一道数学题,假如盲盒一个30块,要算出图片上几种徽章价值多少钱,怎么算?结果是多少?

不到两百平的办公间里,人坐得满满当当、墙贴得花里胡哨,微波炉被货箱挡住,鱼缸边堆着粉丝送过来的应援品,过道里堆满了纸箱和用来发货的“飞机盒”。

唯一的会议室里,旁边衣架上挂满了JK制服,桌上艰难地收拾出一点点可以放电脑的地方,四个壮汉正对着投影上一群软萌的小动物,激烈地讨论一款女性向的游戏。

你永远不知道,一个个看起来幼齿又激萌的娃娃背后,一群糙汉子是如何日以继夜地打磨它,让它令少女们上头的。

这是文创团队猛犸象的第一现场,办公室里还站着几个看起来没有固定工位的人,他们是纽约大学学市场营销的小萌、麻省理工MBA的Andy,福尔曼大学经济专业的Harris,这三个海龟学霸,是猛犸象的合伙人。

不过你也可以选择不看这些标签,更贴合他们的标签应该是:随时准备好做鬼脸、有奇怪收集癖的小萌,没钱了就找他但是非常抠、讲话带有福建英语口音的Andy,村长家的傻儿子、花800块买个自己都看不懂的手办的Harris。

“原来你们公司还做娃娃?”,Andy说,每次约了人来公司谈事情,对方都会很惊讶,因为这个团队不是自己“原本以为”的那样,是一家游戏公司,或是一个IP孵化公司,它没有定义,没有边界,既不互联网,又不是传统意义里的实业。

“我们公司的slogan是:用心做周边,用脚做游戏”。先是小萌和Harris相视一笑,像对暗号一样说着公司的口号。然后好像是为了印证这种随意的风格,后面进来的Andy也不由自主地强调了一遍。

很多公司的slogan是挂在墙上用来瞻仰的,猛犸象的“slogan”看似一句戏言,却被践行成了一个共同的目标。

猛犸象就像它的名字一样,作为冰川世纪里的庞然大物,凶猛又可爱。

N年前,Andy和Harris在美国曾供职于同一家公司,主要领域就是文创类,因为这段经历,他们对国内的文创环境还挺了解。

2018年,Andy和Harris在杭州创立了猛犸象,随后又拉了小萌入伙,三剑客正式成队。

起初,猛犸象的定位是一家游戏公司,但是靠做游戏,等挣到钱估计公司已经凉了,所以三个人一拍脑袋,觉得应该一边做游戏,一边搞“副业”。做周边卖点钱,起码先把团队养活。

猛犸象做的游戏就是这样软萌风

用Andy的话来说,做周边就是“对冲一下风险”。公司现成就有很多设计师和原创IP,本着不要浪费资源的精神,就从盲盒开始做起。

“宅男一面墙,北京三环一套房”,一入手办深似海,小萌深谙其中真意。“在美国的时候,会收集钟意的设计师作品,现在更多是追IP。”外表看起来是萌萌哒少女,但是小萌的爱好并不“萌”,喜欢的游戏是《饥荒》这种生存类游戏,收集的手办风格也带点诡异。

猛犸象做的第一个盲盒项目是“大可鸭”,是一个合作IP,去年9月10日在众筹平台上发起了众筹,当时不到20分钟就达成了3万元的众筹目标。

众筹的项目,每一次进展都会曝光在支持者的监督下,做大可鸭之前,小萌只是一个手办爱好者,并没有接洽过工厂,去年整个下半年,她几乎住进了工厂里,每天盯着生产线,不过最后关头,还是翻车了。

“我们当时是全检,每一个要寄出去的大可鸭,我都检查过,但是没想到,工厂在包装的时候,偷偷把我们没有检过的次品放进去了,最后收到这部分次品的粉丝就非常伤心。”气炸的小萌,直接把模具和剩下的大可鸭都装上车拉走了,换了家工厂重新做。

这种崩溃的经历,让小萌抓狂,也让小萌上头,看着自己曾经的爱好,变成一种可感可控的过程,被自己一点点创造出来的感觉,可能就是创业的快乐所在。

今年的露露派,众筹10分钟,达成30万

创业的快乐来自于爱上自己的创业成果,那么成就感就可能来自于“人传人”的感染力。

做了盲盒之后,猛犸象一发不可收拾,又开始做棉花娃娃。这种20厘米左右的娃娃,不同于抓娃娃机里那种简单的娃娃,他们做工精致,衣服可以穿脱,玩家“养”一个娃娃,会带着它们出街,拍好看的照片,是一个安放情绪的所在。

小萌为记者表演了“30秒给莉莉桃换装”的技能。她声称在此之前,自己并不喜欢玩这样的棉花娃娃。但是“你会越玩越上头,就好像养了一个女鹅一样。”

这种情绪也在整个团队里“人传人”。办公室里有个程序员妹子以前不玩娃娃,但是入了莉莉桃的坑之后,一口气买了全套的衣服,日常朋友圈就是给“女鹅”换装拍照。

记者也上手给莉莉桃换了一次衣服,一整套衣服通常有五六个配件:内衣、外套、袜子、鞋子、包包、帽子等,所有衣物都是精致妥贴的,穿的过程中需要帮娃娃掖平衣角,背好小包,尤其是鞋子还不太好穿,大概花了一分钟才给她穿搭齐整。

这种感觉,其实很接近给真的孩子换衣服裤子,区别在于,养一个娃娃,她随你打扮不会反抗,真的神兽可没有这么听话。

用小萌的话来说就是,治愈中带一点上头。

最近,莉莉桃的衣柜里又多了一套JK制服,“她本来就是一个小学生,所以给她做了套校服,让她开心去上学。”小萌说,这样的娃娃,可以陪伴主人很久,“今年我们还会出几套衣服,徽章贴纸等周边也不会停。”

哦对了,莉莉桃还有一个“同学”,是一个叫“白桃”的男娃娃。

办公室过道口坐着一个削瘦的男生,今年造物节的大篷车在成都停留的时候,他被临时征用,换上晴天社的JK制服,在镜头前转了一圈,尽管没露脸,但是成了办公室的JK大佬。

晴天社是猛犸象今年3月份才入的“坑”,原本是因为,潮玩圈很多人也爱JK制服,所以想做成粉丝福利服务大家。“昨天我家运营还给我看了一张照片,一个穿着JK的妹子,身后摆着大可鸭的摆件,所以说我们做的这些东西,其实吸引的都是同一拨人。”

小萌(前排C位)曾在日本上高中

小萌在日本读的高中,那个时候,JK制服是她真正意义上的校服,只是没有想到,今年JK突然就破圈,成为女孩子们“穿衣自由”口号下的风口。

相比汉服、洛丽塔,同为“三坑”之一的JK,不仅价格相对便宜,看起来也十分日常。

Harris有个表妹,是UI设计师,上个月才入了JK圈,两个月不到已经买了11条裙子了,平时不穿,只有周末穿,“我问她,你买这么多,又没时间穿,干嘛呢?她说,挂满一衣橱,看着都高兴。”正如男生热衷收集AJ限量款,女生的收集癖,男生同样不太了解。不过最近Harris开始理解这种心态了。

Harris是JK制服项目的供应链负责人,他拿出两本样布册子,如数家珍:全涤的料子色差小,但是质感硬,全棉的料子亲肤柔软,就是色差大。一个从来没有研究过面料的男生,因为要做一件好看又好穿的JK裙子,成为了一个面料专家。

为了感受女生穿上裙子的感觉,Harris自己做过模特,转过圈,也没觉得别扭,就是单纯作为‘店阻‘试穿一下,“感觉就是,挺凉快的”。

“店阻”是JK圈对售卖JK服饰的商家的专属称呼。“JK圈有三个重要角色,画手太太、种草姬和店阻。”画手太太就是原创格子的设计师,种草姬相当于麻豆,是JK圈子里的带货KOL,店阻就是像晴天社这样的“厂牌”,充当生产、销售、运营店铺、组织线下见面会等各种角色。

这次,Harris碰到了和之前小萌一样的问题,画手太太调配的这个紫色格纹,工厂出了七版样,无论如何都不能还原画稿上的颜色效果。“用斜纹棉料的织布就是不行,后来我们用平纹的全涤织布打了一版,颜色是神还原了,但是这个裙子硬得可以立起来。”

目前这个问题还无解,Harris下周要继续蹲工厂打版,直到拿到满意的效果。

晴天社此前比较出圈的格裙,叫咫尺光年,这个名字实际就是格子的名字,白格是咫尺,深蓝是光年,里面藏着一个暗恋的故事。

小萌作为一个“潮玩玩家”,她自己的喜好就十分多变又捉摸不定,有时候是一种感觉,有时候是一种眼缘,有时候是一种收集癖,有时候是一种奇怪的冲动。

最近Harris也开始迷恋这种感觉,虽然他买回来的手办,被小萌吐槽“不知道800块买了个什么玩意,要不是我给你放好了,你都忘了。”Harris露出他“地主家儿子”标志性的微笑,然后拿起手办小熊,就把人家的头给拧了下来,“还挺好看的呀。”

所以说,无论是盲盒、娃娃还是格子裙,哪个款会被圈子接受,哪个会被抢断货,很难提前预料到,仿佛是一门玄学。“往往设计师和工厂自己也不知道,生产出来的这个东西,溢价在哪里。”

潮玩拥有广阔的二级市场,很多盲盒、手办,卖完就不会再生产,玩家想要,只能去闲鱼上寻找、交易。这里就滋生了一个正版的问题。

像手办的生产门槛比较高,但是格裙不一样,而且JK圈对山寨的格裙比较敏感,所以猛犸象就索性开发一个防伪的平台,在衣服里植入一个小芯片,一件裙子一个码,粉丝拿到手扫一扫就能追溯到裙子的信息。“圈子里的人看到我们的小芯片,就@他们的店阻,也想要,然后我们这个技术就能2B了。”

不愧做过文娱产业的投资,知识产权意识还是很强的。Andy开玩笑说,这样一来,猛犸象就成功从2C公司跨界到了2B公司,赚钱的路子又变宽广了。

“我们的口头禅就是,‘苟住’,不要出头,你们要喜欢我们就做,你们要骂我们就改,你们不喜欢就算了,当没发生过。”

今年猛犸象有很多小目标,比如晴天社要再出几款小裙子啦,盲盒要再开发几个款啦,最重要的是,“公司初心”游戏项目要上线了。

不过至于具体时间,Andy停顿了两秒钟,眉头一紧,“也不一定,搞不好是明年。”

见多了苦大仇深的创业团队,猛犸象的轻盈背后,可能就是在工厂睡半年的精神,还有穿上裙子转一圈的热爱吧。

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  盲盒频频“出圈”的时代,似乎一切都可以打着盲盒的噱头进行售卖。在活体盲盒事件登上热搜后,北京商报记者在多个电商平台上依旧可以看到售价仅个位数且包邮的“活体乌龟盲盒”。此外,多位消费者表示泡泡玛特的福袋频频“踩雷”甚至抽出了“恐怖”的玩具。对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋表示:“这种情况,从法律角度看并不违法,但向消费者提供的商品,不仅要求品质,还要符合公序良俗的要求。”

  北京商报记者在某电商平台中看到,在经历了多家媒体的报道后,活体乌龟盲盒仍然在售。在电商平台搜索“乌龟盲盒”,有大量商家还在售卖。部分商家标注着:乌龟盲盒,你没有玩过的全新玩法,惊险!刺激!”“请不要问里面有什么乌龟,你觉得值那么就值!”“不接受退换货与中差评,不允许晒出乌龟的实图与品种。”对此,北京商报记者联系了淘宝有关乌龟盲盒的监管问题,但截至发稿暂未回应。

  北京商报记者询问一家乌龟盲盒卖家发什么快递,其表示:“广东发货,默认中通快递,可加钱发顺丰空运。”另一家商家表示,发圆通或者中通。

  北京商报记者分别致电了顺丰、中通、圆通三家快递的官方电话,客服人员均明确表示:不可以邮寄任何活物。记者继续询问关于淘宝有商家称可以通过上述三家快递公司进行发货的情况,顺丰速运客服表示有可能是当地网点和顺丰有合作,有部分的生鲜产品是可以邮寄的,中通客服表示不清楚原因,圆通客服在经过核实后改称:不建议邮寄活物,但有的网点可能是可以的。

  天津永真律师事务所律师王德君表示,活体盲盒售卖的宠物涉及品类较多且具有很高的不透明性,如果涉及国家保护动物,是严格禁止买卖的,以盲盒的形式进行销售,更是违法的。但不论是否是国家保护动物,都会涉及动物的防疫检疫问题和运输问题。活体盲盒被当作普通货物来运输,显然是违反了目前我国关于动物运输方面管理规定的。

  对外经济贸易大学法学院教授、消费者保护法研究中心主任苏号朋直言:“低价出售活体盲盒一个是可能存在虚假宣传,标价 9块9,但实际上会通过各种方式加价。第二个也有可能是销售的商品品质非常差。再加之正规的运输活体需要高额的运费,9.9元包邮显然是存在问题的,一般来说商家不可能低于成本价去卖东西,所以消费者也要注意不要去贪便宜购物,不合常理的事情,我建议消费者勿做。”

  他进一步指出:“长途贩卖活体商品,往往可能会存在防疫方面的风险,尤其现在我们还处于疫情防控期间,大家还是尽可能少去购买这种活体动物。“

  位于苏州的一名盲盒资深爱好者小雨(化名)告诉北京商报记者,泡泡玛特补货人员称,抽盒机器人刚补了一套新的盲盒,于是小雨分开购买了12盒(一套),却出现了4个重复款。该抽盒机器人补货人员称一次性购买12个有重复款可以进行更换,但因小雨是分开购买的所以不能进行更换。“但是现在好像机器人一次性买12个也不能更换重复款了。”小雨称。对此,北京商报记者从泡泡玛特品牌方了解到,在盲盒机器人上一次性购买12个出现重复款是可以联系客服进行更换的。

  小雨继续表示:“之前在泡泡玛特机器人买了六七个labubu系列盲盒,但开出来了3个重复的‘雷’。”另一名消费者小灰(化名)也表示:“我清空了盒机,清了20多个,一个南瓜(热门款)也没有。”有网友在小红书中质疑称:一直觉得补货的工作人员会拿走热门款。

  北京商报记者在一家泡泡玛特实体店中看到,有部分盲盒被贴上了透明胶带。店员告诉北京商报记者这是防止有的顾客会撕开查看盲盒内款式。记者继续询问如何保障店员不会自留热门款,该店员表示:“店内有全方位监控,在售出之前都不能进行拆封。”但对于抽盒机器人补货过程如何保障商品不被更换该店员表示不清楚。对此北京商报记者联系了泡泡玛特相关负责人,但截至发稿暂未回应。

  苏号朋对此表示,盲盒被商家替换的隐患是存在的,这种隐患实际上是来自于商家是否诚信的问题,在消费者一次清空贩卖机后依旧没有买到热门款的情况下,很大程度上可能属于商家将价格较高的款式转移了。这就像一些抽奖,号称里面有大奖但消费者全部买下后也没发现大奖的存在。但这类商家的欺诈性营销手段其实比比皆是,在哪个行业都存在,购买盲盒的时候如果不符合正常的概率要求消费者可以向相关的市场监管部门进行投诉。

  福袋一向是商家进行促销活动的常用手段,而福袋的形式也开始出现于盲盒中。近期,泡泡玛特天猫旗舰店推出了售价在59、79、99元不等的福袋。泡泡玛特天猫旗舰店客服表示,在奇幻魔法袋中,包含随机盲盒、徽章等商品。根据价格不同,里面包含的商品数量也不一样。

  北京商报记者在该福袋商品的评论中看到,有多个消费者评论称:“哪个都一般,59全雷”“清库存的福袋都没啥好东西”“不要相信官网的福袋,都是人工放的”。此外,还有多个消费者表示抽到了数据线,其中一个消费者称数据线并不能使用。

  北京商报记者从小红书中看到,吐槽泡泡玛特开出的玩具“丑”“踩雷”的博主比比皆是。其中一个博主发文称:“泡泡玛特福袋,想吓死我。”有其他消费者评论称:“这个玩具样子好不吉利的感觉。”“好恐怖”。

  此外,消费者小王(化名)告诉北京商报记者,在泡泡玛特旗舰店用支付宝提供的满99减40元的券以59元购买了原价为99元的福袋,当时详情页显示福袋内有N个盲盒+N个周边,但收到货后却是2个盲盒。而此时泡泡玛特商家的该福袋已下架,并修改了详情,显示为1个盲盒和1个周边。小王提供了详情页的前后对比截图,并表示之后以误导消费者为由进行了投诉,并得到了退货退款的解决方案。小王称泡泡玛特表示详情页的介绍仅代表具有此类可能性,以实际收到的物品为准。

  苏号朋表示,像泡泡玛特将商品介绍由N改成1,并且不明确买家收到的产品类别的情况属于虚假宣传、欺诈消费者。这类情况是中国市场几十年发展中的一个显著问题。这实际上对于消费者会造成极大的损害。商家称福袋里有n个物品,显然是一种夸大性的宣传,因为消费者会想到N是一个变数,可能是二或者是十倍,有的人甚至会想到100倍,在此情况下,商家还表示N也有可能等于1,就是欺骗性的宣传。从消费者保护的角度来说,如果是商家构成欺骗消费者的问题,消费者应保留好证据,要求商家以相当于商品或者服务价格三倍的惩罚性赔偿。

  此外,福袋收到恐怖的玩具,或者出现雷品几率很高这种情况,从法律角度看并不违法,但向消费者提供的商品,不仅要求品质,还要符合公序良俗的要求,商家提供的商品,必须要符合中华民族的传统和基本要求。

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