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酷友观点/经验：全民K歌漫谈(原创文章)
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上海市 / 设计爱好者148天前发布
1 产品形态与市场地位
全民K歌是腾讯基于QQ音乐拓展音乐领域的布局产品，隶属移动K歌市场，产品以提供音乐伴奏“唱”为服务基础。现在已经由单一的工具性产品发展为综合性娱乐类应用，兼并K歌工具属性和社交属性的综合性移动K歌平台被越来越多的用户所喜爱。
腾讯通过音乐场景补充打造生态圈闭环,旗下产品布局如图：
在中国的数字音乐市场，从版权更迭之后，数字音乐市场形成了海洋系、腾讯系、阿里系的三大主流音乐平台的格局。日，腾讯收购海洋，合并后的“腾讯系”占据了超过70%的市场份额，最大优势是版权库剧增。
全民K歌隶属移动K歌市场，前期靠两点快速完成冷启动：
1）版权共享曲库快速扩张；
2）腾讯丰富的社交渠道进行流量注入；
目前在K歌市场排名第2，用户规模及核心业务趋于稳定，重运营，基于平台用户流量及业务关联探索商业化变现通路成为移动K歌平台的核心议题。
2 商业模式与盈利瓶颈
国外音乐市场保护版权都是单曲付费或专辑付费。长期以来中国消费者对于数字音乐习惯了免费模式，如果直接生硬转换成完全收费会引起用户强烈反弹。
目前三巨头有意识地培养用户为版权付费的习惯，林俊杰、周杰伦的数字专辑销量证明了国人的版权意识逐渐增强，现在的商业模式是一个过渡：腾讯购买许多歌曲的版权→用户充值绿钻，便可以包月的价格享受所有的版权歌曲。
购买音乐版权的高费用与用户不愿为数字音乐付费矛盾，数字音乐的商业模式还在进化中。
目前全民K歌的目前盈利模式单一：虚拟礼品+广告+付费会员
根据未来发展方向可开发出更多的盈利模式：
1）尝试红人经济主导的娱乐O2O、虚拟打赏等盈利模式线下与音乐节目合作利润分成。
2）红人带来的粉丝经济。从单纯的K歌工具发展为服务于用户多元需求的泛娱乐社区平台，直播模式的嵌入让移动K歌应用的实时互动提升了用户的K歌体验，也为网红明星的养成与输出提供了良好的社区氛围与围观窗口。
3）配套硬件如耳机、麦克风等等。
3 用户画像与场景分析
根据全民K歌主打“熟人音乐社交”“你其实很会唱歌”鼓励所有人唱歌并且熟人互动，开发更多的有趣的运营玩儿法，都是展示用户的独特个性、满足用户的虚荣心、远超用户期待的功能，是全民K歌产品的核心。
场景列举：
1） 核心任务：点歌/练歌/K歌/修饰歌曲
2） 社交活动：好友合唱/歌唱大赛/为别人歌曲评分
基于这些任务与社交活动，衍生出的社交工具：弹幕、鲜花、礼物、私信、家族，基于熟人的K歌社交社区诞生。
4 交互评价
全民K歌目前处于重运营阶段，注重产品的转化力和系统活跃度，以达到以更多的流量变现。在核心功能的满足与效率值上全民K歌已经做得简洁又全面，更多精彩的玩儿法刺激了用户的惊喜型需求。
产品转化力
前面提到全民K歌产品盈利模式单一，并且数字音乐存在到版权付费购买与用户不愿为音乐付费的矛盾，但与QQ音乐、海洋音乐共享版权让全民K歌不需要担心资源问题。在流量变现的这个角度，主要考虑目前的收费模式是否能在界面上形成最大的刺激转化，主要来自虚拟礼品。
全民K歌好友互动方式分为两种：免费鲜花+收费礼品，在首页条目中呈现如下：
免费鲜花的获取与作用：
发表作品获得5朵鲜花 (每天可以发五首作品可以获得25朵鲜花,普通用户登录3朵鲜花,绿钻用户登录8朵鲜花,邀请好友3朵鲜花)；送花与用户等级、上人气榜有关(如下图)。
送鲜花这个功能更像是微信中的“点赞”，只能在单首歌曲的界面或者条目中出现，它虽然有数量限制，但是是免费表达好感的方式。凸显用户人气和实力的是用户等级、粉丝数目、歌曲评分等级、收听数目，这四个能直接点进用户主界面看到的信息，下图中同一首歌歌不同演唱者的排名也是通过收听次数来排。
送礼单独放在易于触碰的右下角，在界面上刺激转化，送花与评论一起放于左边，通过场景分析我们来看这样是否合理：
1）若是普通朋友的演唱，我可以通过送鲜花的个数来表达我的喜好程度。用“谈钱伤感情”来解读：若是送了需要金钱购买的礼物，演唱者首先会感到突兀，揣摩送礼者的心思，然后会衡量礼物的价值，惦记下次还礼；
2）若是亲密好友的演唱，我若送礼，则会凸显出在亲密好友圈中，演唱者对于我的不同之处。会引起好友圈子的生态平衡遭到破坏，并且传统文化中我们很少会用直接打赏对方来表示赞扬，更多的是请吃饭等等显得亲密不生疏；
3）用户很难对身边的熟人突然产生出崇拜的心理，熟悉反而会产生盲区，不会惊艳后到达崇拜的地步；
基于以上3点对于朋友之间送礼的顾虑，还是免费送鲜花来的爽快。
再次还原场景用户进入首页的场景：看到朋友发表新歌，点击播放，接下来的动作是：继续往下翻看看别人唱了什么，听了十几秒觉得唱的还不错，想点个赞，点击上方正在播放的曲目，跳转进播放界面，却找了一会找不到鲜花的按钮，只看到最下面有送礼的按钮，点击才发现送鲜花也被折叠在送礼物里面了。
4）若是恋人，送礼则是一种示爱，他们的目的可能就是找到送礼这个按钮，点击送出哄女朋友开心，很可能连歌都没听过就送礼。如果说他们是追求送礼的效率高，那么点进对方头像一个一个点击送礼更符合他们的心理路径，不能遗漏任何一首歌。
5）热门当中推荐的用户人气高，我们通常是想去“发现好声音”的。当真的听到了自己非常喜欢的演唱者的歌声后，能不能立刻在这个界面当中形成转化呢？
条目提供的信息仍然是显示了用户名称、头像、演唱者说的话，演唱评级，评论，送花、送礼这几个信息，可能变化的是变得满满的礼品榜，很多人送了几千个礼物。对于红、黄、绿、蓝四种颜色性格的人来说，红色冲动型人愿意为好声音直接在三分钟内作出买单的动作，更多人会考虑许多其他的因素：他是谁？他现在状况如何？进而戳进主页查看更多的信息，他还唱了些什么歌，是不是唱的也一样好，有多少人喜欢他，送礼最多的人和他是什么关系，等等，条目呈现的信息不足以刺激在当前页面的转化。
但随着直播的嵌入，全民K歌出现了另外一种形式的条目，首页直接视频录制播放或者直播，足已在首页刺激形成转化。
观察竞品：
唱吧根本不显示在当页播放按钮，呈现的条目信息与全民K歌一致，只能点进去收听，唱吧将免费鲜花做的非常大并且单独放在显眼位置。现在同样靠生产音频内容打造“个人粉丝经济”的荔枝也可以通过送主播表达支持，播放界面直接突出送荔枝。直播，一样送礼和免费鲜花并列，但是送礼做的明显突出。
总结：在歌曲主界面隐藏鲜花按钮，在动态条目突出送礼按钮，想刺激转化，但屏幕首页的信息却不足以刺激足够的转化，并与熟人用户的目的相违背。考虑到全民K歌未来发展方向是造星结合直播，动态突出送礼是能够在首页形成转化的。
全民K歌非常注重用户歌曲收听数量来支撑用户人气，所以在首页条目中无法折叠、隐藏。对于收听人数少的小伙伴来说很尴尬，但是这也证明了这类人不是热情的呼朋引伴来助长人气、把这个平台当做社交的平台的人。没有收听人气的小伙伴，以后也不是全民K歌更多新玩儿法的社交活跃者，全民K歌的核心定位是熟人社交，但已不满足于做熟人K歌社交，站在直播的风口通过UGC打造网红粉丝经济大量盈利。
1）在歌曲详情页面中下方增加鲜花按钮，送礼按钮颜色变红突出。
2）将分享收藏按钮放在底部，打破了用户习惯长期右上角分享的习惯，并且在信息上与评论、送花不是同一种类的东西，建议收藏、分享放在右上角。
3）新玩儿法建议：主播歌曲预告发布，可让用户以礼品投票的形式选择歌曲，最终直播演唱最高礼品的歌曲，并在直播的过程中必须将一半的礼品返还到投票的用户中，增强社交。
4）人的属性天生会将朋友划分圈子等级，建议像一个真正的社交产品一样，添加好友分组、屏蔽的功能。
用户的活跃度除了熟人社交，上方3个tab中的热门、附近的人更适合我们无聊时候的探索浏览，下方发现tab中主要是运营的各种活动玩儿法，例如参加大赛，留声机随机播放别人的歌曲，做评委去给别人打分，申请成为认证歌手等等。
场景：右上角点击加人的图标后会随机出现一批人，但是条目信息只显示了名称和来源，暗示我们添加更多的熟人朋友互动，但若是针对随机想加陌生人会缺少足够的信息。
分析：基于这是一个唱歌的社交产品，我们需要为陌生人之间提供一个场景、话题进而产生链接。
根据对用户的观察，全民K歌推出合唱功能后，许多朋友在QQ群、贴吧或者一些其他途径寻找合唱的好友，“收徒弟“”赵师傅“”求CP“之类帖子层出不穷，对于1）周围没有人玩儿全民K歌的朋友；2）想找到一个CP的人 来说，这是一个刚需，对全民K歌的社交也是一个突破点。
建议：用户在当前界面发布求CP/收徒/找师傅的信息，条目信息显示：找人类型；头像，名字，等级，年龄，曲风，偏好，以标签形式显示，未找到人前显示“寻觅中“。右边放上按钮”打个招呼“，若用户觉得此人与自己合拍，点击打个招呼开启私聊。 若达成CP可将状态改为已找到，并且显示CP名称头像等信息。
完成主任务“录歌”效率极高，点击舵式导航中间的麦克风，搜索自己喜欢的歌曲，点击K歌，唱完结束，十分流畅。但在以下场景中仍有问题：
场景分析与建议
1）搜索歌曲后，不能从当前歌曲跳入歌手的界面，用户可能临时想查看这位歌手其余的歌曲。
& 建议：可以通过点击歌手名称进入歌手界面。
2 ）搜索歌曲列表界面后无状态表明已经唱过歌曲，容易出现重复下载伴奏情况。
& &建议：歌曲界面通过小标签形式标明此首歌已唱过。
3）用户唱歌前习惯于先去音乐播放器查看自己下载、收藏的歌曲，然后来全民K歌中搜索。
& 建议：如果能共享收藏的歌曲数据，或者在QQ音乐中加入K歌按钮跳转到全民K歌中及其方便，并且推送的“猜你喜欢”的歌曲也能更精准。
4）当用户在搜索某一歌手时，点击歌手的某一首歌，返回时却直接退回到了主界面，不符合用户想要查看此为歌手的所有歌曲的场景，应退回到歌手界面。
& 建议：搜索歌手点击进入歌曲界面返回时退回歌手界面。
需求满足度
在用户核心任务唱歌的这一环节，全民K歌已经细腻到位。它号称K歌届的PS，在让所有人都不会因为唱的不好而不唱歌，避免一切让用户对自己歌声不自信而放弃唱歌的限制条件，鼓励全民参与。从功能上可见其对于弥补用户自己的缺陷做了许多的滤镜：
1）调音台。在唱完之后用户可以变换自己的声音来掩盖唱歌的缺点，最好的证明是“电音”是使用最多的声音滤镜，它极大程度改变了用户的原声，受到唱功一般偏下用户偏爱。
2）唱的不好的句子拖回重唱。帮助用户满足展示自己完美面的虚荣心。
3）升降调。音域不够广，想唱男生歌曲音调太低，怎么办？
4）首句提示和跳过前奏都让用户很自然的进入状态，防止第一句走音或没跟上节奏重唱的重复操作。
5）提前结束。唱完歌词后用户只想快点听到自己的声音，不想等待后续的伴奏。
6）新增功能耳返，模拟专业录音设备，帮助用户更好把控自己声音。
场景：唱完歌用户会认真听自己哪里唱的不好，若这时候能单句修改，那就真是K歌产品的PS了。
对于全民K歌，我提出了以下几点产品建议：
1）在歌曲详情页面中下方增加鲜花按钮，送礼按钮颜色变红突出
2）歌曲详情页建议收藏、分享放在右上角
3）建议像一个真正的社交产品一样，添加好友分组、屏蔽的功能。
4）优化发现tab中随机加人为寻找CP/师傅/徒弟的有趣陌生人社交
5）搜索歌曲能够点击歌手名称跳转到歌手界面。
6）搜索列表中表明歌曲已唱过的状态。
7）搜索歌手点进歌曲退回时到歌手界面。
8）与QQ音乐共享收藏的歌曲数据，或者在QQ音乐中加入K歌按钮。
9）唱完歌曲后能够进行单句修改。
功能玩法脑洞大开：
1）线上造星后线下可能以后有更多的玩儿法例如红人歌友会、红人Party，粉丝见面会等等
2）主播歌曲预告发布，可让用户以礼品投票的形式选择歌曲，最终直播演唱最高礼品的歌曲，并在直播的过程中必须将一半的礼品返还到投票的用户中，增强互动。同理一首歌投票由谁来演唱，可考虑投票送礼物请明星。
参考文献：
[1] 易观国际：2016年中国移动K歌市场年度综合研究报告
[3] .cn/s/blog_664ce1d10102whor.html
[4] /p/20953UX.html
[5] /discuss/28240.html
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手机K歌哪家强：唱吧&全民K歌竞品分析报告
阅读 11519
一:背景分析K歌不仅可以作为家庭娱乐和社交娱乐的一项大众娱乐活动，又可实现手机、平板、电视、KTV实体店、在线秀场的多屏互动，覆盖的用户群体非常广泛。另外，随着《中国好声音》《我是歌手》《蒙面歌王》等高收视率大型电视节目的播出，K歌应用软件备受追捧，是带动K歌/秀场用户规模增幅的主要原因。目前移动K歌正处在市场的火爆期，竞争非常激烈，为了摆脱产品的同质化，寻求差异化竞争将成为各个移动K歌平台考虑的重点，兼并K歌工具属性和社交属性的综合性移动K歌平台被越来越多的用户喜爱。二:确定竞品三:竞品分析3.1报告框架：3.2战略层：（产品定位及优势对比）结论：唱吧和全民K歌都是主打社交K歌，不同的是全民K歌更偏向于熟人社交，与QQ和微信相关联，使之能够快速获得用户群体，提高用户黏性。其次我们可以看出唱吧已经开始涉足于线下业务，其麦颂KTV以及直播间的推出将线上的用户流量引入线下变现，其硬件业务的推出欲将线上线下形成一个闭环。3.3范围层：功能对比3.3.1练歌功能对比结论：上图为唱吧练歌界面，下图为全民K歌练歌界面。两款应用都支持打分和显示字幕，以及伴唱和原唱的切换功能。但是全民K歌还有制定重唱、跳过前奏、首句助唱、升降调、随意切换混响等人性化功能。相比较，全民K歌对于细节处理的更为细腻，其亮点居多，而唱吧只是满足了唱歌的基本需求。因此在练歌功能上，全民K歌做的更完美。3.3.2调音功能对比结论：上图为唱吧的调音功能界面，下图为全民K歌的调音功能界面。调音功能两者差别不大，但是在UI设计上唱吧做的不尽人意，这点放到框架层说。3.3.3社交分享功能对比结论：上图为唱吧的分享功能界面，下图为全民K歌分享功能界面。对比可看出唱吧对于分享功能的逻辑混乱:私密上传可以发给微信、QQ好友（这方面赞同），但是公开发布只能分享到微博上，却不能发给微信、QQ好友或者朋友圈。确切的说唱吧是没有将自己唱的歌分享到类似朋友圈、QQ空间等社交平台上的功能，想要分享自己的歌，需要先将歌曲上传，再通过转发选项选择转发的方式:唱吧、唱吧聊天、微信、朋友圈、QQ空间等。这样的转发不等于分享，缺少了即时性，另外繁琐复杂的步骤不利于用户发现，导致用户唱的歌不能即时分享出去，要知道即时分享是除K歌需求外另一重要需求，唱吧对于这一需求显然没有全民K歌重视。反观全民K歌的分享方式类似朋友圈的发布，私密上传、分享到其他平台一目了然、方便快捷。此外还增加了显示位置、更改封面等特色功能，满足了用户的各种需求。因此，全民K歌与之相比更胜一筹。3.3.4互动功能对比结论：左图为唱吧互动功能界面右图为全民K歌互动功能界面。两者都有送礼物、评论、分享和关注的互动功能，不同的是唱吧拥有收藏歌曲和对歌曲的导出功能，极大方便了用户对心仪歌曲的保存和查找，而全民K歌的弹幕功能增加了用户的参与感和积极性，因此在这方面，各有各的优势。3.3.5其他功能概览结论：从表中可以看出，唱吧的增值服务更多，而全民K歌几乎没有，这是因为唱吧比全民K歌早了两年发布，其用户基数比全民K歌要多很多，为了尽快占领市场份额，所以全民K歌采用了免费的方式，但不排除以后其会采取更多的增值服务。3.4结构层:信息架构结论：从结构图能够看出两款应用的结构大致相同，唱吧的功能更多更细，而全民K歌比较简约。3.5框架层：交互设计这里要说前面提的一个问题：左图是进入到调音功能的主界面，如果你对唱吧不熟悉，那么你肯定会觉得唱吧只能移动声音和调节声音的亮度，其实当你点击左上图上方区域或者上划底部时，才会显示出右图的界面(变声、混响)，想法虽好但是不实用，Don’tmake me think！相比全民K歌这点就做的好很多，界面简约、一目了然。其次想讨论一下打分栏在页面上的布局左图为唱吧打分栏的界面右图为全民K歌打分栏的界面。可以看出唱吧将打分栏放在了底部，而全民K歌将其放在了顶部。体现了两者侧重点不同，唱吧更多的是关注用户能不能准确的唱好歌，而全民K歌更关注用户唱歌的质量。我认为这也可能只是为了“存异”导致的，毕竟在手机上，用户一眼就能看全整个界面，完全可以边看歌词边看分数，所以我认为这两种放置打分栏的位置都可以。3.6表现层：界面表现对比结论：左图是唱吧的主界面右图是全民K歌的主界面。唱吧的首页由活动、导航栏和优质推送组成，其优质推送采用宫格布局，简单明了，便于用户选择。全民K歌的首页风格简单，类似朋友圈，采用竖排列表的布局方式，整齐美观。两款应用在这方面各有各得好处。四：盈利模式4.1唱吧唱吧的盈利模式多样化，主要分为广告收益、增值业务以及线下业务。广告收益:在游戏中心里推荐了很多游戏，更有下载送金币送会员的活动；另外还跟联通合作开通了“沃唱吧包流量服务”增值业务：开通会员、购买礼物、购买表情、唱吧商城、直播间线下业务：麦颂KTV4.2全民K歌全面K歌的盈利模式目前十分单一，只是开通绿钻的和购买鲜花，由于初入市场，利用免费扩大用户群体，这是可以理解的，但不排除成熟后会出现各种增值服务。4.3总结唱吧的用户群体大、涉足业务多，盈利方式多种多样，未来应该会加大力度进行唱歌硬件的研发以及麦颂KTV实体店的开设，实现将线上用户流量引到线下变现，将线上线下形成一个闭环。全民K歌不会像唱吧一样将业务线拉的很长，其未来的盈利方式主要是通过赠送礼物和广告收入来实现。五：综述唱吧作为老牌K歌应用，凭着先入为主的优势占据着强大的市场份额和用户群体，核心功能尚可，但由于业务线长，又致力于将线上线下做成闭环，导致其对于移动端的投入不是很大，因此唱吧的产品体验不如全民K歌。如果我是唱吧的产品经理，我会1.改进现有不合理的交互设计（调音功能）2.重新设计分享功能的逻辑（录完歌曲即可分享到朋友圈、空间等平台）3.增加从QQ、微信找朋友的功能（目前只能从新浪、腾讯微博和通讯录上找朋友，很多用户反映自己唱的歌没人听，这跟”朋友圈”有很大关系）4.录歌时增加暂停功能全民K歌以其免费的商业模式、QQ音乐的引流加之QQ、微信社交平台的发展，尽管上线晚，但其用户量增长迅速，加上K歌过程中良好的用户体验，相信不久以后就会跟唱吧平起平坐。我认为，后期全民K歌需要再增加创新的东西，比如聊天群组、与明星对唱（个人想法）。如果我是全民K歌的产品经理，我会1.增加导出歌曲的功能2.增加导入本地伴奏功能3.后期增加礼物种类总之个人建议：用唱吧的麦克风录全民里的歌}