随着互联网的深入发展，全球进入数据驱动经济社会发展的时代。然而，在数据价值愈发凸显的背景下，与之相关的各种争议也不绝于耳。那么，到底什么是好的数据？什么又是价值？如何实现从数据到价值的转化？大数据创新创业与应用，现状如何，难点何在？10月25日，北大光华思想沙龙本期聚焦“数据思维：从数据分析到商业价值”，邀请学界、业界专业人士以及各大媒体，就该话题共同深入探讨。

出席本次沙龙的嘉宾有：北大光华管理学院王汉生教授，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰；百分点集团董事长兼CEO、北大光华管理学院管理实践教授苏萌，以及狗熊会CEO李广雨。

王汉生教授：数据思维，从数据分析到商业价值

对于大数据，王汉生教授认为，数据产业实践的核心任务是让数据产生价值。更确切地说，是在真实的产业环境中，让数据产生可被产品化的商业价值。

王汉生教授的新著《数据思维：从数据分析到商业价值》，探讨的正是利用数据思维结合具体的业务场景，将数据转化为成为可感知的商业价值。全书围绕三大方面的内容进行阐述。第一，讲数据和价值。第二，谈回归分析，这是统计学在数学技术上的手段，是“术”的层面；更高层面是“道”的层面，把业务问题定义为数据可分析问题，这是特别重要的方法论。最后，通过大量案例来分析“数据模型是如何产品化的”。

什么是数据？王汉生教授给出的定义是，凡是可以电子化记录的其实都是数据。比如：几千年前记录的图像、声音等都可以算数据，因为这是被记录下来的。但如果从数据产业的角度来看就不算数据，因为在那个时代无法谈自动化、产生商业价值，服务某些场景等。从这个角度看，王汉生教授对数据理解具有强烈的时代观。

什么是价值？他认为，不是深度学习、人工智能，而是业务最核心的诉求，在业务场景中每天很细微的工作中可见的诉求。

价值怎么体现？第一是收入：例如：为什么一些医药的民营企业和教育行业对百度特别依赖，因为它带来很好的流量，直接产生销售额，这是看到数据分析带来的收入增加。第二是支出：包括人力、物力、时间、空间等各类支出，对数据的增进了解才会改进支出的行为，比如电视机背后的插口，有了物联网技术后根本无需那么多。第三是风险：现在到处讲金融征信，都是在各种业务场景中试图通过数据分析抹平你的风险。

任何数据产品，如果可以帮助客户，在这三个方面中的任何一个方面实现可量化的改进，那么这个数据的商业价值就比较明朗。数据分析的价值除了体现在这三个要素上，还需要一个重要的因素：可量化的参照系。比如说推荐系统做到90%的转化率，行业会说很高，但如果没有参照系呢？其实预测不准是常态，在不能百分百准确预测的过程中怎么样让人感受到价值是一个核心问题。

如何把数据转化为价值？回归分析是最基本的方法。回归思想其实是人们可以把一个业务问题定义成一个数据可分析问题。但一个问题是不是数据可分析问题，需要回答两点：第一，Y是什么；第二，X是什么。

所谓Y，就是实际业务的核心诉求，或者是科学研究的关键问题。比如，我们的合作伙伴说，他想理解什么样的客户价值高，这是他的业务诉求。这其实也要求合作伙伴不停地梳理业务诉求把“Y”提出来，然后才能继续分析。

X，是用来解释Y 的相关变量，可以是一个，也可以是很多个。X也是我们特别宝贵的业务知识，可能来自刷卡交易、简历、APP、社交网络等等。你的业务知识扩张将让你对价值理解更深入。

简言之，所谓“回归分析”，从“道”的层面而言，就是一种把业务问题定义成为一个数据可分析问题的重要思想。而从“术”的层面，要完成三个重要使命：哪些X变量是同Y真的相关；他们之间的相关关系是正的还是负的；不同变量的相对重要性。

事实上，前述所提及的内容，被王汉生教授称之为“朴素的数据价值观”。此外，本书还有一部分重要内容即“数据模型如何产品化”，通过各行各业的案例进行详解，行业分布包括互联网金融、车联网、学校、企业、电影、电商等多个行业。

高红冰：阿里的大数据是如何运用在商业实践中的？

在阿里研究院院长高红冰看来，数据不产生商业价值，就没有意义。他很赞同王汉生教授提出的数据思维，数据不是一个简单的工具或技术，而是整套的思考方法。

高红冰说，大家千万不要把阿里巴巴看作电商公司、零售公司，而是数据驱动的创新公司。具体到阿里巴巴的数据体系，他从数据的存、通、用三个层面上分享了自己的体会。

在数据储存方面，高红冰更愿意把数据电子化称为比特化，即相对于由原子组成的实物，数据最终是可以由0、1表达的。对于阿里巴巴来说，整个交易过程有大量数据，就需要沉淀下来，并寻找数据化的业务。

在数据打通方面，阿里巴巴在数据采集方面也走过一段弯路，最初数据也是分散在各个部门，甚至在个别员工手里，后来升级到公司层面，再后来跟阿里巴巴1000多万商家、十几万服务商和几亿消费者的整个商业生态相结合。今天的数据体系是开放的体系，是平台化的，是对等协作的，这样才会产生更大的数据价值。打通数据体系是个非常复杂的过程，需要非常强大的技术支持，但打通之后，才会有良好的用户体验。

在数据的业务化方面，高红冰认为要DT而不是IT，用首席数据官（CDO）而不是首席信息官（ClO）的思维来考虑问题，用数据做成产品，或者数据进一步延伸到应用。在这个过程中，要有对等、开放、分享的思想，而不是独占利益。阿里巴巴在金融、电商、物流等部门都在不断地用技术驱动创新。比如说金融方面，蚂蚁小贷设计了一套评分体系来评估商家账户，确定可以授信的商家，并对他们授信。运行一段时间后，如果坏账率高就把标准调高一些，做动态调整。传统银行一般必须要有抵押、业务报表才会贷款。蚂蚁小贷已经累计为400多万家企业提供贷款。

高红冰总结说，要相信数据及其背后的逻辑，但是关键在于洞察能力。这就需要数据思维，需要全新的思考方式构建。

苏萌：优秀企业将从泡沫中脱颖而出，人才匮乏成行业桎梏

作为大数据行业的从业者，苏萌的身份有些“特殊”，在创业之前他在光华有长达8年的执教生涯。这一身份也让他对行业发展有自己独特的观察视角，在本次沙龙上，他从专业人才培养和市场发展前景两大方面进行了分享。

“今天的中国越来越多的科技公司涌现出来，并逐渐赶超美国的科技公司，这是让人欣喜的，但是相应我们的人才培养是滞后的。”苏萌表示，大数据不仅是学了统计学、数据科学等就能解决问题，还需要多领域的综合技能。目前大部分人才培养还是偏传统的，这就需要教育机构与时俱进，不仅告诉学生理论，更要告诉他们如何做，实现专业人才的培养。

从09年创立至今，百分点实现了业务的持续高成长，已成为国内大数据领域的排头兵。在苏萌看来，这是行业发展所带来的巨大机遇。尽管很多人质疑行业泡沫，但是它也在吸引大量资本和人才，真正优秀的企业将从泡沫中脱颖而出。中国出现阿里、腾讯等让全球骄傲的企业，优秀的企业们将助力中国3000万家中小企业的发展。

对于未来，苏萌表示，他们思考的方向有两点，其一是大数据系统的“普惠”：如何给企业提供更便捷的大数据产品与解决方案，如金蝶、用友为企业提供财务软件服务一样，省去单家企业开发所耗费的大量人力物力。其二是中国新一代信息技术的出海：越来越多中国企业将从国内走向国际，其中就包括以新一代信息技术为代表的中国高科技公司，服务对象将从企业到各地甚至各国政府，输出“中国方案”。苏萌透露，百分点正在帮助多个海外国家搭建国家级的大数据平台，助力当地政府提升政府综合决策和社会治理水平，实现数据治国的目标。

最后，苏萌坚信，随着人才、资本、技术等进一步合力，在未来5—8年的时间，中国新一代信息技术，大数据、人工智能等将会成为中国核心技术品牌输出海外，走向国际。

李广雨：狗熊会的使命是聚数据英才，助产业振兴

狗熊会CEO李广雨介绍了狗熊会的使命主要是两个方面, 第一是聚数据英才，第二是助产业振兴。

首先，狗熊会的核心团队来自北大、人大、央财等高校统计学方面的年轻优秀教师, 他们都有着强烈的教书育人的社会责任感, 想帮助全国更多的高校和学生学习好数据科学这门专业。狗熊会从一个免费的微信公众号起步，逐渐做成一个标准的数据科学案例库平台内容创造者。近两年教育部已经批准国内高校本科设立数据科学专业，但很多高校在此专业上缺少好的教材，更缺少数据分析的案例和产业实践。狗熊会今年做的四五十个案例涵盖了互联网金融、征信、车联网、广告、工业制造等多个行业，每个案例都带数据、代码、PPT和视频，整体交付给高校来用。希望在全国范围内提高高校数据科学的教学能力。与此同时，狗熊会做了免费的人才计划，帮助优秀的学生进一步提升产业实践的能力。狗熊会希望在高校和企业之间搭建一个桥梁，不仅把北大这样优秀大学的经验和能力输送到其他的大学，同时也让学生们应用到企业当中，解决了企业在大数据人才方面招人难的问题。

第二是助产业振兴。大数据这个领域非常重要的两个因素是场景和分析方法。企业有非常好的场景，但是缺分析方法和人才。狗熊会针对每个服务企业都有项目组，配备的组长都是高校优秀教师，每周定期深入企业现场，共同分析研究问题，伴随企业共同成长。通过这样的模式，狗熊会产业实践的能力得到极大提升。与此同时，把企业好的实践产品转化成案例，再反哺到高校教学过程，这样的案例就非常真实。

未来的狗熊会想做成数据科学领域的社区，做好高校育人和产业实践的桥梁和纽带。

“光华思想力”是北大光华的思想平台，旨在用国际通行的研究工具和方法做具有国际水准的立足中国、辐射世界的中国学问，提供政策建议和咨询意见，服务经济社会发展，用扎根中国经济社会的政策研究和前沿商业实践研究反哺商学教育。

大数据的就业方向还是很多的，互联网、物联网、人工智能、金融、体育、在线教育、交通、物流、电商等等，几乎所有的行业都已经涉足大数据，大数据将成为今后整个社会及企业运营的支撑。具体来看看！

市场需求旺盛，大数据培训的主体，目前IT培训机构的重点

对应岗位：大数据开发工程师、爬虫工程师、数据分析师 等

2. 数据挖掘、数据分析&机器学习方向

学习起点高、难度大，市面上只有很少的培训机构在做。

对应岗位：数据科学家、数据挖掘工程师、机器学习工程师等

3. 大数据运维&云计算方向

市场需求中等，更偏向于Linux、云计算学科

对应岗位：大数据运维工程师

当下，大数据的趋势已逐步从概念走向落地，而在IT人跟随大数据浪潮的转型中，各大企业对大数据高端人才的需求也越来越紧迫。这一趋势，也给想要从事大数据方面工作的人员提供了难得的职业机遇。

《大数据人才报告》指出,目前全国的大数据人才仅46万,未来3-5年内将会出现高达150万的大数据人才的缺口。

《中国互联网最热职位人才报告》显示，当下中国互联网行业需求最多的六类人才职位为研发工程师、产品经理、人力资源、市场营销、运营和数据分析。其中需求量最大的是研发工程师，而最为稀缺的是数据分析人才。领英报告表明，高度稀缺的是数据分析人才，其供给指数最低，仅为0.05。并且其才跳槽速度也最快，平均跳槽速度为19.8个月。

根据中国商业联合会数据分析专业委员会统计，未来中国基础性数据分析人才缺口将高达到1400万，而在BAT企业招聘的职位里，60%以上都在招大数据人才。

[ 责任编辑： 柳花暗香 ]

指的是评论里提及率最高的是哪几个关键词，在抖音创作者服务平台：/ 后台可以查询到具体的评论热词。

从这一点我们可以看到用户对作品的关注点在哪里。后续可以结合评论热词和用户进行互动。

不过，抖音创作者服务平台的数据分析功能，需要同时满足以下两个条件才能查看具体数据详情：

不满足条件的小伙伴，可以在抖音APP端——我——创作者服务中心——数据概要查看。

这些数据既可以在抖音创作者服务中平台、抖音e后台查看，同时也可以利用短视频数据分析工具来分析数据，查看同行账号数据等。也可以为账号运营提供一些思路方向和案例参考。

所谓知己知彼百战不殆。

DOU+速推版和专业版的区别是什么？

简单来说，速推版不支持定向，但流量相对便宜；定向版价格较高，但支持定向。

对于只想要更多流量曝光的用户而已，可以选择速推版，即视频不会推送给特定的人群。

“8800？2800吧，宝宝们想要的打28”

这是抖音珠宝直播间的一段对话，卖的是翡翠吊坠，货主报价8800，主播根据经验判断价值，一口气砍价6000，直播间第一位给主播刷鱼或留言想要的用户就能以2800的价格买到，短短几分钟时间，讲着并不标准普通话的不知名主播就能完成客单价上千甚至过万的珠宝交易。

以前珠宝行业是一门隐秘的生意，销售集中在线下，展现在消费者眼前的往往是装修辉煌的店面、精美的包装以及高昂的价格。因为层层渠道的叠加，到达终端消费者面前的珠宝价格远远高于商品本身价值。再加上珠宝产业具备极强的专业性，消费者往往信任知名大牌，马太效应显著。

直播带货的风靡，让珠宝行业也发生了巨变，抖音、快手等平台纷纷在瑞丽、四会等珠宝原产地建立珠宝直播基地。像上文所说的抖音珠宝主播与源头货主直播砍价交易的方式，也成为了如今珠宝业的一条风景线。近6个月以来，抖音直播带货商品总销量珠宝配饰达到4.13亿元，这一小众类目有着不容小觑的实力。

在抖音，珠宝行业有着自己独有的生存法则。这里不再是名牌的天下，高额消费的用户大多都聚集在不知名品牌的直播间里。千瓜数据显示，以珠宝为主题的抖音账号，粉丝超过百万的除了“老庙黄金”是我们熟知的品牌，其他均为不知名店铺。

另外，观察珠宝账号的抖音小店也可以发现，店铺内多是仅有一个联系客服的链接而没有具体商品，交易都是在直播间完成。据公开资料分析，当下，短视频流量池中，分配给直播的流量占比约为10%，如果没有账号日常运营引流，用户很难进入直播间，前端账号内容的展示显得格外重要。

小编潜伏珠宝账号以及直播间数天，今天就来为大家揭开抖音珠宝行业的神秘面纱，那些生产爆款的账号都有哪些运营“套路”可以借鉴及参考。

在抖音上，珠宝类账号设立类型主要分为：品牌地区矩阵、地域性账号、品牌故事矩阵、自媒体单人账号这四类。

第一类：品牌地区矩阵，适合像老凤祥这样的知名品牌。这类品牌往往在全国各地均有相应分店，在抖音上，品牌也有着类似的账号矩阵，由分店自主运营，但是账号之间的关联性并不强，容易出现地方账号粉丝数及活跃度高于总店的情形。

第二类：地域性账号，适合具备原产地优势的品牌。如云南瑞丽是珠宝玉石的原产地，抖音搜索“瑞丽市”就会出现一大批以原产地命名的账号，以此来做行业专业度背书增加用户的信任感，也间接为瑞丽市打响声量，牵动整个地区产业的发展，当然了也不免出现为他人做嫁衣（引流）的情况，面对同质化账号更需要在内容上进行差异化运营。

第三类：品牌故事矩阵，适合小众品牌。每个号一个不同定位，各个账号定位清晰，根据账号内容主题形成品牌账号矩阵，以此来丰富品牌故事和内容，扩大影响力。但容易出现账号之间的运营差距明显，子账号流量不高的情况。

第四类：自媒体单人账号，适合无独立品牌的自媒体。如果你拥有丰富的珠宝知识但尚未有独立品牌，怎么办？那账号就可以定位成自媒体科普或其他珠宝相关内容账号。这类账号可发挥空间大，也较容易获得关注。但长期的爆款打造需要大量积累。

从内容定位上来看，抖音上的珠宝类账号有立足珠宝大方向的多品类账号，也有针对单一品类如钻石的高集中度账号，两类账号都可以在内容基础上打造系列合集，增加每个视频之间的关联度。

多品类账号以“大奇说珠宝”为例，粉丝数113万。科普范围包括天珠、钻石等多品类珠宝，《这些珠宝千万不要买》这一视频得到74万的点赞。单一品类账号以“百慕珠宝”为例，粉丝数22万。以钻石为主要科普对象，虽然粉丝数并不多但一个《第一次买钻戒如何防止被坑》的视频也获得24万的点赞。

易跟随热点制作内容， 话题可选范围大，制作成系列合集丰富账号内容，较易打造爆款，但需要形成专业知识体系。

在内容展现上，相较于服装等类目内容上多变的玩法以及频出的爆款，珠宝类账号的在日常运营玩法显得比较单一但也不缺乏特色，大致有以下几种玩法：

以手工制作为主题，辅以不同内容的文案，有精美走心的鸡汤类文案，可以有对制作工艺及材质的说明，也可以搭配故事给妇保赋予更多品牌、人文的意义。这样的内容，优点在于：流畅的制作过程赏心悦目，能批量产出内容，进行矩阵账号建设和运营，缺点则在于：内容容易被复制，有可能因为单支视频出爆款，但持续爆款的难度高。

科普类账号可以就珠宝鉴别、珠宝佩戴常识、使用教程等内容进行解说。这类视频优点在于：赚取用户信息差以吸引眼球，对于这块领域的小白是一堂免费课程，只要是观众觉得对他们有帮助的内容，能打开他们的认知的内容，都能吸引他们的关注和转发。且每个品类都可做成视频，较容易制作成系列主题视频。缺点在于：因为认知不同导致在评论里出现反对的声音，需要博主拥有过硬的知识储备。

就如上文所说，云南瑞丽市是珠宝玉石原产地，也衍生出了短视频平台特有的珠宝交易景象，这里涌现了一大批定位中缅边境的账号，这些账号视频往往是一位打扮靓丽的美女鉴别师，拿着玉石灯，来到缅甸收货，被一群拿着满手货的货主围在中央，一一鉴别货主拿来的货品，然后，就是一轮轮你来我往的砍价过程，报价上千的玉石往往会被一口价还到几十甚至几块的价格，新鲜感十足。

这类内容的优势在于：比较新颖的一种展现形式，容易吸引用户眼球，建立“美女主播”人设，通过“人”记住“账号”。表现良好的账号如“丰回珠宝”、“瑞丽市典旺珠宝店”均有产出点赞超过10万的视频。

缺点在于：噱头大过内容，不排除是主播与货主的一出双簧，并且过低的价格也会降低消费者对于商品的信任感。

还有一类是在剧情中穿**珠宝产品展示镜头，妆容、布景华丽，趣味性和故事性强，“手艺人浪老板”的两个剧情类视频分别得到108万和57万的播放量，这在小品类账号中已经算是不错的成绩，但是两个视频没有产生关联，单个视频的火爆没有带动整个账号，并且这类内容成本高，不容易长久坚持，对于中小账号来说负担较大。对于这种情况，我们可以尝试打造系列剧情内容，采用固定演员，打造专业团队“人设”，服化不用过分华丽，以故事性与趣味性为主，适当降低成本。

综合这些账号我们可以得到一些珠宝类账号抖音运营的简单总结：

从账号名称就让用户一目了然账号的定位是什么。如“大奇说珠宝”，定位明确，从名称就可以看出是“人”+“科普”的账号内容。

明确定位后，内容的打造都需要围绕账号定位来设计。珠宝账号做内容，需要加深了解珠宝类相关知识，能做到言之有物。可以以“人设”为基底，围绕珠宝知识科普，产品概念、产品材质、品牌调性等作为核心主题，设计求婚场景、送礼技巧或打扮美学等系列趣味性内容来打动用户。

短视频内容的最终目的主要有三个：吸粉、品牌建设、引流至直播间，其中引流至直播间也被认为是转化和促活的关键。

除了优质的视频内容，内容的发布时间也一定程度上影响引流效果。抖音现在直播间引流有4个入口：直播广场、视频推荐、关注页、同城页，其中视频推荐和直播广场拥有最多的流量来源。开播前1-3天发布直播预热视频，开播前30分钟以及开播中发布引流视频，都有着更好的效果。

抖音代运营顾名思义是自己拥有一支专业做抖音运营的团队，帮甲方公司做抖音运营，通过自己设置的套餐或是为甲方公司制定的抖音运营套餐运营下去。

　　这里面的运营不仅仅只是说通过发布视频增加流量那么简单，这会涉及到前期脚本撰写、中期拍摄和后期剪辑发布运营。而仅一个前期脚本撰写就会涉及到调研、数据分析、素材定位、演员选择等一大堆的内容，中期拍摄还得拿材料布置、拍摄人员等等事情，所以我们不可以低估里面任何一个环节。

　　也正是每个小环节那么重要，在选择乙方公司的过程中，大家需要看准每一个抖音代运营公司的优缺点，根据自身需求去做挑选哪家抖音代运营公司进行合作。

　　代运营的合作形式主要分两种：

　　一种是从账号注册、账号管理到内容策划、文案、视频拍摄、编辑处理、发布、互动维护、引流全套由运营公司团队操作，商家只负责承接流量、成交变现。

　　另一种就是商家自己负责账号管理、发布、互动维护，代运营团队负责做运营策划、内容策划、文案、视频拍摄、剪辑处理。

　　两种方式都可以，具体根据商家自己的资源情况和需求来定制方案。

　　企业选择抖音代运营公司的主要原因有以下几点

　　如果完全自己运营，要付出配置人员工资、设备成本、学习费用、试错成本等，这些成本也不好计量，可多可少。

　　2、专业操作效率更高

　　专业的人做专业的事，不需要再花更多时间摸索，效果更好效率也更高。自己培养团队需要磨合、成长周期。

　　短视频内容运营，其实是一个很费力也很费心思的活，如果自己本身业务就比较忙，还要抽时间和精力运营抖音，很容易力不从心。

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