亚马逊店铺刷单被封店怎么处理_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
内容提供机构
更多优质内容和服务
亚马逊店铺刷单被封店怎么处理
0|0|暂无简介|
跨境商标专利，方信让你放心！|
总评分0.0|
阅读已结束，如果下载本文需要使用0下载券
想免费下载更多文档？
还剩7页未读，点击继续
深圳方信知识产权代理有限公司
文库认证机构官网
跨境商标专利，方信让你放心！
你可能喜欢热门搜索词
亚马逊刷单测评被关闭账号怎么办？申诉邮件怎么写？
作者&&跨境智汇
下载雨果网APP，获取更多亚马逊疑难杂症破解方法！
回复 可爱的小猪：你申诉成功了吗？可以参考一下吗？我今天也碰到这个问题了
申诉成功了吗？可以参考一下吗？我也碰到这样的问题了
回复 可爱的小猪：请问申诉成功了吗，我们也碰到这个问题了
申诉成功了吗，交流
申诉成功了吗？可以给我参考一下吗？我们也碰到这样的问题了
热门文章：
(C)2013 雨果网 闽ICP备号-1
请正确填写手机号码或邮箱！
&strong&HTML内容&/strong&
请输入内容亚马逊刷单刷评被封号了要怎么申诉，不要让这封邮件阻拦旺季冲刺的脚步 - 特酷吧
亚马逊刷单刷评被封号了要怎么申诉，不要让这封邮件阻拦旺季冲刺的脚步
来自"雨果网"&&& 10:19&&&
亚马逊卖家已经进入今年最疯狂的备货阶段，Q4(节日季)决定了每个卖家一年的成绩，而此时Amazon却开始进行了新一轮的账户审核，许多卖家突然收到以下邮件，而让自己跌倒在Q4的起跑线上，今天荟网将与大家分享如果遇到这个问题，你该如何申诉。第一部分：为什么会收到这封邮件?每年的节日季之前，Amazon都会针对平台严重、普遍采用的违规模式进行一次大清洗，去年Amazon在10月初突然禁止折扣平台通过打折或赠与方式唆使买家为卖家换取评价的行动就是很好的例子。今年Amazon对提供补偿换取Review(产品评价)的打击更为严厉，这主要表现在：根据销售绩效计算评价数量，超标评价将被立即删除;关闭大量非正规的买家账户，此类买家账户被关闭后以前留的所有评价也会被删除;专门安排一个特殊部门在Facebook搜集违规获取评价的卖家和评论师;召集Top Reviewer中的一部分评论师举报卖家非法邀评的行为;许多中国卖家手里有大量Top Reviewer的Email地址，许多邮件是群发的，而一旦被相关测评师收到，他们将把你的邮件转发给Amazon，正因为这个原因，Amazon就开始审核你的账号了。第二部分：这是一封什么邮件?许多卖家看到这封邮件后会感觉束手无策，因为这封邮件的内容与以往任何审核邮件的内容都不一样，这主要包括以下几个内容，我们一段段解读一下：第一段：直接告诉你Amazon已经掌握到你用经济补偿形式换取评价的违规证据;We understand that you have offered to provide compensation in exchange for Amazon customer reviews. Sellers are not allowed to manipulate ratings,feedback, or customer reviews.第二段：你违反的不仅仅是Amazon的平台政策，更是美国联邦法律;Violations of our policies may also violate state and federal laws,including the Federal Trade Commission Act. Amazon strives to maintain customer trust and provide the best possible shopping experience. As a result, we will investigate when we learn that sellers, vendors, or others have attempted to manipulate reviews. This includes offers of compensation in exchange for reviews.第三段：因为你违规、违法，所以你的账户销售权被暂停。同时账户中未支付的费用只有在把这件事情说清楚之后才能转出;Because you are manipulating product reviews, you currently may not sell on Amazon.com. Funds will not be transferred to you but will stay in your account while we work with you to address this issue. If you have any open orders, please ship them.第四段：审核邮件的例行表述，忽略不计;第五段：如果你想继续销售，需要提供以下信息：违规获取评价的途径、帮你提供评价的测评师所有联系方式、帮你提供评价的所有买家账户、所有违规的评价链接、行动计划书;To sell on Amazon.com, please reply to this message with the following information:-- A detailed description of all methods you used to post or obtain customer reviews that are prohibited by Amazon policies.-- Contact information (name, email address, website, etc.) for any third parties you engaged to obtain prohibited reviews.-- Identifying information for any customer accounts you or a third party used to post prohibited reviews.-- List of any prohibited reviews remaining on the Amazon site.-- A plan that explains how you will prevent product review manipulation in the future.最后：Amazon告诉你你只能在提供以上资料后才有可能重新获得销售权; 第三部分：申诉方法首先，根据这些案例来看，大卖家容易出现以上问题，原因可能是大卖家手上有类似的Top 1000 Reviewers名单，而频繁发送提供现金补偿换评价的邮件引起了Amazon的注意;其次，大家要清楚，Amazon每一封审核邮件都是由Amazon法务部门专门审核的，Amazon审核的最终目的不是要为难任何一个卖家，而是需要在自己被美国司法部起诉时能够拿出证据，所以每一封审核邮件中需要你提供的说明一个都不能少!再次，不要说自己没错。许多卖家在自己写申诉邮件时一口咬定自己没错，自己是被诬告的，但是大家要清楚，既然Amazon审核你的账户一定是因为他们掌握了你的违规证据，说自己没错的后果只有一个——封号!同时，也不能承认错误!前面提到Amazon对卖家审核的最终目的是“自保”，他们需要你提供相关资料证明自己“无罪”，所以Amazon也可以用你的资料证明自己与此事无关。如果你认错，那么Amazon也没办法说你“无罪”，最终的结果也只有一个——封号!最后，做到有理、有据、有节。这里说一下几个词的意思：有理：你能够自圆其说，说明自己的态度认真，同时并没有故意违规;有据：拿出实际证据证明自己的说法，比如：对话记录等;有节：条理清晰，观点明确，不说废话(比如不断说一些下次不会再犯的空话);以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场!如有侵权，请联系我们。有任何亚马逊问题，请关注微信号【cifnewspayoneer】亚马逊封号最常见的8个原因和解决办法 - Amazon外贸论坛 - 外贸B2C -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 2776165
阅读权限 60
亚马逊封号最常见的8个原因和解决办法
“亚马逊封号”似乎是今年节日季大小卖家讨论的最多的问题!的确，亚马逊从10月份开始封杀了许多账号，今天让大家知道如何避免亚马逊封号，以及如何进行封号申诉。
因为9-12月(节日季)是亚马逊每年业绩的主要来源，华尔街也会以每年节日季的数据预测亚马逊的股价。所以亚马逊每年在9-11月份都会小心翼翼的把每个第三方卖家的全年绩效检查一次，一旦在这之前有出现过投诉、假冒伪劣产品的卖家都会收到亚马逊的审核邮件，一般把这次审核叫做“秋后算账”。
然而，对于亚马逊而言，今年的节日季开展的并不太顺利，因为Apple在万圣节前一周，突然宣布亚马逊销售的苹果配件90%以上为假货!传闻在苹果之后，已经有LG、SONY、微软等多家公司正在同样调查亚马逊上销售的相关产品，并随时准备指控亚马逊销售假货。
这无疑对于亚马逊来说是一盆冷水，因此开始了比以往更加严格的帐户审核政策。下面我们来一起看看今年的审核与往年相比有什么不同：
从今年7月份开始，亚马逊取消了美国站对中国卖家的全球开店后，所有在亚马逊平台直接注册的新卖家账号都会被审核，这时的审核主要包括3种类型：
1、递交资料后等待亚马逊开放销售权
这种审核是例行审核，没有太多要注意的。
2、递交资料后，亚马逊要求核实卖家身份
这种审核出现的几率大约为1/100，一般出现在卖家递交资料后立即收到邮件，要求卖家把自己的护照、地址证明发传真给亚马逊。
3、新账户出单后的审核
最近有许多新卖家会发现，新开的亚马逊卖家账号在出单后立即被审核的情况。这种审核需要注意以下几种情况：
(1)不要销售大品牌的产品
因为以上说到的亚马逊被苹果起诉的情况，亚马逊现在似乎对于大品牌的产品非常敏感。一旦你销售的产品是国际知名品牌，即使你有品牌的授权证明，亚马逊也很有可能取消你的销售权。所以，建议大家一定注意，新开的亚马逊账号，在没有同时满足以下2个条件之前，最好先只销售普通产品：
1、账号总共出单200单以上
2、账号开通时间已经超过3个月
(2)普通产品注意先准备好发票
如果你没有卖大品牌产品，新账号出单后的审核想对比较容易通过，但是你必须要同时满足以下条件：
1、向亚马逊提供供货商信息;
2、向亚马逊提供中国的正规发票;
3、所有售出的产品已经到达客户手中，并没有收到差评;
4、其他亚马逊需要的例行审查文件;
5、除了新账号的审核外，已经运营的亚马逊账号如果涉及到以下问题，将同样被亚马逊审核：
6、所有涉及销售到苹果充电类、存储类的产品的帐户
7、这里是一个红灯!大家一定特别注意，亚马逊最近似乎突然封杀了很多账号，其中许多是被错杀的，但是即使你有MFI的证书，似乎审核通过的几率也不大。所以，如果你还在卖苹果电线、插头之类的产品就最好赶紧下架吧!
(3)、图片、标题不符合规定
这似乎是2016年才有的一项规定，因为以往亚马逊并没有这么认真的对待过产品文案。其实，你最需要注意的是以下几点：
1、图片主图一定记住是产品本身，比如：如果你是卖手机壳的，千万不要把苹果或者三星手机放在主图里了;
2、标题最好不要涉及大品牌，如果一定需要涉及，请务必记住用上：for compatible with 这样的字眼;
(4)、产品被人投诉侵权
这类审核现在发生的很多，大多是因为一些中国人冒充专利或者商标所有人向亚马逊投诉你的产品侵权。亚马逊一般会把产权所有人的联系Email发给你，让你和对方联系。如果对方的Email是Gmail或者Hotmail这样的帐户，其实你胜诉的几率很大。但是，如果对方的Email是律师事务所或者企业邮箱，估计你拿回账号的几率就小了。
(5)、产品被人投诉假货 (inauthenticity)
这类是所有审核中最难拿回来的，你必须要像亚马逊提供很多资料，并来回发送无数封邮件才有希望生疏，这些文件包括：
1、公司注册证书
2、公司商标证书
3、外观设计证书
如果你不能够提供以上文件，你可能需要提供的资料包括：
1、提供产品图片，标明5个自己独特设计的地方;
2、提供先有B2B出口报关单，和海外买家采购单;
3、工厂提供的证明信，证明产品由工厂自行设计;
(6)、产品被人投诉安全问题(Safety Issues)
这又是一个比较头痛的申诉类型，看看三星因为电池爆炸就知道，欧美日这些西方国家把人身安全是放在第一位的。如果亚马逊发现产品安全问题，而没有立即制止，很有可能会自己承担所有后果。所以，亚马逊不会在处理安全问题时手软，而你作为买家必须要准备以下资料：
1、所有去美国的带电产品能够提供UL证书;
2、所有去欧洲的产品都能够提供3C、Rohs证书;
3、其它所有适用的证书，越多越好!
特别提醒，你的产品说明书或者标签上最好能够看到安全提示，比如：禁止3岁以下小孩靠近、远离明火等。审核时把这些提示给亚马逊拍照发过去，也是很管用的!
(7)、绩效不达标而造成审核
这是每个卖家都知道的问题，进入到自己卖家中心，打开“帐户状况”就可以知道自己的账户情况了。绩效的达标包括：
1、订单缺陷率
2、订单取消率
3、发货延迟率
4、退货服务满意度
5、账户违规
6、准时送达
7、有效追踪率
8、客服不达标率
注意：节日季中以上任意一项不合格都很有可能直接引起亚马逊审核，所以请大家特别注意。
(8)、秋后算账
前面我们有提到，亚马逊在节日季时会评估卖家账号全年的表现，并通过系统自动计算风险，选出高风险的第三方卖家账号进行审核。你很有可能现在账户是没有任何问题的，但是由于在过去半年中出现过买家投诉、退货率高等问题的，都很有可能引起亚马逊的再次审核。这种审核很有可能会再次造成帐户关闭，所以大家需要提前做好预警，把以往审核时提供的文件整理好，同时提高现有的帐户绩效。
以上是现阶段引起亚马逊封号的可能性，希望大家提高警惕!同时，大家也可以看到亚马逊最近的封号，大有宁可错杀一千，不可放过一个的趋势，所以在大家看到自己亚马逊的销量不断提升时，一定要学会平衡风险。
亚马逊刷单，亚马逊代运营和Amazon tutor 一对一实操指导服务;有需要可以联系我& &电话& & QQ
((:货代-小斑马:))
UID 2813862
阅读权限 60
这个问题看来是长久并且难以解决的问题了。
空海运FBA头程；海外仓配；QQ: TEL:
UID 2776165
阅读权限 60
回复 #2 360zebra-adams 的帖子
亚马逊刷单，亚马逊代运营和Amazon tutor 一对一实操指导服务;有需要可以联系我& &电话& & QQ
UID 2769125
阅读权限 0
库易销海外仓：FBA退换货 退货再上架 FBA换标 转运，QQ
UID 2776165
阅读权限 60
回复 #4 pinganping 的帖子
亚马逊刷单，亚马逊代运营和Amazon tutor 一对一实操指导服务;有需要可以联系我& &电话& & QQ
UID 2776165
阅读权限 60
回复 #4 pinganping 的帖子
亚马逊刷单，亚马逊代运营和Amazon tutor 一对一实操指导服务;有需要可以联系我& &电话& & QQ
UID 2776165
阅读权限 60
回复 #4 pinganping 的帖子
亚马逊刷单，亚马逊代运营和Amazon tutor 一对一实操指导服务;有需要可以联系我& &电话& & QQ
(全球商标|专利|公司)
（手机、微信同步）
UID 2819219
阅读权限 60
川诺全球商标注册---安全/精准/稳定/快速---robin（qq：& &TEL:微信同步）
UID 2776165
阅读权限 60
回复 #8 TN-Vincent 的帖子
亚马逊刷单，亚马逊代运营和Amazon tutor 一对一实操指导服务;有需要可以联系我& &电话& & QQ
UID 2776165
阅读权限 60
回复 #4 pinganping 的帖子
亚马逊刷单，亚马逊代运营和Amazon tutor 一对一实操指导服务;有需要可以联系我& &电话& & QQ
UID 2749576
阅读权限 40
加我私人微信mspoker，直接免费送7G+跨境电商培训视频课程。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! &&
FOBShanghai.com拒绝访问 | www.china-ef.com | 百度云加速
请打开cookies.
此网站 (www.china-ef.com) 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(3e10f33e602a43e9-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器}