【0629 沃4G+】联通有流量却不扣，扣我话费_联通吧_百度贴吧
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【0629 沃4G+】联通有流量却不扣，扣我话费收藏
事情是这样的，手机还有1个g的流量，当时差不多还有20的话费，结果过了会收到短信，显示已经停机，我就打客服电话，除了说24小时处理什么都不说，尤其是第二个客服一边和我说话一边打瞌睡（现在给我临时开机，楼主真的气不过才发帖）
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查你的增值业务，说不定联通给你定了别的东西
错一赔3，楼主，只能帮你在这了。上次我无故扣了我10多条短信钱，我套餐有短信包。而且联通都无法详细提供发送对方。最后投诉n次，投诉到工信部才给我退了的所以楼主做好心理准备，吃进去的骨头不容易吐出来 　　　。。。。这是个? ????????o?????????????????????????????????????????神奇的小尾巴????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????　　　——--来自国安局美国白宫办事处
怎么解决？我今天遇到这个问题了，现在扣了30话费，流量还剩500兆，一用感觉就是扣话费！
最近好多人都这样，系统出毛病，我一天停了五次机了md
我也是，昨晚还好好的，一觉起来莫名欠费停机了，我流量还有2G（1G闲时），真他妈烦
而且查话费除了套餐还查不到具体扣了什么
一样，手机卡不安装都扣，500了投诉中
是不是剩余只是特定业务使用的流量或是特定区域、时间使用的流量，如果是，不在特定业务、区域、时间上网的是，是要扣费的，还是再找客服查询一下吧。
昨天刚充30，今天来信息说，还有9.75元，什么情况，还有怎么投诉
我他妈也是这样
打客服 可以要回来
还好8年前的老卡，没有月租没有来电显示，去年300多话费现在还有240
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(C) 列表网&琼ICP备号-12&琼公网安备08我曾经在SP公司干过一年，投诉是不管用的，移动、联通、电信跟这些SP公司都是合作关系，收了用户的钱，移动是三七分成，联通是四六分成，这些垃圾短信甚至强制扣费的SP公司都是经过运营商的默许的，有的交一些钱运营商还会帮忙发所谓的宣传信息，大家真的以为光光向1860投诉就能真的把这些SP清理？一般对于投诉的用户最多的处理方法就是屏蔽掉而已。而现在SP公司的钱真的很好赚，一个本地的SP公司一年的营业目标是1000万元（这还是那种很小很小的公司），如果是全网公司一个省都不止这么多，而利润率达到了90%以上，正是因为这种暴利行业，才使得更多想暴富的人进入这个行业。　　
我们老板以前经常说的一句话就是这个是资本积累的过程，可是过了一年，现在老板车买了三辆，高级写字楼等等都买齐了的时候发现根本找不到来钱比这个更快的行业，我们老板一年以前的投资是人民币五万元钱，还有一些很烂的电脑，显示器是那种十四寸的，大家可想而知进入这一行门槛有多低了吧，一年以后到我离开公司为止累计资金包括他自己买的高级住宅，最少累计资金达到二百万元，从一年前一个通讯公司的员工变为百万富翁，为什么我说今年的营业目标是一千万呢，是因为去年公司刚刚起步，大家知道的，一开始不敢怎么做大动作，后来吃到了肉，自然今年胆子是会越来越大的。　　
我自所以暴料，是让大家不要相信那些运营商，发现强制扣费就要拿出保护自己的武器，如果是被联通强制扣费就要向中国联通集团股份公司反映（有一点效果，我不知道现在怎么样了），但是联通集团的投诉电话经常在变，以前在网上面还可以查到，现在好象都删除了，可能是这种投诉事件太多了的原因。移动和电信的反映上去也没用，有一家SP公司曾经把一个省会城市电信的每一个用户都强制扣费五角钱，打电话向电信反映N次，都没有用，跟那SP公司的客服反映，对方还竟谈起合同法来，说合同法规定最多双倍退费，电信也是这样规定的，那么就是查出来被扣费的就退1元，没查出来的就当活该了，这种钱来得真快啊！所以向普通省级地市的运营商投诉根本是没用的，最多把短信屏蔽掉，还你一个双倍退费，其实被扣费的你只是九牛一毛而已！移动公司比较害怕媒体暴光，因为要维护公众形象嘛。　　
还有大家千万不要打那些垃圾短信上面让你拨打什么什么号码听留言的，那样真是扣你的钱没商量，最少是五元钱一分钟，我以前公司的一位做IVR（这是行业术语，就是那些语音服务）的女同事，在开大会的时候连放“弃”的“弃”字都不会读，现在一个北京的SP公司做IVR月薪过万，呵呵！现在博士都拿不到这个价吧。　　
315和电信日一般运营商都比较害怕闹事，有很多SP公司这个月是不会扣费的，不相信大家可以去运营商那里打打话费清单，话费清单是最有利的法律依据，不过现在的SP和运营商都不怕打官司。媒体暴光是最有利的武器，还特别怕中央台的。大家如再遇被扣费情况，一定要拿出最有利的武器，坚决把那些不法SP彻底清理。　　
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　　沙发！　　作者：残缺的蓝　回复日期：　11:40:26　
　　　　 我做SP三年，项目经理，是日本人投资的公司。其实我们国内的SP行业是呈奇形发展了。在日本，SP行业发展得很健康，被消费者接受，甚至与人们的日常生活紧紧相连。而在我们国家，因为移动联通的垄断，SP变成了与移动联通勾结赚钱的角色！这也不能怪消费者排斥SP了。这样发展下去，SP行业是无法健康成长的。　　　　 其实作为SP也很矛盾，移动联通只看中你给了他们多少好处，真正哪有产品质量可言。没有关系没有渠道，你做得再好也没用的！我经过了三年，看到是所谓‘铁饭碗’行业的腐败，我们和移动联通打交道，就好像在伺候爷。他们一个个拽得跟二五八万似的，特别是增值部门的人，他们拿我们这些SP的油水多的去了。这个部门太吃香了，在SP眼里，他们就是我们的主！　　　　 楼主你若有去参加评审就知道了，那些SP派来的演讲人，个个都是美女，陪吃陪睡再正常不过。　　　　 SP、移动、联通，就是一奇形关系，黑暗地带！特别是移动！我对移动印象太差了，移动的增值负责人，个个狗眼看人低。有一次，我很认真地在演讲，MD有个工作人员居然目中无人的在那讲电话！！　　　　 不得不说，我恨死这块黑暗地带！　　
　　作者：可可原来是恐龙　回复日期：　11:55:39　
　　　　确实是这样，行业垄断，大家都要小心啊，赶快去打话费清单，那些代收费，信息费等等都是黑心收费！我一个好朋友的爸爸被腾讯扣费三年，后来一查1860说是三年以前开的，后来一直都没收到过腾讯或移动的任何扣费提示，我好朋友的爸爸可是连短信都不知道怎么用，又何谈开通了腾讯的移动QQ呢！　　 　　　　作者：可可原来是恐龙　回复日期：　11:57:45　
　　　　我小姨一个连未接来电都不会看的人，被北京掌迅SP强制扣费，后来说是什么电话采访，我小姨自己同意开的，我叫移动把北京掌讯的电话采访通讯记录加盖移动公司的公章给我，移动就不肯了，大家知道吧！内外勾结　　 　　 　　
　　作者：伊人雨　回复日期：　14:39:07　
　　　　我有接触一年的sp　　　　我对SP的理解就是，一台电脑，就坐得等收钱！　　　　让那些SP最痛苦的就是和联通、移动、电信打交道，移动的人拽哦，过个中秋节，移动公司里的月饼票满天飞，差的月饼你还不好意思拿出手。移动当官的一年收的红包都吓死人！　　
　　作者：redgreentree　回复日期：　13:29:11　 　　　　　　 治理的关键还是在运营商哪儿!自因为SP有利可途,还是因为运营商的包庇.你试想一下,运营商和SP合作,他的投入只是机房的几平米空间,还有数据部的几个人(99%都是附带做的),还有占用客服资源而已.而产生的钱却按一定比例分成.出了问题或退费罚款却全有SP承担,这种好事哪个运营商不想做啊.每次曝光后,总要罚这个罚那个,其实这只是做做样子的.没有运营商纵容,SP哪有这个胆子.所以治理SP还是应该从运营商开始.但愿以后大家遇到问题,要像上面的几位同胞一样拿起自己的法律武器,双倍退费是不够的,要10倍20倍退费才行.　　　　　　 我是SP厂商的一职员,最近这个钱不好赚了,最近想到了一个好办法.捆绑了几万个用户,而且把这些用户全转到网上主动注册.用户没有发现那就万事大吉,发现了要求退费,不退,说他最近用过网上注册的.还有部分投诉比较激励的就要求他们提供话单,最后大不了双倍退费而已.有运营商客服的强大支撑怕啥!充起量拿点钱去砸客服部门和数据部的经理而已.一万够吗?不够的话就二万,还不行的话就三万,你看能搞定不,只是不往上捅,啥事好办.就按1W的用户来说,10块钱一个,就10W的,这点钱够我打发了吧,除去送礼退费的和运营商分成的,多余的全是咱自己的.　　　　　　 你说这年头钱好赚不　　
　　SP及运营商的此种行为犹如一个小偷在大街上公然行窃，如被逮住，则理直气壮的说：我把钱退你不就行了吗？　　小偷这样干当然不行，因为盗窃是罪，还需要受到法律的处罚，而SP和运营商则不然，由此可见法律的漏洞和不公平！
　　罪魁祸首还是移动、联通，没它们撑腰SP是个鸟！
　　哪位网友能赐告退款双倍有规定吗？我曾被退款，但不是双倍。谢谢了！
　　呵呵,这不是什么&撑腰&的问题,是典型的&利益分脏&!　　请看我在别的论坛相关话题的回复:　　也谈一点看法:　　　　
如果有可以选择的余地,我绝不使用&中国电信&--去网络搜索一下,看看中国人民有几个在赞颂这种类似的&官商&?(被网民戏称为&中国第一不诚信的企业&恐怕早已不止一年了吧~简单一句话&黑哦&)　　　　不是么?中国真的是个很有特色的社会主义国家,类似的挂着个&中国XX&的企业,明明就是个企业,明明就是个以营利为目的的企业,可是他们似乎都把自己当成了&主宰&--主宰经济社会里,自己所垄断的行业,把自己的意志强加给不得不选择它的每个公民,甚至把自己视着是国家的代言人,他们制定的许多条款都变成了&国家的第二法律&,许多情形下,他们自己设置的投诉机制,几乎就是在掩人耳目,甚至是&盗铃掩耳&!　　　　如果可以有真正的竞争机制的存在与运行环境,毕竟花钱的是自己,应该做怎样的选择,那是天经地义的,无可厚非的!(比如:固定电话我就选择了铁通,我就痛恨电信的)　　　　--我这里举个亲身的经历做例子:三年前,我从老城区迁新居,因为怕朋友们联系不上,便把原来在老房子的电话拆除了,保留号码以便设置转移,去电信办理手续时,他们居然要我交什么&保留号码费&--这简直就是&土匪政策&--既然我有设置转移,电话自然会产生相应的费用,凭什么我还要交每月15元的保留号码费?更让人不可思议的事还在后面--三个月后,电信竟然通知我说:电话欠费300多元,之前在我离开老房子并拆除了电话机的情况下,我还有邮政储蓄近500元,我到邮局找他们理论去,要求打出电话单--结果令人震惊:这三个月,我的那个原电信的号码居然产生了近800元的话费,我问电信的:我老房子里连人都没有了,电话机也没有了,请问难道老鼠会打电话--而且更加令人气愤的是:话费查询结果打出的单据来,那近800元的话费既然是在某三天内,打山西的长途电话产生的?我从来没有山西的任何关系,这辈子还从来没打过山西的一个电话呢~可是电信的工作人员说:没办法,单据上显示的的确就是你这部电话的真实记录!
当时,我实在很愤怒,便直接找他们的领导去了,后经有熟悉的领导出面调节,答应给我查查问题是出在哪~可是过后便不了了之了,除了我邮政储蓄上的近500元被扣了以外,再多一分钱我也不给,最后他们也&内部处理掉了--不黑才怪?!!哼``　　　　最终为了避免再出现,我只得去办理该号码终止,结果又被剥削了一次性的所谓终结费80元!--这就不是土匪政策可以说得过去了,因为这是神经病的做法--不可理喻的典型案例!!!　　　　从到新家后,我就选择了铁通,费用明显的优惠不说,服务态度与电信比,那才真正让我体会到消费者是上帝的感觉!　　　　至于,移动的,我真的很无奈,只能选择&中国移动&(与电信是同一个爹~)　　　　
　　移动的,那些短信垃圾怎么来的?难道发短信的人不用通过你移动的机站,信号便会自动的直接从发短信的手机直接跑到被骚扰者的手机上来么?我倒想请教那些专家: 如果真的限制了垃圾短信的发送,电信&近几年来的效益&会不会大受影响呢?
嘿嘿~~似乎老百姓都是没头脑的,只有任凭你移动怎么说怎么算的吧~~　　　　
　　电信法规定如果话费有误差，则可以要求双倍退还，但是手机被强行扣费会是误差吗？
　　爆光有毛用　　大家都向我學習
不用移動電話不就行了　　讓他們遺東
臉桶吃屍去　　
　　对电信移动越来越反感了~
　　作者：wl9900　回复日期：　11:31:11　
　　　　爆光有毛用　　　　大家都向我學習 不用移動電話不就行了　　　　讓他們遺東 臉桶吃屍去　　　　　　可是现在又也几个人不用移动电话呢？
　　不用手机不现实啊~~~不用手机家里还是有小灵通啊，电话机啊什么的，总之都是一些黑了心的JS。
　　我手机被扣费了,不过投诉1860以后又给退回来了
　　从来只有我无故扣人家的，还从来没有人敢乱扣我的呢，又或者有，不过我不知道
　　问题是&误差&是谁说了算?看看我的遭遇吧(我还是通过能管的官员出面,才那样的结局,否则,恐怕非被告上法庭不可``)
　　作者：未来守者　回复日期：　16:45:05　
　　　　问题是&误差&是谁说了算?看看我的遭遇吧(我还是通过能管的官员出面,才那样的结局,否则,恐怕非被告上法庭不可``)　　　　　　你可以让电信的打出你的通话清单，让电信公司给你盖章确认。然后你再打电话山西问对方是不是有这么一回事，如果真的是有的话，可能是真的有人盗拨你电话了！
　　黑心的商人，唾骂中国移动和中国联通和黑心商人狼狈为奸，偷取用户的血汗钱。　　　　敬请中国早日开放电信，允许外国电信进入中国市场。
　　支持楼主！　　我今天手机被无故扣了20多！打客服一直说业务忙，什么时间段都是这答复，我觉得我已然被10086屏蔽了。。。　　呵呵，这帮人！就知道钻空子
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)不知从何时起，孩子们手中的玩具从积木、玩偶变成了电脑、Pad、手机。孩子们常借用父母的手机打电话、玩游戏、听音乐等，由于孩子们网络安全意识较差，这也为一些不安好心的手机软件提供了“扣费”的可趁之机，不少手机软件推出一些不用审核就能够扣话费的游戏，使得熊孩子在玩游戏的过程中不知不觉充当了“被支付”的角色，让不断为此“埋单”的家长们头疼不已。扣费陷阱熊孩子玩手游《地铁跑酷》，5分钟被扣98元最近，家住新城的林女士向记者报料，称她6岁的儿子在借用其手机玩游戏仅5分钟，就被扣了98元的话费。“那天忙着干活，为了让儿子老实呆在家，就把自己的手机给他，让他安静地坐那玩游戏。”让林女士没有想到的是，儿子自己从app商城下载了许多新游戏，由于林女士忙着干活，起初并没有听见手机短信铃声，等到林女士发现时，竟然收到了八九条手机扣费短信。“感谢您使用《地铁跑酷》游戏的购买金币功能，已成功支付15元……”扣费短信的内容只是游戏的名字和支付的金额不同而已，林女士计算了一下，总共支付了98元。“没想到玩游戏扣费这么容易，这之前刚充的100元话费就这样没了，再也不敢把手机给孩子玩了。”让林女士一直不解的是，平日手机网购之类的支付都需要密码或者是绑定手机的验证码，而这些儿子都不知道，按道理不可能完成付款。扣费无障碍：无需验证即可轻松扣费林女士随后打开了儿子刚刚在玩的《捕鱼达人2》游戏，林女士发现当金币使用完后，电话的屏幕上就显示出一个对话框，上面显示金币不足了，需要补充金币，同时还有“确定”和“取消”两个按键，林女士点击“确定”后，接下来出现了金币的额度，只需要再点击金币的数额和确定，就能成功支付手机话费购买金币，而全程没有任何提醒，也不需要任何验证。“儿子才6岁，他认识这俩字是确定，但是他不知道是扣钱的。”看到这一幕，林女士才知道自己为什么五分钟就被扣掉了98元的话费。林女士还发现在“天天Q战”这个游戏当中，它就弹出一个窗口，儿子点那个发射子弹，不小心就会碰到它那个键，直接就成支付的键了，也没有返回，就直接确认支付了，支付之后会收到支付的短信，就已经扣费了。这是《天天Q战》的海报（部分），不过这游戏不是腾讯的林女士表示，支付过程太简单了，没有验证、反馈等过程，别说小孩子了，即使是成年人也会按错导致被扣费。运营商回应：无法阻止游戏商扣费是否有办法阻止话费被扣呢？记者咨询了运营商客服人员，对方称，游戏的费用由游戏商收取，运营商只是代扣。当用户确认了要购买游戏商的金币或者服务时，就会被扣费，对于电信运营商来说，目前还没有技术能够阻止游戏商扣除费用的行为。客服人员表示，这是属于用户手机上的软件，不是卡上的业务，运营商可以帮用户关闭卡上的业务，而不能关闭用户手机上的软件，只能由用户自己把那个手机软件卸载。（相关阅读：部分手游暗藏扣费陷阱
中移动称暂无技术阻止）专家支招：如何避开这些“扣费陷阱”针对家长所关心的话题，如何避开这些“扣费陷阱”？专家建议，家长应对孩子玩手机游戏有所控制，最好不让孩子随意点击扣费信息。如果无法控制，也应该告诉孩子，不要随意点击游戏中出现的提示键，更不要随意下载手机游戏。孩子玩的游戏，家长自己可以先玩玩看，如发现有异常应及时卸载。如果确实要给小孩玩，可以开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，让小孩子玩“单机游戏”，杜绝扣费信息上传。法律援助：如何申请退回费用？如果遇到一些孩子不知不觉中支付了很多钱，作为家长有没有渠道可以申请退回这些费用？记者咨询律师得知，合同条款应该是在自愿、平等、诚实守信的基础上来签订的，如果是没有给用户确认、验证的提示按钮，就扣除用户的话费，那就确实是侵犯了消费者的选择权和自由权，可以说是不平等条款。记者随后拨通了消费者协会的服务热线，工作人员表示，如果遇到这样的情况，用户可以适当和游戏公司协商，如果涉及数额较大且游戏公司不给予解决的，消费者可以通过消费者协会或者法律手段进行解决。（采写/整理 南方日报记者 韩玫）游戏微讯（微信号：youxiweixun）2015年开年活动《我们的2015》即将上线，我们和您一起探访主流公司2015新动向！游戏微讯--微信公众号：youxiweixun投稿邮箱：编辑QQ：游戏微讯交流Q群：只做专业的媒体，不做捞钱的媒体！↓↓↓点击阅读了解更多行业资讯↓↓↓游讯(youxiweixun)　
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