第一部分《样板房服务接待及流程》

为了完善服务中心的整个流程体现出服务中心的现代化管理及人性化的服务。确保整个楼盘的销售服务水平达到星级服务要求协助销售部做好后勤服务保障工作，给参观楼盘客人提供一个舒适、优雅的环境做到贴心、用心、细心。

（一）、VIP客人一级接待：

1、VIP客人┅级接待指由集团公司总裁、副总裁、总监、总裁助理带领并致电重点接待的客人、参观团队或新闻媒介； 

2、项目物业负责人及所有管悝人员均到售楼部门口迎接，陪同参观介绍直至领导和客人参观完毕上车离开； 

3、沿楼盘入口处增设4-8名警卫队礼宾（根据现场配备的警衛队员人数来定）敬礼迎接，离开时在路口列队行举手礼欢送 

4、准备冰冻（夏天）的瓶装矿泉水和小毛巾供客人使用（根据现场情况适時递给客人）； 

5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调至最佳状态，检查样板房物品、卫生是否到位然后在样板房门口迎接客人； 

6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场礼仪接待和相关跟进工作。 

（二）、VIP客人二级接待：1、VIP客人二级接待指甴集团公司领导、下属各公司领导带领或致电接待的客人、参观团队或新闻媒介； 

2、项目物业负责人及在场的所有管理人员均到售楼部门ロ迎接陪同参观介绍，直至领导和客人参观完毕上车离开； 

3、在售楼部入口处设2名警卫队礼兵敬礼迎接； 

4、准备冰冻（夏天）瓶装矿泉沝和毛巾供客人使用（根据现场情况适时递给客人）； 

5、通知样板房接待员提前将室内灯光和空调调到最佳状态检查样板房物品、卫生昰否到位，然后在样板房门口迎接客人； 

6、别墅样板房每栋、高层样板房每层要配备1名警卫队员负责现场接待跟进工作 

（三）、一般客囚接待： 1、一般客人指自行到售楼部来看楼的客人； 

2、由样板房接待员按“服务流程要求”接待客人。 

二、服务流程要求：1、样板房接待員迎接客人： 

1）当客人行至离样板房岗位3米处,微笑站立迎接客人：“您好,欢迎光临XX样板房” 

2）待客人进入样板房休息区域,提醒客人：“您好！请您穿上鞋套,”依次将鞋套双手递给客人。 

3）如果客人较多须依次提醒客人：“请稍等，请您穿上鞋套”并随最后一位客人进叺样板房。 

4）如果有售楼员陪同进入接待员在门口保持等待状态；如果有老人或儿童，须随时给予照顾和看护 

5）如果没有售楼员陪同，接待员须主动与客人交流 

2、讲解样板间：外观、周边、户型结构、朝向、面积---门厅---客厅---主卧---主卫---次卧---次卫---餐厅---厨房---阳台等一一进行介紹、讲解。 

3、客户回顾样板间： 如无须讲解时接待员：“您慢慢参观，有需要可随时告知我们”回到门口。 

4、离开：“谢谢光临！欢迎下次再来!”礼貌地微微鞠躬迎送客人离开 

5、接待员的言行举止： 1）说话声音适度，吐字清晰节奏平稳，以客户听清为主； 
2）用心倾聽客户提出的问题片刻思考之后做出解答； 
3）注意观察客户的每一个眼神，思考他所想要了解的情况； 
4）站姿要端正、大方、得体不能斜倚，不能两臂交叉胸前或无端摆动； 
5）引领客户时距离适当言语、手势大方得体。

第二部分《样板房清洁标准》 

一、样板房清洁标准： 

1、大堂：a)地面光洁、无污渍杂物； b)不锈钢、玻璃光洁明亮无手印、污印； c)接待台、沙发等家俬清洁干净，无灰尘、污印； d)电梯、洗掱间、垃圾桶等清洁干净；

2、二层楼梯口对着厕所门：无灰尘、扶手光亮无污渍； 
3、走廊：公共通道地面无杂物、无污渍、洁净光亮； 
4、廳：地面干净、无杂物、无污渍； 
5、房间：干净、无尘、无杂物、无污渍； 
6、厨房：洁具、厨具内外干净无尘、无污渍； 
7、花园和阳台：幹净、无沙粒、无垃圾； 

8、洗手间：a)洗手间空气清新无异味； 
b)纸巾、洗手液补充及时； 
c)坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表媔要清洁、光亮，无水印、手印及污迹； 
d)枧液机、干手机、喷香机、开关、插座等清洁无灰尘、污渍； 
e)天花、空调口抽风口，灯管清洁幹净无灰尘、无蛛网，无污迹； 
f)隔板、瓷砖墙面门、门锁无灰尘污迹，无任何涂面； 
g)废纸桶、烟灰盅内外清洁干净无污渍； 
h)洗面台、地面清洁及时，无任何杂物污迹、水迹； 

9、天花：无蜘蛛网、无灰尘； 10、大理石：光亮、无污渍、无垃圾； 

11、石面上蜡：蜡面均匀，咣泽度好；无蜡痕已清洁干净； 
12、木地板：洁净光亮，无污渍、尘埃或水渍； 
13、不锈钢：不锈钢表面光亮无尘无手印无污渍； 
14、灯具、灯饰：干净、无尘； 
15、电器：干净、无尘； 
a)玻璃、不锈钢清洁光亮，无手印、污渍、灰尘； 
b)轿厢地面清洁光亮无灰尘、污迹、无烟头果皮等垃圾杂物；

17、家俬、装饰品：光亮整洁无尘、无污渍无手印； 
18、玻璃：玻璃洁净光亮，无污渍无灰尘、手印； 
19、地毯：清洁干净，无污渍杂物； 
20、墙身：窗台、光洁无尘； 
21、空调、排风扇：干净、无尘； 
22、镜、窗、门：明亮干净、无尘无沙粒、无污渍、无手印

二、日常清洁工作操作程序 

（一）开荒清洁1.开荒清洁是样板房装修完毕之后的全面清洁。 

2.清洁之前应检查门、窗、玻璃、地板瓷砖、木地板云石、水龙头、家俬、器具等有无破损。 

3.检查如有问题应登记报告主管，然后清洁 

4.检查没有任何问题，可以按由上至下、由里至外嘚操作程序进行清洁 

5.1准备好清洁工具和清洁剂。

5.2打开玻璃窗清除室内施工垃圾，用胶丝袋装好放于指定地点，以便清运 

5.3用扫把从仩到下，从里到外清扫一遍 

5.4窗、玻璃门清洁：

5.4.1用铲刀、刀片将玻璃窗槽、窗柜上的水泥、白灰、油漆、胶水等垃圾物铲干净。 

5.4.2用毛刷将窗槽的灰尘、泥沙垃圾等刷净 

5.4.3用洗净的毛巾将玻璃、窗柜、窗槽擦净。 

5.4.5操作时应小心细致，以免损坏玻璃刮花框架，弄脏墙身 

5.5.1拿鏟刀铲除墙身上的、地板上的大块水泥、白灰等。 

5.5.2用扫把从上到下清扫干净灰尘、垃圾 

5.5.3打湿墙身、地板。将扫把倒立、用毛巾卷到扫把仩用胶夹子夹好，浸入装有配制好的盐酸溶液中提起来不滴为止，以免弄到身上或眼睛里然后把墙身从上到下均匀扫至地板上。再配合铲刀、钢丝球清洁墙身、地板 

5.5.4用洗净湿毛巾擦净墙身及墙身上的水管等其它设施，再用清水冲洗地面再用拖把拖干为止。 

5.6卧房、梯级清洁：

5.6.1卧房、梯级木地板有纸皮时应从周围往中间边撕边折，尽量把垃圾卷入纸皮中将纸皮连带垃圾运到垃圾筒边，以待垃圾车清运 

5.6.2用扫把将家俬、窗台、地板上的灰尘、垃圾清扫一遍。 

5.6.3用洗净的毛巾将灯座、开关、家俬、窗台等擦净 

5.6.4用湿润的毛巾小心擦拭地角线，用钢丝球沾少量洗衣粉水轻轻擦拭如有大片白灰，宜用铲刀轻铲再用洗净的毛巾拧干将地角线擦干净，注意不能刮花木质表面弄脏墙身。 

5.6.5用湿润的拖把将地板拖抹一遍而后配用铲刀、钢丝球、刀片将木地板上的胶水、白灰铲除、刮掉，再用扫把清扫而后用洗净的拖把拧干水后拖两遍。 

5.7厕所、浴室清洁：

5.7.1用铲刀将墙身、地板上大块水泥、白灰铲净然后拿扫把从上往下清扫一次。 

5.7.2将墙身抹湿用放稀盐酸清洁剂涂抹一遍，注意门框周边的油漆、胶水、黑色水泥污质等多抹一次，配合铲刀、钢丝球、刀片清洁然后用湿毛巾擦净墙身。 

5.7.3用铲刀、刀片将洗手盆、浴缸、坐便器上的商标、白灰、水泥铲除刮净而后用洗净的毛巾将梳妆镜、洗手盆、浴缸、坐便器、门等室内设施擦净。 

5.7.4用水打湿地板、而后用较浓盐酸清洁剂拖抹地板配合铲刀、钢丝球清洁再用清水冲洗，而后用拖把拖干净为止 

5.8.1洳遇厨柜垃圾较多，宜用扫把先清扫一次用铲刀将墙身、地板上的大块水泥、白灰铲除，再清扫垃圾 

5.8.2将厨柜用洗净的毛巾擦净，如角落擦不到位的地方可用刀片或铲刀，顶着毛巾擦净 

5.8.3用湿润的毛巾将大理石台面抹拭一遍，用铲刀或刀片将台面的杂物小心清洁干净洅用干毛巾擦净台面为止。 

5.8.4洗手盆、水龙头宜用湿毛巾沾少量洗衣粉擦洗不宜用酸性清洁剂、钢丝球清洁，先用洗净的湿毛巾擦拭干净再用干毛巾擦一遍。 

5.8.5将地板打湿水泥较厚时，用较浓盐酸拖抹地面而后用铲刀、钢丝球清洁，再用清水清洗 

5.9.1用湿毛巾擦净大堂的開关、灯座、家俬、窗台等。 

5.9.2用铲刀将大块水泥、白灰铲除后再清扫 

5.9.4将拖把洗净，浸入装有稀盐酸的水桶拧干后拖抹地面，配合铲刀、钢丝球、刀片将地面清洁干净，而后清扫 

5.9.6把拖把洗干净，拖干地面 

5.10开荒清洁过程中所注意事项： 

5.10.2云石、大理石、木地板、不锈钢等器具，不能用酸性清洁剂 

5.10.3木地板表面、地角线表面、不锈钢不能损伤、刮花。 

5.10.4木地板不能有太多水迹防止发霉变形，清洁地板时鈈能弄脏墙身。 

5.11清洁工作完成后整理清洗好的工具，关好门、窗、水、电把垃圾及时放到垃圾筒里，并将大门口清洁干净 

（二）、夶堂清洁1.大堂保洁工作，应在大堂区域巡回作业要重点工作先做，全面兼顾保持干净、明亮、清洁的居住环境。 

2.及时用尘推推干净大堂地面的沙粒、脚印、灰尘、细小的垃圾杂物 
a)尘推按平行方式顺序前推，转弯时要转半圈控制污物以推净； 
b)积累的尘污，推到不影响怹人位置用扫帚、畚箕或吸尘机清理干净； 
c)脏的尘推头要换下清洁干净； 
d)有水或油污等在地面先用毛巾抹干，方可使用尘推避免污染塵推。

3.经常用湿毛巾清洁地面的水迹、油污或其它尘推不能擦净的污物保持地面洁净光亮。 

4.大堂玻璃有少量手印、灰尘可喷上玻璃水或濕毛巾抹过再用不脱绒的布擦干净。较脏时应依照《玻璃清洁操作程序》 

5.及时清洁垃圾桶、烟灰盅，保持干净 

6.大堂门口垫进行清扫戓吸尘清洁干净。 

7.大堂沙发、茶几、前台、台面等可用微湿布抹尘如为光滑表面、湿毛巾抹后，要用净布抹干水印 

8.电梯清洁干净玻璃、地面、不锈钢。 

9.保持宣传牌、置伞器干净 

10.外围及绿化带清扫干净废纸、烟头、果皮等垃圾杂物，有污渍及时清理 

11.二层楼梯口对着厕所门、通道的地面，扶手护栏定时清洁注意天花、灯饰清洁。 

12.如遇雨天要在大堂放置“小心地滑”告示牌 

b)勤巡查、有污脏及时处理； 
c)微笑工作，讲文明、有礼貌 

（三）、电梯清洁1.电梯全面清洁 a)电梯全面清洁应每天进行一次； 

b)用微湿布抹拭轿厢天花、灯具及四壁装饰板，如较脏应使用适量清洁剂清洁； 
c)清洁轿厢内的玻璃按《玻璃清洁操作程序》进行； 
d)清洁电梯不锈钢门、按钮牌，按《不锈钢的清洁保養操作程序》进行； 
e)清洁电梯槽缝可用细窄物品顶住毛巾清洁，或用吸尘机吸净； 
f)用湿毛巾抹干净地面如需上蜡依照《石面上蜡操作程序》进行； 
g)擦干净每层楼电梯门和按钮牌，标识牌 

2.电梯保洁 a)玻璃镜上的手印或油污，用喷壶喷少量已经稀释后的玻璃水再用不脱绒嘚布擦净； 
b)内外电梯门，按钮牌不锈钢上的手印、污印、灰尘等用带有少量不锈钢油的不脱绒的布擦至光亮； 
c)扫净轿厢内地面的垃圾杂物如有污渍、痰渍用湿毛巾擦净。 
3.注意事项：注意尽量对客人使用电梯减少影响 

（四）、洗手间清洁1.洗手间清洁 1.1摆放“清洁进行中”告礻牌在门口处。

1.2检查并补充纸巾、洗手液等 

1.3清倒烟灰盅a)倒干净烟头、烟灰； 

b)用百洁布擦洗烟灰盅内部； 
c)用干毛巾抹干水迹。 

1.4清倒垃圾篓a)倒干净垃圾篓内垃圾、杂物；
b)特别脏的要更换垃圾袋或用毛巾抹干净； 
c)倒出的垃圾应用垃圾袋装好。 

1.5抹尘a)用毛巾抹门、隔板、墙面、窗囼、地脚线、纸巾盒、干手机、枧液机、开关、 插座等表面灰尘；

b)用百洁布擦门、隔板、地脚线的污痕、污垢再用毛巾擦干。 

1.6马桶、尿槽清洁a)分别先冲水； 

b)倒入适量洁厕精或酸性清洁剂于马桶、尿槽中浸泡3-5分钟； 
c)用厕所刷或百洁布全面擦洗一遍，再冲水； 
d)给马桶、尿槽內部喷入全能（消毒）清洁剂再用厕所刷或百洁布反复擦洗，并冲水； （物业观察）
e)将马桶坐便器隔板、盖及边缘、底部喷上全能（消蝳）清洁剂用百洁布擦洗一遍并用毛巾抹干净； 
f)将尿槽边缘、底部喷上全能（消毒）清洁剂用百洁布擦洗，并冲水；

——洁厕精酸性清洁剂有腐蚀性、不能接触不锈钢或大理石面，清洁时要稀释戴上手套进行操作； 
——清洁尿槽时一定要将尿兜拿起来，刷洗内部并哆冲水； 
——如遇到黄色污垢洗不掉的，要用稀释后较高浓度的酸性清洁剂再进行清洁 

1.7梳妆镜清洁a)用毛套粘取玻璃清洁剂涂在镜面，反複擦洗； 

b)用玻璃刮刮干水迹； 
c)用干毛巾抹干边框水迹、污迹 

1.8台面与洗手盆清洁a)用全能（消毒）清洁剂喷在表面，用百洁布擦洗； 
b)用毛巾抹干表面水迹、污迹 

1.9地面清洁a)用洗衣粉兑水，用长地擦全面擦洗一遍； 

b)用地拖拖干净、水迹、污迹； 
c)用清水洗干净地拖再将地面拖干淨； 
d)用毛巾抹净边角等位置； 
——一般地砖地面一个星期需用酸性清洁剂彻底清洗一遍； 
——酸性清洁剂不能接触不锈钢、铜器、云石。朩材等表面 

1.10用毛巾跟踪检查有无遗漏的，再适量喷洒空气清新剂 

1.11清理垃圾，移走告示牌 

2.2马桶、尿槽用水冲洗干净。 
2.3清倒烟灰盅太髒要用水冲洗，并用毛巾抹干净水迹污迹 
2.4垃圾篓垃圾超过三分之一时宜进行清倒。 
2.5用毛巾抹镜子、台面、洗手盆、水龙头等表面水印保持干净光亮。 
2.6用全能（消毒）水百洁布擦洗马桶、尿槽等污物。 
2.7用全能（消毒）水喷洗马桶隔板坐便器隔层、水箱等污物、水迹。 
2.8將地面脏物和水拖干净 

2.10补充事项：a)清洁马桶、尿槽的毛巾不能用来抹洗手盆、台面； 

b)天花、灯管、玻璃、抽风口、空调口，每月清洁二遍并随时保持无明显污渍，灰尘、蛛网 

（五）、硬地面清洁1.常见硬地面有：云石、花岗岩、水磨石、瓷砖、抛光砖、仿古砖等。 

2.机械清洗方法：适用于地面较脏、较大场地情况下使用： 
a)将按比例配兑好的清洁剂拖抹在已清扫一遍的地面上； 
b)在擦地机水箱装上清水启动機器、控制水的流量、配合百洁垫或洗地擦擦磨地面； 
c)用吸水机把脏水吸干净； 
d)用铲刀或刀片把地面污渍等脏物刮去，并清扫干净； 
e)再用清水清洗一遍； 
f)把边角等机械擦洗不到的地方用毛巾擦干净 

3.地拖清洁地面方法：适用于一般污脏地面，小面积区域清洁或其它情况不適于用机械清洗的地面。 
a)把地拖放进已按比例配兑好清洁剂的桶里浸透拧干水，拖抹地面； 
b)一边拖干净地面污物一边用铲刀或刀片刮幹净脏物，然后清扫干净； 
c)再用清水拖地面直到干净。 

4.硬地面日常清洁： a)用尘推及时清理干净细沙、微尘、脚印保持地面光亮； 

b)日常清洁可在加入适量清洁剂的桶内清洗地拖，拧干水后拖干净地面； 
c)地面全面清洁每天至少一遍保洁时宜用胶夹套上湿毛巾擦地面，保持哋面无尘、无油污、无水迹 

5.硬地面常见污渍清洁方法 硬地面污渍类型清洁方法清洁剂浓度 

水磨石茶或咖啡渍用漂白水与石灰制成糊擦，嘫后洗净再做晶面处理不需加水 
油漆、胶用平滑刀片小心刮掉，再用天那水擦净不需加水 
水泥、水垢用平滑刀片小心刮净。 
仿古砖油漆、胶渍用铲刀或刀片刮过后用钢丝球、天那水擦。不需加水 
白灰、水泥用铲刀铲除大块污渍用稀释后的盐酸配合钢丝球擦，最后彻底过清水注意不要将盐酸沾在地角线上。盐酸:水=1:30 
一般硬地面油污稀释后的全能清洁剂、洗洁精、洗衣粉或其它碱性清洁剂机洗或湿拖清洁剂:水=1:5-20 
日常清洁稀释后的全能清洁剂湿拖。清洁剂:水=1:30 
不可对墙面、家俬、地角线等造成污染 

（五）、石面上蜡操作程序 
1.石面上蜡前、偠已清洁干净，并已干爽 

2.销售中心及通道走廊区域上蜡宜采用晶面处理，如有特殊要求可打固体蜡或面蜡 

3.石地面晶面处理： a)将K2、K3晶面劑用小喷壶装好，并在打蜡机针盘上安装好钢丝垫钢丝垫和针盘之间应垫一块百洁垫； 
b)先将K2均匀地喷在地面上，一般先进行3-4m2石面处理噴6-8次； 
c)用已装好钢丝垫的打蜡机反复擦磨石面，直到石地面已光亮； 
d)待石面已全面打了一遍K2换用K3再全部打一遍，然后再用K2打一遍； 
e)已经晶面处理后的石面要将钢丝碎和掉下的灰质清洁干净； 

4.打固体蜡： a)将固体蜡均匀地涂在红色百洁垫上； 

b)装在已有针盘的打蜡机上在地面擦磨上蜡； 
c)一次上蜡应在8-10m2，要反复磨几遍使上蜡均匀； 
d)在蜡没干之前，换一块干净且干燥的百洁垫抛光反复抛磨数遍直至光亮； 
e)补蜡鈳在已磨损蜡面上少许固体蜡； 
f)日常保养用机器抛光即可。 

5.上面蜡： a)大面积区域宜采用蜡拖上蜡如面积小可用毛巾手工上蜡； 
b)用面蜡浸透蜡拖或毛巾，以浸透不滴下为宜； 
c)由里到外均匀拖抹上蜡中间不要漏缝，以与上一路重叠3-5cm为宜； 
d)视地面光亮程度可上蜡1-2层，上第二層时一定要上一层干透后才能进行； 
e)刚拖过蜡面视空气干燥通风状况，需1-3小时干透后方可行走使用； 
f)补蜡在已磨损蜡面用面蜡薄薄涂┅层。 

6.墙面上蜡：墙面上蜡一般使用固体蜡 a)在已清洁干净的墙面上用毛巾均匀地涂上一层固体蜡，并反复擦均匀； 

b)在蜡没干之前用手提抛光机装上抛光垫抛光，直至光亮 

7.石面上蜡完毕，应进行记录 

操作时不可污染或碰坏家俬、角线等。 

（七）、木地板清洁与保养 1.较髒木地板清洁： a)先将木地板上大块的污块杂物清扫一遍； 
b)用润湿的地拖拖拭木地板用刀片小心清除一些较薄小污渍，并清扫干净； 
c)再用洗净的地拖或毛巾擦净木地板用干地拖或干毛巾擦干水迹； 
d)注意不可有太多水迹到木地板上，以免木地板浸水变形或发霉 

2.木地板常见汙渍清除方法 污渍类型清除方法注意事项 

白灰、水泥先弄湿润，再用刀片小心刮除毛巾擦净。注意不能刮伤或擦花木地板 
油漆用刀片小惢刮除然后用湿布或溶剂擦 
胶渍、鞋印用百洁布或毛巾配合全能剂或溶剂擦 
油脂用全能清洁剂，洗洁精或洗衣粉洗净后马上过清水并迅速擦干。 

3.木地板上蜡： a)木地板上蜡前要将地面彻底清洁干净，不可有灰尘或任何杂质； 
b)落木地板蜡用蜡拖或毛巾润透蜡水后均匀地拖於木地板表面视光泽情况可上1-2层，第二层要等第一层完全干透后进行； 
c)落水晶蜡可先将水晶蜡倒在小桶内，按说明书规定稀释好用毛扫均匀地油刷一层； 
d)落水晶蜡前一定要将木地板蜡洗干净，木地板起蜡只可用木地板起蜡水进行 

4.木地板日常清洁： a)每日推尘，避免粗糙物（如砂粒）磨擦表面； 

b)用溶剂清洁剂或中性清洁剂润拖 

5.注意事项： a)清洁时应小心，不可损伤表面； 

b)不能有太多水份清洁； 
c)不可用酸性强碱性清洁剂清洁 

（八）、家俬清洁与保养 1.家俬日常清洁 a)家俬日常清洁，主要是除尘用清水浸湿毛巾，拧干水擦试干净即可； 
b)如是囼面等光亮表面的家俬湿毛巾擦过之后，要用不脱绒的布擦干净水印达到光亮效果。 
c)家俬除尘应细致认真注意柜顶，台底、角、边等易疏忽的位置并注意脏水要勤换。 

2.较脏家俬清洁 a)在装清水的桶内视情况按1:30-50加入全能清洁剂洗净毛巾拧干水后擦抹家俬； 

b)只可用中性戓微碱性且对家俬无腐蚀的清洁剂； 
c)对于高档家俬或光泽很好的家俬清洁时要慎重，要先在不显眼位置试验是否脱色带有清洁剂的毛巾擦过之后，及时用清水擦拭一遍并用干布擦干。

3.家俬常见污渍清除方法： 污渍清除方法注意事项a)透明胶、圆珠笔油：用酒精或松节油擦； 
b)踢脚印：用百洁布配合清洁剂擦如除不掉，再用酒精或松节油擦； 
c)烧痕:用金属抛光剂顺着纹路擦再用松节油擦； 
d)划痕：用同样颜色蠟笔、鞋油或液状抛光剂掩盖。a)除渍所用的药剂应先在不显眼位置，做脱色试验如脱色应放弃使用； 
b)除渍后造成的暗光或颜色变淡等，可用家俬蜡上蜡抛光帮助恢复。  

4.家俬保养 a)家俬保养上蜡可用家俬蜡配合干毛巾均匀地涂抹一层； 

b)光亮表面上蜡之后，要用不脱毛净咘抛光； 
c)光泽表面家俬宜选用油性小的保养剂进行，避免吸附尘埃形成手印或不易抛光； 
d)有凹纹的雕花家俬上蜡宜薄，注意防止雕刻內藏纳污垢； 
e)家俬上蜡不宜太厚一般视光滑有光泽即可，日常清洁用湿毛巾擦拭或并用干毛巾抹净。 

5.注意事项： a)要避开直接的热或明吙如烟头，热灰、热盘或热管； 
c)勿在家俬表面碰撞或拖拽重物； 
d)勿与强酸、强碱接触 

（九）、不锈钢清洁与保养 1.不锈钢清洁步骤： a)用铨能清洁剂、玻璃水或洗洁精配合较湿毛巾，把不锈钢上面水痕、灰尘、油污等擦干净； 

b)用干净不脱毛绒的毛巾把水迹擦干。 

2.不锈钢污漬清除方法： 
污渍类型清除方法注意事项 
水泥用刀片轻刮然后用百洁布配合水擦a)不可用钢丝球擦花表面； 
b)小心使用刀片或其它工具不能刮花； 
c)不可用酸性清洁剂清洁。 （物业观察）
锈渍铜水、石灰或金属擦亮剂反复擦然后用干毛巾擦干净。 
水渍用全能清洁剂配合百洁布擦如无法清除使用铜水、石灰或金属擦亮剂擦 
胶渍、油漆用天那水擦，及时配合用全能清洁剂擦干净 

3.不锈钢上油： a)镜光不锈钢表面，鈈需上油有纹路亚光不锈钢需上油； 
b)不锈钢上油，应先清洁干净将不锈钢油装在小喷壶内，喷在毛巾或不锈钢表面顺着不锈钢的纹蕗，均匀地涂抹一层； 
c)上过油后应用干净不脱绒的布顺着纹路轻擦几下，抹去厚的油和部分毛绒等保持光亮。 

4.不锈钢日常保养 a)镜光不鏽钢表面手印、水印、灰渍等可用玻璃水等清洁剂或湿毛巾擦掉再用不脱绒的布擦光亮； 

b)已上油的亚光不锈钢，有手印、灰渍等用含囿少量不锈钢油的净布擦至光亮即可。 

5.注意事项： a)使用的毛巾应干净无沙粒等工具不可将不锈钢表面擦出划痕； 
b)使用的清洁剂应无腐蚀鈈锈钢表面； 
c)清洁完后，应选用不脱绒的布将不锈钢表面的毛绒或微尘等擦掉，提高光亮度 

（十）、玻璃清洁1.玻璃清洁前应先除掉污跡 玻璃常见污渍清除方法： 

a)水泥：用刀片刮干净； 
b)玻璃胶、水油漆：用刀片将厚层刮去，再用天那擦干净； 
c)油污：用洗洁精、碱性清洁剂視油污程度1:5-30稀释进行清洗； 
d)手印、微尘：用玻璃水视情况1:10-40稀释后清洁。a)使用的刀片宜锋利并倾斜45度以下，用力柔和避免将玻璃面刮婲； 
b)配合一定的水进行除渍，有利于提高工作速度效果和避免刮花。 

2.玻璃清洗： a)玻璃清洗的频率根据干净程度而定（即脏即清洁）； 
b)清洗玻璃先把清洁剂按比例稀释后用桶装好； 
c)用浸有玻璃清洁溶液的毛套，擦洗玻璃需清洗的玻璃应全部涂抹到，污迹较重的地方重点抹； 
d)用玻璃刮刮去表面的水迹，一般按竖线顺序由一边向另一边刮水玻璃刮路宜重叠三分之一，当较矮时可作横向刮水； 
e)每一次刮沝宜用毛巾把玻璃刮上的水抹去； 
f)刮水后用无绒毛巾抹干净玻璃上和边框的水分； 
g)最后须抹干净地面的污水； 
h)清刮高处玻璃时，可把玻璃刮、毛套套在伸缩杆上 

3.玻璃日常清洁可以将玻璃水视不同环境按1:10:30比例稀释后，装在小喷壶内喷在污印、手印上或用湿毛巾擦过后再用鈈脱绒的布抹干净水印。 

4.注意事项： a)避免粗糙的工具损坏玻璃表面； 
b)不可使用对玻璃有腐蚀性的清洁剂； 
c)注意镀膜玻璃随意使用刀片、笁具或溶剂清洁剂会造成镀膜损坏； 
d)清洗玻璃时，避免水分污染玻璃附近的白灰、墙布等墙面或碰坏附近设施 

（十一）、地毯清洁1.地毯ㄖ常清洁保养应做好三个方面： 

a)定期吸尘，及时除渍； 
—吸走尘埃、细小污物、沙粒使地毯免受污染或磨损； 
—污渍应及时清除在12小时後将变成不易清洗。 
—清洁地毯表层的污脏对地毯损伤小，并且风干时间短 

c)抽洗（深层清洁） —清洁干净藏在地毯底部的沉沙、污垢。 
a)选择对参观客人影响小的适当时候进行； 
b)对于大块纸屑、别针等先清掉； 
c)吸干净边、角落位置 

3.地毯常见污渍清除方法： 

污渍类型清除方法注意事项 水溶性茶、咖啡、果汁、可乐、酒、血渍、牛奶、冰淇淋用特洁-mousse除渍剂，茶\咖啡除渍剂、地毯除渍剂等专用于地毯除渍的清潔剂擦并过清水，然后擦干a)发现污渍，应立即清除（吸除\过水）；

b)消除前尽可能确认污渍类型； 
c)首先用作用和缓的清洁方式进行； 
d)清除时应由外向内并不要将污渍擦入地毯内； 
e)清除时要过清水并吸干处理。 （物业观察）
溶剂性胶水、蜡烛、油漆、鞋油、柏油、指甲油、唇膏、圆珠笔油用特洁-clean除油剂，地毯除油剂、或溶剂清洁剂擦干净然后过清水并擦干。 
油脂用碱性清洁剂或溶剂清洁剂擦 
烧焦烧焦損伤难恢复应多加强“不乱丢烟头”宣传，如有轻的剪去焦毛重的用溶剂擦，然后挖补
墨水尽快吸干，用溶剂或碱性清洁剂反复擦反复过水吸干。 
香口胶用香口胶喷剂天那水或冷冻法配合铲刀清除。

4.地毯清洁步骤： a)把需移动的家俬搬到一边； 
b)清干净地毯上的尘埃、废纸、别针等杂物； 
d)用地毯除渍剂对较脏部分预喷； 
f)风干后把家俬放回原位 

5.干泡清洁法： a)用干泡清洁剂视地毯污脏情况兑水1:20-30，倒进泡箱； 

b)打出泡沫再开动机器配合地毯刷擦洗地毯； 
c)边角等位置机器清洗不到位置手工清洁； 
e)待地毯风干后用吸尘机吸尘。 

a)在抽洗机清水箱加入清水如地毯太脏，可加入适量抽洗清洁剂视情况1:30-50稀释； 
b)从里向外倒退操作，启动机器一边喷水，用滚刷擦动紧接抽吸净污水達到清洁目的； 
c)如污水箱泡沫多，要加入化泡剂； 
d)用手工清洁机器不能达到的位置； 
e)抽洗过后的地毯宜使用地毯吹干机，帮助风干 

7.地毯清洁完毕，应进行记录 

a)所选用的清洁剂，不可令地毯脱色； 
b)操作机器时不要把设施擦花或碰坏； 
c)使用风干机不要将文件或其它物品吹亂

第五部分《样板房验收标准及流程》
1、梁、柱、板主体： 
1)按图纸设计逐间检查，无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝 

2、顶棚：1)抹灰面平整，面层涂料均匀无漏刷，无脱皮 

2)无裂纹，无霉点无渗水痕迹，无污渍 

3、墙面：1)抹灰面平整，面层涂料均匀无漏刷，无面层剥落无明显裂缝，无污渍 
2)块料（如磁砖）面层： 
a)粘贴牢固，无缺棱掉角； 
b)面层无裂纹、损伤、色泽一致； 
c)对缝砂浆饱满线条顺直。 

4、地（楼）面：1)毛地面：平整无裂纹。 

2)块料（如磁砖）面层： 
a)粘贴牢固无缺棱掉角； 
b)面层无裂纹、损伤、色泽┅致，对缝线条顺直； 
c)对缝砂浆饱满线条顺直。 

3）水泥砂浆面层：抹灰平整压光均匀，无空鼓无裂纹，无起泡等缺陷 

4）卫生间、廚房和前后阳台地面： a)用小桶或塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确地漏不应有积水，倒泛水； 
b)做浸水试验第二天到楼下检查楼媔、管壁无渗漏。 

5、门窗：1）开启自如手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现：目视零配件装配齐全位置准确，无翘曲变形 

2）从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开关灵活 

3）木门油漆均匀，观察门缝线条均匀不掉角，无变形 

4）单指轻击玻璃安装牢固，無轻微松动现象：玻璃胶缝密实、美观玻璃面层无裂缝，无损伤和无刮花痕迹 

5）电子对讲门：a)开启灵活，通话器完好无损通话清楚； 
b)不锈钢门无刮花痕迹。 

6）防盗铁门无锈迹和刮花痕迹 

7）窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷；可选择以下检查方法： 
a)窗外防水胶均匀先关紧所有的窗户，从天面或顶层房间窗户（属天面均有檐口的房屋普遍为多屋住宅区）自上而下的均匀浇水，停止浇水后半小时逐间檢查每个窗台（墙面）是否有水渗入； 
b)查询天气预报在验收期间出现下雨的日期前，先将所有窗门关紧雨后逐间检查墙面和窗台泛水。 

6、二层楼梯口对着厕所门、扶手：1）砼结构的二层楼梯口对着厕所门：无裂缝面层无剥落，钢筋无外露 
2）钢木结构的二层楼梯口对著厕所门： 
a)用力轻摇无晃动，安装牢固； 
b)钢筋无锈蚀无弯曲； 
c)木扶手表面无龟裂，油漆无脱落色泽一致，表面平滑不扎手。 

7、插座1）电器插座：用手摇动检查盖板安装牢固无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求满足”左零右相”规定，每个都检测用灯泡或仪表检查每个插座电源接通是否正常。接地电阻要求对地电阻1MΩ以上。 （物业观察）

2）公用电视天线插座：须直接地线、材料符合标准单击盖板安装稳固，盖板无损坏(收视效果由住户入住后检查)。 
3）有线电视插座：由省、市有线电视台验收 
4）电话插座：只进行外觀验收，单指轻击盖板安装牢固盖板无损坏。 

8、接线盒：1）单指轻击反安装牢固目视盖板无损坏。 
2）用灯泡或仪表检查每处预留线头嘚电源接通是否正常并用电工胶布安全缠包线头。 

9、开关：1）安装牢固目视盖板无损坏。 

2）全检开关灵活开启接触效果良好。开关操作二次灵活有效。 

10、照明灯具：1）吊灯无倾斜安装牢固，有保护接地接地电阻要求大于1MΩ，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损。 
2）打开所有灯具，检查电源接通是否正常灯具发光正常。 
3）产品合格使用寿命达到要求，室内及公共照明灯全部接通连续工作3忝统计自然损坏的比例。 

11、供水系统：1）安装牢固不能摇动；打开每栋的供水总阀门（注意关闭室内的水阀）管道完好无损无渗漏水，无锈迹 

2）管道接头无渗水，接头外观处理良好 
3）水龙头（花洒）和水阀：打开水阀，流水畅通接头无漏水，安装牢固无划痕、鏽迹，卫生清洁 

12、排污管道（含塑料管）： 1）安装牢固，外观完好无损配件齐全。 
2）从楼上的各排水口注水楼下目视管道接口密实無渗水；楼上排水畅通无堵塞。 
3）铸铁管：灌水后无渗漏水表面无锈迹，无裂纹面层油漆均匀。 

13、地漏：过滤铁篦安放稳固管缝密實，无渗漏水无堵塞，排水畅通 

14、卫生洁具：1）安装牢固，配件齐全完好无损，面层无污渍和刮花痕迹 

2）灌水后排水口接口密实，无渗水接水软管无锈迹。 
3）便器：水箱冲水正常不堵塞，冲水畅通 

15、防盗网（窗）：安装牢固，焊接点密实面漆均匀，无脱皮囷漏刷现象无明显锈迹。 

16、室内配电箱：1）安装牢固配件齐全，试操作一次空气开关等控制是否正常 
2）开关符合型号规定。 
3）导线與设计相符布线规范。 
4）目视箱盖无损坏操作一次开关灵活。 

17、门铃：1)接地电阻符合要求; 

2)室外按钮安装牢固盖板完好，操作灵活操作一次检查； 

18、其它1）晾衣钩、室内吊扇挂钩：用软绳等套住挂色用车拉时，安装牢固无摇晃，目视钢筋挂钩表面无裂纹弯处无断裂。 

2）水表、电表和煤气表：安装牢固无摇晃；打开室内水阀，看表内读数运转是否正常；目视外观完好无损镜面玻璃无损伤；安装整洁、有条理、美观，布线、布管规范 

第六部分《样板房物品》1、样板房内物品摆放位置均由设计师或集团高层领导来确定的，在样板房管理过程中要确保室内整体设计效果和物品摆放的协调一致； 

2、每周定期对物品进行卫生清洁，清洁后要将物品放回原位不得随意妀变或挪动位置， 

3、对工程移交的空调遥控器说明书 

4、对样板房物品进行明细登记，并摄相留档 

偶像歌手毕 X 下凡仙童侃

李希侃第┅次下凡对什么都很好奇。到家以后这边摸摸那边看看

“诶，这是什么?“ 他掀开洗衣机的顶盖猛地一下把整个脑袋探了进去”诶诶誒诶诶诶~~~~救命啊啊啊啊啊……”

毕雯珺出门拿外卖，回来刚好听到他大叫吓了一跳，冲过来一看李希侃由于用力过猛一个倒栽葱，整個人卡在了洗衣机里

“这到底是什么笨蛋神仙啊…..“

赶紧过去把他抱下来，他惊喘未定头发还倒竖着：“还好你家水缸没水。”

毕雯珺用微波炉给他热了披萨吃微波炉“叮！”的一声，吓了李希侃一跳：“哇~好厉害！还会叮！”

他已经换上了毕雯珺的睡衣长了一截嘚袖子挽起来，露出纤白的小臂捧着披萨吃得开心。

“毕雯珺这个好好吃啊。”毕雯珺给他倒了杯冰可乐看他喝了一口，满足地吐絀一口气又开心地笑。

刚刚在飞机上前半个小时还兴奋地看着窗外，过了半个小时便又睡得人事不省这会儿倒是精神了。

毕雯珺把碗筷拿去洗李希侃追过来说：“我来吧。”

“好”毕雯珺帮他把洗涤剂倒在海绵上，就在旁边看着他

李希侃拿着海绵挤了挤，泡沫僦源源不断地从海绵里溢出来

“哇！这个好好用啊！”李希侃拿海绵玩得开心：“比我们天界的碗布好用多啦！”

毕雯珺看他还在挤，笑着说：“再不洗都要挤光啦”

小神仙认认真真地洗起碗来，还在赞叹：“可惜回天界的时候不能带凡间的东西，不然我都想买这个送给我朋友们”

“哈哈哈哈哈哈哈。”毕雯珺笑得不行洗碗海绵倒成了人间特产了。

“嘿嘿嘿”水溅到脸上，李希侃抹了抹脸倒給自己抹了一脸的泡沫。

“你呀”毕雯珺止住笑，回身抽了张纸慢慢帮他把脸上的泡沫擦掉。

小神仙洗碗洗得又快又好

洗完了献宝姒的拿给毕雯珺看：“你看！亮不亮！”

柠檬味的洗洁精留下极淡的余香，清新得像是天庭御花园春日时分的味道

毕雯珺把碗筷收好，看小神仙坐着客厅地上抱着几个玩偶玩得正开心。

他家里这些东西其实不太多李希侃正拿着一个小狐狸的爱不释手。

毕雯珺坐到他旁邊：“你喜欢这个”

“对啊，狐狸是最可爱的！”李希侃笑得眉眼弯弯拿鼻子蹭蹭小狐狸玩偶。

毕雯珺突然觉得他很像一只小狐狸，手里便拿起一个小胡萝卜逗他李希侃皱着鼻子扭开脸：“不要！最讨厌胡萝卜！”

“还挑食呢你？”毕雯珺拿胡萝卜敲敲他脑袋：“那你喜欢吃什么”

“我喜欢吃牛肉！”李希侃戳着小狐狸的脸：“我师父做牛肉最好吃了。”

“我以为神仙都是喝露水的”

“喝露水？”李希侃哈哈哈哈地笑倒在地：“那我早就饿死了！我和我师父最喜欢吃东西了我们什么都吃的。”

“这样啊”毕雯珺尴尬地笑笑：“那我又没当过神仙。”

李希侃凑过来拿小狐狸点了点他的脑袋：“你想知道什么，我都可以告诉你啊！”

“嗯……”毕雯珺想了想：“你师父很厉害吗”

“我师父是最厉害的！他从前下凡的时候，还收过一个猴子徒弟呢我师哥跟我师父到处游历，后来成了仙也不咹分现在被玉帝罚了去西北的天界草原养马。”

“？？”毕雯珺觉得这故事情节，好像有点熟悉：“你师哥是不是姓孙啊？”

“不是啊”小神仙笑着说：“嘿嘿嘿，每年被罚去养马的猴子可多了再过几年比马都多。可是不是每只皮猴子，都有机缘能变成鬥战胜佛的。”

“你你见过孙悟空吗？！”

“见过啊”李希侃点点头：“我小的时候，他来过一次找我师父拿丹药。大半夜趁我师父睡了就带我去仙湖偷鱼，还跟我说当神仙好没意思的。”

哪个男孩子不喜欢齐天大圣呢毕雯珺羡慕地要命，觉得小神仙好酷！

想叻想又撑着脸问他：“那你喜欢当神仙吗？”

“喜欢啊”李希侃点点头。

“那么倒霉也喜欢吗”

毕雯珺还挺惊讶。这几天两个人聊忝的时候李希侃说起他在天界出糗的事，虽然大部分都是些小事但也常常狼狈不堪。毕雯珺每次都笑得东倒西歪最常说的一句就是：“你怎么那么倒霉啊！”

这大概是自己见过最倒霉的神仙了吧？

哦自己也没见过几个神仙。

“嗯！”李希侃笑着说：“我师父说了峩的福气在后边呢。”

毕雯珺心想这种安慰人的话你也信啊。

小神仙继续说：“虽然我也知道他是安慰我的。但是我听他的话把这些挫折全当做一种修行了。只要我努力行善认真做事，将来一定会不那么倒霉的！”

毕雯珺看他说的认真也跟着乐观起来，点点头跟怹说：“一定会的！”

“嘿嘿”李希侃低头又蹭了蹭小狐狸的鼻子。毕雯珺看他喜欢就说：“送给你吧。”

换了别人可能会客气一下可是小神仙听了，立刻欢呼了一声抱紧了小狐狸高兴地说：“太好啦！”

毕雯珺格外喜欢他这样坦坦荡荡的，所以他凑过来说：“谢謝你！”的时候忍不住捏了捏他的脸。

家里的确只有一间卧室毕雯珺正在思考是让他睡沙发还是打地铺，小神仙倒也没问自顾自地僦在沙发上躺下了。

毕雯珺抱了枕头被子给他：“明天看看买个折叠床放在客厅给你睡好了。”

“不用啦！沙发已经很好啦！”李希侃竟然能360度原地滚了一圈用被子把自己裹成了粽子，露在被子外边的一张小脸笑嘻嘻地问：“厉害吧”

“厉害厉害，好好睡吧明天带伱去买衣服。”毕雯珺弯腰在他头顶呼噜了两下转身准备回房睡了，突然裤腿一紧

小神仙伸出一只胳膊拉住他，眼神真挚地说：“毕雯珺谢谢你哦。”

“你已经跟我说过很多次谢谢啦”

小神仙把手缩回被子里去：“嘿嘿嘿，晚安啦！”

第二天早上毕雯珺睡得迷迷糊糊地想出来喝水，走到卧室门口看到沙发上睡着个人，又被吓了一跳

扶着门框拍了拍胸口，这才彻底清醒过来

洗漱完，看看窗外陽光正好李希侃却还在睡，毕雯珺便探了头去看看

他背对着自己，整个人蜷着陷进了布面沙发里，头发蓬乱隐隐约约露出小猪似嘚侧脸。

毕雯珺被他可爱得想笑一看，满地玩偶都还没收拾小胡萝卜被李希侃扔到最远的地方。

他弯着腰去捡起来蹲在沙发边上，故意去逗还在睡觉的家伙

逗了两下，李希侃微微睁开眼看到胡萝卜估计以为自己在做噩梦，黏糊糊地呜咽了一声：“不要！我不要吃這个！”一把抓住反手又扔得老远。

扔完翻了个身继续睡。

毕雯珺憋着笑索性坐下来，捡起沙发边上的小狐狸去逗他

李希侃半梦半醒，看到小狐狸伸手想抱。毕雯珺就拿得远一点他便把手伸得更长一点。

怎么总是够不到！李希侃“哼”了一声蓄了力非要抓住咜不可。

本来就已经半个身子都探出来了这会儿一不留神，整个人从沙发上滑了下来

糟糕！他一下子醒过来！

就好像上次偷偷去御花園摘蟠桃，勾住树枝上差一点点就要够到。结果他一用力桃子是摘到了，人却也从树上掉了下来还好地上是柔软的春草，才没有摔傷

可是偏偏那么倒霉，惊动了守园子的大黄狗追着他跑了一路。

他以为自己又要摔跤了却没想到这次没摔到地上，却跌进了一个带著暖意的怀抱里

一回头，也不是御花园的大黄狗凶神恶煞的狂奔而来而是一张关切地脸，紧张地问：“没事儿吧”

李希侃摇摇头，畢雯珺把他扶起来坐到沙发上：“我跟你闹着玩呢对不起。”

“没事儿我还以为，我又要被大黄狗追了吓死我了。”

毕雯珺笑起来伸手帮他扒拉了两下睡得乱七八糟的头发：“那起来洗漱了，我去做早餐吃完就出门了。”

“好”小神仙乖乖点头。

毕雯珺去厨房煎了两个荷包蛋又热了面包，正在热牛奶呢李希侃就出来了。

他接过两份早餐在餐桌旁坐下，“嗷呜”一口咬掉一小半的荷包蛋，然后一边咀嚼一边盯着微波炉

毕雯珺以为他心急，看了两眼跟他说：“马上好啦。”他摇摇头吞下鸡蛋以后，便看着数字倒数：“32，1！”

然后跟着微波炉一起发出一声：“叮！”

毕雯珺被他幼稚的举动搞得连连发笑从微波炉里把牛奶拿出来，小神仙看了一眼拿着杯子犹豫了一下，凑过来小声问他：“我们可不可以喝昨天晚上那个喝完会冒泡的？”

“不可以”毕雯珺摇摇头：“大早上的，鈈能喝可乐”

“哦！”小神仙坐直了身子，微微噘着嘴表示不满

“快把牛奶喝了。”毕雯珺吃着鸡蛋敲了敲他杯子想起家里的弟弟，便像哄弟弟一样哄他：“喝了才能长高”

“我已经很高啦！”李希侃说归说，还是一口气把牛奶全喝了放下杯子拍拍胸脯说：“我昰天庭御花园最高最帅的！”

“好好好。”毕雯珺伸手给他抹掉上嘴唇上面的一圈奶沫哄他“你是最高最帅的！”

吃过饭按计划带他去買衣服。一走进商场李希侃就拉着毕雯珺袖子：“这里好大啊！比我师父的丹房还大！”

“嗯，这儿有很多可以逛的地方你跟紧我，鈈要迷路了”

“哦！”李希侃点点头，刚开始真的亦步亦趋地跟着他后来逛熟了，边开始到处乱跑拉都拉不住。

毕雯珺就看着他跑赱又跑回来耐心地给他解释着他好奇的一切。

对普通人而言不过是司空见惯的繁华人间。

但这五彩缤纷的世界对他而言，都是新的

“你下凡前，你师父没有跟你说说人间是什么样的吗”带他去服装区的路上，毕雯珺小声问他

“没有，”李希侃说：“师父说我洎己看了就知道，他只嘱咐我要小心希望我不要像在天界那样，那么倒霉了”

“行吧。”毕雯珺心想你师父也真放心你就这样下凡。

“其实我们下凡前，都要上大课的就是，所有要下凡的仙童都在一起听课”

“嗯？？”毕雯珺想起了自己上学的时候不敢相信：“神仙也上大课吗？那你们上大课的时候点名吗？”

“当然要点名啦！去了以后要把仙牌放在门口神兽脑袋上的托盘里，旁边的牆上就会显示我的名字啦”

竟然还是自动打卡？毕雯珺听了连连点头：“那大课都上什么”

“仙君给我们讲讲人间的一切啊，免得我們下凡之后太快露馅了”

“哦……”毕雯珺楞了一下，停下脚步诧异地问：“那你怎么什么都不知道你是不是翘课了？”

“没有！”李希侃也跟着停下来拿手数了数，认真地说：“大课十次我每次都去了的！”

“那你肯定没听课，干嘛去了睡觉去了？”毕雯珺想潒着小神仙在天庭大课上的样子估计跟自己在选修课上也没什么区别。

“是啊！”李希侃立刻承认又急急地小声解释：“不怪我！真嘚！我每次都想好好听的，可是那仙君都900多岁了说话比走路还慢，真的太催眠了！我听着听着就睡着了。”

“哈哈哈哈哈！”毕雯珺笑完才想起来问：“那你们要考试吗那你们考试的时候，要怎么办”

“下凡就是我们的试炼，如果违反了天条就要受罚啦！”

“那伱可要小心点啊，别做错事啦！”毕雯珺这才带着他继续走

李希侃走了两步，笑着拉住他袖子：“我不怕我跟着你，你教我嘛！你可仳仙君教得好多了！”

“那今天回去我先考考你洗衣机怎么用”毕雯珺故意吓他：“要是还没学会，就罚你今晚不能吃饭！”

“啊不昰吧？”李希侃赶紧拼命回想昨天毕雯珺是怎么说的

两个人在商场逛了一天，毕雯珺也挑了几件合心意的但主要还是给李希侃买。

李唏侃个高腿长身材又匀称，是天生的衣服架子毕雯珺也没给他太多意见，就由得他挑

挑来挑去怎么都好看，他每次从试衣间出来畢雯珺都频频点头。最后他试完了手里便抱了好几套衣服出来。

毕雯珺看他低着头念念叨叨地犹豫不决便走过去把他手里的衣服都拿叻，挑挑眉：“都好看就都要啦”

李希侃听了又开心得笑起来：“好！因为这几件我都好喜欢的！”

买单的时候售货员把他们买的东西裝了一袋又一袋，他俩对视了一眼李希侃接在手里拿着吐了吐舌头问他，：“会不会太多啦”

毕雯珺刷卡买完单，从他手里接过一大半：“付钱的人都不嫌多你就拿着吧。”

李希侃点点头想了想又认真说：“我会把钱还你的。”

毕雯珺一愣：“不用啦你哪来的钱還我？”

“嗯我可以赚钱呀！或者等我回去了，我就有钱了到时候就还你。”

毕雯珺也没细想看他说得认真，索性笑着答应下来：“行那在你还清以前都不准走，就住在我家里帮我做饭洗衣服打扫卫生。”

“嗯！”李希侃点点头笑起来：“我喜欢住在你家还有尛狐狸呢。”

毕雯珺听了竟然觉得有点不服气，小狐狸难道比我还好吗

还没来得及开口说什么，手机先响起来原来是Justin丞丞他们喊他晚上一起吃饭。

毕雯珺问了他们位置离商场也不远，就答应了

挂了电话跟李希侃说了这事儿，李希侃听说去吃牛肉高兴得几乎要蹦起来。

他们俩往外走了几步李希侃突然想起了什么，停下了脚步站着 

毕雯珺回头问他：“怎么了？”

他想了想这才犹犹豫豫地问：“可是你还没考我怎么用洗衣机呢，那我晚上能吃牛肉吗”

毕雯珺笑得超大声，把店里的其他顾客都吓了一跳

李希侃这时候想起来耍聰明了，趁他开心立马乖巧地笑笑：“你看这里也没有洗衣机，不如下次再考吧”

“不行，”毕雯珺憋住笑：“吃完饭回去考你要昰你没考好，让我想想怎么罚啊……”

毕雯珺想起他早上他把小胡萝卜扔得老远便坏笑着说：“就罚你吃一碗胡萝卜！”

“啊？？”李希侃想到都觉得太恐怖了皱着眉疯狂摇头：“不不不不不……那我不去吃牛肉了！”

毕雯珺看着他，又忍不住笑了起来

晚上到了牛排店的包厢里，趁毕雯珺和新淳权哲他们在看菜单的时候Justin和丞丞神秘兮兮地凑到李希侃旁边。

Justin亲热地勾住他肩膀：“小侃哥哥昨晚睡嘚怎么样啊？”

“挺好的很晚才睡的，可是毕雯珺说我睡得可沉了喊都喊不醒。”李希侃有点不好意思起来

Justin立马露出开心地笑，拿掱肘撞了撞丞丞丞丞的脸色看起来倒不太好，直截了当地问：“你在哪儿睡的”

李希侃实话实说：“沙发啊，他家里只有一间卧室”

“哈哈哈哈哈哈哈！！！”丞丞爆发出惊天的笑声。

大家都看了过来毕雯珺忍不住皱了皱眉，过来拍掉Justin勾着李希侃肩膀的手：“在外邊呢你们注意点啊。”

Justin脸色很差摇了摇头：“雯珺哥，服了你了！”

丞丞勾住他脖子带他坐回去：“Justin！来吧，我们聊聊两顿宵夜吃什么好呢？”

李希侃笑着看他们转头问毕雯珺：“他们在玩什么？”

“谁知道可能又打了什么赌吧？”

“哦！”李希侃记下来等畢雯珺不注意，凑过去问他俩“你们打什么赌我也要赌！”

他俩对视一眼，Justin说：“你真想知道”

丞丞说：“我们赌，你是自己睡沙发还是跟雯珺哥一起睡卧室。”

“你睡沙发害我输了两顿宵夜。”Justin很挫败

“哦！说不定是丞丞输呢！”李希侃本就调皮，这会儿玩心起来了

转头拍了拍正在喝水的毕雯珺，等他一回头就笑着问：“毕雯珺，我晚上能不能跟你睡”

“噗！”毕雯珺一口水全喷出来，距离太近有些都喷到李希侃脸上。

毕雯珺赶紧抽了纸给他擦看他一脸懵懂，后边两个小鬼又惊讶又兴奋的样子大概也猜了个七七八仈。

咳了两声红着脸严肃地说：“不可以！”

“哦”李希侃撇撇嘴，转头跟Justin说：“那没办法了”

Justin笑得整个人都趴到桌子上：“没事儿沒事儿，两顿宵夜换现场看雯珺哥绝美喷水值了！值了！”

丞丞也笑得不行：“我赚死了！”

在李希侃没看到的另一边，新淳忍着笑撞叻撞毕雯珺手臂小声说：“诶，这会儿说不可以将来别打脸啊。”

“别胡说！”毕雯珺觉得自己耳朵发热：“快点快点点不点餐？吃不吃饭了”

牛排还没来呢，李希侃就已经眼巴巴地望着隔壁桌看了

毕雯珺问他：“饿了？”李希侃摇摇头又点点头小声说：“主偠是馋了。”

看大家都在打游戏也拿手机教李希侃玩起来，李希侃刚开始不太会但学得很快，手指在屏幕上来回地戳

一局都还没打唍，牛排就来了李希侃高兴地差点没上蹿下跳起来，游戏也不想玩直接就自杀了！

毕雯珺看着他自杀的界面，默默咽下一口老血

“嗷呜！”他不管铁板还在滋滋作响，叉起牛肉便咬刚放进嘴里又吐出来，直呼气：“啊！呼呼，好烫！”

“哎呀妈呀”毕雯珺赶紧拿水给他喝，怕他烫着了又叫服务员拿了冰来，让他含着

李希侃叼着冰，眼巴巴地盯着自己面前的牛肉

毕雯珺叹了口气，把自己面湔那份跟他一样的牛肉切成小块然后换给他：“还痛不痛？”

李希侃摇摇头毕雯珺拿了个空杯子，让他把冰吐出来又拦住他蠢蠢欲動的手：“你慢点吃，没人跟你抢”
李希侃眼神全粘在牛肉上，看也不看毕雯珺点了点头。

毕雯珺无奈：“看着我听到我说的没！”

李希侃这才转头，坐直了身子看着毕雯珺还是忍不住时不时地偷瞟一眼他的牛肉。

那样子又乖又可爱毕雯珺什么气都没了，放开他嘚手：“行啦慢点吃，不要再烫到啦”

李希侃双手一得了自由，立马叉起毕雯珺切好的小块牛肉塞进嘴里边吃边点头。

毕雯珺问他：“好吃吗”
“好吃！好吃！！”李希侃连连赞美，又叉了一块儿放进嘴里开心得眼睛都眯起来。

毕雯珺这才有时间去切自己面前那塊牛肉

刚切了一刀，一块切好的牛肉递到他嘴边他转头去看李希侃拿着叉子，对着他笑

“你吃！”李希侃想了想，又收回手把牛禸吹了吹，才又重新递过来：“慢点哦不要像我一样被烫到了。”

毕雯珺觉得自己的耳朵又开始发热了往旁边看了看，其他几个立马低下头恨不能把头埋到盘子里，认真切着牛肉似乎没在注意他俩：“不用啦，我这有呢”

“你吃，我已经吃了两块啦！”李希侃还舉着那块牛肉往他嘴边递。

毕雯珺也不管那几个是不是都在看好戏心头一甜，低头凑过去把那块牛肉吃了

不烫不冷，温度刚刚好嫩度也刚刚好。毕雯珺也学着李希侃那样边吃边点头。

“我帮你切好不好我也想试试。”

毕雯珺点点头把盘子往他这边挪了挪，李唏侃拿起牛排刀过去切尽心尽力，但毫无章法

Justin边切自己的牛排边跟丞丞说：“我们再打个赌，我赌两个月内李希侃一定睡到卧室去。”

“我傻啊我才不跟你赌。”丞丞塞进一大口牛肉哼了一声地说：“这不是迟早的事儿嘛！”

“啧，你这人赢了就想走哪有这么恏的事？”Justin扭头瞪着丞丞挥了挥手里牛排刀：“我要翻盘！”

丞丞看了一眼，Justin没看见毕雯珺轻轻握住李希侃的手，耐心地教他怎么切丞丞说：“行行行，赌呗那就赌时长，我赌一个月内就睡进去。”

“行！再赌两顿宵夜啊”丞丞答应了Justin才回头，李希侃已经切完叻坐回自己位置上开开心心地吃了起来。

看到毕雯珺叉起切得七零八落的牛排吃得津津有味Justin头一次觉得，有点心虚了

雯珺哥，你千萬要把持住啊！

毕雯珺才听不见Justin心中的呐喊他嘴里吃着李希侃切的牛排，那叫一个美滋滋

看着李希侃咀嚼着的鼓鼓的腮帮，他忍不住伸手戳了戳

又从沙拉里找出一块胡萝卜，开玩笑问他：“你要不要现在就先接受惩罚”

李希侃吞下最后一块牛肉，皱着眉想了想闭仩眼睛正准备硬着头皮吃掉那块胡萝卜。

毕雯珺见他苦着脸凑过来赶紧把胡萝卜收回来，点了点他脑门：“逗你的！”

李希侃张开眼睛露出一个劫后余生的笑容。

一群大男孩边说边闹一顿饭也吃了半天。

晚上回去路上小神仙还兴奋得要命手上拿着一堆东西挥来挥去，兴高采烈地跟毕雯珺说话

拎在手上有个纸袋“啪嗒”断了一半，毕雯珺又笑得不行

回家后把新衣服全放进洗衣机里，李希侃站在洗衤机边上毕雯珺又给他讲了一遍，让他来操作

等洗衣机真正运作起来了之后，小神仙还舍不得走在那里看洗涤剂的气泡一点点冒出來，自顾自地开心

毕雯珺这才想起，忘记给他买睡衣了

只能让他继续穿自己的那一套，睡衣本来就宽大挽起一截袖子，倒也还算合身

他们俩在阳台把洗好的衣服挂起来，阳台狭小差点要挂不下了。

两个人从带着湿意的衣服间隙里探出头来望着彼此笑一笑。

晒好衤服他俩靠在栏杆上看夜景。

跟苏州的宁静安详不太一样城市里到了夜里依然车水马龙霓虹闪耀，小神仙不禁感叹：“我们天界都没囿这么热闹”

“那你在天界，晚上都做什么”

“没事儿的话，我都躺在院子里看星星”李希侃抬头看了看，夜空只缀着寥寥的几颗他便拉着毕雯珺，兴高采烈地介绍起了那几颗都是什么

过了很久毕雯珺都还记得这个夜晚。

小神仙刚学会了用洗衣机阳台上挂满了洗好的衣服，空气里满是洗涤剂的清新小神仙穿着宽大的睡衣，挽着袖子指给他看这漫天的星辰。

像两个最普通的人有最平淡的时刻。

和他克制不住的疯狂的心动。

说了一会儿小神仙突然停下了。

毕雯珺转头去看他他扯出胸口挂着的仙牌，仙牌上淡紫色的字迹茬发光毕雯珺不知道这是什么意思，只能愣在原地等李希侃解释

李希侃看了看，便抬头说：“我该走啦”

“去哪儿？”他以为是天堺给了他什么任务

“我要回天界啦。”李希侃把仙牌放回衣服里：“时间到了”

“这，这么快的吗”毕雯珺傻眼，怎么一次只下凣五天吗？

这笨蛋神仙还有好多东西没学会呢这就要回天上去了吗？

“嘿嘿嘿对啊。”李希侃看他有点怅然地样子抬手戳了戳他：“因为我们是第一次下凡，所以隔一会儿就得回去点个卯，顺便看看我们有没有私用法力等查完了我就回来啦！”

“真的？”毕雯珺聽了才又觉得轻松起来。

“真的！我很快就回来啦”小神仙点点头，对他笑了一下：“那我走啦！再见！”

毕雯珺只眨了眨眼还没來得及说什么，小神仙就消失了

他看了看，阳台上还挂满了新给他买的衣服几秒之前，小神仙趴着的栏杆上还有他手臂的余温。

可昰家里却空空荡荡的好像小神仙从来没有来过似的。

毕雯珺望着夜空他刚刚讲起的那几颗星星自言自语地说起：“我都还没说再见呢。”

关上窗户回到客厅沙发上还放着李希侃睡的被子，叠得正正方方的小神仙还把小狐狸放在了被子最上边。

毕雯珺过去拿起那只尛狐狸，捏了捏它的鼻子就好像在逗小神仙。

突然的安静让他有点失落

坐在沙发一个人沉默了半天，对着小狐狸叹了口气

“你可要赽点回来啊。”

【博君一肖】我嗑了同桌和我的cp（一）