爱屋吉屋引流脚本：中介粉很容易上，多开日引500+粉
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　　8月23日：老刀脚本圈更新吉屋，亲测回复率非常的高，中介粉很容易上，不要说泛粉没价值，只要是活人就能转化，脚本分为稳定版和时速100版，设置对应的延迟可以稳定上人。加了三条随机话术和随机字符！　　　　　　　　　　
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房源位置：广东省广州市番禺区奥园城市天地
押金及其他费用
加客：不允许加客
其他额外费用：无
订单确认后，在线支付总房款的100%。
额外的服务费用不包含在总房租内，由房东线下收取。
如取消订单，订金全部退还
如取消订单，扣除前1天的订金。
如提前退房，扣除之后1天的订金。
入住前3天14：00前
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可在全国范围享受免押金入住爱屋吉屋买房没成不退中介费 中介缺乏第三方监管资金|爱屋吉屋_新浪财经_新浪网
　　房没买成中介费还不给退，爱屋吉屋这不是霸王条款？
　　中新经纬客户端4月14日电（刘雪玉）3月26日，北京的王女士一家因商改住限购令失去购房资格，不得不找到中介和卖方要求退还中介费和定金，但遭到了两方拒绝。两周过去了，眼看房子没买成，26万元中介费和定金也要“打水漂”，这笔商住在途单到底要如何解决？
　　退款拉锯战持续两周
　　据王女士介绍，日，王女士一家看中了一套位于北京东四环的一套总价为326万的二手“商住房”，并与卖方签订了购房合同，向卖方支付了20万定金，并向中介爱屋吉屋支付了6万元中介费。
　　12天后，因北京商改住限购令出台，而王女士所购买的房子还未进行网签。由于不符合新政要求，王女士失去了购房资格。此后的两周，三方几次协商，王女士都没能要回中介费和定金。
图片来源于网络
　　“首付款260万，是公婆攒了一辈子的钱加上我们夫妻这几年的所有积蓄。”王女士说，被中介告知服务费拿不回来的那一刻，她的婆婆情绪失控，在中介门口大哭起来。
　　王女士一家人认为，他们于3月14日就与卖家签订了购房合同，却未能在新政前完成网签，这是中介公司拖延网签时间导致的，这部分损失应由中介公司来承担。
　　中介公司回应：中介费酌情退还
　　针对王女士的遭遇，中新经纬客户端（微信公众号：jwview）致电爱屋吉屋上海总部，相关工作人员表示，并未接到该客户的投诉电话，具体的合同纠纷需要与北京门店进行沟通。
　　4月12日上午，中新经纬客户端（微信公众号：jwview）记者与王女士一家一同来到爱屋吉屋涉事门店。该店的一名负责人表示，在限购政策的影响下，卖方是要退给买方购房定金的，到底退多少钱需要双方协商。但上述负责人表示，该公司法务认为不应退还中介费，因为中介公司已为买方提供带看房与卖方进行沟通等服务，提供服务要收取服务费用。“我个人认为一分不退肯定不对，合同还没有走完全部手续，应该退一部分费用。”该负责人说。
图片来源于网络
　　截止发稿前，经三方协商，卖方同意退还王女士定金19.9万元，未退还的1000元为补偿卖方的经济损失费；中介公司同意退还2万元服务费，其余4万元不予退还。
　　律师说法：定金到底该不该退？
　　因限购导致合同无法履行 定金应退还
　　北京市雄志律师事务所姜健律师向中新经纬客户端（微信公众号：jwview）表示，当前司法实践中对于各地出台的住房限购政策，一般不按照不可抗力或情势变更对待，但住房限购政策具有公共政策性质，确实会对房屋买卖合同能否继续履行造成重大影响。
　　北京市京师律师事务所律师陈亮向中新经纬客户端（微信公众号：jwview）介绍，参照《北京市高级人民法院关于妥善处理涉及住房限购政策的房屋买卖合同纠纷案件若干问题的会议纪要》，对于合同订立后由于住房限购政策的实施致使买受人无法办理房屋过户登记的，属于因不可归责于双方当事人的原因导致合同目的无法实现，当事人要求解除合同的，除合同另有约定外，一般应予支持。出卖人应当将收受的购房款或定金返还给买受人。
　　中介费到底该不该退？
　　中介仅收取必要支出费用 其余应退还
　　对于限购政策导致买卖合同无法履行的，能否要求中介退还居间费用，姜健律师表示，也应当区分情况予以对待。如确实因限购政策导致的，中介不存在拖延办理网签等过错情形，中介机构不应当仅以“促成买卖合同已签署，居间服务完成”为由不予退还居间费用，应当参照公平原则，仅收取相应的必要费用支出，其余应当退还。
　　姜健说，如因中介存在拖延办理网签等过错情形，导致合同无法履行，则中介构成违约，不仅需要退还居间费用，还应赔偿相应损失；如因买卖一方当事人原因导致合同处于迟延履行状态，导致合同无法继续履行的，居间费用不应退还，守约方存在居间费用损失的，应向违约方主张赔偿。
　　业内观点：中介机构缺乏第三方监管资金
　　易居研究院智库中心研究总监严跃进对中新经纬客户端（微信公众号：jwview）说，买卖双方和中介对于政策出台不可预见，因商改住项目限购以后，导致买方购房资格丧失了，买方肯定是无责方。
　　严跃进提醒说，若因此类违约影响到卖家购买新房或其他交易，买家还需承担一定责任；若没有影响，双方可以协商解决，赔偿金不应该超过定金的20%。中介公司的佣金费用也需要按类似比例收取。若要严格界定，则要看是否由于中介工作拖沓等造成违约，此类认定较为复杂。
图片来源于网络
　　严跃进称，限购在途单引发的问题，暴露出中介机构缺乏第三方机构来监管资金，这导致资金进出缺乏保障。“这背后存在一个问题，类似的扯皮现象需要通过资金监管来解决，我建议监管部门对此类问题灵活应对，风险应由交易双方共同承担，而不是由某一个交易者承担。”
　　亚豪机构市场总监郭毅向中新经纬客户端（微信公众号：jwview）透露，新政出台后，买卖双方不得已解除合同的，各中介机构都自行决定中介费用是否退还，并没有统一标准。比如，大型连锁中介机构，因体系比较成熟，通常是全额退还中介费用，但这类机构的服务费用也较高；“小中介”服务费用低，客户承担的风险就更大，可能多数都不支持退还中介费。（中新经纬APP）
责任编辑：陈楚潺★刘晓亮：金牌店长执行力机制班（Ⅱ阶）（6月21―22日广州）
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（课程编号：）
★刘晓亮：金牌店长执行力机制班（Ⅱ阶）（6月21―22日广州）
【课程对象】1、迫切需要解决培训不落地、全员无执行力两大问题的中小连锁企业总经理、运营总监、区域经理、门店督导、店长主管；人力资源部经理、培训专员以及协助推动落地的相关企业管理层都适合参加；学习过金牌店长系统第一阶段的学员更好；2、最佳参训组合：一把手-董事长、总经理、运营总监；整改门店的直接主管；人事行政部/HR经理；落地小组3人团-教导专员、督导专员、宣导专员。【课程投资】4800元/人，建议：一把手、人事主管、直接主管、门店落地小组3人团（店长+店员1+店员2）共六人一起参加，整改落地效果更好。一、培训不落地五大原因：1、一把手不过问，导致不落地！2、直接主管不检查，导致不落地！3、人事专员绩效不考核，导致不落地！4、全员不重视，缺乏团队配合，导致不落地！5、落地小组不开例会、不做教导、事迹不上墙，导致不落地！只要解决以上五大问题，门店整改方案铁定可以落地，业绩提升铁定可以实现。中国著名连锁管理专家刘晓亮老师深知中小企业缺人缺钱缺机制的艰苦，为了彻底解决中小企业培训不落地，员工执行力欠缺的痛点，凭借他超过20年的门店管理培训辅导经验，独家研发了“58同程模型”，打通五大机制，推动八大步骤。只需90天-1月导入、2月调整、3月巩固，三个月就可以将所学整改方案彻底落地，而且还帮助你优化企业经营管理流程，构建永久性全员执行力系统，把所学知识快速转化成门店实在的业绩增长。二、通过本次学习，企业将获得七大收获：1、建立一把手过问机制，每周整改简报直达老总手机上。2、建立直接主管检查机制，每天部门岗位作业亲自批改。3、建立方案落地奖罚机制，人事专员每月对相关岗位落地表现绩效考核。4、建立全员PK机制，召开启动会把PK模式融入其中，制造全员参与声势。5、建立落地小组推动机制，做教导、开例会、出墙报为整改方案落地造势。6、推荐优秀标杆企业动态小组参观交流，让你视野开阔。7、严格照做，90天内-导入期、调整期、巩固期，门店业绩铁定提升30%以上。三、 我们设计的2天咨询式落地课程：第一单元：不解决这五大问题，整改方案永远在天上飞一、整改方案不落地5大企业原因分析原因一 && 一把手不过问导致不落地原因二 && 直接主管不检查导致不落地原因三 && 人事主管不考核导致不落地原因四 && 全员团队不配合导致不落地原因五 && 落地小组不作为导致不落地二、诊断你自己的门店不落地的关键原因是什么？【配套工具】模板1：门店运营问题诊断表第二单元：营造整改方案落地环境：必须打通五大机制一、培训不落地，企业无执行力，因为这五只“机”不生蛋：1、一把手过问机制，如何操作？2、直接主管检查机制，如何操作？3、人事主管奖罚机制，如何操作？4、全员配合PK机制，如何操作？5、落地小组推动机制，如何操作？二、结合自身企业门店实际，如何有效打通利于整改方案快速落地的五大机制？【配套工具】模板2：《心态标语三副》 &模板3：五大机制构造图第三单元：疏通整改方案落地流程：必需经过八大步骤《八步落地法》：科学的操作流程，带来科学的落地效果！【配套工具】模板4：方案转化业绩八步落地法步骤一：如何成立落地推动小组？【配套工具】模板5：落地小组组织架构图；模板6：落地小组指导手册步骤二：如何启动内部分享会？【配套工具】模板7：学习分享会方案；模板8：主持人台词模板；模板9：一把手开场白演讲词；模板10：531行动计划表步骤三：如何制定整改方案与推动计划？【配套工具】 模板11：整改方案：××问题行动计划表；模板12：90天落地推动方案；步骤四：如何召开全员启动大会？&【配套工具】模板13：每月启动会活动流程；模板14：一把手启动会发言稿步骤五：如何利用落地文化墙宣传造势？【配套工具】模板15：企业内部媒体组合拳：建立落地小组微信圈；模板16：团队销售业绩PK榜；模板17：落地文化墙步骤六：如何举办主题PK活动？【配套工具】模板18：主题PK活动方案步骤七：如何严格检查，高效例会，PDCA圈长效机制？【配套工具】模板19：一把手简报制；模板20：直接主管检查制；模板21：人事主管奖罚机制；模板:22：班前会模板；模板23：夕会模板；模板24：周分析会模板；模板25：工作日志；&步骤八：如何树立标杆，召开成果总结会？【配套工具】模板26：榜样人物事迹宣传栏；模板27：工作日志模板；&第四单元：落地小组现场模拟展示现场模拟成立落地小组、落地分享会、启动会现场制定整改方案90天推动计划表三、现场模拟召开一次门店整改例会，拿出改善计划表四、每个公司落地小组15分钟展示，录制视频，日后学习资料五、现场PK，评出最佳一个落地小组，讲师总结，颁发纪念证书【配套工具】模板28：落地标杆纪念证书第五单元：打造全员执行力系统要有跟进软件一、落地专家告诉大家工作任务跟进软件的重要性二、现场教会大家操作落地跟进软件三、全员执行力建设是一项漫长的综合的过程四、全员执行力系统如同和尚诵经，天天念才有佛心，有佛心才可转世五、坚持不懈，天天纠错，目标必达【配套工具】模板29：“钉任务”类型工作追踪软件运用
培训师介绍
实战连锁管理专家
连锁企业人才战略专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有25年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的集德能商学院，以“为连锁企业扩张培养实战型门店管理人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与门店业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的连锁企业管理者受益于刘晓亮老师的“理念+工具+落地”实战课程，在各自工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师认为，企业的人才体系构建，早就过了抓壮丁打游击的阶段，而进化到了打造海豹突击队的时代，一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才，再雄伟的商业模式都只能是纸上谈兵。
刘晓亮老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多中国500强企业指定门店管理培训讲师。他始创的“金牌店长执行力系统”2+2+5落地模式，很好地解决了员工执行力培训长期以来效果难以落地的痼疾，为中国连锁企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《金牌店长执行力工具班》、《金牌店长执行力机制班》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店销售业绩倍增策略》、《连锁企业股权激励落地班》、《连锁门店种子讲师特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其加盟商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，课程氛围十分接地气。在课堂上长期坚持“理念+工具+落地”辅导方式，既注重学员思维大格局的培养，想的远才能走的远；又践行实操工具的运用，是中国企业管理培训行业学以致用派的佼佼者。
刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：
【连锁经营类】西贝餐饮、苏氏牛肉面连锁、伊利奶粉、亨得利钟表连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、天通数码、金立手机、苏飞通信、信大通讯、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、同仁堂药业、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、爱甜甜母婴、平安宝贝、优佳母婴、贝倍多母婴、爱屋吉屋、小猪班纳、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、NB运动服饰、五环胜道、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、宏宇集团、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、一号家居网、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、紫薇星实业、瑞派宠物、众信旅游等上千家著名企业
【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等近千家著名企业
客户评价：
刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。
――北京大学汇丰商学院
张俊东老师
聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并制定了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。
――同仁堂药业培训部
于淼经理
刘老师金牌店长课程很落地、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了2年，落地课堂上学过的10多个工具。希望刘老师推出更多好的课程。
――西贝餐饮管理集团华北区
王龙龙总经理
我们人力资源部从全国各地选择店长课程，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定参加集德能店长学院刘晓亮老师的课程。我们分3批对区域门店经理、厨师长进行外派专题培训，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。
――凡人印象餐饮管理集团　朱灵光总经理
年，刘晓亮老师为六福珠宝全国品牌商完成了《我是店长》总共14场咨询式培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了珠宝行业品牌商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析与讲解落地工具。口碑极佳。我们收获很大，并且推荐给了金至尊珠宝继续合作。
――六福珠宝
中国区总部培训中心
张高云经理
第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。
――联想集团大联想学院 孔院长
刘老师的课程最重要的是紧密结合了通讯行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。门店管理人员很快就学会了解决问题的PDCA圈思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。
――中国移动10强运营商 苏飞通信 沈总
我本人做运营带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，集德能商学院是我们提升门店管理人才的战略合作伙伴，谢谢刘老师。
――福建爱甜甜母婴连锁机构
李总
这几年，我们请过很多国内名气大的培训讲师，刘老师可以说是中国运动服饰行业最优秀的实战培训师之一。刘老师讲课视野开阔，极富哲理，工具特别多、接地气，NB全国片区举办了6场全国店长培训，学员反映很实用，都很满意。
――NB运动服饰运营总监　IVY
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★刘晓亮：金牌店长执行力工具班（Ⅰ阶）（1月11―12日成都）
【课程投资】3800元/人(团购优惠，含版权教材、落地手册、听课证、茶点、税费）【超值服务】凡参训企业，课后将获得价值5万元《落地工具手册》，是门店管理者马上超越同行对手，走向规范化经营管理的最佳帮手！！！【课程对象】董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等；为获得最佳的落地效果，产生最佳绩效，特别建议黄金团队组合：董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导＋5名精英店长！一、重磅消息！！杀灭“门店执行力”病毒的超级药方问世了！！！业绩是管理出来的！管理不行=执行不行！！无标准的、爱拖踏的、找借口的、打折扣的、虎头蛇尾的、自以为是的等等执行类病毒，如何杀灭？首先要查出执行类病毒滋养的温床，跳不出以下7大病因：1、店长缺乏有效的PDCA圈管理思维与方法2、门店制度标准流程还不规范3、企业文化洗脑不到位4、部属带教不到位5、员工激励机制老化了6、门店只要纵向执行力，没有建立横向执行力系统7、连锁门店缺乏高效例会机制、持续监督机制与长效考核机制我们知道，店长对门店的贡献可以占到50%-80%，所有一切门店执行力根源答案只有一个：店长的问题，即：没有找到一套店长执行力的整体解决方案。为了彻底解决这个门店执行力管理难题，中国著名连锁管理专家、集德能商学院院长刘晓亮先生结合自己20多年门店管理培训与辅导经验，继续研发了《金牌店长执行力系统》2+2+5操作模式：2天工具班（教你工具）+2天机制班（教你应用）+5天驻店辅导（教你整改），三阶段全面打造店长执行力系统，快速提升门店业绩。欢迎预定名额，提前接受刘晓亮先生互联网时代的门店绝学！！二、本药方可以帮助店长快速脱离七大执行力“苦海”！1、目标达成无执行力。如何做好目标追踪，防止员工破罐子破摔？2、引客进店无执行力。如何线上线下并举引流，“抢”客进店？3、领导威信无执行力。威信不足，新老员工不听话，如何提升执行力？4、部属激励无执行力。新人上手太慢，老员工工作无激情，不进取怎么办？5、团队协作无执行力。如何有向心力？激发员工斗志？如何做到天天激情销售？6、沟通协调无执行力。员工要检查，公司部门要协调，如何做好内外沟通协调？7、监督改善无执行力。店长改善行动不力，如何优化横向监督机制与员工绩效考核机制？三、我们提供2天金牌店长执行力整体解决方案：（14小时）模块一：PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石一、互联网时代，门店执行力不足的四大本质没有变1、目标分解不清导致没有执行力2、工作标准不明确导致没有执行力3、动作奖罚不分明导致没有执行力4、行为监督不力导致没有执行力二、PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石1、 大多数店长是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力2、 PDCA圈改善模型，是提升店长执行力的管理基石三、现场诊断：对照《39个门店执行死角》诊断表，你会诊断管理中哪里需要整改吗？【本单元原创执行工具】：闭环PDCA圈改善模型、百年老店四高指标图模板二:掌握PDCA圈四大技能，快速提升店长执行力P-计划：如何提升目标管理执行力？第一单元：如何做好目标分解与追踪，快速提升目标达成率？一、分析目标达成无执行力的原因1、店长陷入目标管理5个雷区了吗？2、你的分解方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么办呢？②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎么办呢？二、科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！1、分解目标直到人头的“五分法”：责任指标直达人头，如何一分钟学会？2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？3、安装目标落地“神器”， VPC目标流水线运用，员工从此自动自发三、彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪，开好四种“全会”了吗？。1、牢记例会两大目的了吗？2、如何开好月、周、夕、早四种例会?3、对付会后无执行的“神器”《××问题改善行动计划表》会用吗？第二单元：如何增加引客进店人数，快速提升目标达成率？一、互联网时代，门店客源都少了，如何线上线下一体化拓客？-分析自己的商圈特征与竞争环境-明确谁是我的目标人群二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通业绩闭环的任督二脉！-四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？-吸客：微营销集客进店“铁三角”模型-留客：三化留客法-锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？-养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、养客的工具，怎么落地？)【本单元原创执行工具】：5W1H目标分解法、目标承诺法、目标激将法、“四合一”目标导航仪、VPC目标达成流水线、周目标进度纠偏表、四客循环系统、三化留客法、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲、《××问题改善行动计划表》、董明珠目标管理法、店长绩效面谈七步法D-执行：如何提升团队领导执行力？第一单元：如何提升威信执行力？一、店长威信的3W思维1、你安排工作有“SMART原则”吗？否则没有执行力2、你有时间管理“八字方针”吗？否则没有执行力3、案例分析：为什么员工不听我的，总是拖延，导致失去执行力？二、店长如何做好“五好”角色，理顺岗位之间的执行力？1、“角色排序”是店长角色转变中最困难的事2、不同时间地点场合，如何做到？三、威信来自你的思维方式：由工地“包工头”到佛堂“观世音”的领导方式四大转变1、为什么头脑里只有导购思维，没有店长思维？2、店长思维四大转变：①交付工作三步法； ②有效授权三部曲；③由内而外法行为改变五环法；④闭环管理思维法3、“全员操心法”彻底改变员工执行力的落地工具四、现场作业：塑造自我威信123工程，快速提升个人魄力第二单元：如何提升带教执行力？一、部属带教与辅导的五大困惑1、店面培训五个老大难问题：新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、导购难以复制2、五大对策：导入《培训积分制》、《神秘顾客制》等等五大落地工具方法二、专业店长OJT教练模型四步法－解决岗位技能不足问题，现场操作？三、“新人”到“熟手”立竿见影的两套“模具”1、如何快速让新人上岗？工具：《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》2、销售熟手如何变销售高手？工具：《三洗五会训练体系》快速打造销售高手四、视频分享与现场演练：好教练让员工走的更远，员工1312离职现象解密第三单元：如何提升激励执行力？一、员工为什么状态消极，没有激情？1、病因：你的六大绩效激励机制老化了吗？2、药方：五环激励法彻底激活地球人二、员工情绪管理的有效激励策略1、员工消极的6大原因2、情绪激励的2P原理：P=P-I3、《员工情绪管理五部曲》工具现场运用三、提升门店执行力氛围的有效方法1、 淡场门店氛围制造的五招术2、打造快乐门店机制五部曲3、工匠型员工的培养五部曲四、思考：什么样的员工薪酬激励制度是最有执行力？－个人提成制度？-团队提成制度？-混合提成制度？-门店合伙人制度。四者利弊分析第四单元：如何提升团队执行力？1、为什么团队人心散、凝聚力差？2、打造快速反应团队的“136铁军”模板：①团队游戏《我们是一个人》的深刻启示②打造136铁军：一个信念（利他思维一手册）、三个特征（家文化五部曲）、六个条件（团队使命一颗树）③课堂作业：136铁军团队三阶段落地模板的运用3、案例分析：海底捞是如何通过“家”文化，快速提升门店凝聚力、执行力与战斗力的？【本单元原创执行工具】：工作追溯的SMART原则、全员操心法、店长威信123工程、负能量惩罚杯、交付工作三步骤、门店授权三部曲、136铁军团队建设模板（日行一善手册、打造家文化五部曲、团队使命树提炼法）、店长激情三部曲、2P情绪管理原理、员工情绪管控五步法、门店氛围六大机制图、员工五环激励图、淡场五招激活法、打造快乐门店五部曲、新人变熟手的两套模具、新人7天带教计划表、三洗五会高手训练体系C-检查：如何做好沟通协调执行力？一、检查工作时，为什么员工很难沟通？1、精通人性四墙：自我性、差异性、被动性、恐惧性2、因人而异的沟通策略：人性沟通法-落地工具：指出员工 二、在现场，员工有效的沟通管理艺术1、10种“刺头”管理沟通三部曲2、沟通神器：快速达成共识的同理心沟通法三、跨部门沟通与协商六大原则1、同级部门沟通六大原则2、协商解决问题三策略四、案例分析：我店中一老员工，每天自以为是，自己觉得很了不起，好像我店面离开她就要关门，怎么沟通管理这种类型员工？【本单元原创执行工具】：检查工作10字方针、控制脾气三部曲、甄止芾矸ā⑼硇墓低ǚā⒎接朐踩思使叵倒低ǚā⒎接朐踩思使叵的Ｐ汀 刺头管理三部曲、工作问题协商三部曲、DD钉任务软件应用法A-改善：如何提升问题改善执行力？一、 如何带领团队解决问题？1、带领团队解决问题的头脑风暴法2、有效例会=会前有主题+会中有措施+会后有行动，如何落地？二、如何建立有效的监督机制？如何建立长效的解决问题机制？1、“动态工作小组”如何操作？2、“神秘顾客制”如何操作？3、预防问题法如何操作？三、案例分析：某门店新员工离职多，表面是工资低，天天抓成交，实际是师徒制形同虚设，店长为什么看不到问题本质？【本单元原创执行工具】： 头脑风暴法、问题意识模型图、解决问题鱼骨图、6P解决问题程序图、动态工作组机制、神秘顾客机制、预防门店问题口诀与机制、同事相互监督三法、员工行为规范积分制
培训师介绍
实战连锁管理专家
连锁企业人才战略专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有25年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的集德能商学院，以“为连锁企业扩张培养实战型门店管理人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与门店业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的连锁企业管理者受益于刘晓亮老师的“理念+工具+落地”实战课程，在各自工作岗位上发挥着重要的作用。刘晓亮老师认为，企业的人才体系构建，早就过了抓壮丁打游击的阶段，而进化到了打造海豹突击队的时代，一家连锁企业如果不能体系化的、成建制地的培养和输出人才，再雄伟的商业模式都只能是纸上谈兵。
刘晓亮老师知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多中国500强企业指定门店管理培训讲师。他始创的“金牌店长执行力系统”2+2+5落地模式，很好地解决了员工执行力培训长期以来效果难以落地的痼疾，为中国连锁企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《金牌店长执行力工具班》、《金牌店长执行力机制班》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店销售业绩倍增策略》、《连锁企业股权激励落地班》、《连锁门店种子讲师特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其加盟商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，课程氛围十分接地气。在课堂上长期坚持“理念+工具+落地”辅导方式，既注重学员思维大格局的培养，想的远才能走的远；又践行实操工具的运用，是中国企业管理培训行业学以致用派的佼佼者。
刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：
【连锁经营类】西贝餐饮、苏氏牛肉面连锁、伊利奶粉、亨得利钟表连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、天通数码、金立手机、苏飞通信、信大通讯、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、同仁堂药业、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、爱甜甜母婴、平安宝贝、优佳母婴、贝倍多母婴、爱屋吉屋、小猪班纳、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、衣百服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、NB运动服饰、五环胜道、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、宏宇集团、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、一号家居网、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、紫薇星实业、瑞派宠物、众信旅游等上千家著名企业
【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等近千家著名企业
客户评价：
刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。
――北京大学汇丰商学院
张俊东老师
聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并制定了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。
――同仁堂药业培训部
于淼经理
刘老师金牌店长课程很落地、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了2年，落地课堂上学过的10多个工具。希望刘老师推出更多好的课程。
――西贝餐饮管理集团华北区
王龙龙总经理
我们人力资源部从全国各地选择店长课程，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定参加集德能店长学院刘晓亮老师的课程。我们分3批对区域门店经理、厨师长进行外派专题培训，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。
――凡人印象餐饮管理集团　朱灵光总经理
年，刘晓亮老师为六福珠宝全国品牌商完成了《我是店长》总共14场咨询式培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了珠宝行业品牌商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析与讲解落地工具。口碑极佳。我们收获很大，并且推荐给了金至尊珠宝继续合作。
――六福珠宝
中国区总部培训中心
张高云经理
第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。
――联想集团大联想学院 孔院长
刘老师的课程最重要的是紧密结合了通讯行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。门店管理人员很快就学会了解决问题的PDCA圈思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。
――中国移动10强运营商 苏飞通信 沈总
我本人做运营带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，集德能商学院是我们提升门店管理人才的战略合作伙伴，谢谢刘老师。
――福建爱甜甜母婴连锁机构
李总
这几年，我们请过很多国内名气大的培训讲师，刘老师可以说是中国运动服饰行业最优秀的实战培训师之一。刘老师讲课视野开阔，极富哲理，工具特别多、接地气，NB全国片区举办了6场全国店长培训，学员反映很实用，都很满意。
――NB运动服饰运营总监　IVY
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