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遭遇霸王条款 网游玩家可以保留证据投诉
来源：厦门日报&&&&日期： 15:23:06
摘要:网络游戏现在已经成为现在年轻人的消遣方式，但是玩游戏花钱买的装备无故“丢失”；孩子瞒着家长购买游戏，商家拒绝退款；放置在游戏中的装备莫名被“降级”，诸如此类的游戏消费纠纷却此起彼伏，线上“火爆”的网游，在线下却带来了“高投诉”。
网络游戏现在已经成为现在年轻人的消遣方式，但是玩游戏花钱买的装备无故“丢失”；孩子瞒着家长购买游戏，商家拒绝退款；放置在游戏中的装备莫名被“降级”，诸如此类的游戏消费纠纷却此起彼伏，线上“火爆”的网游，在线下却带来了“高投诉”。
装备“被丢失”，商家不处理
家在漳州的吴先生7月16日花300元，向厦门某动漫有限公司购买网络游戏装备“翼灵”。他向工商部门投诉 说，该游戏网页上明明宣传的是“300元可购买4个‘翼灵’”，但付款后该公司却只提供了1个“翼灵”。吴先生将网页截图后向该公司反映，得到的答复是 “游戏系统显示错误”，让他“再试试”。可重启游戏之后，他仍然只收到了1个“翼灵”。再次联系商家时，对方借口说“是游戏服务厂商的问题”，对他置之不 理。经工商人员调解，吴先生最终收到了莫名“被丢失”的3个“翼灵”，以及商家作为补偿额外赠送的游戏礼包。
装备被“降级”，商家不恢复
北京消费者王女士是厦门一家网络技术公司“斗仙”网络游戏的玩家。近日，她向厦门工商部门投诉称，因网游运营商在游戏操作设置上出现问题，导致她在游戏中放置装备时，总是被莫名“降级”:放置70级的装备显示的却是60级的，让她蒙受不少损失。王女士与商家交涉，要求恢复她受损的部分，但对方答复称游戏设置没有错误，是她操作时判断失误造成的，拒绝了她的要求。最后，在工商人员的调解下，商家才为王女士恢复了游戏中原为70级的装备。
孩童擅自充值，商家不退款
10岁的女儿居然背着母亲用手机充值1000多元购买了网络游戏！河南平顶山的陶女士这几天心里烦透了。陶女士说，8月8日到11日，女儿背着她，用手机向厦门软件园一家网络公司网站充值1205元，购买了“皮卡堂”游戏。8月11日，陶女士发现问题后致电该公司要求退款，但得到的答复是“充值已经成功，无法退款”。无奈之下，陶女士只得向厦门12315求助。经工商人员介入调解，该网络公司才将1205元退还给了陶女士。
工商提醒网游消费 保留好交易截图
孩子家长：对于未成年人，家长应保管好现金、账号和密码，不要让孩子轻易通过网络购买游戏，造成不必要的损失。
消费者：在参与网络游戏前，应先核对游戏运营商资质，并事先了解游戏规则和程序；消费后保留好交易凭证，电子凭证要保留好交易截图；发生消费纠纷时，应及时向游戏运营商所属地的有关部门投诉。
网游运营商家：应在网站显著位置明示游戏中装备等级、价值等服务参数；宣传促销的物品、服务内容要与实际相符，不得作引人误解的虚假宣传。
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离职对于我来说是预料之中的，好像是我计划了的，但又不..请问游戏运营商是否有权掌握公民的身份证号码等个人资料？_百度知道
请问游戏运营商是否有权掌握公民的身份证号码等个人资料？
请问游戏运营商是否有权掌握公民的身份证号码等个人资料？包括顾客的个人姓名等。
我有更好的答案
同时，游戏运营商也负有保密的责任。这个是国家新出的死规定，主要目的是为了防止计算机犯罪和防沉迷。您可以在很多网站找到相关的法律条文由于公安部关于“实名制”政策的出台，游戏运营商必须掌握玩家的基本信息，这里就不再赘述。如果由于运营商的过错，致使您的信息外泄
采纳率：71%
还不懂，建议你还是去其他地方找找，看还有没有其他答案！这个应该是那个法律的，我只是个小学生
他们没哪个权力,只有公安机关.或者政府才可以.游戏上面的注册的时候要求你填的东西.他只是拿来做个对比,看看你是否乱填而已.而且他们也不知道你填的资料是不是你本人的.你随便上百度查一下都会有一到堆的东西跳出来.
无权，不过最好不要把身份证号码输到网上去，一些不法分子要盗取你的个人资料的
那个应该是要保密，不可以公开。
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