说好的联系呢？说好的15个工作日处理好，过了这15个工作日，就又变成15-30个工作日？退款操作需要这么久吗，我想问。奈学现在就是完全在推托，我都发起投诉了，还是不见悔改，也没人联系我。交钱的时候是秒回，要退款的时候半天不见人影。能不能给个具体时间，不要敷衍了事。也希望平台能加大点力度协助我们消费者，谢谢！

本人于2021年7月6日在奈学教育办理了P6，P7，P8课程联报，总支付金额28598元。目前只上了P6课程，该课程费用6999元，后面的课程不想上了，要求退还剩余费用。 于2022年3月8日和客服申请退款，客服有同意处理，但是到现在都没有退款，存在推脱，故意不处理的行为。询问也没人回复。