很多家长平时会把手机给孩子玩，但是现在的手机一般都会绑定银行卡、支付宝以及微信钱包，这样的手机一旦落在了“熊孩子”手里，父母可要注意了，因为一不小心可能就会造成财产损失。近日，六安市金安区就有一个“熊孩子”玩王者荣耀，半年多时间将父亲银行卡中的35000元存款消费殆尽。

　　10月23日上午8时许，家住金安区木厂镇高潮村的孙某前往木厂派出所报警，称其存在银卡内的35000元存款不翼而飞。经过民警询问了解到，孙某12岁的儿子孙某现就读于木厂镇金穗中学，平时喜欢打王者荣耀游戏。为了给游戏充值购买装备，孙某现先后多次趁着父亲熟睡时获取其手机验证码，半年多时间把孙某绑定手机的银行卡内35000元钱消费殆尽。

　　据办案民警介绍，该事属民事行为不在公安机关的管辖范围内，不属于案件。根据《民法总则》及相关规定，该消费行为效力待定。更为复杂的是，孩子是使用其母亲的微信号在王者荣耀游戏中进行注册的，玩游戏的旧手机也被孙某发现后一气之下扔掉了，很难证明游戏充值行为是孩子单独实施的。如果向游戏运营商讨要返还损失不能成功，提起民事诉讼也存在举证困难，把钱追回的希望比较渺茫。

　　在此提醒广大家长，平时要管好手机，防止孩子沉迷游戏，更不能将绑定银行卡、支付宝、微信钱包的手机和账号交由孩子随意使用，否则造成财产损失很难追回。

　　实习生许婷婷安徽商报融媒体记者许家权

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1、如果你是未成年，未在家人允许的情况下对游戏进行了充值，那么请停止继续充值的行为，向家人坦白并承认错误，尚可挽回损失；

2、如果你是孩子父母，发现自己的孩子在游戏内充值，也不要过于责骂（但个人认为批评教育不可缺少），同时也要反思一下自己的教育和陪伴问题；

3、如果你是成年人，想通过某种渠道来“挽回”损失，请务必绕道！！！

一个账户、一个家庭等只能申请一次关怀金；关怀金申请发放成功后游戏账户会进行永久封禁；申请退还的充值需在6个月以内！

2020年3月疫情初步解禁期间，弟弟（姑姑家的孩子，10岁）使用手机在家上网课，网课结束后玩手机游戏（王者荣耀、和平精英），直到2020年6月份进行查账才发现3月8日至3月29日期间游戏充值7388.49块钱，均为王者荣耀充值，并且赠送游戏好友一千余元的礼物皮肤等。

一、公众号回复“未成年”

在微信公众号腾讯客服发送未成年进行咨询（回复很机械，但是可以获得腾讯客服电话）。

拨打腾讯客服电话，根据提示进入人工客服，然后请耐心等待5分钟以上，如果挂断或者未接通就继续拨打电话直到人工客服接通（工作时间为9:00-22:00，建议尽早拨打电话），监护人向客服人员人员说明情况并回答客服人员的问题，按照实际情况即可，提供的信息符合客服查询到的信息后，客服人员会发送短信以及微信链接（客服人员很友好，监护人沟通时建议普通话交流）。

根据公众号回复的链接逐步绑定游戏账号，填写信息（包括监护人信息、支付人信息、未成年信息），填写提交完成后等待验证以及审核。

审核通过后会有短信提醒上传资料证件图片（包括监护人与支付人身份证正反面、监护人和孩子户口本常住人口登记卡页、孩子的出生证明），通过微信回复的链接进入并上传资料。

点击链接进入后需要确认金额（弟弟游戏充值7388.49元，确认页面金额为5970元，未退还部分应该是游戏内赠送的部分），并且确认信息按钮的上方标注了两条信息（未截图，原话就是下面的）：

1、我司针对一个家庭，一个游戏/支付账号，仅特殊受理一次退费。

2、后续会对游戏账号充值的所有大区永久封停，回收已开通增值业务。

（只是游戏，不用担心微信无法使用）。

资料提交后等待二次审核完成即可。

资料二次审核通过后微信公众号会进行回复，随后会在15个工作日内退还至原账户。

此次申请退款在48h内完成，属于比较快的，不能代表大多数，仅作为一个参考。

我姑姑在对弟弟的教育方式上还是存在一些问题的，基本忙着生意，和弟弟的沟通交流也比较少，弟弟就常常打游戏，也没人管，这个问题还挺大的，各位已经成为父母的也要引以为戒。

消费还是要在自己的能力范围内。现在的信用卡、花呗、借呗、白条、网贷都是大问题，很容易造成消费超出能力范围，要时刻警惕。

关于退款申请会不会成为成为某些人可以利用的漏洞？当然有可能，但是官方既然有这个通道就应该让真正有需要的人所看到，让这部分人有办法应对和处理所面临的问题，审核就让官方把控。

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