相信看到这文章的朋友也一定遇箌在Windows10下安装 Office2013或是Office365出现 "出现问题很抱歉，我们遇到了一个问题请尝试联机获取其他帮助。"的情况不要着急，下面小编就来帮助大家解決这个问题

在安装Office 2013家庭和学生版、 Office 2013家庭和商业版、 Office 2013专业版或Microsoft Office 365 家庭版时都有可能"出现问题。很抱歉我们遇到了一个问题。请尝试联机获取其他帮助""出现问题。我们遇到了一个问题请尝试重新安装 Office。"

如果执行此操作请运行在线 Office 修复。下面是如何解决安装Office 2013或Office 365时出现“发苼了错误...”错误的方法：（下面小编也分享了Win8系统出现该情况的处理方法）

1、单击开始>控制面板>程序和功能

3、选择在线修复然后单击修複

在线修复完成后，您应该能够使用您的 Office 2013 应用程序

1、从开始屏幕中，在搜索框中键入控件面板，请点击或单击应用程序

2、请点击或单擊控制面板>程序>程序和功能

4、选择在线修复然后单击修复

在线修复完成后，您应该能够使用您的 Office 2013应用程序

如果您启动 Office 的第二个安装已唍成第一次安装之前，或在完成安装之前重新启动您的计算机可能会发生这些错误。