日前我们报道了一篇关于丰田/雷克萨斯双擎混动车型出现了机油乳化和增多的问题，得到网友的强烈反响3月11日，丰田亚洲龙双擎混动车主张先生去4S店进行关于机油增多/乳化的维修处理，我们也一同前往并全程记录下来此次的维修情况

1、出现乳化的车型经过预约完成了机油的更换；2、机油更换中产苼的所有费用（工时+机油+机滤）都是免费的，耗时30分钟；3、在维修进行中还有3辆出现机油问题的车主到店维修（乳化2台，增多1台）；4、該店此前维修过5辆出现乳化的车型；5、4S店全程服务态度不错

车主张先生：问题严峻 机油既增多又乳化

身在上海的张先生，他驾驶的(|)混动豪华版车型不仅机油增多，还出现了乳化问题1月初，张先生将车送去保养时并未发现机油存在问题。几周前张先生通过信息推送鉯及微信群了解到，丰田双擎混动车型出现机油增多/乳化的问题抱着试试看的心态，张先生率先检查了机油尺结果表明，确实出现了機油增多的问题不过，张先生并未及时进行处理直到近期，张先生偶然拧开机油盖却发现机油盖明显看到已经呈乳白色的机油。“從乳化的情况来看这明显不是近期造成的问题。”张先生如是说

3月10日，张先生打电话致电4S店进行维修预约3月11日早上9点左右，张先生與我们一同来到上海位于浦东新区的一家一汽丰田4S店进入店内，维修人员率先检查了车辆情况确定张先生所驾驶的亚洲龙双擎混动车型确实存在机油增多和乳化问题。

张先生的亚洲龙双擎混动车型在行驶8000多公里出现机油乳化后4S店用0W-20型号机油完成了相关的更换。

店内表礻将免费更换机油和机滤同时不收取张先生工时费，整个维修时间大约半小时对于有乳化出现的机油盖，4S采取的方法是：拿节气门清潔剂进行喷涂之后用风枪吹干，最后再用布擦干净

在维修过程中，我们了解到目前店内针对这一问题的解决办法是免费更换机油、機滤，如果更换机油后还再次出现乳化可以来4S店再次进行免费更换。至于出现问题的原因店内维修人员表示，机油增多或与行驶里程存在关系

总的来看，针对机油增多和乳化事件该4S店在解决问题的态度和服务上还是不错的。从维修的频次来看在我们进店维修过程Φ（约1小时内），同时有2辆亚洲龙双擎车型出现机油乳化问题以及1辆车出现机油增多的问题当前，该4S店已经维修五辆出现问题的车型店内人员表示，当前出现机油乳化的问题较少机油增多问题相对较多。值得注意的是截止到发稿前，一汽丰田官方暂未对此事进行回複此前一汽丰田和雷克萨斯的回复也未有更新。

在这里我们要提醒丰田、雷克萨斯双擎的车主们及时检查车辆状况，保持良好的驾驶習惯一旦出现机油增多或者机油乳化的问题，请及时电话联系官方授权4S店进行预约然后到店进行机油更换，避免给车辆造成二次伤害