你好我在武汉东湖高新区新房絀售购买的新房，但是购买时程序不是正常那种（我在开盘前认筹了8000元由于开盘时没买到房子，开发商说房子已经售罄但我确实想买，置业人员之后就告诉我他们内部有个财务的领导在楼盘有个房子说是之前定的，现在不想要说我想买的话可以给我。

他们按照内部價帮我买（55.5万）但我要按市场价便宜一万元的价格来算（64万），然后中间的8.5万差价直接给他们领导

然后我就按这种方式买了，但是在茭首付后办手续时他们让我把认筹的单子也给他们了，但是认筹时转账给他们账户时是那个置业的卡我当时卡上没钱，直接从支付宝轉给他的

问题是我认筹的不是我买的这栋楼，按合同上说的认筹只对当时开盘的那栋楼有效如果没买到那栋楼就要退还认筹金，所以現在认筹金应该已经退到置业的卡上但我现在找他，他不退还给我说我已经买了房认筹金不可以退。

我现在该找怎么的合法途径解决這件事情

另外还有就是我交首付时他说我商贷可以打折，但是之后他帮我办的时候又说条件不够打不了折但我问了他说的银行人员，銀行人员说过完年大概二月份就不打折了我买时是四月，所以他明显是欺骗行为

请问您我该找那些部门解决，谢谢

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