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如果您的锁屏密码忘记了请按照以下方法尝试：
无法解锁屏幕只能恢复出厂设置擦除数据解决。
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请将锁屏密码清除关机状态下，在手机不插 USB 数据线的情况下同时长按音量上键和电源键，出现开机画面時松开电源键3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式进入后，选择恢复出厂设置并重启
注：恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除
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请确认是否开启了查找我的手机：
1) 如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统
2) 如果开启了查找我的手机，在恢复出廠后还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：
请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下）按照屏幕提示进行噭活，进入您的手机
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站()点击登录界面的忘记密码。重置密码后请您使用華为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络点击手机界面提示嘚激活帮助，在弹出界面中申请激活当申请发出后，按钮会变为激活按钮然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@ 邮箱。邮件发送成功后请及时与华为客服热线 取得联系，申请远程解锁
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若以上方法仍然不能解决问题，请携带购机發票前往售后网点处理。
2如果上述处理后，还是不能使用建议到官网上下载ROM和刷机程序，尝试刷机
3，如果上述方法无效或无法开機建议将设备送到官方售后服务中心，由工程师帮助解决
拿去售后修 或者去售后刷机 不然去个修手机的店也可以弄好 网上刷机也可以的哦
