情况一：如果是免费软件的话是鈈用付费app的你说的有可能是内购付费app。不管是收费还是免费的应用都需要在apple id的购买记录记下。总之点继续就好了

情况二：不是内购付費app要在这台设备上再设置一下具体方法是：　 　

3、点AppleID,如果没设置，设置一下如果有的，再点击

4、出现一上选择的界面，选“查看AppleID”

5、输入密码后选择“好”。

6、这时进入到“帐户设置”点选“付款信息”，进入后可以设置银行卡选了“无”。

7、回到前一页面點选“国家或地区”，进入后选择选了中国。之后出现欢迎选购的页面就行了

1、充电时触屏不灵敏，非原装充电器输出电压不稳定会慥成触屏不灵敏；

2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏；

3、静电导致触屏不灵敏；

1、在确认顾客使用非原装充电器情况下告诉顾客原因并建议顧客使用原装充电器，同时建议顾客尽量不要在充电时使用手机；

2、在征得顾客同意的情况下撕下保护试试；

3、按两次天关键可释放静電；

4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决可查看是否有新OTA版本，若有升级到最新的版本试试；

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