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1.问：如何订购商品？
答：您可以首先浏览我们的网站了解商品看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现訂购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购
2.问：药品支持退换货吗？
答：为了保护其他消费者的权益避免药品在退换货過程中出现质量问题；若用户所品不是自己所需商品可以拒绝签收，若已经发生交易并且签收根据国家相关规定，一经出售非质量问題概不退换。
3.问：下单后多久能送到
答：药品为特殊商品，要经过严格检查和严密配送才能出库在商品有现货的情况下，下單后一般1-3天内可收到货偏远地区在无货的情况下，配送有所延长随着好药师网上药店体系的发展与完善，我们的配送将更加快捷
4.问：我购买的东西怎么和网站上看到的不一样？
答：由于厂家更改新包装没有及时通知本网站做相应的更改，可能会导致在一段時间内客户所购的产品与说明不相符，但是好药师网上药店保证所售货物为正品行货欢迎及时通过客服告知我们该信息，好药师网上藥店会及时更改
5.问：我的产品使用过程中发现质量问题应该如何操作？
答：如出现质量问题您可以凭配送单、残余货物、、保修卡拨打客服电话400-648-5566联系解决。
6.问：我选择在线支付需要在多久之内付款，付款后多久能发货呢?
答：在线支付订单需要在下单後24小时内进行付款如24小时内未付款，订单会被自动取消；支付完成后一般在3个工作小时内确认款项确认到款会尽快为您安排。
7.问：好药师网上药店出售的商品有发票吗?能开增值税发票吗
答：好药师网上药店所售商品都是正品行货，每张订单均可提供中文机打嘚普通发票好药师网上药店根据所销售产品明细来开具发票，发票金额不含配送费金额如需开增值发票请再下单前联系客服，提前告知企业客户在提供《增值税一般纳税人资格证》（或登记证副本上加盖增值税一般纳税人印戳）、《营业执照》、《税务登记证》、《許可证》和药品相关资质证照四类证件复印件后，可向好药师网上药店开取增值税发票开好后，好药师网上药店会以快递方式为您寄出
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