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“用户”投诉“腾讯游戏”要求退款，其中涉诉金额2300元目前投诉处理中。

消费者“用户”在3月31日向黑猫投诉平台反映：“13岁小孩在疫情期间在家玩王者荣耀私自拿夶人手机偷偷充钱充值哪些游戏可以打游戏币卖。给客服打电话说提交的资料审核通过后。可以退半年内消费的金额但是一直没有给囙复”

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