拼多多买水果靠谱吗_百度知道
拼多多买水果靠谱吗
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刚刚收到的 水果店客服态度差不说了& 平台官方客服一样差！ 根本不会站在中立的角度来解决问题！ 这种生霉，烂苹果都还说是富士红！ 商品也不能添加评论的平台！大家还说不要去尝试了！
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拼多多可能是中国最大的水果网上销售平台
6月13日，央视财经频道走进拼多多上海总部，专访创始人黄峥，深度解析“后流量时代”下，拼多多如何创新模式，帮助传统产业优化供应链，走出一条与众不同的成长之路。黄峥表示，中国越来越多的老百姓富裕了，特别是北上广之外的地区，他们的消费也在升级，在国际品牌之外，随之也会诞生很多新的品牌，而拼多多正是抓住了这一需求，快速生长。经过短短两年多的时间，拼多多已成为“线上流量红利期已过”后最耀眼的电商平台，这不仅得益于中国移动互联网支付的成熟，还在于拼多多不是用流量思维做事，更深挖消费者需求。黄峥透露，拼多多未来希望的发展方向是做“Costco和迪士尼的结合体”，一个集“实惠”与“乐趣”于一体的新的商业业态。拼多多模式对于农产品的上行也会有极大裨益。“相似的需求被归集，销量可以迅速起来，给供应链的优化带来了很大机会。”黄峥认为，现在中国还没有一个很好的适合农产品上行的物流基础设施，只有聚集起销量才能更好去推动物流体系的改善，也许再过一两年，渠道的变革就会推动中间的运输环节发生变化。据悉，拼多多已成为中国最大的水果网上销售平台，黄峥呼吁，农产品上行的物流基础设施应该由全行业来协同建立，希望更多的创业者都投入到这里面来，用高大上的科技去解决真真实实的农民问题，更有社会意义。
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未来科技猜想天津网友在拼多多上买水果收到后竟全烂了
天津网友在拼多多上买水果收到后竟全烂了
近日，团购模式的电商平台日益火爆。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格购买商品。然而，天津的刘小姐在相关平台上购买了整整5斤水蜜桃，收到的却是馊臭发霉的烂桃子。
日前，天津的刘小姐通过团购电商平台“拼多多”，找他人一同凑单，购买了5斤水蜜桃。商品详情写着“13.9元，成都龙泉水蜜桃5斤装，单果50-100克”，而某宝上相同重量的龙泉水蜜桃售价在100元左右。
因此，刘小姐认为这笔买卖实在划算。这次团购是经朋友推荐，与认识的人一同凑单的感觉十分有趣，而且13.9元也不是大数。在收到货之前，刘小姐比较满意这次团购过程。
成团时间为6月2日，发货时间为6月9日，13日左右刘小姐收到了快递。然而拆开包装后却令人震惊，5斤桃子全部都是腐臭的坏果，馊水甚至浸湿了一部分纸箱。刘小姐大失所望，拿出最上面一层的坏桃子拍照，并且联系了“拼多多”官方客服。
“拼多多”官方客服表示，申请退款要跟销售该水蜜桃的卖家联系，会在2天之内给出答复。然而期限将近，“拼多多”官方客服并没有主动联系过买方，刘小姐主动询问情况，也没有得到有效的回复；商家客服根本无人应答。如此拖了几天，退款迟迟没有着落。刘小姐的同事、来自天津的杨先生之前也在该平台买到过坏果，于是帮助微博曝光，希望能得到一些关注。
“（桃子）都是坏的，而且没人问，没人理，找他们就是拖，拖到最后比我们还横。没办法，只能微博曝光了。” 杨先生告诉记者，“有时候亲戚朋友团不到好水果，作为团长的我都感到内疚。” 至此，刘小姐和朋友集体卸载了“拼多多”的公众号，决定不再使用该电商平台。
平台两大问题困扰消费者
“拼多多”是一家第三方社交电商平台。用户可以对感兴趣的商品发起团购，在微信、微博等社交平台上分享信息，与他人一起拼团购买。记者下载了“拼多多”APP，发现商品种类繁多，包括了食品生鲜、饰品箱包、家具电器、美妆护肤等多大宗商品，团购价格十分低廉，颇具诱惑力。
1、平台对商家缺乏约束力
据了解，商家进驻“拼多多”无任何费用，只需缴纳对应品类的保证金，根据商家资质决定，保证金额度在数千元至数万元之间不等；进驻“拼多多”平台的个人或企业开店，分别需要提供身份证、营业执照等资料；对于食品类目，商家进驻时必须在质检报告一栏上传食品流通许可证（食品经营许可证）。
拼多多商家入驻模式
一般来讲，进驻电商平台的商家作为发货方，对商品的选材和物流起着决定性的作用。而为了保证这一点，平台作为第三方应从各个方面对商家作出考评。给卖家的店铺评定等级就是一个相对有效的手段。然而，“拼多多”上线以来并没有系统的店铺评级。
店铺只有评分和评论功能，而没有等级评定
一位从事物流行业的专业人士表示，正规的物流包装应具备加固措施和防撞击措施。然而一些“拼多多”商家发出的水果快递，很多都没有独立包装，而是一堆水果被散乱地放在一个纸箱里面，这样运输过程中很难保证不损坏。快递包装不规范是导致坏果的一个重要原因。
众多网友爆出“拼多多”快递质量不合规
2、平台售后处理不及时
平台官方客服是保障售后的一道防线，投诉率和问题解决的时效直接影响买家的经济利益能否落实，货不对板时能否得到赔偿。新消法规定中，虽然水果不属于“七天无理由退货”适用范围，但仍适用消费者保护法。如果消费者有证据证明商品本身存在质量问题，经营者应该承担责任，一味拖延只会带来法律风险。“拼多多”上线以来，多次被曝出“商家客服根本没人”、“平台客服态度敷衍”等问题。
平台对坏果和售后问题作出回应
7月27日，记者采访了“拼多市场部的华女士。
坏果：主要是快递问题
快递问题平台作出三点解释：
1。 坏果和快递公司无关，平台使用的是正规快递公司，比如中通、申通等。
2。 快递质量和运输区域有关，如果商家发货地比较偏远，或遇上极端天气情况，则有可能损害商品的质量。
3。 一些商家规模较小、服务意识差，在水果装箱时没有做到十分规范，也是有可能的。
售后不及时：需求量太大
针对“不理人”、“不退款”，华女士表示：
1。 有些商家刚起步，规模小、服务意识差。如果商家不回复客户的退款申请，平台会按时间单位从商家缴纳的保证金里扣款；若查实客户收到的商品的确有问题，平台一般会倾向消费者，48小时后自动把钱返还给客户。
2。 “拼多多”上线时间不足一年，客服团队只有百人左右，然而业务需求量却十分庞大，因此买家可能得不到及时回复。
3。 公司一直在加强客服人员的服务意识，若查实员工态度消极、服务不到位，该员工将面临处分甚至被开除。
“拼多多”上线以来，成长速度惊人
被问及平台在商家监管上都采取了哪些措施，华女士表示：
1。 商家进驻时要交纳保证金，违规的商家会面临罚款或直接被下架。
2。 公司有100多人的品控团队，会定期盘查商家投诉率并对商品做抽样调查。
3。公司将上线商家系统等级评定，多方面加强对商家的约束。}