客户问可以优惠多少怎么办?【汽车销售吧】_百度贴吧
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客户问可以优惠多少怎么办?
在销售过程中，我们经常会遇到这样一个情况：客户进店后，围着车子看了一圈，问销售顾问：这车现在有多少价格优惠？在这里，我们要先区分是价格咨询还是价格谈判：1. 价格咨询就是没有通过，打电话或者一见面就问多少钱的行为。2. 价格谈判就是经历过，顾客对产品已经有了一定了解且流露出购买信号。3. 如果是价格咨询，需要导入。如果价格谈判，需要使用谈判技巧。谈判的核心就是让顾客有一种胜利的感觉，我们的一切努力，都是让顾客觉得自己这样做是赚了，是占了便宜。4. 在谈判过程中，要善于布局，把握顾客的心理，同时借助环境，工具，资料，其他同事，顾客等帮我们达成交易。下面我们参照行业整理的一些话术和技巧进行点评，希望可以帮助到您。1、大哥，优惠？其实优惠幅度与市场行情也差不多，在我们这里买和其他地方买基本一样。您为了买一台车子要走好几个地方和试驾也挺累的。今天你来到我这，就不用再跑了，只要您今天能定下来，我就帮您做一个最有价值的购车方案，让您得到实惠，用车无忧！您看如何？咱们到那边坐下来详谈吧。（然后把客户引导到洽谈区坐下洽谈）注意：本处的技巧是先请顾客坐下来，逐步引导进入，全面了解顾客对我们产品的了解情况，购买意愿情况等，然后再使用系列技巧，达到成交目的，切记不要着急！
通过百度大数据洞察行业,摸清上门服务行业脉络,找准营销节奏,实现精准营销.热浪退去的O2O行业,仍有熟悉的品牌依旧在良性发展,这些品牌是如何持续发展的?
2、转移话题从而变被动为主动。 如果客户问你，有没有优惠？你不能直接说有，也不能说没有，你可以这么说，这要取决于你，而不是取决于我呀，如果您今天就能定下来，那么优惠就肯定有，如果您今天定不下来，那么优惠就是有也等于白说，所以您今天能定下来吗？哪个配置，颜色，按揭还是全款？注:此处运用的销售技巧是转移法，就是把顾客的注意力从价格转移到购买时间，配置，颜色和付款方式上来，因为只有很多细节都落实了，价格谈判才有意义，如果没有细节的落实，也许顾客就是咨询一下价格而已，而我们还高高兴兴的跟顾客砍价格，最后顾客挥挥手不带走一片云彩，把在我们这里了解到的价格再去其他家砍，砍来砍去，我们很难掌控！3、跟您说实话吧，我卖车3年多了，这么多客户的购车经验告诉我，优惠多少是唯一不用担心的事情啦！最需要担心的是什么呢？最担心的是这个车是不是最适合您的车呀！您买车最看重的是什么呢？空间，动力，油耗，操控还是其他的方面？注:此处首先让顾客觉得您很专业，其次是给顾客一个明确的表态，让顾客觉得价格不是核心问题，合适的才是最好的，同时迅速就价格问题转移到车辆性能问题，我们使用封闭提问找出顾客感兴趣的点，然后在顾客感兴趣或者关注的点上进行展开，使用FFB技巧，使用车辆展示技术，从而达到成交的目的。在这里，我们也可以与神秘客户的考核点结合起来，神秘客户在车辆性能介绍和说明客户利益上的考试主要从5个方面来要求！分别是设计风格，车辆工艺，舒适，操控和安全？我们在给顾客封闭式提问中，可以拆分成两段：如您觉得车辆的外观，工艺，内饰您最看重哪方面呢？您觉得车辆的操控，安全，舒适那些是最重要的呢？4、要看是什么类型的顾客。我们可以先试探性的问客户，要什么型号，什么排量，什么颜色。如果都准确答出来，证明他不是第一次看车了，起码对这款车了解较多。那报出来的优惠起码要持平市场价格了。不然客户会觉得我们诚意不够。另外，如果都答不出来，证明他不了解市场。那再细分客户类型。了解客户是价格敏感型，还是服务要求型等等再具体分析给多少优惠。注:注意：在这里我建议使用铺垫子，给面子，下套子的策略！如：向您这样专业的人士，对汽车一定非常了解，同时也全面地进行了考察，请问大哥都看过那些车型，觉得这款车那些方面很不错呢？这样的说法就能够套出客户的实际情况，然后我们见客下菜碟！5、通常我的很多客户像你一样这么在乎价格问题，想必你是已经考虑的非常周全了，各方面也已经对比好了是吗？已经确定是要今天就定我推荐你的这款车了是么？我的客户中，很多人都挺会投资的，也很有经济实力，奇怪的是他们越有钱反而贷款越多，而且贷款也有优势，你是不是也希望像他们一样贷款呢？今天定下来是想明天提还是后天提车呢？注:此处主要是了解客户的付款方式，我们也非常鼓励销售顾问做贷款渗透，这个时候我们可以转移话题，了解顾客的付款方式，从而为推销贷款打下基础，同时也可以用贷款各种费用的杠杆给顾客一个综合报价或者在综合报价的利润基础上给自己一个较大的谈判空间！6 、如果客户说:你今天优惠越大，我定的可能性就越大。那该怎么回答呢？你要优惠大的话，我们来看看这辆车吧，然后带他去看高配车型。注:此处是引导客户去看另外的我们优惠幅度比较大的车型，表面上是看其他车，没有完全满足顾客要求，实际上我们多了与顾客接触和沟通的机会，另外也增加了一个谈判的筹码，既让客户了解了情况，也给了我们缓冲的机会！现在很多公司的广告某某车最高优惠30万其实就是用的这种方法！当我们实际去看的时候，他最高优惠的车子其实是销售量很小或者库存很长的车辆，他这样做的目的就是为了吸引大家的关注，从而增加潜在客户，当顾客上门后再进行有效沟通，从而增加成交机会！7、先问他确定好车型了吗？如果没确定好呢，就给他介绍车型。如果客户说确定好车型和颜色配置了，问他在其他店问的优惠多少钱，客户如果说的优惠比自己店优惠大，就问他哪个店？你要问他那里有现车吗？注:此处一定要判断客户说的是真是假，然后再想对策，随机应变。8、哥，您看这话说的，给别人没有，给您必须有啊！来，咱们到办公室好好谈谈。到办公室后。哥，您看，咱们联系这么长时间了，小弟我对你一直是非常实在的。这样咱们先确定几个问题。咱们是分期还是全款啊？回答，分期。(心里想太好了，分期是有手续费的，而且必须全险。因此这个车不会亏钱了)，剩下的就是多跑几次经理办公室，把“实在”演到家，即使优惠再大也能保证不亏。注:这里使用的技巧是“向领导请示法”给顾客一个感觉觉得我们已经给了他最大的优惠。使用这个技巧的时候要注意关键点是：请示之前顾客给的价格一定要靠谱，同时要让顾客给我们一个承诺。如：王先生，您现在只是价格的问题，我们去向领导申请了，您马上就可以交定金对吗？如果是全款，那就要谈条件了。哥，您要是买全险的话可以给您优惠一个交强险，您看怎么样？或者您要是那个原价2980的延保给您优惠1000，另外我在跟领导申请送您装具大礼包，怎么样？9、这要看什么车型才能决定的。一般就问:哪您要什么颜色啊，一系列配置问完，确定好车型就说，您打算什么时候提车？他要是说价格谈好就买。就说:你也实心买我也就一口价多少一说。但是前提要想好说出去怎么回应他下一句，还有一种比较大胆就是:我给您报一价，您要觉得合适就在我这买，要是觉得不合适，您也大可在别处看看，看他们给你什么价。你就知道我们这给你让了多少。诸如此类。因为我是二级的遇到这种客户太多了。也可以给他提一下调车的事，交个订金，等个一星期车就到了。还能给你多优惠一些。10、可以换种思路，试着套话，先让客户说个自己理想的价位，然后他要说高了，就可以回复他:想必这车怎么样，什么价位，你可能比我们了解的都多，能说一下您了解到什么价位吗？注:这种方法是谈判中的反问法，主要是了解顾客的心理价位，我们根据他的价位进行应对，在这里有的客户自己说出来的优惠幅度一般都挺离谱的，差的多了就笑着说:开玩笑吧，这车不管哪里都从来没有过这种价格，注意语气要硬气一些，更有说服力。然后客户可能会说。哪里哪里给他优惠到那个价了。回答他:这车大家都优惠5000就一个地方给你优惠20000你敢要么？可以提一下前段时间那个销售骗了几千万跑了那事。吓唬吓唬客户，然后坐下来详细洽谈。当然也可以说价格优惠太离谱的时候可能会有陷进如车辆是库存车，是试乘试驾车，是演示用车，是泡水车等，当然表演要真实，语言要坚定，态度要友好，语调要平和！11、大哥，您确定就是这款车了吗？大哥您眼光真好，这是咱车上市以来卖的最好的车！您看（这里拽配置）目前这款车售价是14.98万，现在优惠8000！他会问还能不能优惠，我会告诉他，大哥我给您说句实话，咱们车价一直都是很稳定的，作为车主您肯定想越优惠越好，但作为一个买车的您也不想刚买了新车就像某些品牌一样持续掉价吧？您像我以前一个客户，他和他朋友去年买的车，当时他朋友买车优惠1w，，而现在他朋友的车已经折掉2w了，而他的车一直都没有掉价，别提多高兴了。注:先和客户确定车型，定下车型配置颜色咱们再说价钱，如果车型都没有确定，优惠再多也没用啊，然后和客户确定当天能否交定金，随后再商谈具体优惠措施，争取在确定车型的过程中让客户信任自己，这样价格洽谈就会容易很多同时要从车辆的保值角度去阐释，让顾客感觉到物超所值！总结讲了这么多，总的说起来就是一般情况上分3步搞定客户，第一步，切勿正面回答客户，避免客户进一步纠缠价格问题；第二步，将客户引入其他话题，进行需求分析；第三步，对于确已明确需求的客户直接尝试成交。除了这些我们尽量不能把主动权交给客户，当你把主动权交给了客户之后，他就可能会漫天要价。其实有些客户他心里也没个底，也不知道喜不喜欢这部车，只是把优惠当作口头禅而已。重要的是，我们要设法带着客户走流程，把需求分析做透才能谈到价位这一话题。可以先让客户坐下，倒杯水，询问购车需求，确定购车日期才是第一步，直接谈价格没有意义，就算有价格的优势，在你这买了，你想他后期的满意度会高吗（满意度考核）？那样你卖的是产品价格，而不是你这个人！就算做成功了，也是失败的。关键要让客户认可你，信任你，觉得跟你买车放心，实在，心理舒畅。祝愿每一次谈判我们都让顾客感受到胜利的感觉，每一次谈判都是在顾客高兴的情况下成交，我们的各种话术和技巧都是为了顾客的满意，成交的顺利，只要我们多加运用，多使用技巧，多真诚服务，多全面探寻，价格谈判实际会变成愉快而又意义的事情！
职场丢单丢就丢了，但创业要是丢掉一个单子，可能就会关门，二者在做销售时，所承受的压力完全不同
一个彻底诚实的人，如同黑夜中也健步如飞的人，内心只有一种声音。他人的劝诫、世俗的虚荣、生活的诱惑、权力的胁迫，这一切都无法入耳、入心。当一个人有所追寻时，他只会看到他所追寻的东西
实话说，我不乐意搞什么投机取巧之事，也不愿去猜测领导的“潜规则”，感觉累
顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始！
也许你能在2个月内熟悉行业运作规则，半年掌握销售技巧，但提高个人修为也许需要5年时间，需要读2000本书籍,也许需要5年时间，需要读2000本书籍，需要磨练自己的思维水平，这就是所谓的功夫在诗外的道理
做销售要学会把自己产品缺点微缩化、形象化，把竞品缺点夸张化、数据化，这就叫锤炼话术
做销售，从来都是强调把自身优势激发到极致！----做销售，从来都是强调把自身优势激发到极致！我从来不担心什么性格内向、不会说话，口才不佳的人是否能做好销售，因为销售的核心不是这些，真诚是做好销 售第一要素！我们公司有个哥们，性格挺内向，但现在他已经是我们公司华南区总监，呵呵，销售跟真诚的心和能力有关，跟其他关系还真不大
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人的一生关键机会只有那么几次，把握住了，也就不一样了
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销售新手经常遇到的6个问题，如何破解？
1、找不到客户群怎么办？
2、见面不知道说什么怎么办？
3、客户已有固定供应商怎么办？
4、产品价格高无竞争力怎么办？
5、客户无需求怎么办？
6、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？
1、找不到客户群怎么办？
①百度和阿里巴巴找。
②用目标细分法，先看产品对应的人群。
③在一些采购群和里面的业务员交换客户资源。
④调查竞争对手来的客户群来确定目标群（虎口夺食）。
⑤群里之前的雨总答疑案例也有讲到过:
a.一个产品生产出来必然有对应的客户群，一般是新手才会遇到这个问题，解决办法：向公司老业务员请教，查公司产品销售合同，客户都是哪类的。了解竞品的客户，竞品客户也是你的准客户。
b.查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业。然后你首先在这三个行业开拓客户。道理简单，同行采用你们家设备，多好的说服力呀，尤其是那些签约上千万大单的客户，一定是行业翘楚，他们是标兵，示范作用不可小视。
2、见面不知道说什么怎么办？
①背话术，最起码准备一套十五分钟的说辞。
②当自己不知道说什么的时候，最好的方法是想办法拉近与客户之间的关系，比如关心一下客户，问问好之类的，让客户放松警戒，经过一小段时间的暖场之后，方可谈及业务方面的事情。
③如果是第一次拜访客户的话，稍微聊一下产品，坐一会就走人。第二次的时候，就该有所准备了。&&其实《我把一切告诉你》这本书里&有讲到&。。。雨总拜访客户的时候都记录了客户穿着，谈话内容，心情好坏等等。。可以提前准备一个大众话题，如果冷场的话，拋出来。。不打无准备之仗。。尽快了解客户情况。
④和男客户聊，军事新闻，体育运动；和女的聊服装、皮肤保养、娱乐等等。总之，知识面广，琴棋书画，化妆美容，名星达人，政治军事，三角八卦都要了解一些。
3、客户已有固定供应商怎么办？
①其实客户有固定的供应商是常见的事情，就是慢慢等机会，和客户成为朋友，在客户满意的时候进去，先成朋友，慢慢的客户会给你一些小单，做好获得客户的信任，用心来赢得客户。
②他有固定供应商的话首先去摸清他的供应商的情况，把他们不足的地方找出来，用自己的产品去做比较，给客户觉得我们的产品更适合他。
③a.当客户有固定的货源，这时需要了解竞争对手，如：竞品质量，价格，售后等等，然后对阵下药，夸大自己的优势，放大竞品的缺点。
b.如果还是不能劝说客户改用自己产品，可以争取少量的进货，用自己产品的质量，售后等等各个方面去打动客户，争取今后的合作。
c.如果还是搞不定的话，就只有人情公关，把老板关系拉好，然后争取合作。
4、产品价格高无竞争力怎么办？
①a.价格高，可说服务，售后，品牌，等等打动客户；
b.人情做透，搞定关键人物是关键
c.讲明客户能得到什么，因为客户最主要的还是一个盈利
②其实我们价格高的时候，我们不要一味的去给客户讲价格，我们要分析我们产品的优势，贵有贵的理由，学会拆分我们的产品，一项一项的把产品分开来给客户了解我们的产品，同时告诉他用我们的产品好处。说句俗话，我们去找小姐一样，什么样的服务，什么样的身材脸蛋就是什么样的价格，这句话你们敢跟客户说吗，今天我说了，我也签单了。
③我们质量比他们好，所以就贵；我们服务比他们好，所以就贵；我们有现货所以就贵；我们能提过对方不能提供的服务所以就贵；找出对手的弱处，给他致命一击。
④补充一下，应该多拜访客户，搞好客情关系，尽量能帮则帮，打印一份资料，列出自己的跟竞争对手的优劣势给客户看，突出自己的的产品对客户使用该产品的收益，尽量不要损竞争对手的，如果条件允许，还有可以给客户试用自己少量产品；也可以用已经使用的自己的产品公司客户等作为引用增加信任度。
5、客户无需求怎么办？
①需求一般也分两种。
a.现有供应商合作很愉快，不想更换供应商，所以不想换；
b.看你不顺眼，客户对你的印象不好，就好相亲一样，没看上。
通过做客情，探究无需求的本质。
②客户无需求的时候我们要学会养客户，因为他是我们的潜在客户，我们要学会不定期的路过客户的公司旁边，顺便去拜访他，送他点小礼品，等客户有需求的时候就会第一时间想到我们了。
③闲时做情，忙时做单。我今天就给80个潜在客户发周末祝福短信了-&-！
6、客户玩命杀价公司又不同意降价怎么办？
①杀价的客户有两种心态，一是就想买便宜的东西，二是来探底价的。客户杀价，潜意识就是很大几率想买你的产品，想看你的低价究竟多大?可以这么说，既然他杀价，那么我们就可以提更多的附加条件，如本来买一件100衣服的，他杀价杀到80，那么我们就提买三件才享这个价，买三件太多，他肯定不会买，折中办法，就是买一件90块。
②杀价就跟他拼品质，服务呗。在权利范围内给客户方便，不然用其他增值产品弥补,比如赠品。
③其实价格是一个很敏感的话题，还是那句话，我宁愿死在不成交上，也不愿意死在价格上，永远不要让客户知道我们的底价，报底价的百分之九十的死。所以报价的时候适当放高一点，一点一点的降，当客户签合同的时候都不是我们的底价。
④有时候客户杀价并不单纯是为了降低成本。可能是想要回扣的话外音，也可能是考验你的能力，了解你产品的真正优势，对客户的杀价迅速的分析才是硬道理。客户为什么要杀价？他究竟为什么要杀价，他真正的想法是什么？他就是承担着一个什么样的角色？
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&&&&（1、）请问你对我们公司了解吗（听说过我们公司吗）？一般业务问了这个问题之后，不客户的回答是知道还是不知道，都会把公司的情况给客户介绍一遍。
&&&&（2、）请问你店里现在一个月多少台，销量好的是哪个品牌，这个品牌一个月能销售多少台，一般都是销售什么价位的？一连串的提问，业务机械的提问，客户机械的回答，确实有点像审问客户。
&&&&（3、）请问你们公司与现在的供货商合作了多少时间了，他们是不是经常下来拜访，你觉得跟他们合作的怎么样，是不是特别满意呢？业务提问这个问题，有点自杀式，客户可以借助这句话说出现在合作的供货商的很多好处（不管是真的还是假的），如果是真的，说明客户跟现在的供货商合作的很好，为什么还要选择新的供货商呢。如果是假的，即使有合作的机会，客户也会提出较高的要求。需要业务费精力分辨真假。
&&&&（4、）如果我们公司能够以更低的价格（更好的服务或者和现在类似的产品和销售方案），你有没有跟我们合作的打算呢？这个问题可能只会遇到客户的敷衍，价格低不等于卖的好，而且还没有开始合作呢，就先把自己陷入价格战里去了。问这个问题，可能客户会说，你把产品拿来给我看看吧，或者可以考虑一下，是否能合作，还是未知数。
&&&&（5、）你们公司目前的采用什么支付方式，你们有没有关于新品推广（或者活动推广）的预算呢？对于这个问题，客户的回答肯定是对自己有利的。而且就算是假的，也会说的和真的一样，让业务收集到假的信息，影响后期的合作。
&&&&当然类似于这样的问题还有很多，对于这样的问题，很多业务在提问的时候，都会自我感觉良好的。因为这样的问题确实能收集到他们想要的客户信息（整体销量，目前合作对象，付款方式等等）。但是，对于回答问题的客户来说，这些问题，已经不知道回答了多少遍了，只不过是把他们知道的内容再复习一遍，反正每个业务来了都会问的。而对他们有用的信息，却没有收集到（企业文化也是每个业务都要讲的，恐怕客户早就听烦了）。如果业务不能把有用的信息传达给客户，那么客户的反映就是：“给我一份你们的产品介绍吧”或者“有需要的时候，我可以打电话给你”或者“我考虑下吧”。
&&&&其实，不要觉得客户很过分，业务初次去拜访客户，对于客户来说是陌生人，有谁愿意给一个陌生人说真话呢？即使是二次拜访或者三次拜访，只要没有合作，业务和客户之间就是陌生的，所以，业务要想以提问的方式打碎客户建立的“防火墙”，在提问之前，一定要有预先的准备和铺垫。
&&&&这就要求业务不能在介绍公司文化的时候，直接进入产品介绍这个环节，但这又是一个很多业务最常犯的错误。如果一旦客户发现业务在他的产品，心里的“防火墙”就会越建越高。我以前接触过的一个乡镇的老板说，他最烦业务来拜访，因为他觉得这是浪费他的时间。的确，在业务不能给客户有用的信息，就是在浪费客户的时间，也是在浪费自己的时间。甚至有些业务还喜欢长篇大论，觉得客户不跟他合作是因为自己讲的不够多或者不够好，客户还没有听明白，需要更仔细的讲解，等发现对于他的讲解客户压根不想听的时候，可能还会觉得这个客户不好处关系。记得在一本书上看到过“唠叨的女人最丑陋”这句话，其实，对于客户来说“唠叨的业务最烦人”，所以业务想请客吃饭，客户都会不给面子。对于这样的业务，我建议去百度一下麦肯锡的“电梯演讲”，就会知道长篇大论的危害了。
&&&&如果麦肯锡的“电梯演讲”是正确的，根据这里面时间的要求，业务要做到的是见到客户后，在短时间（时间越短越好）内完成自我介绍和公司企业文化介绍。对于喜欢说的销售人员来说，好像是有点难度，但这个短时间的阐述，恰好可以作为对客户提问的铺垫。接下来，我们看一个，我们目前对下面业务要求的关于提问前提问的一个例子：
&&&&业务：老板你好，我是**（厂家或者的公司名字）负责**（品牌）手机的业务，我叫***（如果能幽默一点更好，我通常都会说，你可以叫我小秘或者秘密都可以），这次来拜访你，耽误你的时间了，我能不能花30秒-60秒的时间介绍一下我们公司呢？
&&&&一分钟的时间，客户会拒绝吗？如果客户不拒绝，业务就可以做企业文化的介绍了。
&&&&业务：我们是一家***的公司，目前在这里呢，已经与***家销售门店合作，我们的目标是……..关于我们怎么做到这一点的，我可以给你举个例子，就是***（离谈话的客户越近越好，但一定是真实的例子，最好带有照片或者电脑能够给客户展示最好。把成功的案例给客户讲解）。这是这个客户的电话，我留给你，你对我们合作的方案有疑问，也可以像他提问（提前给客户说声，让客户说服客户，会更有效果）。当然，我们合作之后，能否达到这个客户的效果，还是未知的。不过，如果现在可以的话，我可以向你提几个简单的问题吗？
&&&&在这里业务一定要注意的是，介绍了公司和案例之后，一定要提问，不要介绍产品，我前面已经提到过这是很多业务最容易犯得错误了。因为一旦介绍产品，客户的智商会瞬间提高，产生防卫的心理。这个时候，业务可以提问几个开放性、涉及面广而且包括品牌，产品，和客户本人的问题。当然，这些问题都是提前安排好的，而不是业务当时想起来的。在问题之前，业务还可以考虑下客户大概会给出什么样的答案。
&&&&接下来，我们看几个问题的例子：
&&&&（1、）老板，你现在对于选择的新品牌，主要有哪几方面的要求呢？客户的回答可能是品牌知名度，产品质量或者付款方式，售后处理速度等等，可以反映出，他现在合作客户的一些问题，业务需要引导客户发现。
&&&&（2、）老板，你在这个行业呆了这么久，你认为这个行业和以前相比，发生了那些变化呢，你面对的顾客发生了那些变化呢。这个问题可以收集到客户对行业的看法，也可以知道，他面临的外部客户有什么样的要求，甚至客户还会提一些他对产品的要求，从侧面可以反映出，他的门店缺少的产品。
&&&&（3、）老板，我来拜访你之前，就听说很多厂家（代理）都愿意跟你合作，能给我说说，他们为什么都愿意跟你合作吗？这个问题可以适当的恭维下客户又不会显得拍马屁，让客户乐意回答。而且这个问题不但可以收集到现在客户跟其他竞品合作的状态，还可以收集到客户的个人爱好。
&&&&（4、）如果是代理商，还可以提一个这样的问题：*总，你建立了公司目前的业务团队，我能问下你，目前对你的团队，你最满意的是什么，最不满意的是什么？这个问题，可以收集到客户公司的一些公司的架构情况和工作流畅，以及客户现在存在（可能已经发现或者没有发现）的问题。也可以从测换观察到客户有没有大局观还是只局限于目前的发展。
&&&&（5、）对于门店，也可以这么问，老板如果你现在能用3个（或者5个）词来形容你的店员（或者顾客），你觉得是哪几个词啊？上一页1
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