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阅读下面的文字，完成后面题目。网络游戏是一种新型文化产品并已迅速成为一个产业。网络游戏当然有经济的属性，而这个产业的本质属性是文化，它是一种文化产品和文化服务活动。网络游戏不管是以软件的形式出现，还是以某种数字化的形式、在线的形式或者其他任何形式出现，载体及传播方式都只具一种技术的属性，改变不了它所承载的文化内容的本质。 文化产品具有双重属性，即意识形态属性和商品属性。由于文化产品的双重属性，所以在管理上应当强调要把社会效益放在第一位，坚持社会效益和经济效益的统一，这是网络游戏产业所必须牢记和坚持的。过去网络游戏行业对这一点重视不够，网络游戏的主要属性是文化属性，不是单纯的经济行为。笔者认为，对此我们必须有清醒的认识，经常地对照检查，必须照着去做。 既然网络游戏有着文化属性，网络游戏产品就应该按照文化产品来进行管理和规范。有的人、有些企业存在一种错误的认识，以为网络世界是虚拟的，网络游戏是虚拟的，网络的虚拟世界是没有规范、没有约束的，是和现实世界完全隔离的。笔者认为，这种观念是错误的。 虚拟世界是不是只有网络产生以后才有呢？不是。虚拟世界从古就有。神话传说就是虚拟的世界，创造了一个在自然社会和人类社会之上的精神世界。文学艺术都是虚拟的。在舞台上演的戏，在电影院放的电影，电视里面放的电视剧，这些文艺作品都是虚拟的。 有人说，在网络游戏里可以进行角色扮演，跟文学艺术不一样。可是，影视剧里面也都有角色，也都有人扮演，一点不比网络游戏差。只不过网络游戏或者网络的虚拟世界是在数字化和网络化形式的一种虚拟而已，本质上没有不同。这个虚拟世界是从哪里来的呢？是从现实社会来的，是现实社会中的公司和人创造的。文学艺术是现实生活的反映，精神的东西是物质的东西的反映，不是凭空而来的，是活生生的有着理性经济行为的企业和个人所创造的。 网络游戏的虚拟世界最后落实到哪里去了？它不可能永远在网上虚拟，它要跟网下的实实在在的人、社会组织打交道，所以这个虚拟世界来自于现实，最后又回归到现实，并且影响现实，因此它要受到现实社会的各种法律规范和道德规范的约束，没有什么与现实社会完全隔绝的虚拟世界。 网络游戏行业之所以出现一些唯利是图的行为，主要原因在于对经济效益的追逐，在于应对非常激烈的市场竞争的需要。网络游戏行业的一些从业者存在认识上的错误，没有把自己当作文化的创造和传播者，没有承担相应的文化责任。我国网络公司是在风险资本催生下成长起来的，尤其是上市以后，市场竞争的压力更大，投资者的压力也很大。在这种情况下，有些企业不是以人为本，而是以资本为本，资本成了一切的推动力，而忘记、忽视了以人为本，忘记了社会责任。 在网络已经全方位渗透人类生活的情况下，我们应当明确，现实社会的法律和道德规范绝不能在虚拟世界被颠覆。游戏应该成为培育、引导、养成人的良好行为规范的载体。游戏虽然是对生活的模仿，但是有一些东西是不能随意模仿的。例如婚姻，在网络中进行模拟的所谓“网婚”，笔者认为不能得到主流文化的认同，当然对这个问题还可以进一步调查。如果通过调查研究，大多数人认为不合适，认为有悖于法律，有悖于良好行为规范的养成，那么在游戏规则中就要设置禁区。企业必须要做这样的研究，政府管理部门也要做这样的探讨。企业在经营中的利益追求和商业模式创新应该有一定的底线。 我们鼓励创新，但是创新应该在正确的原则下进行，不能与社会主义核心价值体系相背离。网络游戏行业应该在这样的原则下，进行网络游戏等文化产品的研发和运营。【小题1】下列对网络游戏产业“本质属性是文化”的理解，不正确的一项是&&&&A．网络游戏是一种文化产品和文化服务活动。B．网络游戏不管是以何种形式出现，其载体及传播方式都只具一种技术的属性，改变不了它所承载的文化内容的本质。C．网络游戏是一种新型文化产品，既然是文化产品，就应该具有文化产品的双重属性，即意识形态属性和商品属性。D．网络游戏产业在管理上应该强调把社会效益放在第一位，坚持社会效益和经济效益的统一。【小题2】 下列说法不符合原文意思的一项是&&&&A．在对文化产品管理上应该强调把社会效益放在第一位，坚持社会效益和经济效益的统一，这是由文化产品的双重属性决定的。B．神话传说就是虚拟的世界，网络游戏也是一种虚拟的世界，不同点在于，网络的虚拟世界是在数字化和网络化形式的一种虚拟而已。C．无论是神话传说中的虚拟世界，还是网络游戏中的虚拟世界，都是从现实社会来的，都是现实生活的反映。D．网络游戏等文化产品的研发和运营不能与社会主义核心价值体系相背离。【小题3】下列对原文中作者观点的分析与概括，不符合文意的一项是&&&&A．网络游戏行业的从业者应该承担起承载文化内容的责任，把自己当作文化的创造者和传播者。B．作者认为，网络游戏应当强调把社会效益放在第一位，坚持社会效益和经济效益的统一，这样才能承担相应的文化责任。C．在经营中的利益追求和商业模式创新的底线，应该是不违背现实社会的各种法律制度。D．应该以人为本，承担相应的社会责任，网络游戏等文化产品的研发和运营应该纳入社会主义核心价值体系。D&
本题难度：一般
题型：解答题&|&来源：2013-安徽省屯溪一中高三期中考试语文试卷
分析与解答
习题“阅读下面的文字，完成后面题目。网络游戏是一种新型文化产品并已迅速成为一个产业。网络游戏当然有经济的属性，而这个产业的本质属性是文化，它是一种文化产品和文化服务活动。网络游戏不管是以软件的形式出现，还是以某种数字...”的分析与解答如下所示：
ABC均为原因，“本质属性是文化”为结果，D项是把“本质属性是文化”当作原因，“在管理上应该强调把社会效益放在第一位，坚持社会效益和经济效益的统一”当作了结果试题分析：与第五自然段中“只不过网络游戏或者网络的虚拟世界是在数字化和网络化形式的一种虚拟而已，本质上没有不同”说法相悖考点：筛选并整合文中的信息。能力层级为分析综合C。【小题3】试题分析：答案不全面，既然是道德底线就还应该受到道德规范的约束，所以本项不正确。考点：归纳内容要点，概括中心意思。能力层级为分析综合C。
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& 第五章 我对网络游戏策划的体会 第二节 玩家需求的八字方针
第一章 脑白金的广告为何连续打了10年？第二章 如何做出最有效的广告？第三章 如何成功管理多元业务的企业？第四章 我对产品策划和策略的认识第五章 我对网络游戏策划的体会第二节 玩家需求的八字方针第六章 我的经验和教训第七章 民营企业如何在逆境中成长第八章 在中国如何做企业第九章 我对创新和市场竞争的看法第十章 我的微博纪录
第五章 我对网络游戏策划的体会第二节 玩家需求的八字方针玩家觉得好玩就要去拉他现实中、网络上的朋友来玩，这个基本原理是对的。这个远远比我们的广告要好很多。因为玩家最相信的是他的朋友而不是厂家广告。为什么打麻将好玩呢？这两个案例是想说一下目标设计的过程和目标的重要性。友情的需求在网游中是存在的，仅次于对荣耀的追求。对我们研发人员而言，能做的有两个方面：第一是玩家交互的方式尽量满足，过去通过语言、文字，现在发展到语音系统。过去我们包括我自己在想到荣耀的时候，总是会首先想到大号，装备好的玩家，国王、当官的这些玩家的荣耀，我们忽视了小号这些玩家的需求。这些小号和大号一样，来游戏的目的都是为了荣耀。因为，一年之后，玩家可能对游泳这个技能就会变得不在乎了。因此，刚学完之后，要让玩家集中享受一下游泳这个技能的价值。从这个角度来看，来玩游戏的人首先不是为生理需求，也不是为安全需求，社交需求也有，但由于网游的特征，本应该将它列为第一需求，但我没有，我列的是荣耀，这是为什么呢？这就是网游的特征。网游游戏就是拥有游戏元素的社区，从它的定义上来说，完全可以看出网游互动的重要。再比如游泳，如果一上来就告诉他你可以游泳，他不会觉得有什么。如果一开始有一个任务总是需要到河对岸去做，总是需要跑大半个城去到河上的某座桥过去，十次八次之后，你告诉他，你可以学游泳，直接游过去，这个时候游泳技能就会变得对他非常地有价值。正确的应该是怎么样？麻将除了随机还需要努力，现实中的游戏是七分随机三分努力，玩家玩得比较疯。网络游戏我觉得四分努力，六分随机是一个比较合适的比例。荣耀到底有多重要，我打个比方，做房产的人经常说的一句话，投资房地产，最重要的第一是地段，第二是地段，第三还是地段。做网游也是这样，满足玩家需求，第一是荣耀，第二是荣耀，第三还是荣耀。互动方面，我们《征途》和《巨人》都有一点没有做好的地方，那就是强者与弱者之间的互动。我们的互动往往局限在高手与高手、弱者与弱者之间。群体之间的仇恨越多越好，这就看你自己的能力了。群体间的仇恨不同于个体间的仇恨，优势方会有很强的荣誉感，劣势方的个体也不会因为群体的弱而出现大面积的离开。因此我们要引导玩家之间的爱和恨，恨才会给玩家带来激情。如果没有爱，则玩家不会有归属感。只有策划做好了，玩家接受了，那玩家才会将你设定的那些作为自己的目标。一旦出现玩家上线感觉没事可做，那离这个玩家走就不远了。因此目标管理也是关系到游戏成败的一个关键。之所以我们目前90%的功能没有给玩家带来荣耀的满足，并不是因为做不出来，而是因为我们没九-九-藏-书-网有这根弦。随机和努力如果比重能够处理好，将会使游戏的游戏性大幅度上升。俄罗斯方块也是这样，因为你始终不知道下一个出来的会是什么形状，这也是随机。赌场也是，如果没有随机，就不会有人那么热衷了。因此只要是游戏，就有随机性。但我们几个项目的策划们对随机性却不够重视。我们中国大多数游戏都不重视小号的荣耀，如果我们做到了，那我们的非人民币玩家，我们的在线人数就会得到大量的增加。因此，在此特意要提出，除了大号，我们今后对小号的荣耀要给予特别的重视。像之前的打怪是唯一的升级途径，打怪说白了就是耗玩家的时间，是人机互动。在我们的策划队伍中，做过单机游戏的人几乎没有，因此我们相对来说，对目标的管理不是很重视。还有打群架的时候，只要国王在，都不打其他人了，专打国王，因为打好国王可以上电视。第二就是引导。通过利益引导让玩家之间的关系更好。有难同当，打BOSS就是要几个人来打，BOSS我觉得就是要强，朋友在打的过程中，关系才会越来越好。我们要有意地设计几个好朋友去有难同当，有利同享。就是说我们喜欢用自己的思维去判断玩家的思维。这就要求我们的策划要站在玩家的角度去做事，为对方设定目标的时候，要通过各种方式来了解玩家的需求。这个要引起我们策划的普遍重视。《征途》在国与国之间的恨处理得不错，但在爱的方面处理得很差，这样就导致我们在外面的名声不是很好，说杀戮太重，因此如果爱设计得很好的话，不仅玩家有归属感我们还有很好的声誉。中期的目标又是哪些呢？如我的包裹不够，我要增加就要努力，可能需要努力几个小时，甚至一天，我就可以把我的这个需求满足，这就是我的一个中级目标。而长期目标则可能是升级、装备等等。第二，一旦一个目标达成之后，玩家会有一段时间的失落感。因此，在上一个目标达成之前，新的目标一定要确立出来。玩家不能在任何一个时间出现目标缺失和断档。如果我们的游戏可以做到没有经验，没有金钱，大家都很喜欢去玩，你再给上经验、金钱和各种好处，那这个游戏不就是一个好游戏了吗？随着网游的发展，应该更加重视互动。花一定的时间，人人互动肯定要比花一定的时间，人机互动更好。在过去，人人互动做得不多，《征途》已经上九-九-藏-书-网升了很大一块，把人机互动比重已经下降很多。第三，一定要通过压力制造出目标的价值。单机游戏和网游一样，都有对目标的要求。我们要把玩家对荣耀的需求作为玩家的首要追求来看，同时要把荣耀作为策划工作的一个重要环节。我们将功能做一个筛选，有的是可以用机器来完成的，那就不能作为判定他们带与被带关系的标准。有的是不能用机器来完成的，玩家都会去做的，这些随便选几条出来就可以让带新人这个系统大热。在《征途》里，一旦有本国的镖车被劫，那些大号会奋不顾身地去保护那些小号，去救镖。在这个阶段中，我们就可以根据价值的大小设置努力的时间，有强烈目标的时候，玩家打怪不会有怨言。一旦目标达成，玩家就有一个压力的释放，就会很开心。最好这个喜悦得到后，不要马上停手，而是让他回味一下，如包裹，他就可以马上把很多不想丢的装备都放进去了。有一个玩家花了500万做了几套15星装备，花了1个月以上的时间，做装备的时候天天上线，很努力。做完这些装备后，不上线了，不玩了。我认为，人人互动将会成为以后网游发展的方向，玩家也会更加喜欢。升级方式的改变我们要予以关注，我们要跟上潮流。惊喜其实就是随机性。它的地位也是非常高的。只要重视了，荣耀问题是能够得到解决的。我们一定要统一思想，把荣耀作为玩家的第一需求。目标又分为短、中、长期目标。短期目标是持续时间很短的，如玩家接到一个任务打20个怪，那么打完这20个怪，得到奖励，这个短期的目标就实现了。还有一种情况就是和盟国的国王在一起的时候，小号经常说，国王，让我杀一次吧，因为我想上电视。这就反映出他内心对荣耀的需求。根据马斯洛理论，人有五大追求，从重要程度上来排，第一个追求是生理追求即吃饱饭；第二个是安全；第三个是社交，如亲情、友情、爱情等；第四条是尊重；最后一条是自我实现的需求。本来玩家之前还有企盼，取消了车之间的差距后，再一看，没人来拉车了。后来又改了回来，改回来后，拉车的人气又起来了。这个例子说明，随机性是非常重要的。在这里，我要说个事就是我们的上电视，从它推出到现在，效果一直都非常地不错。当我们的电视单为荣耀服务的时候，我们电视的作用还是很大的。随机和努力碰撞在一起时很微妙，会起化学反应，会给玩家强烈的吸引力。纯随机也不行，就如打牌，大家都发完牌后，大家都亮牌，谁点高谁赢钱，虽然随机但不好玩，因为它不需要努力。对玩家来说，在任何一个时间节点上，都应该有目标；在任何一个时间节点上，都应该短中长期目标三者同时存在。玩家一旦失去目标，那就是非常危险的。对这一点，我总结了一个八字方针：荣耀、目标、互动、惊喜。如果列玩家的需求，可以列十几二十条甚至更多，但经过筛选和我的体会，及我与小刀、学锋等人的探讨，我们最终留下了这4条，如果能把这4条做到，从我们目前的水平而言，我们觉得就已经够了。九九藏书同时，什么时候设目标，什么时候给他价值，需要多久的时间，这都需要一个合理的管理。我们目前使用的黑点图就是很好的办法。荣耀因为它除了随机还有努力。互动但第一还是荣耀，也就是第四个追求，这也是玩家来游戏里的第一需要。玩家来游戏内心深处第一的需要其实是想获得其他人的尊重，要获得荣耀。如果我们的随机性做得好，就像打麻将一样，即使不赌钱，即使任务的回报很小，但只要过程好玩，玩家还是很乐意去玩的，享受的是这个过程。任何功能都要过一个荣耀关，尤其是小号的荣耀的满足。单机和网游最大的区别就在于互动。作为一个目标是有流程的，第一是应该制造压力，如就包裹而言，就应该让对应级别的爆率上升，让他好东西都放不下，这个时候告诉他，你要去接一个大任务。这个大任务包括十个小任务，把这十个小任务都做完之后，你的包裹就能够增加。压力制造了，让他感觉到压力的价值，然后给他一个中期目标，告诉他你只要再努力几个小时，这个努力的价值就能够得到。在努力的这几个小时内，玩家就不会离开，因为他的目标很明确，因为有一个很有价值的东西在等着他，即使夜深也不睡觉。上电视是很简单的事情，只是在屏幕的地方说一句话，但玩家还是很在乎的。这是我们的一个小小的发明，但它在满足玩家需求的方面远远超过其他很多功能。由此说明荣耀对玩家来说是非常重要的。我们在游戏里经常能看到，一个装备很好的玩家被人称呼为偶像的时候，心里其实是非常高兴的。一个平时没什么价值的小号把一个大号救活，大号感谢他的时候，这个小号能高兴十分钟，会觉得自己很重要。如果意识到这一点，我们的策划在做功能的时候，首先想到的就应该是，我目前做的这个功能是否能最大程度地满足玩家对荣耀的需求。如果有了这根弦，我们绝大多数，2/3的功能都能够不同程度地满足玩家对荣耀的需求。这个只要你重视了就完全能够做到的。如果没有互动，那就是一个单机游戏而非网络游戏。网游中的玩家和单机游戏中的玩家的追求也是不一样的。目标以前带新人是通过打怪，是可以用外挂的，一个人可以带几十个小号。如九*九*藏*书*网果我们让他去做刺探，小号就不能做了，如果让他去运镖，路上有截镖的风险，他就没办法用小号了。其实玩家不仅需要横向，也需要纵向的互动，这方面我们曾努力过，但几次都失败了。我们曾在两个方面努力过，但都失败了。第一就是师徒系统，这就是想解决强者与弱者之间的互动，因为弱者更需要保护，强者需要弱者来给他利益。但我们设计过几个方案都失败了，可也有游戏做得不错，因此并不是师徒系统他设计不出来，而是因为做这个项目的人水平不够或者说不够努力。在过去的很长时间，我，包括我们的核心团队都没有注重这一点。一旦小号荣耀得到满足会比大号更加兴奋。如果实在做不到，哪怕五五开。但我们的游戏功能，一半随机是0，努力100%，一半是1分努力，随机99%。以前我们的策划没有注意到随机的重要性，尤其没有注意到随机和努力叠加在一起才是游戏的最大魅力。惊喜《梦幻西游》从公测的五万到现在的上百万在线，最重要的就是它的带新人系统。而《征途》的带新人系统，我们不能因为有了一些问题就将这个系统放弃。如果玩家上线感觉没事可做，其实就是玩家没有目标了。也许策划会说，我已经给他设定很多目标了。这些目标都是从你策划角度出发的，可能因为策划水平的问题、数值不合理的问题、细节没有优化好的问题、难度太高等问题，从玩家的角度而言就不是他的目标。因此策划是不能代替玩家的。关于目标，还有三点需要给大家提示一下。没有目标管理系统就没有单机游戏，而网络游戏是从单机游戏发展来的，所以单机游戏的基础是必须要保留的。我们现在正是缺少并需要补上这一课的。如果这个系统做好，意义是非常重大的。而过去为什么我们没做好呢？是因为我们没有把工作做细，被玩家耍。因为他带的新人并不是新人而是他自己的小号。另外，仇恨也是一种互动，我们要制造玩家之间的仇恨。但国家内部的仇恨要尽量少制造，因为处于劣势的一方很容易被强势的一方打跑掉，打得不玩了。因此仇恨尽量多地要使用在群体之间，国与国、帮派与帮派之间。第一，也是我们策划经常发生的。策划觉得每个时间节点都给玩家设定了目标，但玩家调查却发现，玩家将这些目标都当成了累赘。不夸张地说，我们九成以上的功能都是这样的现象。我举去年9月份《巨人》里一个失败的例子，就是拉车。有玩家提意见说为什么我总是拉白车，别人都紫车。我们的策划就听取了玩家的意见，就消灭了随机性。大家可以想想我说的这两句话：人类所有的游戏都是需要随机的。没有随机，一切游戏都将不复存在。单机游戏中，目标是最为主要的，如果目标都没有的话，那这个单机游戏则是九*九*藏*书*网彻底失败的。相对而言，做过单机游戏的人对目标的体会会更加深刻。做这些装备之前，他有很强烈的目标就是做装备。而目标达成后，他失落了，一个月没上线。虽然这个例子不具备普遍性，但这个道理是具有普遍性的。就是因为他目标达成之后，新的目标没有帮他树立起来。这个失落阶段非常危险。这个时候，你告诉他你要学会游泳，必须去完成一个有10个小任务的大任务，共需要两个小时，玩家也会很开心地去做了。但这4条我们能做到的可能性也不大，尽管只有4条。因此我们要聚焦，将所有的精力都放在这4条上面。能把这4条做好，我们在中国网游业也就能出类拔萃了。我有这样一个结论：没有随机性，网游就没有耐玩性；没有随机性，就没有游戏。分析一下，人类所从事的所有活动，都有随机性。只要是游戏，比如打麻将。据说成都打麻将的劲头，全国人都钦佩的，而麻将这个游戏的最大特点就是随机。我们的策划应该有这样一个流程，在设计任务的时候，要考虑到玩家之间的互动，让玩家会爱到什么程度，会恨到什么程度。除此之外，我们还应该尽量提供其他的多种交互系统，表情、肢体等。我们的程序和美术应该在这方面多琢磨琢磨，把玩家的交互系统进行丰富。为什么会去救镖？大号需要自己花钱买竹蜻蜓，救好之后在利益上对自己也没有任何好处。你分析他的心理，其实他就是为了满足他的荣耀，被救的人的一声谢谢就让他很高兴。如果遇到一个识相的小号再刷一下屏，说：“谢谢XX救了我的镖。”他又会开心十分钟。所以到游戏里，不管大号小号，玩家内心最渴望得到的就是荣耀。但我们的策划却缺少这个思想。我们应该把荣耀作为玩家的首要需要来满足。一个人从网上找的爱情和现实中找的爱情是有差距的，现实中你看到喜欢的异性会发光，游戏里你会吗？不会。亲情更加谈不上，友情是有的。这和我列的互动是有关系的。第二就是带新人没做好。带新人是非常重要的，一个带新人系统如果做好可以超过1个亿的广告费。它的基本原理是好的，是必需的。我讲一个《巨人》去年9月份的一个版本在目标管理方面失败的案例。新手的目标还可以，一个小时之后升到民兵，玩家可以直接到NPC边领取游泳、跳舞、开锁等技能。这些东西原本可以在前一个星期作为玩家的中期追求来满足，可是却在一瞬间全给了，而在接下来的一个星期没东西可以给他了。这就是典型的目标管理混乱案例。游泳学会了之后，你在安排下个任务的时候，就要让他继续体验，要他继续到河对岸去做任务，把压力释放，体验到游泳这个技能的价值。努力加载中...}