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但是315客服说要加 他们当地区号 我查到是广州【楚留香手游吧】_百度贴吧
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有知道打 网易楚留香公司归属地的么 我打12315投诉他们
但是315客服说要加 他们当地区号 我查到是广州 广州315说要具体到楚留香 并没有查询到
贴吧大神多 有清楚这件事的么
事情是这样的
上月28日是丰年值兑换的倒数第二天 我还缺大概一万丰年值可以兑换大红马
就充了一笔648元宝
然后我的噩梦就开始了
当时在过每日新秀副本 挂机的时候自己就充了
然后没有看到元宝变化
前面说 充值未到账可能是网络问题 我就切换账号 还是没到
过了两个小时 期间我无数次重新登录游戏 一直未能收到元宝
几天以来我提交的申述 给苹果客服打的电话 给楚留香客服打的电话真的超过了12小时
银行钱少了吗？收到支付短信了吗？如果都有证据证明你的确支付了，那就投诉或者法院见
最开始要itunes电脑截图
手机的还不行
我当天晚上连夜去网吧
不知道有没有东北的小伙伴
哪天东北大雪 我顶着大雪走了两公里去的网吧
道路上没有行人 没有车辆 我跟个傻狍子似的
干去网吧 只为了给尊贵的网易客服要的电脑版itunes截图
2月28日当天晚上10点出门 顶着雪
终于是吧截图提交了
第二次申述开始
次日1号 审核未通过
杭州，0571
支持你投诉，包括那恶心吧啦的抽奖几率，可以投诉吗？
刚给杭州315打过电话了
网络游戏不受理
服了 服气了
刚给杭州12315打过电话了 我以为这会是我解决唯一的最快的途径
人家说根据法律规定
只能去法院投诉 315不管的
几天了？我以前也遇到过一个星期后钱就退到卡里了，也不知道这期间钱在哪
我记得也有一个类似于315的平台，专门维护游戏玩家的权利的，最近刚出，你可以去查查
也可以去市公安局，去找网络监察科，找网络警察。对了，你氪了多少钱没到账？
也可能是卡单了，钱没充成
杭州滨江网商路
不是X！差评
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手游首成消费投诉热点　治乱象需打组合拳
作者：周静
通信信息报
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　　随着移动互联网与智能手机的不断发展，手游已成为不良厂商的又一牟利工具，越来越多的消费者因手游问题而遭受损失。据报道，北京市工商局近日公布的8月份消费投诉情况显示，手机游戏首次成为投诉热点。面对不断出现的手游乱象，监管部门应加大惩治力度，而作为使用主体的消费更要擦亮眼睛。　　手游已成新的消费投诉热点　　近日，北京市工商局12315、北京市消协96315联合盘点近期投诉情况，其中，手机游戏成为8月投诉热点，12315中心8月接到有关手机游戏的投诉32件。根据披露的投诉情况，有消费者反映，其付费参与某公司手机游戏，网站宣传“充值成功后，可获得游戏内道具”，且网站未限制活动时间。而实际上，其先后共充值3000元，商家却未提供游戏道具，之后，其要求商家尽快提供游戏道具，对方却无故拖延。　　还有消费者遭遇此类情况：消费者付费参与某公司的手机游戏，商家擅自封号，消费者要求尽快解封账号，对方无故拖延。　　“扣费陷阱”一直是手游被投诉的重灾区，而儿童对此类问题的“贡献”不小。“手机安装了游戏，没想到弟弟妹妹玩耍半小时就扣费20元。”大四学生小许的手机中有一款名为“滑雪大冒险”的游戏颇受家里弟弟妹妹的喜爱。但弟妹玩过这款游戏后，小许的手机总是被莫名扣费，查询后得知，原来是“滑雪大冒险”的道具购买惹的祸。在游戏过程中常常弹出“购买道具”的提示，弟妹不了解详情，点击了“购买”，软件就直接发送了扣费短信。　　“恶意扣费代码”、安卓手游暗扣现象让不少成年人也中招了。一些手机病毒会感染游戏，玩家在玩游戏过程中，游戏会弹出与本身节目相似的窗口，诱使玩家购买道具，然后进行扣费。也有些手机游戏，在上线之前就已被植入恶意扣费代码，不用通过审核就能直接完成扣款，而且玩家被扣款后根本不会收到任何提醒。还有些山寨游戏也存在恶意扣费现象，如“植物大战僵尸”、“保卫萝卜”等知名游戏，时常遭到“山寨”，盗版商在游戏当中植入扣费陷阱，玩家一旦不留神下载了山寨游戏，就将蒙受损失。　　手游乱象缘何频现？　　在过去，我们更多听说网页游戏乱扣费或诈骗事件，但现在手游问题似乎已异军突起，困扰玩家的大问题，导致这个问题的原因是什么呢？ 　　事实上，手游乱象出现的真正原因是监管力度不够、游戏运营商的违规操作及玩家警惕心太低。随着手游业的不断壮大，对手游行业的监管力度有所提升。资料显示，截至5月底，相关文化市场综合执法机构已对点名的“豌豆荚”等14家手机游戏平台中的10家完成了行政处罚。可见，在手游监管方面，相关部门已经有所行动。但与日益增长的手游乱象相比，这样的力度显然不够。与此同时，一些不良商家看准“商机”，通过手游大肆敛财，而玩家对此类现象的防备心理又不强，种种原因叠加才导致了手游乱象。　　治理手游乱象还需多管齐下　　“哪里有商机，哪里就有乱象”，这种说法虽然并不绝对，但一定程度上也能说明问题，至少在手游行业就是如此。不断出现的消费投诉提醒相关监管部门，监管手段必须“给力”。面对日益增多的手游投诉，相关监管部门应加强监管力度，同时加强打击力度，给不良厂商以震慑作用。　　手游运营商也必须采取实际行动，严格遵守《消费者权益保护法》及相关法律的规定，规范运营，加强自律，为消费者营造良好的网络游戏环境；同时，手游运营商还要诚信经营，确保宣传促销的物品、服务内容与实际相符，显著标明游戏参数及收费情况，让消费者明白消费。　　消费者更要擦亮眼睛，提高防备。尽量从正规平台下载游戏；不要点击不明链接，一旦在游戏过程中弹出不明链接，消费者就要长个心眼，确定不存在扣费行为，否则就应该直接关闭；仔细阅读应用权限也能很大程度保证安全性，每款软件在安装时都会弹出权限说明，如果存在扣费行为，是不可能逃过系统的检测的，消费者在安装软件前，应仔细阅读相关权限说明，将风险扼杀在摇篮里。
(责任编辑：DF142)
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关注天天基金12315：手游太乱 投诉几乎每天都有
很多人在休闲时喜欢玩，不过北京市工商局和市消协昨天发布的投诉提醒指出，一个月来12315中心接到涉及手机游戏投诉32件，几乎平均一天一件投诉，成为投诉热点。有消费者反映，付费参与一款手机游戏，网站上宣传“充值成功后，可获得游戏内道具”，也未限制活动时间。但他给游戏共充值3000元后，商家至今未提供游戏道具，且无故拖延。还有消费者的手机游戏账号被商家擅自封号。市工商局在此特别提醒，消费者尤其是未成年人及其监护人，参与手机游戏前要先核对游戏运营商资质；消费后保留好交易凭证，如是电子凭证保留好交易截图。手机游戏运营商要在网站显著位置明示游戏参数及收费情况；宣传促销的物品、服务内容要与实际相符，不得做引人误解的虚假宣传。
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上海工商局首次立案 查处手游刷榜公司
15:25:30& &来源：
　　最近围绕“苹果严打”形成的话题风暴席卷了整个行业，今年以来大量新上线手游产品相继被苹果处罚、去排名，后有手游反黑联盟成立。记者注意到上海政府网发布了这样一则公告，刷榜公司的刷榜行为被上海工商部门认定为不正当竞争遭立案调查。这也是国内主管部门首次对手游刷榜性质的进行法律界定，若上海工商局的举措被北上广等地主管部门所效仿，那么紧随而来的将是一场席卷移动互联网营销领域的风暴。
具体公告如下：
　　随着智能手机的普及，手机游戏（简称“手游”）已逐渐成为现代大众的一种娱乐消遣方式。而手游下载排行榜的排名是消费者选择游戏的重要参考，是检验一款手游是否能够成功推广的重要标准。除了与游戏运营商联运等常规的推广方法外，刷榜成为了某些手游开发公司的首选。近日，工商执法人员对上海某广告有限公司进行检查时，发现该公司雇用专业“刷榜人”，正在为其开发运营的一款手游产品进行“刷榜”，通过虚假增加该游戏在 AppStore的软件下载量，来提升这款游戏在AppStore下载排行榜中的排名，促进游戏中的消费量。该公司的“刷榜”行为已涉嫌构成“以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉”的不正当竞争行为，目前该公司的上述行为已被工商奉贤分局 立案调查。
　　首次主管部门出面 刷榜从广告营销变身不正当竞争
　　中国手游的超高速发展，也带动了一批打着广告营销的刷榜公司的蓬勃发展。相关人士统计，目前国内有着上千家手游刷榜公司，刷榜之热可见一斑。
　　随着苹果越发严厉、频繁的处罚，以及各种躺黑枪产品出现，刷榜和被刷榜说不上谈之色变，到也让不少厂商咬牙切齿。此前反黑联盟成员在采访也表达了颇为无奈的观点，称缺少司法监管。
　　而上海政府网发布的这样一则公告，原本披着广告营销外衣的手游刷榜被主管部门定性为不正当竞争。印象中，这是个国内首次主管部门出面对手游刷榜进行法律定性，上海工商局成了领头羊。至此，手游刷榜不再只是苹果公司严惩的对象，主管部门也开始对这种行为进行制止。
　　是否会成为全国新标准？如何界定不正当竞争行为
　　其实此前网络敲诈和有偿删帖，已经遭到了主管部门的严厉打击。而此次上海工商局带头的对刷榜行为的界定是否会被其他地区所效仿？
　　回过头来看，该公告中对于不正当行为的界定。虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉，那么除了手游刷榜之外，积分墙广告、网络水军的微博、微信粉丝、朋友圈的转发、点赞等等五花八门的营销方式又该如何界定？
　　此外游戏公司间的官司越来越多，主管部门将其定性为“不正当竞争”，也许未来这个判定又将成为手游公司间相互攻讦的武器，新一轮的扯皮即将开始。
　　风暴来袭 几家欢乐几家愁
　　对于原本事业蒸蒸日上的刷榜公司来说，要么消亡、要么转入地下。中黑枪的手游厂商或许可以松一口气，随着刷榜行为被首次认定为不正当竞争的违法 行为，未来刷榜公司的生存空间或将急剧缩小，遵纪守法的公司们多了法律武器来维护自身利益。同时，因为这些廉价的的刷榜推广手段变少了，迫使发行公司们投 入更多的资金，发行费用进一步上涨。
　　记者就此事的后继影响，采访了广告平台相关人士，其认为主管部门介入其实是好事。因为原本刷榜这些低成本的旁门左道本来就是不正当竞争，很多公司贪便宜、图成效选择了走歪路，这对于正规的营销公司来说是极大的伤害。
　　随着手游市场繁荣发展走向成熟，市场的规则将逐步制定，歪风邪气终将被净化，而此次主管部门的介入只是一个开始。
　　（文章来源：gamelook）
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