摩天轮票务创新模式与技术 打造阳光票务平台
导读:近年来，政府对文化行业的重视程度日益增强，日前，文化部印发《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》，针对当前票务市场存在的突出问题提出了一系列管理措施，促进文化行业健康发展。“文化部新政的出台，将更好的保障消费者权益，助推票务市场的规范化发展，
中新网8月14日电 近年来，政府对文化行业的重视程度日益增强，日前，文化部印发《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》，针对当前票务市场存在的突出问题提出了一系列管理措施，促进文化行业健康发展。
对此，摩天轮票务表示，在对《通知》进行了深度仔细地理解之后，企业也坚定了紧跟新政，打造阳光票务的决心，以及在做好自身的同时，与产业链伙伴共推产业繁荣的信心。
创新模式与技术 打造阳光票务平台<
摩天轮票务早在创立之初就力求通过先进技术和运营手段，帮助用户提升购票体验，维护票务市场秩序，并通过企业自律带动行业规范。作为一家票务交易服务平台，摩天轮票务将主办方、各级票务公司等票源方信息汇聚在平台的同时，向用户展示经过严格审核后价格更低的票品。让用户在更短的时间，以更低的价格，买到想要的演出票。同时，作为第三方服务平台，摩天轮票务还通过卖家实名制、限制最高价、技术防炒票等多项手段加强平台规范化运营，从源头保障消费者权益。
通过打破原有的信息不透明，摩天轮票务让原本两端因为信息不匹配而诉求无法满足的供需双方都得到满足，探索出票务行业新的发展路径。在摩天轮票务平台，即使热门演出也有折扣。
打开摩天轮APP，首页热门演出之一的汪峰个人演唱会北京站显示8.5折起，本场演唱会最新980元票面打折后仅售866元。这种热门演出的折扣在其他平台是极为罕见的，在摩天轮票务平台上，这样的折扣票覆盖率则超过90%。3-9折的门票比例达到所有票品的65%。这有赖于摩天轮票务平台自主研发的“多渠道供票低价优先机制”。
提升用户文化消费积极性 助力文化惠民<
市场表现证明，海量折扣票模式对用户观看演出积极性有显著提升。据摩天轮票务平台最新运营报告显示，7月摩天轮票务平台月出票量已破9万张。后台大数据表明，有四分之一以上的用户因为折扣优惠而购买演出票，很多演出上座率由70%上升到85-90%。
分析人士指出，规范阳光的票务平台有助于拉动大众文化消费积极性，让想看的人能够花更少的钱购票，可看可不看的人，因为购票方便、价格优惠而选择去看，有效提升剧场上座率，进而提升从业者创作积极性，让文化产业向着更健康的方向发展，实现良性循环。
在摩天轮票务看来，企业的天职是为社会创造价值。其中不仅包括对GDP的提升、纳税额的贡献，更包括对国人精神世界的丰富、文化与文明的提升，而企业也必将在创造物质与精神财富的过程中，受到越来越多社会公众的认可。
“文化部新政的出台，将更好的保障消费者权益，助推票务市场的规范化发展，也为更多透明阳光票务平台带来更好的发展机会。这与我们平台创立的初心不谋而合，也让我们对海量折扣票模式的发展更有信心。”摩天轮票务负责人表示，伴随经济发展和消费升级，中国的票务市场还有很大的发展空间，我们也会进一步加强平台建设，升级用户体验，让更多人走进剧场，助力文化惠民。
编辑： 小娜
重庆手机台摩天轮票务：折扣票只是手段，让更多人走进剧场才是初心
近一段时间以来，“90%演出票都打折”的摩天轮票务吸引了无数人的关注。业内人关注它的性质和发展；圈外人关注它所带来的实惠和意义所在。的确，2015年7月创立，发展至今不过两年时间的摩天轮票务，其产品已经涵盖了演唱会、体育赛事、话剧歌剧、儿童亲子、音乐会、舞蹈芭蕾、展览休闲、曲艺杂谈等八大类演出，累计用户已达上百万。而在资本市场上，摩天轮票务更是备受青睐，刚刚获得的B轮1500万美元的融资，创下了二级票务市场的最高融资记录。所有这一切无不成为票务市场的一个热点话题。不久前，在上海下映的热门音乐剧《我的遗愿清单》，正是摩天轮票务以出品方的身份试水，同上海文化广场合作的首部作品。姑且不论剧本身的好坏，但摩天轮的此举，绝对又是平湖惊澜。摩天轮票务到底要做什么？它扮演着一个什么样的角色？它的一系列所为背后到底有着怎样的打算和愿景？折扣票到底是不是它的目的所在？分享完摩天轮票务的联合创始人兼运营负责人胡海荣女士娓娓道来的那些人和事儿，所有的疑惑都不将是疑惑，而所有的期待和渴望也都就此埋下，并等待着它的逐一实现。互联网是大势所趋当日，钱天白教授发出中国第一封电子邮件时，就意味着中国开启了互联网时代。白驹过隙，几十年后的今日，人们的生活再也离不开互联网了。而互联网所带来的便捷和快速也渐渐改变了人们的生活和思维方式。胡海荣也就此从传统的设计领域开始涉水互联网世界，并期待着以己所长为自己所投身的互联网载体，注入一个扬传统之长，极现代之强两相结合的新模式。问：您之前是做设计总监的，从设计总监到之后不论是传统的营销总监，还是互联网的运营总监，此间就您而言发生了怎样的蜕变？不同领域的运营，有何异同？ 胡海荣：当初从设计总监往市场（marketing）方面转型，主要是就一个整体的职业发展规划上面的考虑。做了近十年的设计之后转型做项目运营，更多的还是觉得运营范畴的广范，更具挑战性。市场marketing的角色注定了需要更多的关注度，需要好的idea，让更多的用户知道你的存在。它又完全不同于运营。运营必须在让用户知道你之后，与你建立起一个关系，而且关系越久，频率越高，对你才越有利。所以运营需要关注细节，真正的可谓细节可以决定成败。所以这就要求你，去了解用户的规则、市场的规则，做计划，包括所有知识性东西的及时补给。而这个过程又要求你花更多的时间精力去学习和摸索。于是，在这整个过程中，我花了很多时间，包括读企业管理，学传播学，一切都是为了更快地适应新的工作内容。无论是传统行业还是现在的互联网行业，运营的工作都是建立和维护和用户之间的关系。因为在运营当中，用户是最大的、最核心的协同者，所以用户的行为对于运营者来讲，是建立信心的一种要素。就这点而言，两者并无太多区别。包括我现在做的互联网，主要工作就是第一时间吸引客户关注我们的平台，登录我们的平台。当客户产生了购买行为之后，又得考虑如何针对性地给TA推送更精准的、感兴趣的、需要的演出信息。所以，两者都是相通的，和传统的行业没有本质区别。问：互联网给你的诱惑在哪里？ 胡海荣：互联网是大势所趋。我们每个人也都已经切身体会到互联网对我们生活，包括消费在内的巨大改变。可以毫不夸张地说，互联网的某一些点，往往整个改变了我们生活的一些边界甚至是选择的行为。就个体而言，我体会极深。以往看剧，买张票需要跑去现场，或用会员卡购票，或现场找黄牛，而找黄牛往往极难判断价格及票件真伪。之后有了一些综合的购票网站，但是一般都是大型的热门演出，所以经常还是要在网上四处求票，既费时又耗精力，还时常被坑。如今，我们一个APP就可以解决看剧所有的讯息，为标准用户提供了更多的选择。如果说以前会因各种不方便而放弃很多剧的观看，看剧频率不高，或者说只选择离我最近的那个场馆去看的话，现如今，选择性则高多了。只要有喜欢的，看到了就直接购买了去看。这一切都是互联网给我们所提供的便利。所以，仅就观剧一项而言，互联网已经为人们提供了极大的诱惑。问：现在的互联网公司跟传统行业之前最大的差异在哪里？胡海荣：最大的差异还是思维的差异。传统行业，尤其是像之前我从事的培训行业、场馆的运营行业，基本上是1+1=2的一个复制性行业。但互联网是1+1=N的一个行业，它所提供的可能可以是无限的大，无限量的叠加。互联网就是一个把行业的边界、空间延展到更广，让你可以无尽地发挥的领域。当然在这个过程当中，思维上的改变才是最重要的，是需要无数人去跨越的。以前我们传统行业常说的寻找卖点，只是为你的产品找一个卖点就可以了。但现在的互联网行业讲得更多的是找爆点，你要引爆一个事件，引爆别人的关注度。这就需要更开放的思维，了解用户逻辑和痛点，才能在这个过程中，找到更好的关注点来引爆更多人的关注。摩天轮更好地解决了购票的需求对于一众爱看剧的人来说，适时地弄到一张自己喜爱的剧的票，静坐于剧院观演，或许是件极其满足和惬意的事儿。但总是事与愿违，那些热剧往往因了其的热度，一票难求便成了一件常事。由胡海荣等一群爱剧人的努力而创建起的摩天轮票务，其初衷便是要更好地解决购票难等一系列问题。正是因己对剧的爱好，也因有着其他爱剧人相同的经历，摩天轮票务就其DNA本身便注定了：不论是其购买的便利，还是票价本身，都设身处地切实地服务于那些爱剧观剧者。问：工作之余，有什么个人爱好？看演出的话，更偏爱哪种类型呢？胡海荣：我很喜欢看演出，他们常说我把我的工资都贡献给我们平台的营业额了。演唱会、话剧、音乐会我都会看。当然更喜欢看一些话剧和音乐剧，看的频率也更高。光9月，我就有四场话剧要看。其中有一周，就要看两场&#8212;&#8212;《海上夫人》和《月亮和六便士》。相对而言，我对文艺类题材的剧都很感兴趣，此外，还喜欢悬疑剧。问：什么样的契机让您参与了摩天轮票务这个项目？又是什么打动了您去参与？胡海荣：其实参与这个项目的过程很简单，就是一个一念之间的决定。最早的时候，Lisa（摩天轮票务市场总监）想帮客户买BigBang的演唱会，可到处找都买不到。抱怨之下和Jeff（摩天轮票务CEO，当时在摩根士丹利做互联网技术）说：“要不咱们一起做一个票务平台吧！”而且当时作为标准用户（剧迷）的我，也身受购票之难的苦。此一句玩笑话，道出的正是热剧和演出的购票难，有时真的是难于上青天。也正是这么一句玩笑话，最终还真让咱们有了跃跃欲试的冲动，而这样的冲动让咱们三个各有所志，却是志同道和的人一拍即合地开始着手并成就着这件事。于是，我们仨便做了一个PPT，开始更具体和和深入地去谈这个项目，并一直做到现在。问：你们在票务市场上会以大麦和格瓦拉作为追赶目标么？相较于他们，你们优势何在？胡海荣：和大麦和格瓦拉，我们是一种取长补短，共存的状态。他们作为一级票务，是市场标杆的地位，而我们作为二级平台，对他们则有一定的补充。比如说我们会更市场化，更接近市场需求。因为每个主办方的需求和目的都不一样，对于一些演出，他们希望更多的人走进剧场先去了解他们，像《我的遗愿清单》就是这样一部剧。如果说第一轮想实现盈利那还是比较难的，但当我们的口碑发酵出来之后，第二轮、第三轮就可以越做越好，甚至说可以让票价维持在一个合理的状态里。当然首先需要有更多的人走进剧场去看、去了解它。作为一家票务交易服务平台，摩天轮票务将主办方、各级票务公司等票源方信息汇聚在平台的同时，向用户展示经过严格审核后价格更低的票品。让用户在更短的时间，以更低的价格，买到想要的演出票。所以，我们要做的不仅仅是提供一个平台让更多的人看到这个剧，还要用更合理的价格，更好的购买，吸引更多的人走进剧场，真正去了解到好的作品，去体验剧场艺术的魅力，让演艺市场良性地繁荣起来，好剧频出，只有这样，才能把观剧变成人们的一个常态，成为一种生活方式。其实电影最早的时候也是以这样的方式来让大众接受，然后慢慢变成大众的一种生活方式的。问：《我的遗愿清单》在整个运营推广的过程中，有什么特别值得说的人和事吗？胡海荣：这两组演员都非常好。我一直都说这是帮张志（饰演刘宝）量身定做的一部剧，他也是第一次演刘宝。无论从形象到声音，包括他的整个舞台表演，我都觉得他就是我心目中的那个刘宝。他把一个即将离开这个世界，但又非常善良、非常纯真的男孩子的形象演得非常好。在整个宣传过程中，我们就设置了一个心愿墙。在这个心愿墙上，有很多人都把他们的心愿写下来，而且写得非常好。另外，我们还建有一个剧迷群，在群里征集心愿。看到那些征集来的心愿，真的很感动。比如说，剧迷群里有人说，他想要向群里的一个女孩表白，不想因为自己的怯而成为一个遗憾。最后我们帮他完成了。虽然成没成功不知道，但至少我们帮他实现了他的愿望表。包括我有个做设计的同事，在该剧结束后，跟我告假去西藏，要去看雪顿节。他说这是他30岁之前的一个愿望……我觉得这些都是身边的人通过观看这部剧，切切实实的改变，或者是说触动的点。折扣票不是目的，改变人们观剧习惯和助力演艺市场方为最终就胡海荣和摩天轮票务其他两位创办者而言，如果说最初的想法只是单纯地解决购票需求的话，随着项目的逐步推进以及接触人员的增多，解决购票需求开始渐渐变成他们创业宗旨中的一部分，也只是他们的一个手段。一个力求通过合理实惠的票价，带热演艺市场，改变人们的观剧习惯，在让人们走进剧院变成生活一部分的同时，既可以接触到更多好的剧目本身，也就此带动好剧的创作，最终形成一个良好的创、演、观、收益的形而上的生活环境及生活常态。毕竟，再浮躁的社会，再人心不古的当下，积极向上的人心和人性，是每个人心底最后的一汪清泉，不曾涌动，却始终静守。问：你们现在只做了《我的遗愿清单》，那是不是意味着你们以后有意愿参与到演出的制作中去呢？什么会是你们今后的重心？胡海荣：我们的重心还是会在票务这块，怎样让更多的人，以更透明的方式，更好地买到票，一直都是我们目前重要工作之一。投资剧，是为了做更多的尝试，主要目的是为了帮助到那些可以击中人性和人心的剧与大众见面，让更多的人在平台上买到他们想看的演出以及更多值得观看的好剧。不论是我们参投的《模范监狱》（易中天首部编剧的舞台剧），还是之后有可能参投的其他剧，我们都会先从好的作品慢慢摸索。第一是我们要摸索这个行业的特性，另外想要通过剧接触到观众。作为一个票务机构，真正接触观众只有通过剧和各种演出，所以我们在刨除那些形而上的更高追求外，也希望通过对剧的参投，来接触到真正属于我们的目标群用户，更好地为他们服务，为剧服务，为演艺市场服务。问：对摩天轮票务有什么愿景，想要做到什么样的目标？胡海荣：作为一个剧迷来说，我一直觉得中国的演出文化市场还处于一个非常初步的阶段。在国外，这个文化市场的产值是非常大的，看一场演出就是他们的生活常态项目之一。国外有很多几十年不衰的经典剧，可以上演几千场甚至上万场，我是真心希望中国未来原创的剧也可以演几千场、几万场，长盛不衰，甚至在国外的经典剧目中也有一席之地。在我看来，中国不缺少这样的剧，也不缺创作这样剧的人，只是目前的消费人群不够成熟，没有足够的支撑来做这样的剧。那这个支撑是什么？我们就是它支撑的一部分。对于很多主办方来说，票房是他们做好一个作品最重要的目标。所以，我们希望在这个过程中，我们可以真正助力到这个行业，通过我们的努力，为用户带来更好的体验，也能成为这个市场有足够影响力的一个平台。
正文已结束，您可以按alt+4进行评论
相关搜索：
看过本文的人还看了
[责任编辑：wyleafye]
热门搜索：
从手上能看出你是怎样的人！超准！
小学没毕业，如今能写诗。
那么多离婚夫妻中，有50.16%是因为小三！
黄圣依，你这些年到底做了什么？
Copyright & 1998 - 2018 Tencent. All Rights Reserved8被浏览2,732分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起7被浏览9,092分享邀请回答01 条评论分享收藏感谢收起}