戏说内幕：Steam最良心——三大平台退款政策对比
（玩家对之前Steam平台买了就不能退的“霸王条款”感到非常气愤）
这项条款推出之后，不少玩家大呼良心，虽然2小时限制依旧捉襟见肘，但至少对于那些一开始就不太对眼的游戏来说，玩家有了后悔的余地。同时有许多玩家表示，这项本是好意的退款政策可能会带来更多的恶意差评行为，对此Steam条款中并没有特别声明。众所周知，Steam平台对玩家评论非常重视，一款游戏登陆亲睐之光需要玩家投票，已经登陆的游戏如果品质过差、恶评太多，Steam也会选择将其下架。如果这一权力被不法分子滥用的话，对整个平台将是毁灭性的打击。不过Steam平台自带的VAC系统（Steam的反作弊系统）还是会监控玩家的不法行为，这些担心完全是多余的。
与Steam良心条款不同的是，iOS和Android平台的用户貌似对他们的退款条款都颇有微词，苹果和谷歌就经常为此吃官司、割赔款。首先iOS平台退款选项隐藏很深，从打开iTunes界面开始还需要四五步才能看到那个选项。不仅如此，它还经常变着花样误导玩家，比如它的退款申请按键是“报告问题”四个字，一般人看到这东西的时候很难会想到这就是退款渠道。
（关于如何申请App Store退款的攻略非常多，但还是有小伙伴找不到）
另外iTunes退款申请界面基本没有提示，部分小伙伴不清楚申请说明到底是用什么语言，某大V甚至闹过一回“浮兰英语”的笑话，估计中国区客服阅毕也会笑尿，甚至还有“用英文申请成功率更高”的谣言。再然后就是容易混淆，比如HD iPad版应用与iPhone版差价问题，提交错了之后可能会需要反复回复纠正，当然也有比较大方的客服，多给了并不选择追回。
然而以上这些步骤全部了熟于心之后，你还可能碰到最大的一个问题，这些申请通过的几率完全可能是随机的。虽然最大的因素还是你填写申请说明的详细程度，但同样的问题获得的结果会有不同。另外各个国家的服务政策也非常不一样，之前就有用户状告苹果内购陷阱在英国赢得了官司，但同一案例到美国就失败了。不过比起Steam“14天2小时”政策，苹果对内容的限制非常低，90天内购买的游戏、内购都可能申请回来。当然，申请的次数同样不能太频繁，一年5次就算是比较高了。另外，最近天朝奸商玩的飞起的淘宝礼品卡代充、信用卡代退也让苹果收紧了对这项政策的审核，近段时间《神武》、《梦幻西游》等游戏都发生过因此影响玩家正常游戏的事件，所以大家要想从苹果正常退款，还是需要按规定走好整个流程，以免前功尽弃。
以下是网友分享的苹果退款详细步骤：
第一步：打开桌面端 iTunes。
第二步：点击右上角的按钮进入 iTunes Store。
第三步：点击你的 Apple ID（电子邮件地址）按钮，在下拉菜单中选择「账户」选项。
第四步：输入你的 Apple ID 密码登录。
第五步：找到「购买记录」选项，点击「显示全部」。
第六步：点击「报告问题」按钮。
第七步：iTunes 将跳转到另一个页面，显示该收据同一批次下的所有应用程序，点击左侧的箭头图标，以进入该订单的详情页。
第八步：在订单详情页点击「报告问题」，然后在跳转的页面点击需要退款的应用右方的「报告问题」选项。
第九步：此时，iTunes 将会跳转至浏览器的苹果支持页面，显示该订单中各个应用的详细信息，并可选择某个应用，对其进行退款申请（有时在这一步骤前需登录自己的 Apple ID）。
第十步：在下拉菜单中选择你的问题，在下方输入框可详细描述你的退款理由（记住可以直接用中文啦，但也有小伙伴表示英文成功率会更高），然后点击「提交」按钮即可。
至于安卓平台，没有谷歌把持的国内，则是混沌一片，基本玩家投入厂商、渠道商腰包的资金，都很难再吐出来。更不用说那些被判侵权下架的游戏，大批充值过的玩家都是讨伐无门。而在国外存在Google Play的情况下，安卓应用及内购退款也非常不理想。谷歌的政策是购买应用或游戏后两小时内可免流程自行退款，之后给出的解决办法竟然是让用户自己联系应用开发者。至于内购，则完全没有可能，上周就发生了一起熊孩子内购消费几万美元的实例，家长依旧没有办法追回损失，谷歌也没有任何表示。
（谷歌竟然把推卸责任写进条款，果然不要脸）
综上三家来看，退款流程都或多或少并不简单，但到底哪家的条款最良心，用户们的眼睛可是雪亮的，只有切身关护用户利益的厂商，才会得到用户的亲睐。
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Steam新“无条件”退款 玩家开森游戏制作者遭殃
时间： 14:09编辑：lzc
　　6月初Steam曾发布了一条新政策，只要游戏时长不超过2小时，玩家可以在购买游戏的两个星期以内&无条件&退款。这让小编想起了淘宝卖家经常说的一套说辞&&女朋友不喜欢包退、父母不喜欢包退、家里狗狗不喜欢包退&&不过，这样真的好吗？我们先来看看Steam&无条件&退款是怎么说得吧。
　　&现在你可以以任何理由申请为最近购入的游戏退款。无论是你的电脑没有达到硬件系统要求，还是你手滑买错游戏，亦或是你玩了一个小时之后发现不好玩。
　　这一切都没关系。玩家现在可以在help.steampowered.com以任何理由提交退款申请，任何购买不超过14日，以及游戏时长不超过2小时的游戏均在退款范围之内。下面会罗列出更多的细节，即便你不符合某些退款规则，你也可以申请退款，我们会审核你的申诉。
　　当审核通过之后你将会在购买后一周之内获得全额退款。你可以选择让退款打入你的Steam钱包，或者返还给你购买时所选择的支付手段退还。如果因为任何原因，Steam无法通过你购买时的付款方式退款，那么将自动全额转至你的Stram钱包中。&
　　DLC也可遵循同样的规律：在游戏购买14天之后，以及游戏本体游戏时长不超过2小时均可申请。不过玩家需要注意的是，在Steam上购买的第三方DLC（比如不可逆转地将游戏角色等级提高）将无法获得任何退款，并会在Steam商店页面购买前提示。Valve游戏中的内购物品可在48小时内退款。捆绑销售和预购也可以申请退款，不过电影和礼品则无法退款。另外Valve也提醒玩家，一旦你被VAC（Steam的反作弊系统）禁封将无法申请任何游戏的退款。
　　另外，为了避免恶意退款，Valve也做出了一些规定和限制：
　　&退款是为了避免购买Steam游戏的风险，并不代表提供免费游戏。如果你滥用退款功能，我们将停止为你提供这项服务。如果你在游戏打折前买下之后申请退款，并以打折优惠价购买游戏，不会被视作滥用退款功能。&
　　当然也有人担心退款服务本意是好，但可能会因网络暴力等外力原因导致恶意购买、差评然后退货的行为发生。目前尚不知道Vavle会如何处理这种情况，只能让我们拭目以待了。
　　虽然这一政策对玩家来说无比良心，却引起了不少独立游戏制作者的不满，他们表示，2小时对游戏时长达10多小时的3A大作不会产生任何影响，而对于小巧的独立游戏来说，很多时候却是致命的。
　　独立游戏《超越重力》的开发者Qwiboo发布了一张图表，展示了Steam出台退款新规后对他们游戏销量的影响。
　　《超越重力》是一款跳跃类型的高分挑战游戏。玩家要控制我们的大胡子从一个星球跳跃到另一个星球上，同时收集散落在其中的飞船碎片，通过不断升级能力或购买装备挑战最高分。这款游戏再Steam上售价仅为1.99美元，在过去长达9个月的销售期间，该游戏收到了不少好评。而当Steam发布了新政策之后，他们的销量瞬间下跌，一蹶不振。
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腾讯TGP2.0套路深，单机游戏“买断+内购”能否成功挑战Steam规则？
　　腾讯TGP2.0套路深，单机游戏“买断+内购”能否成功挑战Steam规则?
　　这几天的消息全是大鹅厂，真的不是圈哥搞事情，真的是因为鹅厂动作太大，圈哥已经惊得快喘不过气来了。圈哥吃口瓜跟你们讲：鹅厂要搞“单机+内购”了!!
　　单机+内购，玩家表示GG
　　前几天听朋友们说腾讯TGP升级2.0了，沉迷屁股的圈哥无暇顾及，毕竟LOL已经弃坑多时，但听说了TGP开始卖18块钱的《符文守护者》之后?圈哥惊起一身冷汗(纳尼?steam原价48块的《符文守护者》腾讯只卖18?)，凭借圈哥多年填坑经验，觉得这里面一定埋藏着一个巨大的“阴谋”!!
　　圈哥马上下载新版TGP，页面共被划为了四大块：端游、页游、手游、单机，jia较前代多出单机。在单机页面，TGP目前只有一款《符文守护者》，圈哥付费之后进入游戏，发现除了买游戏需要花钱之外，游戏内的未解锁人物，也可以花钱购买，据玩家反应充值还可以降低难度。在Steam原版游戏中，只有玩家满足各种难度的解锁成就新人物才能解锁。真是够了，买断还要内购!技术稍差的TGP玩家，估计又要献出一波软妹币。在TGP宣传页面上，还出现了《饥荒》《兽人必须死》等单机游戏的身影，猜测也会使用相同套路。
　腾讯TGP能否成为下一个Steam?
　　相信大多数资深游戏玩家看到这里，都会默默掏出Steam横竖与之做对比，丈量一下腾讯的新套路能否与Steam战个痛。圈哥当下给出的答案是否定的。相信玩家从游戏内容、市场范围、商业模式也能总结个一二，圈哥只捡几个点絮叨一下。
　　首先，值得肯定的一点，如果腾讯如果能在TGP单机模块增加关注，继续引进优质正版单机游戏，凭借其强大影响力，玩家的正版意识将会得到一定增强，长远上来讲，对于中国正版游戏生态环境的形成可以起到积极作用。
　　其次，腾讯虽然已经成为世界上最赚钱的游戏公司之一，但在游戏内容提供方面，短时间内还无法赶上Steam。在游戏发售领域经营多年的Steam，一直为研发公司和玩家稳定服务，在售的游戏已经数千款，仅今天(9月21日)就有25款新游戏在Steam上架销售，对于玩家来说稳定的游戏提供和正版购买渠道，是基本保障。　　这种模式，来源于Steam对于第三方游戏的宽容态度，作为一个私有制公司，没有财报压力，V社可以按照自己的计划给厂家最好的销售环境，并支持独立游戏发展，甚至让第三方游戏厂家自己决定游戏什么时候打折，打多长时间。类似APP
store的销售模式，对于流量自家游戏都不够分的腾讯来说很难做到。
　　相比之下，Steam对于玩家提供了最好的售后服务，相信使用过Steam的玩家来说，最吸引你买游戏的一点保障就是，买游戏是可以退货的!!一款游戏买下来玩了一会觉得不好，在买下游戏48小时或游戏时间不超过两小时之内，是可以无条件退回的!这一点换做腾讯在内的其他大厂都不敢尝试(这款皮肤用了一场不好看，我要退货!)。其次Steam一个账号通行的云服务让游戏运行非常方便，走到世界各地只要一个账号在手就可以重新下载进入自己购买的游戏。
　　按照V社公布数据显示，Steam平台在线用户最高峰已达到900万，活跃用户数量已经破亿，平台收录的游戏将近4000款，Steam上的中国注册玩家已经超过了600万。虽然腾讯游戏的玩家远远超过这个数字，但究其公司本身的影响力仅仅限于国内，没有好的内容输出，腾讯对于世界游戏的影响力还远远不足。}