GMGC开发者训练营：腾讯游戏质量总监方亮精彩演讲
来源：厂商稿件编辑：阿木木
& &由GMGC主办的第六届全球游戏大会（简称：GMGC北京2017）今日在北京国家会议中心正式拉开帷幕。从3月15日起至3月17日，为期三天的这场全球游戏顶级盛会将带您连接未来。本届大会以&Connecting&Future|连接未来&为主题，内容涵盖游戏、未来科技、直播、电竞、IP联动、VR等多个领域，此外GMGC还将携手资本方共同打造&文化创意&与&科技创新&的国际双创峰会。来自全球多个国家和地区的重磅嘉宾及行业大佬们将带来精彩的主题演讲和对话环节，共同探讨初心、精品游戏制作、流量变现、游戏出海、海外市场、页游端游、数字产业等众多热门焦点话题。
& &腾讯游戏质量总监方亮以腾讯S级手游的品质之&&道&&为题进行了精彩演讲，以下为现场实录：
& &方亮：非常荣幸受GMGC的邀请可以在开发者训练营，给大家分享腾讯怎样做S级的游戏。我分享的内容可能与所有的开发同学息息相关，我在腾讯从事游戏研发和质量管理的工作。我见证腾讯游戏从2012年至今的辉煌。我讲两部分，我们的游戏从开始立项到最终的打磨上线时，我们在里面做了什么样的事情，保证游戏在上线可以得到广大用户的考验。讲一下技术的上线要求标准，也会介绍一些评测手段。
&&&手游锻造过程。所谓S级是高品质的游戏，高品质游戏每个人的理解不一样，综合来讲就是游戏玩法新颖可以受到大家的欢迎，游戏的场景特性丰富，不能玩了一段时间没有什么可玩的了。游戏的策划数值合理。客户端是可以满足大部分的玩家，安卓机型丰富，我们要做各种机型的适合兼容。我们需要对游戏外挂和安全做好事先的防范，玩家会在各种各样的场景下进行游戏，可能在地铁里，我们需要提前做好优化，使玩家在任何的环境里面都可以达到它体验的预期。最重要的一点需要做好服务端方面的优化。服务器的影响可能影响了全部的用户，客户端的影响可能影响了个别的用户，或者是某一个区域某一类型的用户。我们在服务端的优化时间是最久，效果非常明显。代理游戏通过发行，这里的每一个环节也是同样标准去要求的。
&& 腾讯游戏发布时，我们会提前对市场进行调研，对游戏品类做战略地图。腾讯发布的游戏肯定是在这个地图里，只有这样的产品在内部才能立项。外部引进时，只有这样的游戏才能被我们引进。立项时，我们会从技术的角度和市场的角度评估产品未来的可疑点或者说技术是否可以达到腾讯平台积累用户的考验。后面第二个阶段会对游戏进行完整开发到删档，也会做产品的策划改进，还有数值的优化，内测和公测试之前会有星级的评定。高级的游戏意味着可以获得的平台资源和用户资源会很多，腾讯游戏内部工作室的竞争不一定比外面的差。2014年上线了40多款游戏，2015年时上线了30多款游戏，2016年只上线了20多款游戏，这意味着我们有大量的游戏在内部的环节都没有走到最后，可能是玩法的问题也可能是市场的问题，也可能是技术上没有达到最终的要求，最终可以大浪淘沙出来，大家可以看到腾讯游戏在市场上的表现，大部分都是不错的。我们在第二阶段会做包括客户端和服务端，以及安全网络各方面的调优，只有通过了几层考验的游戏才能到下游的环节。后面给大家讲一下，我们在各技术方面做了哪一些事情。
&&&产品立项时，无论是代理引进还是内部的产品立项时，我们会对整体的技术架构做完整的评估。你的技术组件的选型是否是经过验证，非常成熟稳定的一些技术框架。从操作系统开发语言到数据库，包括开题的选型都可以达到标准。在前端的接入上，我们需要访问控制全部都是在服务端可控，无论是客户端更新的策略，还是区域列表的优化。架构设计需要做到弹性动态可控，我们在上线后能够很快地做到百万的TCU的扩容，可以满足大象的用户引进，在高可用容灾的情况下你的排队策略是否非常可控，对高频的访问是否可以做到保护。通过这种架构设计的话，我们技术上是通过的。在策划上我们会印证它的核心玩法，产品风格和音频是否匹配，还会做用户的轻测，看用户接受程度。只有这样才能进行立项或引进。
&&&移动游戏在客户端有严格的要求，安卓主流机型有几百款，但怎样做好每一款机型。选取高中低用户量最多的机型，安卓是4G内存，游戏峰值不能超过550M峰值，超过会有1700万用户不能流畅地玩你的游戏。我们选了OPPO和华为的T9，利用这种机型做精细化的客户端测试。低端会找到对应的机型，IOS有三种类型的机型做客户端性能测试。我们在客户端里会看性能，右边是自然消耗，我们内部有工具可以把游戏核心场景下的所有数据拿出来做全面分析。性能方面会关注客户端使用消耗内存、CPU、网络延迟和渲染性能的数据。我们会看MONO内存快照，2D纹理，资源重复率，网格大小，动画剪辑大小。上面是优化前，下面是优化后。之前OPS不是很稳定，优化后可以看到这是非常均衡的。各项指标在优化前有四方面是严重超标的，优化后是一个低端机型的测试几乎完美。右边那是发布的标准，只有达到这个标准游戏才能进入下一个环节或者说发布上线，这些指标数据在平台上都有详细的，大家以后可以访问。
&&&大家都会做适配兼容，内部只做TOP100，这一定是游戏机型而不是应用机型。因为游戏机型比应用机型要高，差别很大。我们统计过微信和腾讯手游的用户机型，TOP100差别很大。做好适配兼容时，你一定要选对机型，这是非常重要的。2%，一方面在发布前做好TOP100机型的适配，发布后会做适时用户的Crash的监控，分子是Crash，分母是所有联网的用户。分子是所有用户的次数，分母是一个总的量。iOS的机型不是很多，所有Crash情况在发布前都应该消灭掉。既然是手游，一定要选对手游的机型，我们在内部腾讯用户有几亿，每个月都会刷新手游的适配指数，会精准地选取要去测试的用户机型，每个月的数据都会有变化。
&&&弱网络。不能用弱网络影响到经济系统的收支，如结算。核心功能一定要正常，至少在这种弱网络的情况下，可以让玩家感觉到这样的问题存在，它可以达到预期的体验。用户不能在弱网络的情况下，达到一些客户端的获利，包括通过卡达到它的目的。必须要有合理的断线重连的机制，有的可能卡一些马上就好了，不能让用户再重新登录一次，这里有很多细节。弱网络的方法是通过模拟仿真等各种各样的网络模型进行实际的核心场景测试，我们会亲自收集高铁上或楼宇之间以及地下车库等各方面的实际数据包，把这个模拟仿真还原成真实的用户数据，在你的游戏测试过程中会去模拟这种网络情况，然后进行这种实际的检测。
&&&安全最严格的有两部分，金融与游戏。游戏里的安全会做核心逻辑的校验，客户端和服务端之间的校验，我们有两种不同的方式，但结果是一致的。核心的敏感信息，不能让其它人获取掉。客户端加壳防止重新打包，我们对代码做好混淆。我们在游戏发布之前做所有安全测试、协议、客户端函数，内存安全，变速安全，静态资源。去年一阶段对腾讯游戏的检查，当时发现问题最多的是无敌、秒杀、弱化怪物、全屏攻击等。我们肯定是修复好了才能上线。
&&&刚才讲的架构标准是必须要达到的，1秒的意思是99%的事故响应需要在一秒之内可以完成。99%的服务可能性。需要做十小时的稳定性测试，十小时模拟大量用户行为，有上线的压力。代理和自研的游戏历史数据。场景我们是去看核心场景模拟、打斗、结算、登录、容量。容量是上线前做好流量的预估，方便优化。发布认为那些部署的服务器可以做客观的预估，根据预期合理配置服务器的机房。稳定性，需要可以判断服务器长时间运营的情况，最后是刚刚代理的一款《龙之谷》，它的优化效果非常明显。
& &游戏在内测过程中可以做到的就是服务器的优化提升一倍，可能只需要一半的服务器，可以给用户更好的体验。引入大量的玩家进行测试获取实际的数据，对用户做各种各样的标签。他是白领还是学生，不同的玩家进行精细化的分析。会从品质的维度，市场的维度和收益的温度，评价游戏到什么星级。除了做好游戏内的数据监控外，还会在上线后关注外网所有的用户评论和媒体的舆情，知道所有渠道用户对我们反馈的热点，可以看到游戏内各个道具和决策以及玩家评价的热点。
& &关于GMGC：
& &GMGC成立于2012年9月，是全球第三方移动游戏行业组织，目前在全球拥有30多个国家或地区近300名会员企业，成员中包含开发商、发行商、服务商、投资商等。GMGC秉持&共建共享，合作共赢&的理念，为产业上下游企业搭建合作、交流、学习的平台，促进产业共同发展。由GMGC主办的全球游戏大会（GMGC北京）、全球游戏开发者大会暨天府奖盛典（GMGC成都）、亚洲移动游戏大会（GMGC马尼拉）、中国（昆山）数字娱乐节（GMGC昆山）每年分别在北京、成都、上海、深圳、昆山乃至亚洲各大城市举办，上述活动已经发展成为业界最具规模和影响力的行业盛会，产业风向标。同时，GMGC还提供全方位的专属会员的服务项目，如创新沙龙、全球商务考察、CEO晚餐会、GMGC之夜等商务社交活动，帮助中外会员企业拓展业务及建立更多的伙伴关系并促进发展。
iPhone X已经与广大的果粉们见面了，想必大家也在第一时间入手这款机器了！不过，让人有点想不到的是，iPhone X原本引以为傲的“全面屏”、Face ID等新技术却遭到了不少果粉们的吐槽。
丁磊表示“网易游戏是没有所谓的大逃杀的模式的，我们不赞成也不鼓励这种模式，正确的表述形式应该是沙盒模拟战术竞技类游戏，许多人把它误导到大逃杀模式”
腾讯现在是国内的巨头企业，其核心软件QQ的标志性企鹅Logo已经闻名国内。但是很多人有疑问，为什么QQ的Logo是一只企鹅呢？
现如今大逃杀类游戏一片火爆，国内游戏厂商相继推出“吃鸡”手游。此外，关于腾讯代理《绝地求生》的问题是玩家们一直关注的焦点，而在今天的腾讯财报电话会议上，腾讯高层就提到了这个问题。
自去年开始，内存价格暴涨大家是有目共睹，很多玩家都在抱怨我要是早点买内存就好了，而SSD固态硬盘、显卡也时不时的上来闹一闹，更让人望而却步，但你以为这就完事儿了？下一个令人崩溃的可能就是CPU处理器了。
随着科技技术的发展，电脑的周边配件也在火速升级中，达到了一个我们难以想象的高度。在今天的UBS全球技术大会上，Intel执行副总、数据中心部门总经理Navin Shenoy在展示中宣布，基于3D XPoint存储技术的DIMM内存条将在2018下半年推出。
目前最火的网络游戏是什么？ 大家都知道是吃鸡，自《绝地求生大逃杀》3月份抢先版登陆Steam就一直在刷新自身的记录。伴随着“大逃杀”模式的风靡，市场上多款同类型产品陆续上线，在这场没有硝烟的战争中，Epic Games旗下的《堡垒之夜（Fortnite）》异军突起，前几日更是宣布游戏玩家人数已经突破2000万。
今天，IGN给iPhone X打出了8.5分评价，盛赞这款苹果新旗舰功能很强大，但可惜卖的太贵！
作为任天堂的最新款游戏主机，Switch在日本本土的热度一直不曾褪去，到现在仍旧是一机难求。上周该主机的销量又霸榜了日本主机销量榜，卖了84593台，而PS4卖了23613台排第二。
很多网友近日发现，Google Play商店中的UC浏览器（UC Browser）不见了，而且搜都搜不到，疑似已遭下架，但UC浏览器迷你版和UC新闻仍可下载。
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第六届GMGC全球游戏大会于日至17日在国家会议中心举办，作为国内移动游戏测试领军者的腾讯WeTest强势参展，在本次大会的开发者训练营上，腾讯游戏质量总监方亮现场分享了作为行业龙头的腾讯如何构建开放的手游质量体系，以及腾讯打造S级手游的品质之道。
图：方亮现场分享腾讯打造S级手游的品质之道。道生一，一生二，二生三，三生万物。老子《道德经》对何谓道已经有了非常经典的阐述。在GMGC的现场，腾讯游戏质量总监方亮借以老子的《道德经》思想，阐述WeTest对于游戏品质的把控之道：坚持以游戏品质为基石，谓之道；构建完善立体的手游质量体系，谓之一；由手游质量体系发散而出的游戏质量测试的各个流程，谓之二三；通过兼容适配、性能、安全等各项测试流程全方位保障游戏品质，对于开发者而言可以减少成本，延长游戏生命周期，对于游戏玩家而言可以提升游戏体验，从而促进整个游戏行业的发展，谓之三生万物。道生一 腾讯手游品质之道坚持以游戏品质为基石，是方亮现场演讲所阐述的手游品质之“道”。一款高品质游戏需要在游戏内容上玩法新颖策划合理、在游戏适配上消耗优化机型兼容，在游戏运营上对玩家舆情敏感迅捷。为了确保游戏的品质，WeTest构建了一个完善立体的手游质量体系，从游戏产品的布局阶段就开始切入，在产品立项、研发、到产品上线持续到游戏生命全周期的一站式云端智能测试服务，来帮助WeTest实现对游戏品质的坚持。
图：腾讯手游质量体系是WeTest保障游戏生命周期的重要基石基于手游质量体系，腾讯WeTest在产品布局阶段根据游戏品类确立产品评测标准，在游戏内测封测的测试阶段进行全方位游戏品质测试，在游戏上线后针对用户数据及舆情进行质量监控，腾讯WeTest围绕手游全生命周期，打造包括兼容适配、性能、安全、舆情在内的重点业务来确保游戏品质基石。一生二三 WeTest打造云端智能测试工厂腾讯WeTest建立了完善的手游质量体系来确保手游品质，在这套体系中，腾讯WeTest通过云测试、性能测试和舆情服务三大业务线，来确保质量体系无缝对接手游生命全周期。—— WeTest云测试：游戏开发者只需要提交游戏包体，兼容适配测试便会在云端自动化展开，开发者在WeTest平台提交包体之后一小时内即可获得游戏的兼容测试报告，腾讯WeTest兼容测试的机型精准覆盖腾讯精品游戏用户的TOP机型，对于游戏测试而言更具有针对性。通过专业的技术与服务解放人力，帮助开发者将精力放到游戏开发本身。腾讯《王者荣耀》采用WeTest提供的GAutomator云测试框架，模拟多人PVP简单行为逻辑，每个月完成上千场PVP自动化单局测试，有效发现低概率不同步问题。—— WeTest性能测试： 玩家游戏过程中的性能体验也是决定游戏质量的重要标准之一，腾讯WeTest提供的云端性能测试可以帮助开发者查看游戏在客户端、内存泄漏和服务器端的各项性能指标，帮助开发者排除问题短板。同样以《王者荣耀》客户端性能测试为例，接入Wetest客户端性能测试工具，可高效提取客户端性能数据，并对结果进行分类展示和分析，提高了测试效率。—— WeTest舆情：所谓舆情监控指对玩家在网络上的评论进行收集、整理、提炼、分析，并及时给出回应和处理对策。通过腾讯WeTest，开发者可以同步掌握全网各大论坛、应用商店评分评论、社交平台、游戏资讯媒体等渠道的玩家评论，通过这些信息，开发者能迅速、准确发现玩家的吐槽点与兴趣点，了解游戏运营活动实际效果，同时快速定位玩家反馈的问题，帮助开发者后续对产品有针对性地进行优化。
图：针对不同类型游戏，WeTest都有不同侧重的推荐测试流程腾讯WeTest还提供诸如云端真机调试服务，可以进行远程调试、弱网络测试、耗电量测试等，WeTest还能提供安全测试等个性化服务用户实际需求，在腾讯WeTest所提供的标准测试功能服务基础上，腾讯手游测试专家也会在游戏测试的各个环节为用户实时指导，为确保游戏质量安全保驾护航。三生万物 行业共赢
图： WeTest在GMGC现场展台品质是行业发展的自然之道，游戏BUG减少，研发成本降低，玩家的游戏体验自然就会得到保障，游戏的收入、生命周期也会自然而然的得到提升，游戏品质成为这个游戏良性生态闭环贯穿始终的核心之道。坚持以游戏品质为己道，腾讯WeTest打造了一整套为游戏品质保驾护航的手游质量体系，由手游质量体系所衍生的腾讯WeTest游戏测试流程是最高效科学保障游戏品质的利器，成为保障开发者游戏质量，提升玩家游戏体验，乃至促进整个游戏行业发展，繁荣万物不可分离的一部分。关于腾讯WeTest ()腾讯WeTest是腾讯游戏官方推出的一站式游戏测试平台，用十年腾讯游戏测试经验帮助广大开发者对游戏开发全生命周期进行质量保障。腾讯WeTest提供：适配兼容测试；云端真机调试；安全测试；耗电量测试；服务器性能测试；舆情监控等服务。点击地址：立即体验！腾讯游戏新闻列表页
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