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您好，情况是这样的，我在一个交易平台上卖游戏帐号，卖出去800元
陕西－西安&03-14 16:03&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
您好，情况是这样的，我在一个交易平台上卖游戏帐号，卖出去800元，后我想提现，结果提现是支付宝帐号输入错误，钱被冻结在平台内。我联系客服，客服说需要充值800元解除冻结才可以，充值的800说是充值在了我平台帐号里，&&充过800以后，客服又说未按要求充，充进去的800和之前的800共1600全冻结了，然后客服又说需要充值1600才解除冻结，说是需要充值1601，其中一元手续费。我充了，然后确实是解除冻结了，我平台帐户里有3200。结果我准备提现，上面明示的是提现最大20000元，我就提3200应该没问题，结果我提现，客服那边直接说钱被停在系统里了，不能超过3000，现在让我再充值4800，加上之前的开通会员才可以。然后说一并把8000给我提现。我想是个交易平台应该没问题，我就充了4800。够8000，结果那客服说处理后给我说，现在不能开通普通会员了，需要开通2星会员，说是什么平台内最高的会员，提现没有额度限制，我问多少钱开通，客服说不用，只要我平台账户里有15000就可以升成2星会员，并可以把15000一起转回我支付宝，让我再充值7000。我问买我帐号的那个人了，那人说他一直用的这个平台。没什么问题，有问题就报警。后来我又筹钱充了7000，加我卖号的800元一共15000元，后来客服说他给我处理，激活了那个2星会员之后他说申请退款了，我也在平台里看到了。客服说48小时内可以给我转回我账户。昨天下午三点多处理的，今天我联系客服，客服都不回消息，有点担心，怕是那个买家和这个平台一起骗人的，像这种情况应该怎么办？报警有用吗？
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人气：792454多年的淘宝老卖家账号，因为新上架游戏商品，无故被封，求解决！ -- 聚投诉-21CN
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2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
多年的淘宝老卖家账号，因为新上架游戏商品，无故被封，求解决！
编号：CN51129 &&|&发表于 14:23:15&|&
5人参与评论
&&&投诉人：隋先生
投诉对象：
投诉要求：
恢复淘宝帐号 天使之恋NO001 的各类权限！
投诉进度：
投诉内容：
淘宝帐号：天使之恋NO001
事情经过：我一直卖的都是游戏代练的商品，卖好几年了一直没什么问题。由于业务发展需要在6月23日晚新上架了一款腾讯游戏，TNT大作战的游戏，跟以前一样卖的都是游戏代练产品都是腾讯的 ，就是游戏名字不一样，产品类目也没错都是腾讯QQ游戏图标类别的。跟我卖的其他产品也是一样的。不知道为什么，在6月24日下午，也就是产品上架不到24小时，系统没有任何原因的就把我帐号给限制了。不让登陆旺旺，淘宝商品也全都给我下架了。说是我商品异常，我也不知道什么情况，以前一直都是这么上架游戏产品的。不知道这次怎么就异常了。给客服打了电话只是说让我申诉就可以了。我就按照系统提示的进行申诉，提交了游戏代练截图和游戏代练成功的截图还有聊天记录举证等， 还有买家收到货的截图记录等等。最后申诉提示失败了。我提交了那么多证据还不够。说是缺少官方进货凭证，我想问淘宝客服人员。游戏代练上哪弄官方进货凭证。都是自己进游戏进行代练发货。难道我帮买家玩个游戏升级还要找腾讯出示一份它们的进货凭证吗？要这个的话我敢说淘宝所有游戏类产品都没有进货凭证。这又不像是进实体物品。一个买家提供帐号 我进入游戏升级。完成了就给买家截图 发货。一直都这样。游戏代练怎么提交官方进货凭证。我希望淘宝客服人员能好好帮忙审核下。我也没过多要求 只希望把帐号恢复 让我继续代练游戏就可以了。
下面我上传各种证据截图。
下面这个是系统给我出示的违规截图
下面是我的申诉之后的系统反馈截图
下面的是我上传的申诉截图
下面我发下我给买家代练截图和买家聊天记录成功截图：
下面是和买家交易的聊天记录截图 ：
我想知道 难道这些证据还不够吗？我到底哪违规了？商品要是有问题删除商品就可以了啊，连个提示都没有直接封号还是永久封号。哪怕你是扣分也可以啊。啥都不提示，直接封号。也没任何退款交易纠纷。也不是诈骗什么的。怎么就违规了。还请客服在帮忙好好审核！！！
投诉补充：
&nbsp&nbsp还有一点我要说的是，游戏代练根本不产生进货，&nbsp只是进入游戏升级而已，所以何来进货凭证啊？
&nbsp&nbsp已经想客服反馈过，因为我这属于不产生进货物品的虚拟物品，就是&nbsp游戏代练，所以根本就没有进货的这种情况。客服还是要我提供进货凭证，确实是被误封，而且商品刚上架也没销量就给导致整个店铺永久封号。截图我也发过。我按照你们说的我在上传1遍。&nbsp1：淘宝帐号：天使之恋no001&nbsp2、封号原因：违规编号：&nbsp违规时间：&nbsp14:37&nbsp违规案例：商品异常（交易账期延长15天）下面是截图&nbsp3：举证我没有违规：&nbsp我的商品只是游戏代练。买家下单后提供帐号&nbsp我们进入游戏代练等级，代练完成后就代表完成发货，买家确认等级达到后就收货，代表完成。中间不产生进货的情况，没有各种发票或收据，所以不需要进货凭证，而淘宝客服非要提供进货凭证，我也在申诉时说明了情况，可是客服还是不采纳我说的情况。我把客户聊天记录&nbsp下单记录&nbsp游戏截图在一并提交下。麻烦看下！&nbsp4：是否已经向淘宝申诉：我已经向淘宝申诉，结果判定失败。原因就是缺少官方进货凭证。&nbsp备注说明：虚拟物品&nbsp游戏代练&nbsp不产生任何进货情况，没有发票和收据，所以没有进货凭证。我出售的游戏代练商品是属于不产生进货的商品，不需要进货凭证的，还请客服好好帮审核下！&nbsp
&nbsp&nbsp这个是申诉后判定失败的结果截图！
&nbsp&nbsp我还要说一点的是&nbsp我们练游戏&nbsp达到一定等级之后&nbsp去官方点亮图标。也就是&nbsp按照官方的步骤要求直接点亮。中间不产生任何消费。也无需花钱购买物品。无发票、无收据，所以无进货凭证。我上传下官方要求点亮TNT图标的要求截图！
&nbsp&nbsp帐号现在已经恢复&nbsp感谢聚投诉。是我上传发货凭证申诉成功的！
黑龙江大庆萨尔图区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人&nbsp15:39:54在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
【请投诉人于3日内补充有效申诉材料，如逾期未补充或材料无法证明您属于误封，本投诉帖关闭。】（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）&nbsp
21CN聚投诉 &&
关于淘宝封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持淘宝为营造更安全、公平的交易环境，对违反国家法律规定、侵害消费者合法权益的行为进行打击。二，鉴于淘宝账号的特殊性（用户依赖度大，捆绑有用户的多种权益），聚投诉主张淘宝应对向封号用户告知被封号的具体原因。即便如因碍于商业秘密，不能全部告知，也应在工商、消协及淘宝可信的第三方接到投诉后，向上述机构提供相关的封号事由。基于上述看法，聚投诉建议投诉人：如您的淘宝账号被封并自认确属误封，请先向淘宝客服了解封号的原因及依据，再根据下列两种情况选定一个，逐一提供相关材料，以便各方可以公开评判，并由聚投诉对合理投诉予以跟进。【第一种情况：投诉人尚可登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、提供淘宝给出的封号原因（进入淘宝“个人中心-客户服务-违规记录”页面【截图】）；3、充分举证您没有相关违规行为；●如涉嫌出售假冒、盗版商品，请提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证【图片】；●如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；如是购买的是虚拟商品，请提供真实使用相关物品的证明【图片】；●如涉嫌“协助炒作”，请说明是否有与卖家协商评价内容，并提交最新10宗交易【截图】、逐一上传该订单评论情况【截图】、与该店铺卖家的旺旺聊天记录【截图】，以便聚投诉跟进处理。●其他封号情况请参考以上内容类推，标准是【举证说明淘宝封号原因不成立】。4、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。【第二种情况：投诉人无法登录自己的淘宝账号时】1、请提供您的淘宝账号；2、请提供其他有效证明的图片或详细说明相关情况，以自证清白，标准是【证明淘宝封号原因不成立】。3、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp
哈哈哈哈，这最后一个补充的，自己打自己嘴巴一点儿是不疼啊，说了那么多没有进货凭证，最后来一句&nbsp“”帐号现在已经恢复&nbsp感谢聚投诉。是我上传发货凭证申诉成功的！“”&nbsp&nbsp号被盗了？
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【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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填写举报内容（必填）作者：灵之御札灵梦　时间： 12:41:15
贪小便宜导致封号：淘宝廉价预售的黑幕
炉石传说新版本又来了，预售是328元人民币，这个大家都懂，不过如果走X宝，则费用会低太多太多了，目前主流是275元左右能搞定，而更低的曾经跌到过260元一单。这些淘宝商城到底是哪里来的，怎么样才能做到如此之低的价格，今天我们就来全面曝光。
　　炉石传说新版本又来了，预售是328元人民币，这个大家都懂，不过如果走X宝，则费用会低太多太多了，目前主流是275元左右能搞定，而更低的曾经跌到过260元一单。这些淘宝商城到底是哪里来的，怎么样才能做到如此之低的价格，今天我们就来全面曝光。
　　实际上，目前X宝主要方法为做号退款或者黑卡，少数有良心一点的是汇率差，下面我们就逐个逐个详解这些手段。
　　做号退款
　　流程图如楼上所示，苹果app内购然后扣款的方法整套走下来就是这样～
　　利用的是苹果和游戏公司信息不对称来强制退款。最终结果是你花了比官方定价少的钱给了第三方（x宝店主），获得了你想要的游戏道具，苹果拿到钱然后又退回去不亏不赚，第三方（x宝店主）给养号方少量钱，收到你的钱，然而游戏公司什么都没有。
　　当然，如果退款失败的话，x宝卖家亏掉你付的钱和商品价格的差价，不过在有专业退款人的情况下，退款成功率大约90%，因此是不会亏的。
　　因此如果你在x宝买卡包，实际上暴雪一分钱都没有收到～所谓的支持暴雪游戏也只是个笑话而已。所以，知道了这些～你们还会心安理得的在x宝买着便宜的卡包/冒险然后还自诩支持暴雪游戏么？
　　关于鉴别：鉴别苹果恶意退款的最简单方法就是看订单号～如果走淘宝买低价然后显示的是0元苹果订单，十有八九就是走的这条无本买卖的途径。
　　当然自己app购买，没有退款也是0，0是因为他这个走的是苹果账单，不是暴雪的战网点，所以战网纪录是0，然后同理暴雪也就不知道是哪些人退款。在苹果给他看具体账单之前，为了保证消费者利益，苹果会不会吧账单公开就成了问题关键。
实际上不止炉石，成吨的游戏X宝上都是这么弄的。
　　既然说到苹果恶意退款，那么同时不得不提的还有另外两个途径——汇率差和黑卡这两个给苹果恶意退款的遮羞布——虽然也不怎么合理。
　　汇率差买廉价卡包
　　自从炉石传说登陆app store后，其实大家就可以利用汇率差比较便宜的充值买卡包了。这里仅仅以南特币以及一般玩家就可以买到的南非礼品卡价格举例。如何注册南非账号，利用vpn等自己百度。
　　1.你得有个ipad，或者iphone
　　2.你得自己注册个南非itunes账号，并用这个账号免费购买炉石传说
　　3.买南非礼品卡，今天淘宝上4000南特币礼品卡，大概是1810人民币
　　4.用南非礼品卡给南非ituens账号充值
　　5.在ipad上运行炉石传说，并选择购买40卡包。
　　6.你会看到40卡包是599.99南特币，这样算下来大概271rmb就可以买40卡包。
　　我只是说的大概方法，怎么更便宜充值大家自己探索。
　　很多淘宝店都宣称用这个方法帮你购买的卡包或者预售，但是实际上，这个方法已经几乎没有利润可言了！
　　可以看出，如果要走汇率差，328的40包最低价是271软妹币，其中还有各种麻烦的手续问题和注册问题以及币种兑换问题～难道x宝都是做慈善的260（最低）卖你271的东西或者累死累活就赚个几块钱？薄利多销也不是这样干的。
　　黑卡骗钱
　　简单来说，黑卡指的是与iTunes账户绑定的非法信用卡，通过黑卡进行的游戏内交易被苹果方面发现之后将会被撤回，苹果不会和开发者进行结算。 因此～最终结果事实上和恶意退款并没有什么卵区别，都是游戏公司拿不到钱。
　　对于游戏公司来说，黑卡充值意味着产品坏账率的增加，导致游戏公司收入的减少。
　　我想强调
　　最后～希望大家能正确理性消费～
　　以上几种方法，除了第二种算是灰色地带，其他都是不合法的，一旦被查到，损失的就会是整个账号，而且在交易期间，账号被封被骗的概率并不低。
　　随着逐步完善，被抓到的概率肯定越来越大，按照暴雪的习惯，被抓到肯定是封号这是毫无疑问的，所以有时候多花点钱，买个安心不是吗？
　　本文转载自Blue_In_Shine大大的科普文章，希望广大炉友都看看，警惕自己掉进陷阱。
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UID帖子威望0 多玩草0 草
怎么回事？娘娘
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UID帖子威望2 多玩草70 草
你登录盛大的黑云贸易团，用登录后的显示出来的账号进行购买，一般sdo为后缀的
小吟游 1/1
大护法 1/1
超人之闪光的无敌小毛毛1/1
许愿：六人本紫杖1/1&&十二人本紫杖0/1
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UID259162帖子威望7 多玩草4203 草
嫩小毛 发表于
你登录盛大的黑云贸易团，用登录后的显示出来的账号进行购买，一般sdo为后缀的 ...
.跟这个没关系
.是盛大自己开始卖点卡了
.官网有链接
.盛大很久以前就弄了个&放心买&网站
.专门自己来卖点卡
.最近开始动手了
.所以淘宝的点卡,除了几家以外
.全部都无法充值了
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UID帖子威望2 多玩草70 草
魅上丶丶月 发表于
.跟这个没关系
.是盛大自己开始卖点卡了
.官网有链接
好吧，原来是这样，之前我因为账号的问题不能直冲时间，我就只好买了点卷再去换。麻烦死了，不过昨天我给小吟游充点还能充哦，在天猫买的。
小吟游 1/1
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沫?沫沫沫丶
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沫沫沫沫，最初丨cc 　 　 号已出售。大家珍重
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UID帖子威望31 多玩草8334 草
现在还有这种事。。。。
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UID259162帖子威望7 多玩草4203 草
嫩小毛 发表于
好吧，原来是这样，之前我因为账号的问题不能直冲时间，我就只好买了点卷再去换。麻烦死了，不过昨天我给 ...
.天猫就是我说的那几家
.其他的普通卖家都无法充值了
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UID帖子威望2 多玩草70 草
魅上丶丶月 发表于
.天猫就是我说的那几家
.其他的普通卖家都无法充值了
好吧。。我一直天猫买的。。买了NNNNN次了。。╮(╯▽╰)╭还是怀念能够直冲时间啊，我有够懒的
小吟游 1/1
大护法 1/1
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UID帖子威望0 多玩草0 草
发表自UC浏览器
去肾大官网冲吧，9.3折，昨天充话费还以为只是一家店的问题，结果充了3次都没充上退款还冻结在支付宝里，(#‵′)靠
对你的爱走不完
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花花木木 发表于
去肾大官网冲吧，9.3折，昨天充话费还以为只是一家店的问题，结果充了3次都没充上退款还冻结在支付宝里，(# ...
月初最好不要在淘宝买话费，，月初会缺货的
对你的爱走不完
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UID帖子威望2 多玩草462 草
为毛我的店里 点券就可以冲呢。。。。。淘宝搜索&&夜殇E冲。
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