莫名奇妙被封号，还不给处理。 -- 聚投诉-21CN
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4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
莫名奇妙被封号，还不给处理。
编号：CN152729 &&|&发表于 16:03:14&|&
3人参与评论
&&&投诉人：张先生
投诉对象：
ofo共享单车
投诉要求：
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
8月中旬，小黄车账号莫名其妙被封，打客服电话，也不给处理，有的客服态度特别恶劣，动不动就要挂电话，每次都让我耐心等待，让我等待了两个月，押金也不给退，号也不给解封，说让客服给我回电也不回，每次都敷衍我，账号也登录不上去。
北京北京朝阳区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方ofo共享单车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人于2日内按下列要求提交补充，如逾期未提交，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳；投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。请投诉人补充：1、提供ofo账号，说明ofo封号或者遭限制的原因是什么？2、请提供相关证据证明没有违规行为；3、提交以下承诺（请复制以下文字）：【经本人对照ofo账号规则及与ofo客服沟通，确认本人无违规操作。本次投诉事由，确认系ofo责任。如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在2日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。】（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）&nbsp
一样的情况
那年?回忆 &&
我也封一个月了
转发 0&&&&评论 3
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【小蓝单车维权提示】new!
截至日23：00，聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5833件，其中841件获反馈解决，解决率仅14%。
投诉专题/zhuanti/bluegogo
10月20日，@小蓝单车 曾在新浪微博发布公告退款流程及渠道，并承诺：用户于在日前申请退款的款项，将于日前退还完毕。但这一承诺多数难以兑现。
据新华社记者报道，小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人，小蓝单车拖欠物业费用，联系人已经失联。但在国家企业信用信息公示系统，小蓝单车所属的天津鹿鼎科技有限公司名下，尚无经营异常记录。
11月16日，小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉，称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作，将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营，用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后，押金用户将免费使用小蓝单车。
天津市相关部门回应，依据《天津市关于鼓励规范发展互联网租赁自行车的指导意见》的规定，此事不属于工商部门职责，应向交通运输委反映。
如投诉人后续未能退还押金，可以选择继续等候，或者尝试以下方式维权：
1、联系新浪官方微博“小蓝单车”在线客服、微信服务号“小蓝单车”在线客服、小蓝单车官方客服电话：、退款专线/进行退款。
2、向天津市主管部门投诉
·电话：天津市便民服务专线022-
·网上投诉：天津市政民零距离平台.cn/zmljl/q2.htm （“递送部门”选择交通运输委）
3、起初通过支付宝或者微信支付支付押金的，可分别联系支付宝或微信支付申请退押金。
聚投诉平台上，曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款/tousu/show/id/163630
11月16日，支付宝回应《广州日报》称，已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
支付宝客服：95188
微信支付客服：95017
【被投诉企业工商注册信息】
企业名称：天津鹿鼎科技有限公司
法定代表人：李文生
登记机关：天津市武清区市场和质量监督管理局
住所：天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78（集中办公区）
后续进展，均可在本帖回复补充，以便公开督促投诉解决。
（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
【特别提醒：投诉心急，小心诈骗！】
有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。聚投诉在此郑重提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会通过任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码等隐私信息。
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