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醒目！战网客户端安装更新常见问题总结
作者:霜冻公爵来源:兔玩评论(0人参与)
&　　最近测试服更新经常出现各种各样的问题，在此我们总结了客户端各种问题的解决方案。(测试服无法更新的解决方案在最下的Q4.5)
&　　注意：beta测试服的越来越多，本文主要服务于得到beta账号的并且更新客户端出错的玩家，即将开放的国服测试相比也会有玩家遇到此类问题。
一、Agent安装：
　　Q1.1：卡在【正在更新战网程序】或【正在更新安装文件】。
　　1、请确保已开启Secondary Logon服务；
　　2、请尝试删除Battle.net文件夹；
　　3、关闭后台应用程序/防火墙；
　　4、安装模式下安装；
　　5、优化网络连接；
　　6、更新Adobe Flash Player；
　　7、清理注册表(尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理)。
　　若在该过程中出现其他问题，请参考：Agent常见问题
二、战网客户端安装：
　　Q2.1：在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏。
　　1、请尝试删除Battle.net文件夹；
　　2、请确保通过正确途径获取安装程序，拥有内测资格的用户可以在 游戏客户端下载页面获取到最新的安装文件(需登录战网)。
　　Q2.2：卡在【正在安装战网...(x%)】
　　A：该过程需保持网络连接，若长时间卡在该阶段请尝试优化网络连接。
　　删除临时文件(清空Temp文件夹)也可能可以解决该问题。
　　路径：C:\Users\您的用户名\AppData\Local\Temp
　　注：需开启显示隐藏文件，文件夹。
三、魔兽/炉石/星际 游戏客户端安装：
　　Q3.1：下载速度慢或无速度
　　如果下载器正在下载一个补丁，但您感觉传输速度很慢，我们首先给您的建议就是耐心等待。这是由于官方下载器需要花费一段时间来为传输数据做必要的连接。如果您在10到15分钟后，依然觉得下载很慢，那么请尝试如下步骤：
　　关闭后台应用程序
　　启用/禁用 p2p下载
　　通过点击设定按钮，或左上角战网图标&设定-游戏安装/更新，可设定下载器偏好。
　　优化网络连接
　　关闭防火墙
　　- 如果您安装了防火墙，请查看它是否允许从端口
中建立连接。如果您的防火墙未被列入名单或您想取得更多帮助，请参考您的防火墙文件指南，或联系制造商。
　　- 重要提示：请注意，大部分防火墙在禁用时，都会有严格的要求。请确定您安装的防火墙配置合理，以使得下载器有效运行。
　　路由器
　　- 确定路由器仅在您的电脑上开放, 和 6881 -
6999的端口。超过1台机器，连接相同的端口可能会导致该下载缓慢问题的出现。更多的关于路由器连接端口的信息和指导请点击这里，访问我们的下载器连接帮助页面(路由器部分)。
　　流氓软件/间谍软件/病毒扫描
　　- 您系统中的流氓软件/木马/病毒扫描也可能导致这些问题。使用最新的反病毒反木马软件对您的电脑进行一次全盘扫描。
四、安装后问题：
　　Q4.1：BLZBNTBGS3)
　　无法连接到战网服务(一些游戏和功能无法使用|您在游戏期间可能会被提示重新登录)
　　A：该情况是由于网络问题导致，请尝试：优化网络连接
　　Q4.2：BLZBNTBGS)
　　我们不能让您用刚才输入的信息进行登录。
　　A：请核对您输入的帐号密码是否有误！
　　Q4.3：BLZBNTAGT00000AF0
　　该文件夹未包含该游戏的正确版本，请检查安装路径再重试。
　　A：打开游戏标签，点击【安装】按钮，右方下放的【找到游戏安装位置】，重新指定游戏路径。
　　重要：在弹出的对话框中，点击确定前，请确保文件夹显示是游戏安装文件夹，而不是游戏文件夹内的其他文件夹(如wtf，data等)。
　　Q4.4：BLZBNTBGS000001FFF
　　无法登陆至战网服务
　　A：由于战网账号信息中，居住地或其他信息遗失导致的无法登陆。请寻求官方客服协助。
　　Q4.5:BLZBNTAGT(常见于测试服更新)
　　我们在传输的时候遇到一个问题,我们正在尝试修复它.
　　结束Agent.exe,删除位于C:\ProgramData下的Battle.net文件夹,重新运行Battle.net,选择安装游戏(不要选择已经存在游戏，选择路径的选项)，然后在安装路径选择原安装路径即可。
　　这里需要注意的是选择文件夹时要选之前安装客户端目录的上级目录，否则将会在之前安装客户端下创建子目录，就需要把整个26G客户端完整下了而不是更新了。
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兔玩第一技术宅，为人低调，做事诚恳。在他的手上没有做不出来的程序。兔玩网魔兽世界测试服助手、风暴英雄助手插件制作者；斗鱼弹幕玩游戏创始人！
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一直没好……
驱动更新了么- -
更新了…没用啊…还是卡，动不动就未响应…
那你还原下系统吧
这个是因为你开垂直同步了
99%是这个原因 我的AW就是 开了之后只有悲剧的9帧 不开80+ 妥妥的
不玩魔兽世界呐。。。好久没遇到程序未响应了。。。各种问题了。。。
明天找实体店问问去
怎么关垂直同步啊？
你进游戏之后 在调节 游戏分辨率的那里关我记得
~你自己找找
应该是选项里面
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奶奶的，现在更狠了，直接卡到进度条上了
默认下无压力
卡进度条可能是服务器问题 AW 运行WOW 无压力的
一个是垂直同步问题 还有一个问题 是检查下你交流电有没插 或者插座有没打开电源 没交流电 帧上不去的
试试看吧游戏。。显卡。什么的给初始化试试看吧。。。
之前看帧数了，保持在60左右啊
60帧属于正常啊- - 你还嫌低？
但是照样卡…跟人说话接任务就无响应，等一分钟差不多才好
默认下出状况……
不是显卡的问题.
再检查检查硬盘看看
你那个明显是延迟问题 卡是帧数 和延迟是两种概念- -
我刚买电脑时候用 update更新了一下，那块出问题啦？
用排除法一个一个试吧..具体问题我也不清楚
反正显卡原因排除了已经
我觉得游戏不流畅就是卡…
业余分不那么清楚…
你那是网络问题
不是机器问题
我用的校园网，同学都不卡，用的同一个交换机，那就是网线问题？
不会是游戏本身问题？
明天删了重新安试试
不是游戏问题 是网络
删了重新安装 还是一个样 建议你 想知道究竟是怎么回事就去找个星巴克什么的有wifi 的地方 找个人少的时候去
自己一个人占网
然后登录游戏 试试就知道了
我明天回家，回家再试试吧，谢谢了这么帮忙~~
我的也是未响应，，但是等等就好了
啊，你也这样？
最后解决了吗？
一顿一顿的烦死了
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