王者荣耀专属流量包FAQ
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一、使用规则1、订购方式通过游戏客户端进入订购页面，选择运营商，输入手机号，按照指示进行操作，即可完成订购。订购页面的具体路径如下所示：(1)iOS版本：点券购买-流量包(2)安卓版本：点券购买-第三方-流量包(3)订购页面2、适用对象&王者荣耀&专属流量包目前支持中国联通、中国电信、中国移动(部分省份)手机用户；中国联通：包括2G/3G用户（20元预付费用户除外）、4G用户（已订购“沃派36元沃游戏卡套餐”用户以及王卡、宝卡、小招卡等互联网卡除外）、以及2G/3G融合套餐用户。中国电信：仅支持电信4G用户。中国移动：支持2G/3G/4G用户。&3、使用范围答：订购&王者荣耀&专属流量包，可享受每月专属定向流量。联通用户在全国范围内均可使用(不含港澳台)。电信、移动用户在手机归属地省份范围内才能使用(不含港澳台)，漫游至其它省份时不能使用。&一、常见问题1、订购&王者荣耀&专属流量包后可享受什么服务？答：订购&王者荣耀&专属流量包后，在移动、联通2G/3G/4G网络下和电信4G网络下玩王者荣耀时，产生的数据流量将消耗专属流量包流量，不会消耗原有的流量。温馨提示：下载游戏、更新游戏，游戏内置网页(社区、赛事、英雄传说、世界起源、QQ部落/游戏圈、心悦特权等)、各类广告图等不享受专属流量；游戏对战过程中，从WIFI切换到移动数据网络(2G/3G/4G网络)时，该局对战无法享受专属流量，下局对战将继续享受专属流量，敬请留意！&2、如何订购&王者荣耀&专属流量包？答：通过游戏客户端进入订购页面，选择运营商，输入手机号。电信、联通用户使用话费支付，移动用户使用微信、QQ钱包支付。专属流量包，当月有效，月底失效，电信、联通用户每月仅可订购一次，移动用户每月可重复订购。&3、如何查看&王者荣耀&专属流量包是否订购成功？答：订购&王者荣耀&专属流量包后，会收到运营商发送的订购成功短信，并且当订购页面显示订购成功的手机号时，说明您已订购成功。&4、如何使用&王者荣耀&专属流量包？答：成功订购&王者荣耀&专属流量包后，使用订购时的手机号和游戏帐号登录&王者荣耀&客户端时，自动使用。温馨提示：首次订购成功后，需要重新登录游戏客户端才能享受专属流量。&5、如何退订&王者荣耀&专属流量包？退订后，本月是否可以继续享受专属流量服务？退订什么时候生效？答：联通和电信用户，订购&王者荣耀&专属流量包后，在订购页面即可退订，退订次月生效，当月仍可继续享受专属流量；移动用户，专属流量当月有效，无需退订。&6、为什么我订购或退订&王者荣耀&专属流量包会失败？答：联通和电信用户，请检查您的手机号是否存在余额不足、欠费、处于充值期或其它异常状态，异常状态将导致无法成功订购或退订；若仍有疑问可随时拨打客服电话进行咨询。&7、我是双卡双待手机，如何订购和使用&王者荣耀&专属流量包？答：将当前网络设置为需要订购的运营商网络，或者将需要订购的运营商电话卡设置为主卡，即可正常订购与使用对应运营商的&王者荣耀&专属流量包。&8、&王者荣耀&专属流量包订购成功后，有几个游戏帐号可以享受该服务？答：每个手机号在订购时，只能绑定当前登录的游戏帐号，两者为一一对应关系，只有在该手机上登录该游戏帐号才能享受专属流量。&9、订购&王者荣耀&专属流量包后，能否同时使用第三方流量检测软件，或设置代理等？答：请注意，手机客户端不可安装和使用任何流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，否则可能导致专属流量功能失效，产生高额流量费用。&10、国外及港澳台地区能订购和使用&王者荣耀&专属流量包吗？答：&王者荣耀&专属流量包目前仅支持中国大陆范围内的用户，暂不支持国外及港澳台地区。&11、订购&王者荣耀&专属流量包后，玩&王者荣耀&时仍然扣除了常规流量费用，如何处理？答：第一，请确认当前使用的手机号和游戏帐号是否正确；第二，专属流量包仅适用于&王者荣耀&，不能在其它手机应用中使用；第三，游戏内部分内容仍然会消耗流量，比如更新游戏、下载游戏等。若仍有疑问可随时拨打客服电话进行咨询。&12、如何查询&王者荣耀&专属流量包的使用情况？答：如果您需要查询流量，联通用户请前往联通网上营业厅，选择话费查询&&详单查询&&手机上网记录，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，查询网址为；电信用户请前往电信网上营业厅，选择费用查询&&上网详单&&上网及数据通信详单，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，查询网址为；移动用户请前往移动网上营业厅，选择查话费&&流量查询&&省内流量，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，查询网址为；您也可以直接拨打客服电话帮助查询。具体查询方式见下方。注意事项：系统查询的结果有24小时的延迟，显示结果为24小时前的详单记录，请知晓。&&三、&王者荣耀&专属流量包使用情况查询方式中国联通：1、手机端查询方式步骤一：在手机上下载联通“手机营业厅”APP，下载完成后登录手机号和用户密码，进入APP首页，选择下方“服务”选项。步骤二：进入“服务”菜单后，选择“查询”-“流量业务查询”-“手机上网记录”或“手机上网流量详单”。步骤三：点击“手机上网记录”后，页面会弹出提示框，点击“我知道了”，然后选择查询月份及时间段，点击查询即可，花费金额为0表示流量已减免。在系统查询出的手机上网记录中，“访问网址”显示为“沃游戏定向流量”的记录便是&王者荣耀&专属流量包的使用记录（IP为140.207.186.180）。2、网页端查询方式步骤一：在浏览器中打开联通网上营业厅，登录手机号和用户密码，选择左边菜单栏的“话费查询”-“详单查询”。步骤二：在页面中选择“手机上网记录”，并选择查询月份及时间段，点击查询。步骤三：花费金额为0表示流量已减免。在系统查询出的手机上网记录中，“访问网址”显示为“沃游戏定向流量”的记录便是&王者荣耀&专属流量包的使用记录（IP为140.207.186.180）。步骤四：若对流量消耗有疑问，可通过页面底部的“导出”按钮将详单导出。中国电信：1、手机端查询方式步骤一：在手机上下载“电信营业厅”APP，下载完成后登录手机号和用户密码，进入APP首页，选择下方“查询办理”选项。步骤二：进入“查询办理”菜单后，选择“流量查询”。步骤三：点击“手机上网记录”后，可在第二屏中查询本月定向流量业务的详细使用情况。详单查询中有具体的流量消耗时间、使用流量情况、花费金额等，花费金额为0表示流量已减免。显示为“爱玩”的记录便是&王者荣耀&专属流量包的使用记录。2、网页端查询方式步骤一：在浏览器中打开电信网上营业厅，登录手机号和用户密码，选择左边菜单栏的“费用”-“上网详单”。步骤二：在页面中选择“清单查询&&上网及数据通信详单”，并选择查询月份及时间段，点击查询。步骤三：详单查询中有具体的流量消耗时间、使用流量情况、花费金额等，花费金额为0表示流量已减免。显示为“爱玩”的记录便是&王者荣耀&专属流量包的使用记录。步骤四：若对流量消耗有疑问，可通过页面底部的“导出”按钮将详单导出。中国移动：1、手机端查询方式步骤一：在手机上下载移动“手机营业厅”APP，下载完成后登录手机号和用户密码，进入APP首页，选择下方“查详单查询”选项，选择相应游戏日期，即可查询。&&2、网页端查询方式步骤一：在浏览器中打开移动网上营业厅/，登录手机号和用户密码，选择首页左边菜单栏的“流量查询”-“上网详单”即可。&步骤二：详单查询中有具体的流量消耗时间、使用流量情况、花费金额等，花费金额为0表示流量已减免。显示为“腾讯游戏省内定向流量”的记录便是&王者荣耀&专属流量包的使用记录。三、客服联络方式中国联通：服务电话：服务时间：7*24小时服务邮箱：ws-（9:00-18：00）客服微信号：chinaunicom-wostore（9:00-18：00）&中国电信：服务电话：400-8289-289服务时间：7*24小时&中国移动服务电话：10086服务时间：7*24小时《王者荣耀》实施最严防沉迷措施首日效果如何_网易财经
《王者荣耀》实施最严防沉迷措施首日效果如何
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（原标题：《王者荣耀》实施最严防沉迷措施首日效果如何）
中国经济网北京7月4日讯（记者邵希炜）近日，关于“国民手游”《王者荣耀》的新闻屡见报端：6月，杭州一名13岁学生因玩王者荣耀被父亲没收手机。在被父亲教训了几句后，他愤而从4楼跳下，而清醒之后第一件事，就是登陆《王者荣耀》。
在此之前，一名17岁的广州小伙，为了冲击《王者荣耀》段位，窝在宿舍床铺上连续激战40多个小时，最后因突发脑梗入院。
这些事件的陆续发生，让人们愈发认识到手游对青少年的影响，也将《王者荣耀》置于一个非常尴尬的位置。
7月2日，《王者荣耀》宣布，于7月4日起推出防沉迷系统，采取“12岁以下每天限玩1小时，12岁以上未成年人每天限玩2小时”等措施，这也被称做“最严防沉迷措施”。今天已经过去大半，《王者荣耀》最严防沉迷措施实施首日，究竟获得了什么样的效果？
　“最严”健康系统：12岁以下玩家每日限玩1小时
7月4日，《王者荣耀》试运行的全新“健康系统”，就已经对未成年人的游戏时长按年龄层进行限制。
据中国经济网文化产业频道记者了解，即日起，12周岁（含12周岁）及以下的未成年用户的游戏账号，在累计登陆游戏时长达到1个小时之后将被强制下线，当日不能再登陆游戏。12周岁以上的未成年用户则适当放宽至2个小时。超过时长后，未成年用户将会收到下线提示：
而针对广大玩家关心的“对战过程中突然遭强制下线”的情况，“健康系统”规定，如果未成年用户在对局过程中达到游戏时间上限，系统将会在对局结束后，才会弹出提示并强制下线。
值得注意的是，通过iOS客户端“游客登录”进入游戏的玩家，系统将默认判定为12周岁以下未成年用户，每日限玩1小时。
《王者荣耀》团队表示，自6月份推出初版“健康系统”以来，团队正在通过多个渠道收集用户反馈，积极优化“健康系统”，后续还将会陆续上线“12周岁及以下未成年人晚上9点后禁止登陆”、“未成年人消费限额”等功能，加强对未成年人非理性游戏的引导和约束。
腾讯互娱天美L1工作室总经理、《王者荣耀》游戏制作人李旻在接受采访时表示，王者荣耀团队很早就开始思考如何对青少年用户进行有效的保护，对于做游戏研发的我们来说，这是非常严肃的问题，因为这关乎每一个家庭孩子的健康成长。
据他介绍，在这次力度空前的健康系统推出之前，《王者荣耀》团队已经做了很多针对未成年人保护的举措，比如游戏内部分原画，包括一些英雄的台词和语音，都陆续做了针对性调整。
健康游戏系统是在6月初上线的，当时《王者荣耀》团队还很不安，毕竟国内此前并没有其他手游做过类似的防沉迷设计，这也是第一次来做这种尝试。但经过一个月的测试，我们觉得功能上比较稳定了，因此选择在此时推出来。
对于最严防沉迷措施会否影响利益，《王者荣耀》团队表示：“我们现在已经是一款国民游戏，就必须承担起对应的责任。虽然目前我们的相关措施会牺牲一定的短期效益，但我们还是坚定要跨出这一步。”
“健康系统”与“成长守护平台”双管齐下，已有未成年玩家被下线
据中国经济网文化产业频道记者了解，“健康系统”以用户注册时提交的身份证信息来判定用户年龄，从而采取对应措施。针对部分未成年人使用长辈或他人身份证进行游戏实名注册、使用长辈或他人的QQ/微信号进行游戏，从而绕过“健康系统”的问题，《王者荣耀》官方还发布业内首份“家长指引手册”，呼吁家长通过腾讯游戏旗下的“成长守护平台”，对孩子的游戏、消费情况共同监督，并在平台提供“一键禁玩”功能，加强对未成年人健康游戏的引导和管理，这些功能将在后续逐步上线。
“健康系统”+“成长守护平台”双管齐下，很快得到了验证。今天上午系统上线后，《王者荣耀》客服就收到玩家反馈，称自己过去提交了成年人身份信息，今天却被认定为未成年用户，游戏时间达到1小时后被强制下线。当他再次登陆时，竟然收到健康系统的提示信息。
　　《王者荣耀》供图
经客服在后台查询，该玩家确实曾在实名制登记信息为成年人：
　　《王者荣耀》供图&
但经过与“成长守护平台”再核实后发现，该账户已被家长于4月10日绑定账号——玩家的真实年龄未满12周岁，健康系统对该未成年用户进行了限制。
　　《王者荣耀》供图&
目前，家长通过微信搜索并关注“成长守护平台”微信服务号，按提示完成注册和手机号验证之后，绑定孩子用于游戏的QQ/微信账号，即可完成关联。家长也可通过电脑端登陆腾讯游戏“成长守护平台”官方网站完成上述环节。
完成绑定后，系统将会以“成长守护平台”内的未成年人账号作为身份优先判定，随着平台功能陆续上线，家长将享有以下权限：
1.随时随地查询孩子的游戏、消费记录；
2.消费提醒，孩子一旦消费将第一时间收到短信；
3.玩游戏提醒，孩子一上线立即提醒；
4.时段设置，只能在规定时间段玩游戏；
5.一键禁玩，一键禁止正在进行的游戏；
而针对有家长反馈孩子可通过“小号”逃避家长监护的问题，平台相关负责人表示，后续将推出“直接绑定硬件设备”功能，让家长可以通过设备端而不是账号端对孩子进行管理，不断完善保护系统。
值得一提的是，“成长守护平台”还为家长提供了“成长课堂”板块，家长可在这里向教育专家们学习游戏健康、网络安全、亲子沟通等知识，帮助家长与孩子共同成长。
　　推出业内首份“家长指引手册”，促进亲子良性沟通
为了让家长更加全面地了解“健康系统”以及“成长守护平台”，帮助家长消弭与孩子之间沟通的隔阂，《王者荣耀》团队于当天同时发布了业内首份“家长指引手册”。
中国经济网文化产业频道记者翻看《家长指引手册》后发现，除了对“健康系统”和“成长守护平台”进行相关介绍和使用引导外，这份手册还为家长与孩子借助王者荣耀促进亲子良性沟通、避免线条化管理给出了许多参考。
比如，通过游戏为每个角色提供的《历史中的TA》这一真实故事简介，家长可以借此为孩子普及名人轶事和历史传说，激发孩子对游戏以外的文化、历史的兴趣。
而有了《王者历史课》、《荣耀诗会》等周边视频、音频栏目，家长也可以引导孩子从游戏中惹人喜爱的角色出发，遨游历史文化的海洋，获得游戏以外的收获。家长甚至还可以把这款游戏所强调的公平竞技、团队协作的精神用来和孩子探讨，引导孩子从游戏中养成重视公平、积极合作的价值观。
李旻表示：“《王者荣耀》也许已经是一个好游戏，但离伟大的作品还有比较遥远的距离。一个伟大的游戏，应该有价值观的输出，应该和玩家产生感情连接，我们做游戏的初衷也是希望能够有中国游戏人自己的表达，对我们自己文化的表达。”&
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本文来源：中国经济网
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