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职业经理人实用手册之一
招专业人才 上一览英才强力推荐 DD开卷有益招专业人才 上一览英才第一则：如何面对同事的刁难 我来到现在的公司时间不长， 同事中有一个小我两岁的女孩来的比我早。 初来乍到的我在工作中非 常谦虚，处处向她请教。可她却态度生冷，还总时时刁难的。看得出她对我存有戒心。我想是因为 我的学历、 相貌及能力都比她强。 不仅如此， 我与她同住在一间集体宿舍中， 她也是处处找我的茬。 我的熟人来玩，她表现得极不友好，甚至还在我的背后说我的闲话。有一次她丢了 100 元钱，她就 怀疑是我或者是来我这里玩的朋友偷了她的钱，说话夹枪带棒的，我十分伤心。我对她很尊重，可 她总是处处为难我，我因此吃不下饭睡不好觉，时间长了甚至不想去上班。因为我不知道如何去与 她解释和沟通。我该怎么办？ 分析： 同在一个单位工作，坐在一个办公室里，并且又在同一个宿舍住，可以说是朝夕相处。若总是 别别扭扭，于双方的工作、生活都不利。所以你不要为对方不在工作上帮助自己而计较，她做不到 这一点不必强求。既然你比她大两岁，那么还可以以一个大姐的身份去关心她，主动和她谈话，哪 怕是没话找话。当然，要让别人了解、信任自己，首先在于你待人要诚恳老实、襟怀坦白。这样才 能消除她对你的猜疑和误解，才不会在工作上“刁难”你。 建议： 学会扩大自己的心胸和气度。人的认识有先有后，十个指头还有长有短，何况不同的人呢！不 要把某些问题放在心上，即便受到误会和委屈，随着时间的推移，也会有公正的评判。著名翻译家 傅雷有一句待人接物上的经验之谈，他说：“一个人只要真诚，总能打动人的。” 第二则：怎样才能坐稳职位 公司里，老板宠爱的都是些立即可用、并且能带来附加价值的员工。管理专家指出，老板在加薪或 提拔时，往往不是因为你本份工作做得好，也不是因你过去的成就，而是觉得你对他的未来有所帮 助。身为员工，应常扪心自问：如果公司解雇你，有没有损失？你的价值、潜力是否大到老板舍不 得放弃的程度？一句话，要靠自己的打拚成为公司不可缺少的人，这至关重要。 第三则：成为不可缺少的人 建立关系网络 社会上，一些专业能力等硬件未必很好的人却能出人头地，不少人是得益于人际交往能力，单 位里亦如此。 建立关系网络， 就是创造有利于自我发展的空间， 努力得到别人的认可、 支持和合作。 不乏以兴趣、 爱好、 同学、 老乡等关系结成的“小团体”，争取成为其中一员，增加“人际资产”。 不要将矛盾上缴 据传说，古代信使如连续报来前线战败的消息，就有砍头的危险。老板每天都面对复杂多变的 内外部环境，要比员工遭遇更多的难题，承受更大的压力。将矛盾上缴或报告坏消息，会使老板的 情绪变得更糟，还很有可能给他留下“添乱、出难题、工作能力差”的负面印象。因此，向领导汇 报时要切记尽量少谈矛盾、困难。 寻求“贵人”相助招专业人才 上一览英才“贵人”不一定身居高位，他们在经验、专长、知识、技能等方面比你略胜一筹，也许是你的 师傅、同事、同学、朋友、引荐人，他们或物质上给予、或提供机会、或予以思想观念的启迪、或 身教言传潜移默化。有了贵人提携，一来容易脱颖而出，二则缩短成功的时间，三是不慎办砸了事 能有所庇护。 勿成为“牢骚族” 人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别 人的注意与同情。 这虽是一种正常的心理“自卫”行为， 但却是老板心中的最痛。 大多数老板认为， “牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团体工作士气。为此，当 你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：一、老板永远是对的；二、当老板不对时，请参照第一条。 抓住机会适时表现 不要害怕别人批评你喜欢表功，而是担心自己的努力居然没被人看到，才华被埋没了。想办法 做个“有声音的人”，才能引起老板的注意。向老板汇报，要先说结论，如时间允许，再作细谈； 若是书面报告，不忘签上自己的名字。除老板以外，还要将成绩设法告诉你的同事、部属，他们的 宣传比起你来效果更佳。会议是同事、主管、老板及顾客之间不可多得的沟通渠道，会议发言是展 现能力和才华的大好时机。第四则：老板的“甜点”该怎么吃 李靳 一个有心计的老板常常会用渗透有个人情感的言辞来笼络员工不安的心。我们把这样的言辞称为 “甜点”。 甜点一：“你是我的心腹” 小李是刚进公司的新人，由于工作绩效出色，倍受老板赏识也赢得了同事们的支持。在一次与 老板的私人谈话中，老板意味深长地拍着小李的肩膀说：“??你和他们不一样，你是我的心腹！ 你就是我在职员们那里的耳朵和眼睛， 我需要你及时向我汇报其他职员的工作情况和他们私下聊的 一些事情！”涉世之初的小李把老板所说的一切都信以为真，真的把自己当成了老板的心腹。 此后，他不仅在工作中投入了忘我的热情和精力，而且还经常向老板汇报同事们的情况，事无 巨细，面面俱到。但时间长了小李却发现他自己的生存空间越来越小，生存环境越来越困难。同事 们和他不再像以前那样嘻嘻哈哈，打打闹闹了，什么事情也不和他提及了，同事们和他的关系变得 敏感和紧张起来，真正把他当作老板的心腹和耳目。小李成了名副其实的牺牲品。 策略： 一个上司对下属的关心与问寒问暖一定不会离开工作目的。 他希望你做的是一颗永不生 锈的螺丝钉。 涉世之初的新人不要被“你是我的心腹”的甜点迷惑住? 不要天真地以为你有缘能和 老板成为朋友。你一定要和老板保持距离，过分亲近老板，会让别人怀疑你的能力，同事也会反感 和排斥。招专业人才 上一览英才甜点二：“这里的一切全交给你了！”“我最信赖你！” 小兵是公司的销售主管，在一次老板出差的时候，老板信任地拉着小兵的手说：“这里的一切 全交给你了！我最信赖你！” 在老板离开后的第三天，客户打来电话，反映同类产品现在开始促销，并咨询该公司的产品是 否也有相关的优惠活动？小兵突然想起来， 老板离开前他曾经申请过相关事情， 也提交了相关报告， 老板做了口头批示， 但未做详细的布置和工作安排。 本应向老板汇报请示的小兵耳边响起了老板临 行前的重托，于是自作主张，实施了自己的促销方案。结果把在外地扩大市场的老板弄得很被动。 老板回来不久，小兵就被炒了鱿鱼。 策略： 当老板离开， 工作交给你时， 通常会这样对你讲？但你要学会捕捉老板的“弦外之音”， 不要把老板所说的一切都信以为真。 “这里的一切全交给你了！”、“我最信赖你！”之类的话，很大程度上是对你工作积极性的 勉励。你要切记，交给你的只是工作而已，而不是老板的位置和权利。千万不要不知深浅，俨然把 自己当成老板一样，自作主张，指点江山。最好的方式就是及时向老板汇报工作，请求指示，以电 话的方式来扩大他的权威性，自作主张的结果往往是费力不讨好。 甜点三：“好好干！我是不会亏待你的！” 阿雅是公司的业务骨干，经常为自己的额外工作加班加点，并为此付出了很多精力和时间，而 每一次老板都会扔个“甜点”给她，“好好干！我是不会亏待你的！”但老板却丝毫没有支付加班 费、奖金和补助的意思和行为。 策略： 和老板说“不”的确很难， 但是自己也不是万能的机器， 勉强自己的事情还是越少越好。 要学会说“不”，学会提出自己的要求，争取自己应该得到的利益。职场如战场，很多时候自己的 忍耐和好脾气会使自己因小失大成为影响职场生活。 适时地舒展一下自己的个性，你的饭碗反而会端得更稳！别让老板以为你好欺负，既然自己付 出劳动就应该得到回报。所以你要做的有以下事情： 1．掌握同行业同等职位的人员配置和薪金最新行情。了解自己薪金所处的位置以及可以活动 的空间。 2．自己建立一个绩效清单。定期进行填写：自己做了多少工作，怎样全心全意工作（注意列 出具体的时间，日期，工作性质），取得了那些成绩，为公司节省了多少资金。这样提出加薪就会 有理有据了。 3．坦诚相见，说出你自己的优势和长处，以及自己的专业技能。 4．加薪无论对于你还是老板都是一个敏感的话题。不要怕惹老板不高兴，想想自己付出的辛 苦、时间、精力，加薪不是什么过分的要求。再说，老板不也说过不会亏待你的吗？！招专业人才 上一览英才第五则：怎么做“办公室明星”？ 为什么你和他明明是以一样的背景、 相同的学历和同等工作经验一起进的那家公司， 但他总能在任 何条件下都能把工作做到更好，使别人相形见绌。他因此被委以重任，获得大幅度提薪，而你尽管 长年累月忙忙碌碌，薪水和职务却总在原地踏步。是老板偏心，还是你果真天生比他笨？美国卡内 基―梅隆大学企业管理研究生院教授、管理顾问罗伯特?F?凯利认为，这些人之所以能脱颖而出 成为办公室中的明星，关键就在于他们对待工作更精明更灵活。你也想成为办公室里的明星吗？ 别输在起跑线上 想成为办公室明星，第一条就是要懂得，工作中没有一分钟的真空状态。任何一位到新公司或 调新部门任职的上班族，如果能在短时间内熟悉该部门的组织架构，并能立即表现所长，他必然行 情看俏，倍受重视。如果抱“刚来嘛，可以慢慢学习”的态度，可能一开始就输在起跑线上了―― 尽管上司会在嘴上挂一句“愿公司能提供给你一个良好的学习环境”，但薪水是每个月都要支付 的，他当然希望你能很快创造业绩。 Stella，财务经理 大学毕业后，我应聘到一家外企。因为公司初建时面向全国招聘，我们每天上班的工作就是： 拆应聘信，翻译；翻译，拆应聘信。量大枯躁，索然无味，却忙得四脚朝天，有时做梦也重复白天 的动作，美好的憧憬一下子灰飞烟灭。办公室里弥漫着沉闷、不耐烦的空气。只有莉莉不急不躁， 一直耐心仔细地做。 10 天后，莉莉被提升为人事部经理。升迁的理由是：一个名牌大学毕业的硕士生，每天千篇 一律地拆信，并在几十封信中，不厌其烦地整理出有价值的信，推荐给老外上司，展示了她人事管 理的才能，深得欣赏。总裁认为：连这种小事也做得如此出色的人，其他的事情一定会做得很好。 她是我们这一批当中的第一位升迁者，由此深悟到“师傅领进门，修行在各人”的道理。自然，从 此以后受教育者都在各自的岗位上磨刀霍霍，后来大多数也都脱颖而出。 在“灰色地带”发光 办公室里有许多无法预测、无法界定的工作，只有率先跨出原有领域，主动面对这片“灰色地 带”，才有助于个人脱颖而出。当然，参与额外任务前，必须确定有把握做好份内的工作，而且此 项额外任务必须与公司的战略目标有关，而不是组织野餐会等无关紧要的杂事。 莲，外企职员 曾有个同事，高大沉稳，机敏过人。但他不会跳舞，也不谈恋爱，他喜欢 24 小时呆在机房里， 泡在系统的指示灯和说明书中。他是学无线的，可是不管有线无线，只要与电讯、通信有关，逮到 什么，就看什么。渐渐地，他排除故障十分迅捷。 有一阵子，他协助美国总公司派来的人搞设备安装、调试。每套设备都有一整套英文说明书， 专业名词特别多，让人一看就发怵。他对那人鞍前马后，照顾得十分周到，那人对他的“十万个为 什么”也百问不烦，百答不厌。半年后，他准确流畅的英语，让全体同事惊呼，而他对系统的了解 更让同行羡慕。再回机房时，他成了那里的灵魂，新来的同事一有难题，他马上言传身教，老同事 享用着他开发的功能，也是喜不自禁。招专业人才 上一览英才两年后，他被美国的一所大学录取，那所大学了解到他在美国合资的电讯通信公司的表现后， 立即免去他一年的学费，并聘请他担任助教。 扮演好助手的角色 想成为办公室明星， 并不一定需要做主导性工作并取得成绩， 充当助手常常更有价值――如果 你帮助别人获得成功，对方反过来也会助你一臂之力。当你目前还只是一名助手的时候，无须过分 媚俗，也不过分自大，不被动听令行动，也不擅做主张，最好的态度是：不惹怒主管，却又将任务 做得最好。 Andy，时尚杂志编辑 我在这家杂志社的第一份工作是做秘书――开会的时候做会议记录， 没会的时候接听电话。 有 创造性吗？一点也不。 但我这个小小的文员一直坚持――任何有助于工作的事， 哪怕是帮那个对我 颐指气使的悍妇接电话，也不能怠慢。不用管那是不是庸人才干的，只要有机会，就要做，直到有 另一个稍强些的机会。 如果工作没取得实质性进展， 又想引人注目的话， 还有一个绝对可靠的办法――马上处理手头 上任何事情。 我在这家杂志社的第二个职位是摄影助理， 帮摄影师打下手。 他需要什么， 不用开口， 我都能马上帮他找齐。当然，他没有我也能拍出好照片，但有我协助他，拍一张照片所花费的时间 成本就要少得多。他对我的赞口不绝，也为我赢得了下一个好职位。 光有人缘还不够 友好顺畅的同事关系是你的成功的 50%（甚至是 60%或 70%），但这不仅仅意味着你只要合群、 风趣或“有人缘”就万事大吉，你还要想办法了解每位同事，接受团队目标并完成自己的任务。谁 可以信任，谁要敬而远之，要多加留意。多和资深员工交谈，从侧面了解他们的看法。 Peter,某境外高校驻沪首代 琳达，我以前的下属，精明能干但不讨人喜欢。 一天，我加班到深夜，饥肠辘辘，冰箱里实在翻不出什么可充饥的东西，于是开始找同事桌上 有没有吃的。终于，在琳达桌上，我找到了一包葡萄饼干，一下子全吃光了。第二天早上，琳达过 来问我是不是吃了她的葡萄干，我说是的。本打算赶午餐时间去买一包还给她的，但看上去她非常 生气，所以我的助手赶紧出去买了一大包还给她。 下次饿死我也不会再去“打劫”琳达的桌子了――多讨厌的家伙！尽管搜别人桌子的确不雅， 但对方是你的上司，无论对错，都不应该当众羞辱。其实她完全可以换个说法：“我的饼干放了一 个星期也没人动过，多谢你替我解决。”这样大家都会觉得她挺可爱。我的意思并不是说这样的事 多么重要，而是想强调一点：如果同事们都觉得你很讨人喜欢，那将有助于你的事业蒸蒸日上。 成为办公室明星的其他策略 以你之长换他人之长 面对越来越复杂的工作，很少有人能拥有足够的知识和技术独立完成，所以必须要互帮互助， 才能事半功倍。办公室明星非常清楚自己的优势和缺点，也明白谁是可能为自己提供支援的同事，招专业人才 上一览英才而且他了解这种关系中的经济性――一般的员工会认为要求他人提供帮助是一种权利， 只要一通电 话，对方就应该伸出援手。但办公室明星深知，这种合作关系是一种以物易物的结果，自己也必须 贡献出别人所缺乏的专长。 累积自我管理经验 不要以为“只要我准时交差，就是自我管理”，对办公室明星而言，那只是时间管理，真正的 自我管理不只是在单项工作，还包括保持办公桌面整洁，更包括累积人际关系等。 接纳不同的观点 一般的员工习惯用自己的观点去看世界， 办公室明星则从自己的视野中跳出来， 接纳不同的观 点。例如：竞争者怎么做，客户怎么想，同事、老板怎么想？他们会积累自己的工作案例，总结出 不同的认知模式，然后应用于自身。 有意识地树立领袖形象 办公室明星的领导能力体现在带领一组人完成工作， 而不是体现在所谓领袖的伟大理想和魅力 上。他们充分了解并发挥三种领袖特质：拥有广博的知识，有适时的创造能力，并关注小组中的每 个成员。他们了解自己的责任是激发组织的动力，同时也不遗漏任何细节，例如准时开会等。 做超级沟通家 他们并不喋喋不休，却知道在适当时机、用适当的语言说话。在撰写报告，甚至和人交谈时， 知道如何去蛊惑和感动受众。第六则：永远吃不到的苹果 桓林发 C 公司是工贸公司，工贸公司的销售直接影响效益。2002 年 1－6 月的销售情况形势喜人，公司为 了进一步提高业务员的积极性，实行新的底薪＋提成的指标工资，在底薪的平台之上，设立三个档 次，分别为 10％、15％和 20％的提成比例。如此高的提成比例，够诱惑人的。然而，事与愿违， 年底财务报表的销售额远不如上半年的销售额。 其实， 保证一套薪酬设计成功的要素之一， 就是使员工相信经过自己的努力可获得相应的报酬。 C 公司在底薪的平台上，设置三个阶梯是正确的，符合多劳多得的分配原则。但是，这个阶梯的高 度设置应该有科学性。有一个“苹果定理”，它的大概意思是：把一个苹果挂在某个高度，一个人 如果跳一跳就可以吃到这个苹果的话，那么他一定会去努力一下的。而如果把苹果挂得非常高，无 论那个人如何努力，却总够不着，甚至借着梯子也够不着，那么，他一定不会白费自己的努力，放 弃就是自然的。C 公司平台上的阶梯提成比例的确具有诱惑力，但是设置的提成起点高度太高，员 工无论如何努力也不容易达到，因而，业务员无奈只能主动放弃，致使销售量下降。其实，指标工 资应该是遵循人的期望理论并与企业利益结合而设计， 做到“努力程度与业绩指标相匹配”， 使得 大部分的业务人员经过积极努力能够达到期望的薪资标准。招专业人才 上一览英才第七则：寻找职场位置的困惑人海茫茫，我的位置在哪里？ 每次走出人流如潮的大学生就业市场后， 最让人难忘的是那无数双迷茫与渴望的眼睛。 人生最 难的是选择，何况是关乎生存与前途的就业。人海茫茫，我的位置在哪里？这是一位毕业生在就业 网上发出的感叹。 不久前，西北农林科技大学在学校应届毕业生中作了一个问卷调查，结果是 47%以上的毕业生 想去沿海和大城市；大多数学生的工薪期望值在
元之间。在西安交通大学、西安电子 科技大学的两所名牌大学，毕业生普遍的薪金期望值是 2000 元以上。但是，走进就业市场，才觉 得理想和现实存在着距离。许多寒窗数载，踌躇满志的学子失去了目标。 “期望值过高是毕业生们找不到自己位置的主要原因”， 一位多年从事毕业生就业工作的负责 人说。现在的就业形势如此严峻，毕业生们应当面对现实，先解决就业生存问题。期望值过高，从 毕业生方来说，表现在对自己和市场的过高估计。一位教育研究专家说，大学本科教育，实际上只 是给自己今后的专业发展打下一个基础，真正成为某方面的人才，还需要很长的积累。 就业期望值过高，实质不是毕业生的过，与学校就业指导工作薄弱有关。据很多学校就业部门 负责人谈，面对日益增大的毕业生队伍压力，按照教育部规定的 500：1 的就业工作编制，根本就 达不到。现在一般的就业指导部门也只有几个人应付，更谈不上扎实细致的就业指导了。 在农林类毕业生就业洽谈会上， 记者听到重庆农大的老师说， 他们已是全校动员在做毕业生就 业工作了。对毕业生的就业指导更是渗透到日常的课堂和校外的实践之中，所以，他们的毕业生走 进市场就从容的多。 毕业生寻找位置的困惑，与缺乏艰苦创业精神有关。在西北农林科技大学洽谈会现场，记者看 到许多高悬的标语，其中写着“艰苦创业，科技创业，自主创业”的条幅给记者留下印象最深。问 及含义，学生处一位负责人说，这是志在激发毕业生艰苦奋斗的创业精神。在对今年整个毕业生就 业市场的采访中，许多学校从事就业工作的人士普遍反映，实质上，现在的就业市场，关键不是缺 乏位置，而是缺乏一种艰苦奋斗的创业精神。 市场更相信能力 西安联合大学举办的师范类毕业生洽谈会。一所重点中学的招聘桌前挤满了前来应聘的毕业 生。 排在前面的陕西理工学院物理系的一位女生递上了自己的自荐材料。 记者在旁听到一段招聘者 和被招聘人的对话： “你在哪所学校实习过”？“汉中市四中， 现在还在做竞赛班的辅教。 ”“你主讲的是哪一部 分”？“力学中的运动学”。“你认为这部分讲授的难点是什么”？“??”提问者 50 岁左右， 话语温和，但问题步步深入。一番对答之后，这位提问者眼里流露出满意的神色。记者在这张招聘 桌前观察了半个多小时发现，用人单位在学历、牌子面前，越来越看重综合能力的考察。 一位研究所的招聘人员说，他们聘用人才，主要是通过交谈考察其人品、专业知识和可塑性， 判断他是不是能踏实干工作的人。他认为，招聘应届大学生是有风险的，如果招来的学生能力不行 或者不安心工作，只想着要高薪、谋高职，公司工作是会受影响的。因此，他们选人，不一定重视 学校背景，而更看重大学生的人品和实际能力。招专业人才 上一览英才能力与学历在哪里错位？ “你干过什么”？“你想干什么”？“你能干什么”？面对招聘者一些尖锐的提问， 许多毕业 生常常显得有些底气不足。当然，从用人单位一方，面对只能算是个人才毛坯的本科生，提出这些 问题是显得有些苛刻的。但是，我们培养出的毕业生与国外相比，缺乏动手实践能力和创新思维的 确是社会公认的现实。 前不久见诸报端的一则大学毕业生到技校回炉的消息， 又是一个生动的实例。 大学毕业学历，到技校回炉，学历与能力在哪里错位？日前，记者在西安交通大学，听了教务 处何雅玲副处长关于“国内外名校本科培养计划分析比较”的报告后， 找到了答案――是人才培养 的过程出了岔。 何雅玲用大量详尽的数字与分析表明， 我国的本科生教育无论是在课程目标的设置， 还是在动手能力、语言表达、分析计算、信息处理、自主学习、解决问题、与人合作、外语能力及 创新能力等方面的培养都与国外学校存在着差距。 令人可喜的是， 我们正在努力地改进， 缩小差距。 第八则：职场上，人际关系你要处理好 周桂清 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题， 特别是对大公司企业的职业人士来说， 良好的人际关 系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我 意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。 对上司――先尊重后磨合 任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。 他们丰富的工作经验和待人处世方略， 都是值得我们学习借鉴的， 我们应该尊重他们精彩的过去和 骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住， 给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上 司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意 见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 对同事――多理解慎支持 在办公室里上班， 与同事相处得久了， 对彼此之间的兴趣爱好、 生活状态， 都有了一定的了解。 作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、 站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任 何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。 同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点 和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。 对朋友――善交际勤联络 俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同 一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋 友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一 顿更有意义。招专业人才 上一览英才我有个朋友在一个大公司一时难展才华， 心情郁闷。 朋友得知后， 邀他到一家略小的企业试试， 结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了 朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？ 对下属――多帮助细聆听 在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一 个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的 积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。 而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况， 为准确反馈信息、 调整管理方式提供了详 实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导， 以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。 向竞争对手――露齿一笑 在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后 冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑 是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超 越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因 为工作是大家团结一致努力的结果， “一个都不能少”。 无论对手如何使你难堪， 千万别跟他较劲， 轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露 齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在 心里向你投降了。第九则：遭遇“不合作”上司 高清敏 丹佛斯的人力资源总监田开芳女士曾说： “一个幸运的职业人拥有三个必备条件： 一份自己喜爱的 工作，一个呵护自己的家庭，还有支持、赏识自己的上司。” 以上三个必备条件中， 职业与爱人都是按照自己的意愿选定的， 唯有你的老板无可选择――因 为你一进入公司，你的上司就已经确定了。 如果遇到了个赏识你的老板，算你幸运；可如果你很不走运，遇到的上司要么对你的行动计划 迟迟不表明态度，要么不停地对你的工作指手画脚，要么所下指令前后矛盾、含混不清，万一工作 没做好，说不准他还要迁怒于你?? 面对如此“不合作”的上级， 你该怎么办呢？是在沉默中“变态”， 还是在爆发后离开？一些 不怎么幸运的职业人说：当你的老板无可选择时，可以选择的还有做事的方式。 直接向老板提问：某民营制药公司监察总监 李宏 我们公司是一个投入了 6200 万元人民币的民营药厂，但我们只有一种抗癌药品的生产药号， 大部分的业务是为其它著名品牌加工成药，这个业务实际的生产只占投资的 3%，我认为我们公司 明显属于盲目投资。 作为监察总监， 我看到机器整日运转， 企业还处在亏损状态， 我常常急得上火。招专业人才 上一览英才可是对于我提供的那些行之有效的整改方法， 我的老板――公司总裁却一直没有反馈。 我觉得他似 乎并不关心我的工作，也从不给予我任何指示，竟然还在买地建房，扩充设备！我实在忍不住，把 他约出来告诉他：公司再这样下去会资不抵债的！结果老板给我透了底牌：某跨国大企业正在和公 司洽淡收购我们的厂房和设备，仅这些就可以带来不止一个亿！我这才恍然大悟。 体会：随后多年的工作中，我发现：当自己始终无法认清自己的工作对实现企业目标有多少帮 助时，你就要迅速了解你老板的实际想法，最简单的方法就是直接向他提问。这一方式为迅速化解 不同意见或明确工作重点提供了最为简便的途径。 它能为你提供大量有用的信息， 但有一点要记住： 不要等到所做的决策和行动都尘埃落定后才提出问题。 提供多种选择：某外企行政经理 何玉晓 我们公司的总部要搬到北京东城区的一栋大厦，我负责与业主谈判、定合同、与家俱商、装修 商们招投标，平面设计等。根据以往的经验，完成搬家至少需要五个月的时间。但是，就在选新的 办工地点时，公司走马换将，新上司是个德国人，性子较急，他对我半开玩笑着说，如果两个月完 成搬迁，you are excellent；三个月内搬迁，your job is better；五个月的话，I will have lunch with you（告别午餐）。 玩笑归玩笑，我明白了搬迁工作的确需要加快速度。但无论如何也不可能在二个月内完成。于 是，我制做了一个完成工作的时间进度表，修整之后交给新上司，看看各项工作调整主次或处理方 式不同之后有什么不同效果。 他后来与我及公司上层经过多次讨论， 我们最终确定了一个能够尽快 解决计划流程中出现的问题的时间进度表，而我的老板再也没有提出“吃午餐”的事。 体会：要使自己的想法得到上司的认同，就必须采用可靠的数据。在设置项目阶段和相应完成 时间的时候应力求准确，估算合理。不然，你的上司就会觉得你不把他放在眼里。因此，千万不要 说，“你都看见了，我已经尽了全力，做不完我也没办法。”而应该说：“我很高兴做这件事。但 在做之前， 希望您了解我正在做的工作以及我为这项新工作而对工作日程准备做的一些调整。 您对 这一调整有什么建议呢？” 越级请示：某 IT 公司人力资源部培训主管 李先生 我的上司是个谨小慎微的人，作一个决定经常迟迟不能拍板，有时作了决定后又会收回成命。 在我们制定的培训项目计划实施过程中， 我发现我上司似乎并不愿意向上级管理层推荐我的行动计 划，（我花费了很大精力的），我催促数次后，他才向上汇报，可从反馈的结果看，我觉得我的上 司淡化和误传了我的想法，最后我认为还是亲自向上级汇报的好。可是不幸的是，越级汇报两个月 后，我就被调换部门了。 体会：这次失败并没有使我放弃采用越级上报的方法。在随后的工作中，我发现采用这种做事 方式之前，要确保上司至少部分地支持自己的观点，不至于在与公司上层的会谈中和自己唱反调。 因此每次与公司上层会谈之前，我都会与上司就我们的争议之处达成共识。协调中把握好度；表明 自己的立场，又不能让我的上司太过难堪，如果他不同意我的某个观点，我不会与他直接对峙，缓 缓再谈也无妨，反正即使不实施自己的计划，公司也不会倒闭的。 先入为主：某民营网络技术公司内容总监 刘玉 我的上司是个慢性的人， 做任何事情都拖拖拉拉， 不爽快。 可如果老板催问某个行动或项目时， 他又会匆匆忙忙地要我在短时间之内拿出一个行动方案或结果来。 他的“慢性子”搞得我不是茫然 等待就是措手不及。 起先我是很抱怨的， 有一段时间真想一走了之。 但是后来我找出一个解决方法：招专业人才 上一览英才我给上司发一份 e-mail，写出我的行动计划，并说明如果我接不到反对的指示，会将之视为默许， 最后我还会在 e-mail 下方以红颜色重点注明接收反对回馈的截止时间。 体会：采用这一策略也要依据上司的性情。如果你的上级经常忙得无暇审阅你的工作计划，或 没有向你说清楚工作重点， 这个方式会较有成效。 但是如果上司对于下属擅自制定工作重点而有面 有愠色，那这一策略也就不可为了。而且，为避免不必要的矛盾，就要确保给上司有足够的反馈时 间。 在采访的过程中， 笔者发现大部分的白领都不怎么幸运――他们的老板并不总是欣赏和支持他 们。事实上，每个人在职场中总会遇到那么一两个“不太合作”的上司，不合作的情况也是多种多 样，五花八门。遇到这种情况，先不要喋喋不休地抱怨或图一时痛快干脆换个工作，或许在面对这 个无可选择的上司时，你能够像以上几位职场中人一样，找出更多、更好的做事方式，使你的上司 一改不合作的态度，你也因此变成一个幸运的职业人。第十则：尴尬白领：当职业发展不得不中断 王微 世界格局 美国在海湾二十来万的军队摩拳擦掌也已经有几个月了， 全世界都或是迫切地等着开战或是希 望不要开战。法国和德国的外交部长们还在各地穿梭希望联合国能够发挥些作用，以避免战争，而 美国的鲍威尔拉着英国和西班牙也在动用着各种能动用的资源来争取安理会的批准对伊拉克动武。 反战的民众在世界各地继续他们的示威， 而美国国内支持动武的声音虽然稍有减弱， 也还是声势不 小。 这就已经够乱的了。 但是这一次的海湾战争多了些以往不太能听到的声音， 声音发自美国的各 大公司。 美国公司着什么急呢？军火公司当然传统上一向支持打仗， 而各种基础建设的公司还没轮 到他们来发言，毕竟，战还没打，现在就争订单似乎早了些。 美国的大公司普遍一起发出一声呻吟，因为在海湾的美国军人中，有数万人是预备役军人，而 他们中的大多数是各个大公司的现有雇员， 而相当一部分是管理层和白领人员。 他们是许多公司的 核心人员。 白领参战 美国的军队越来越朝着高科技的方向发展， 其中的一个结果就是预备役军人中， 传统的蓝领阶 层日渐减少，而更多的是职业人士。这些预备役军人在某些军种中占了绝大多数，比如防化部队。 因此这一次的战争，所需调动的预备役军人比例很高。同时，美国大公司对军人出身的管理人员一 向欣赏有加，其中固然有爱国主义的成分在内，也因为大公司们觉得军人，尤其是年轻的校级军官 非常具有领导能力，而本身也能够适应大公司的文化。毕竟，能够在军队这么官僚的组织里有所成 就，应付大公司的官僚系统应该就是小菜一碟了。 这两方面的作用导致战争征召令一出， 许多大公司在某些至关重要的管理层忽然间颇有些捉襟 见肘的感觉，当然，这两年许多大公司的裁员也狠了一些，原本就在人事上没有许多宽裕的资源。 同时，美国的法律规定，预备役军人被征召入伍后，他们原来的职位在一年内不得被取消。招专业人才 上一览英才职场困惑 虽然基本上所有的大公司们都信誓旦旦地宣布支持他们的预备军人雇员， IBM 还宣布无限期 像 地支付所有他们公司预备役军人的现有工资和福利， 但是对于被征召入伍的许多人来说， 他们还是 忽然间面临着职业发展上的一个困境。 一、 职业经理人讲求一个持续向上发展的过程。 战争中断了不少经理人向上攀爬的脚步， 当然， 这里假设他们都能够平安归来。 二、他们现有的职位被人顶替。毕竟，如果他们现有的职位确实重要，那么这些职位的工作必 需有人去做。 假如有一个职位能够空缺一年而对公司某一部分的运作毫无影响， 那这个职位似乎也 实在没有什么保留的必要了。军人们从战争归来，如何重拾他们原来的工作，尤其是假如替代他们 的人胜任愉快的话？ 当然， 不是只有美国的预备役军人们才会面临这么一个职业困境。 许多的职业经理人同样面临 着一个平稳发展的职业过程被打断之后如何重新开始的问题。 前两年互联网泡沫在中国越吹越大之际，许多在大公司的 CorporateLad 鄄 der 上爬得很是疲 倦的经理人跳到了在那个时候充满生机活力和各种发财梦想的互联网小公司里。 既然是泡沫， 破起 来也是快得很。无数的互联网公司短短几个月间发现它们原本的商业模型忽然间全变得一钱不值。 许多由原来从大公司出来的高级经理人做 CEO 的小公司们更是如此， 因为大公司出身的经理人相对 来说花钱总是更大手大脚一些。没了风险资本的支持，小公司们呼拉拉地倒闭了一串。 这就让这许多原本的天之骄子陷入了一个很尴尬的境地。 职场后遗症 互联网的泡沫破裂，带来了整体大经济的滑坡。大公司们纷纷开始裁员，再重回原本的公司对 大多数人不是一个选择，更极端些的公司，比如某些管理咨询公司更是拒绝雇回当初叛离的员工。 同时，好马不吃回头草，许多经理人是打死也不会走回头路的。 重新开始一个新工作也是一件尴尬的事儿。 简历表上互联网公司的经验是比较刺眼的一项。 对 许多人来说， 在那些小公司苦干几个月或是一两年， 惟一可以数量化的成绩似乎就是自己花了多少 的预算，雇了然后解雇了多少的员工。 最致命的一点，那些还在雇人的公司们，难免地变得挑剔。一个职位，有些时候居然会有数十 资历大体都能胜任的经理人来争取， 人力资源经理们心里的那个得意劲估计也是很有些年头没到这 个程度了。 许多公司忽然间把对公司的忠诚度当作了一件所谓 MakeorBreak 的衡量要项， 而这些当 初跳槽到小公司希望能够在互联网狂潮中捞一笔的经理人， 忠诚度似乎要比那些一声不吭， 死守大 公司的人来说欠缺那么一些了。 这是个几乎无可解决的难题。能够走的路似乎只有两条： 一、等待经济的复苏。经济有起有落，必然的规律。好转的经济自然带来许多的就业机会。 二、继续做创业者的梦。谁知道呢，也许就是下一个比尔?盖茨呢？招专业人才 上一览英才第十一则：如何在“问题上司”手下做事 不是所有人都能遇上个令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不会干，云山雾罩地乱讲一通， 出了岔子，反过来怪下属糟蹋了他的点子；有的上司自己没有主意，员工出谋划策，他一把抢过来 占为己有；还有些上司固守老一套，员工都想革新，就他百般阻挠??在这样的上司手下做事，你 该怎么办？ 培训主管彭小姐：怄气是愚蠢的 有位朋友抱怨老板， 说他怎么笨怎么蠢。 她在他手下工作了近 2 年， 极感压抑， 我们是知道的。 我委婉地说：既然他已经是你领导了，是不是可以先学会服从。谁知她怒骂我一通，说我向着她老 板。冤枉！我和她老板实在是“八竿子打不着”，要不是因为她，我连她老板是否在这个地球上存 在都不知道，我为什么要向着他？ 还有一天休假在家，另一位朋友打来电话，告诉我他被解雇了。听了这个消息，我们都为他唏 嘘。 但回头想想， 这个朋友在笨老板手下工作了 3 年， 憋屈了 3 年， 最后被老板随便找个理由炒了， 是不是他也有点问题？ 别跟老板，尤其是顶头上司怄气。什么上司的愚蠢问题、愚蠢行动啦，什么上司处理问题不公 平、 不实事求是啦??通通没有的事！ 如果上司愚蠢， 那是你愚蠢地选择了老板。 如果上司不公平， 那么你作为他的下级，本来就没有站在一个平台上，也就没有什么公平可言？ 所以，不要嫌弃抱怨上司。 财务经理 Adams：是老板，总有闪光的地方 刚工作那会儿，我对老板横看竖看不顺眼，毫不谦虚地认为，学化学出身的老板在财务方面肯 定不如我，公司的进账出账、财务报表等等，哪一样离得了我？每次听到他提出的有关财务的愚蠢 问题，我总在心里哀叹：如果我是老板，公司一定会更好。 时间长了，才觉出当初的愚蠢――职场比拼的是综合素质，而不是专能，或许老板在很多方面 不如你，但毕竟也只是在某些方面而已。老板通抓的是全局，何必做到样样精通。即使在一个部门 中，你也不可能完全熟悉每一个流程和环节。再说，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸 有所长。你的功夫多半比不上他的一技之长，或者他的综合素质胜你一筹，至少你的经验阅历略逊 他几分。 “千里马常有，而伯乐不常有”，上司对你不满意，可以行使权力炒你的鱿鱼；你对上司不感 冒，当然也能炒他，但你为此付出的代价或许要大得多。 公司公关 Edwards：学会装糊涂 如果你的能力确实超过上司， 有必要装装糊涂。 上司多半是有疑心病的――在他们漫长的职业 生涯中，难免有一些人会背叛他，或是得了他的好处却不知报答，久而久之，他们对别人都不太敢 推心置腹了。这种人觉得属下就应该永远比自己差一截，这样他们才会有成就感。因此，他们只会 提拔能力比自己低的属下。一旦发现属下的能力可能高于自己时，立刻会显得坐立不安，还会对属 下施加压力。因此，当你的才能高于上司时，不可过于锋芒毕露，以免引发上司的猜忌之心。 你也不必不高兴，因为做一个别人不可替代的员工，其价值可能并不比做一个中层领导小。招专业人才 上一览英才更不要把不高兴放在脸上， 因为那会影响到别人， 也可能会给别人以可乘之机， 他们会说闲话： 瞧，那个部门主管实在不怎么样，连他们自己部门的人都不服气。不但给了人把柄，对自己的团队 也有坏影响――哪天公司有了重要任务， 老板哪敢把这活儿交给压不住下属的你的上司呢！ 到时候， 就只能看着别的团队立功领赏喽！ 总经理秘书 Moses：重要的不是投缘 人生来就不一样， 这是铁打的实事。 有人性急脾气大， 有人办事慢吞吞， 有人聪明得天下无敌， 有人谦卑得总说“对对对”。如果你碰上对脾性的上司，那真是福气；如果没有碰上，那是常规。 所以，在工作中，最重要的是怎样和上司相处，这不仅关系到你目前的这个职位的成功与否，还将 涉及你下个职位的“前”途和“钱”途。 如果你的上司很聪明很拼命， 那你只好多干活多出汗， 别无选择； 要是你跟不上老板的快节奏， 那只好早日另攀他枝，不要等到老板一脸“阶级斗争相”来找你谈话。 如果老板十分随和，就是不出成果，根本没你能干，你或者老老实实多陪他聊天，时不时拿点 东西让他向上汇报，等他哪天开恩把你提拔上去；要是你上进心很强，不愿陪上司浪费宝贵的革命 青春，那就悄悄地时刻准备着，选好老板开溜。 和糊涂上司聪明共事 与健忘型上司共事 有的上司很健忘，明明前一天讲过某一件事，可第二天，他却说根本没讲过；或者前一天他讲 的是这个意思，过了两三天，他却说是那个意思。对付这样的上司，最好的方法是：当他在讲述某 个事件或表明某种观点时，你可装作不懂，故意多问他几遍；也可提出自己不同的看法，故意引起 讨论来加深上司的印象；最后还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也 牢牢记住。 有的上司，明明你上午已经把材料送给他了，下午他却一本正经地说根本没拿，重新向你要。 对付这样的上司，可行的办法是：送材料时不要一放就走，也不要托人转送，如果旁边有人在，要 让他们也知道有这样一个材料，以扩大影响，增加旁证。如是重要材料，还可要求上司签字。 与模糊型上司共事 有的上司在布置工作任务时含含糊糊、 笼笼统统， 从来没有明确具体的要求， 既可理解成这样， 又可理解成那样，有的甚至前后抵触，根本无法操作。而一旦你去做了，他又会责怪说他要的不是 这样。面对这样的上司，在接受任务时一定要详细询问具体要求，问他“你的意思是??”让上司 续接， 或者是“你的意思是不是这样??”当上司有了比较明确的指示之后， 立即重复几遍加以强 化。在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面要尽可能明确，并一一记录在案，让上司 核准后再去动手。 与马虎型上司共事 有的上司做事很马虎。一家公司的经理和秘书同去参加会议。开会时，经理说说笑笑、进进出 出，很不认真。回本公司传达时，他照本宣科。当职工提出具体问题时，他语塞了――有些地方他 自己也没理解。有人问秘书，秘书很巧妙，不对问题作具体解释，而说这些问题上面也没确定，过招专业人才 上一览英才几天去问问再答复。事后，秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。虽然这样做有点假，但却 是最恰当的处理方法。 有些上司，对下级的申请、报告、汇报材料等没有仔细看完就定结论，或者签字批示。对此， 要根据具体情况分别对待。如果批示对自己非常有利，但超过了范围，不要秘而不宣，可以用开玩 笑的方式指出其中不当；倘若对自己不利或非常不利，切忌急躁，以免个别糊涂上司恼羞成怒，固 执己见，一错到底。第十二则：职场新鲜人多走一步也会错？ 你是不是还守着那套老旧的办公室生存法则： 不要偷懒， 别人都推脱不干的事， 我要主动接过来做； 不要和同事吵架，和每个人都友好相处是非常重要的；对老板要服侍得一百二十分的周到?? 守着这样的规矩在职场上打拼的你，是不是也发现自己越来越累，却不见得讨了所有人的好， 别人不但不领情，似乎还对你的才干和人品有了微词。 “怎么会弄成这样？”你是不是检讨了几十次，也没查出哪里有什么不对？其实，有些事情， 是你把它想得太简单，有些事，你又把它想复杂了。职场上总有那么些陷阱，多走一步就是错。 惹人厌的加班 Herein 中层主管公司里每进来一批新人， 都会出现这样的场景： 他们每天在办公室呆到八九点甚至更晚才回去， 连双休日也不例外。那两天大楼里的餐厅不开张，他们宁可买方便面吃。那股味道，直到周一上班 还是挥散不去。 他们以为，靠这样赖在公司里表现勤奋就能得到晋升，其实是大错特错。我也是从新人走过来 的，他们在 3 个月内把办公室当家，我觉得蛮正常；但倘若 1 年以后还赖在办公室里，到末班车快 没了才依依不舍地离去， 我会觉得他们的生活太封闭， 而且这会直接影响他们对这份工作的兴趣的 长久性。还有，不少单身员工双休日也在办公室里泡电脑泡长话，干的却不是本公司的活，这样的 勤恳要是被上司撞见?? 点评：Herein 的言辞还算和气，更有比 Herein 严厉的主管，会毫不客气地指出：“一个人不 能在每周 40 小时的工作时间内完成任务，而要靠加班来完成，只能说明他效率低下。”所以啊， 双休日为何不约朋友打一局网球，或者回家吃老妈的拿手好菜呢？ 顶缺――捏了个烫山芋 黄小姐 市场部职员办公室里的 A 小姐请假去读德语强化班， 随后将出国探亲 3 个月， 她走后有 5 个月的空缺没人 顶。那天，上司在办公室里说起这事时，一脸的无助和落寞，就像言情片里的男主角。同事都“此 时无声胜有声”，我心一软，悲壮地站起来说：“不如我先来代 A 小姐做一段，等公司找到合适的 人选。”那一刻，觉得自己像侠客般正义凛然。招专业人才 上一览英才好了，我上了磨，上司也松懈了下来，此后居然不再提招募临时职员的事了。天晓得，那段时 间里我忙得直喘粗气，靠在日历上划框捱日子，像等情人一样等 A 小姐的归来，然而，5 个月过去 了，“噩耗”传来，说 A 小姐正在申请当地的语言学校，国内的这把椅子，她一挥手“Bye-bye” 了。 听到这个消息， 我开始作思想斗争－－做两份活拿一份薪水已经 5 个月了， 总不成老这么下去。 我是该提出不再帮忙呢，还是要求加薪？ 点评：无论是不再顶缺还是得到加薪，你都难以讨好－－上司是摆明了不想再请人来帮忙，你 一甩手，他必然不高兴；如果因为申请顶缺而得了双薪，那就更微妙了，人人会觉得你侵犯了他可 以收入账中的那份利益－－你为什么不让大家责任均沾兼利益均分呢？ 不懂“规矩” Genius 自由撰稿人 有个杂志社给我做专访，出版后，先送了一本给我，我想再要几本，便打电话给杂志社主编。 主编不在，是一位小姐接的。“麻烦你转告主编，我希望多要两本这期的杂志。”“这个啊，没问 题！您派人过来拿就成了。”小姐爽快地说。 我立刻叫快递把杂志拿了回来，可是，跟着就接到主编的电话：“对不起！您来电话的时候我 不在，杂志收到了吧？我特别多送了两本，一共 4 本。”停了一下，她又说：“可是，对不起啊， 我想知道是哪位小姐说您可以立刻派人过来拿。 ”我愣了一下， “有问题吗？”“当然没问题， 说： 您要 10 本都没问题，我只是想知道，是谁自作主张。”我没有告诉她是谁，据说她还是查出来， 作了处分。 事后我仔细想：她为什么这么计较呢？想出以下 3 点：一、既然我是找她要书，过去也都是由 她跟我接触、采访，属下就该转告，而不该代她做主；二、明明可以由她一句话，卖给我的面子， 却被别人莫名其妙地卖了；三、好像送杂志不稀奇，小事一桩，人人能做主，公司产品被贬值了。 点评：不懂“规矩”，在不该说话的时候说话、不该做主的时候做主，是职场新鲜人常犯的毛 病。你必须知道，无论你帮老板管了多少事，也无论老板多糊涂，甚至依赖你到了你不在他连电话 都不会拨的程度，他毕竟还是你的老板，毕竟还得由他来做主。出了错，他得承担；有面子，也该 由他来卖。 会吵架的女孩站得直 Amanda 秘书女孩子在职场生存，最怕畏首畏尾，谁也不敢得罪，自己劳心劳力，却落不下一个“好”字。 女孩子一定要学会吵架。 有段时间，公司风传要开始炒人了，一时间办公室人人自危。一天，同事 Linda 去机房上网， 发现不知道是谁开了个黄色网页忘了关闭，Linda 不以为意，随手关了电脑，可第二天，整个公司 竟然传开了她看黄色网页的谣言。Linda 不得不主动辞了职，还背了一身的指指点点。招专业人才 上一览英才相比之下，Flower 就勇敢得多。她的顶头上司丢了份文件，结果在 Flower 的抽屉里找到了， 上司找她谈话，没想到 Flower 拍案而起，说：“第一，我根本没有作案的时间和动机；第二，你 有什么权力翻我的抽屉？”后来，Flower 不但没被炒掉，从此反而没人再敢陷害她了。 我的前同事更绝， 她居然破天荒地让一贯咄咄逼人的老板低下了头。 那老板对全厂工人很苛刻， 而且还根据自己的心情好坏随时骂人。 我的前同事是他惟一信任的采购员。 工人们为了自己的饭碗 都做着伪顺民。有一次，前同事也未能幸免，被骂了个狗血喷头。她一时恶向胆边生，把平日的怨 气都吐了出来，准备走人。其回骂的名言“我们也是人，不是狗”，在朋友圈里广为传颂。那老板 猝不及防受到反击，对自己平日里的行为颇感惭愧，把她挽留了下来。 点评：在职场上要学会做一只刺猬，不主动去伤人，可是一旦遇到危险，就会张开尖锐的刺， 这是一种有效的自我保护的方式。总结前人吵架经验：一是必须是技术型选手；二是要有“置之死 地而后生”的勇气。 被下属挑剔 韩小姐业务部经理 我原不是业务部最优秀的职员，却被意外地任命为业务部经理。这本是件高兴的事情，我却很 矛盾，业务部里有一个大姐大级的人物潇。她一直是这个部门里业绩最好的员工，但个性张扬、口 无遮拦，大家都不喜欢她。虽然如此，可我却一直很敬佩她。 任命通知下来那天，潇的脸色很难看，但也没说什么。为了以后融洽相处，我请潇在一起吃晚 饭，表示要向她学习，希望她能多多支持。潇倒也没说什么，只说大家都是好姐妹，以后要互相帮 助。谁知她当面说得挺好，此后却经常在众人面前挑剔我的不是，还违反规定休假，有什么事也不 和我通报，自做主张。季度总结的时候，她竟然越级向高一级领导汇报工作计划和工作业绩。我怎 样才能不得罪她，又不做傀儡上司呢。 点评：在职场上要谁都说你好是不可能的。要勇敢地对无视你的存在，甚至有挑衅意图的人说 “不”， 也对自己的好性格说“不”。 在必要的时候要拿出上司的样子－－不要害怕， 更不要懦弱， 因为你是上司。第十三则：当遇到不能令你心服口服的上司…… 罗嗦 不是所有人都能遇上个令自己心服口服的上司。有的上司有方向但不会干，云山雾罩地乱讲一通， 出了岔子，反过来怪下属糟蹋了他的点子；有的上司自己没有主意，员工出谋划策，他一把抢过来 占为己有；还有些上司固守老一套，员工都想革新，就他百般阻挠??在这样的上司手下做事，你 该怎么办？ 怄气是愚蠢的 培训主管彭小姐招专业人才 上一览英才有位朋友抱怨老板， 说他怎么笨怎么蠢。 她在他手下工作了近 2 年， 极感压抑， 我们是知道的。 我委婉地说：既然他已经是你领导了，是不是可以先学会服从。谁知她怒骂我一通，说我向着她老 板。冤枉！我和她老板实在是“八竿子打不着”，要不是因为她，我连她老板是否在这个地球上存 在都不知道，我为什么要向着他？ 还有一天休假在家，另一位朋友打来电话，告诉我他被解雇了。听了这个消息，我们都为他唏 嘘。 但回头想想， 这个朋友在笨老板手下工作了 3 年， 憋屈了 3 年， 最后被老板随便找个理由炒了， 是不是他也有点问题？ 别跟老板尤其是顶头上司怄气。 什么上司的愚蠢问题、 愚蠢行动啦， 什么上司处理问题不公平、 不实事求是啦??通通没有的事！如果上司愚蠢，那是你愚蠢地选择了老板。如果上司不公平，那 么你作为他的下级，本来就没有站在一个平台上，也就没有什么公平可言。?? 是老板，总有闪光的地方 财务经理 Adams 刚工作那会儿，我对老板横看竖看不顺眼，毫不谦虚地认为，学化学出身的老板在财务方面肯 定不如我，公司的进账出账、财务报表等等，哪一样离得了我？每次听到他提出的有关财务的愚蠢 问题，我总在心里哀叹：如果我是老板，公司一定会更好。 时间长了，才觉出当初的愚蠢――职场比拼的是综合素质，而不是专能，或许老板在很多方面 不如你，但毕竟也只是在某些方面而已。老板通抓的是全局，何必做到样样精通。即使在一个部门 中，你也不可能完全熟悉每一个流程和环节。再说，人家坐得比你高，自然有理由。尺有所短，寸 有所长。你的功夫多半比不上他的一技之长，或者他的综合素质胜你一筹，至少你的经验阅历略逊 他几分。 “千里马常有，而伯乐不常有”，上司对你不满意，可以行使权力炒你的鱿鱼；你对上司不感 冒，当然也能炒他，但你为此付出的代价或许要大得多。 学会装糊涂 公司公关 Edwards 如果你的能力确实超过上司， 有必要装装糊涂。 上司多半是有疑心病的――在他们漫长的职业 生涯中，难免有一些人会背叛他，或是得了他的好处却不知报答，久而久之，他们对别人都不太敢 推心置腹了。这种人觉得属下就应该永远比自己差一截，这样他们才会有成就感。因此，他们只会 提拔能力比自己低的属下。一旦发现属下的能力可能高于自己时，立刻会显得坐立不安，还会对属 下施加压力。因此，当你的才能高于上司时，不可过于锋芒毕露，以免引发上司的猜忌之心。 你也不必不高兴，因为做一个别人不可替代的员工，其价值可能并不比做一个中层领导小。 更不要把不高兴放在脸上， 因为那会影响到别人， 也可能会给别人以可乘之机， 他们会说闲话： 瞧，那个部门主管实在不怎么样，连他们自己部门的人都不服气。不但给了人把柄，对自己的团队 也有坏影响――哪天公司有了重要任务， 老板哪敢把这活儿交给压不住下属的你的上司呢！ 到时候， 就只能看着别的团队立功领赏喽！ 和糊涂上司聪明共事招专业人才 上一览英才与健忘型上司共事 有的上司很健忘，明明前一天讲过某一件事，可第二天，他却说根本没讲过；或者前一天他讲 的是这个意思，过了两三天，他却说是那个意思。对付这样的上司，最好的方法是：当他在讲述某 个事件或表明某种观点时，你可装作不懂，故意多问他几遍；也可提出自己不同的看法，故意引起 讨论来加深上司的印象；最后还可以对上司的陈述进行概括，用简短的语言重复给上司听，让他也 牢牢记住。 有的上司，明明你上午已经把材料送给他了，下午他却一本正经地说根本没拿，重新向你要。 对付这样的上司，可行的办法是：送材料时不要一放就走，也不要托人转送，如果旁边有人在，要 让他们也知道有这样一个材料，以扩大影响，增加旁证。如是重要材料，还可要求上司签字。?? 与模糊型上司共事 有的上司在布置工作任务时含含糊糊、 笼笼统统， 从来没有明确具体的要求， 既可理解成这样， 又可理解成那样，有的甚至前后抵触，根本无法操作。而一旦你去做了，他又会责怪说他要的不是 这样。面对这样的上司，在接受任务时一定要详细询问具体要求，问他“你的意思是??”让上司 续接， 或者是“你的意思是不是这样??”当上司有了比较明确的指示之后， 立即重复几遍加以强 化。在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面要尽可能明确，并一一记录在案，让上司 核准后再去动手。?? 与马虎型上司共事 一家公司的经理和秘书同去参加会议。开会时，经理说说笑笑、进进出出，很不认真。回本公 司传达时，他照本宣科。当职工提出具体问题时，他语塞了――有些地方他自己也没理解。有人问 秘书，秘书很巧妙，不对问题作具体解释，而说这些问题上面也没确定，过几天去问问再答复。事 后，秘书就职工提出的问题一一向上司作了解释。虽然这样做有点假，但却是最恰当的处理方法。 有些上司，对下级的申请、报告、汇报材料等没有仔细看完就定结论，或者签字批示。对此， 要根据具体情况分别对待。如果批示对自己非常有利，但超过了范围，不要秘而不宣，可以用开玩 笑的方式指出其中不当；倘若对自己不利或非常不利，切忌急躁，以免个别糊涂上司恼羞成怒，固 执己见，一错到底。第十四则：如何将“职场友谊”进行到底 三月阳光 人们常说友谊是人与人之间沟通的桥梁， 不过友谊在职场中到底能发挥出什么样的能量出来呢？不 少人认为友谊可以使同事之间相处更融洽，可以使同事之间的生活变得充实、丰富。其实，职场友 谊远没有这么简单，它与普通友谊有点不同，这要看各位是把工作友谊和私人友谊截然分开，还是 在工作中有意追求和培养友谊？这两种友谊在职场中的作用谁更大一些呢？ 与上司建立友谊 能够或者应该跟上司或上级建立友谊吗？一般来说相同地位的友谊是很容易建立并长久保持 的，不过一旦与自己的老板或者上司成为朋友的话，问题就会冒出来了。也许同事会说你与上司交 朋友， 无非是想套近乎、 占便宜， 要是你的上司主动与你交朋友时， 同事可能会质疑他有某种偏爱。招专业人才 上一览英才两年前，张峰和王会大学毕业后，一起到一家广告设计公司应聘，结果他们被同时录用了，负 责广告效果设计方面的工作。上了不到半年的班，张峰就辞职了，他认为这家广告公司规模太小， 连上司在内不到十个人，公司实力也太弱，而且注册资金只有 15 万元。而且，办公条件也太差了， 简单到只有一间面积不大的办公室，整个办公室连台空调都没有。与其他实力雄厚的公司相比，他 们的公司太缺乏竞争力了。张峰劝王会也别干了：有的是好单位，干吗在一棵树上吊死？趁现在年 轻， 得赶紧找个好&庙&， 要不然连女朋友也找不到。 说实在的， 王会在张峰的劝说下也有些动摇了， 但是一看到自己的老板索飞每天早出晚归的辛苦样， 又不忍开口了。 索飞比王会他们只大了两三岁， 也是计算机专业毕业的。创业难啊，王会想反正自己还年轻，全当帮帮索飞吧，即使以后广告公司 倒闭了，也算积累点人生经验吧。 看到王会不肯与自己一起跳槽，张峰气得直骂王会是傻帽一个，只好摇摇头分道扬镳去了。王 会的决定是索飞没有预料到的，从那以后索飞就把王会看成了自己的深交知己。又是半年过去了， 广告公司的经营已濒临绝境，员工工资已有几个月没有着落了，其余几个员工忍无可忍也都走了， 公司只剩下老板索飞与王会两个人了。老板索飞对王会动情地说，真是委屈哥们了。王会反而开导 索飞：什么也不用说了，只要你一天把公司开下去，我就一天不离开这里。几年来，任何困难都没 把索飞压垮，现在他却被王会的这句话感动得热泪盈眶。 在他们两人的共同努力下，广告公司的经济状况开始逐步回转，在他们不懈地努力，终于有位 实力雄厚的老板肯出资共同开发广告市场。 伴随着业务的不断扩大， 广告公司开始不断地招兵买马、 发展壮大， 在短短的几年时间内广告公司就成为当地知名的设计公司。 王会很快也被老板索飞提拔 任命为公司的设计总监，月薪上万元人民币。突然，很久没有联系的张峰来找王会，恳请要求重新 到公司上班。原来，张峰离开公司后，很快就应聘到了一个好职位，然而这家单位人浮于事，上司 整天花天酒地，不问公司业务，单位也很快走下坡路了。在这段时间，张峰也已娶妻生子，生活一 时陷入了窘境。王会念在同学之情，请老板索飞收留张峰，索飞买王会的面子，同意让张峰回来， 但是得从最底层做起，索飞对张峰说：希望你能明白，这不是打击报复。人生没有捷径，走错了只 好从头再来，每个人都是如此。 老板索飞在最好的酒楼单独宴请王会， 很动情地对他说： 兄弟， 你知道我为什么能支撑下来吗？ 王会说： 因为你是打不垮的， 否则我也不会留下来的。索飞却说：不，其实我早就想结束掉公司了。 可是你让我找回了信心， 我想只要有一个人留下， 我就有干下去的勇气。 他又说： 我不是最坚强的， 你才是！因为在我想躺下的时候，总有你这双手在拽着我走。 王会与上司索飞之间的友谊是患难与共的，因此他们之间的友谊力量可以战胜一切暂时困难， 而张峰与上司索飞之间的友谊纯粹是工作上的合作关系， 一旦在工作中遇到困难， 这种友谊也就随 之消失了。 工作友谊并非都很脆弱 当然工作友谊也不都是很脆弱的， 有共同奋斗目标的工作友谊也会对自己的职业生涯产生极其 深厚的影响。 一位工作中的朋友会让自己进入公司并深入核心领域， 为自己的工作表现提供回馈， 或者扮演共振板，与自己共进退。这会使自己以享受的心情去做每一件工作，甚至能增强自己的创 造力和生产力。许多人是因为友谊而获得一份新的工作，而公司方面常常会制定奖赏制度，以激励 那些把私交&提交&给公司的员工。 不过工作友谊参有&私心杂念&时，给自己所带来的损失也只能用惨重无比和代价昂贵来形容。 关系过于密切的办公环境将阻碍生产力， 私人的或是专业的信息被泄露给不适宜知道但圈套圈的人 群， 漫天飞舞的&小道消息&， 使派系之争加剧，偏袒、排外和消极充斥。一份工作提供了经济保障。招专业人才 上一览英才如果有人强迫自己在生活来源和友谊之间选择，大多数人会不得不选择工作。在工作中发展友谊， 大家不得考虑利益关系。 小心对待工作友谊 工作友谊是一种很玄妙的东西， 它变化无常、 并不安全， 也会随着外界的影响很快地消耗殆尽； 要是自己离开一个部门或者职位有所改变，一切又回到自己刚刚进入时的模样，这就是友谊。怎样 才能使职场友谊比一个人的调动生存得更长久呢？分享价值。 虽然， 一个共同的环境会滋生出友谊， 然后必须有更深层的连接使其持续下去。 自己应该不管环境如何， 真实地表现自己。 然而遗憾的是， 人们总是在同事面前本能地缩小自己，因此职场友谊很难更深入下去。也有这样一种情况发生，那 就是当两人工作在同一个环境时，职场友谊只是若即若离，一旦两人分开的话，职场友谊又出奇地 深入起来。这是为什么呢？他们可能不再因为同处一个工作环境而压抑情感。 总之，职场友谊并不象普通的生活友谊那样单纯，对待职场友谊大家应该小心为慎，仔细筛选 自己可以宣扬的信息类型。 要是自己认为自己的友谊把自己或者朋友置于惹人猜忌、 甚至损坏名誉 的情况时，要对朋友明言；要是有必要的话，自己应从可能引发利益之争的位置上全身而退，以此 让职场友谊进行到底。 摘自《计算机世界》 第十五则：回避不了的办公室政治 办公室?政治 在现代企业中，企业从业者之间的人际关系问题让广大职场人士和企业经理人“饱受折磨”。 不管是分工合作，还是职位升迁，抑或利益分配；无论其出发点是何其纯洁、公正都会因为某些人 的“主观因素”而变得扑朔迷离，纠缠不清。随着这些“主观因素”的渐渐蔓延，原本简单的同事 关系、上下级关系变得复杂起来：一个十几个人的办公室，可以有几个不同的派系，更可以有由这 些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。习惯于这种不动声色、波澜不惊的职场老手，将办公室 比喻成战场，在这里，每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量，不管你累不累，愿不愿意只要你 置身“江湖”，就“身不由己”。 近年来， 一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”， 戏称为“办公室政治”。 “政 治”可不是个随便就可以拿来说笑的儿戏。单从字眼分析，这些文字爱好者显然有点神经质了。但 想一想“政治”的本义，我们又不禁拍案叫绝。记得中学的政治课本告诉我们：政治是建立在经济 基础上的意识形态。从这个角度去看，称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没有错，且入木三 分。 想想，“办公室问题”中大到派系问题、利益问题，小到职位变化、桃色绯闻等等，那一样不 是直指“个人利益”、“经济利益”？ 古人说：“人不为己，天诛地灭”。清楚制造办公室问题的人的初衷，和卷入办公室政治的人 的苦处， 你就不再大惊， 更不会小怪。 萨特告诉我们： 存在就是合理！ 既然， 这场“政治”是由“经 济”的肥沃土壤一手栽培起来， 我们的从业者和经理还何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火， 为存 在办公室政治的企业而绝望呢？ 动物界有其生态链， 企业界不也有其“生态链”？一个恬静安宁的生态环境我们固然喜欢， 一 个物竞天择杀气腾腾的生态环境我们同样接受。 对于身处激烈竞争外部环境的现代企业来说， 企业招专业人才 上一览英才内部的绝对平静、 稳定已是一种奢求。 当企业内部出现一群有不同声音、 有不同利益追求的人才时， 并不一定就意味着这个企业将“玩完”。相反，内部人才有一点竞争，有一点相互制宥，来一场小 小的“办公室政治”，对于原来“死水一潭”的企业来说，何尝不是一帖催情剂？办公室政治“教程”1、入门篇 开发你的情商 在办公室政治的字典里，从来没有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。 办公室不是人才市场，这里没有“能者上，不能者下”的标准衡量体系，于是，懂得开发自己标准 测试所没有考虑进去的那部分智力――情感智力，就是赢得办公室“政治斗争”的前提。 那么， 怎样去开发自己的情商呢？第一个提出“情感智力”说法的人是耶鲁大学的心理学家萨 洛韦，他认为情商应包括以下五个方面内容：1、能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直 觉感知的基本能力。2、自身动机，这是一种使其情感专注的能力。3、控制自己的情感，这是使其 感受力适应各种情况的能力。4、情感归向，或者称对他人情感的感知，这种对他人的关注导致利 他主义。5、掌握好人际关系，具有与他人交往的才能。 很多专家认为，在职场上摸爬滚打的人，要想让自己的情商得到突破，竞争合作意识、角色转 换意识、形象意识、敬业意识和学习意识是必不可少的。其中尤以竞争合作意识、角色转换意识和 学习意识最为重要。 2、实战篇 同事和你争功怎么办？ 当你挖空心思想出一个好主意， 或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时， 却有人试图把 这份功劳归为己有。面对这种情况，你该怎么办？下面几种方法或许对你有所帮助。 用短信澄清事实 写的信不能有任何坏的影响， 短信内容一定不能让对方产生不快。 写信的主要目的是要委婉地 提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的 地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次 面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思：这主意是你想出 来的。 夸赞对方，重申自己的作用 对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏， 这种方法对职业女性来说特别需要。 很多研究者发 现， 女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事， 所以她们的想法和首创就常常会 被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作，而且他 （她）对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。 退出争夺战 初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是 最好的。你应该问一问你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子 的名誉？在某些情况下， 比如你正要接受一次重要的提升， 要付出大量的时间和精力； 或者除了“原 则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。招专业人才 上一览英才3、技术篇 办公室里哪些事情说不得？ 同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候，同事之间最 好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人 知道?? 你应该首先弄清的问题：1．你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响？2．你与某些亲人 或者朋友的关系是否不宜别人知道？3．你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价？ 4．你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经？5．你的生活方式是否有些与传统相 悖？6． 你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”？7． 你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光， 会给你带来障碍还是好处？ 隐私本身也是一个相对而言的概念， 同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事， 换一个环境 则有可能非常敏感，以上列举的，可都属于你的隐私范畴！ 你要注意的问题： 1、不要在公司范围内谈论私生活，无论是办公室、洗手间还是走廊； 2、不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私 交； 3、即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公 司，你才可以和从前的同事做交心的朋友； 4、如果同事已经成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）亲密接触。尤其是涉及到工作问 题要公正，有独立的见解，不拉帮结派； 5、对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”，不想说的坚决说不。 摘自《北京晨报》 第十六则：与异性老板怎样相处 张云坡 在漂亮的写字间里，时常会有“老板来了”的报警信号。 当这个信号像警报一样从迷宫一样的格子里传开来时， 世界骤然安静下来， 笼罩在巨大的恐慌 当中。人们不再津津有味地咀嚼口香糖或者“喜之郎”，不再讨论昨天的夜啤酒和迪吧，二郎腿轻 轻地放下去?? 和老板一起的感觉，就是“伴君如伴虎”，就是 BE OVER SIR SNAKE。 于是，“老板来了”和“狼来了”一样，让人提心吊胆。 BOSS，老板，只是一种头衔，一种称谓罢了。不是洪水，不是猛兽。招专业人才 上一览英才在老板的光环后面，是一个人。既然是人就有共性，可以分门别类，可攻可守。 老板，我们一起造奶酪 人们都在惊声尖叫：“是谁动了我的奶酪”。老板在叫，员工也在叫。其实，员工与老板不必 去追究到底谁动了自己的奶酪，也不要幻想到处去寻找。世界上很多人都在找迷宫里的食物，包括 流浪者和探险家。公司不是探险的，经营管理必须感性与理性并举。内讧没有必要，一直对外才是 企业繁荣之道，也才是员工的生财之道、自身素质提升之道。 所以，放弃内战吧，把我们的生命 做成新的奶酪！太极的精髓就是刚柔并济。绝大多数的公司都是由男人和女人组成的。一个公司， 就是一个太极图，和谐组合，相生相克才能产生无穷尽的力量。 当男人遭遇女老板 遭遇女老板的男员工会遇到许多尴尬， 尤其是大男子主义的忠实信徒， 在任何时候都会如履薄 冰。所以，第一要旨就是抛弃大男子主义。女老板不如男老板阳刚，但是，她们的魅力就在于她们 的温柔。为了取得事业的成功，她们往往需要付出比男人多得多，包括家庭和爱情。所以成功的女 性绝对有自己的一套，一定要摆正她们在你心目中的位置，只有这样才有合作的基础。而且，她们 最讨厌看不起女人的男人，反之，尊敬女性的男士比较容易受到青睐。 “女人爱潇洒”，这是定理。当老板提出你请客时，不妨大方的做东。至于什么时候被她训斥 过千万不要耿耿于坏。在人之前要心胸宽广，在女人面前更应该如此。潇洒的另外一个特征就是做 事果断。果断的男人不同于武断的男人，武断说明你不听取别人的意见，果断说明你能够勇于担责 任，有及时处理问题的能力，也说明你是块好的担当领导的料。 当然，潇洒之余也不妨温柔一刀。什么是温柔？温柔就是平和，比如，说话的语气有张有弛、 轻柔；哪怕在你发火的时候，都要切记先露出你的笑容；你走路的时候别大刀阔斧，慢一些，让别 人都觉得你不急不躁；面对女老板更要有一种体贴的成分。不过，温柔要用得恰倒好处。过了就会 女里女气，性别反调，或者还会给她们某种错误的暗示。 另外，要心细。首先，工作要做得仔细。女人是非常挑剔的，80%的女人是完美主义者。她们 明察秋毫，不要幻想有阴谋躲得过她们的眼睛。所以，敷衍是没有任何用处的。 当然，如果女权主义者是你的老板就麻烦了。不过也不是没有招，最好把他们作为自己的同类 看待，周末哥们儿喝酒邀请一下她们，让她们请客买单，她们会感觉比较舒服。 当女人遭遇男老板 大部分的老板都是男性，所以大部分的女性都是老板的下属。 男人爱漂亮。女人可能是水做的，保护水质就异常关键。上帝给予了女人美好的身体，保养就 是一种责任了。有保养才有健康，才有和男人一起打拼天下的资本。特别是在工作场合，如果你成 天一副痛苦相，别人看着也难受，还觉得你矫情，你不是给自己为难吗？其实，还有一种公用的最 美丽的武器，那就是：快乐！快乐的含义无须多说，因为你明白，快乐是你从事所有工作的基础。 写字间里不化妆的女人就像不修边幅的男人一样，会遭到无数白眼。除了不尊重他人以外，这 体现了个人的生活态度。一些女性喜欢浓妆，口红好象在流淌，脂粉仿佛雪花飘扬，这样也不好。 还有一些女性喜欢非常浓烈的香水， 把整个办公室都淹没在女人的味道里。 只有不正经的老板才会 喜欢，正经的老板通常是表示反感的。招专业人才 上一览英才美丽比漂亮受欢迎。美丽源自丰富的内涵，源自自信、自尊、自强。 自信，每个人都需要，可是对于女性就更加重要。虽然现在已经解放好多年了，女性还有许多 弱势的。好多人还认为抚养儿女主要是女人的事，家务琐事非女人莫属。千辛万苦地工作，好不容 易事业有一点成就，还要遭到男人坏份子的不断打击。下面的人总是不服气，所以氛围很紧张，要 想再做出什么成绩就更加难了。 男老板是不会因为你是女人就改变竞争规则的。 他希望每个人都在 同一条起跑线上开始，然后所有的人都可能成为第一。 自尊。为了取得工作和晋升的机会而铤而走险的女性不是没有的，破坏家庭，也破坏公司的规 则。一般说来，用金钱买女人的男人也容易被女人收买。商人是要做生意，是要挣 MONEY 的。他给 你机会了，你还给他的不是机会。这是不对等的交易，一定有阴谋，有问题。 自强。 没有自强， 哪还有自信和自尊？在大街上你可以遇到数不清的甘愿作为“内人”的女性， 虽然他们也从事 IT 或者管理咨询等白领工作，思想意识似乎比较开放和进步。她们根本没有思考 如何去赢得社会地位，没有思考人生价值的问题。男性老板如果要重用一名女员工，她必定有远大 的抱负，有坚韧的意志，她不断学习，充实自己。 摘自《计算机世界》 第十七则：“黑五类”白领跳槽摆在眼前 人才市场，是永远都不会寂寞的，终日拥挤着期待奔赴锦绣前程的人。各大高级写字楼中，也永远 都不是平静的，终日上演着一幕幕的职场悲喜剧。或走，或留，白领也在其中扮演着各自的角色。 其实在职场竞争当中， 跳槽是提升自己的职业含金量， 拓展职业发展空间的重要手段， 而以下， 我们通过可锐近期对于职场人士的相关调查显示，很多职业危机感的动因是由于职业竞争力的下 降，是错失最该跳槽的时机没有跳槽导致的，这种人正面对着强大的职业危机感，甚至被职业市场 逐步淘汰，在此，我们把他们的问题总结分析后归纳为五种现象，以下简称“黑五类”。 而作为白领中的“黑五类”，怎样更好的把握自己的去留，看准时机，准确判断，亦是关键。 黑一类：不受主管欢迎 Lily 留学归来，在一家不错的民营企业做着白领。深受西方教育影响的 Lily，独立、直率、 有主见、工作能力强、工作成绩突出，却总不见上司有提拔之意。在一次公司 Party 上，Lily 偶 然才得知，是主管在阻碍自己的职涯晋升。原来，lily 虽然有很强的工作能力，但她过于直接的 沟通方式，尤其是不顾场合地与上司争执工作问题，常令上司下不了台。 虽然上司有时也会对 Lily 有一定的暗示，但她却毫无知觉。久而久之，上司便渐渐的疏远了 Lily。不得宠的 Lily 渐渐的失去了施展才能的舞台，直到重新选择了一家外企，才真正的如鱼得 水。 职业顾问观点：主管是你最直接的领导，他的领导风格往往也决定了你的工作环境的风格，如 果你已经不能得到上司的认可，已经无法与此环境相融合，及早撤退，才是明智之举。 黑二类：在同一岗位上已经三年没有被提升招专业人才 上一览英才随着经济发展速度的增快， 职业生涯的发展周期也已经从过去的五年缩短到现在的三年， 这也 就意味着，如果你在三年中，没有任何职业发展的突破，你就是不具竞争力并最容易被取代的。 三年同样的工作，足以让你学会该岗位上所必须具备的各项职能，并有所提高。而此时，如果 公司内部没有足够的晋升空间， 对于你而言， 留下也只是对工作的机械重复和职业含金量的逐年下 降。把握好你的职业生涯，并使它连贯的发展才是重中之重。特别是对某些企业中层专业或管理人 员而言，得不到提升即是不被企业或相关主管认可的表示。 黑三类：明确被降职 如果你已经明确被公司降职了，无论是否责任在于你，都不要妄想再有咸鱼翻身的机会了。因 为，公司已经否定了你，不会再有重用你的可能性了。此时再不挪窝，落下笑柄不说，更是断绝了 自己职业发展的道路。 再说，你被降职也许只是你的上司、你的公司不欣赏你，你不能因此而不欣赏你自己。所以重 起炉灶，为自己开辟新的职业道路，闯出一番新天地才是真。人类共同的弱点，是我们无法淡忘我 们对他人的印象，与其化功夫去改变别人的印象，不如去建立新的印象。 黑四类：人际关系冰点 人际关系，是所有公司中白领生存的命脉之一，组成公司的个体，就是公司的员工。可以说你 和同事相处的时间占了一天的三分之一， 甚至更多。 而如果这 8 小时内， 你都处在“精神紧绷”“烦 躁不安”“胡乱猜忌”的情绪下，一手拿着盾牌，防着暗处射来的冷箭；一手提着铁锹，去挖别人 的墙角，很难想象你还能腾出两只手，去认真处理你手上的工作。 职业顾问认为：如果你的人际关系降到 0°C 以下，赶紧跳槽吧。没有团队精神的工作氛围， 没有和谐的人际关系，就没有良好的职业发展环境，你怎能全身心投入到工作中去。当然，也可能 从另一侧面证明你在公司相关岗位的重要性已经明显下降。 黑五类：不适应企业文化和环境 明明不适应，还要压抑自己去适应，久而久之，要么在沉默中憋出“抑郁症”，要么就彻彻底 底地爆发。 企业文化和环境，往往体现在企业管理制度上。比如公司氛围是宽松还是严肃，又如公司对员 工的着装、言谈、举止的要求等等。有的人我行我素惯了，在制度严格的日资企业，往往感觉压抑 束缚；有的人喜欢卡哇伊的打扮风格，喜欢休闲的着装风格，而公司要求他们化着职业的状容、穿 者职业套装，也会让她们感觉格格不入。 职业顾问认为，适合自己的才是最好的。与其忍耐，不如跳槽。别忘了如鱼得水所产生的价值 和效率。 无疑，跳槽，在现代化的职场竞争中，意味着重新获得职业生涯进一步发展空间的契机和必要 手段，但是同时要采取稳扎稳打的方法：即跳槽前要预先测量和明确自己的职业竞争优劣势，职业 倾向性和满意度，了解职场发展的趋势以及相关行业、企业、职种、职能的现有要求和发展趋势， 并在其间找到真正的契合度， 才能使跳槽让成功变得必然， 也是使你永远不用面对职业危机感的唯 一方法！招专业人才 上一览英才摘自《广州日报》 第十八则：老板的非常手段 王斌 公司里来了个新总监，据说很有背景，老板待他异乎寻常的客气。 新总监人很聪明，能言善辩，但业务能力一般，不过很自信，而且是自信有些过头的那种。他 很会为人，仅半年多的时间，在他周围就结成了一个小集团。自此以后，公司里小道消息不断，是 非越来越多。上层内部的一些矛盾也传到了下面，什么这个拉帮结派，那个要另立山头啦。总之， 上上下下，一派乌烟瘴气。 以前，我觉得我们的老板是个眼里不揉沙子，十分精明的生意人，从不吃亏。他在用人和管理 上十分严格。此前，一个策划总监，很有才华，但十分散漫，缺乏时间观念，上班总是迟到，他毫 不迟疑地开了这个人，尽管这影响到了我们正着手做的一个项目。另一次，他老婆觉得公司是自家 的，让大舅子来混饭吃，老板一看不行，毫不客气地把老婆的娘家人轰走，但背地里却给人家一份 工资灭火。 自打新总监来后，公司里的气氛就开始发生变化，原来被掩藏的矛盾，大有表面化的倾向，底 下每一个人都感觉到了。要说以老板的精明，他丝毫没有觉察，只有傻子才会相信，但他就像个傻 子好像浑然不觉，反而愈加器重新来的总监。我心想，这家伙的后台果然硬，竟然能让我们的老板 狗咬刺猬，不敢下嘴。 又过了个把月， 一次公司同仁聚会， 新总监的一位铁杆追随者正坐在我的旁边， 半斤白酒下肚， 红着眼小声地告诉我一个秘密，说老板给新总监长了一倍的工资，还说有一个大的项目，非他做不 可，别人谁也做不了，公司就指着这笔业务上一个更高的台阶呢，可老板不够意思，答应了人家， 又说公司资金紧张，涨的工资一时半会儿还不能执行，并许愿年底赚了钱肯定兑现。 之后的一段时间里，在各种场合，新总监的骄矜之色愈浓，而老板的谦卑之色愈重，好像他真 是不可或缺的顶梁柱，而一些人也趁机只以新总监的马首是瞻。我的心也越来越凉，不想我竟看走 了眼，那么精明的老板原来是个草包，这点事都摆不平，公司恐怕要关门了。 转眼已到春节，在新春宴会上，老板感谢了大家一年来的辛勤劳动，随后又大大哭了一回穷， 说尽管今年业务挺多，但利润很薄，开支又超出了预算，以后要注意节约开支，才会有赢利。 春节七天的假期过得真快，还没歇够就又上班了。来到公司，一整天竟没见到我们那位总监， 后来得知他辞职了，原因是嫌工资太低，不愿再贱卖自己而另谋高就了。第二天，接替总监的人就 上班了。 之后一个月，三个主管辞职，公司进行了大换血，一切变化都应对得有条不紊，好像早已计划 好。这时我才恍然大悟，当那位总监膨胀到觉得自己的能力远高于他应得的薪水时，他已经掉进了 人家设好的圈套。更可怜的是那些被一石二鸟的人，急急火火地跳出来表演，白白做了垫背的。恐 怕一年前，老板就在为今天做准备。 摘自《北京青年报》 第十九则：当出色拍档的六大要素招专业人才 上一览英才步入社会，你每天要和形形色色的人打交道，在社会的每个角落，你都不可能是孤立的，你必须要 通过与其他人合作完成自己的工作任务。如果你在公司里工作，那么，你是否具有团队精神，直接 关系到你的业绩。一些大公司招聘人才时，十分注重人才的团队精神，他们认为一个人是否能和人 相处和相互协作，要比他个人的能力重要得多。美国有一项调查表明：96％的决策由团队作出，而 个人作出决策的只占 26％。 可见，在专业化分工越来越细，竞争日益激烈的今天，靠一个人的力量是无法面对千头万绪的 工作的，你永远的角色不是一个“独裁”者，而是一个“拍档”，如果你是一个出色的“拍档”， 那么你就会很受欢迎。 当然对于工作而言，合作的基础是相互的知识，许多公司在安排工作任务时，也把知识和能力 的互补作为首选。但做好一个“拍档”还有更重要的，那就是精神综合状态，如果没有这些，那么 “拍档”并不能走得很长。 一、合作精神 不要认为自己无所不能，你时刻需要协作，即使是印一张表格，也得需要文印 员帮你的忙。你必须树立合作精神，就像经营自己的婚姻一样对待你的“拍档”，这是你成为一个 出色“拍档”的开始。 二、善于交流 你们毕竟是两个人，知识、能力、经历造成了你们看待同一件事情不同的看法。 交流是协调的开始，把自己的想法说出来，听听对方的看法，你要经常说这样一句话：“你看这事 怎么样，我想听听你的看法。” 三、 平等友善 即使你的各方面都很优秀， 即使你认为自己一个人的力量就能解决眼前的工作， 也不要显得太张狂。要知道还有以后，以后你并不是能完成一切，还是做个朋友吧，平等地对待对 方。 四、积极乐观 心情是可以传染的，没有人愿意和一个愁眉苦脸的人在一起。即使是遇上了十 分麻烦的事，也要乐观，你要对“拍档”说：“我们是最优秀的，肯定可以把这件事解决，如果成 功了，那么我请你喝咖啡。” 五、创造能力 一加一等于二，但你应该让它等于更多。培养自己的创造能力，不要安于现状， 试着发掘自己的潜力。一个有不凡表现的人，除了能保持现有的“拍档”关系之处，还会有不少人 乐意与你成为“拍档”。 六、接受批评 请把“拍档”当成你的朋友，}