“一元木马”惊天骗局 支付1元银行卡余额被清零
“一元木马”惊天骗局 支付1元银行卡余额被清零
想要低价入手游戏装备，却因点击购买链接，上万元存款不翼而飞！日前，浙江警方破获一起针对网络支付进行的“一元木马”网络诈骗。据悉该团伙将目标锁定在各大游戏、娱乐平台，涉案人员多达71人，通过发送钓鱼链接骗取游戏玩家点击，形成一个包括丢单手、秒单手、链接手和洗钱者等在内分工明确的网络诈骗产业链。360手机卫士安全专家表示，在使用网络支付时还是要多一份警觉，对于陌生人发来的可疑链接切勿随意点击。巧设“一元木马”惊天骗局 存款瞬间被掏空游戏爱好者为了提升游戏装备攻击力、增加游戏经验，会从网上购买游戏币。近日，浙江警方便破获一起以低价购买游戏装备为诱饵进行的网络诈骗。游戏爱好者小曹则因想为游戏等级冲级而陷入了“一元木马”骗局中。图1:买游戏币掉入“一元木马”圈套 银行卡内存款不翼而飞据悉，在杭州打工的小曹玩游戏觉得自己等级低，决定从网上购买游戏Q币冲级。恰巧看到游戏群里有人在低价出售游戏币，他便按照提示进入网上交易平台，但支付后小曹并未收到游戏币，随后小曹联系客服，没过多久，客服就给他发了一个链接，称只要点击该链接，支付一元钱即可激活Q币。小曹信以为真，但点击该链接后，卡内的4万多元却被转走了。360手机卫士安全专家分析，不法分子发送的支付一元激活Q币实际上就是所谓的“一元木马”，这是一种能对交易内容进行篡改的病毒，它能够在前台生成1元的假订单，而在后台生成骗子设定的高额交易。当小曹点击不法分子所发的付款链接，并输入账号、密码后，骗子同时在后台输入玩家账户里所有余额，玩家的钱也就不翼而飞了。背后藏完整网络诈骗产业链 360手机卫士提防范建议360手机卫士安全专家了解到，该团伙将目标锁定在各大游戏、娱乐平台，形成一个包括链接手、丢单手、秒单手和洗钱者等在内分工明确的网络诈骗产业链。其中“链接手”负责制作显示仅需支付一元人民币的“木马病毒”链接，“丢单者”在游戏、娱乐平台上发布低价出售Q币、游戏币等虚构信息，“秒单者”则通过QQ与被害人取得联系并发送木马链接，“洗钱者”提供特定账户收取被害人钱款。同时，360手机卫士安全专家介绍，此类骗局“1元”不是一个限定的数额，就算是0.01元也可以。而该犯罪团伙实施诈骗能够得逞，不仅利用被害人对网络支付程序的粗心或低警惕性，还在某种程度上利用了网络支付存在的漏洞。图2:360手机卫士“先赔险” 为用户及时止损对此，360手机卫士安全专家提示，在使用网络支付时还是要多一份警觉，对于陌生人发送的可疑支付链接要谨慎对待，如需购买Q币、游戏币、游戏装备等务必前往官方网站，通过正规途径购买；同时可下载360手机卫士等安全管理类软件，可有效拦截并查杀此类木马病毒，并可开通“先赔险”，如因感染手机木马病毒而遭受财产损失，可获得单笔最高6000元，全年最高10万元的金额赔偿。
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无卡自助消费很多笔，收款为易宝支付，原来是小孩把银行卡绑定华为钱包买游戏币
本帖最后由 美达2015 于
09:41 编辑
无卡自助消费很多笔，大的一百多，小的几块，好多笔，收款方为易宝支付公司，原来是小孩把银行卡绑定华为钱包买游戏币。。。
你自己看有没有这样的消费了，没有的话就是卡被人复制了。
你知道是什么原因吗？
你自己看有没有这样的消费了，没有的话就是卡被人复制了。
没有这样的消费，卡被人复制了？什么情况会被人复制？卡一直在自己手上。如果被盗刷，不知道以后用其他银行卡会不会被盗刷？ 因为本人的电脑中毒过，然后现在还一会儿能用，一会儿卡。然后本人的手机上次杀毒了，说吸费软件下载，我都把那删除了，然后手机现在检测是安全的。可是竟然这几个月都被扣。。
你是什么卡？信用卡还是借记卡？卡有没有绑定手机或者微信支付宝之类？消费是否有短信提醒？消费是否需要手机验证或者其他的，一个一个查。最好手机电脑病毒干掉，干不掉重装系统呗，把绑定的微信支付宝什么之类都取消掉呗。还不行，挂失重新办卡。
估计是游戏消费吧& &或是定制了什么服务之类的&&
估计是游戏消费吧& &或是定制了什么服务之类的
有这个可能，可能她自己以前消费过，然后被绑定了自动扣费了
没有这样的消费，卡被人复制了？什么情况会被人复制？卡一直在自己手上。如果被盗刷，不知道以后用其他银 ...
自己查下是直接刷卡消费还是绑定支付宝的消费，如果是支付宝的话 那就取消绑定了。手机中毒可不是闹着玩的，很容易支付宝和微信支付被盗刷或者手机银行被盗刷。再不行下下策，银行只能挂失重办。
支付宝里查不到消费，银行去查询是 易宝支付公司 收走，银行竟然说才几十，几块，是玩游戏被扣的。是有下载游戏软件，但都没有登录，直接卸载了，会被扣钱吗。而且最后几笔是每天都有扣，直到扣没钱。那张卡是不能用了。
是&&无卡自助消费&&
没有这样的消费，卡被人复制了？什么情况会被人复制？卡一直在自己手上。如果被盗刷，不知道以后用其他银 ...
乱下软件的后果，我现在都不敢在电脑上操作网银了，不管啥软件都会附带一堆的流氓软件，现在基本没有不流氓的软件了，用双手机，一台老人机专门负责收验证码的
是&&无卡自助消费
小额免密不要开，微信，支付宝不要绑定信用卡，银行卡不要留余额全存余额宝里，要用在从余额宝里提现
谢谢亲们的意见，我准备把绑定的都卸掉，是银行卡。余额宝安全吗？
问问你家小孩是不是偷偷拿去充游戏了绕过银行卡密码消费 这种支付模式安全吗-银行_华商财经
绕过银行卡密码消费 这种支付模式安全吗
华商网-华商报
作者：马虎振
[摘要]微信支付：添加一张银行卡，姓名是默认的，只需按照步骤填写银行卡号、银行预留手机号、短信验证码，即可绑定。滴滴打车：使用微信支付，也可选择现金支付，消费过程中也不需要输入所用的银行卡支付密码。
　　马上实验　　捆绑银行卡不需要填银行卡支付密码　　支付宝：绑定本人一张新的银行卡，姓名是默认的，只需填写银行卡号，点击下一步填写在银行预留的手机号，再点击下一步填写手机收到的短信校验码，之后再点下一步就会弹出“快捷支付开通成功”的弹窗提醒。不需要输入银行卡支付密码。　　微信支付：添加一张银行卡，姓名是默认的，只需按照步骤填写银行卡号、银行预留手机号、短信验证码，即可绑定。　　QQ财付通：点击手机端头像，选择QQ钱包，点击“钱包账户”，再点击添加银行卡，按照步骤输入银行卡号、银行预留手机号码、短信验证码，银行卡即可添加成功，整个过程不需要填写银行卡支付密码。　　常用的生活购物APP也是如此　　淘宝：直接绑定支付宝，点击即可绑定；绑定网银或信用卡手机，要联系相关银行。　　美团：有银行卡、支付宝、微信支付等多种支付方式，绑定银行卡需要在支付中绑定，选购物品后支付时选择银行卡支付，会要求填写银行卡号、姓名、身份证号、银行预留手机号以及短信验证码，在绑定的同时完成支付，不需要填写银行卡支付密码。　　滴滴打车：使用微信支付，也可选择现金支付，不存在捆绑问题。　　消费支付时也不需要填银行卡支付密码　　支付宝：进入支付宝后点击“转账”，有“转给我的朋友”、“转账到支付宝”、“转到银行卡”三个选项。点击“转给我的朋友”，给朋友转账15元，捎句话一栏填写“实验”，点击“确认转账”后直接显示“转账成功”，并不需要输入银行卡支付密码。　　微信支付：点开微信“钱包”，会看到手机话费充值、理财通、彩票、滴滴打车、京东精选、Q币充值、电影票、信用卡还款等功能，点击右上方的“钱包”，再点击“零钱”，然后点“充值”后输入金额。再点击下一步，在“选择充值方式”中选择绑定的银行卡充值。点过之后，输入微信支付密码，即显示充值成功，“零钱”中就会增加相应的数字显示。整个过程中不需要输入绑定的银行卡支付密码。　　财付通：进入QQ钱包后，点击“转账”，点击选择收款人后，输入金额10元，转账留言仍然为“实验”，之后点击“确定转账”，要求输入财付通六位数支付密码。输入密码后，即刻进入对话页面，显示金额数并提醒已转入好友的余额。整个过程不需要输入捆绑的银行卡支付密码。　　淘宝：第一次消费，进入淘宝后点击“充值”，给一个手机号码充值20元，点击“立即充值”后要求设置支付密码。设置完成后，要求添加银行卡，输入银行卡号，系统自动辨认出银行卡所属银行及银行卡种类，要求填写姓名、证件号，手机号是默认的。点击下一步，要求填写短信校验码，点击下一步即显示支付成功。整个过程，不需要输入所用的银行卡支付密码。　　美团：在账户余额为0元的情况下，点击团购，选定要买的东西后，点击“立即抢购”，弹出“提交订单”页面。点击后是“确认订单”，在页面中选择银行卡支付，弹出验证支付密码窗口，不过这是美团的支付密码，并非银行卡支付密码，之后便显示交易成功，并不需要再输入银行卡支付密码。　　滴滴打车：使用微信支付，也可选择现金支付，消费过程中也不需要输入所用的银行卡支付密码。　　实验总结　　第三方支付颠覆了银行卡支付密码地位　　支付宝、微信支付、财付通等第三方支付平台，和淘宝、美团、滴滴打车生活购物APP，在绑定银行卡时只需要输入证件号、银行卡号、在银行所留的手机号以及短信校验码等信息，即可完成绑定;在消费支付时，如果各平台设置了支付密码，输入各自平台的支付密码即可，也无需输入银行卡支付密码。　　对于不少习惯于将银行卡支付密码视为最高级别机密信息的用户来说，这种认识已经被颠覆。也就是说，只要掌握关键信息并拥有本人手机，即便不是本人在操作手机，也可能被第三方支付平台视为是本人在支付的情况，是完全可能存在的。　　据一些用户在网上反映的情况，只要绑定了第三方支付平台，即便随后将相关银行卡的支付密码进行修改，也并不影响第三方支付的进行，让人不免担心。华商报记者注意到，为防止潜在风险，支付宝、微信支付、财付通等第三方支付平台专门和保险公司进行了合作，为支付安全保驾护航。有些平台还承诺，一旦发生资金被盗，保险公司会全额支付，上不封顶。这从某种程度上来说，也算是一种弥补。　　生活提醒　　第三方支付平台咋用更安全?　　省内一家银行电子银行部的负责人和杨超老师都提醒市民，主要银行账户尽量不要开通网银以及第三方支付平台;开通第三方支付平台的账户，则不要储存过多现金;如果实在担心安全问题，平时可以把需要用的钱转入第三方平台，而不要捆绑银行卡。另外，还要防止上钓鱼网站，钓鱼网站一般都是用假支付页面打掩护，同时用木马配合骗用户输入账户和密码。其次，还要防止高息利诱惑而上当受骗。　　杨超老师还提醒说，对于经常用手机购物的用户来说，还可以养成设置开机密码的习惯。因为要破解密码需要时间，可以为一旦发生手机丢失等情况办理挂失减少风险发生的时间。对于苹果手机来说，一旦发生手机丢失的情况可以将数据直接抹掉，而最新的IOS系统如果开通远程认证的话，还可以让对方根本就无法使用手机，因为要使用必须换主板。　　华商报记者 马虎振 编辑：杨琳2
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陕网文许字[7号
本网法律顾问 陕西赢弘律师事务所
王正兴 律师 联系方式：
华商应用：我小孩拿我银行卡买游戏币，输了银行卡号，我身份证号，手机号和我名字，没输密码，来了验证码然后反馈过_百度宝宝知道中信银行储蓄卡被通过快钱支付盗刷用于360购买虚拟货币洗钱
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中信银行储蓄卡被通过快钱支付盗刷用于360购买虚拟货币洗钱
投诉对象：
中信银行，快钱支付，360
投诉要求：
全额赔付并做合理解释
谢先生发起投诉
一、投诉概要
在本人未进行任何操作、未收到任何提示的情况下，中信银行储蓄卡被不法分子更改关联手机号，并通过快钱支付转出3000元至奇虎360账户，经本人追问快钱支付和奇虎360后得知，该笔款项已被用于购买虚拟货币。中信银行、快钱支付及360均表示不是自己的责任，相互推诿。中信银行网银存在重大漏洞、未能保护客户信息及财产导致客户重大损失，快钱支付及360未对资金来源核实涉及参与非法行为和洗钱。本人要求上述中信银行、快钱支付及奇虎360全额赔付本人3000元损失及期间活期存款利息，并对各自系统存在的漏洞作出解释和道歉。
二、事件经过
（一）资金被盗
日晚23时许，本人准备睡觉前发现未读手机一条22:07收到中信银行动态码。因当晚截至阅读短信前，本人未曾自手机或电脑登陆中信银行，因此十分疑惑地打开手机APP登陆该中信银行储蓄卡账号，赫然发现账户资金大幅减少，通过查询明细得知该储蓄卡已从22:10开始约两分钟内连续转出6笔每笔500元合计3000元整，渠道是快钱快捷支付。该转出过程中，本人未收到任何短信或电话提醒。
（日早上手机银行明细交易截图）
（日早上对其中一笔交易记录截图，其余五笔交易信息基本一致，除流水号和交易时间略有差异）
见此状况，本人当即拨打95558口头挂失该中信银行储蓄卡。由于本人同时使用中信银行信用卡，为避免信用卡亦遭到不法分子盗刷，也将该信用卡挂失——银行竟然因此收取40元的挂失费，真是趁火打劫！此时已经是23:30许，离次日12月25日仅有30分钟不到。
至此，本人存于中信银行储蓄卡中的3000元已被悄无声息的划出（很有可能划出后立即被消费），若不是看到动态码而登陆手机银行查看并及时挂失，很可能25日、26日乃至27日继续被悄无声息的划转单笔500元、每日3000元直至账户资金消耗殆尽。
（二）本人的查询经过
24日晚，本人与中信银行客服反复沟通，中信银行表示钱已经划出，仅提供查询服务，无法为本人追回或冻结资金，只能到开户行进一步查询。本人立即联系快钱支付客服，此时已经过了25日0时，万般焦急中竟然听到快钱支付“12月25日0-3时不予接待”。此时，本人依然无法得知具体的资金去向，只能眼睁睁地看着自己的血汗钱被划走而无可奈何。
焦急中，本人登陆已经挂失的中信银行储蓄卡网银，希望能寻找到一丝蛛丝马迹，结果发现该银行卡竟然在没有任何短信通知或验证的情况下，绑定了一个陌生的手机号（131******48）在短信通上！经网络查询及咨询客服得知，绑定短信通后，银行相关短信将直接发送至该绑定手机号上，这也是为何本人完全没觉察到资金的不断流出——短信提醒都到犯罪分子手机上了啊！该手机号是江苏省的，我完全不知道中信银行为何存在这样巨大的漏洞让任意号码绑定到我的银行卡上而我没收到任何的信息，哪怕一条验证短信都没有！这种恐怖的错误是导致本人资金被如此轻易而隐蔽被窃的重要条件！
当夜基本无眠。25日早上起来后，迅速拨打快钱支付的电话，客服果然一副“不关我事”的态度，说作为第三方支付不能帮我冻结上述资金，只能告诉我这些钱冲到了奇虎360的账户，六笔交易号如下：
随即拨打360客服电话，赫然得知其竟然9点客服才上班……无奈之下，只好先奔赴中信银行东方路710号的网点。银行9点上班，废了一堆口舌讲述事情经过，中信银行职员竟表示自己也搞不清为什么不法分子能绕过我直接将其手机号绑定在我的银行卡上，亦不能帮助我冻结交易或追回资金，把我推给警察局，无奈啊！
此时，终于联系上奇虎360客服，被转接N次、等待了N个小时后，终于给我确认上述6笔交易均在360商城购买虚拟货币，并给游戏账号充值，关键是不能给我冻结或找回来了……
无法冻结资金派出所报案。相信有过这种经历的朋友都知道，派出所对这种事都是敷衍态度，在各种家庭纠纷、打架斗殴调解声中，我郁闷地做完了笔录，领取了基本上永远不会有警察关注的受案回执。将不法分子手机号、各条线索提供给警察后，仍表示无法查询，待后续调查，真是，唉……
此后，拿着上述受案回执和下述否认声明函，又在银行等了很久，给了大堂经理后就被支走了，号称后续会提交给分行，但是为什么会造成这种情况银行仍然表示不知道，对后续怎么处理的唯一建议就是注销网银和手机银行……
至此，从个人的角度，花了工作日的一整个早上、没有一杯水、没吃早餐午餐，我已经竭尽全力去向各方提供信息以解决此事，但除了一纸受案回执，我什么都没有拿回来，那3000元已经被不知道什么人拿去在游戏中挥霍了。而各方各种“发生这种事情我也不想，但是我也没办法，要不你去问问其他人”的态度让我无可奈何。
根据360的说法，应该由中信银行将报案回执及否认函提供给快钱支付，由快钱支付跟进处理，但至少到目前仍没有任何一方明确向我表示自己会负责。
三、我的投诉
（一）中信银行
1、为何被盗刷没有任何提示？如果我没能及时发现，是否会一直默默的持续扣款？3000元对一些人来说，也许微不足道，但对部分人来说有可能就是救命钱，如果是这样的人的钱被这样莫名其妙的扣走（我相信既然这样的事情发生在我身上了绝对不是个例），中信银行能否负的起这个责任！
2、为何在没有任何手续的情况下为我开通快钱支付？
3、为何我的银行卡会绑定与我本人手机号不一致的陌生的异地手机号？如此明显的系统漏洞，为何不能从源头杜绝？！
4、中信银行的网银安全措施何在？！
5、银行职员不知道如何解决这些问题，是要我作为客户来告诉你们所有线索、所有解决方案吗？
6、没有人负责沟通解决方案，何时、以何种方式解决完全没有告知！
7、最关键的是，这3000元是否能够追回！
（二）快钱支付
1、快钱支付现在显然已经与盗刷紧密联系起来，为何不能采取有效措施杜绝此类现象？为何不能识别、冻结不法交易？难道为了交易量便对黑色交易听之任之？！
2、为何能够在不经过本人允许的情况下绑定银行卡进行快捷支付，基本的安全性在哪里？为何没有做到交易账户的实名制？为何存在盗刷现象不能及时的提供犯罪嫌疑人的基本信息？！
3、在所涉不法交易都经过快钱支付、快钱支付显然也收取了相应的佣金的情况下，快钱支付怎么能以“第三方支付”而作为不负责的理由？明显的是参与了非法交易啊！快钱支付目前是否满足银监会所授予的牌照的要求？！
4、最关键的是，这3000元是否能够追回！
（三）奇虎360
1、资金来源不明的情况下通过360购买游戏币便成为不可追踪回溯的资金流向，有多少资金通过这个交易平台进行流动？其中有多少资金涉嫌违法犯罪？360是否涉及洗钱？
2、在所涉不法交易终端均为360、360显然也收取了相应的佣金的情况下，360怎么能以“平台商”而作为不负责的理由？明显的是参与了非法交易啊！360商城是否满足工信部、商务部、工商局等有关部门的监管要求？！
3、奇虎360现在显然已经与盗刷紧密联系起来，为何不能采取有效措施杜绝此类现象？为何不能识别、冻结不法交易？难道为了交易量便对黑色交易听之任之？！
4、为何没有做到交易账户的实名制？为何存在盗刷现象不能及时的提供犯罪嫌疑人的基本信息？！
5、最关键的是，这3000元是否能够追回！
已审核通过
请投诉人先补充银行卡号、开户行，以便聚投诉跟进转达。&nbsp&nbsp另外，请尽可能提供报警回执、银行流水账单等证明材料，并先向银行追查资金流向，如涉及第三方支付盗刷，请投诉人提供第三方支付交易号，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp【提交方式】用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片。&nbsp【注意】不要直接在本回复下提交。&nbsp&nbsp如盗刷属实，除聚投诉协助跟进外，投诉人可同时按以下方式操作，促进问题解决。&nbsp&nbsp【银行卡盗刷投诉维权组合拳】&nbsp&nbsp1、微博传播互动&nbsp&nbsp在本投诉帖正文下点击“发送长微博”，将投诉帖转发到新浪微博，同时@给相关银行、第三方支付公司、相关政府部门、媒体及大V。&nbsp&nbsp2、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉&nbsp&nbsp●投诉银行。根据银行卡开户行所在地区号，拨打：（区号）12363&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp●投诉第三方支付公司等相关金融机构。根据该金融机构全称、所在地区号，拨打：（区号）12363。&nbsp&nbsp3、向银监部门投诉&nbsp&nbsp●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递）&nbsp&nbsp信访受理电话：010-&nbsp&nbsp&nbsp受理时间：周一至周五&nbsp9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）&nbsp&nbsp写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号邮编：100140&nbsp&nbsp&nbsp收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处&nbsp&nbsp●向开户行所在地省市银监局投诉。各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息，见&nbsp/jingshi/a//.shtml&nbsp4、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开&nbsp&nbsp●向银监会申请信息公开：查看&nbsphttp://www./chinese/zwgk/ysqgk.jsp&nbsp按其要求操作。&nbsp&nbsp●向开户行所在地银监局申请信息公开：进入银监会网站&nbsphttp://www.&nbsp?点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局&nbsp?进入后，点击左栏“政府信息公开”?点击最上方“XX银监局政府信息公开指南（试行）”，按其要求操作。&nbsp&nbsp&nbsp5、向第三方支付公司注册地工商部门投诉（网上提交投诉，或致电当地12315）。&nbsp&nbsp如相关工商局未依法在7个工作日处理并告知，可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：&nbsp&nbspo公众留言系统&nbsp&nbsp&nbsphttp://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；&nbsp&nbspo发送电子邮件到gszjxf@&nbsp&nbspo致电工商总局信访部门010-。&nbsp&nbsp6、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站&nbsp&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html投诉相关部门。&nbsp
谢先生投诉补充
&nbsp&nbsp银行卡号62*************5&nbsp开户行：中信银行上海徐家汇支行&nbsp报案回执、流水账单及快钱支付提供的盗刷交易单号见附件&nbsp
聚投诉已将您的投诉内容转达给@中信银行，并以邮件方式转达给快钱支付。如盗刷属实，除聚投诉协助跟进外，投诉人可同时按以下方式操作，促进问题解决。【银行卡盗刷投诉维权组合拳】&nbsp1、微博传播互动&nbsp在本投诉帖正文下点击“发送长微博”，将投诉帖转发到新浪微博，同时@给相关银行、第三方支付公司、相关政府部门、媒体及大V。&nbsp2、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉&nbsp●投诉中信银行。根据银行卡开户行所在地区号，拨打：021-12363&nbsp●投诉快钱支付。拨打：021-12363公司全称：快钱支付清算信息有限公司3、向银监部门投诉&nbsp●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递）&nbsp信访受理电话：010-&nbsp受理时间：周一至周五&nbsp9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）&nbsp写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号邮编：100140&nbsp收信人：中国银行业监督管理委员会办公厅信访处&nbsp●向开户行所在地省市银监局投诉。中国银行业监督管理委员会&nbsp上海监督局总机：021-（工作时间）、021-（非工作时间）金融消费者投诉电话：021-(工作时间人工接听，非工作时间录音自动接听)银行业消费者权益保护处负责人：郑泽华联系相关部门负责人：http://www./shanghai/600103/left.html4、如上述部门不予回应或不予处理处理，请向其正式申请信息公开&nbsp●向银监会申请信息公开：查看&nbsphttp://www./chinese/zwgk/ysqgk.jsp&nbsp按其要求操作。&nbsp●向开户行所在地银监局申请信息公开：进入银监会网站&nbsphttp://www.&nbsp?点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局&nbsp?进入后，点击左栏“政府信息公开”?点击最上方“XX银监局政府信息公开指南（试行）”，按其要求操作。&nbsp5、向第三方支付公司注册地工商部门投诉（网上提交投诉，或致电当地12315）。&nbsp如相关工商局未依法在7个工作日处理并告知，可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：&nbspo公众留言系统&nbsphttp://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；&nbspo发送电子邮件到gszjxf@&nbspo致电工商总局信访部门010-。&nbsp6、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站&nbsphttp://wsxf./zfp/webroot/index.html投诉相关部门。
谢先生投诉补充
&nbsp&nbsp截至目前，中信银行、快钱支付、360均未回复！
聚投诉已将您的投诉内容再次转达给@中信银行，并以邮件方式转达给快钱支付。如盗刷属实，除聚投诉协助跟进外，建议投诉人同时升级投诉，促进问题解决，详细方法可见上条回复。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉贴下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
今天，聚投诉已将您的投诉再次转达给快钱支付如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
聚投诉已将您的投诉再次转达给@中信银行@中信银行信用卡小秘书如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
被投诉方中信银行，快钱支付，360尚未回复（已过1年）}