本帖最后由 小阿久 于
12:00 编辑
3嫂刷的2.0系统，后来今日2.0系统还是不成熟，想刷回1.0.所有就想双清后再刷。点清除数据后，手机重启进入机器人界面，后来很久都没有重启。就一直卡到现在，已经卡在这30多分钟，长按电源键重启也是进入那个机器人页面…………
请求大家怎么办啊？
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12:00 上传
来自 社区电脑版
您好，沐风很高兴为您解答
很抱歉给您带来困扰，建议您可以先长按开机键10秒以上看看能否重启手机；
如果还是不能重启手机，建议您可以尝试同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
若还是不能开机，请您将手机带到我们的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
希望可以帮到您，非常感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快!
来自 社区电脑版
您好，沐风很高兴为您解答
很抱歉给您带来困扰，建议您可以先长按开机键10秒以上看看能否重启手机；
您看一下，我新上的图。
我长按电源键能出现vivo字样，放开开机键后，又是图上的那个机器人，啥操作也不行。
来自 社区电脑版
您好，沐风很高兴为您解答
很抱歉给您带来困扰，建议您可以先长按开机键10秒以上看看能否重启手机；
我晕，终于进入系统了，在这么机器人那里停了40多分钟……。
来自 社区电脑版
进行双清处理吧
同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等
来自 社区电脑版
进行双清处理吧
同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器 ...
40多分钟后，重新进系统了。不知道怎么回事。
来自 社区电脑版
40多分钟后，重新进系统了。不知道怎么回事。
恩恩 那就好 等待会吧
来自 社区电脑版
3嫂刷的2.0系统，后来今日2.0系统还是不成熟，想刷回1.0.所有就想双清后再刷。点清除数据后，手机重启进入 ...
变砖了！悲催a，去售后吧
来自 vivo乐园
3嫂刷的2.0系统，后来今日2.0系统还是不成熟，想刷回1.0.所有就想双清后再刷。点清除数据后，手机重启进入 ...
我每次选的是格式化U盘
来自 vivo乐园
路过捡豆！
来自 vivo乐园
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