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低调捕获3亿用户的快手,精英们为它又吵开了
& & &昨天(6月8日)晚上,随着微信公号『X博士』推送出一篇《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》(作者:霍启明,下文简称《残酷》),该文以及一个叫『快手』的软件又在互联网圈短时间内形成刷屏效应,此文几小时内达到10万+,它关注的话题在微信微博上引起不少探讨。 & & &不少平日里自诩为互联网与科技圈内达人的读者,表示『这竟是自己第一次听说这个软件』,不无尴尬——按照《残酷》一文的说法,『这个app是中国流量第四大的手机应用,仅次于新浪微博,日活量一千多万。』  但这个数字与说法遭到部分业内人的质疑,质疑者顺手列举出微信、QQ、淘宝、支付宝、某些浏览器的例子,说明快手光靠日活1000多万,是怎么也排不到第四号的。但不管如何,快手是活在一二线城市互联网用户的一大手机应用,且生机勃勃、用户量巨大,这一点似乎不可辩驳。  你以为(移动)互联网四通八达,人人所有,连接一切,而它已充分折射出当下中国社会乃至世界的一个现状:圈层众多、各自成一体、自得其乐、有人以你想象不到的方式在赚钱,所谓的主流之外还有大量令你触目心惊的事实——不管是庞大的用户量与流量,还是巨大的财富变现。你永远比你自认为的更无知。  好了,说回快手。  关于《残酷》一文 & & & 这篇文章的详情,各位可以通过查阅链接看到。此处不多加引用。总之文章的核心意思基本是这三段:  『看了越多的快手视频,我越发现,快手中的世界和北上广深完全是两个没有共鸣、没有交集的世界。就像是同一张纸上的两个圆圈,虽然在同一个空间,但几乎没有交集,两个圆圈之间也难以流动和沟通。所有的资源、权力都在属于那个北上广深一线城市的圆圈里,而在农村那个圆圈里,虽然人数众多,但资源和机会却少得可怜,两者之间横着看不见的结界。  『正如一个一线城市白领绝对不会喜欢快手中最火的段子,相反在城市刷爆的话题却在快手上一点声音都没,比如快手上关于“欢乐颂”的标签几乎为零。快手中的世界与北上广完全是两个陌生而隔绝的世界,你很难想象一个一线城市的白领和一个快手乡村红人能交流什么,他们的最大相似点似乎只在于都能说中国话。  『但那些农村中的优秀的孩子们,无时无刻不想突破社会结界,到达资源丰饶的那个世界。而且他们觉得自己憋着一股劲头,在力量和意志力并不比沿海大城市的中产差!他们在快手上的拼命表现,求关注,本质上就是想靠此穿越结界。』  而文章下面的评论也是颇为有趣,在此引用一二:  @林觉民:然赞,却不赞同。 & & & 第一感觉太软文,直接把不但我们没听过的软件推出来说是多流行,同时说你不知道是因为你不是他们的用户群; & & & 第二,这里描述的农村是我们熟悉的农村吗?不是吧,这里描述的农村是现实主义文学作品,公知,愤怒青年描绘的吧,我们熟悉的农村既没有乡村爱情里的那么好,也没有这里写的那么坏,他们过得生活和城市人也没什么区别,年轻人到处挣钱,老人打麻将带孩子种菜园,只不过城里是在小区和巷子里,农村是在。。。其实也是巷子。标签化的可怕之处不是骗人,而是以偏概全,举出几个事件把人群进行分类,比方说车祸双方一个是富二代一个是外卖小哥,大家总是会不问对错,认为是富二代的责任。我总是偏向于认为大众里都是一半好人一半坏人,他们没有分界线是淡入淡出的,而不是哪一部分是怎样得,在一些情况下表达同情与表现攻击没有差别。 & & & 第三,社会给予的关注本来就不是人人平等的,不然那些千方百计吸引人的娱乐圈和媒体的努力岂不是白瞎,他们就是靠着别人的关注生存,全世界有哪个国家会美好到连人民关注什么都要管。 & & & 第四,露露胳膊就是义和团,那我们拍毕业照不是经常光着吗?这是大家闹着玩才对,那个炸裤裆的人是因为空虚寂寞冷吗?我更觉得他开始是耍酷闹着玩,后来是想挣钱。 & & & 第五,歌颂下高考制度,农村里的绝大多数人才最后还是有上升阶梯的,如果那位炸弹的是人才,那也是无聊的人才。最后想说下,不要写诗和引用名言了,讨论和同情的时候,最讨厌别人卖弄情怀。  作者回复:你这种一句都说不到点上的 不失为一种幽默  @谭俊要好好学习了…:留言里也有这么多刺眼的评论,说软文的,说找到了组织的,说赶紧去下一个的,我不知道你们是用怎样的心情看完这篇文章的。总之我是第一次想到了不忍卒读这个词。 & & &曾去过很偏远的地方支教,其实你能感觉到他们对知识的渴望,对外面的世界的向往,当时留了联系方式,支教结束后有很多人依然和我联系,跟我聊各种让人哭笑不得的东西,你会发现他们眼中的大学,城市完全是扭曲的,而面对这些问题,起初我还能耐心解答,后来实在精力有限,自己也心累了,与此同时他们的空间,说说,也让我觉得我根本不能改变些什么,毕竟我只是一个局外人,没法带他们出来的局外人。 & & & 我相信快手中的绝大多数人也一样。他们没有机会没有资源没有渠道了解真正的时尚,真正的城市,生活环境,受教育认知水平等等方面的因素限制,使得他们只能活在这样的一个世界里。这不叫热血,不叫敢做敢闯,这就是原始,愚昧和血腥,少一点调侃,多一点关注,毕竟我们生活在同一片土地上。  而微博上一个叫@蕨代霜蛟的用户对此文的评价则介于上述两者之间:  这个爆红的文章凌晨的时候看了、也想了想。提出的问题值得反思、绝对的。但是另一方面、因此而命题为:残酷中国底层真相、然后结尾拔高到丧钟为谁而鸣的层面、太夸张了。两个字:莫名。 & & &中国将近7亿农民、在快手上出现文中所提到的这么十个左右的个案、除了用概率上的极端而言、完全无法对整体中国农民基于此而定性、这样做也是对大部分中国农民的不尊重、让人误解中国农民怎么会为了残酷的生存而到了如此变态疯狂的地步。这样的结论导向显然是荒唐的、没有任何切实证据辅佐的。 & & &&任何属性的7亿人群、如果自由发视频、为了获得人气做出极端出格的事情的概率、一定会遵从统计学客观地在那里存在、只不过因为文化和教育的不同、变态的方式不同而已。西方有人把头往狮子嘴巴里塞、日本有人拍吃屎喝尿、不同的表象、同样的本质而已。只是以城里人的思维定势、觉得快手上农民的视频感觉特别乡土还恶心。 & & & 但事实上这不过是因为你不能接受他们的观念里的变态、而是宁可接受你观念里相对习惯一些、或者以前见过的变态而已。不是说中国农村没问题,中国农民问题很大,但并非本文所说的残酷变态,而广泛地似乎表现为冷漠麻木自私以及广泛存在于农村的家庭暴力、社区暴力、宗族压迫、扼杀女婴等等。相比这个话题,富士康曾经极端低廉的工资以及极端高发的来自农村的工人自杀率,才更加符合残酷中国底层这一真相。  所以,你读完《残酷》一文的观感如何?觉得它为互联网精英或一二线用户提供了有价值的别样视角,还是拉大旗扯淡?欢迎在本文下面评论留言。  关于快手  查阅it桔子网站得知,『Gif快手是一个动态图片拍摄和分享APP,而后重点做短视频社区,北京一笑科技发展有限公司旗下产品。』  一笑科技成立于2011年10月。  创业邦资料库显示其融资信息如下:  日,晨兴资本对一笑进行了几百万美元的A轮投资;日,晨兴与红杉又对其进行了数千万美元的B轮投资。  而在快手自己的网站上,则是如此总结自己这五年来的发展:  2011.3 GIF快手诞生  11年,正是移动互联网风起云涌的时代,成千上万的App在那一年诞生,其中也包括GIF快手。  2012.11一个艰难的决定  在11月,我们做了一个艰难的决定,从纯粹的工具应用转型为一个短视频社区。随着转型带来了很多负面的影响,但是我们依旧向往着黎明。  2013.10转型为短视频社交  经过一年多的努力,我们在短视频社交领域大步前进,彻底摆脱了工具化的制约。无论在用户量还是用户活跃时长上都得到了大幅提升。  2014.11改名为快手  由于两年多的发展,应用名已经制约了我们的发展,我们一致决定去掉GIF,以一个含义更广阔的名字重新出发。  2015.6单日视频260万  6月15日,我们的单日用户上传视频量突破260万!快手的用户有着无比的创造性,无论是在高大上的北上广还是在遥远的三四线城市,在快手总会找到属于自己的快乐!  2015.6用户突破1亿  经过四年的积累,快手的安卓和iOS总用户突破1亿!  2015.8App Store TOP 30  截至目前,快手连续一年App Store 免费榜TOP30。  & & & 2016.2用户突破3亿   新的2016年,快手的安卓和iOS总用户突破3亿!  值得注意的是,快手官方网站上显示该应用由北京快手科技有限公司运营,又有资料显示:北京快手科技有限公司成立于2015年03月,专注于短视频社区,创始人是彭小春。  而之前的一笑科技创始人是从人人网出来的程一笑。很有可能是快手这款产品随着定位的变化,其运营公司已由一笑科技变为快手科技。  不过其微信公众号的运营方又显示还是『一笑科技』。这些蛛丝马迹足以证明一笑科技是快手科技的前身。  那么,恭喜红杉与晨兴两支VC大拿,又捕获一只移动大鳄。  只是不知,快手在获取这么大用户量后,它接下来会怎么上岸,转型做营收呢?跟着YY或9158学秀场模式?  不管是程一笑还是彭小春,都非常低调,在社交网络与媒体上几乎难觅其踪影与声音。  从产品角度来谈谈快手 & & & 霍启明那篇文章更多从一种人文与社会视角关注快手平台上所谓『底层网民』的生存。  在那篇文章发布之前几天,一位网名为“吃货凤姐”的大妈在快手视频上放出吃各种东西的视频,包括吃灯泡、生吃金鱼、生吃面包虫等,引发网络关注与热议。有理由相信是这段视频激发了作者对快手的关注。  而其实在快手快速崛起的2015年间,已经有互联网作者从产品的角度对快手为什么能走红三四五线进行了剖析——事实上,《残酷》一文一开始的数据图表,有可能就是来自知乎上一个叫@张泽 的用户的回答。  他认为与其他的社交产品、视频产品相比,快手的独特之处在于:  视频显示没有任何优先级,只按照发布时间排序。  没有像美拍等其他视频APP一样默认为同城热门。  大部分的视频都没有特效和滤镜。  录制地点非常随意甚至简陋。  通常我们在陌生人设计APP中多会关注大V & 红人,但在快手上这一点并不存在。  大部分的用户(草根用户)关注的都是周围人或同一个社交圈的人。  其他陌生人社交APP中青少年的数量并没有(像『快手』)这么多。更多的则为大学生及白领上班族。  借此,张泽为『快手』用户做出了画像:  &一二线初高中生 & 夜场从业人员 & 发廊/美容院从业人员;  &三四线城市 & 城乡地区; & & &社交圈较为固定 & 窄,没有能力 & 动力去改变社交范围 & 质量; & & & 社会地位较低,且缺乏话语权; & & & 颜值不高 & 才艺缺乏,但又极其渴望获得关注; & & & 价值观未成型,容易随大流; & & & 需要获得存在感。  快手在产品设计方面虽然简陋,但着实正中这批人群的下怀。在界面、功能上都完全针对这部分人群。  界面层级极少,较大的减低了低端用户群体的学习成本。  发现界面,设计目的是推荐较为热门的视频,但其中偶尔也会将没有什么播放量的视频进行推荐。  同城界面,只以时间排序,最新发送的视频就可以被推到周围人timeline的最顶端。  只要你敢发,快手送你上头条!这对我等小屌丝是多么大的诱惑啊!  引用到这里,我想我该得出本文要点了:  1、如果你自认为你是中国互联网主流用户,你去上快手,内心肯定是崩溃的。而且我要告诉你,若以数量来论,你其实并不是真的『主流』。  2、快手及其人群是个客观存在,它们与一二线生活场景与风俗的分裂也是个客观存在。对这个存在,紧张或悲悯的情感似乎显得没有必要,人家开心就好。你惊呼是因为你知道得太少。每次媒体圈里炮制出一篇『你不知道的三四线、农村互联网应用或真相』就能引起城里人一阵刷屏,也够没劲的。城里人真不会玩。  3、快手这个产品取得了巨大成功,这使它从产品方法论、用户需求洞察角度都值得被好好研究,而它下一步商业化怎么玩还有待观察。  4、你没必要为了猎奇去下一个快手。多半你下了也会删掉。你最终还是会活在你的朋友圈给你营造出的世界。扫一扫,下载微逛
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大家帮帮忙啊
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自己本人珍藏的1年多的源码软件模块都藏在u盘里。本来好好的。但是这次把u盘插进电脑里。数据都不能显示。
还出现了奇怪的字符。怎么办??帮帮我把
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电脑店可以,一般都是有的
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主要内容在7楼
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电脑店可以,一般都是有的
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U盘坏了吧&&要么是系统出错?
在别的电脑测试也是一样。是不是中毒了??
突然直接就这样。&
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在别的电脑测试也是一样。是不是中毒了?? 突然直接就这样。
估计是U盘坏了吧&&我猜的 以前我有个内存卡也是这样坏的 。。。
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估计是U盘坏了吧&&我猜的 以前我有个内存卡也是这样坏的 。。。
那要怎么办?
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我的8g珍藏啊
拿去修下看看呗 不过希望应该不大&
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U盘损坏了,拿出去让人家看看能不能修复,U盘的电路板应该有某一个地方烧了,尽快拿出去,不要再连接了,要不然神仙都难救了~望采集
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你这个是负责读取的电路板里面烧了,现在还有东西的话估计拿出去焊接一下就差不多了,但是如果你再连接电脑U盘工作发热的话到时候就直接整个烧掉的了,趁现在还能读到东西立刻拿出去修的话还有50%机会能修好
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你这个是负责读取的电路板里面烧了,现在还有东西的话估计拿出去焊接一下就差不多了,但是如果你再连接电脑 ...
去哪里修?问下。电脑店有修吗
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U盘损坏了,拿出去让人家看看能不能修复,U盘的电路板应该有某一个地方烧了,尽快拿出去,不要再连接了,要 ...
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快手的理想国:满足被挡在圈子外面非精英用户需求
来源:《财经》杂志&&&
作者:高洪浩&&&
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  快手的理想国
  一家饱受争议的“独角兽”公司背后的真相,以及这家公司和它的管理层所渴望建立的理想国
  《财经》记者 高洪浩 实习生 刘奕汝/文 宋玮/编辑
  手绑铁丝跳水库的东北蛇哥、炒作性侵丑闻的刘娇娇、生吃蛇或者灯泡的村民??这些靠极端突然“爆红”的视频创作者,通过大量媒体和自媒体的文章,被推到公众面前,而这些创作者所在的平台--快手,也被迫从幕后走上台前。
  过去半年间,这家短视频分享平台引发了诸多讨论和争议,对于这家公司和平台上视频创作者的讨论,甚至一度演化成了社会现象。
  2016年6月,一篇名为《底层残酷物语:一个视频软件的中国农村》的文章被广泛流传,文章将快手里的内容称为“这个光鲜时代的暗面”。五个月后,一位网友在快手上发布视频--几名纹身大汉正将手中现金捐赠给十余名背靠土坡、衣着破旧的村民。但此后真相被揭发,录好视频后“捐赠者”又将现金从村民手中拿回来。虽然快手迅速封禁了类似的30多个账号,并采取了严格的对此类内容的管控措施,但其依然被推上了舆论风口。
  在中国互联网世界里,快手是一个极特殊的存在。一方面,它体量惊人,其注册用户达3亿人,凭借4000万日活用户已经成为中国最大的短视频平台以及第四大手机流量平台,在2016年底完成第四轮融资后,快手的估值达到了20亿美元。另一方面,它又令很多人感到不理解,其被打上了“低俗”、“炒作”的标签,甚至被频繁质疑价值观。
  快手聚集着大量的普通人,与外界印象不同的是,快手最大的用户群依次是北京、广州、深圳、上海,它们的典型用户是这样一批人--生活在自己的小圈子里,没有较高的社会地位没有话语权,但又渴望获得关注。而CEO宿华本人,是一位连续创业者,毕业于清华,曾工作于Google、百度,本身也是国内顶级的软件工程师之一。而快手这家公司,是一家不断技术创新,同时产品主导的公司。
  快手的成功证明了垄断之外的创新--它满足了被主流媒体和主流创业者所忽略的人群的需求,在当下互联网巨头垄断达到前所未有高度的时代,更早突破了这层垄断边界,成为一块为普通人提供记录和分享生活的阵地,而这部分人恰恰是更广泛的中国网民。
  快手用户和当下中国移动互联网网民是最吻合的。于是在短视频时代到来的同时,它爆红了
  中关村启迪科技大厦D座最顶端的玻璃幕墙上,这里曾经被写着“网易”二字的巨大广告牌所占据,如今变成了色彩鲜明的“快手”二字。2016年5月,快手买下了这个广告位,这是快手在转型短视频平台三年以来,第一次做的商业推广。
  快手创立于2011年,前身是GIF快手,一款能将静态图片合成一张动态图的编辑工具。其联合创始人程一笑,因其低调而克制的产品风格,在坊间被称作“天通苑的张小龙”。
  从2011年到2013年底,快手走过了一段艰难时光。其最初办公室在回龙观一间民宅,曾经有一个女孩来面试,一进屋发现凌乱的办公室隔壁房间里竟然还摆了一张床,再环顾下屋里几个蓬头垢面的工程师,吓得扭头就走了。“程一笑内心丰富,但表达能力不强。” 快手投资人、晨兴资本合伙人张斐告诉《财经》记者,很长一段时间里,程一笑只招到了两个技术合伙人,而且还是他同学和前同事。
  2013年,宿华在张斐的撮合下,将其公司与程一笑的公司合并,并成为新公司CEO,程一笑成为新公司CPO(首席产品官)。
  彼时快手正在从一款视频编辑工具转型为短视频分享平台,宿华加入之后,大力改变了原先的首页推荐流机制。早前快手的首页内容是随机分发给用户,当时快手用户能看到的内容基本只有三类--女生自拍、父母晒小孩儿和网友晒宠物。宿华通过改变推荐算法,对用户兴趣偏好、所在地理位置、个人属性进行分析,并结合当下社会热点话题进行个性化推送。改变算法后的第一年,快手日活用户数从几万涨到了上百万。
  但新公司最重要的变化在于--确定了要成为普通人而非网红、明星的记录和分享生活的平台。“明星和网红已经吸引了太多注意力资源,而普通人其是三、四、五线城镇人民却没有地方去记录和分享。” 宿华说。
  一位视频行业分析师告诉《财经》记者,当时和快手同时期存在的视频平台都有各种切入点,比如明星、网红、美女和高颜值,包括活下来的秒拍、美拍。
  快手在界面的顶端设有关注、发现、同城三个栏目,过去几年这三个栏目从未发生过变化。在操作上,用户喜欢的短视频双击点赞和下拉评论两个功能也一直没变过。这家公司几乎让人无法察觉到“变化”--以产品界面来说,其在某一个月有了五次更新,但更新显示永远是在重复解决同样的问题:1.问题修复以及性能提升;2.优化用户体验。
  对此,公司管理层的解释是,简洁的用户界面可以让所有人,甚至文化程度不高的人们都可以“即开即用”。他们只对产品界面进行持续但微小的改变,因为他们不想让用户失去他们习惯的表达方式。
  这种做法也意味着,作为一家赶上风口行业的创业公司,快手的成长曲线过于“平稳”了。“用户增长来看是速度不错,但给产品加新功能是很慢的。”宿华说。
  作为其竞争对手,秒拍则在最初就选择了与微博合作,选择成为一家运营型公司,它通过聚拢和服务某一类人群用户,从而增强某一类特定用户的黏性,比如明星、美女或者草根,“强运营”必然成为这家公司的属性。
  “秒拍的创始人韩坤虽然本人非常草根,但他厉害之处在于非常有聚拢优秀人才的能力,同时几乎每个人都愿意帮他。当年新浪老曹(新浪董事长兼CEO曹国伟)和微博CEO王高飞在一下科技很小的时候就和韩坤合作,提供战略帮助。而且他和明星也能相处很好,他这个人情商很高。”张斐说,而宿华和程一笑都是不善表达的人。创始人个性不同,一定程度上也使得两个平台走向了不同的道路。
  快手坚持不对某一特定人群(比如网红)进行运营,也不与明星和网红主播签订合作条约,他们也不将里面的内容进行栏目分类或者给作者下定义,比如定义这一类人是美女,这一类视频是搞笑或者严肃。
  他们甚至放弃了为每一个在快手中生产的短视频打上“快手”标签,这意味着,这些视频被转发到其他平台上,观众是无法得知视频来自“快手”。因为在宿华看来,快手当中的视频都是用户自己的作品,版权也并不属于快手,快手不愿意给用户作品贴标签。
  多数人都没有想到,在视频时代到来时,这些做法却成为了快手用户基数爆增的直接原因。秒拍因为微博的基因而选择了明星和网红平台策略,美拍因基于美图秀秀,聚集了最多的美女用户,这两个平台高度的壁垒自动屏蔽了大量的普通用户。
  “在移动短视频时代到来时,快手成为了唯一一块为普通人提供记录和分享生活的阵地,而这部分人恰恰是更广泛的中国网民。”DCM董事合伙人林欣禾对《财经》记者表示,快手的用户和当下中国移动互联网的网民是吻合的。DCM是2014年快手B轮融资时的领投方。
  “我们存在的意义,是为了记录普通人的生活和这个时代。”宿华说。正是这种记录、开放和分享的价值,让快手可以活到现在。而对上述价值的坚持和对产品的克制,让快手得以在2016年爆红。
  谁的理想国?
  宿华希望赋予快手价值观、行为准则和路径,像经营一个属于自己理想国一样地经营企业
  2016年初,宿华在湖畔大学交流的时候,阿里巴巴集团执行副总裁、参谋长曾鸣向企业家们传递了“终局观”这个概念。“其他企业家看到企业的终局就是如何做大,而我认为企业就像是人生的一个过程,和人一样,企业最终会走向消亡。”宿华说,所以在企业的这段生命里程中,宿华要赋予它自己理想的价值观、行为准则和路径,像经营一个理想国一样经营企业。
  直到日活突破百万的时候,快手的员工也只有10余人。如今在快手的数百名员工里一多半都是研发人员。一家20亿元的公司甚至没有一位公关人员。
  2016年11月,河北保定蠡县一6岁男童不慎落入一口40余米深的枯井之中,挖掘机持续作业超过100小时,在现场有网友通过手机直播这场救援的同时,其他人跳进镜头借势宣传自己的直播平台账号。虽然主播并非快手用户,但农村场景让外界将他们与快手联想到一起,甚至有网友称快手是“吃遇难幼童的人血馒头”。
  快手在这场舆论风险的抵抗力近乎为零。公司意识到,作为一个平台,尤其是内容型平台做大了以后,需要承担社会责任。宿华称这种责任为“惩恶扬善”,他认为他有责任和义务通过公司的价值观对快手进行引导和教育。
  与宿华面对同样问题的,是今日头条和它的创始人张一鸣,而后者更像一个极度理性的商人。张一鸣不想让自己的价值观来影响产品和用户。“如果我在现实生活中没有说服别人,我为什么要通过我的平台说服别人?”张一鸣并不认可价值观先行。
  张一鸣告诉《财经》记者,今日头条打击低俗的目的之一是低俗会直接导致今日头条的广告没人信,只不过这恰好和大家的善恶观是吻合的。
  而宿华则希望通过快手这个平台,让快手上的用户甚至这个世界变得更美好。某种时候,这种超越商业的使命和责任感让这家公司的各种决定变得艰难。
  如何对道德标准进行界定就是让公司管理层极其头痛的一件事。“太痛苦了。”宿华不止一次说起这句话。
  2016年11月,大凉山“诈捐事件”爆发。这件事本身具有很大的复杂性。单看视频里的内容,很难判断是否是诈捐,需要专业机构调查取证;同时好人好事与做慈善之间的界限也比较难定义。“诈捐事件”爆发之后,快手将类似内容全部处理掉,但很快就有用户拿着合法证件找上门来,那是一家旗下有三百多个残疾人的慈善机构,所有的残疾人靠着机构维持生活,而账号被封对他们产生了很大的影响,让这些残疾人的生活失去保障。
  到底是宁肯错杀三千的“一刀切”,还是平台去承担错误的风险?内部讨论的时候,有人会担心成为那个不再敢扶老人过马路的人。最终,快手选择放弃“一刀切”的办法,让有慈善资质的人或组织能够继续在快手平台活跃。
  宿华和同事每天都要对若干起这样在边界上下抖动的视频作出处理,尤其是在早期,这些琐碎却至关重要的问题可以让几个理工男讨论至半夜,模糊的边界让他们一次次重新审视和探究关于世界、人性、伦理、规则的本源,到底什么是对,什么是错?
  “抽烟出现在视频中行吗?小孩子抽烟呢?那如果镜头里未成年人没有抽烟的动作,却在口里吐了一口烟圈呢?”
  “扶老奶奶过马路可以出现在视频中吗?如果一个人想做公益连续扶十个老奶奶过马路呢?看起来是可以的,但慈善法有明文规定,做公益是需要有资质的,我们要封掉这个网友的视频吗?”
  并不是所有人都能理解宿华这种纠结。大部分企业在面对这个问题时并没有太大压力。“判断内容是否低俗并不是难事,什么可以什么不可以一定有整体感观的。”陌陌创始人、CEO唐岩告诉《财经》记者。
  在陌陌的直播平台,唐岩制定了非常细的细则--镜头中不能出现烟、不能出现酒瓶、不允许在床上直播,严格的准则让很多画面几乎没回旋的余地,以至于不符合规定就要一刀切。
  陌陌和快手一样,他们都无法对平台上的非理性行为坐视不理;但不同之处在于,宿华坚持平台规则允许的前提下,要保护用户尽可能最大程度地在平台自由生长。某些时候,他无法做到像唐岩般面对敏感内容时可以处理得干脆和果断。宿华就这样被摆在了理想的界限两边左右拉扯。
  同样令管理层“纠结”的还有快手对审美标准的界定。这个平台上聚集了很多三、四、五线城市的作者,和生活在一、二线城市的人们相比,他们在审美的趣味上存在断层,但后者掌握着大众传媒的话语权。
  快手一个明显的产品特征是,大部分视频上会被作者打上一条鲜红色或荧光绿的条幅,他们会在条幅中打上想说的话,比如“双击666”这样求赞的口号或者“嗨翻了”这种表达自己情感的语句。这种简单直接的表达方式被认为是“俗”和“Low”的表现。
  宿华希望平台可以对用户有审美的引导,但这是一项非常琐碎和缓慢的工作。在早期,快手推出过类似“大爆炸”这种贴在视频上的条幅,很多用户喜欢,但是宿华始终觉得这种表达方式太过醒目和直接,于是他先将条幅设计改得不那么醒目和刺眼,慢慢过了一段时间再将其逐渐删除。
  数学理论中有一个哥德尔不完备定理,即任何一个足够复杂的系统中的案例是不能够被完全判定的,这不是判定者的能力问题,而是这个系统中的对或错,并没有明确的标准。而快手今天所面对的“道德”与“审美”指责,也许就是两个无法被判定的词语。
  坤哥是快手中成千上万个段子手中的一个,他曾经的梦想是去横店跑龙套。“我玩快手的初衷是等到粉丝多了,我也能成为星爷那种人,拍一部属于自己的电影。” 坤哥告诉《财经》记者,他现在感觉快手也能完成他的梦想--对于宿华和这家公司的管理层而言,也是如此。
  商业化考验
  整个行业都在面临挑战,2017年他们最艰巨的任务就是--如何说服客户认同短视频是一个值得投放的市场
  对于一家估值20亿美元的独角兽公司,对其商业化的讨论已是一个无法回避的话题。
  2015年,搬砖小伟因为在快手记录了自己在工地利用现成的器具进行健身这个过程而走红网络,小伟的“腹肌”和“励志”成了外界赋予他的标签。目前,小伟在快手上的粉丝超过百万,随即是各类的广告商陆续找上门。“过去在工地一年大概能挣五六万,在快手走红从去年3月到现在,已经有20多万元的收入。”搬砖小伟告诉《财经》记者。
  宿华没有计算过快手成就了多少个“搬砖小伟”,但他很清楚自己并不希望有更多搬砖小伟这样“爆红”的案例出现在快手上。
  运营创作者已经成为短视频行业的共识。秒拍的做法是,对拥有粉丝价值的用户,通过算法推荐、粉丝推荐和编辑推荐三种推荐方式,保证其流量的稳定,并适当投入资源帮助其成长。整个机制背后,是一套阶梯性的扶植策略。一个账号月播放量过1000万就能实现与平台的合作,实现递增的作者可以与平台签订合同,相应平台会对其倾斜更多资源。
  “1%的人创造的内容拿到了99%的流量。让这些作者留下来并有利可图,才能为平台持续产生内容。”秒拍高级副总裁刘新征对《财经》记者表示。
  这是典型的阿里巴巴式生态:能让每一个人在这里面有利可图、持续成长,从而保证整个生态的稳定和利益。
  与之相反,快手反对运营作者。“平台中作者的粉丝一旦多了,他们的生活会受到打扰,甚至有人会开始膨胀。”宿华不愿意让公司和平台,以及平台里的作者变得过度商业化。
  在2016年上半年上线直播功能以前,快手一直没有任何收入来源。直到今天,快手也在控制发展其唯一的收入来源--直播业务。
  直播在快手上不是一个独立的产品,而仅仅是一个藏在不起眼角落的连二级入口都算不上的功能。从打赏的礼物而言,快手没有像其他平台一样设置兰博基尼、游艇等昂贵礼物,最贵的礼物仅为30元。据《财经》了解,目前快手在直播上的收入流水非常高,宿华告诉《财经》记者,太多人误以为快手是直播平台,“根本不是”。
  “如果快手继续坚持不运营创作者,那么快手就应该做社区,维护观看用户。”一位短视频业内人士对《财经》记者表示。
  唐岩告诉《财经》记者,几个平台拼到最后一定是拼用户的留存率,这需要平台有社区氛围,包括群组、点对点的社交关系、即时通讯等功能。
  “今日头条目前正在大力做‘社区化’和‘观众关系’。”上述短视频业内人士表示,这是所有短视频和直播平台面临的挑战。对于宿华来说,这也将是又一个处于理想和现实之间的挑战。
  快手正在做的第二个商业化动作是即将上线的信息流广告,快手希望通过营销属性更强的视频信息流广告实现大规模盈利。
  “根据统计,快手上的用户和目前中国使用移动互联网的人群是一致的。”张斐在接受《财经》记者采访时表示,广告主在快手的平台投放广告是可以选择,这条广告只让在北上广深的用户看到,或者另一条就让二线城市的用户看到。
  2015年,百度投资了快手。“百度的效果广告做得最好,我们希望有些协同。”宿华告诉《财经》记者。一位快手员工告诉《财经》记者,快手正在洽谈和百度外卖进行合作,百度外卖将在快手的平台上通过视频、链接等方式引流。
  快手的信息流广告想要成功仍面临很大的挑战,这也是全行业的挑战。刘新征对《财经》记者说,2017年秒拍最艰巨的任务就是--如何说服客户认同短视频是一个值得投放的市场。
  “公司的广告投放大多由代理公司负责,他们对于新形式广告尝鲜的意愿,但预算肯定不多,很遗憾短视频广告就是在尝鲜的那一部分。”刘新征说,目前短视频广告还不在广告主的采购清单上,即便是微博所占的投放份额也很低。
  “快手现在最大的优势就在于量。宿华是从百度、谷歌走出来的顶级算法人才,深知最后最有价值的公司是海量数据的公司。”林欣禾对《财经》记者表示,以搜索作为类比,即便是最差的关键词也会有人买,所有做生意的人都会考虑,某个关键词太贵了,换一些低频搜索的关键词,如果整体用户量大,广告效果一定是有的。
  “当初投资快手,看重的是未来两三年,中国的短视频市场每年估计会有600亿元的市场规模。”百度副总裁陆复斌告诉《财经》记者,“绝大部分垂直化的内容平台到最后一定会变成传统的内容提供商,未来要做大一定是快手这样的平台型公司。”
  在被巨头垄断的中国互联网行业里,快手就是这样一个存在。看上去,它远离精英人群,正在满足着剩下的被挡在圈子外面的“非精英”用户需求,但这些用户的体量和规模巨大。如果不分析和了解这家公司,多数人都无法理解快手,甚至也无法想象,其实这些“非精英”用户才是中国互联网的“主流”。
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