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前途案例 | 多伦多大学Rotman MBA是怎样炼成的
案例分类：单申请
录取学生：Guo同学
录取专业：MBA
录取时间：2015-5
申请人语言成绩：7.0
申请人GPA：86%
申请人毕业院校：南开大学
申请人所学专业：本科毕业
录取院校：多伦多大学Rotman MBA
学生信息&学生姓名：Guo同学就读学校：南开大学标准化考试成绩：雅思7.0 GMAT710分GPA：86%录取专业：MBA录取阶段：硕士指导顾问：北京新东方前途出国 &杨爽、桂小杰&
学生优劣势分析&申请优势：1）学生毕业的院校是有名的211，985大学；2）学生有2年的四大会计师事务所工作经历；3）学生GMAT成绩很高。&申请劣势：1）学生只拿过三等奖学金，在本科阶段学习成绩不是非常优秀；&2) 相比其他申请人，该学生除了学习和工作外，参与的其他活动非常少，仅有的学术论坛部长的经历也属于学术类型的，而国外大学对于这些学习工作之外的能力也是比较看重的；&2）多大MBA和约克舒立克MBA首轮截止时间分别在11月3日和1月7日，而学生决定申请时已经过了多大第二轮和舒立克early admission的截止日期，在这样的时间递交申请，对申请人很不利；&3）多大MBA和约克舒立克MBA作为全加拿大顶级商学院，录取率非常低，因此对申请人的各方面要求也非常高。被选中的申请人还需要通过视频面试，而学生的口语表达能力是听说读写四项中最为薄弱的一环。申请方案简述&1）针对学生的学术水平，我们在帮助学生准备文书时建议她一方面强调自己毕业院校的优势，借此提高自己的学术能力，另一方面，从自己工作单位着手，表明是自己足够优秀才会有机会在四大会计师事务所之一的安永华明工作；&2）为了丰富学生除学习和工作外的经历，我们积极引导学生提供一些曾经参与过的校内外活动及志愿者活动，阐述自己在工作中遇到的特殊的人和事及自己的处理方式。根据学生的叙述，我们帮助她发现自己的优点，在文书中突出学生对自己，工作及社会的责任感，以及她分析问题，解决问题的能力；&3）为了让申请人尽可能早一点的提交申请，我们的文案老师加班加点，利用节假日时间尽自己最大的努力来帮助学生完成满意的文书，最大程度的给申请人争取到了提交申请的最优时间；&4）面试环节是MBA申请的一个尤为重要的环节，我们在面试前提供给了申请人详细的面试指导文件，向她讲解了注意事项，努力激发她的自信，对她面试成功起到了积极作用。申请过程简述&在我们和学生沟通她都有哪些奖项，有什么突出的特长的时候，学生很害羞的表示自己平时不太关注这些方面。事实上，在学习和工作的压力之下又有多少学生真正关注这些方面呢？但是，每一个作为独立个体而存在的人都是与别人不一样的，每个人都有不平凡之处。通过与学生交流，我们了解到由于学生工作的单位是四大会计师事务所之一，所以工作压力非常大，加班也是很严重的问题，导致学生没有多余的时间关注其他方面。但是，我们发现正是这些压力给予了学生接触高端的客户的机会，锻炼了她的抗压能力和时间管理能力。学生自己处于这样的环境中，并没有意识到自己的这些优势，认为这些能力都只是自己的应激反应，没什么特殊之处。而经过我们的指点后，她将这些方面都展现在了自己的申请文书里面，我们相信这些能力也是为她申请增色的部分。&在我们加班加点的努力下，很快我们就帮助学生量身定制好了申请文件，使她顺利通过了学校的首次筛选，得到了学校的面试邀请。接到面试邀请后，学生是忧喜参半，喜的是自己已经得到了招生官的垂青，忧的是担心自己的口语水平会影响自己的发挥。对此，我们在面试前提供给了申请人详细的面试指导文件，向她讲解了注意事项，努力激发她的自信，对她面试成功起到了积极作用。现在学生已经收到了多伦多大学罗德曼商学院和约克大学舒立克商学院发出正式的录取信，我们预祝这位同学学业有成，前程似锦！（多伦多大学罗德曼商学院寄来的录取包裹里，还包含了一张MBA Admission Team 10个人亲笔签名的贺卡，好温暖，好感动哦！）
姓名：彭丹
自我介绍：英语专业八级，留学行业从业5年多，精通加拿大高中、本科、硕士申请和签证，已帮助许多学历背景复杂和经济情况复杂的学生顺利拿到录取和签证
工作感言：我对每一个学生都一视同仁，全力以赴，因为我知道我的工作已经不仅仅局限在“工作”范围内，而是关乎我手中每一个学生的前途和未来。
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前途案例 | 多伦多大学Rotman MBA是怎样炼成的
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学生信息&学生姓名：Guo同学就读学校：南开大学标准化考试成绩：雅思7.0 GMAT710分GPA：86%录取专业：MBA录取阶段：硕士指导顾问：北京新东方前途出国 &杨爽、桂小杰&
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耿雨晴：聊聊多伦多大学申请和特色课程
日 SCIE-深圳国际交流学院,深圳国际高中,剑桥大学,牛津大学,alevel
大学申请攻略篇
耿雨晴Melissa
深国交2015届毕业生，就读加拿大多伦多大学
聊聊多伦多大学申请和特色课程
现在正是加拿大大学申请季， 我们聊一聊多伦多大学St. George校区的申请问题和大学一些特色课程吧~
关于大学申请
多大是rolling application，即你的申请提交完，资料会排队被review， 随后出结果，所以申请提交得越早结果出得越快，更重要的是被录取的几率就越大! 加拿大基本所有大学都是rolling application哟，多大申请的第一波结果一般1月份出来。
安大略省的大学都是统一通过OUAC申请的，申请过程非常简单，填个表就好，可这个并不是正式申请! 提交完了OUAC后会收到大学邮件，告诉你还需提交什么，怎么提交，以及如何查申请状态。
申请的话都是按照faculty（系）申的，你申请的并不是专业! 申请的并不是专业! 申请的并不是专业! (重要事情说三遍)。所以当有人跟你说 &我被多大心理专业录了& 请不要信，Faculty of Arts & Science的专业是第一年结束时declare的，申请只有admission category。 Professional Faculty的话包括Architecture、Music、Applied Science等，像商务(Rotman Commerce)、数学、 生物等都归类在Faculty of Arts & Science下面。让我们按照faculty来看看申请（我只了解Applied Science和art & science，就只写这两个）。
Art Sci: 所谓的文理，大部分专业都归这个faculty管。 申请按admission category分为Rotman commerce、computer science、life science、mathematical and physical science、social science、humanities。 这些并不代表你二年级一定要进入这个category的专业，这只是帮助大学管理新生的一个分类; 如果你最后declare的是自己admission category的专业，你是有录取优先权的（不过这都是二年级的事了）。 The take-away point是现在申什么admission category都无所谓。
多大的邮件会告诉你怎么登陆Join UT，此网站可以看到你需要提交什么文件，以及你的application status。 多大会需要国交的transcript加上CIE的results， 这些都可以请学校用naviance发， 没必要专门花100多去寄快递。多大也接受雅思的电子成绩。
已经心急地点开OUAC的小伙伴会发现，申请UTSG art sci会要求rank college。因为本科学生太多了，所以就用学院制度来管理学生。学院的一大用处是管你的吃喝住宿，也会提供学术帮助。 每个学院特点都不同，录取人数也不同，至于怎么选，就看你最喜欢哪里，如果不是特别在意social life的话，建议直接选离自己专业科室最近的学院。
想进Victoria college或Trinity college的话，在OUAC上必须把它排第一，而且需要填一个supplementary application， 还要求写一两篇文章。
Applied Science:也就是工程，申请过程基本和文理一样，只是需要完成一个supplementary application，你要写一下自己的extracurricular activities。然后会有一个profile，需要你录两个视频，写一篇250字的短文，注意这个是有时间限制的。这个profile是外网承包的，所以请用VPN! 不然网速会非常非常慢!!
关于课程和选课
除非你是学语言或一小部分特殊课程，多大一年级二年级的课都是大班课 (200+人)。 那这么多人一节课，怎么才能勾搭prof？怎么才能拿到reference呢?为解决这种问题，多大专门提供了两种只对freshman开放的课程：Foundation Year Programs 和 First Year Seminars。
Foundation Year Program (aka. The Ones Program)：每个学院都有自己的One program，外加一个Munk One。One program的申请和你的学院没有任何关系，可以随便申请， 不过最后只能接受一个offer。 这个课程是需要申请的! 所以请注意申请时间!! 一般一个班有20-30个人， 是discussion based program， 可以利用这个机会去了(gou)解(da)教授。
First Year Seminar (aka. 199 courses)：和FYP一样是小班课，不过这个是不用申请的， 选课时直接选就好，位置是first come first serve。
另外多大一个比较特殊的东西是FLC (first-year learning community)，FLC是按照你的选课来分的。一般一个FLC有20人左右， 一旦成功申请进一个FLC， 你会被自动enroll到这个FLC的所有课程里面，和剩下的20个人一起上一样的课。 每周还会有2个小时用来group meet，会一起study等。这是一个认识人的好机会!
最后选课时请注意一下Breadth requirement，在utoronto.ca上直接搜索breadth requirement， 就可以直接找到所有info了~~
希望这篇文章对正在申请的你有帮助。最后祝国交学弟学妹申请季顺利，offer多多，收到自己的dream offer!
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管理思考 | 一个食堂小老板，给教授上了一堂MBA课
大多数人只知道“治大国如烹小鲜”，而不知道这只是半句话，其实老子的意思是：管理者如果能顺应人性和自然规律，治大国就如炒一碟小菜那样容易了。这篇文章，正是一个食堂小老板在实践中总结出的管理经验，读起来让人拍案叫绝。在他看来，大公司的很多复杂制度都是瞎掰，别人怎么管，都不如自己管自己。你对这个问题怎么看？
经营食堂应该是最简单的小生意，假设你是食堂的小老板，怎样才能有效防范食堂采购中的贪污问题？这可是一道考管理者的综合题，因为任何商品的标准都不如粮油青菜油盐酱醋鸡鸭鱼肉复杂；任何商品质量都不如每天需要变换口味的饭菜难以衡量；任何产品的价格都不如员工顿顿吃的东西敏感。不信你试试看，你能管好一个食堂吗？
食堂管理难题
有人可能说，如果我是食堂的老板，食堂采购就是我管理的重点。必要的话，可以采取如下措施：
“我、我老婆或者我的亲信亲自去买。”可是这样一来你不就成个体户了吗？你的食堂公司还能做大吗？如果再有第二个、第三个食堂你怎么管？再说了，别以为亲信就不会骗你的，人是这个世界上最高级，也是最易变的动物。在缺乏监督和约束的环境中，你老婆都会藏私房钱。一个深圳制衣厂老板自嘲地跟我说：“自从我丈母娘管了食堂后，我小姨子和小舅子家里就从来不买菜了。”仅靠亲情管企业是不行的。
“那我就派两个人去买， 一个买，一个监督。” 可是管过企业的都知道，在现金交易，无发票，并且质量和价钱每天变化的菜市场中，采购者抵御诱惑的能力很差，靠人盯人不可靠的，因为两个人可以很快达成攻守同盟。我见过有的公司甚至还用三个人去买菜，两人负责买，一个人复秤。结果怎么样？除了整天吵架之外，仍然不解决问题。更关键的是：千万别忘了，你经营的可不是什么暴利生意，一个人能干的活，三个人干，你的饭菜成本怎么能下来？
“那我就采取轮班制，每次去买的两个人都不同。”一看你就是不懂食堂生意。千万别小看油盐酱醋青菜土豆鸡鸭鱼肉这些人人都知道的东西，它们的采购可是很专业的活，不信你问你老婆和妈妈。一个不懂菜市行情的人往往会让小贩骗秤和欺价。如果你为了防止贪污，买的东西质次价高，你的食堂生意还有竞争力吗？
“那就采购的人固定，监督的人轮换。”可是一个不懂行的人怎么可以有效监督一个天天采购的人？他可以非常容易地同供应商表演完美的双簧，让监督的人成为聋子耳朵。不仅如此，犯罪心理学证明：监督越严厉，人的犯罪心理越强，监狱就是最好的证明。采购者每天被不同的人盯着，这对采购者实际上是双重人格侮辱，因为它的假设是：一你不仅会贪污；二你还会拉别人下水一起贪污。如果你被这样假设了，不贪污都对不起自己了。还谈什么发挥主观能动性，同小贩斗智斗勇买便宜的青菜茄子猪肉粉条？
“那我就公开招标选总供应商。”这又是外行话。的确一些大餐馆或饭店对饮料烟酒和粮油等商品采购用总供应商独家采购制度。这是因为这些商品是标准产品，而青菜土豆鸡鸭鱼肉是非标准产品，质量和价钱每天都可能变，你怎么制订标书？谁能预测，8月猪肉上涨10%，9月山东黄瓜大丰收每斤只卖1角？因此，即使你有总供应商，还是要有人知道行情，因为这些青菜副食可是你食堂成本的大头。
看到此，我估计很多人开始纳闷：这么简单个食堂生意，管理竟然如此复杂？这就对了，因为你是外行。如果一个真正管过食堂，而且成功管理过食堂的人，这个问题对她（他）就是小菜一碟了。这就是管理永远具体的道理——外行不能管内行。
一次偶然的机会，我碰到一位真正管理过食堂的老板，他的一席话让我茅塞顿开。
我问他：“你的食堂采购由谁负责？”
他说：“看买什么。需要每天买的青菜副食由大师傅负责，不需要天天买的粮油酱味招标采购，清洁用品等杂项由食堂经理买，炉灶器具锅碗瓢盆等固定资产（他的定义）由我亲自负责。”
我又问：“大师傅去买菜有人监督吗？”
“没有，我们只监督买回来的东西是不是短斤少两，因为很多东西是大师傅去市场订，供应商给送；送来的东西由厨房小工复秤记录。”他说。
“不怕大师傅吃回扣吗？”我问。
他说：“不怕。这个食堂是物业公司的，每人每天只是7元钱的伙食定额，扣掉主食和其他费用，每人每天副食只有4元钱。大师傅要用4元钱，买回能做四菜一汤的材料已很不容易了，哪里还有吃回扣的缝儿？另外，我自己偶尔也逛菜市场，市价比较清楚。再说，他能不能吃回扣，根本不是我管理的重点。”
嘿。我很奇怪，问：“为什么？”
小老板说：“我做生意先讲开源，后讲节流。因为一个生意得先有营业额，后才能有利润。我的重点是如何让吃饭的人满意，他们满意了，他们公司才能给我续约。他们满意了，我同公司谈伙食承包费、水电费和客人招待费才容易。”
“怎么才能让他们满意？”我继续问。
“这些保安都是从农村来的小伙子，肚量大得很，要让他们满意首先得保证他们能吃饱。可是每人每天就这么点伙食费，怎么才能让他们吃饱？因此，必须精打细算。比如，不要买刚下来的新鲜菜、不要买质量好的菜，尽量买过季菜、处理菜；不要买活鱼，要买死鱼；不要买里脊肉，要买肥肉……买这些东西可不是一般人能买的，必须是做菜的大师傅。大师傅在菜摊看到便宜菜和肉时，脑袋里马上就能想像做什么菜，因此在讨价还价时，他可以立即作决定。否则买菜一个人，做菜一个人，天天得吵架。”
“做餐馆的人哪个不知道，凡是有人投诉饭菜质量，大师傅一定会先找原材料质量不好的原因。所以我必须把这个权力交给大师傅，让他能像我妈妈那辈子的人一样，会过穷日子，用一点点的钱变着法让一家人尽可能吃好。可是大师傅不是我妈，得鼓励他才行。怎么鼓励？食堂就餐者每个月对饭菜质量有评分，评分越高，大师傅奖金就越高。”
目标管理：将军赶路，不追小兔
我靠在沙发上的身子不由自主地直了起来，这个不修边幅的小老板开始让我肃然起敬。我继续请教：“可是我的经验是：吃饭的人个个都是陈世美，新厨师做的饭菜，刚开始都挺好吃，可是吃着吃着就烦了，评分也就低了。”
“那你要分析，就餐者对什么最在意？这个食堂吃饭的小伙子们对饭菜不满意，主要是分量上。我刚接手这个食堂时是，他们半自助餐。可是你知道了，凡是吃自助餐的人，都是眼大肚子小；尽量多要，吃不了，不是硬撑，就是偷着倒。食堂员工怕后边的人不够，就尽量少给，结果总吵架。做食堂的人都知道，合餐一定比分餐省；可是分餐卫生，方便和时髦，所以一般公司食堂大都采用分餐。”
“可是你得看你的食客是什么人？如果都是白领当然要分餐了，人得先吃饱后吃好。于是，我终于说服物业公司把分餐制改成合餐制。我的条件他们不能拒绝，八人一桌、四菜一汤、公筷分菜、凑齐再吃。结果满意度一下子上升10个百分点。”
“不仅如此，要想少花钱吃饱饭，只有一招——多吃饭少吃菜。我和大师傅在制定菜式时就想方设法，让中午和晚间每顿饭都必须有一个口味重，能下饭的菜。比如：梅菜扣肉、红烧鱼、腌菜炒大肠、麻婆豆腐等。做这些菜必须多放油、盐、酱油、味精、调料，所以原材料也就不用很新鲜的，要知道死鱼比活鱼价钱差一半。”
“你看这才是我抓的重点。这个公司换过3个食堂外包，我们是最满意的。现在他们总经理也经常在食堂吃饭了，这几个月物价高涨，他还主动问我需不需要加钱。”
我目不转睛地看着他，心想：管理者都懂目标管理，可是几个目标一打架，往往就把大目标忘了——很多企业为了防止吃回扣，把员工的积极性也搞没了。这个小老板显然是个能将军赶路，不追小兔的高手。
管理客户期望
小老板见我真心请教，很有些自豪，继续说：“做餐饮的人其实不怕投诉，因为顾客投诉的都是一些能看得见的毛病，这些毛病都好改，难就难在食客的口味上。黄老师，你说得对，经常吃这几个菜谁都烦了。这就是为什么餐馆不断换厨师和推新菜式的原因。”
“可是我们做食堂比较惨，因为大部分员工没选择，只能在这里吃。于是他们往往把对饭菜的厌烦通过别的事情爆发出来，比如饭菜质量问题和服务态度不好。其实，每个人都有家，妈妈也就能做那几样菜，你怎么不烦？在外面跑来跑去，回到家一吃，还是妈妈做的饭菜可口。”
“所以我做食堂跟别人不一样，别人都希望职工每天都来食堂吃饭，因为多吃一天，做食堂的人就多赚一天钱。我承包任何公司食堂，我都要求公司同意食堂每星期关一天，因为我的员工也要休息。其实真正的原因是，我要让那些整天在食堂吃饭的员工自己做一做，或者到外面饭馆换换口味，对比一下价钱，这样他们就知道我的饭菜物有所值。我有100%把握，他们用7元钱在任何地方，包括自己做，绝不可能比在我这里吃得好。”
我真的遇到高人了，不知哪个管理大师说的：“营销的第一准则是管理客户期望，而不是仅仅满足客户。”看来这个只有中学文化的小老板是个无师自通的大师。
顺应人性和自然规律
我继续问：“很多食堂采购都让老板费脑筋，往往用很多方法去控制。他们的担心也是有道理的，每个人的菜金再低，几百人加到一起，一年下来细水长流也是一笔不小的数。你为什么对你的大师傅那么信任，他是你的亲戚吗？”
小老板笑了：“我在深圳经营四个食堂，我哪里来那么多能做饭的亲戚？其实菜市场采购吃回扣的事，都是那些公司自己办食堂的人做的事，为什么？管食堂的人不懂行，再加上管食堂的人往往是什么行政部经理，他们还有很多别的事要管，不可能在食堂上下那么多工夫。”
“这些大公司以为靠什么鬼复杂的程序、制度和人盯人监督就能解决回扣问题，那是瞎掰。同样是菜心，有的是今天刚从地里摘的；有的是前天摘的，淋上水都是新鲜的，你怎么监督？一副猪下水上午卖30元钱，到晚间5点以后就10元钱了。如果采购的人想给你省钱，他会跟摊主说，有剩下来的下水给我送来；如果他照章办事或心情不顺，你就要花30元。再说了，逢年过节供应商送他一条烟，下来的新鲜水果送他一篓，这些事你能管得住吗？更关键的是你需要管吗？”
“所以管不来的事，就不能硬管；要换着方式管才行。我能管的是每人4元钱的菜金，你给我做出让吃饭人满意的四菜一汤；如果在这个前提下，你还能吃到回扣，那就是你的本事；如果你真有这个本事，你小子就不需要当大师傅了，你可以当食堂老板了。为什么，因为你能管好大师傅。”
大多数人只知道“治大国如烹小鲜”，而不知道这只是半句话，其实老子的意思是：管理者如果能顺应人性和自然规律，治大国就如炒一碟小菜那样容易了。这个小老板显然是知道老子整句话的人。
让所有人都有点小权
我又问：“粮油酱味不是也会影响饭菜质量嘛，为什么不归大师傅一起采购？”
小老板狡黠地看了我一眼，说：“这就是我的特殊管理方法。别的公司采购都统一，我就要分散。我认为一个人过手的金额越少，贪污的可能性也越小，不信你看那些大贪污犯都是权力大的人。为什么？过手金额太大，掉一点小渣对人诱惑就很大。我不知道为什么有些公司非要把所有东西都集中起来采购？不仅如此，其实很多东西，买的人不如用的人懂行。”
“所以我把采购权分开。把需要采购的东西，首先按性质分。是标准产品不管金额大小，能招标的就不独立采购，比如：粮油招投标，盐味精酱油醋这些东西虽然金额小，也招投标。这叫什么？尽可能不诱人犯罪。现在买十瓶啤酒都可以讲价，所以要尽可能把漏洞堵上。不能投标采购的，比如副食青菜，不论金额多大，要直接交给最懂行的大师傅。”
“为什么？除了上面说的原因，我现在经营四个食堂，最高的伙食标准是每人每天20元，最低是7元，它们用的原材料都不一样，放到一起采购只能顾此失彼。扫把抹布员工制服这些杂品由每个食堂经理购买。这样人人负责一部分，不仅能买到最合适的东西，每人买的品种少、金额小，稍稍吃点差价，就容易暴露出来，比如：别的食堂拖把5元钱，你买的拖把10元钱，你能不心虚吗？”
“人这种东西，别人怎么管都不如自己管自己。我这样做还有一个原因，谁都知道买东西是个好活，被人家敬烟敬酒还请吃饭，还有可能拿回扣。可是好事就要尽可能大家都有份，不能我整天烟熏火燎，你整天在外面风光，否则就会引起嫉妒和流言蜚语。如果把权力分散开来，大家都可以沾光还可以互相监督。当然我也不是为了分散而分散，该集中的我还是要集中，比如：我把粮油酱味的招标权下放到一个食堂经理那里，由他代替其他五间食堂采购。当然招标是轮流坐庄，下一年由另外一个食堂的经理负责。”
“别人的老板都说：员工都想少干活多拿钱。我看不是，我觉得员工是想少干不好的活，比如洗菜擦地这些脏活和累活。如果让洗菜的小工监督过秤，不给他们钱都高兴干。为什么？不仅能到厨房外面凉快凉快，喘口气抽口烟，掌握秤杆子还能受到别人尊敬呀。他不仅需要复秤，还要记录；短秤了，还要找大师傅对证。是人，哪个不想有点权力？所以我的原则就是让所有人都有点小权。”
“人有权无责、有权无法都容易乱来。洗菜小工抽别人几根烟是小事，上万斤米面的采购就容易出大事。所以我虽然把米面的招标权力交给食堂经理，但是招标必须按我制定的方法招。我们的招标结果事先任何人，包括评标者都不可能知道。因为我们做的是吃的生意，入嘴的东西不能只斗价钱低，否则斗来斗去，什么毒米就混进来了。因此我的招标方法永远是：第一，至少有四家无关联的供应商投标；第二，必须有一家新的供应商；第三，中标者是最接近四家平均价钱的投标者。任何人违反这个规则，就等于犯了法，你必须要交代清楚。”
老板越说越兴奋，我也越来越觉得他很神。我问他：“你以前做什么的？你这些招都是自己想出来的？”
他说：“我今年45了，年轻时当过兵，后来到政府机关开车。再后来到深圳打工，打来打去也打不出头，就自己做生意，没有大本钱，就在工厂区开了间小饭馆，结果就开成了食堂。我都是在过程中悟出来的，控制吃回扣，靠人管人不管用；要从源头控制；要把大权化成小权控制；要用规则法律控制；要让人自己控制自己。”
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