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我为谁说话
高富帅不解释
一切尽在不言中
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UID4773158帖子威望0 多玩草39 草
我通过该公司官网联系客服，而官网客服拒绝帮我处理问题，反而要求我自
己拨打该公司客服电话3联系别的客服。我从昨天到现在，在该公司客服服务时间内多次拨打客服电话，
都无法联系到客服。
在此投诉该公司不协助我处理问题，只会推诿敷衍拖延，造成我60点战网点数（价值60元人民币）的损失。
您的投诉编号是：190060
请您记住投诉编号，以方便网上投诉状态查询！===============================================
我的角色或公会在使用付费服务时出现问题（例如:角色转移、阵营转换等）
状态: 已开启&&《魔兽世界》 档案号码: CN
角色转移取消之后出现错误，请问如何解决
该表单已标记为需要更多信息。请提供所需的信息。
hi 您好啊朋友
【蝶影荷栅】很荣幸能在这里为您服务，请您详细描述一下您的问题或遇到的困难，我们会尽全力帮助您的
出现错误具体是什么情况 请您详细描述下
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若您还有问题，欢迎点击【还有其他问题】告诉我们，我们将继续为您解答。如果问题紧急，您可以在游戏内与联系GM对话交流，或者在每天09:00-21:00拨打客服电话3与我们联系
如果您觉得“蝶影”有帮助到您，也希望您能点击【标注为已解决】按钮，填写问卷并对蝶影“非常满意”的评价鼓励，以做为“蝶影”进步的依据！谢谢您~
（ 您可以在此找到回执单编号:【例：CN123456 】并点击“标注为已解决”填写问卷，十分感谢您，也祝您游戏愉快）
因我不懂客服为什么提示WOW2无法进行剩余游戏时间合并处理，所以为了省事，我想把WOW11的92级法师角色（名字：安苏为了联盟）转移到WOW2的不排队的PVE服务器奥杜尔，为了改名，先建立一个一级角色同名号，但是转移选项搞错了，所以取消了角色转移，然后提示未知错误，不能再转移了
我一直不懂，为何WOW2无法合并剩余游戏时间，我10级以上角色都删除了的
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迷儿迷儿迷儿
HI，您好啊朋友：
很高兴为您服务，关于您提交的问题，“迷儿”经过仔细查询后在此为您详细说明下：
请您查看下回复表单描述呢
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若您还有这个问题或是其他问题，欢迎您点击【还有其他问题】告诉我们，我们将继续为您解答。如果您的问题比较紧急，建议您可以在游戏内与GM取得联系，通过即时对话解决，或者您可以在每天09:00-21:00拨打客服电话3与我们取得联系。&&
& && & 如果您觉得“迷儿”有帮助到您，也希望您能点击【标注为已解决】按钮，填写问卷并对“迷儿”给予“非常满意”的评价鼓励，以做为“迷儿”进步的依据！谢谢您！
你都没有回复，什么叫还有其他问题
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芒果萌萌果
HI，您好啊朋友：
很高兴为您服务，关于您提交的问题，“芒果萌萌果”经过仔细查询后在此为您详细说明下：
如果没回复的话 麻烦您请耐心等待一下
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若您还有其他问题，欢迎您点击【还有其他问题】告诉我们，我们将继续为您解答。如果您的问题比较紧急，建议您可以在游戏内与GM取得联系，通过即时对话解决，或者您可以在每天09:00-21:00拨打客服电话3与我们取得联系。
现在出现新问题了……基于本子账号无法合并剩余游戏时间，我想把WOW11的角色转移到WOW2来，但是：
安苏为了联盟 (安苏)
服务器：奥杜尔
WOW11的法师号：安苏为了联盟 (安苏)
转移到WOW2，服务器为奥杜尔
本次角色转移，到现在为止，不见角色，战网点也没有返还，客服电话也打不通，麻烦在本网站帮解决这个问题！！！谢谢
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HI，您好啊朋友：
很高兴为您服务，关于您提交的问题，“雪儿”经过仔细查询后在此为您详细说明下：该情况目前建议您先耐心等候下，等候后续处理
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若您还有其他问题，欢迎您点击【还有其他问题】告诉我们，我们将继续为您解答。如果您的问题比较紧急，建议您可以在游戏内与GM取得联系，通过即时对话解决，或者您可以在每天09:00-21:00拨打客服电话3与我们取得联系。
电话没人接听，授权你这边内部帮我联系，谢谢
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Hi，您好啊朋友：
& & 很高兴为您服务，关于您提交的问题，【依之娇娇】经过仔细查询后在此为您详细说明下：
& & 很高兴为您服务，关于您提交的问题，为了节省登记和处理时间，目前我们这里提供专属问题提交通道：&&（请复制链接至浏览器查看）
为了保证您的问题能够成功处理，请您在提交之前仔细阅读以下信息：
若您有多个魔兽账号需处理，请分别提交。
1、该魔兽账号必须成功参加过活动：“免费角色转移”；（复制链接查看：）
2、请确认参加“免费角色转移”活动的退还战网点已经收到，若成功后则无法再领取活动返点；
3、我确认该魔兽世界账号未充值过月卡、季卡、半年卡、并且未使用过时光徽章兑换包月畅玩天数；
4、该魔兽世界账号内已无未删除或未分离的角色，并且没有任何处理中的增值服务申请；
5、处理成功后该魔兽账号将被删除，无法恢复；
6、该魔兽账号内剩余畅玩天数或剩余分钟时间将以战网点的形式返还；
7、若魔兽账号内剩余时间为畅玩天数，工作人员会以审核时剩余天数进行返点，请已收到的实际情况为准；
8、本次申请仅提交您的信息递交工作人员查证，处理结果请以邮件通知为准。请不要重复提交申请，这可能会导致您的等待时间因被刷新而延长；
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& & 如果您觉得我的回复有帮助到您，也希望您能点击【标注为已解决】按钮，填写问卷并给予“非常满意”的评价鼓励，谢谢您！
这个回复是我WOW2的问题，而我现在是WOW11的问题，不应该去这个链接，麻烦下一位客服看清楚问题
我转移，角色消失，战网点数没返回，你还叫我去申请合并剩余游戏时间？那这角色和60点战网点怎么计算？
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黑眼圈喵酱
HI，您好啊朋友：
& & 很高兴为您服务，关于您提交的问题，“喵酱”经过仔细查询后在此为您详细说明下：
& & 您退点是否有收到，还是说只转了服务器没有转wow账号
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若您还有这个问题或是其他问题，欢迎您点击【还有其他问题】告诉我们，我们将继续为您解答。如果您的问题比较紧急，建议您可以在游戏内与GM取得联系，通过即时对话解决，或者您可以在每天09:00-21:00拨打客服电话3与我们取得联系。
如果您觉得“喵酱”有帮助到您，也希望您能点击【标注为已解决】按钮，填写问卷并对“喵酱”给予“非常满意”的评价鼓励，以做为“喵酱”进步的依据！谢谢您！
安苏为了联盟 (安苏)
服务器：奥杜尔
WOW11的法师号：安苏为了联盟 (安苏)
转移到WOW2，服务器为奥杜尔
本次角色转移，到现在为止，1、不见角色，2、战网点也没有返还，客服电话打了一个小时也打不通，麻烦在本网站帮解决这个问题！！！谢谢
58 分钟 前
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57 分钟 前
HI，您好啊朋友：
很高兴为您服务，关于您提交的问题，“望舒红袖”经过仔细查询后在此为您详细说明下：
请您进入WOW11的【奥杜尔】服务器，建立个小号看看。
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& & 如果您觉得“望舒红袖”的回复有帮助到您，也希望您能点击【标注为已解决】按钮，填写问卷并对“望舒红袖”给予“非常满意”的评价鼓励，以做为“望舒红袖”进步的依据！谢谢您！
若您还有其他问题，欢迎您点击【还有其他问题】告诉我们，我们将继续为您解答。如果您的问题比较紧急，建议您可以在游戏内与GM取得联系，通过即时对话解决，或者您可以在每天09:00-21:00拨打客服电话3与我们取得联系。
23 分钟 前
谢谢，百密一疏啊，我发现角色了，但是事与愿违，我本意是从WOW11角色转移到WOW2的，事实是：WOW11的角色转移到了WOW11，只是服务器改变了。这个问题可以无视，但是目前出现一个老问题和一个新问题：
1、老问题，请问为何我的WOW2剩余游戏时间无法合并到WOW11，
2、新问题，请问本次角色转移所花费的战网点数什么时候返回给我，我还有角色想免费转移！！！！
望准确答复！谢谢！
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Hi，朋友：
很高兴为您服务，关于您提交的问题，为了节省登记和处理时间，目前我们这里提供专属问题提交通道：&&（请复制链接至浏览器查看）
为了保证您的问题能够成功处理，请您在提交之前仔细阅读以下信息：
若您有多个魔兽账号需处理，请分别提交。
1、该魔兽账号必须成功参加过活动：“免费角色转移”；（复制链接查看：）
2、请确认参加“免费角色转移”活动的退还战网点已经收到，若成功后则无法再领取活动返点；
3、我确认该魔兽世界账号未充值过月卡、季卡、半年卡、并且未使用过时光徽章兑换包月畅玩天数；
4、该魔兽世界账号内已无未删除或未分离的角色，并且没有任何处理中的增值服务申请；
5、处理成功后该魔兽账号将被删除，无法恢复；
6、该魔兽账号内剩余畅玩天数或剩余分钟时间将以战网点的形式返还；
7、若魔兽账号内剩余时间为畅玩天数，工作人员会以审核时剩余天数进行返点，请已收到的实际情况为准；
8、本次申请仅提交您的信息递交工作人员查证，处理结果请以邮件通知为准。请不要重复提交申请，这可能会导致您的等待时间因被刷新而延长；
角色只是转服不退点的
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& & 如果您觉得我的回复有帮助到您，也希望您能点击【标注为已解决】按钮，填写问卷并给予“非常满意”的评价鼓励，谢谢您！
1、我不是角色转服，而是WOW11转移到WOW2，并且转服
2、我认为是贵公司这个免费角色转移程序的BUG，而且我成功免费角色转移多次，我认为我不会看错选项！因此希望退回60战网点数！
3、望查验并且尽快返还60点战网点！
PS：我真的想要回头找上海工商局网站了……根据常理，应该要举证倒置，由公司证明我出错……
本帖最后由 不敢躲猫猫 于
13:00 编辑
&总的来说，LZ想占便宜结果没占到，然后就抱怨当初WY没有阻止他占便宜，让他误以为这便宜可以占。&
：呵呵那没办法，主要是开了三份申请，可能有时候搞乱了&
&在此投诉该公司不协助我处理问题，只会推诿敷衍拖延，造成我60点战网点数（价值60元人民币）的损失。
您的投诉编号是：190060
&你的语言表达能力,应该能气死几个语文老师&
资深剧情控玩家
新人欢迎积分1 阅读权限70积分8284精华0UID帖子金钱11699 威望0
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UID帖子威望0 多玩草846 草
兄弟。。你走错片场了。
我为谁说话
高富帅不解释
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UID4773158帖子威望0 多玩草39 草
那边也发了，只是没有最后一段而已那边怕被删除
貌似很鸡冻
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UID帖子威望0 多玩草0 草
兄弟&&这不是BUG你操作问题&&你多转了一个服务器
新人欢迎积分1 阅读权限40积分752精华0UID帖子金钱3513 威望0
Lv.4, 积分 752, 距离下一级还需 248 积分
UID帖子威望0 多玩草50 草
楼上的你居然看完了
我为谁说话
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UID4773158帖子威望0 多玩草39 草
不解的米猪 发表于
兄弟&&这不是BUG你操作问题&&你多转了一个服务器
从数学逻辑来说，我是转了2个服务器，但是既然允许我申请取消，为何不允许我再次申请转服？
新人欢迎积分0 阅读权限50积分1052精华0UID帖子金钱5134 威望0
Lv.5, 积分 1052, 距离下一级还需 1448 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
你读完官网的话没？你转服务器了&&就不能退
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梦丶恋伤 发表于
你读完官网的话没？你转服务器了&&就不能退
请问你读完官网和我的话没？官网允许免费角色转移，我申请WOW11安苏服务器的法师转WOW2奥杜尔服务器，是他把我WOW11安苏服务器法师转到WOW11奥杜尔服务器，这难道是我搞坏了他的服务器？这也要我负责？OK，上海工商局网站见，昨天还是前天我都接到举报后的电话了，60元买个电话对话再说。
本帖最后由 不敢躲猫猫 于
22:11 编辑
&无视我上面的话吧 我看错官网规则了&
&请问你读完官网和我的话没？官网允许免费角色转移，我申请WOW11安苏服务器的法师转WOW2奥杜尔服务器
你只能申请WOW11安苏服务器转到WOW2安苏 服务器&
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UID帖子威望0 多玩草50 草
现在转F操作很快，大概只需要几分钟，系统可能已经帮你转了2次
应该先吃谁呢？
新人欢迎积分1 阅读权限90积分27984精华1UID9439396帖子金钱6834 威望11
每一个看起来都是那么的鲜美
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UID9439396帖子威望11 多玩草527 草
没卵用，这次免费转移，网易纯属砸自己的脚
新人欢迎积分1 阅读权限50积分2237精华0UID帖子金钱5830 威望0
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UID帖子威望0 多玩草0 草
你取消服务了，为何还会被扣点数？
我为谁说话
高富帅不解释
一切尽在不言中
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UID4773158帖子威望0 多玩草39 草
曰暮戈薇 发表于
你取消服务了，为何还会被扣点数？
我取消服务，再次申请免费角色转移，然后没有转移成功，
本帖最后由 不敢躲猫猫 于
12:58 编辑
我为谁说话
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我通过该公司官网联系客服，而官网客服拒绝帮我处理问题，反而要求我自
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本帖最后由 不敢躲猫猫 于
12:55 编辑
我为谁说话
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紫苏停 发表于
现在转F操作很快，大概只需要几分钟，系统可能已经帮你转了2次
这个不能怪我，官网说的，角色转移有时间限制的，我另外一个转了最近不能再转的，为何这个可以转两次？
新人欢迎积分0 阅读权限60积分2624精华0UID帖子金钱2703 威望0
Lv.6, 积分 2624, 距离下一级还需 2376 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
希望这个问题能得到合理的解决，因为我最后一次转帐号加转服也出现了楼主说的情况。
如果解决不了那也没办法，谁让公司是人家开的。
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Powered by[求助] 账号转移被扣除战网点，是我的问题，还是网易不作为？
事情是这样的，昨天下午充值60战网点想把自己70级时玩的一个老账号从拉文凯斯转移至原来的服务器万色星辰，并且从wow1账号转移至wow4账号，后来发现转服完成了，但是并没有从wow1移至wow4，造成我损失60战网点。然后是和GM的对话
自己操作失误，能修复的可能性很低
估计是你的问题
网易经常搞错，找gm撕逼就行，电话有点难打，昨天同学刚收到退回的点
[b]Reply to [pid=68036,1]Reply[/pid] Post by [uid=]程大硕[/uid] ( 10:53)[/b]我不会贴图，让GM气死我了，官网论坛里好多人反应这个问题，可我也确信自己没有操作失误的
[b]Reply to [pid=68036,1]Reply[/pid] Post by [uid=4551982]水箬寒[/uid] ( 10:56)[/b]论坛里很多人反映这个情况的，另外怎么贴图啊，我把对话记录截图了
8月初就有很多因为这种情况找WY的，估计你不经常看论坛。几个小时角色就能转好，现在删除子账号都这么快了，不知道你慌什么
打客服电话吧，申请取消增值服务，别问我怎么知道的，我昨天和你一样[s:ac:凌乱]
我之前也碰到这个情况了。提单申请退款，他会让你再充钱把号从wow1转到wow4，但是这次千万别转服。最后会退你120战网点。
[b]Reply to [pid=68036,1]Reply[/pid] Post by [uid=]魔法少女乔布斯[/uid] ( 11:04)[/b]我打了打不通，总是没人接，你是哪个时间点打的啊，选择的分类是什么？
[b]Reply to [pid=68036,1]Reply[/pid] Post by [uid=]喝绿茶的小发[/uid] ( 11:06)[/b]昨天上午排了50分钟，这个好像要收费，没有包月尽量保证话费充足，一直打就行了，找人工服务
[b]Reply to [pid=68036,1]Reply[/pid] Post by [uid=]魔法少女乔布斯[/uid] ( 11:09)[/b]下午打客服终于不是直接被挂掉了，排队了39个人，40分钟，说给我登记解决，你的从登记到解决用了多久 啊
[b]Reply to [pid=68036,1]Reply[/pid] Post by [uid=]喝绿茶的小发[/uid] ( 15:42)[/b]到现在还没解决[s:ac:喷]
[b]Reply to [pid=68036,1]Reply[/pid] Post by [uid=]魔法少女乔布斯[/uid] ( 16:01)[/b][s:ac:中枪]我的天。。。这效率，说是解决之后给手机发信息，这期间不能登录这个角色，包括手机和网页英雄榜拍卖行，那我玩其他角色可以吧}