海外怎么给中国区苹果苹果商店游戏充值退款,我同时在玩不同的游戏?

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苹果游戏商店最大耻辱?国内山寨产品如何与App Store斗智斗勇?
文/游戏陀螺 小不钉
导语:近段时间,苹果商店陷入了一场舆论激烈的口诛笔伐之中。一款Scott Cawthorn开发的山寨游戏《我的世界:口袋版2》(Minecraft: Pocket Edition 2)以10.99美元的价格付费上架App Store,最高成绩曾冲到美国iOS付费榜TOP4。一向以严厉的审核机制著称的苹果,为什么还允许这款游戏上架?苹果对山寨盗版的审核机制又存在什么漏洞?
目前,这款游戏已经在苹果商店下架。但是从去年12月21日上架,到今年1月7日差不多一个月的时间之内,由于打着《我的世界》的旗号,吸引了大批玩家买下了该游戏。但进入游戏后发现,玩家扮演的是一个《真人快打》中的角色,面对四个方向涌入的僵尸不断打怪,和《我的世界》根本是天壤之别。
这款打着《我的世界》IP的盗版游戏是怎样圈钱的?
首先,他选择了一个很好的时间节点推出游戏。正值《我的世界》口碑销量都极好的时候,开发者Scott Cawthorn及时推出了“续作”。其次,在游戏描述上提到,“《我的世界2》在圣诞节在App Store专属发布了。《我的世界》是一款破坏和放置砖块的游戏,《我的世界2》则把这些活动带到了更精彩和独特的级别。首先,人们建造建筑防御怪兽的攻击,但随着游戏的发展,玩家们可以共同创造出非常具有想象力的东西。”这跟口袋版的描述稍有雷同,加上圣诞前后发布,确实让人忍不住买下。但游戏过几分钟就容易出现闪退的情况,根本玩不下去。除了名字和游戏描述以外,游戏内容和玩法并没有“抄袭”《我的世界:口袋版》。
但是,就是这样一款山寨产品,却能够通过苹果的审批直接上架,并且游戏登上付费榜后苹果也没有对其采取任何措施,只有在Mojang向法务部递交侵权申请后才下架游戏。不少国外知名游戏媒体对这一事件的评价大概都是“苹果商店游戏类的最大耻辱”。
而根据了解,这家公司的山寨之路一直都是这样延续下来的。
这位开发者之前还山寨过4.99美元的《玩具熊的五夜后宫-合集》(Five Night at Freddy’s – All in One Edition)和2.99美元的《真人快打:新季节》(Mortal Kombat – New Season)。还是跟《我的世界:口袋版2》走相同的套路,打着当红游戏的名号,换掉一个毫不相关的游戏内容,再用付费形式骗原著忠粉。虽然之前也曾被正版游戏开发者发现并登报了,但过段时间又“复出”做山寨游戏了。
这样的做法屡试不爽也不难理解,仅在2015年,苹果中国区每月就需要审核116545款APP,并且苹果采取的是人工审核制。如此惊人的效率,也容易带来潜在的漏洞。Reddeit上有玩家猜测:“苹果会避免执行他们的审核制度,除非遭到公众的压力。”
复盘国内游戏是如何在盗版的道路上斗智斗勇的?
“苹果商店游戏类的最大耻辱”是发生在国外的,在盗版横向的中国市场,如果是发生在国内,情况可能又有所不同。游戏之所以出山寨,也是因为其低投入,高收入的原因。下面是国内几款典型的盗版山寨方式,但游戏陀螺相信山寨方式绝不止于这几种情况。
1、为山寨作品申请版权
去年,《疯狂点击(Tap Titians)》火了之后,国内山寨产品层出不穷,其中包括了《点点英雄》。美国开发团队发现了这款游戏之后立刻向苹果递交了侵权游戏下架申请。山寨方意识到自己的产品将会下架,于是利用他们的山寨产品抢注了两个软件著作权,其中一个名为“点点英雄”,而另一个则名为“疯狂点击”。
左图为嘉淼科技代理正版产品《疯狂点击(Tap Titians)》截图,右图为山寨作品《疯狂点击-官方中文版》的截图
山寨方对国内的正版代理方称,“现在我手上有疯狂点击的软件著作权,如果你们不让开发者那边停止追究我们的责任,我们这边就会去跟各大渠道发邮件,说你们侵权。”不久之后,山寨方果然就给360等几大渠道发了邮件,邮件中表示他们是有软件著作权的。
事情还没有结束,《点点英雄》又在去年三月上旬用一个个人账号把《点点英雄》的换皮作品《疯狂点击-官方中文版》又提交给了苹果,游戏仍然是典型的山寨模式,粗糙的模仿画面加上纯单机游戏玩法。就是这样一款游戏,却位居3月28日免费榜游戏榜单前十。
如果找不到任何对于现有游戏的源代码或游戏中其它带有版权的内容(如美术或音乐)的直接复制,那么一款看起来或感觉非常相似的游戏便不算侵犯现有游戏的版权,对游戏版权的有限保护使得山寨方有机可乘。并且,山寨方还可以给自己的产品申请一个新版权。但虽然这样的方式看似完美,可还是难逃被渠道下架的结局。
2、到正版未发行的地方做山寨
《刀塔传奇》造就了莉莉丝和中清龙图,后来一款名为《Heroes Charge》的游戏冲入了韩国苹果商店畅销榜前十名,然而,这款在今年8月最先在美国地区上线的游戏,不由得让人觉得有些眼熟。因为除了画风上稍有不同外,游戏的玩法、战斗操作基本上就是一个英文版的《刀塔传奇》。
这款游戏推出来的目的就是将《刀塔传奇》目前还顾及不到的海外市场一网打尽。《刀塔传奇》虽然当时在中国火了,但是仍未出海,直到11月底,韩国GAEA MOBILE才宣布正版游戏登陆。但截止到10月份,山寨方推出的《Heroes Charge》在北美市场的收入已经达到40-50万美元。当时国内手机游戏起步不久,对海外市场的疏忽也造就了盗版商捷足先登。
很多游戏上线后并没有全球发行,一旦游戏火起来了,山寨品就往正版方未至的地方发行。山寨方在于正版方的博弈中最大的优势就是时间,他们更早地占领了某地区市场,即使正版方发现并上线正版游戏,中间的时间差已经足够山寨方先赚一笔。
3、借正版之“力”获“利”
盗版作品除了吸量吸金以外,更严重的情况是山寨者利用正版手游来获取不正当的利益,山寨出恶意软件来赚钱。据媒体曾报道过三款病毒的不同作案方式,这些盗版手游真正让开发者腹背受敌。
A.《消灭星星》盗版游戏。通过内嵌恶意代码块,致使无法关闭开机自启动和后台运行,私自联网下载程序。
B.《燃烧的蔬菜2》盗版游戏。通过捆绑恶意插件,下载恶意代码,私自下载推广应用的同时还推送广告。
C.《雷霆战机2》盗版游戏。游戏启动之后,伪装应用程序有更新,来诱导用户点击下载其他的软件。
目前国内手游同质化已经非常严重,为了防止中国山寨手游,美国一家厂商前段时间还出了一份防盗指南。我们都在说市场环境不好,但我们的市场大环境就是由很多这样的投机者、山寨者一步步造就的。
选择性执法?苹果高效率审核纵容了知名应用盗版问题?
数据引用于ASO100的《App Store 2015年度数据盘点(中国区)报告》
外媒已经联系苹果试图了解更多应用商店审核过程,包括热销应用存在欺诈如何处理,未来会如何防止此类事件发生,不过到现在为止,苹果方面还没有回应。从这件事可以看到一个问题,就是苹果可能存在“选择性审核”的嫌疑。目前苹果采用的是人工审核机制,一个APP审核通过需要1~2周的时间,但苹果仅中国区就能审核上百万款APP,这样高的效率让人诧异之际也让人生疑,是如何能做到的?所以,《我的世界:口袋版2》通过审核,有可能是苹果编辑出错。
如果苹果真存在选择性审核,也许就能理解为什么山寨产品在App Store层出不穷,也能理解为什么苹果能在一年内中国区审核上百万款应用了。
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喜欢该文的人也喜欢  8月1日,儿子从海马助手应用上下了全民枪战的这款手游来玩。偷偷用我的手机支付宝进行6元充值买钻石。结果我的账户先后损失达2万元,一天被游戏方扣款几十笔。我完全不知情,没有收到短息。到了晚上10点多才发现。我先不知道什么原因,以为账户被盗,就赶紧打电话给银行方、支付宝冻结我的账户。已经晚上10点多,我打全民枪战客服无人接听,便QQ在线联系。客服说无法退货解决。我很气愤。   8月1日一早,我在网上查到全民枪战属于北京英雄互娱科技股份有限公司。公司上市没多久,CEO是前中手游的CEO应书岭。随后我加了他的新浪微博,和他私信说明我的情况,并在评论里留言。希望领导看到重视此事。随即我去派出所报案,民警说我的账户扣款不属于被盗范畴,因为消费了钻石。我又尝试给客服打电话,说明情况。随后,游戏方打来回访电话,要我报名游戏的账户等相关信息,说他们研究给答复,具体时间未定。随后我又投诉支付宝,他们属于第三方快捷支付,有着不可推卸的责任。支付宝客服说一个工作日给答复。   8月3日,支付宝方来电话,要了我的电话号码和真实姓名,说给手游公司反馈,配合解决。因为孩子未成年,误点击的尽量协商退款。   8月4日,全民枪战客服方来电话,说我儿子玩的这款游戏是在海马应用里下的,要我打海马助手客服,如果他们同意退款就可以解决。我打给客服,客服说无法退款。他们回答是,你是未成年人到商店里买了一包香烟,把他拆了,随即家长找到商店要求退款,我们能退吗?你已经消费啦。要退款,找扣款方。我又给扣款方打电话,扣款方说他们已经把钱转给游戏方。三方踢皮球根本就不是解决问题的态度。我真无语啦。   全民枪战客这款游戏适合18岁以上的成人玩,儿子11岁属于未成年。但为什么他们的同学、周边小朋友都在玩这款游戏。我让儿子把当天详细操作细节给我说明。儿子使用了iPad、苹果迷你,用QQ登录玩的游戏。有4个ID账户。他借我的手机说给同学打电话。实际用了我的手机支付宝进行了充值。随即手机还给我。不知道我的账户为何被扣款几十笔。其中有2笔998元同一时间段不同订单号扣款2次。我没有收到任何扣款的短信,也没有收到验证码。   我的支付宝捆绑了信用卡信用额度4万,网购2万。用来网上购物。还捆绑了多张借记卡,用来转账、信用卡还款。支付宝欢快没有手续费 。设置了100元的小额支付无需输支付密码。   做为孩子家长我对孩子监管不严,我有不可推卸的责任。做为手机支付宝用户,没有保管好自身的财产有责任。希望在玩手游的家长们吸取我的教训,好好看管自己的孩子和账户信息。现在暑假期间,孩子在家玩游戏较多,尤其平板的普及。我们深受其害,代价很大。   儿子属于未成年人,没有行为能力。触摸屏都是点击的。游戏在充值设置上有着严重的漏洞,孩子不小心误点就会划走账户的资金。这太可怕啦!他们客服都互相推卸责任,这时做为家长的我最气愤的。我决定一定通过法律、媒体来声讨。不为别的,只为像我们这样千千万万受害者家长和正在沉迷于网络游戏中的孩子,给他们提醒和警示?。不要在玩这种平板游戏啦!提醒正在使用手机支付宝的朋友们,保护好你们的资金安全??。  希望有类似情况的家长和朋友很我一起进行维权,也希望愿意帮我们的律师给我们建议。谢谢!
楼主发言:1次 发图:0张 | 更多
  楼主问题进展如何了,我家小孩也是一个晚上充值了5万块,不知道怎么维权,急啊  
  我儿子10岁,就这几天刚用苹果手机玩造梦西游手机版这个游戏,点了消费项目,直接从我的苹果账号免密支付,1天之内先后消费了6笔,合计1700多元人民币。问儿子,他说不知要花钱,只是说自己蹦一个窗口出来要填ID与密码,就填了(我之前给他下载学习软件告诉过他,没想到他记住了)。这个找谁投诉去。
  这个没办法  
  我可以帮你退款。加QQ
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