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性别保密职位1QQ分享精华2积分5330主题帖子记录日志相册UID最后登录听众数收听数金币5330 金好友注册时间
仁勇校尉[5级], 积分 5330, 距离下一级还需 3670 积分
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第一次使用充值机印象还可以的，虽然慢点但觉得还算方便。第二次就给我当头棒喝！
扣钱成功，充值失败！客服电话打不通，拨打立马嘟嘟声。
在易办事设备完善之前，别再使用了！
有图为证：
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这电话后面再打，还是打不通。
性别男居住小区请选择自己所在的小区→职位2生肖马QQ居住地广东 深圳分享精华1积分6854主题帖子记录日志相册UID41994最后登录出生地广西自治区 防城港市生日1978 年 听众数自我介绍null情感状态已婚收听数金币6854 金好友注册时间
仁勇校尉[5级], 积分 6854, 距离下一级还需 2146 积分
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这种机器是经常出现问题，导致充值不进去的，最好不要再用了。建议用带NFC功能的手机进行安装“鹏淘”进行充值
性别保密职位3QQ居住地广东 深圳分享精华0积分410主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2009 年 10 月 9 日听众数收听数金币410 金好友注册时间
陪戎副尉[2级], 积分 410, 距离下一级还需 590 积分
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我之前也出现过这样的情况，费了很大的劲才把钱返回来。
性别保密职位4QQ居住地广东 深圳分享精华0积分410主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2009 年 10 月 9 日听众数收听数金币410 金好友注册时间
陪戎副尉[2级], 积分 410, 距离下一级还需 590 积分
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我当时不是也是这种机子，不过我用的是中国银行卡支付的，充了2次，每次100，都是只扣了款。电话咨询说中国银行会将钱返回。等了几个月都没有见到钱回来，又打电话去问，后来是打电话去投诉，最后200元才到账的。以后再也没有用过了，还是到窗口交现金充值靠谱。
性别保密职位5QQ居住地广东 深圳分享精华0积分4127主题帖子记录日志相册UID最后登录生日2013 年 1 月 22 日听众数收听数金币4127 金好友注册时间
仁勇副尉[4级], 积分 4127, 距离下一级还需 873 积分
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这样是成功,反之才是失败.
职位6生肖猪QQ居住地广东 深圳星座天蝎座分享精华0积分9402主题帖子记录日志相册UID733763最后登录出生县绿园区听众数收听数金币9402 金好友注册时间
御侮副尉[6级], 积分 9402, 距离下一级还需 5598 积分
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性别男职位7QQ分享精华0积分304主题帖子记录日志相册UID38116最后登录听众数自我介绍null收听数金币304 金好友注册时间
陪戎副尉[2级], 积分 304, 距离下一级还需 696 积分
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这种机器是经常出现问题，导致充值不进去的，最好不要再用了。建议用带NFC功能的手机进行安装“鹏淘”进行充值
性别保密居住小区请选择自己所在的小区→职位8QQ分享精华0积分17主题帖子记录日志相册UID最后登录出生地广东省 深圳市 福田区 福田街道出生县福田区听众数情感状态未婚收听数金币17 金好友注册时间
布衣平民[1级], 积分 17, 距离下一级还需 283 积分
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很遗憾这么久才看到客户您的帖子，对我司业务上给客户您造成的困扰，我司首先表示一下诚挚的歉意；
查看到您预留的截图等信息后，我们通过业务部门和客服部门核查了您的相关交易信息及来电记录，现也对您的信息回复如下：
1.通过查询了客户您的交易时间、金额及交易终端号等，确认该笔交易属实，信息对应为 08:30:34，交易单号：4000****3916，商户单号：7552****6937，深圳通卡号：，交易金额：50元。该笔交易为失败交易，我司已于号调账退款；相信客户您已经接听到我司电话客服人员的电话通知，以及收到了微信支付的退款通知了，请您注意查看退款信息；微信余额支付的，24小时内即会返回“零钱”账户；微信银行卡支付的，微信支付退款提醒上亦会提示银行卡退款最迟到账的时间， 详情或者退款未及时到帐，客户均可咨询微信客服95017。
2.通过查询了我司电话客服的接入系统；查询到客户您通过137*****20手机号于 10:43:16成功呼叫进入我司人工服务，我司客服同事亦成功受理了您的交易投诉；依照卡片深圳通业务处理规则，我们客服人员告知您将会在三个工作日内作出首次回复。经查询确认，该笔交易我司于09.18号上午向深圳通公司及微信支付服务商发出协查请求，并于，18:18分回访告知客户您该笔交易已跟进处理中；于09.19号下午得到相应商户的答复确认为失败交易后，我司客服人员于，18：07分回访告知客户您将于09.18号当天进行调账退款。
3.客户您截图于09.16号9：10-9：12期间致电我司客服电话，均显示“未接通”状态；我们查询了当天我司客服电话的来电记录，确认该时间段内电话系统运行正常，有持卡人正常呼入客服人工服务系统及电话缴费系统；客户在该时间段内无法成功接通我司客服系统，可能是受中秋假期期间电话缴费业务呼入量增加所影响，但我们亦不排除客户您所处的位置为移动信号弱区，并未成功打出电话。
4.我司卡片深圳通充值，目前有银行卡支付充值及微信扫码支付充值两种；我司卡片深圳通充值失败交易的退款机制，包括交易系统自动冲正（主要为未插入深圳通卡片、卡片识别异常、卡片插入延时及系统自动识别未入账交易，一般系统屏幕当时就会发出冲正提醒；退款根据不同银行的冲正机制，一般可实时入账，最迟在五个工作日内入账）、我司工作人员人工排查失败交易（主要为充值无法识别卡片信息、充值结果异常等，一般三个工作日内即会进行调账退款，退款资金因不同银行的退款机制，将会在发出退款指令后三到五个工作日内退还至客户原交易银行卡账户，部分银行可实时到帐）、深圳通公司主动发出失败交易退款指令（深圳通公司会不定期针对失败交易向我司发出退款指令，但由于该类交易款项已划拨深圳通公司，充值流程正常，系统返回结果正常，故我司未能识别到交易为失败交易，需深圳通公司主动发起退款，该类交易在深圳通公司发出退款指令后，我司即会实时进行调账退款，退款资金亦会在三到五个工作日内退还至客户银行卡账户，部分银行可实时到帐）、持卡人被动登记查询交易信息确认失败交易退款（该类交易亦是因款项已划拨深圳通公司，充值流程正常，系统返回结果正常，故我司未能识别到交易为失败交易，需要向深圳通公司发出查询指令，由深圳通公司确认交易失败后，我司实时进行调账退款，退款资金会在发出退款指令后三到五个工作日内退还至客户银行卡账户，部分银行可实时到帐）；有些客户致电我司客服表示失败交易长期未退款，但经我们查证，多数客户的失败交易，其实已经退还至原交易账户，只是因大多数银行的短信通知并不发送退款入账短信，亦或是银行流水记账问题，导致持卡人未能准确对应交易，形成客户误解；如果客户针对自己的交易有疑问，均可指电我司客服电话查询，我们的客服人员很乐意为你们服务。
5.深圳通卡属于非接触性交易储值卡，充值需要进行写卡操作，也即是将金额等信息更新到卡片的芯片中；如果客户在交易写卡过程中强制退卡、写卡信号受地铁站内电磁信号冲击导致中断、深圳通卡片不灵敏等，均容易造成灰交易（即系统识别到有写卡操作，但未知写卡是成功或是失败，需要通过下一笔充值或者联机消费更新账单核查写卡情况）；关于灰交易的详细信息，客户可咨询深圳通客服969966；
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逛了这么久，何不进去聊聊？
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(其实水果都不错)
(雨歇微凉)
第三方登录：重要提示：
因在第三方充值平台代充遭受的损失，请您自行向第三方充值平台进行售后维权。
若您对仙玉扣除有质疑，麻烦到自助专区提交问题，我们会在24小时内为您处理完毕，为保证处理进度，同一订单请勿重复发帖，同时请勿提交虚假信息，若提交虚假信息，将进行严厉的处罚，感谢您的支持与理解。
仙玉扣除反馈截图规范
请按照以下下截图规范提供APP Store订单截图，提交时必须保证红框内信息完整、清晰，否则问题将无法处理。
代充扣除反馈截图
充值退款扣除反馈截图
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请问GM你凭什么说我充值不诚信扣我，我每笔钱干干净净，今天不解释**我跟你没完
Lv3.渐入佳境, 积分 430, 距离下一级还需 70 积分
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& && & 今天GM无缘无故给我发来邮件扣我仙玉，我充每笔钱，银行卡每笔钱钱也扣了，反倒过来咬我一口，我是多要你们仙玉了 还是怎么滴，说我涉嫌充值相关不诚信，请问我哪笔钱不干净了，完全鄙视这破游戏了，各种缺陷！各种漏洞！& && &我好好玩游戏，我干干净净的充钱，说什么我破坏游戏公平，网易这是在无理无据的损害游戏玩家的利益！求**求解释！我从天涯海角6月23号开服充的每笔钱我都有银行明细查询！算的跟充值累计的钱是一样的！请问GM你所谓的诚信指的哪方面？
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银行明细涉及我的隐私不方便发出来，如果GM想要我可以提供，妈个蛋的破游戏
Lv2.略有小成, 积分 78, 距离下一级还需 22 积分
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你可以把这个截图和银行的支出明细答应出来，通过法律的手段进行维权，假一赔十。。。。。。
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银行明细涉及我的隐私不方便发出来，如果GM想要我可以提供，妈个蛋的破游戏
你可以把这些证据留着。通过法律的手段维权
Lv2.略有小成, 积分 78, 距离下一级还需 22 积分
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银行明细涉及我的隐私不方便发出来，如果GM想要我可以提供，妈个蛋的破游戏
维权，你懂得。
住在老薛心里の小仙女~
住在老薛心里の小仙女~
楼楼如果遇到异常仙玉扣除问题，可以在这里提单，之后会有客服专员跟进。
[]: 砍伤了隔壁家小仙女:( ，包扎伤口需要 4
Lv2.略有小成, 积分 5, 距离下一级还需 95 积分
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不会是平台冲的吧？**？
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Lv3.渐入佳境, 积分 430, 距离下一级还需 70 积分
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夜★无殇 发表于
不会是平台冲的吧？**？
游戏里冲的谢谢！
Lv3.渐入佳境, 积分 297, 距离下一级还需 203 积分
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住在老薛心里の小仙女~
住在老薛心里の小仙女~
楼楼这边可以提供一下详细的信息，充值的帐号，大区，游戏ID，充值记录等
小斑这边帮你同时反馈一下。
Lv3.渐入佳境, 积分 430, 距离下一级还需 70 积分
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我已经在游戏里的客服专区里反馈了，想要我的银行明细，账号，等客服给我答复！
亲爱的玩家您好，我们并不需要您提供银行明细哦，请您留意以下提供截图材料：
您的角色涉嫌充值相关的不诚信行为，为维护《梦幻西游》无双版的公平和秩序，根据《网易游戏使用许可及服务协议》的相关规定，现决定扣除该角色相关仙玉，良好的游戏环境需要广大玩家共同维护，也希望您能自觉遵守规则& & & &
为了能更好查证您的问题，需要您按照以下步骤提供截图：（截图教程:）
温馨提示：提供的报告问题截图 订单金额、订单日期、账号信息 清晰可见，否则问题将无法处理哦
梦幻无双|无双520
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哆啦婆婆上我刚充钱了 但是还是看不了完整的视频，这是怎么回事
我有更好的答案
色情视频啊？
怎么还登不了VIP
怎么还不回答
充上了VIP怎么还登不了
能不能帮我处理一下
这是怎么回事
态度太差了
你说的啥？还有这个视频网站？
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