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为什么app里面没有王者荣耀这个游戏
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我的南京APP常见问题解答
前边介绍了，本文再说一下使用过程中可能遇到的问题。
一、安装问题
1、 Android版&我的南京&客户端无法安装?
&我的南京&Android手机客户端，支持2.3以上版本。如应用无法安装，请在&设置& -& &关于手机&中查看设备版本号。如还有问题，请联系客服电话(025-)咨询。
2、 苹果iOS版&我的南京&客户端无法安装
&我的南京&iOS客户端，支持iPhone、iPad、iPad mini的iOS 7以上版本。如应用无法安装，请在&设置&-& &通用& -& &关于本机&中查看设备版本。如还有问题，请联系客服电话(025-)咨询。
3、 为什么我不能取消新版本的安装?
为了更好的为用户服务和提供更好的用户体验，&我的南京&一些新版本是要求用户必须进行更新的。
我的南京APP安卓版：我的南京APP苹果版：
二、注册问题
1、 公积金账号的密码在哪里可以获取?
可以拨打南京市公积金管理中心客服电话12329进行咨询或登录南京市公积金管理中心网站进行在线咨询。
2、 登录密码忘记了怎么办?
可进入登录界面点击&找回密码&按钮，按提示进行操作找回密码或重置密码。
3、 如果没有公积金，如何进行注册?
可通过市民卡进行身份核对注册(需手机支持NFC功能，部分Android手机支持该功能)，或可以上传本人和身份证合照进行身份核对注册(&我的南京&后台工作人员将在3个工作日内完成身份核实并短信通知)。
三、使用问题
1、 为什么公共自行车实时查询信息不准确?
出于对流量的考虑，公共自行车站点的可借数和空位数每隔5分钟刷新一次，在这期间内的数据显示可能有误差。
2、 我已经收到车辆违章罚单，为何查询不到我的违章信息?
收到罚单后，如果在15天内没有处理，才会出现在车辆违章的未处理罚单提示中。
3、 为什么我查询不到我的公积金信息?
用户必须在南京市缴存公积金以后才能在&我的南京&上查询到个人的公积金信息。
4、 为什么我查询不到我的社保信息?
&我的南京&提供的社保信息只限于在南京市缴纳社保的人员信息。
5、 云箱的空间有多大?
&我的南京&为用户提供了50G的免费云箱服务。
6、 忘记燃气费绑定密码了怎么办?
燃气费的初始绑定密码为888888，如果修改后忘记密码可致电南京港华服务热线 进行咨询。
四、其它问题
1、 获取应用积分有什么作用?
为了提升用户的体验以及我们的服务水平，我们设立了积分奖励制度。用户的积分达到一定数额后，可以在&我的南京&服务中心换取精美小礼品。详细的积分获得和奖励方案将在近期推出。
2、 如何将意见反馈给&我的南京&?
&我的南京&客户端中为您提供了信息反馈的功能。请在应用内点击&设置按钮&，进入设置页面后，选择&意见反馈&后进入该页面，在&意见反馈&页，写下您宝贵的意见。
3、 我怎么把应用推荐给其他人?
&我的南京&客户端中提供了&推荐给好友&功能，请点击应用内&设置&-&推荐给好友&后会出应用的下载二维码，可以扫描并下载并安装。也可以将我们应用的地址发送短信的方式推荐给其他人，在&推荐给好友&的界面中点击&复制下载地址到剪切板&后将我们应用的地址通过编辑短信(在手机编辑短信的画面&粘贴&刚才我们复制的内容)的方式发送给你的好友。
五、政务服务中心服务事项
1、咨询电话
2、市民用户办事需要带的证件材料
1、 登记注册软件实名认证用户
1)用户本人的身份证或市民卡;
2、 绑定实名认证用户的车辆违章信息查询功能
1) 用户本人的身份证或市民卡;
2) 待查询车辆的行驶证;
3) 待查询车辆的车主身份证或组织机构代码证;
3、 修改用户登记的手机号码
1) 用户本人的身份证或市民卡;
3、工作地点
江东中路265号，窗口A125,窗口A126。
4、作息时间
周一~周五(节假日除外)， 夏季办公时间：9：00~12：00， 14：30~17：30，其他季节：9：00~12：00， 13：30~17：30。
5、交通指南
地铁：地铁2号线到奥体东站，由4号出口出站即到
公交：41、57、92、129、134、160、170、186路到新城大厦站下，(向西)步行约400米到江东中路265号。
由南京市政务服务中心西门进入大厅后，右拐进入A区，即可找到A125窗口和A126窗口。
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