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图片中个人隐私信息，
请预先处理
在代练过程中使用外挂导致我的守望先锋账号被永久停封
投诉对象：
天猫，云清网游专营店
投诉要求：
赔偿损失2000元
孙先生发起投诉
订单号：21*************2
本人在日 在天猫的云清网游专营店购买守望先锋的代练服务，购买前客服说其他便宜代练全是外挂打手，会封号，称自己家价格贵但绝对一分钱一分货，就算被封号会给买家相应的补偿，但是他们在代练过程中非法恶意使用外挂，17号本人的守望先锋账号被永久封停。本人于云清网游专营店沟通他们客服拒不理会。
云清网游专营店的网站是：/item.htm?id=&spm=a1z09.2.0.0.50abdY&_u=j1000ulcc710
本人在于他们沟通无果后联系到了天猫的客服，但是客服却选择袒护包庇店家，拒不对店家做出惩罚，并表示不能强制店家赔偿。在这家店的评论区有很多和我一样的买家的合法权利受到侵害，并且店家都不予理会，嚣张至极。
本人账号花费1000多元，162级自己心血都在里面，包括奥运限定全皮肤加5000金币。
已审核通过
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博转达给@天猫客服，并转达给卖家店铺客服（云清网游专营店:坦克世界售前2）。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。 （用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
【防骗提醒】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（、等）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉在此郑重提醒：1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！2、为免被骗，请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码（在填写投诉时提供的手机号，仅供聚投诉及被投诉方掌握，不在投诉帖中公开）。3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用，无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。4、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。21CN聚投诉联系方式：新浪微博：21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉热线：020-3825&nbsp5315Email1：jts@&nbsp
孙先生投诉补充
回复@21CN聚投诉:
卖家没有任何回复，一直回避
孙先生投诉补充
未收到任何回复，卖家没有任何回复，一直回避
如按天猫的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：
1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：●到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；●到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。【全国各省省会城市工商投诉渠道汇总：/fengxianghui/a//.shtml】
2、如天猫未能提供卖家有效信息，可向天猫所在地杭州工商进行投诉举报：
网上投诉：/gzfw/tsjb/ts/index.htm?type=2；或致电余杭消费者举报中心5。【天猫企业信息】企业名称：浙江天猫网络有限公司
住所：杭州余杭区五常街道五常大道168号3号楼三层
3、如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-
4、请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给天猫及相关政府部门及媒体。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条　消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
被投诉方天猫，云清网游专营店尚未回复（已过3个月）西西软件下载最安全的下载网站、值得信赖的软件下载站！
→ 守望先锋官方公告开挂者将进行严厉打击直接封号 上千账号永久封停
v1.0.0 官方最新版
类型：游戏辅助大小：5.3M语言：中文 评分：10.0
今天小编给大家带来的是最近非常火爆的守望先锋这款游戏，在官网上午刚刚发布公告，表示会严厉打击使用外挂的违规行为，并公布了第一批封停账号的名单，网易副总李日强也对此进行了发言：&李日强发言： 关于作弊永封 今天刚发布的封号公告大家应该都看到了，熟识暴雪网易的老玩家应该都知道我们对外挂使用的态度，所以请不要抱侥幸的心理，正义有时候会迟到但从不缺席。也请不要怀疑我们的判断依据，我们也不是第一天干这行了，如果没有足够的证据是不会无故封号的，所以想喊冤洗死的可以省省了。 另外再提醒新老战网用簦ス嬗舻恼酵爬锏氖赝确姹挥婪夂螅敲挥腥魏谓馑侄蔚摹＞退慊ㄥX再买一套，也只能注册另一个战网号，意味著原战网号的好友列表、其他游戏的联动都不能转到新帐号。所以请各位特e是全家桶玩家，珍惜自己的战网号，远离外挂。
不止国服开始封号，在国外著名论坛reddit上就有玩家曝光自己因使用作弊软件被暴雪封禁了，这也说明暴雪开始着手处理这方面的事件了。该玩家收到的封禁处理邮件
当然被封的玩家不止他一个，在跟帖中甚至有玩家爆料称暴雪在发现你使用作弊软件后会持续追踪你的电脑，这位玩家被封以后重新购买，不开作弊，仍然被封了好几次。无论他重下游戏，换IP地址，mac地址，挂VPN，甚至修改硬件ID都没逃过继续被封禁的命运。玩家叙述了自己的“悲惨”遭遇
因此，我们也呼吁玩家能够善待自己的账号，远离这些作弊软件。相信暴雪与守望先锋团队也会为我们提供更好的游戏环境。
根据玩家叙述的封号规则，似乎是如果你的电脑里有外挂程序，那么不管你是否使用它，都会面临封号的风险！
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& & 《守望先锋》共享账号会被封号吗
《守望先锋》共享账号会被封号吗
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第十二次！《守望先锋》再永久封禁账号1589个
作者：happy
我们再次对在《守望先锋》中使用外挂的账号实施了打击，所有被核实存在违规行为的账号都根据情节严重程度受到了相应的封停处罚，并且我们依然保留进一步追加处罚的权力。
日前，《守望先锋》国服运营团队在官网论坛上公布了第十二轮的封号名单，1589个账号被永久封禁。在此之前，官方已经进行了11次永封违规账号的行为，也表明了国服反外挂的决心。以下为官方原文：
我们再次对在《守望先锋》中使用外挂的账号实施了打击，所有被核实存在违规行为的账号都根据情节严重程度受到了相应的封停处罚，并且我们依然保留进一步追加处罚的权力。
我们一直致力于为广大玩家营造一个公平、公正的游戏环境，并且我们依然会持续不断地对所有破坏游戏公平性的违规行为进行严厉打击。在此，我们也呼吁每位玩家都能自觉遵守《战网使用条款》，合理游戏。
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