一个资深HR的面试建议--不仅仅适用于应届生！（zt）
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一个HR人给应届生的面试建议，关于应届生面试自我介绍、常见问题及回答、面试礼仪、技巧等，非常全面、非常专业，面试前必看，晚了后悔呀。从事人力资源工作很多年了，多多少少积累了一些经验。已经有许多同仁发表文章，讲了如何撰写简历，面试的礼仪要求等，珠玉在前，不再赘言。适逢大学毕业生进入求职阶段，特此针对面试环节谈一些看法，希望能对大家有所帮助。当然，仅为一家之言，若能抛砖引玉，则大幸也。即使是最优秀的HR，在对应届生进行面试时，都会感到些许茫然：问不到工作经验；没有ReferenceCheck可以提供；所学专业知识与实际需要脱节；有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在；再加上毕业生的心态不稳定――急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都开始使用Competency 。(胜任力) 来进行评估。有必要先介绍一下何谓Competency胜任力。胜任力是一种可以被观察到的行为，这种行为在成功人士身上表现得更多，更频繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，则水面上的十分之一就是这种胜任力，而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问：您是否会认真执行公司的每一项规定，答案肯定是“愿意”，而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司，所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。好了，回到我们的主题――应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。开始之前务必记住：黄金法则：80/20――你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。白金法则：你必须试着控制面试的节奏和话题。钻石法则：对于没有把握的问题，抛回给面试官。1、在一分钟内介绍一下你自己这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。（看表）一分钟到了，希望我没有超时。（很阳光的微笑）如果面试官不是EQ太低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问：“为什么你会这么认为呢？”如果他真的这么问你，Bingo!你完全有机会操纵这次面试！2、你为什么会选择你目前学习的专业呢？这是应届生经常会被问到的一个问题，千万当心，这个问题的目的是考察你的DecisionQuality这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例（同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”）：问：张先生，您为什么会选择财务专业呢？答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算（总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理），加上园区的平均离职率是15%，则在我毕业时，可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚可，属于中等偏上。那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以可以加分。记住：所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。3、你在实习间的收获是什么？为了考察您Learning on theFly这一条胜任力，通常我们会问您在实习期间的收获。此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。记住：详细说明当时的情况（Situation），你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions），事情的结果（Result），还有你得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期间还有很长的一段路要走。还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。4、你有过和别人合作的经历吗？（千万要回答“有”）那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢？现在是考察你的Conflicts Management。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。我本人比较满意的回答：每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱乐部的主席，在组织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致。（停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点）我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少数服从多数；我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官，试举一例（还是同样的问题）：问：你是如何处理意见分歧的呢？答：您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人，另一方面，大家都是朝夕相处的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的：……可一直到现在，我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗？如果对方马上对你言传身教，那他铁定是菜鸟，你不用紧张了，因为，合理的反应应该是不置可否的说：其实这个问题永远不会有标准答案。5、多个问题同时出现时，应该如何解决？这就是Priority Setting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限：重要而且紧急；重要但不紧急；不重要但紧急；不重要也不紧急。但记住，不要直接叙述这个思路，这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的一个比较好的例子：我在大三时正好要复习准备英语6级考试，这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理，但需要每周花三个半天。同时，每月一次的英语沙龙活动要组织安排，还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友（最后一点很重要，可以活跃气氛，还为下面制造了一个不重要不紧急的事例）。我当时利用没有课程的下午去公司工作，一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭，六点半去教室自习，到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事，他们每天会到自习教室找我谈10分钟，我会给他们一些建议。这样，我没有花太多的精力在沙龙活动上，可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过，那家公司对我的工作评价很高，我也学了很多东西；英语沙龙的活动如期举行，我和女朋友也没有疏远。这同时展示了三条胜任力：priority setting delegation work/life balance6、请谈谈你的职业生涯规划是什么？作为应届生，在面试前，应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例，一般部门内的职位从低到高依次为：助理（如果是本科生，有时候可以跳过）――专员――资深专员――主管――资深主管――部门副经理/Section Manager――部门经理。一般，主管要求有5年以上的相关工作经验，这是一个分水岭。好，回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实，这种问题并不需要你回答得无懈可击，这也办不到――你说得通俗了，认为你胸无大志；回答太专业了，又觉得你好高鹜远。回答这类问题，有以下几点可以帮你加分：第一、设定一个与自己专业相关的长远目标；这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部（因为空间有限，会遭遇许多太过于细节的问题）。例如，HR专业的学生可以说，自己的目标是在35岁之前，也就是10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问；工程技术专业的学生，可以成为精益生产专家或者黑带大师；IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家，等等。注意，要着重在你想做些什么，而不是你想爬到什么级别。第二、把这个目标分解，以1年，3年，5年，10年的进度，逐步推进。这个就要靠你自己编了，恕在下不能一一举例。记住，每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。此时，可以适当联系到刚刚提到的部门架构。第三、在此过程中，除了自己想办法不断充电，还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会；或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训，送你出国，给你报销学费，要表现得自己希望在实践中成长。第四、强调自己的稳定的心态。你可以这样说：“中国人最讲究‘名正言顺’或者‘不在其位，不谋其职’，所以很多人都认为，只有给了主管的职位，才能运用主管的权利，发挥主管的作用。我的理念和别人不同，我认为恰恰相反，当你展示出了主管该具有的能力，能完成更多的工作，公司自然会考虑对你的职位进行调整。在没有足够的权力时，要使用自己的影响力，所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样子，你的自我包装就成功了一大半。第五、最后要注意，在回答类似问题时，不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。“这个问题很大，我在学校里也曾经断断续续的考虑过，现在我简单的讲一下，可能会显得一厢情愿，希望得到您的指教”这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。还记得钻石法则吗？7、面试的肢体语言我面试过的应届生应该没有1000也有800了吧，我发现几乎90%的人在入座后都采用一种非常闭合的姿势，很拘谨。这不能说是坏事，但的确会让面试开始的破冰显得艰难。现在，闭上眼睛，想象一对亲密情侣在烛光下甜蜜交谈，他们的姿势应该是几乎一样的；你们平时和好朋友促膝长谈，相信采用的也是相同的姿势；电视上的国家元首交谈时，绝大多数情况两人的姿势也相同或接近。这是因为：两个人如果在交谈过程中采用同一种姿势，则双方在潜意识中会有彼此认同的感觉。我们把这样的姿势一致称为Rapport。我本人非常注重采用Rapport来增进沟通效果。特别是，如果有人盛气凌人的叉腰对我说话，不论他的职位高低，我也会叉腰和他说话――输人不输阵。还有，面试时手势的运用很重要。特别是回答较大的问题时，用手虚拟的在桌面上列出1、2、3，这样会让人觉得你很有条理，而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时，把手掌放在心口，真的有强化的效果。一句话：面试时，要表现的有教养，容易接近。8、关于无领导小组案例讨论/游戏面试首先，要对自己有信心。能够进入这一轮的，都是前几轮面试胜出的佼佼者，所以没有理由紧张。其次，在你进入会场入座起，面试就已经开始了。是否举止得体，是否能友善的问候同组乃至别组面试者，是否能很快的融入团队，都是在这一刻开始考察。所以我的建议是：第一、注意着装，不要太随便，但也不要太成熟，时时刻刻记住你是应届生。第二、绝对不能迟到。第三、问候所有人，包括面试官（一般来说会有好几个人）和对手。第四、主动介绍自己，并努力记住别人的名字（呆会儿会很有用）。第五、帮助其他人拿水，准备文具，总之提供一切可能的帮助。有做秀的感觉，但还是值得的。这样，你在以后的活动中基本会被认定是小组的领导。第六、认真准备自我介绍，最好英语和中文两手准备。在类似的Case Study/ GameSelection甄选中，你们给出的答案是很次要的，我们会重点考察如下几点：是否能很快的融入团队，并积极参与是否能起领导作用解决问题的能力和结果导向坚持不懈和灵活应变的平衡倾听和表达所以，请参考以下的建议：第一、在得到任务的那一刻，当仁不让的扮演领导角色。第二、努力克制自己的第一反应，千万不要脱口而出“好难，我不会”。第三、强调分工，由你来调度。第四、不要一个人滔滔不绝，但要积极提出你的看法。可以先听别人怎么说，很有礼貌的提出反驳。在讨论中，抢先开口的不一定赢，最后闭嘴的才是胜利者。第五、归纳，在别人的基础上，一定要有所突破，或者说是“别出机杼”，一鸣要惊人。第六、时间控制。适时的提醒小组成员，还有XXX分钟，不要游离出讨论范围。第七、努力找出一到两个过程中的不足，记在心里，等一下会有用哦。在Case Study/ Game Selection结束后，一般都会要对小组的表现进行总结，一般会推选一个人作为代表。不要推让，你要好好把握机会。要感谢小组每个成员，要明确详细，比如：A真的很厉害，他有非常缜密的思维；B的动手能力是我看过最强的；谢谢C，每当我们觉得无助准备放弃，是他的鼓励，让我们重新燃起斗志。然后说你的归纳。这个时候，你刚才记在心里的不足可以提出来，作为Lesson Learned。即使很遗憾，你不一定会作为代表来讲述，但没有关系，这一些仍旧用得上。不管其他人说的多么完整详细，你一定要找出一些问题，举手说“我还有一些补充”。还有另一种归纳总结，是要求你对今天的表现打分，拜托不要谦虚。我有一个好朋友，在Case Study后作的总结很有意思：我的同组队员都很谦虚，没有超过7分的。而我在整个讨论过程中也没有特别出色的表现，但我想各位都同意，毕竟这是一次面试，我觉得作为应届生的第一次无领导小组讨论，我很想给自己打10分。可我最后决定是9分，因为今天下雨，我的皮鞋有点脏。有时候，面试官会提出很尖刻的问题：如果要你淘汰一位队员，你会选谁？许多人会很为难而回避，或者说：我们每个人都是那么优秀，如果非要选择，我选择我自己。你大错特错！面试官不是要靠你们来选择淘汰谁，他是在考察你的ManagingCourage。你应该分析每个人起的作用，然后排列哪一些是短时间内不能被轻易取代的，或者说，你们很难在短时间内发展提高出这一项能力。把最弱的淘汰掉（留下狮子，海豚，狐狸等，先淘汰掉孔雀）。记得要把这个思路详细说明。不要怕得罪人，因为你选择任何一个人和别人选择你的几率是一样的。而如果你能够把你的想法抢先说出来，可以在小组中定下这个基调，你的个人意见会变成小组的意见。好了，最后还有几点可以加分的：感谢面试官的宝贵时间。在结束后，我是否可以单独向某一位面试官讨教一下，请他指点我今天的得与失？清楚地叫出每个队员的名字，和他们道别。帮忙清理场地。一句话：要让所有的人都注意你。[ 此帖被雷霆夜未眠在 08:56修改 ]
这些回帖亮了
长得好看，随便答。PS：不小心占个沙发，被亮了也被喷了，我是想说，无论应届生还是社会应聘者，希望大家能够学会主动思考、举一反三、增强自身实力，我遇到的面试时比较满意、工作当中表现有很大偏差的人很多，互联网发达的时代，就像中国式考试一样，大家学会了太多的应试技巧，从而忽略了增强个人体魄、增强自身技能。我面试其实不看那么多，一是这人长得咋样（不是说多好看，没有缺陷就行），二是资料是否属实。前一点为了保证公司形象，后一点为了验证这个人的人品，作为面试我感觉这就够了，考虑多了反而影响以后对这个人的判断。帖子里太多人不自信，我想说按照自身的实际情况去发挥，尽力就好，如果没有成功，也说明这里不适合你，毕竟就算你靠面试进入了公司，那也不是终点，你还得发展、还得升职不是？[ 此帖被淡蓝时光在 07:53修改 ]
唉，这种文章也就骗骗未入社会的小朋友了
步行街多点这种帖子多好，别一天到晚乱七八糟的没营养的 & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & ps谢谢点亮，只是现在发现看论坛，十个有八个是关于那个的，真心没意思，还容易误导人。。[ 此帖被麦蒂-10-28 23:37修改 ]
其实我一直很好奇，外企私企的hr到底在公司是什么样的地位呢？像这篇帖子津津乐道的东西到底有没有得到验证呢？他们按照这个标准选出来的人，到底是不是真的符合公司需要？有没有看走眼的时候？文章说的很多东西算是技巧，并不真正和能力挂钩，也不一定和工作挂钩。我知道很多hr的专业能力水平是很匮乏的，要不然也不会从一线转到人力。所以在自身能力不足以评价面试者专业水准的情况下，只好生造出来这些不知所谓的面试准则，间接试探一个面试者的水平。能虐的也就只有菜鸟小鲜肉而已。
1 有一说一 诚实踏实是最好的第一映像
2 礼貌得体 不仅在谈吐上 穿着上干净干练
3 自信
其他都没啥用 你把精力都放在那些小东西上面 还怎么谈
引用53楼 @ 发表的:唉，这种文章也就骗骗未入社会的小朋友了
哈哈，同感～也就符合应届生举棋不定到处看的情况，有一定经验的哪那么多乱七八糟的，双方条件一摆，合则同异则分
好久不回帖了，看了你这个帖子，特地来回一下
其实我看过一本心理学的书，说是如何在面试前或者一些重要的演讲之前缓解自己的紧张心理，
最重要的一点就是要不断地在心理或者脑海里练习，这种练习不是只对一遍自己准备好的资料或者演讲稿，而是要把自己面试的场景或者说演讲的场景演练一遍，排练的的具体程度包括自己步伐的速度，自己的语速，自己的停顿，甚至听者的表情都要想象出来。
然后开始想象自己会遇到的所有问题，各种各样的问题，无论多奇葩的问题都要想一下，并且自己模拟一下答案，然后在脑袋中无限的进行演练，直到自己能在脑海里达到自己想要的效果，并且能够在对方脸上看到自己想要的反应。
然后要时刻记着这些脑海里的排练，让它像电影一样，一直重播出来，到了那个时候，你会觉得自己只是做了一遍自己早就做过的事情一样，会比较放松，也比较有利于自己的发挥。
还有一些就是要注意审时度势，有些面试官问的问题只是要一个答案，有的却是要一个过程，这些都是要通过自己的观察才能得出，千万记得对方提问题的方式，如果你给对方不是他想要的答案，那么你的回答对他来说就是废话。
作为今年的应届毕业生，我想说关于群面你的2,4两点建议不切合实际。
首先是签了到才会进去群面的，不存在迟到不迟到的问题。。公司招聘给的时间只是一个大概的批次排列。你去的早可以和早的人组队进去群面，去的晚也问题不大。
其次不需要记住名字的，每个人群面第一件事就是在自己面前做一个姓名的牌子，让大家都能看清楚。不过尽可能记住别人的自我介绍，在后面灵活引用是很好的。
赞一个感谢楼主、
长得好看，随便答。PS：不小心占个沙发，被亮了也被喷了，我是想说，无论应届生还是社会应聘者，希望大家能够学会主动思考、举一反三、增强自身实力，我遇到的面试时比较满意、工作当中表现有很大偏差的人很多，互联网发达的时代，就像中国式考试一样，大家学会了太多的应试技巧，从而忽略了增强个人体魄、增强自身技能。我面试其实不看那么多，一是这人长得咋样（不是说多好看，没有缺陷就行），二是资料是否属实。前一点为了保证公司形象，后一点为了验证这个人的人品，作为面试我感觉这就够了，考虑多了反而影响以后对这个人的判断。帖子里太多人不自信，我想说按照自身的实际情况去发挥，尽力就好，如果没有成功，也说明这里不适合你，毕竟就算你靠面试进入了公司，那也不是终点，你还得发展、还得升职不是？[ 此帖被淡蓝时光在 07:53修改 ]
巴巴巴.........乔乔乔乔乔乔
....巴巴.........乔乔........乔乔
....巴巴.........乔乔........乔乔
....巴巴.........乔乔........乔乔
....巴巴.........乔乔乔乔乔乔
好好看看~~~
跑得过地裂
越得过高墙
活得过蟑螂
无土会种粮
自己懂发电
徒手能建房
高级超A货，性价比高，不以假当真，不以次充好。有兴趣可以V我 whoareayou
好帖，马克之。
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亚太地区第6226号詹密
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马克思主义发自手机虎扑
好帖，马克之。
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步行街多点这种帖子多好，别一天到晚乱七八糟的没营养的 & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & ps谢谢点亮，只是现在发现看论坛，十个有八个是关于那个的，真心没意思，还容易误导人。。[ 此帖被麦蒂-10-28 23:37修改 ]
我是麦蜜，现在的NBA我是蜜勒布朗，就是这么回事。。
好贴，感谢楼主，马克
不转不是中国人
不穿秋裤的男淫不是好男淫！！！
马克一下下
makesizhuyi发自手机虎扑
马克实用贴
休息一下，来吃包辣条吧！发自手机虎扑
没看完我就知道要马克！
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一个资深HR的面试建议――不仅仅适用于应届生！
可能有点长，但是看后不会枉费你的时间！
一个HR人给应届生的建议，关于应届生面试自我介绍、常见问题及回答、面试礼仪、技巧等，非常全面、非常专业，面试前必看，晚了后悔呀。
从事人力资源很多年了，多多少少积累了一些经验。已经有许多同仁发表文章，讲了如何撰写，面试的礼仪要求等，珠玉在前，不再赘言。适逢大学毕业生进入阶段，特此针对面试环节谈一些看法，希望能对大家有所帮助。当然，仅为一家之言，若能抛砖引玉，则大幸也。
使是最优秀的HR，在对应届生进行面试时，都会感到些许茫然：问不到工作经验；没有Reference
Check可以提供；所学专业知识与实际需要脱节；有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在；再加上毕业生的心态不稳定――急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低
者都大有人在。所以，很多公司都开始使用Competency 。(胜任力) 来进行评估。
有必要先介绍一下何谓Competency胜
任力。胜任力是一种可以被观察到的行为，这种行为在成功人士身上表现得更多，更频繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，则水面上的十分之一就是这
种胜任力，而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问：您是否会认真执行公司的每一项规定，答案肯定是“愿意”，而这种问
题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司，所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。
好了，回到我们的主题――应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。
开始之前务必记住：
黄金法则：80/20――你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%。
白金法则：你必须试着控制面试的节奏和话题。
钻石法则：对于没有把握的问题，抛回给面试官。
1、在一分钟内介绍一下你自己
这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历，恭喜你，你的印象加分没有了！建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转，引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感，或者至少是兴趣。
功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月将从XX学校XX专业本科（专科）毕业。除了简历上您看到的介绍，我愿意特别说一
下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……（给出事例）。正是基于对自己这方面的自信，使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。（看表）一分钟到了，
希望我没有超时。（很阳光的微笑）
如果面试官不是EQ太低，你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问：“为什么你会这么认为呢？”如果他真的这么问你，Bingo!你完全有机会操纵这次面试！
2、你为什么会选择你目前学习的专业呢？
这是应届生经常会被问到的一个问题，千万当心，这个问题的目的是考察你的Decision Quality这一项胜任力，所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例（同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”）：
问：张先生，您为什么会选择财务专业呢？
答：的确，财务已经连续多年成为高校热门专业，这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料，园区当时有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算（总账，应收应付，税务，出纳再加上一个经理），加上园区的平均离职率
是15%，则在我毕业时，可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州，而我填报的苏州大学在当地口碑尚
可，属于中等偏上。那么，有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习，四年中可以更早的寻求机会，所以，我很有信心的选择了这个专业。
其实，没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析，但你已经展示了你做决策时的思路，所以可以加分。
住：所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位，可以自圆其说就行了，不然，他们会觉得你要么太虚伪，要么太狂妄。还有，应该表示对自己的专业的确感
兴趣，或者增加点戏剧效果：我本来理解的财务管理就是管账，所以开始的时候还真后悔了一阵，直到大三时开始了在企业的实践，才有了改观，并真正喜欢上了我
的专业。这样显得真实可信，更重要的是，很自然的由你引导到准备好的问题：实习的收获。
3、你在实习间的收获是什么？
为了考察您Learning on the Fly这一条胜任力，通常我们会问您在实习期间的收获。此时，不要夸大自己的成绩，谦虚一点。还有，不妨说一下自己的失误（不用怕，毕竟你是在实习）。
住：详细说明当时的情况（Situation），你要达到的目的（Task），你采取了哪些步骤（Actions），事情的结果（Result），还有你
得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结：原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用，这期
间还有很长的一段路要走。
还可以说：回到学校后，我对自己的实习经历作了一番总结，发现自己在XXX方面还需要加强。所以，我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在，我对自己很有信心，如果时间能够倒流，我相信我能做到更好。
4、你有过和别人合作的经历吗？（千万要回答“有”）那么，在这过程中，你是如何处理意见分歧的呢？
现在是考察你的Conflicts Management。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以，你要把自己包装得强势一些。
我本人比较满意的回答：
个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见，我会非常认真的聆听，分析；但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是学校英语俱
乐部的主席，在组织校际年度联欢时，有两个干事的意见和我不一致。（停顿一下，让面试官记住你的这个闪光点）我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很
遗憾，我仍然没有说服这两人。在这种情况下，我感谢他们的积极参与，但表示仍然会采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需
要少数服从多数；我是负责人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失败了，我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员，我会保留自己的意见，但还是认
真执行管理者已经做出的决策。当然，学校毕竟不同于公司，情况会更加复杂，但我坚信，只要遵循“对事不对人”的原则，任何问题都可以得到解决。
在回答时，一定要眼睛看着面试官，微笑，以冲淡你的咄咄逼人。
如果你实在没有把握，可以把问题抛还给面试官，试举一例（还是同样的问题）：
问：你是如何处理意见分歧的呢？
答：您问的恰好也是我最困惑的一点，而学校里老师从来不给我们这样的指点。一方面，我不想做没有原则的老好人，另一方面，大家都是朝夕相处的同学，我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的：……
可一直到现在，我都不知道是否作的正确，也许我可以从您那里得到一些指教，您说我当时这么做有问题吗？
如果对方马上对你言传身教，那他铁定是菜鸟，你不用紧张了，因为，合理的反应应该是不置可否的说：其实这个问题永远不会有标准答案。
5、多个问题同时出现时，应该如何解决？
这就是Priority Setting的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限：重要而且紧急；重要但不紧急；不重要但紧急；不重要也不紧急。
但记住，不要直接叙述这个思路，这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。
我面试过的一个比较好的例子：
在大三时正好要复习准备英语6级考试，这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理，但需要每周花三个半天。同时，每月一次的英语沙龙活动要组织安排，还要
(不好意思地说)抽空陪陪女朋友（最后一点很重要，可以活跃气氛，还为下面制造了一个不重要不紧急的事例）。我当时利用没有课程的下午去公司工作，一般要
到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭，六点半去教室自习，到十点回宿舍。英语沙龙的
工作委派给大二的两个干事，他们每天会到自习教室找我谈10分钟，我会给他们一些建议。这样，我没有花太多的精力在沙龙活动上，可对整个过程都有了解和掌
控。后来6级考试顺利通过，那家公司对我的工作评价很高，我也学了很多东西；英语沙龙的活动如期举行，我和女朋友也没有疏远。
这同时展示了三条胜任力：priority setting delegation work/life balance
6、请谈谈你的职业生涯规划是什么？
为应届生，在面试前，应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例，一般部门内的职位从低到高依次为：助理（如果是本科生，有时候可以跳过）――专员――
资深专员――主管――资深主管――部门副经理/Section
Manager――部门经理。一般，主管要求有5年以上的相关工作经验，这是一个分水岭。好，回过来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实，这种
问题并不需要你回答得无懈可击，这也办不到――你说得通俗了，认为你胸无大志；回答太专业了，又觉得你好高鹜远。
回答这类问题，有以下几点可以帮你加分：
一、设定一个与自己专业相关的长远目标；这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部（因为空间有限，会遭遇许多太过于细节的问题）。例如，HR专业
的学生可以说，自己的目标是在35岁之前，也就是10年内，成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问；工程技术专业的学生，可以成为精益生产
专家或者黑带大师；IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家，等等。注意，要着重在你想做些什么，而不是你想爬到什么级别。
第二、把这个目标分解，以1年，3年，5年，10年的进度，逐步推进。这个就要靠你自己编了，恕在下不能一一举例。记住，每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能得到怎样的提高，这与你长远目标的关系在哪里。此时，可以适当联系到刚刚提到的部门架构。
第三、在此过程中，除了自己想办法不断充电，还要说一下你希望公司可以给你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会；或者能够参与各种项目等。不要提希望公司会给你培训，送你出国，给你报销学费，要表现得自己希望在实践中成长。
四、强调自己的稳定的心态。你可以这样说：“中国人最讲究‘名正言顺’或者‘不在其位，不谋其职’，所以很多人都认为，只有给了主管的职位，才能运用主管
的权利，发挥主管的作用。我的理念和别人不同，我认为恰恰相反，当你展示出了主管该具有的能力，能完成更多的工作，公司自然会考虑对你的职位进行调整。在
没有足够的权力时，要使用自己的影响力，所以我鄙视那些成天想着晋升却没有任何建树的人。”这样子，你的自我包装就成功了一大半。
最后要注意，在回答类似问题时，不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。“这个问题很大，我在学校里也曾经断断续续的
考虑过，现在我简单的讲一下，可能会显得一厢情愿，希望得到您的指教”这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。还记得钻石法则吗？
7、面试的肢体语言
我面试过的应届生应该没有1000也有800了吧，我发现几乎90%的人在入座后都采用一种非常闭合的姿势，很拘谨。这不能说是坏事，但的确会让面试开始的破冰显得艰难。
在，闭上眼睛，想象一对亲密情侣在烛光下甜蜜交谈，他们的姿势应该是几乎一样的；你们平时和好朋友促膝长谈，相信采用的也是相同的姿势；电视上的国家元首
交谈时，绝大多数情况两人的姿势也相同或接近。这是因为：两个人如果在交谈过程中采用同一种姿势，则双方在潜意识中会有彼此认同的感觉。我们把这样的姿势
一致称为Rapport。我本人非常注重采用Rapport来增进沟通效果。特别是，如果有人盛气凌人的叉腰对我说话，不论他的职位高低，我也会叉腰和他
说话――输人不输阵。
还有，面试时手势的运用很重要。特别是回答较大的问题时，用手虚拟的在桌面上列出1、2、3，这样会让人觉得你很有条理，而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时，把手掌放在心口，真的有强化的效果。
一句话：面试时，要表现的有教养，容易接近。
8、关于无领导小组案例讨论/游戏面试
首先，要对自己有信心。能够进入这一轮的，都是前几轮面试胜出的佼佼者，所以没有理由紧张。
其次，在你进入会场入座起，面试就已经开始了。是否举止得体，是否能友善的问候同组乃至别组面试者，是否能很快的融入团队，都是在这一刻开始考察。
所以我的建议是：
第一、注意着装，不要太随便，但也不要太成熟，时时刻刻记住你是应届生。
第二、绝对不能迟到。
第三、问候所有人，包括面试官（一般来说会有好几个人）和对手。
第四、主动介绍自己，并努力记住别人的名字（呆会儿会很有用）。
第五、帮助其他人拿水，准备文具，总之提供一切可能的帮助。有做秀的感觉，但还是值得的。这样，你在以后的活动中基本会被认定是小组的领导。
第六、认真准备自我介绍，最好英语和中文两手准备。
在类似的Case Study/ Game Selection甄选中，你们给出的答案是很次要的，我们会重点考察如下几点：
是否能很快的融入团队，并积极参与
是否能起领导作用
解决问题的能力和结果导向
坚持不懈和灵活应变的平衡
倾听和表达
所以，请参考以下的建议：
第一、在得到任务的那一刻，当仁不让的扮演领导角色。
第二、努力克制自己的第一反应，千万不要脱口而出“好难，我不会”。
第三、强调分工，由你来调度。
第四、不要一个人滔滔不绝，但要积极提出你的看法。可以先听别人怎么说，很有礼貌的提出反驳。在讨论中，抢先开口的不一定赢，最后闭嘴的才是胜利者。
第五、归纳，在别人的基础上，一定要有所突破，或者说是“别出机杼”，一鸣要惊人。
第六、时间控制。适时的提醒小组成员，还有XXX分钟，不要游离出讨论范围。
第七、努力找出一到两个过程中的不足，记在心里，等一下会有用哦。
Study/ Game
Selection结束后，一般都会要对小组的表现进行总结，一般会推选一个人作为代表。不要推让，你要好好把握机会。要感谢小组每个成员，要明确详细，
比如：A真的很厉害，他有非常缜密的思维；B的动手能力是我看过最强的；谢谢C，每当我们觉得无助准备放弃，是他的鼓励，让我们重新燃起斗志。然后说你的
归纳。这个时候，你刚才记在心里的不足可以提出来，作为Lesson Learned。
即使很遗憾，你不一定会作为代表来讲述，但没有关系，这一些仍旧用得上。不管其他人说的多么完整详细，你一定要找出一些问题，举手说“我还有一些补充”。
有另一种归纳总结，是要求你对今天的表现打分，拜托不要谦虚。我有一个好朋友，在Case
Study后作的总结很有意思：我的同组队员都很谦虚，没有超过7分的。而我在整个讨论过程中也没有特别出色的表现，但我想各位都同意，毕竟这是一次面
试，我觉得作为应届生的第一次无领导小组讨论，我很想给自己打10分。可我最后决定是9分，因为今天下雨，我的皮鞋有点脏。
有时候，面试
官会提出很尖刻的问题：如果要你淘汰一位队员，你会选谁？许多人会很为难而回避，或者说：我们每个人都是那么优秀，如果非要选择，我选择我自己。你大错特
错！面试官不是要靠你们来选择淘汰谁，他是在考察你的Managing
Courage。你应该分析每个人起的作用，然后排列哪一些是短时间内不能被轻易取代的，或者说，你们很难在短时间内发展提高出这一项能力。把最弱的淘汰
掉（留下狮子，海豚，狐狸等，先淘汰掉孔雀）。记得要把这个思路详细说明。不要怕得罪人，因为你选择任何一个人和别人选择你的几率是一样的。而如果你能够
把你的想法抢先说出来，可以在小组中定下这个基调，你的个人意见会变成小组的意见。
好了，最后还有几点可以加分的：
感谢面试官的宝贵时间。
在结束后，我是否可以单独向某一位面试官讨教一下，请他指点我今天的得与失？
清楚地叫出每个队员的名字，和他们道别。
帮忙清理场地。
一句话：要让所有的人都注意你。
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