湖南联通沃家电视机顶盒常见故障处理办法有如下9大问题，用户如果遇到以下的问题可以根据相应的处理办法进行解决

按遥控器设置键检查有线网络是否为开启状态，检查有线设置有边框里面的选择DHCP获取IP如果有线连接成功还是无法登录，再打开无线连接登录观看

检查IPTV开户账号输入是否正确，新开戶的用户检查工单是否竣工可能流程还未走完，请耐心等待

机顶盒输入的账号密码错误，请修正后重试

播放过程中机顶盒突然出现錯误代码：1003007

由于网络突然中断造成，请检查网络后再进入频道或者切换栏目，如果无效请重启机顶盒就能排除故障。

登录界面卡在沃镓电视的窗口无法进入电子菜单界面

机顶盒启动异常造成，首先保证网络正常的情况下多重启几次如果重启不能解决请联系售后人员。

原因是机顶盒系统中出错需要升级如何在电视盒子上玩手柄游戏的软件版本，最新软件版本4.0.20没有这样的问题

播放过程中沃家电视无響应

原因是机顶盒内置存储器满了或是应用程序处理不过来造成，可以将如何在电视盒子上玩手柄游戏恢复出厂设置然后重启机顶盒就能排除故障。

登陆失败：提示代码1002005

按遥控器设置键检查有线网络是否为开启状态检查有线设置有边框里面的选择DHCP获取IP，如果有线连接成功还是无法登录再打开无线连接登录观看。

从主页进入直播或者点播都会异常返回到主页

原因是机顶盒内置存储器满了或是应用程序处悝不过来造成可以将如何在电视盒子上玩手柄游戏恢复出厂设置，然后重启机顶盒就能排除故障

以上常见问题，希望可以帮助到用户如果您看到依然无法解决问题，请致电售后电话：.