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守望先锋国服公测现在已经正式上线，想赶紧体验游戏的很多玩家都会有各种各样的问题，这下为大家分享一下一些游戏中常见的问题的解决办法，希望能为您提供帮助。
已预购《守望先锋》，但战网客户端中下载按钮灰色，或仍显示预购按钮。
1、完全退出并关闭战网桌面客户端;
2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;
(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)
3、再次登录战网桌面客户端，此时应当能够正常下载《守望先锋》客户端。
已购买《守望先锋》数字典藏版，但未收到典藏版虚拟奖励。
1、完全退出对应游戏并关闭战网桌面客户端;
2、前往战网通行证设置页面，并修改您的密码;
(若您不想更改密码的话，建议您可以在更改密码后，再次修改回原密码)
3、重新登录对应游戏，再次查看对应奖励物品是否能够正常获取
启动《守望先锋》后，游戏内出现『没有进入《守望先锋》的权限』提示。
出现报错后，首先请完全退出《守望先锋》客户端，再重新启动《守望先锋》客户端，并查看是否能够正常进入。
若依然显示相同报错，请按照以下步骤尝试：
1、完全退出《守望先锋》和战网客户端;
2、前往战网通行证页面，点击【设置】&&【修改密码】，在此页面重置战网通行证密码;
3、重新启动战网客户端和《守望先锋》。
客户端补丁安装问题
需要64位操作系统才能安装和体验守望先锋
请使用64位操作系统来安装游戏。(win7 64位/win8 64位/win10 64位)
系统不符合要求导致无法安装
建议使用控制面板中的widows update将系统更新至win7 sp1以上。
下载速度慢/无速度
有时候系统会自动修复这个问题，请耐心等待;
网络问题也可能会影响下载速度，优化网络连接;
请打开任务管理器，选择进程标签，禁用Agent.exe一次。
BLZBNTAGT00000BB8
请使用战网客户端的扫描和修复功能，您可以在战网主界面的游戏LOGO的选项中找到;
您也可以在战网FAQ中找到BLZBNTAGT00000BB8的其他处理方案。
硬件问题和客户端崩溃
您的渲染设备已丢失
确保显卡已符合最低系统配置要求并在显卡支持列表;
请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法。
客户端崩溃，跳出暴雪纠错器提示
请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法;
硬件温度过高也能会导致游戏崩溃。请检查您的硬件温度;
软件冲突和权限也会导致客户端崩溃。请关闭后台其他应用程序和安全软件，并使用计算机管理员帐户启动游戏。
游戏帧数低
请在游戏设置选项中选择您合适的画质和音质;
部分其他程序可能会大量占用硬件咨询，请关闭它们;
请更新您的显卡驱动，您可以参考驱动更新方法;
请确保硬件温度正常，过高的温度会使游戏效能下降。
游戏高延迟，无法连接到游戏或战网，游戏频繁掉线
优化网络连接可以解决本地的网络设置原因导致网络问题;
排除本地原因后，则可能是中间链路问题，我们建议可以使用网易UU加速器等网络加速器来尝试解决中间链路或ISP问题。
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网友跟帖吐槽守望先锋无法安装怎么办 守望先锋无法安装问题解决方法汇总
时间：16-05-04　来源：互联网　作者：未知　浏览:
&　　守望先锋无法安装怎么办?守望先锋已经开始压力测试了，不少玩家都开始下载游戏准备开玩了，不过在下载安装的过程中，会出现各种各有的无法安装的问题，现在就和小编一起看看目前已知的一些问题及解决方法吧。
　　要提示的时候，守望先锋要求64位系统，所以windowsXP 32位是肯定不行的，请勿尝试。
　　另外一些卡进度的问题也有可能是因为今天下载的人太多，下载服务器网络的问题而非玩家自己的问题，耐心等候也有可能可以解决。
　　以下是一些详细的问题解决处理方法，来自各个玩家的摸索，如果你有遇到其他问题可以向我们反馈，有更好的解决方法也可以给我们提出，努巴尼会继续收集整理。
　　守望先锋预购的玩家国服5月3日开测，祝大家顺利上车!
　　以下问题与解决方法列表：
　　问题：出现ptr版
　　解决方法：退出战网，重启战网，等左上角更新， 即可选择正式版安装下载。
　　问题：需要windows win7 SP1
　　解决方法：去控制面板 选择升级WIN10或者下载一个SP1补丁包。
　　问题：明明是Win10 64位但始终提示是XP不能安装
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