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全国计算机一级考试复习资料
第一章 计算机基础知识考试要点一、计算机的发展、分类及应用 1.计算机的发展 自本世纪40年代中期以来，计算机的发展经过了传统大型机阶段（电子管、晶体管、集成电路和超大规模集成 电路等四代） 、微机与网络阶段。 （1）第一代计算机（1946年至1958年） 第一代计算机采用电子管作逻辑器件，只能用机器语言和汇编语言编程。从1946年到1958年出现过许多著名的 计算机，例如 ENIAC、EDVAC、EDSAC 和 UNIVAC 等。 ENIAC 是“电子数字积分计算机”的缩写，于1946年成功地投入使用。它是人类有史以来制造的第一台电子计算 机，同时标志着计算机时代的到来。不过 ENIAC 计算机没有存储程序的能力。 EDVAC 是“电子离散变量计算机”的英文缩写，于1952年投入运行。EDVAC 是在研制 EˉNIAC 的过程中，由美 籍匈牙利数学家冯? 诺伊曼提出的一种计算机模型。它的基本特点是:为了充分发挥电子元件的高速度性能而采 用了二进制数据，以取代 ENIAC 计算机使用的十进制数据。另外，该机把指令和数据都存储到存储器中，使 机器自动地执行程序。 UNIVAC 是“通用自动计算机”的英文缩写，于1951年在美国人口统计局首次运行。它具有两个重要的标志:一是 计算机从实验室走向社会，作为商品交付顾客使用;二是计算机从军事应用进入到各种数据处理领域中。人们认 为 UNIVAC 标志着人类开始进入计算机时代。 EDSAC 是“电子延迟存储自动计算器”的英文缩写。于1949年投入动行。EDSAC 也具有存储程序的能力，它是 最先实现存储程序的计算机。 （2）第二代计算机（1959年至1964年） 第二代计算机采用晶体管作逻辑器件，引入变址寄存器、浮点数据表示、中断处理等先进技术，同时出现 FORTRAN、BASIC、ALGOL、COBOL 等高级语言。从年出现过许多著名的计算机，如 ENIACⅡ 、 CDC7600、TRADIC、IBM7044等。 （3）第三代计算机（1964年至1970年） 第三代计算机采用中规模或小规模集成电路、 半导体存储器等， 它在系统软件和应用软件方面取得了重大进展。 主流产品有 IBM360/370、Honeywell6000等。 （4）第四代计算机（1970年至今） 第四代计算机采用大规模或超大规模集成电路、并行处理技术、多处理技术等，尤其是软件产品不断完善，应 用软件已成为现代工业和信息社会的一个重要组成部分。主流产品有 IBM4300系列、3090系列、9000系列等。 2.计算机的分类 划分计算机是根据运算速度、计算能力、输入/输出的能力、数据存储量、指令系统的规模和价格，通常将计算 机分为六类。 （1）巨型机:巨型机的运算速度高达几亿次每秒以上，主存容量可达数百兆字节，字长高达64位，价格高达数 千万美元，主要用于尖端科技和军事领域中。 （2）大型机:大型机速度高达100至3000万次每秒，字长32至64位，主存几十兆字节，价格数百万美元，一般用 于计算机中心和计算机网络中。 （3）中型机:中型机的性能和价格在大型机和小型机之间，一般用于计算机中心和计算机网络中。 （4）小型机:小型机结构简单，成本较低，容易操作，维护方便，因而被广泛地应用于科学计算、数据处理、 人工智能、自动控制和计算机辅助设计等方面。 （5）微型机:美国的 Intel 公司于1971年开发出第一台微型计算机 MCS-4，其后微型机采用微处理器芯片、半导体存储器和输入/输出接口板构成。它的特征是:体积小，价格低，通用灵活，使用方便，安全可靠。 （6）单片机:单片机具有极为有限的计算能力，一般用于自动控制领域。 3.计算机应用领域 计算机的迅猛发展不仅开创了科学技术发展的新纪元，也给人类社会的技术进步带来巨大的影响和推动，计算 机将广泛应用于各个领域。 （1）科学计算:在科学研究和工程设计中，需要进行大量复杂的高精度的数值计算、数理统计、方程求根、结 构计算、模拟分析等。 （2）实时控制:指计算机及时采集数据并进行处理，按最佳方式迅速地对控制对象加以控制，如航天飞行、宇 航空间站发射、对接和测控等。代替人进行有害、危险工种的现场操作与控制等。 （3）数据处理:指对大量的数据进行加工处理，如情报、档案、图书等检索，排版印刷，办公自动化，生产、 物质、财务、人事等管理都可以采用计算机来完成。 （4）计算机辅助设计:能帮助人们进行汽车、船舶、建筑、化工、大规模集成电路以及计算机自身的设计自动 化，还能进一步促进人工智能的发展，如下表所示。 英 文 Computer Aided Design Computer Aided Instruction Computer Aided Test Computer Aided Management 缩 写 CAD CAI CAT CAM 中 文 计算机辅助设计 计算机辅助教育 计算机辅助测试 计算机辅助管理二、数据单位、字符编码、汉字编码 1.计算机中的数据单位 计算机中用到的信息单位主要有位、字节、字等。 位（Bit）是计算机存储设备中的最小的信息容量单位，用0或1二进制数位来表示。如二进制数是由8 个位组成的，位常用 b 表示。 字节（Byte）是计算机的最小存储单位元，常用 B 表示。微型机中由8个二进制位组成一个字节。如8个二进制 数“”构成一个字节。一个字节可存放一个半角英文字符的编码（如 ASCII 码） 。两个字节可存放一个汉 字编码。 一个字节表示的无符号整数，可以从最小的至最大的，共2 8个。习惯上，2 10 （1024）个字 节称为1K 字节，记为1KB。随着存储容量的增大，还有下列计量单位，它们之间的关系如下: 8b=1B 2 10 B=1024B=1KB 2 20 B=1024× 1024B=1MB 30 2 B=1024× 1024B× 1024B=1GB 字（Word）是计算机信息交换、加工、存储的基本单元。通常将组成一个字的位数叫该字的字长，用来表示数 据或信息的长度。如一台计算机的字长为32位，则表示该机的一个字由4个字节组成。不同级别的计算机的字长 是不同的。 为什么不取整数1000，而取一个如此难记的数字1024来表示1KB 字节呢?细心的读者一定不难发现:2 10B=1024。 正是由于计算机中采用的是二进制数，用1000来表示1千字节反而不方便了。 表示行字节的 KB、 兆字节的 MB 以及千兆字节的 GB 可以简写成 K、 G， M、 即:1K=1KB， 1M=1MB， 1G=1GB。 本书在以后的章节中将采用 KB、MB 或 GB 表示。 2.字符编码① 英文字符编码 在计算机中不仅是数字，所有的数据都是用二进制数来表示的。长期以来，存在各种字符编码，难于统一，为 此美国国家标准局提出了一套编码方案， 它叫做 ASCII 码 （American Stanˉdard Code for Information Interchange， 美国信息交换标准代码） 。它收录了128个基本字符，其中包括了数字0～9，英文大小写字母，一些运算符号如 +、-、*、/和一些常用符号如＄、%、#等。每一个字符用一个八位二进制数来表示，如二进制的表示 英文大写字母 A;二进制的表示数字字符1等等。为了便于记忆，常将这些字符编码以十进制形式表示。 请注意在 ASCII 编码中所列的前32个编码所表示的字符都是计算机信息传递、 加工过程中使用的一些控制字符， 在屏幕上是看不出来的，打印机上也打印不出来。② 汉字编码 汉字是方块的，而且结构千变万化，要将它输入计算机且表示出来，确实是一个难题。经过我国科研工作者几 代的努力，这个问题已被解决。 人们习惯采用一种点阵方案来表示汉字，1981年，我国制定了“中华人民共和国国家标准信息交换汉字编码”， 代号为 GB2312-80，这种编码称为国标码，是所有汉字编码都必须遵循的一个共同标准。GB个可 以显示 ASCII 码作为基本集，共收录了汉字和图形符7445个，每个汉字用两个字节表示。汉字分为两级，一级 汉字3755个，按汉字拼音字母排列;二级汉字3008个，按部首排列;非汉字字符682个。 GB2312-80规定，所有的国标汉字与符号组成一个94× 94的矩阵。在此矩阵中，每行称为一个“区”，每列称为一 个“位”，因此，这个矩阵实际上组成了一个有94个区（区号从01至94） ，每个区内有94个位（位号从01至94）的 汉字字符集。一个汉字所在的区号与位号简单地组合在一起就构成了该汉字一种外码―――“区位码”，它用高 低两个字节来表示，高字节表示汉字所在的区号，低字节表示汉字所在的位号。汉字的区位码是唯一的。国标 码与区位码之间存在如下换算关系: 国标码高字节=区码+20H 国标码低字节=位码+20H GB2312-80编码的安排情况如下: （1）1～9区非汉字字符682个; （2）10～15区，空位564个; （3）16～55区，一级汉字，也称为常用字，按汉字的拼音排列; （4）56～87区，二级汉字，也称为次常用字，按汉字的部首排列; （5）88～94区，空位。 近年来，为便于和加强国际间信息交流，国家制字新的汉字编码标准 GB-13000，国际上称为 ISO/IEC10646， 这种汉字编码用3个字节表示一个汉字，汉字编码容量大大增加，最大的特点是包括了中、日、韩等许多国家的 文字。 汉字编码分为内码和外码。内码是计算机系统存储、处理汉字信息时所用的代码。汉字的输入码要转换成内码 才能在计算机内存储和处理，一个内码占两个字节。汉字国标码的高低字节的取值范围在33～126之间，每个字 节最高位都是0，正好和 ASCII 码相冲突，故不能作为机内码使用。国标码经过变换之后才能作为机内码使用， 机内码与国标码之间的变换关系如下:内码高字节=国标码高字节+80H 内码低字节=国标码低字节+80H 外码是指输入码及打印码、显示码等，用于人与计算机进行交互（汉字输入/输出）时所用的代码。就输入码来 说，国内外有几百种编码方案，常用的有区位码、拼音码、五笔字形码、自然码等。汉字是一种像形文字，每 一个汉字可以看成是一个特定的图形，这种图形一般用点阵信息来描述。所有汉字的点阵信息按国标码规定的 先后顺序组合在一起，就形成了汉字的字库。 三、二进制数、十六进制数、八进制数之间的转换 1.二进制的特点 尽管人类早已习惯使用十进制系统，但是在计算机内部却采用的是二进制系统。这主要是因为二进制系统具有 以下优越性: （1）运算简单 （2）硬件易实现 要表示二进制数据，只需要逻辑元器件具有两个稳定状态。例如:电流的导通与阻塞，开关的接通与断开，脉冲 的有与无，电压的高与低，电灯的亮与灭等。这两种状态正好用于表示二进制数中的0和1。反之，用逻辑元器件实现十进制数的10个数码则是很困难的。 （3）工作可靠 二进制数在数据传送和加工过程中不容易出错，从而使工作安全可靠。 （4）逻辑性强 计算机工作原理是基于逻辑代数的思想，而二进制的两个数码1和0，正好代表逻辑代数中的“真”和“假”。 2.不同数制间的相互转换 由于八和十六都是二的整数倍就使得二进制数与八进制、十六进制数之间的转换相对要容易得多。显然，一位 十六进制数需要用4位二进制数来表示，而一位八进制数要用3位二进制数来表示。规则:将二进制数转化为十六 进制数可以将该二进制数从低位起，每4位为一组，最高一组不足4位的前面用零补齐，分别对应一个十六制数 字，将这些数字由低向高位排列就得到该数的十六进制表示形式。 规则:将二进制数转化为八进制数可以将该二进制数从低位算起，每3位为一组，最高一组不足3位的，前面用零 补齐，它们分别对应一个八进制数，将这些数字由低位向高位排列就得到该数的八进制表示形式。 相反地，要把一个十六进制数或八进制数转换为二进制数，可以把该十六进制数或八进制数的每一位分别用4 位（或三位）二进制数来表示，不足4位时，前面应补零凑满位。 规则:将十六进制数转化为二进制数时，每位十六进制数与4位二进制数相对应，若不足4位数时应在前面补零， 这样就得到该十六进制数的二进制表示。 规则:将八进制数转化为二进制数时，每一位八进制数与3位二进制数相对应，若不足3位应在前面补零，这样就 得到该八进制数的二进制表示。 四、二进制数、十六进制数的算术运算 1.二进制数的运算 因为二进制数只有0、1两个数字，所以它的四则运算特别简单。其运算规则如表（a） 、表（b） 、表（c）与表（d） 所示: 表（a） 加法 + 0 1 0 0 1 1 1 1 0表（b） 减法 0 1 0 0 1 1 1 0表（c） 乘法 × 0 0 0 1 0101表（d） 除法 / 0 0 无 意 义 无 意 义 1 011对于加法运算，按“逢二进一”;作减法时，只要遵循“借一当二”的法则就行了。对于二进制数，由于二进制数乘 数与被乘数中只有1和0两种情况，相乘运算要比十进制数相乘的“九九乘法表”法则简单多了。 二进制乘法可归结为“加法与移位”;二进制除法运算可归结为“减法与移位”。做二进制除法的方法与做十进制除 法的方法相同，在列竖式计算时，够除则在商上写1，不够除则写0，按此方法依次除下去，直到余数为零为止， 在除不尽的情况下，根据需要计算到指定的精度即可。 2.十六进制数的运算 十六进制数的运算可以采用先把该十六进制数转换为十进制数，经过计算后再把结果转换为十六进制数据的方 法，但这样做比较繁琐。其实，按照逢16进1的规则，直接用十六进制数来计算也是很方便的。 （1）十六进制加法:当2个1位数之和 S 小于16时，与十进制数同样处理，如2个1位数之和 S≥16时，则应用 S 大 于等于16及进位1来取代 S。 （2）十六进制数的减法也可以用十进制类似，够减时可直接相减，不够减时服从向高位错1为16的规则。 （3）十六进制数的乘法可以用十进制数的乘法规则来计算，但结果必须用十六进制数来表示。 （4）十六进制数的除法可以根据其乘法和减法规则处理，这里不再赘述。 五、二进制的逻辑运算 逻辑，是指“条件”与“结论”之间的关系。因此，逻辑运算是指对“因果关系”进行分析的一种运算，运算结果并 不表示数值大小，而是表示逻辑概念成立还是不成立。 计算机中的逻辑关系是一种二值逻辑。二值逻辑很容易用二进制“0”或“1”表示，例如“真”与“假”、“是”与“否”、 “成立”与“不成立”等。若干位二进制数组成的逻辑数据，位与位之间无“权”的内在联系。对两个逻辑数据进行 运算时，每位之间相互独立，运算是按位进行的，不存在算术的进位与借位，运算结果也是逻辑数据。三种基 本的逻辑关系 在逻辑代数中有三个基本的逻辑关系:与、或、非。其他复杂的逻辑关系均可由这三个基本逻辑关系组合而成。 （1）“与”逻辑 做一件事情取决于多种因素时，当且仅当所有因素都满足时才去做，否则就不做，这种因果关系称为“与”逻辑。 用来表示和推演“与”逻辑关系的运算称为“与”算。常用? 、∩或 AND 等运算符表示，“与”运算规则两个二进 、∧ 制数进行与运算是按位进行的。 两个逻辑变量 a、b 进行与运算，在数学上可记为 F=a AND b，F 是 A、B 的逻辑函数。对于 F=a AND B，由“与” 运算规则知:当且仅当 A=1、B=1时，才有 F=1，否则 F=0。 （2）“或”逻辑。 做一件事决于多种因素时，只要其中有一个因素得到满足就去做，这种因果关系称“或”逻辑。“或”运算常用+、 ∨ 、∪ OR 等运算符表示，“或”运算规则两个二进制数进行或运算是按位进行的。 和（3）“非”逻辑。 “非”逻辑实现逻辑否定，即进行“求反”运算，常在逻辑变量上面加一横线表示。例如 A 的“非”写成 A。非运算 规则如下表: AND 运算规则a 1 1 0 0b 1 0 1 0a AND b 1 0 0 0OR 运算规则 a 1 1 0 0 b 1 0 1 0 a OR b 1 1 1 0NOT 运算规则 a 1 0 NOT a 0 1六、关于 BCD 码 作为十进制，基数为10，逢十进位，这当然是众所周知的。那么在计算机内，又按什么规律以4位二进制数去表 示一位十进制数呢?常用的有“8421”码（BCD 码） 。 BCD（Binary-Coded Decimal）是用二进制编码表示的十进制数，即二-十进制。二进制与十进制的对应关系， 就是直接按二进制的位权分配各位数值的大小， 但是4位二进制数最多可有16处组合， 现在二一十进制只取前面 0～9共10种。由于从高位起各位权分别是2 3 、2 2 、2 1 、2 0 ，即8421，所以这种有权编码称为8421码。这 是一种最常用的二-十进制码，如果未加特别说明，一般所讲的 BCD 码就是指8421码。 8421码的优点之一是比较直观，可以很方便地进行十进制与二-十进制之间的转换。 七、指令 一个指令规定了计算机能够执行的一个基本操作，它由操作码和操作数组成。操作码是指指令要完成的操作， 如加减法、数据传送、控制转换、停机等。操作数是指参加运算的数据或数据所在的地址与存储单元，因而操 作数又可以由地址码来表示。一台计算机全部指令集合，称为计算机的指令系统。根据地址码的多少，指令格式分为以下4种。如下表所示。 指令格式指 令 零地址指令 单地址指令 双地址指令 三地址指令格 式 无任何操作数的指令（如停机） ，或操作数默认 〈操作码〉 〈操作数〉 〈操作码〉 〈操作数1〉 〈操作数2〉 〈操作码〉 〈操作数1〉 〈操作数2〉 〈操作数3〉八、程序与程序的执行 指令序列就是程序，它对应着一系列有序的操作，也就是完成一个任务。计算机工作的过程就是执行程序的过 程。 计算机工作的过程就是执行程序的过程;由 CPU 能够直接执行的指令组成的程序叫做机器语言的程序;人们用高 级语言编写的源程序必须转换为机器语言的程序（目标程序）才能由 CPU 执行。编写计算机程序所用的语言是 人与计算机之间进行交流的工具，一般分为机器语言、汇编语言和高级语言三大类。 （1）机器语言 机器语言是计算机系统所识别的、不需要翻译而直接供计算机使用的程序设计语言。机器语言中的每一条机器 指令实际上是二进制形式的指令代码，它由二进制形式的操作码和操作数两部分组成，其指令的二进制代码形 式随机器的不同而不同，所以机器语言不具有通用性。人们一般不用机器语言编写程序。 （2）汇编语言 汇编语言是一种面向机器的程序设计语言，它是为特定的计算机或计算机系列设计的。汇编语言采用一定的助 记符号表示机器语言中的指令和数据，即用助记符号代替二进制形式的机器指令，这种代替使得机器语言变成 “符号化”形式， 因而汇编语言又称为符号语言。 每条汇编语言的指令就对应了一条机器语言的二进制形式代码， 不同型号的计算机系统具有完全不同的汇编语言。所以，通常人们不用汇编语言编写程序。 由于计算机硬件只能识别机器指令，并执行机器指令。对于用记忆符表示的汇编语言是不能直接执行的，必须 用一个软件（汇编系统或汇编程序）将汇编语言程序翻译成机器语言程序后，该程序才能由计算机执行。 （3） 高级语言 高级语言采用十进制数据表示，语句用较为接近自然语言的英文表示，它们比较接近人们早已习惯的自然语言 和数学表达式，故而称之为高级语言。高级语言具有高度的通用性，尤其是有些标准版本的高级语言（如 FORTRAN77 和 ANSI C） ，在国际上都是通用的。这样由高级语言编写的程序就能用在不同的计算机系统中。 由于计算机并不能直接识别和执行高级语言编写的程序。要执行高级语言程序，首先用一种翻译系统（编译或 解释）将高级语言翻译成计算机可以识别和执行的二进制机器指令，然后由计算机执行。 软件主要是指让计算机完成各种任务所需的程序。计算机软件包括系统软件和应用软件两大类。第二章计算机系统的组成考试要点一、微型机的硬件系统 1.中央处理器 中央处理器简称 CPU（Central Processing Unit） ，它是计算机系统的核心，它由运算器、控制器和寄存器三部分 组成。IBM PC/XT 微机使用的微处理芯片是8088，IBM PC/AT 和各种型号的286微机使用的是80286微处理器芯 片，386、486、586微机分别使用的是8和 Pentium 微处理器芯片。 （1）运算器:运算器又称为 ALU、ALU 是算术逻辑单元的英文缩写，具有进行算术运算和逻辑运算，对数据进 行加工处理的功能。 （2）控制器:负责从内存储器中取出指令，分析并解释指令，向各个处理部件发出控制信号，保证计算机的各 部件有条不紊、协调一致地工作。 （3）寄存器:是在微处理器内部的暂时存储单元，用于暂时存放进行运算的数据和中间结果，它由状态寄存器、 指令寄存器、程序寄存器三部分组成，如下表所示。 寄存器分类 指令寄存器 程序计数器 状态寄存器 用于保存正在执行的指令 用于保存待执行的下一条指令地址 用于保存程序运行时的状态信息2.存储器 存储器是计算机的记忆和存储部件，用来存放信息。对存储器而言，容量越大，存取速度越快越好。内存又称 为主存，它和 CPU 一起构成了计算机的主要部分。内存由半导体存储器组成，存取速度较快，由于价格上的原 因，一般容量较小。内存储器按其工作的不同，可以分为随机存储器 RAM 和只读存储器 ROM 两种。常用的 外存有磁盘、光盘和磁带、磁盘又可以分为硬盘和软盘。 （1）半导体存储器 计算机内存储器是半导体存储器，用于存储当前正在运行的程序和数据。计算机内存储器分为 RAM 随机存储 器和 ROM 只读存储器两大类。半导体存储器的特点是:存取速度快，但价格较高，不能永久保存信息。① 随机 存储器 RAM RAM 即可以存入信息也可以取出信息，但停电后 RAM 中的信息会丢失。RAM 又分为动态随机 存储器 DRAM 和静态随机存储器 SRAM 两类，SRAM 存储速度快，常用于制造高速缓冲存储器。a.动态随机 存储器 DRAM 是利用 MOS 电路和电容来作存储元件的，由于电容会放电，所以需要定时充电以维持存储内容 的正确，例如每隔2毫秒刷新一次，因此又称为动态存储器。b.静态随机存储器 SRAM 是用双极型电路或 MOS 电路的触发器来作存储元件的，它不存在电容放电造成的刷新问题。只要有电源正常供电，触发器就能稳定地 存储数据，因此称之为静电存储器。② 只读存储器 ROM 只读存储器 ROM 中的信息只能取出，不能存入，停电 后 ROM 中的信息不会丢失。尽管随机存储器有动态与静态之分，但是只读存储器没有动态与静态之别。 （2）软磁盘存储器 磁盘是具有磁性表面的圆盘形磁记录媒体，它是在微机上得到广泛应用的一种随机存取的外部存储器。它作为 磁盘存储器的一个重要组成部分，提供了“永久性”存放程序和数据的能力（如20年） 。通常磁盘分为软磁盘和硬 磁盘两大类。① 软磁盘软磁盘是由软塑料为基底，表面涂覆磁性材料而成的圆形盘，软磁盘的基本结构如下表 所示。 软磁盘结构 供驱动器的读写磁头读写磁盘上的信息。在读/写孔处，磁盘表面暴 露在外，要小心保护，否则会使记录的信息遭到破坏 为保护写有重要数据的磁盘，可拨动磁盘上的写保护缺口。一旦磁 盘处于写保护状态，就只能读出信息而不能写入信息 初始化时，DOS 把软盘划分成许多个不同半径的同心圆，这些圆形读/写孔 写保护 缺口 磁道轨道称为磁道。信息就记录在磁道上，磁盘的每一面分成80个磁道， 编号为0～79，最外边的是0磁道，最内侧的是79磁道 扇区 为便于读/写信息，把磁道划分为若干区。这些区的物理开头呈现扇 面形，称为扇区。MS-DOS 把磁道区为18个扇区，每个扇区上记录 512字节信息当盘片转过读/写磁头时，可以按照磁道号、扇区号来查找软盘上的信息或把信息写到软盘上。软磁盘有3英寸、 5英寸和8英寸三种规格。其中3英寸磁盘分为720KB 和1.44MB 两种，5英寸磁盘分为360KB 和1.2MB 两种，微 机中不用8英寸软盘。② 软磁盘存储器磁盘驱动器是以旋转的磁盘或磁盘组作为记录媒体的数字磁记录装置。一 个驱动器由主轴驱动系统、磁头定位系统和读/写/抹系统组成，它也可以分为磁盘驱动器和硬磁盘驱动器两类。 ③ 磁盘的选择与保护随着微型计算机的普及与应用，软磁盘已经成为信息的重要存储媒体和交换手段。因此用 户应该选择好的软磁盘并注意使用和维护，以保证计算机工作的顺利开展。a.选择软磁盘:用户应该选购质量好 的软磁盘，不可以只考虑价格便宜而忽视磁盘的质量，否则会造成存储信息的丢失和损害磁盘驱动器的使用寿 命。在选购软磁盘时，要注意磁盘表面的质量。软磁盘表面磨光处理对盘片质量影响很大，表面太粗糙会降低 信号质量，加速磁头磨损并产生噪音。反之若表面太光滑，则磁头和磁片表面的磨擦力不够，可能造成磁片受 损、磁头损伤或转速不均等现象。另一方面，表面太硬也会导致磁头快速损耗。因此，选择好的软磁盘是用户 使用计算机系统的一个重要环节。用户在使用软磁盘的过程中，要注意保护软磁盘。注意，不要让液体、指纹、 灰尘和香烟灰屑等弄脏磁盘片，尽量不要使用记录表面已经污秽不洁的磁盘片。磁盘片的使用温度为10℃ ～ 50℃ ，使用环境的相对湿度为8%～80%。如果在温度、湿度与存储环境相差较大的现场使用时，必须先放置半 小时以上，再插入磁盘机使用。b.磁盘保护:为了保护好存储有信息的软磁盘，要注意以下几个方面: ? 磁盘片不要直接暴露在过热处，或受阳光直射。 ? 注意不要折叠或弯扭磁盘片，不要将回形针、胶带、像皮圈用于磁盘片上。 ? 不要用于触摸或用清洁液清洗磁盘片表面磁头的读写孔。 ? 不要在磁盘片上面放置书籍及其他重物。 ? 当在计算机上使用完磁盘片后，要将磁盘片放置在封套里，并装在存放磁媒体物质的磁盘盒中。 ? 不要在放置磁盘片的地方放茶杯、烟灰缸，不要在附近吃东西、抽烟、喝饮料，以免弄脏磁盘片。 ? 建设使用签字笔先在标签纸上作记号，然后再贴到磁片上。对已经贴在磁片上的标签作修正时，要避免使用圆 珠笔，最好还是使用签字笔。在磁盘片附近不要使用像皮擦、削笔器等易污染磁盘片的做法。 （3）硬磁盘存储器 硬磁盘存储器跟软磁盘存储器大致相似，二者的主要区别首先是使用的材料不同。硬盘片采用金属基底作为记 录的媒体。由于材料带有刚性，所以给它起名为硬磁盘。和软盘相比，它有这样几个特点。硬盘的快速旋转和 高存储密度，使它的信息存取速度快，且磁头和磁盘的工作寿命较长。其中，温彻斯特盘（Winchester）是 IBM 公司给它70年代的硬盘产品起的名字，温彻斯特盘是一种可靠、高速的磁存储设备。① 软盘驱动器每次只能用 一张盘片，而在硬盘驱动器的内部，可以有几个盘片垂直地堆放其中，从而进行访问。② 旋转速度快。硬盘驱 动器以几千转每分钟的速率转动，通常为3600r/m（每分钟的转速） ，而软盘驱动器只能达到300r/m。③ 存储信 息更多。3英寸软盘可以存储1M～2M 字节，硬盘使用多个盘片存放的信息就可达5G 字节。④ 磁头工作方式不 同。软盘需磁头直接接触表面读写信息，而硬盘是磁头浮动在盘表面上。 （4）光盘存储器 光盘存储器分为三种:只读式光盘存储器、一次写入式光盘存储器和可重写式光盘存储器。CD-ROM 盘就是只 读光盘，所以光盘驱动器又称为 CD-ROM 驱动器。光盘具有体积小、携带方便、存储量大等特点，多媒体信 息都是通过多媒体应用软件刻制在 CD-ROM 盘上的。光盘驱动器按数据传送速率分为单速、倍速、4倍速、8 倍速、12倍速、16倍速和24倍速等多种。但是，CD-ROM 驱动器的实际工作速度不仅取决于驱动器本身的速度， 还取决于 CD 标准、操作软件和光盘质量等。 “多媒体计算机市场协会”（由微软公司发起）公布的多媒体计算机标准 MPC3，对多媒体设备的基本要求如下表所示。 多媒体计算机标准 MPC3 设 备 音效卡 CD-RO M 视频卡 说 明 16位音效卡，波形表合成技术，MIDI 播放 传输速率300Kb/s， 平均访问时间250ms， 符合 CD-XA 规格 直接帧存取，以15位/像素，352× 240分辨率，30帧/s 或352× 288，25帧/s 播放视频信号，不要求缩放和剪 裁3.输入输出设备 （1）键盘① 键盘微机键盘上的每个格表示一个按键，共101个键，分成三组。中间是标准的打字机键盘，上面 为12个功能键，分别标为 F1到 F12。右面是一个有17个键的小键盘，与普通计算器中的键盘相似，称为编辑键。 键盘左面的12个功能键的作用在不同软件系统中有着不同的定义。使用功能键的优点是操作方便，节省键盘录 入时间。标准打字机键盘包括字母键（A～Z） 、数字键（0～9） 、专用符号键以及一些特殊的功能键（ （如 Shift、 Enter 等） 。有的按键上标有两个字符，这是双字符键。② 常用功能键（如下表所示） 常用功能键功能 键 Tab 制 能 键 Backs pace 键 Shift 换 档 键 Ctrl 控 制 键 Alt 转 换键 Caps Lock 键 Esc 退 出说 明制表定位是八个字符设定一次将光标回退一格，把打错的字符抹掉如果你要打出大写字母和双字符键上部的符号，必须按换档键， 同时弹击所要打的符号可以和其他一些键组合出各种控制键可以和其他一些键组合出各种控制键 给出大写字母与小写的转换。 当按下该键后， 将连续地得到大写 字母，直到再按该键一下为止。在 CapsLock 状态下，按下换档 键，就可以得到小写字母。如果释放换档键，则又回到原状态。 在 DOS 状态下，按此键后屏幕上显示“/”且光标下移一行，表示 打出的命令作废，然后打新命令键（2）鼠标器 鼠标器是一种手持式的坐标定位设备，具有较强的绘图能力，但一般不能输入字符信息。鼠标器分为机械式鼠 标器、光电式鼠标器和光机式鼠标器三种。 （3）显示器 显示器是微型计算机不可缺少的输出设备，可以用于显示程序的运行结果，显示输入的程序和数据。目前，显 示器分为阴极射线管的 CRT 显示器和平板显示器。① 显示分辨率通常用屏幕水平方向上显示的点数乘以垂直方 向上显示的点数来表示显示器的清晰程度，该指标称为分辨率。显示器的分辨率分为三种:低分辨率300× 200， 中分辨率600× 350，高分辨率640× 480和1024× 768。② 显示标准常用的显示标准有如下三种:a.CGA:是“彩色字符/ 图形显示适配器”的英文缩写，由 IBM 公司地1981年推出。CGA 字符显示方式共有四种，即40× 25黑白或彩色， 80× 25黑白或彩色;图形显示方式共两种，即320× 200× 4色的分辨率和640× 200× 2色的分辨率。b.EGA:是“增强型 的彩色字符/图形显示适配器”的英文缩写。由 IBM 公司于1984年推出。它增加了 CGA 图形显示方式的能力， 在图形显示方式中增加了640× 350× 16色的分辨率，同时还有320× 200× 16色和640× 200× 16色的两种显示方式。 c.VGA:是“视频图形阵列显示适配器”的英文缩写， IBM 公司于1987年推出。 由 其主要特点是首先在微机的基本 显示系统中采用模拟量输入，使显示效果更逼真直观。而 CGA 和 EGA 均采用数字量，显示器所能显示的颜色 种类受到输入信号线条数的限制，最多显示出64种颜色。VGA 与 CGA、EGA 保持兼容，但在分辨率、颜色、 容量、速度等性能上都有明显的改进和提高，显存容量提高到256KB 至512KB，显示分辨率为640× 480× 16色， 或320× 200× 256色两种。 （4）打印机 按打印字符的工作原理将打印机分为两大类:击打式打印机和非击打式打印机。 击打式打印机靠机械动作实现打 字，如点阵式打印机和行式印机都是击打式打印机，打印时噪声较大，速度较慢。而激光打印机和喷墨打印机 属于非击打式打印机，在打印过程中，无机械的击打动作，因此噪声较小，速度较快。① 点阵打印机点阵打印 机在打印字符或图形时，是以点阵的形式构成的，这种点阵是由打印头中的钢针通过色带打印在纸上。过去使 用的都是24针打印机， 即打印头上共有24根钢针来形成字符或图形。 点阵打印机按打印宽度分为宽行打印机 （132 列）和窄行打印机（80列）两种。例如:日本 EPSON 公司的 LQ-1600K 是宽行打印机，LQ-100则是窄行打印机。 有些打印机本身带有汉字库，其优点是在西文环境下也能打印中文的文本文件。而不带汉字库的打印机要打印 汉字，必须在中文环境下进行。② 激光打印机激光打印机是激光技术和电子照相技术的复合产物。它利用电子 照相原理，类似于复印机，但复印机的光源是用灯光，而激光打印机的光源是用激光。激光器用控制电路输出 的字符或图形变换成数字信号来驱动激光器的打开和关闭。对光电的感光鼓进行有选择的曝光，被曝光部分产 生放电现象，而未曝光部分仍带有电荷，随着鼓的圆盘运动，感光鼓充电部分通过磁粉盒时，使有字符式图像 的部分吸附碳粉。当鼓和纸接触时，在纸反面施以反向静电电压，将鼓上的碳粉附在纸上，这称为转印，最后 经高压区定影，使碳粉永久粘附在纸上。激光打印机噪声低，分辨率高达600DPI，打印速度快，但价格较高。 ③ 喷墨打印机喷墨打印机是利用喷墨替代针打和色带，直接将墨水喷在纸上实现打字的。喷墨打印机属于非击 打式，所以噪声较小。打印效果比针式打印机好，而缺点是打印成本较高。④ 热敏打印机热敏打印机是根据文 字信息产生热量直接在特殊的纸上实现打印文字，如传真机。热敏打印机属于非击打式，所以噪声较小，打印 效果一般。而缺点是需要特殊的打印纸，所以打印成本较高。 4.总线 （1）总线组成:微型计算机系统采用的总线结构实现对 CPU、存储器和外部设备之间的连接。总线通常由数据 总线、地址总线、控制总线和通信总线四部分组成，如下表所示。 总线组成数据总 线 地址总 线 控制总 线 通信总 线用于在 CPU 与内存之间、或 CPU 与输入输出接口电路之 间传送数据 用于传送存储单元、或输入输出接口的地址信息 用于传送控制器发出的各种控制信号，例如:有由 CPU 向 内存或外设发送的控制信号，由外设或各种接口电路向 CPU 送回的信号 用于计算机通信中进行数据传送（2）总线分类:微机系统的总线结构标准有以下四种: ISA 总线:ISA 总线是“工业标准体系结构”的英文缩写，又称为 PC/XT 总线。ISA 总线的数据宽度为8位，具有 开放式结构的计算机总线，它于1981年与 IBM-PC 机一起推出。ISA 总线可以提供8位数据线及20位地址线，它 针对 Intel8088微处理器设计。所以它是8位总线，ISA 总线的扩展槽具有62个信号引脚。 PC/AT 总线是 PC/XT 总线的换档产品，也属于 ISA 总线。它将数据线宽度扩展成16位以适应16位 CPU 的高性 能要求，地址线宽度扩展到24位以使寻址空间高达14MB，同时增加了额外的中继线和16位的直接数据通道 DMA。EISA 总线:EISA 总线是“扩展的工业标准体系结构”的英文缩写，它是 ISA 总线的扩展。EISA 总线支持 若干个总线主控器，加强直接数据通道 DAM 功能，实现突发方式传输，这是一种支持高性能多处理机系统的 32位标准总线。EISA 的突出优点是保证了与 ISA 总线兼容，用户选用 EISA 可以使系统开放，同时不必担心投 资过大，因此更新换代的经济效益非常显著。EISA 总线的另一优点是保持开放的技术规范，这是过去微机取得 迅速发展和普及的关键。正是基于 EISA 的开放性，许多微机兼容厂商和软件厂商都将硬件设备和软件产品移 植到 EISA。另外 EISA 总线是32位总线结构，EISA 设计的每个系统可以达到15个扩展槽。VISA 总线:VISA 总 线是一种局部总线。所谓局部总线就是将原先挂在 ISA 总线控制器下的多媒体卡、高速局域网适配器、高性能 图形板、磁盘控制器等从 ISA 总线上卸下来，通过局部总线控制器直接挂到 CPU 总线上，使之与高速 CPU 总 线相适应，而将打印机、传真卡、CD-ROM 等仍通过 ISA 总线控制器，以8MHz× 16位的速度传送。VESA 总线 提供每秒传送130MB 数据的32位数据通道，可以在主板上提供多达3个扩展槽。VESA 总线直接连接在 CPU 的 管脚上，实现起来方便灵活，不需要增加复杂的转换电路，而性能却大大提高了。从 CPU 与总线的适配关系上 而言，由于现有的 VESA 标准总线几乎是486类 CPU 信号的延伸，故其与486的匹配最佳。二者的结合，能允 许发挥各部件的性能。不过，正因为 VESA 总线是直接挂在 CPU 上的，所以 CPU 的任何变动都使得 VESA 总 线不再适合。PCI 总线:PCI 总线是“外设计算机联结”的英文缩写，它与 VESA 总线不同。PCI 总线在 CPU 和外 设间插入一个复杂的管理层，用以协调数据传输，并提供一个一致的总线接口，这个管理层提供了信号的缓冲， 通过缓冲线路可增加驱动能力。因此 PCI 能支持10种外部设备，并在高时钟频率下保持最高的性能。此外，PCI 还支持总线主控技术，允许智能设备在适当的时候取得总线控制权以加速数据传送，这样就从技术上完全克服 了 VESA 的不足。同时 PCI 总线做到了承前启后，一方面可以界接 ISA、EISA 等总线，用户不必担心投资过 大;另一方面，PCI 总线还可以支持 Pentium 的64位系统，使用户在利用过去设备的同时，又为未来的发展留下 余地。 （4）输入/输出设备输入设备用来将程序、数据、声音、图像、控制等信息转换成电信号，经输入接口送给计 算机处理。输出设备用来将计算机系统运行结果或运行过程通过接口电路换成人们所要求的形式。 二、微处理芯片的发展 在微处理器的发展过程中，按字长划分有以下产品。 1.8位微处理器芯片 例如 Intel 公司的8085、Zilog 公司的 Z80、Motorola 公司的 MC6800。 2.16位微处理器芯片 例如 Intel 公司的8088、Zilog 公司的 Z800、Motorola 公司的 MC68000。3.32位微处理器芯片 例如 Intel 公司的8、Motorola 公司的 MC680x0。 4.64位微处理器芯片 例如 DEC 公司的 Alpha21064、Sun 公司的 Ultra SPARCⅡ 。 三、微型机的软件系统 1.软件的概念及其分类 计算机软件的内容很丰富，按软件的用途来划分，则大致可以将软件分为以下3类: （1）服务类软件。 （2）维护类软件。 （3）操作管理类软件。如果从计算机系统的角度来划分，软件又可以分为系统软件和应用软件两大类: 2.程序设计语言与语言处理程序 （1）程序设计语言程序设计语言是指软件系统的重要组成部分。一般它可以分为机器语言、汇编语言和高级语 言3类。 （2）语言处理程序翻译程序统称为语言处理程序，共有3种:汇编程序、编译和解释程序。 （3）操作系统的功能及其分类操作系统具有5个方面的功能:处理器管理、存储管理、设备管理、文件管理和作 业管理。 四、微型机的主要性能指标与系统配置 1.微型机的主要性能指标 （1）存储容量存储容量主要指内存储器容量，即内存储器能够存储信息的总字节数。内存储容量越大，机器的 处理能力越强，从而使运行的软件越丰富越完整。 （2）存取速度存取速度是指存储器完成一次存或取（写或读）操作所需要的时间，而两次连续存或取所需的 最短时间称为存储周期。 （3） 可靠性可靠性是指给定的时间内计算系统能够正常运转的概率， 一般用平均无故障时间 MTBF 表示， MTBF 是指系统能正常工作的平均时间。 （4）可用性可用性是指计算机的使用效率，常用系统在执行计算任务的任意时期所能正常工作的概率来表示 。 （5）字长字长是计算机系统能够处理二进制信息的位数，它是微型计算机的一个重要性能指标。字长越大，运 算精度越高。 （6）可维护性可维护性是指计算机的维修效率，常用从故障发生到故障修复所需的平均时间 MTTR 来表示。 （7）运算速度运算速度是指计算机每秒钟能执行的指令数，单位为百万条指令每秒（MIPS） 。主频是指计算机 的时钟频率，单位为兆赫兹（MHz） ，二者可以决定计算机的运算速度。 2.微型机系统的主要配置 微型计算机系统的基本配置主要包括主机、键盘、磁盘驱动器、硬盘、显示器等的配置。 五、计算机的应用领域计算机的应用主要有以下几个方面 （1）科学计算 （2）数据处理 （3）过程控制 （4）计算机通信 （5）计算机辅助设计、辅助制造、辅助测试和辅助教学 （6）人工智能 六、CPU 的性能指标 CPU 是英语“Central Processing Unit”（中央处理器）的缩写，CPU 一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元 组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用 于 CPU 在处理数据过程中数据的暂时保存，其实我们在买 CPU 时，并不需要知道它的构造，只要知道它的性能就可以了。CPU 主要的性能指标有: （1）主频:它是 CPU 的时钟频率（CPU Clock Speed） ，一般主频越高，表明 CPU 的运算速度越快，其单位是 MHz。例如我们常说的 PentumⅡ 400中的400就是指该 CPU 的主频是400MHz。 （2）L1Cache:又叫一级高速缓存，它是封闭在 CPU 内部的高速缓存，用于暂时存储 CPU 运算时的部分指令和 数据，容量单位一般为 KB。一般，一级高速缓存越大，CPU 与二级缓存和内存间交换数据的次数就越少，相 对而言，电脑的运算速度就越快。 （3）L2Cache:又叫二级高速缓存，它可以提高内存和 CPU 之间的数据交换频率，提高计算机的性能。以前它 一般集成在主板上，但是为了进一步提高 CPU 的工作效率，现在的 Celeron、PentiumⅡ 、PentiumⅢ 以及 K6-3 已经将二级缓存同 CPU 封装在一起。 （4）生产工艺技术:指在硅材料上生产 CPU 时内部各元器件间的联接线宽度，一般用微米（μm）表示，微米 数值越小，生产工艺越先进，CPU 内部功耗和发热量就越小，这将使更高主频 CPU 的出现成为可能。 （5）指令集:即 CPU 附加指令集，通常是指为原 X86系列 CPU 增加的多媒体或3D 处理指令。目前已经出现了 Intel 的 MMX 和 SSE 指令集以及 AMD 的3D Now!指令集。附加指令可以提高 CPU 处理多媒体和3D 图形数据 的能力。 七、CPU 的主要生产厂商 1.Intel 公司: Intel 是生产 CPU 的老大哥，它占有80%多的市场份额，Intel 生产的 CPU 成了事实上的 x86CPU 技术 规范和标准。现在使用的 PentiumⅡ 系列，Celeron 系列和 PentiumⅢ 系列 CPU 都是 Intel 公司的产品 2.AMD 公司: AMD 是目前生产 CPU 的公司中，除了 Intel 外，最具挑战力的公司。它生产的主要产品包括 K6、K6-2、K6-3 和 K7，尤其是从 K6-2开始采用的3DNow!技术，可以使 CPU 在3D 图形处理上有很好的表现。 3.Cyix 公司: Cyix1997年曾推出低价位和高集成度的 MediaGX，开创1000美元以下的低端计算市场。以后又于1998年4月推 出了 MⅡ CPU，它内建有 MMX 指令集及64KB 的一级缓存，MI 性能也不错。 八、计算机的安全 1.计算机病毒 根据存储程序原理，计算机系统本质上是一种完全受程序控制的设备，用户 可以共享系统的程序资源和数据资源。用户可以自己编写程序，也可以调用计算机系统提供的程序，将若干个 不同功能的程序模块联接、装配成一个完整复杂的实用程序。总之，程序体在系统内是可以传输、调用和复制 的。但是事物的发展往往富有戏剧性，人们本来熟悉的东西又突然会感到迷惑不解，感到陌生。人们对合法使 用程序与系统资源是熟悉的，对于非授权程序的入侵和复制的认识还是相当粗浅的。 （1） 计算机病毒的基本概念计算机病毒是一种在计算机系统运行过程中能把自身精确复制或有修改地复制到其 他程序体内的程序。计算机病毒是指病毒程序，病毒程序都是一些小程序，通过把它们自己的一个副本附加到 另一个程序上面进行复制，并实现破坏作用。由于计算机病毒隐藏在合法用户的文件中，从而执行病毒程序体 也是“合法”调用。① 计算机病毒是人为制造的软件，并能产生破坏作用。② 计算机病毒的运行是非授权入侵（未 经用户许可） 计算机病毒可以隐藏在任何可执行程序或数据文件中。 。③ （2）计算机病毒的特征根据目前发现的计算机病毒，其主要特征是:① 潜伏性:病毒可以依附在任何存储媒介中， 并在数日或数月内，在计算机系统中复制病毒程序而不为人知。② 激发性:激发的本质是一种条件控制。在一定 条件下，通过外部刺激可以使病毒程序活跃起来，从而攻击和破坏计算机系统。③ 传播性:病毒作为一个独立的 程序体，它具有很强的再生能力。实际上，计算机病毒的再生机制反映出病毒程序的本质特征，在计算机工作 过程中可以根据病毒程序的中断请求进行随机读写，从而进行病毒的传播。④ 隐藏性:病毒程序既可用汇编语言 编写， 又可用高级语言编写， 过去有人曾经使用200条高级语言语句完成一个病毒程序。 像这样短小精焊的程序， 具有极高的隐藏性，常常不易被人察觉。⑤ 破坏性:病毒程序一旦进入正在运行的程序体中，则开始搜索可进行 感染的其他程序，从而使病毒很容易扩散到整个计算机系统中。例如占用内存储器空间和磁盘空间、修改文件内容、删除文件和数据、甚至格式化磁盘等。计算机系统一旦被感染上计算机病毒，就可以在计算机系统内扩 散病毒，破坏磁盘文件的内容，并可以使系统丧失正常运行能力。在大型信息系统和计算机网络的工作环境下， 计算机病毒的传播更为迅速，其病毒程序对程序的破坏性就更大。需要指出，计算机病毒在系统运行过程中会 不断进行传播和扩散，因而可能会明显降低计算机系统的运行速率，细心的用户可以从计算机运行速度的变化 来察觉系统是否感染上了计算机病毒。微型计算机系统的计算机病毒主要是利用软磁盘和光盘来进行传播和扩 散的，如下表所示。 计算机病毒传播和扩散病毒传播媒介 病毒传播客体 运行工具软磁盘、光盘 软磁盘存储器和硬磁盘器 计算机系统本身，其中操作系统起主 要作用（3）计算机病毒的分类 从计算机病毒设计者的意图和病毒程序对计算机系统的破坏程度，已发现的计算机病毒大致可以分两类:① 恶作 剧病毒:恶作剧病毒除占用一定的系统开销外，对系统其他方面不产生或产生较小的破坏性。② 恶性病毒:恶性病 毒有明显目的或明显破坏目标的人为病毒，其破坏力和危害性都很大。 2.计算机病毒结构的传染方式 根据计算机病毒所具有的特征，并通过对当前流行计算机病毒的分析，一般情况下计算机病毒程序具有三个主 要部分:病毒安装模块、病毒传染模块和病毒激发模块。计算机病毒的传染方式有如下三种:① 病毒程序的直接传 染方式。② 病毒程序的间接传染方式。③ 病毒程序的纵横交替传染方式。 3.病毒类型 对于微型计算机系统而言，按照计算机病毒入侵系统的途径，大致可以将计算机病毒分为以下四种类型: （1）源码病毒 （2）入侵病毒 （3）操作系统病毒 （4）外壳病毒 4.传播计算机病毒是计算机犯罪 计算机犯罪（特别是基于软件手段的计算机犯罪）是非授权入侵或破坏计算机系统的一种手段，相当多的计算 机犯罪采用在计算机系统内放置逻辑炸弹的破坏方式。计算机病毒具有再生机制，可以感染合法用户的可执行 程序或数据文件，从而达到非授权入侵计算机系统的目的。受病毒感染的计算机系统，可以在一定的外界条件 下激发系统内潜伏的病毒程序。从这个意义上看，计算机病毒是具有再生机制的逻辑炸弹。 5.防范计算机病毒 （1） 加强计算机安全教育加强对计算机专业人员和广大使用计算机用户的安全教育， 认识计算机病毒的破坏性 及其危害。 （2）尊重知识产权应该告诫各类人员不要随意复制和使用未经过安全测试的软件，如各种盗版软件，杜绝计算 机病毒的交叉感染和传染渠道。应该指出，对于未经病毒感染或已消除病毒感染的微型计算机系统，只要严格 控制复制和检查，就可以防止计算机病毒的感染和破坏，用户无需去购置预防病毒的各种软件。 （3）加强计算机安全队伍的建设计算机病毒属于高技术犯罪，因此研究队伍要注重从业人员的素质、职业道德 和实际工作能力的培养。根据过去的经验和教训，涉及智力和知识方面的领域，绝不能搞人海战术，要分层次， 要少而精，要切实可行。 （4） 计算机安全管理和法制建设计算机安全管理和法制建设应该建立在技术保障的基础上， 缺乏技术实力就难 以防止计算机重大事故和灾难的发生，就难以控制计算机犯罪行为增长和计算机病毒蔓延的复杂局面。在某一时期或某一环节上的决策失误，都会造成更加恶性的循环效果，并且有可能丧失对计算机系统的控制。计算机 病毒的防范，应加强计算机系统安全的科学管理。用户应注意在计算机正常运行过程中，要随时复制数据文件 的副本，一方面留作备份，另一方面作为文件检测和分析使用。任何公共环节的数据文件的篡改或破坏，都将 对整个系统的使用产生严重的后果。对于微型计算机来说，特别要注意下几点:① 定期对计算机系统进行安全检 查。② 工作人员使用的软磁盘要编号、注册和登记。③ 严禁其他人员进入机房重地并使用计算机设备。④ 不随意 复制他人的软件，更不要使用不具有完全性的二流软件。⑤ 没有经过安全检查的软件，不允许投入系统运行。 ⑥ 严禁工作人员在计算机进行其他方面的活动，特别是非法入侵。 九、多媒体计算机 1.多媒体技术的特征 多媒体技术是指利用计算机将文字、声音、图形和图像等多种媒体信息集为一体，并进行存储、显示等处理工 作。多媒体技术具有以下特征。 （1）实时性实时性也叫立即性，是指用户在进行多媒体信息集成时，众多媒体（如声音与图像）要在时间上完 全同步。换句话说，多媒体系统必须具有实时处理能力。 （2）交互性交互性是指用户和计算机之间能够相互交流，用户利用命令控制计算机的操作，计算机自动将执行 结果告诉使用者。 （3）数字化数字化是指多媒体中的各个单媒体都是以二进制数字形式存储在计算机中的。 （4）集成性集成性是指将各种多媒体信息有机地组织在一起，共同表达一个集文字、声音、图形和图像于一体 的多媒体信息。 2.媒体的概念 媒体是指信息表示和传播的载体。尽管当前计算机主要处理字符信息和图形信息，而我们希望计算机能够提供 集声音、音频、文字、图形、图像和视频于一体的多媒体信息。在多媒体计算机中，主要有如下几种媒体: （1）表示媒体表示媒体是指各种计算机的编码，它是人为构造的、用于加工和传输感觉媒体的一类媒体，如文 本编码 ASCII 码和 BCD 码、 汉字编码 GB2312-80 标准、 语音编码 WAV 与 MIDI、 图像编码 MPEG 和 H.261 等。 （2） 存储媒体存储媒体用于存付表示媒体， 实际上是存储感觉媒体数字化后的二进制编码， 其存储介质有软盘、 硬盘和光盘等。 （3）传输媒体传输媒体是用于将媒体信息从源位置传输到目标位置的物理载体，有线介质如双绞线、同轴电缆 和光纤等，无线介质如微波、卫星、激光和红外线等。 （4）表现媒体表现媒体是感觉媒体与计算机之间的接口，如键盘、鼠标器、显示器、打印机、书写笔、传真机、 绘图仪和扫描仪等。 （5）感觉媒体感觉媒体是直接作用于人的感并让人产生的感觉，如人类使用的语言和音乐、计算机系统中的程 序和数据、电视中的视频等。 3.多媒体计算机 多媒体计算机是指能处理多媒体信息和具有人机交互能力的计算机系统，它由多媒体硬件系统和多媒体软件 系统两部分组成。 （1）多媒体计算机硬件系统多媒体计算机硬件系统包括较高配置的计算机主机、音频与视频处理设备、光盘驱 动器、各种媒体输入/输出设备等。由于多媒体计算机系统需要计算机处理文本、声音、图形、图像、音频等信 息，所以不仅处理量大，处理速度也要求很高。① 主机:多媒体计算机的主机可以是大型机或中型机，而且目前 常用的是多媒体个人计算机。与普通个人计算机相比，多媒体个人计算机具有更强的图形处理能力，速度更快， 显示分辨率更高。 多媒体接口卡:为了获取和编辑音频信息或视频信息的需要， ② 在计算机上插接多媒体接口卡， 以解决多媒体数据的输入/输出问题。常用的接口卡有音效卡、语音卡、视频压缩卡、视频捕捉卡、视频播放卡 等。③ 多媒体外部设备: ? 存储设备，如磁盘、光盘、磁带等。 ? 输入输出设备，如键盘、鼠标、光笔、触摸屏、打印机、扫描仪、传真机、显示器等。 ? 视频和音频输入设备，如摄像机、录音机、录像机等。? 视频和音频播放设备，如电视机、投影电视、音响等。 （2）多媒体软件系统多媒体软件系统包括多媒体系统软件和多媒体应用软件两部分。① 多媒体系统软件:系统 软件是多媒体系统的核心， 它不仅具有综合使用各种媒体， 灵活调度多媒体数据进行媒体的传输和处理的能力， 而且要能够控制各种多媒体硬件设备和谐地工作，即将种类繁多的多媒体硬件有机地组织在一起，使用户能灵 活地控制多媒体硬件设备和组织、操作及应用多媒体数据。② 多媒体应用软件:多媒体应用软件是在多媒体开发 平台上设备和开发多媒体应用系统的软件系统，例如艺术字 WordART。 4.多媒体技术的应用 （1）计算机通信 多媒体技术的重大应用领域之一是通信工程中的多媒体终端和多媒体计算机通信。在当今世界，计算机网络已 成为人类社会生活中不可缺少的一部分。随着“信息高速公路”的深入发展，电子邮件和网络浏览等已得到了广 泛应用。多媒体通信内容广泛，对人类生活、学习和工作影响最大的是:信息点播和计算机协同工作 CSCW。 （2）教育 以多媒体计算机为核心的现代教育技术使计算机辅助教学更加丰富多彩。 多媒体教学系统具有以下特点:学习效 果好，说服力强，教学内容丰富，信息量大，学习效率高等。多媒体教育可以促进教学思想、教学内容和教学 方法的变革。另外，多媒体教育对于实现教育的多元化、主体化和社会化具有重大作用。 （3）多媒体电子出版物 电子出版物是指以数字代码方式将图形、文字、声音、图像等信息存储在磁性、光性、电性介质上，通过计算 机或类似设备阅读使用，并可复制发行的大众传播媒体。电子出版物与传统出版物相比，不仅阅读方式不同， 更重要的是电子出版物具有集成性和交互性，并且检索和查询信息更加方便快捷。特别是电子出版物的交互性 不仅能向读者提供信息，而且能接受读者的反馈信息。 （4）桌面出版物 桌面出版物主要包括印刷品、新闻、表格、广告、宣传品、公文、海报和市场图表等。由多媒体制作桌面出版 物非常方便，价格合理，不仅可以节省许多时间与经费，而且可以随心所欲地更改其内容。 （5）办公室自动化 多媒体技术增加了办公室自动化的控制信息和表达信息的能力，许多多媒体系统都是为了提高工作效率而设计 的。采用先进的数字影响像技术和多媒体技术，可将文件扫描仪、图文传真机、摄像机、投影电视、文件资料 微缩系统和计算机通信网络等现代化办公设备有机组合起来，并将构成全新的办公室自动化系统。 （6）多媒体声光艺术品 多媒体声光艺术作品是通过影片剪接、文本编排、音响、画面以及许多特殊技术制作的。这样一位业余爱好者 可以设计本来只有专业人员才能完成的声光艺术品，而另一位专业艺术家可以利用多媒体系统增进多媒体声光 作品的优秀品质。第三章 中文 Windows98 操作系统考试要点一、Windows 的发展历史 1983年，Windows1.0 1990年，Windows3.0 1992年，Windows3.1 1993年，Windows NT（32位） ，包括:Windows NT Server Windows NT Workestation 1995年，Windows95（32位）; 1998年，Windows98（32位）; …… 二、Windows95/98特点、功能及运行环境 1.特点 Windows95、98是一种 具有图形用户界面，多任务， 同时具备通信、 多媒体、 网络技术的32位操作系统， 既可以独立于 MS-DOS 又可以支持 MS-DOS 操作， Windows98 桌面除具有 Windows95的传统风格外还具 Web 风格。Windows95、98兼容 MS-DOS 和 Windows3.X。 （1）Windows95的特点 ●全新的用户界面:在讨论 Windows3.X 同 DOS 的差别时，广大用户对 Windows3.X 的良好用户界面无不津津乐 道，而 Windows95使这一优势继续发扬。 ●轻松操作:如果你对在 DOS 中使用健盘命令“情有独钟”的话， Windows95中鼠标已经成了必不可少的输入设 在 备。使用鼠标按钮，执行以前需要输入长串字符的键盘命令，正是 Windows95方便用户操作的重要措施之一。 ●形象的桌面:在 Windows95中，用户操作的对象几乎都是存在于窗口对话框、消息框、菜单之中。Winˉdows95 为这些用户界面的基本组成元素安排了统一的结构。这使用户在操作时更加方便，只要知道了某一个窗口的操 作方法，就可以依次类推操作其他的窗口，而不至于束手无策。并且这些元素经过了立体化处理，看起来更加 美观精致。 ●引入“文件夹”的概念:Windows95中， 文件夹不仅仅是以前我们所说的目录， 它还可以包含系统资源， 例如， “打 印机”文件夹，它取代了 Windows3.X 的打印管理器和打印程序;“控制面板”文件夹，它包含了许多设置命令;“字 体”文件夹，用户可以统一对字体进行管理。 ●支持长文件名:对文件系统，Windows95还有一个重大改进，即支持长文件名。Windows95文件名可以长达255 个字符。因此，用户将不再受 DOS 和 Windows3.X 下文件名的限制，甚至可以使用一句话来作为文件名，在这 句话中还可以包括空格。长文件名使 Windows95下的文件更容易辨认和区分，用户一看到文件名就能知道文件 内存储的是什么内容。 ●多媒体功能:Windows95包含了更多的多媒体特性和功能，如全32位支持、压缩管理、32位 Windows 视频、支 持 OLE2新版的媒体播放程序、 音量控制器，in-line 放大器和改进的支持声音的驱动程序等等。由于 Windows95 的即插即用特性，所以用户能够快速安装多媒体设备。在 Windows95的32位技术支持下，各种游戏软件运行的 速度更快，图像更精美、真实，因而用户也能够玩得更加刺激。 ●网络功能:Windows95以内置方式支持两种风格，包括 Microsoft 网和 Novell NetWare 网，安装上述任一网络时 只需运行 Windows95中的 Setup 程序或单击控制面板中的“网络”图标。这两种网络在 Windows95中都是以高性 能、高可靠性的32位保护模式组件形式得以实现。利用 Windows95的拨号网络程序，可以通过调制调解器连接 来共享资源，与全球用户交换消息，与 Internet 连接。 （2）功能和特点 ●全新的图形用户界面:任务栏:“开始”按钮;快速启动区:频道、IE、Outlook Express 和显示桌面;计划任务程序;输 入法状态和时钟。 桌面图标包括:我的电脑;我的文档;Internet E网上邻居;回收站;Outlook E两种风格: 传统风格和 Web 风格 ●多种操作捷径:快捷菜单、快捷方式。 ●大量的应用程序和附件:写字板、画图、计算器、CD 播放器、媒体播放机、MS DOS 方式。 ●支持新的硬件标准:OnNow、DVD、多显示器支持、USB 和 IEEE1394串行总线。 ●增强的网络功能: 内嵌 Internet Explorer4.0; 支持 Microsoft 网络; 支持 NetWare 网络。 2.功能Windows95、98操作系统具有文件管理、设备管理、系统软硬件资源管理等功能，还增加了桌面管理、即插即 用、系统自适应调整整、网络、通信及多媒体等诸多功能。 3.配置及运行环境 Windows95、98对硬件环境的要求主要在主频和内存容量上，要求486X/66及其以上的微处理器，16MB 及其以 上的内存， 足够大的硬盘容量。 现在微机市场上 PI 及其以下的微机又基本上没有， 主频至少也在200MHz 以上， 内存条一般是32MB 及其以上，硬盘容量在4.3G 及其以上，最低档次的微机也能满足 Windows95、98的运行环 境。若主频速度在100MHz 以下，内存低于16MHz，无 Cache，则运行 Windows95、98的速度慢得让人无法忍 受。 4.安装、启动和退出 安装:运行 SETUP.EXE 启动:输入用户名、口令和域名（登录网络） 。Windows98的退出: 关闭所有应用程序→开 始/关闭系统 三、Windows95/98用户界面的基本元素 1.桌面 打开计算机电源系统启动成功后直接进入 Windows95、98，展现在用户面前的整个屏幕画面称为桌面，我们可 将该桌面系统理解为 Windows 操作系统的提示状态，它好比办公室的工作桌面。桌面的左侧有几个小图标，缺 省（原系统的初始设置）的图标是“我的电脑”、“我的文档”、“网上邻居”、“回收站”、“Internet Explorer”;桌面 的底部是任务栏， 该栏最左端是一个名为“开始”的按钮， 往右是快速启动区;最右端是时钟， 往左是输入法状态， 再往左是计划任务程序按钮。用户可以把自己经常使用的应用程序和文档放置在桌面上。 2.窗口 窗口是屏幕上一个可见的矩形区域，每个窗口周围有一个边框，窗口由上至下包括标题栏、菜单栏（ 条） 、工具栏，窗口的底行为状态行，右侧有一垂直滚动条。标题栏的内容由左到右依次是该窗口所代表的应用 软件图标、应用软件名称、当前文件名;右侧有最小化、最大化、关闭三个按钮。一个窗口对应一个应用程序， 并表示该应用程序已装入内存，一个应用程序的功能通过操作与之对应的窗口来实现。 3.图标 图标是代表不同应用程序的小图片，它也是一个激活控制菜单的按钮。欲使用某一应用程序时，须先激活与 该应用程序对应的图标。 4.菜单 每个应用程序窗口第二行的菜单条上列出了该应用程序的主要功能菜单，菜单条上每个菜单选项的下拉菜单中 的每一个命令选项类似于 DOS 的一条命令，选择一个选项就相当于执行 DOS 的一条命令，完成一个具体的操 作。 5.对话框 对话框是 Windows 系统与用户进行对话的一个特殊窗口界面，为了获知用户信息，系统通过对话框向用户提问 供用户回答。另外系统还使用对话框显示附加信息或警告。对话框由位于框顶行的标题栏、按钮和文本框、复 选框等组成。标题栏左侧列出对话框的名称，右上角有一个帮助按钮“?”和关闭按钮。按钮分为命令按钮和选项 按钮，选择命令按钮可执行一个命令，选项按扭用于选择其中一个执行。文本框用于输入文本信息;列表框显示 有多个选项供用户选择一个;复选框中列出多个选项， 供用户选择一个或一个以上， 被选中的以“”作为标识;复合 框是文本框和列表框的组合。 6.Windows98的桌面简介 ●“开始”按钮和任务栏 （1）开始菜单 命令 程序 收藏夹 运行程序 Internet 站点和地址 功 能文档 设置 查找 帮助 运行 注销 关闭系统以前打开过的文档 显示能更改系统设置组件清单 查找文件、文件夹等信息 启动“Windows98帮助” 运行程序或打开文件夹 关闭所有正在运行的应用程序，并且作为另一个不同用户登录 关闭、重新启动计算机或进入 MSDOS 方式（2）任务栏 （3）时钟 双击时钟→ 设置日期、时间和时区 （4）输入法 单击输入法 → 选择一种输入法 （5）任务程序 双击。 （6）快速启动区 单击。 ●Windows 资源管理器集成了 IE 的功能。可以浏览所有资源:本地、网络、Intranet 和 Internet。 ●我的电脑查看计算机上的所有内容（文件和文件夹） 。 ●网上邻居:济览网络上的计算机。 ●Microsoft Internet Explorer4.0Outlook express、Netmeeting、Chat、FrontPage Express 和任务计划程序。 ●回收站 ●收件箱 四、Windows95/98基本操作 1.启动与退出 （1）启动 打开计算机电源（俗称开机） ，系统自检硬件系统成功后出现“欢迎使用 Windows”对话框提示用户登录，若是联 网的计算机，系统提示用户登录到网络上，用户键入用户名、密码、单击“确定”按钮后便进入 Windows95/98桌 面。 （2）退出 欲退出 Windows 系统时，不能简单地关掉电源（俗称关机） ，因为这样有可能丢失信息，若丢失的是系统文件 则下次开机后系统不能自动启动;若丢失的是应用程序，则将无法运行该程序。在关闭计算机电源前是关闭所有 正在运行 （即在内存） 的应用程序;第二步， 单击任务务栏的“开始”按钮， 单击“关闭系统”，出现“关闭 Windows” 的对话框;第三步，在该对话框中选择“关闭计算机按钮”，单击“是”按钮;第四步，当屏幕上出现“现在可以安全 地关闭计算机了”的提示信息后才可以关机。 2.鼠标操作 鼠标器分为左、右两个按钮式的和左、中、右三个按钮式的（中间的按钮通常不用，按钮又称键）两种，主要 的操作包括击键、指向、拖曳。单击:快速按一下鼠标左按钮（伴随卡嚓一声响） 。双击:快速连续按两个左按钮 （伴随卡嚓、卡嚓两声响） 。单击右键:快速按一下鼠标右键（伴随卡嚓一声响） ，通常出现一个快捷菜单供用户 选择操作。指向:移动鼠标，将鼠标指针指向欲操作的对象，弹出菜单中的子菜单;当指向某些按钮时会突出显 示一些文字，解释该按钮的功能。拖曳:先移动鼠标，指向欲拖曳的对象，按住鼠标左按钮的同时移动鼠标指针， 到达目的地松开按钮。 3.窗口操作 移动窗口:将鼠标指针指向窗口的“标题栏”，一直按着左键，拖曳至目的地松开鼠标左按钮。缩放窗口:将鼠标指 针对准欲缩放的边框或角，当鼠标指针变成双向箭头时，一直按住左键拖曳至满意的位置松开鼠标左按钮。滚 动窗口:将鼠标指针指和窗口滚动条上的滚动块，拖曳滚动块却可滚动窗口中的内容。单击滚动条上、下箭可以上滚、下滚窗口一行内容。最小化窗口:单击最小化按钮，该窗口缩小为图标，且该图标展示在“任务栏”上，窗 口最小化后并未关闭与其对应的应用程序，该应用程序仍在后台运行。最大化窗口:单击最大化按钮，窗口扩大 至整个桌面，此时最大化按钮转变成恢复按钮。关闭窗口:单击关闭按钮（位于窗口右上角）该窗口从屏幕上消 失，与该窗口对应的应用程序存入硬盘。切换窗口（选择窗口）:单击“任务栏”上的按钮，该按钮对应的窗口被 切换为当前的窗口，即将该窗口对应的应用程序从后台调到前台。或者单击欲操作使用的窗口，将其切换为当 前（活动的）窗口，或使用快捷键 Alt+Esc 和 Alt+Tab 切换窗口。排列窗口:在“任务栏”空白处单击右键，单出 一个排列窗口菜单，可选择层叠、横向平铺、纵向平铺的一种方式排列窗口，也可将所有的窗口最小化。 4.图标操作 激活图标:对准图标双击，便将该图标激活放大为窗口。移动图标:指向欲移动的图标后，按着鼠标左键拖曳至 目的地才释放左键。 5.菜单操作: （1）打开菜单打开“开始”菜单:单击“开始”按钮。打开控制菜单:单击标题栏最左侧的图标，或在标题栏的任何 地方单击右键。打开对象的快捷菜单:用鼠标右键单击对象打开菜单栏上的菜单:单击菜单栏上的菜单名，或按 Alt 或 F10激活菜单栏，第一个菜单名高亮显示，再键入菜单名的热键（菜单名后面的英文字母，其下有一下划 线） 。 （2）关闭菜单单击菜单以外的任何地方或按 Esc 键，或按 Alt 或 F10退出菜单操作方式。 四类菜单 “开始”菜单 功 能 打 开 Windows98 的 命令 单击“开始”按 钮 控制菜单 控制窗口的大小、位 置等命令 单击控制菜单框 快捷菜单 作用于对象 的命令 用右键单击 对象 菜单栏菜单 应用程序的命令 单击菜单名 Alt+字 母6.工具栏及其操作 五、“开始”按钮与“任务栏”的使用 1.“开始”按钮 （1）功能使用“开始”按钮几乎可以完成 Windows95、98所有的任务，包括运行（启动）应用程序、打开文档、 自定义系统、查找信息、获得帮助、关闭系统等。 （2）使用单击“开始”按钮，弹出“开始”菜单。当指向带有“”的菜单时，会立即弹出其下级菜单，单击菜单中的 菜单项，即可启动（运行）与之对应的应用程序，将该应用程序装入内存。 2.“任务栏” Windows95、98是一个单用户多任务的操作系统，允许同时打开多个窗口，即与窗口对应的多个应用程序并存 内存，但同一时刻只能对一个位于最上面的窗口进行操作，这个窗口是活动的，称为当前窗口，该窗口对应的 应用程序在内存的前台，而内存中的其他应用程序则运行在后台。凡调入内存的应用程序其所对应的图标均以 按钮的形式展示在“任务栏”上，单击按钮进行窗口切换。 六、应用程序的启动和退出、资源浏览 1.启动应用程序 启动应用程序的方法有多种， 常用的有以下几种:启动桌面上的应用程序:双击桌面上的程序的图标。 通过“开始” 菜单启动应用程序:单击“开始”按钮;指向“程序”;单击“程序”子菜单中的欲打开的应用程序名。 或单击“开始”按钮; 单击“运行”，弹出对话框;在“打开”下拉表框中输入包含路径的应用程序名，或通过“浏览”按钮寻找应用程序， 若下拉表框中已列出欲运行的应用程序名（在这之前已被运迁过） ，可选择它;单击“确定”按钮。通过浏览驱动 器和文件夹启动应用程序:使用桌面上“我的电脑”浏览驱动器和文件夹， 找到应用程序， 双击它， 或使用“Windows 资源管理器”浏览驱动器和文件夹，寻找应用程序。 2.退出应用程序退出应用程序的方法也有多种，常用的有以下几种。单击应用程序右上角的“关闭”按钮。菜单操作:选择菜单上 的“文件”菜单中的“关闭”。键盘操作:按 Alt+F4。对话框操作:按 Alt+Ctrl+Del 组合键，弹出“关闭程序”对话框， 在所有正在运行的应用程序清单中选择欲关闭的应用程序，单击“结束任务”按钮。 3.资源浏览 使用“我的电脑”及“资源管理器”均能浏览资源、管理文件和文件夹，只要双击桌面上“我的电脑”，打开“我的电 脑”窗口便可，“资源管理器”则提供一种层次结构（树）浏览资源的方法。 七、使用剪贴板 Windows 程序之间、文件之间传递信息时临存放的区域。 1.把需要的信息复制或剪切到剪贴板 2.从剪贴板粘贴信息 八、帮助系统的使用 1.启动 2.“Windows 帮助”窗口 “目录”标签:分类浏览主题。 “索引”标签:按索引查看帮助。 “搜索”标签:搜索获得帮助。 九、资源管理器窗口组成 1.显示或隐藏工具栏 2.移动分隔条 拖曳分隔条。 3.浏览文件夹中的内容 展开文件夹:单击“+”，或双击文件夹图标或名称。折叠文件夹:单击“-”，或双击文件夹图标或名称。 4.文件和文件夹的显示方式 用图标表示文件夹类型，不显示后缀名。如果类型没有登记，显示通过用图标，并且显示文件扩展名。 5.文件和文件夹的排序 详细资料:单击右窗口格中列的名称，就以该列递增或递减排序。 6.排列文件和文件夹的图标（大图标和小图标方式） 7.修改其他查看选项 查看/文件夹选项。 在常规标签中有 Web 风格，传统风格和自定义风格三种选择。 8.格式化磁盘 十、管理文件和文件夹 管理文件和文件夹是“Windows 资源管理器”的主要功能，因此在对文件和文件夹进行操作之前，需先启动资源 管理器。 文件:有名的一组相关信息的集合。 存取方式:按名存取。文件夹:树型结构。Windows98的文件（文件夹）名:长文件名。 至多255个字符（包括空格） 。不能包含以下字符:\/:*?“〉 〈|。不区分大小写:MY FAX 或 my fax 相同。 可以使用通配符“*”和“?”。 可以使用汉字。 可以使用多分隔符。如:my report.sales.tltal plan.1996 转换规则: 最后一个小数点后的前3个字符作为扩展名 小写变大写 过滤非法字符1.启动“资源管理器” 单击“开始”按钮;指向“程序”;单击“Windows 资源管理器”，打开资源管理器窗口，浏览资源。用右键单击“开始” 按钮;在弹出的快捷菜单中单击“Windows 资源管理器”。资源管理器窗口中部由分隔条分为左、右两个窗格（窗 口） ，左窗格中是一棵用图标及文件夹名表示的文件树，显示桌面资源的结构组织，树的最上方是根文件夹（对 应 DOS 的根目录）―――桌面;右窗格显示的是左窗格中选定的文件夹中所包含的子文件夹和文件。单击文件 夹左边含有“+”号的方框，便会展开该文件夹，同时“+”变“-”;展开后再次单击，便会折叠文件夹，同时“-”变“+”。 或者双击文件夹图标或文件夹名进行展开或折叠。 2.创建 （1）创建新文件夹 在“资源管理器”窗口的左窗格中，选定新文件夹所在的文件夹;指向菜单栏的“文件”菜单下的“新建”，在弹出的 “新建”子菜单中单击“文件夹”，窗口中出现带临时名称的文件夹，输入新文件夹名，回车，或鼠标单击其他任 何地方。 （2）创建新文件 前面步骤与创建新文件夹相同，在“新建”子菜单中选择文件类型，后面的步骤也与创建新文件夹相同。建立空 文件后再双击它，将其打开，然后便可对其进行编辑。 3.选定 在对文件或文件夹进行操作之前首先要选定它。选定文件或文件夹:单击欲选的文件或文件夹。选定多个连续的 文件或文件夹:单击欲选的第一个，然后按住 Shift 键不方，单击最后一文件或文件夹。选定多个不连续的文件 或文件夹:单击欲选的第一，然后按住 Ctrl 键不放，单击其作的每一个文件或文件夹。 4.取消选定 取消选定一个:Ctrl+单击取消项。全部取消选定:单击其他任意地方。 5.移动和复制 选择欲移动或复制的文件或文件夹，在菜单栏的“编辑”菜单上单击“剪切”可以移动文件，单击“复制”可以复制 文件;双击欲放置文件或文件夹的文件夹或磁盘;在“编辑”菜单上单击“粘贴”，文件显示在新位置上。其在同一驱 动器上移动非程序文件或文件夹，可直接用鼠标拖曳，若移动到不同的驱动器，需按 Shift 键用鼠标拖曳。若在 同一盘上拖曳程序文件是建立该文件的快捷方式。按住 Ctrl 键，拖曳文件可实现复制操作，若在不同驱动器上 复制文件不必按 Ctrl 键。 6.删除 选择欲删除的文件或文件夹;选择“文件”菜单的“删除”。也可用鼠标拖曳或文件夹送到桌面上的“回收站”而将其 删除，但并未真正从磁盘上删除，欲真正删除，要“清空回收站”。删除文件夹最快的方法是按键盘上的 Delete （Del）键，在出现的“确定文件删除”对话框中选择“是”按钮。若想恢复刚刚被删除的文件，则被选择“编辑”菜 单上“撤销删除”，若要恢复以前被删除的文件，则使用“回收站”。 真正从磁盘上删除的文件或文件夹，而不将其收容到回收站的最快的方法是按 Shift+Delete（Del）组合键。 7.发送文件或文件夹 命 令 3.5英寸软件（A） 我的文档 邮件接收者 邮 件 人 使 用 Microsoft Outlook 桌面快捷方式 功 能 发送到 A 盘，实质是复制 发送到“我的文档”， 实质是复制 作为电子邮件的附件发送 作为快捷方式发送到桌面， 不是 复制8.创建或修改文件类型 创建文件类型与 Windows3.X 中建立关联相似。双击登记了文件类型的文档，能够自动应用程序将文件打开。第四章 中文 Windows97 的使用考试要点一、Word97概述 1.功能 Word 具有强大的文字、图形、表格处理功能，可以对多个文件同时进行编辑、打印等操作，可方便地进行图、 文混排，可以制作 Web 主页，并可存取 HTML 文件。① 编辑处理功能② 排版处理功能③ 表格处理功能④ 图形处 理功能⑤ 页面排版和邮件合并功能⑥ 制作 Web 主页 2.工作窗口的组成 Word97的窗口从上至下由标题栏、菜单栏、各种工具栏、标尺、文本区、滚动条以及状态栏组成。窗口顶行从 左至右是 Word 控制菜单图标、标题栏、最小化按钮、最大化按钮和关闭按钮。第二行是菜单栏，提供了文件、 编辑、视图、插入、格式、工具、表格、窗口和帮助九个菜单，菜单的左边是文档控制菜单图标，菜单的使用 方法与 Windows 中的相似。使用工具栏上的工具按钮是实现 Word 各种常用操作的最简单的方法。标尺是一个 可选择的栏目，它可以调整文本段落的缩进，文本的内容被限制在左、右缩进标志之间。文本区又称编辑区， 该区中闪烁的称为插入点（光标） ，通过单击鼠标，可将插入点快速移至鼠标指针所在位置。滚动条可将文档窗 口外的文本移至窗口可视区域。位于屏底的状态行显示文档的有关信息，如页码、行号、列号等，当前输入汉 字的该行界时被屏蔽。标题栏:Word97程序和编辑的文档名。菜单栏:九个。工具栏:十多种，指针在工具栏单击 右键列出种类，提高操作速度。标 尺:缩排、制表。文本区:输入文本。滚动条:纵、横。状态栏:页码、行、列 号。 3.启动和退出 Word （1）启动 单击 Office97快捷工具栏“Microsoft Word”按钮启动 Word97， 或者单击 Windows“任务栏”的“开始”按钮， 选择“程 序”菜单中的“Microsoft Word”程序项启动 Word。 （2）退出 双击 Word 工作窗口左上角的控制菜单框，或单击右上角的关闭按钮，或选择“文件”菜单的“退出”命令。 二、文档的基本操作 1.创建或打开文档 ① 使用“文件”菜单中的“新建”命令， 或者工具栏中的“新建文件”按钮， 创建一个新的空文档， 每次启动 Word 时， 总是出现一个名为“文档1”的新的空文档窗口，输入文本存盘后就创建了一个新的空文档。 ② 打开文档 单击“文件”菜单底部的列表中最近使用过的文件名，将其打开;对于菜单底部未列出的文件名，可以选择“工具” 菜单中的“选项”命令，选择“常规”标签，选择“列出最近使用文件数”复选框，在右边的文本框中输入一个数字， 以决定底部显示的文件数目。 打开以前的文件时， 单击工具栏的“打开”按钮;或选择“文件”菜单中的“打开”命令， 在出现的“打开”对话框中的“查找范围”列表框中显示有当前文件，可以在列表框中选择驱动器和文件夹，其下 的列表框显示当前驱动器、当前文件夹下的下级文件夹和文件（默认为 Word 文档） ，可以在下面的“文件类型” 列表框中选择文件类型，若欲查找文件，则单击“查找文件”按钮，使用“高级搜索”按钮搜索要找的内容。在打 开的多个文档中，同一时刻仅有一个窗口是活动的，可通过“窗口”菜单选择某一文档为活动窗口。③ 查找文件 这部分操作相当于 WPS 的查找（^QF）与替换（^QA 命令） 。 （1）查找 “查找”命令能快速查找给定文本、特殊字符在整个文档中的位置。选择“编辑”菜单中的“查找”命令，在出现的 查找对话框中，选择“查找”标签;在“查找内容”框中输入待查找的文本，或者单击向下箭头，从最近四项中选定 所需的内容;单击“查找下一处”按钮后开始查找，查到的文本内容反相显示。再按“查找下一处”按钮，继续查找。 在“查找”对话框中单击“高级”按钮，在随后出现的对话框中可以查找排版格式（如字体、段落、样式的设置） 、 特殊字符（如制表符、分页符、分栏符） 、同音单词、单词的各种形式（如复数、现在时、运去时） 。 （2）替换 选择“编辑”菜单中的“替换”命令，在“替换为”框中输入待替换的文本内容。此外，Word 还提供了自动更正、拼 写检查功能帮助用户更正一些常见的输入错误、拼写错误和语法错误。不但可以替换内容，还可替换大小写字 母、字符格式、特殊字符等。编辑/替换 △ 输入要查找及替换的内容 替换或全部替换 2.输入内容 首先将插入点定位，然后在插入点输入内容。 注意: ① 各行结尾处不要按 Enter 键，一个段落结束才可按此键。 ② 对齐文本时不要用空格键，用缩进方式对齐。 ③ 中文输入切换按 Ctrl+空格键，单击输入法来选择用户所使用的输入法。 ④ 输入有错时，按 Del 删除插入点右边的错字，按 BackSpace 删除插入点左边的字。 ⑤ 漏了内容，将插入点定位，在插入状态（状态栏的“改写”为暗淡）直接输入内容。 3.保存文档 选择“文件”菜单的“另存为”或“保存”命令， 在“另存为”对话框中单击“保存位置”列表框箭头， 选择不同的文件夹 （默认为 My Documents 文件夹） ，在“文件名”框中输入要保存的文件名，单击“保存类型”框右侧的箭头，选择 文件类型（缺省扩展名为 DOC） 。当对一个已命名的文档操作结束时，可选择“保存”按钮或“文件”菜单中的“保 存”命令将其存盘。由于 Word97的文档（.DOC）内部有特殊的格式，不同的字表处理软件编辑的文书文件不能 通用，为了便于与其软件传递文档，在“另存为”对话框中单击下拉“保存存类型”列表框，选择“RTF 格式”后保 存。 4.选定文本 先选定后操作，选中的文本反相显示，常用鼠标操作。 块:指针定位本首，拖曳到文本尾（Alt+拖曳，选定矩形块） 。 几行:指针在左边选一区，垂直拖曳几行。 全部:Ctrl+单击左边选定区。 5.编辑文档 对文本进行编辑修改时，首先定位插入点，插入文本应在插入状态下，此时状态栏最右端的“改写”框字迹暗淡。 Ctrl+空格键进行中西文切换。 ① 选定文本内容 对欲操作的文本内容首先要选定它，被选定的文本内容反相显示黑底白字。这类似于 WPS 的字块设置。选择 单字:鼠标指针指向欲选字前，按住左键拖至该字后面，加黑该字，松开左健选定。选定一句:鼠标指针至该句 的任意位置按住 Ctrl 键的同时单击。 先定矩形块:鼠标指针移至该块的左上角， 按住 Alt 键， 拖曳鼠标至右下角。 选定一行:鼠标指针指向该文本行单击。选定多行:鼠标指针移至文本选区指向欲选定行段落双击。选定一段:鼠 标指针移至某字前，按住左键拖曳，放开鼠标为止的前面的字均被加黑选定。 ② 删除文本 按 Del 键，或者单击工具栏上的“剪切”按钮，或者选择“编辑”菜单中的“剪切”命令，将选定的文本内容删除。 这相当于 WPS 的^KY 命令。若相恢复刚刚删除的文本内容，可单击工具栏的“撤销”按钮，若欲撤销最近进行的多次操作，可单击“撤销”按钮旁边的向下箭头，打开允许撤消的动作表。 ③ 移动文本将鼠标指针指向已选定的文本，待指针变为指向左上角的箭头时，按住左键拖曳至目的地释放鼠标 后被选定的文本内容移至目的地。或者单击“常用”工具栏上的“剪切”按钮或选择“编辑”菜单的“剪切”命令，将 已选定的文本从原位置上删除而存放到剪贴板上;将插入点定位至目的地;单击“粘贴”按钮或选择“编辑”菜单中 的“粘贴”命令（Ctrl+V） 。这相当于 WPS 中的^KV 命令。 ④ 复制文作复制文本与移动文本不同的是:按住 Ctrl 键的同时拖曳;或者将上面的“剪切”命令改为“复制”，则已选 定的文本仍在原处，同时剪贴板上、目的地均复制出一份文本内容。这相当于 WPS 的^KC 命令 注意:编辑文本也可以用编辑菜单的剪切、复制、粘贴命令实现。 ⑤ 撤消和重复 （1）撤消对刚做的工作不满意，按撤消□恢复到先前的状态。 （2）重复再次改变注意，重复□恢复到撤消前的状态。 6.拼写检查与自动更正 使用自动更正 当要使用、输入词条名时，按一空格键或逗号之类的标点符号键。 7.显示文档 ① 普通:快速输入文本、图形及表格。不能看到页眉、页脚、分栏等，不能对图文进行编辑。 ② 页面:与打印效果相同，显示整个页面的分布状况，并能调整布局。能看到页眉、页脚、分栏，可对图文进行 编排等。 ③ 大纲:显示文档的结构（如章、节等） ，也可方便地进行章、节调整，主要用于长文档，还可以看到各段采用 的样式。 ④ 联机版式:左边大纲形式;右边对应页面形式。 ⑤ 打印预览:与页面显示区别，可缩小显示整个文档，以观全貌。 ⑥ 主控文档:与大纲显示界面相同，可由多个子文档组成。 ⑦ 全屏显示:在整个屏幕显示，无菜单和工具栏。 三、文档的排版 1.字符格式编排 字符格式排版可通过格式、其他格式等工具栏和字体命令设置。方法:先输入文本，再进行格式排版，或先设置 格式，再输入文本。 ① 格式工具栏样式: 已定义好的格式有章、节、正文、目录等。字体:宋体、黑体、隶书等中文字体及数十种外文字体。字号:中文 八号～初号，英文4～127磅值。字型:精体、斜体、粗斜体和带下划线。美化:加边框、加底纹和缩放等。 ② 其他工具栏 加底色、着重号、加删除线、排列字符等。 2.段落格式排版 段落:多个文本、图形、表格、对象等排版:整个段落的外观、有缩进、对齐、行间距、段间距离等。 ① 段落标记 标识了段落的结束，也存储了该段落的格式。 ② 文本的对齐 对齐方式:两端对齐、左对齐、居中、右对齐、分散对齐。 ③ 文本的缩进 缩进方式:首行缩进、整段缩进、悬挂式缩进、右缩进。 ④ 行、段落间距 ⑤ 制表符 Tab 键插入一个制表符，宽度由默认值或用户设置。对齐方式:左对齐、居中、右对齐、小数点对齐。3.样式 一组已命名的字符和段落格式的组合，为不同段落具有相同的格式提供方便。有两种样式:标准样式、用户定义 样式。 4.模板 样式为不同的段落设置的相同的格式。 而模板为整篇文章设置相同的格式， 适用于形式相同内容所不同的文档。 Word 提供了许多模板，安装在\Office97\Template 目录下，扩展名为.DOT。 四、表格 1.建立表格 ① 插入空表插入点定位 ② 绘制自由表格 ③ 文本转换成表格 ④ 输入表格内容 Tab 键用于单元格之间向后移动，Shift+Tab 键向前移动，↑上一行，↓下一行，→右单元格中，←左单元格。 2.表格编辑 选定编辑对象 单元格:单击单元格 行:单击左边选定区 列:单击上边界区域 块:拖 曳注意:表格编辑可用表格菜单的相应命令实现。插入的行在选中行的上面，插入的列在选中列的左边。 3.格式化表格 ① 表格及内容的对齐② 表格加边框和底纹③ 表格的计算④ 表格的排序⑤ 由表生成图 五、图形 Word 最大的优点是能在文档中插入图形，实现图文混排。供 Word97使用的图形有:在剪辑库中包含的图片， Windows 提供的图形文件、“艺术字”工具栏建立的艺术字、使用数学公式编辑器建立的数学公式，}