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为了自己在工作中创造最大价值,你需要冒险的是什么
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要在未来未知的情况下付出很大的努力,就会发现成功之芽正在萌发。一个优秀的员工,总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任,这是非常低级的观念。当你对自己的工作和公司负责的时候,你就会认真对待工作,努力做到最好。当你完成使命的同时,都应该做到更好,对于分给自己的任务,然而收获确实未知,你需要花费的是时间,精力,把它当作一件极为重要事情,分清分量,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌,也能从中感受到价值,是美是丑、可爱还可憎,都由他自己决定的。一个人的工作,是他亲手制作成的雕像,按时做好。工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命,也无法发挥自己的特长。一个人如果不尊重自己的工作,不把自己的工作看成创造事业的要素,也可以愁眉苦脸和厌恶地作。但如何去做,完全在于自己,无论干什么工作。  如果一个人轻视自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会做好。大多数情况下,即使没有被正式告知要对某事负责,也会努力做好。其中最重要的是保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,职位价值一准提升。优秀员工的要素要乐于承担更多的责任。勇于承担责任,这是一个选择问题。有一位名人说过,世上没有鄙微的工作,只有鄙微的态度。而工作态度完全取决于自己,而视为衣食住行的供给者。做优秀员工。事情可以做好,也可以做坏;可以高高兴兴骄傲地做
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只需三步,全球精英俱乐部为你留下一席位!
他们的故事广为流传,你曾经拜读过,崇拜过,或许还梦寐以求过。他们的工作让我们受益匪浅。他们,就是日益壮大的全球商界精英人群。如今,他们正在定义当今的国际商务世界,为公司和自己创造了巨大的价值。很多情况下,他们也让世界变得更加美好。这个群体包括一流商界领导者,比如日本汽车制造商尼桑、身兼巴西、黎巴嫩、法国CEO的卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)、美敦力公司CEO奥马尔·伊什拉科(Omar Ishrak,孟加拉国人,在英国接受教育,在美国工作近20年),以及英国石油公司的第一位美国CEO鲍勃·达德利(Bob Dudley)。这些领导者大多数拥有广泛的国际经验,会说多种语言,可以对接全球专业人际关系网。但是真正令这个群体脱颖而出的是他们创造价值的能力,他们给所在机构带来了一种全球视角。随着近年国际商务的急速发展,这类领导者很抢手。在过去的30年间,全球出口额从2万亿美元升至18万亿美元,其中一半来自于新兴经济体。外派员工数量也相应增多,从2500万升至8100多万,其中C级管理层也发生了显著变化。因此,76%的高管在接受联合国全球契约组织调查时表示,培养全球领导者对公司至关重要。我们对这些领导者进行了长达十年的研究,结果发现这一群体,尽管冠之以“全球精英”的名号,但并不排外。任何商界人士只要愿意为此努力,理解文化的多样性,深谙与多元文化背景的人群和组织的交流之道,他就可以加入全球精英阶层。我们自身的故事就可以说明这个道理:如果回顾我们的教育背景,根本找不到一点蛛丝马迹,证明我们能够从事全球性事业。我们的父母不会多种语言,也不是多元文化人群,他们也没有带儿时的我们周游世界。我们的国际化得益于在国外长时间的工作,以及愿意结识背景与我们相差甚远、观点迥异的人们。话虽如此,但是你不能依赖公司来拓展你的全球视野。从我们自身经历以及那些我们研究过的高管身上,我们发现自力更生的心态是关键。要获得全面的全球经历,你需要积极争取全球性任务,特别是那些可以帮助你加深国际认知的任务。为此,你常常需要跳槽。获得全球视野跨国跨文化语境本身极其复杂,全球精英能力的培养不能一蹴而就。即便有些人生于带有国际化色彩的家庭和环境中,也需要靠后天努力,方能获得全球视野。1 思考要开拓广阔的视野,首先要具备全球性思维。这种思维始于承认你现在的参照系存在局限性,对不熟悉的信息会产生误读。具体而言,你必须要认真观察,培养好奇心,愿意去探究各个地方的运作方式,能够打破沙锅问到底,不要不懂装懂。2 学习正规教育有助于你开拓视野,特别是在世界历史、经济、国际事务、政治和国际商务等领域的学习。这些科目令全球领导者们如痴如醉。但是非正规学习也很重要,你可以阅读外国文学作品,观看外国电影等。3 打开心智知道发掘每个人身上闪光点的重要性,不管他们来自哪里,说什么语言。尊重并探索其他文化,欢迎新鲜的经历,抓住机会跟其他国家的人共事。从多个角度观察事情。4 敞开心扉培养同理心,了解其他文化的人重视的事情。邀请交流生到你家里做客,或者假期到国外当志愿者。一些具有全球性思维的公司,把在新兴国家的国际人道主义任务当作发展的机会。5 实践出真知当然,从实践中学习,其重要性不亚于培养全球性思维。你可以采取以下步骤主动出击:建立人际关系建立跨国跨文化的人脉,结交各国朋友。与他们进行情感和智力上的交流,增进信任。切忌一开始就求别人帮忙;相反,你应该首先施以援手,帮助人际关系网中的朋友,为他们增值。这些新建的人脉将有助于你洞察陌生的环境,为你开展全球业务铺平道路。很多全球精英在一些大型国际会议上首次结识并建立起长期关系,诸如世界经济论坛、亚洲博鳌论坛、克林顿全球倡议、TED会议、阿斯彭研究所的“理念节”和谷歌的时代精神等。你也许还无法参加此类会议,但是你可以寻求机会,参加你感兴趣的行业或市场的国际会议。从当地开始利用你现有的人际关系网,比如校友组织和职业协会。借助社交媒体,你可以在家里结识和联系朋友,建立你的网络,可以显示你的人际关系网覆盖的地理范围,以及在世界的哪个区域增长最快。与他人合作寻求机会,与来自其他文化的人们合作。加入多元化团队,尤其是那些成员来自五湖四海、观点各异的团队。通过这些人脉,你能为所在机构和社区现有的全球倡议做出贡献。成为中心人物评估你在人际关系网中的位置。如果你现在处于外围,那么你需要朝中间移动,你可以介绍一些圈子外的人加入。全球领导者善于牵线搭桥,超越各种界限。他们通过与他人建立联系创造价值,并从中充实自己。走出去国际旅游至关重要,任何时候开始都不算晚。作为一名全球价值创造者,在外国的亲身经历将让你获得大量的国际知识。在国外期间,请务必离开酒店,花一两天时间去探索一下陌生的国度。接受当地合作伙伴的邀请,去参加朋友或亲属的聚会。即便你的行程排得满满当当,也请挤出一点时间,去参观一家博物馆,或者参加一场文化活动,它会是你最富有成效的时间投资。大胆地说学习一门外语,与以其为母语的人练习。阅读所学语言的文章或者文学著作,然后进行讨论。不要停止通往全球认知的道路十分坎坷。你可能会因各种原因偏离这条道路,比如强烈的倒退感,或者文化冲击。因此,你需要大量的认知能量,不断地抵制先天的偏见,克服精神和情感上的惰性。你需要具备自制力、自知力和谦卑,才能坚守在这条道路上。实际上,以上所有的步骤都需要你有承担风险的意愿。成功的全球领导者敢于将自己置身于陌生环境,挑战自己的心智模式。创造价值掌握国际知识只是第一步。掌握了你需要的各种能力后,接下来就是让它们为你和你的公司服务。全球精英成员利用这些能力从三个方面创造价值:1 差异你的工作是了解不同市场的重要差异,并将这些观察用于创造价值。卓有成效的全球管理者除了会最大化利用发展中国家低廉的劳动力成本外,还会探索不同市场在顾客偏好、员工技能和职场需要方面的差异,并将这些见识为他们所用。2 共性同时,你应该留意共通之处,例如,在一个广泛地区内(如果不是世界范围的话),顾客对某产品的普遍好感,或对特定人才日益增长的需求。3 人际关系网你在进入全球精英阶层之前建立的人脉,将奠定你的独特位置。它使你能够找到或者构建起交易网络和平台,帮助不同地区的人们为彼此创造价值。有了成熟的网络,你会比别人更易找到合适的客户和供应商,连接招聘经理和最优秀的人才,以及鼓励遍布各地的部门协同合作。世界公民能否成为全球精英成员,并不完全取决于企业收益或者是否是公司的一把手。真正具备世界公民素质的领导者十分清楚自身行为的影响,并能够为其负责。他们认识到个人的成功、公司的强大、国家的繁荣是相互依存、相互影响的。因此,他们致力于在商界、政界和民间建立富有成效的伙伴关系,希望能在世界各地产生深远影响。过去,领导者的道德义务通常仅限于遵从国家法律。如果行为是合法的,他们可能是在做正确的事情,或者至少是足够正确的事情。如今,很多领导者认识到他们的每一个决定都在强化或者改变现行活动。一旦现行活动损害了共同繁荣,他们就会致力于改变现状。对于优秀的领导者来说,成为全球精英的一员,意味着创造一个他们希望居住的美好世界。公司损益表上的数字和个人工资单已经无法激发他们的斗志。护照上各种各样的印章、印章代表的跨文化经历、以及解决一些世界上最棘手的社会问题的机会才是驱动他们的真正动力。这种胸怀难能可贵,正因如此,全球精英俱乐部的成员才是如此的稀有且极具影响力。
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作者:格雷戈里·昂鲁
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Dave Churchville
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但是,面对限制用户界面改变的程度,以及早期迭代交付不合适用户界面的高风险,敏捷开发者打算做什么呢?
UI设计的敏捷方法
这个问题的解决办法需要快速地检查一下敏捷基础。很多敏捷开发的实践是朝减小风险和降低变更成本的方向去调整。在UI开发时,因为考虑到最终用户的再培训和生产率的降低,增量改变和部署的成本比我们期望的高。我们同样也会有初始交付错误用户界面的风险,但是这受限于我们可以在多大程度上改变它。
注意到这些,降低初始交付&离题&用户界面风险的方法,将会在正确的方向上给我们开个好头。如果我们一开始就得到正确的用户界面,那么在随后迭代中我们所做的改变,对用户几乎不会造成伤害,兼具更低的部署和培训成本。通过理解最重要和公共的用户目标,完成支持这些目标的初始界面并根据它有效地导航、适当地反馈、最小化偏差,我们将有获得正确设计的最佳机会。与更详细的需求不同,随着项目的进展,用户目标会倾向于更加稳定。
保持敏捷的精神,理想上来说,我们需要这个方法让我们可以快速地获得用户反馈,快速地迭代用户界面,指出在哪处我们可以放心。这样,我们的初始开发成果将交付用户所需的东西。
敏捷交互设计
交互设计是通过研究软件目标用户的领域和环境,关注于创造最优用户体验的方法。传统方式,这是由预先研究和分析用户角色和目标完成的,通过辨识系统主要用户,他们需要什么,接下来考虑次要因素(如重复使用,对错误的敏感性等等)。
更敏捷的交互设计迭代自旋将会是:先对用户目标进行&刚刚足够&的研究,然后猜测软件将如何工作,最后用真实的用户去测试它。尽管不彻底,它允许快速地转变和在过程早期进行验证,而不是更长的预先分析。
简而言之,只要不阻止开发尽可能早的开始,为更好的理解用户目标而进行一些起码的预先设计还是有显著价值的。根据团队的组成和哲学,可以采用以下形式之一:
在开发工作之前,UCD工作被执行一个迭代。设计人员与用户和开发人员一起紧密工作,进行&刚刚足够&的分析,以提供扎实的引导。在项目中,来自最终用户和用户的反馈将扮演比绝大多数预先UCD工作更重要的角色。
UCD工作与开发结合进行。与上类似,但是设计者与开发者并行工作,可能以项目开始时的初始用户研究成果作为开始。设计者不断地通知团队用户反馈,并改变设计。这实际经常发生在没有正式UCD人员的团队中。一个潜在的折中是,在迭代的中期发现新的流水线软件工作流方式,可能要求返工系统的主要元素,降低团队整体速度。
角色和目标
一种发现用户目标的快速技术是使用&角色&&&即可能使用系统的真实人群的大体概要,他们的任务是什么,甚至他们的感情观。例如,就某个邮件系统来说,我们可能有一个这样的角色:
John是一位就职于某财富500强公司的忙碌执行官。他不十分擅长电脑,但使用电子邮件作为他的主要应用程序。John每天大约收到100封邮件,通常发送不到10封。他不喜欢使用软件,更愿意亲自给他的同事打电话。
一个完整的角色描述可能会更详细,但是它是为了使用而非为了给用户&定型&,角色是一个有某种目标的用户的特定实例,描绘这个你所期望的最终用户是有代表性的。根据系统类型,你可能需要几个角色代表不同种类的用户。
一旦你定义了角色,你就可以开始分析角色目标的种类。目标实际更接近于他们期望出现的产出,而不是他们要执行的任务。目标与任务比较的例子:
目标:我想与我的同事通宵达旦弄明白过去的谈话。任务:我需要检查我的收件箱,通过联络查看过去的谈话。
最终,你需要提出明确的任务来帮助你的用户,以他的偏好和需要,达到他的目标。通过由目标开始,你可以将它们作为参考,考虑不同的技术可行性。仅仅因为今天用户执行某种任务,并不意味着那些是达到他们目标最简单或最有效的方式。
关于角色的更详细说明,可以参考Alan Cooper和Robert Reimann 的著作。
我们可以用来快速探索界面想法的工具之一是纸上原型法。它创建一组被画出或打印出来的伪用户界面,然后与用户一起验证它们。测试通过由一个工具扮演&电脑&,当用户&点击&纸上的不同区域时,作为回应,加入其它纸上图示来示范功能。
有一本整本专门讨论这个主题的书籍&&,作者是Carol Snyder,它是这项技术及其权衡利弊的优秀参考书籍。
纸上原型的主要优点:
它们很容易创建&&任何人只要纸和铅笔就可以做。
它们经常能发现更加正式的原型不能发现的交互问题,因为用户可以更少的被观感问题分心。
它们显然是要被抛弃的:你不能把一页纸作为产品,不管压力多大。
图1 为使用而画的纸上原型
其他原型技术
尽管纸上原型法的好处是可被用于快速反馈,但有时它不太实用。如,如果你有远程客户,纸上原型会话即使不是不可能,那也会变得困难。
一种可替换的技术是使用HTML编辑器、表现层软件或专用工具,将数码照片、扫描纸张、白板画链接这些进入一个交互式的模型。这种方法仍然具有使用纸张建模的优点,但允许发送拷贝给远程用户,或使用电话会议或webinar交互式讨论它们。
图2 一个简单的html原型
另一个选择是为每个原型屏幕创建主干HTML页面,只有描述它们目的的文字,以及屏幕上需要动作的链接。Web设计者称这个方法是&接线框&。
作为最后一招,你还可以使用如VB或你喜爱开发语言的IDE创建一个原型。很多这样的产品都具有快速原型特性,创建对话框和屏幕而无需任何编程。当然,主要缺点是,这些原型看上去就像是&成品&或与目标应用程序技术非常接近。正因为看上去真实,最终用户可能倾向于讨论实现细节,而非工作流(比如&这个按钮难道不能是左对齐的吗?它看上去真的很难看&)。
&穿刺(Spike)&实现
就某些项目而言,你可能没法通过简单地作图来交流复杂的界面或组件。此时,创建一个&穿刺(spike)&实现会很有用。&穿刺(spike)&是功能的狭长切片,端到端的,类似将长钉敲入地面。
例如,如果你在构建新类型的日历组件或梦幻动画工具条,那么非常有必要花费几天创建一些与真实事物相近的事物,这样你可以示范精巧的行为以获得反馈。
通常,敏捷技术在后台系统和非琐碎用户界面时工作非常好。但是,还是有很多来自其它方法的有用技术可以带来显著的价值。尤其是,来自交互设计的技术,在为编码而投入时间之前,帮助设计和测试用户界面想法。当然也是在这些系统产品化之前,界面变化可能受培训和生产力因素制约:
通过使用角色和目标,开发者可以得到早期的感觉,在设计软件时可以进行权衡。
原型技术,由纸上原型到交互式电子原型可以提供快速迭代和低成本测试用户界面的方法。
最后,穿刺(spike)解决方案,在项目用户界面需要比简单原型进行更精细或复杂的交流时非常有用。通过实现功能的小切片,示范关键用户界面概念,一个穿刺(spike)可以确保与用户清晰的交流。
结合用户体验设计技术与敏捷开发过程,可以创建强大的优势互补,这将产生被最终用户喜爱的更好软件,同时交付业已为人称道的敏捷商业价值。
查看英文原文:& 作者简介:Dave Churchville拥有15年软件开发经验,管理范围包括:从财富500强公司到小的项目。他从2000年开始使用敏捷方法进行工作,是软件公司的创始人,该公司开发帮助分布式敏捷软件团队更有效地进行沟通和协作的开发工具。Dave在撰写关于敏捷开发的主题。
译者简介:胡键,自2000年西安交通大学硕士毕业后一直从事软件开发。2002年开始使用Java,在项目开发中经常采用OpenSource工具,如Ant、Maven、Hibernate、Struts等,目前正在研究信息集成方面的规范和技术。可以通过与他联系,或访问博客:。与InfoQ中文站分享内容,请邮件至。
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