新福克斯变速箱油漏油&4s店说拆解变速箱看不出来
近两个月车投诉平台收到多起关于新福克斯AT版变速箱漏油的投诉，很多消费者反应更换油封后问题没有彻底解决，过段时间变速箱依然会漏油。对于这种现象4s店还是坚持更换油封，然而更换油封就要拆变速箱相当于大修，对于车辆的保值和安全性都有一定影响，拖到出保后更换变速箱车主就要自费修理，明明在保质期内可以免费更换变速箱彻底解决问题，为什么4s店和厂商要坚持更换油封不彻底将问题解决掉？该款车普遍出现变速箱漏油的现象是否属于设计缺陷，是否应该召回成为了广大消费者心中的疑问。
还有不少网友反映更换油封后4s店免费赠送了两次保养，然而大部分更换油封的消费者则反映并没有提到过赠送保养的事情，是4s店有意隐瞒，还是厂商对不同地区的消费者区别对待也众说纷纭。
车主郝先生，2012年11月购车，天津长福长安福特4S店，19000公里，保养齐全。
近在开车过程中有规律的金属敲击声，低转速时车身抖动明显。在单位停车时，同事在听了我的车怠速声音后，说你这车不像是买了一年多，开19000多公里的
声音，应该有毛病（买车时间和行驶里程数我告诉同事的）。7月2号我到天津长福（大寺赛达二大道附近）让4S店帮我查了一下，顺便做了保养，4S店在举升
机举起后发现变速箱油漏油现象。这一现象想必大家也都了解了。新老福克斯都有的问题，且一直没有得到解决。我说怎么办，当时4S店提出换油封。当时我答应
了，并让4S店换，但是4S店说轮不上，换油封的太多了，排着吧。最快也得下周。还说天津市的都来这里换油封。一番交涉后，定在周日下午把车开到4S店
回来后，我问了一下单位的开新福克斯的同事和之前的同学，得到的回答有，第一次换油封，过一段时间
又漏了。就换变速箱了；换了之后到不了6档，就换变速箱了；换完之后倒档有问题，就换变速箱了。还有同事提醒我说，换油封会拆变速箱的，相当于大修了，日
后再卖二手车，最少少买1万。
我就开始联系4S店，提出直接更换变速箱，4S店说不可能，只能换油封。
没办法，厂家提出的，换变速箱也得他们说。我就打了长安福特的客服电话，接线员当时记录了我的情况后也一直强调说换油封，而且坚持换完油封后不会再漏了，
没有问题。在我反复强调，沟通后，对方说记录情况。
第二天，我就接到了天津长福一个电话，是一位女士，
自称是什么经理，当时没听清。总体意思就是你打长安福特4S店电话投诉我们了？我说我只是反映情况了，而且是你们说的，需要厂家来定。她的意思是我们这里
只能给你换油封。换变速箱总成不可能，人家都换油封，我说我同学同事都换了变速箱总成了。她说那不可能，我们这里只换过油封。而且厂家也不可能给你换总
成，我说那我还是联系厂家吧，她说，厂家最终也得让我们来处理，最后都得来我们这里来换。我说不是吧，天津长安福特4S店不止你们一家吧？对方说，那你找
别人去吧。然后挂断了电话。
这期间，这位经理一直强调要我到4S店去，把车开过去检查。我问查什么内
容，她说什么内容你别管。开过来我们员工给你查，在我一再坚持询问下，她说拆解变速箱。我不同意挂了电话后我把情况反馈给了长安福特热线。随后一小时后又
接到了长安福特售后服务热线84号售后服务经理的电话。总体意思就是换油封。而且，在过程中，我提出了我的顾虑，换油封会拆解变速器，相当于大修，最终二
手车销售时会贬值很多，对方直接回复，不会的，发现不了的….
之后我又接到了长安福特76号客服电话。
对方的意思就是只能换油封换总成是不可能的。我们厂家分析过，换油封就可以解决问题。我说换油封会拆解变速器，相当于大修。对方说这个我们不管，我们是在
国家政策下执行的。你得把车开到4S店，拆解分析。我说我不接受拆解，对方说那就没办法了。我提出了很多其他福克斯车主在换完油封之后还是出现漏油的情
况，最后还是换了总成，对方回复如果出现问题在做更换，可如果出保了，费用只能由消费者自己承担。而且对方也回复我说在保修期内换配件和工时费是不收费
的，但是由于修车排队导致的影响车主使用车辆费用是不予承担的，态度相当强硬。只是说您考虑好了再找我们吧。
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长安福特福克斯变速箱漏油更换油封后出现新问题
投诉编号：【47046】
投诉品牌： 长安福特
投诉车系： 福克斯
投诉车型： 2012款 1.6 自动 风尚型 两厢
投诉时间：
投诉内容：
日发现变速箱漏油，漏油时行驶里程6325KM，漏油时我要求更换变速箱总成，4S不同意，只同意换油封，当时我就借助贵网站进行了投诉。之后4S店为我更换了油封，更换油封后现在车子出现新的问题，点火后车身抖动感强烈，行驶中发动机声音比较大，换挡转速比更换油封前高200转，油耗增高，现在车子比更换油封前难开多了，感觉像开的是两辆车一样，日中午将车开到4S店再次检修，1月15日早上取车时4S店工作人员告知我经过查看后车子状况一切正常，没有问题，我问为何更换油封后驾驶感（发动机声音大，换挡转速高）跟换之前明显不一样，4S店工作人员回答可能是更换油封后PCM程序升级导致的，我问为何不经过本人同意就升级，并要求降级，对方未作答只说升级后现在降不了了，我就当场要求索赔更换变速箱总成，并找了4S店售后经理及客户关系中心工作人员反映诉求，我得到的回复是他们要向厂家反映后等厂家答复。十多万买个车不容易，我要求4S和厂家为我更换变速箱总成，再次借助贵网站帮忙，希望4S和厂家能重视我们消费者的诉求。
投诉回复：
车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注！
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福特新福克斯变速箱渗油 更换油封未能解决问题
来源：中国质量投诉网 投诉人：姜先生
四川省 -- 成都市
如维修效果不理想更换变速箱总成，对变速箱维保期延长
投诉详情：
& & 2012年11月购入12款新福克斯三厢1.6AT汽车，出现的问题：1.8万公里检查底盘下面就能看到漏油处，起步的时候车辆颤抖严重。
& & 目前4s店正在维修，但仅更换油封，对于只更换油封的处理结果感觉不是很满意，并且由于变速箱漏油导致离合器内部也有油，4S店只同意更换油封，离合器只进行清洗。
& & 针对只更换变速箱油封的处理方法，表示不认同，并且新车不到一年就要拆变速箱，对于折旧损失也只能由车主自己承担，并且4S店不保证更换后不再漏油，更换后的整体车况，需继续跟进，希望厂家对有问题车发布正式召回，更换变速箱总成，对变速箱维保期延长，或补偿因变速箱质量问题给车主造成损失。
投诉网回复：
& & 中国质量投诉网已将您的投诉内容反映给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关稽查部门，我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
消费者回复：经过中国质量投诉网的沟通与协商，已经予以更换油封处理！
(责任编辑：中国产品质量网)
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长安福特福克斯7千公里就漏油需要更换变速箱
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品评校花校草，体验校园广场& 您好崔工：我的2012款福克斯14年9月刚修了变速箱油封离合
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您好崔工：我的2012款福克斯14年9月刚修了变速箱油封离合
我的2012款福克斯AT，14年9月刚修了变速箱油封，清洗了离合器，现在车辆怠速车身抖动，但是挂上D档踩住刹车怠速就很稳，车身一点抖动的感觉一点没有，4S店说正常抖动，我的车修以前没这现象，我很郁闷。请您给说说
你好！这个可能拆卸后造成的动平衡不好，如果轻微抖动，是无法回复的。
精华口碑勋章
1、最大的可能没踩死，等灯时，下脚一般轻，如果没踩死的话，会出现相当与手动档车的“半离合”状态，就会出现拉动现象。2、热车不充分也会导致这个情况，零下5度的话应该不会。我这里零下23度，热好后也没有这种情况。3、如果这两年情况排除，可去店里询问一下，如果真有问题可能就是硬伤。
我在呢你在哪
易车爱心联盟达人
易说车大联盟
精华口碑勋章
你好！大修变速箱的话 因为4S店的技术人员 技术有差距 所以有这样的毛病很正常
俺的也开始顿挫了
&于& 10:04&发表在&1、最大的可能没踩死，等灯时，下脚一般轻，如果没踩死的话，会出现相当与手动档车的“半离合”状态，就会出现拉动现象。2、热车不充分也会导致这个情况，零下5度的话应该不会。我这里零下23度，热好后也没有这种情况。3、如果这两年情况排除，可去店里询问一下，如果真有问题可能就是硬伤。学习
&于& 14:02&发表在&俺的也开始顿挫了没再去看看什么原因？
&于& 14:38&发表在&没再去看看什么原因？屎S答&正常
&于& 14:41&发表在&屎S答&正常托词！万恶的4S
&于& 14:43&发表在&托词！万恶的4S鄙视下屎S
你好！这个可能拆卸后造成的动平衡不好，如果轻微抖动，是无法回复的。
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