天天斗地主乱扣话费 -- 聚投诉
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天天斗地主乱扣话费
编号：CN47155 &&|&发表于 10:19:13&|&
4人参与评论
&&&投诉人：肖先生
投诉对象：
深圳禅游科技
投诉要求：
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
天天斗地主无缘扣费
要求返还不予理睬，
投诉补充：
垃圾游戏&nbsp&nbsp乱扣话费
涉事手机188******26
什么回复都没有
湖北武汉新洲区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方深圳禅游科技尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@禅游科技@湖北移动10086官方微博如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人于3日内补充以下内容，如逾期未补充，本投诉关闭。请投诉人补充涉诉手机号，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
一念花开，君临天下！ &&
麻痹下载刚刚刷，出牌的时候来个广告跟出牌重合，一点就扣老子30元，骗子游戏
彼此~信任 &&
【中国移动】温馨提醒：您已成功购买“消除小分队：第二集青年版”提供的产品：10000金币，共20.00元，业务提供商为广州汉元,客服电话:&nbsp。
转发 2&&&&评论 4
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聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
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手机单机游戏付费用户，即购买道具、关卡、下载付费类别的单机游戏用户，虽说大家都认为是“低领 低学历 低薪酬” ，但是认真做起随机调研来，好像不是这样。求讨论~
做过一段低端安卓智能机用户。我对于其中一种较年青用户（基于小范围个人调查和其他途径获知）的理解是：打工工资在之间，相对于生活必须消费（注意生活必须消费成本的不同，包吃住啊，住的很便宜啊，吃饭也很便宜啊等），其实是有不少钱可以支配（不能笼统的归类于低薪酬吧。其实这种用户做消费潜力很大，但是移动互联网支付受限，基本上是短信付费）。手机价位千元左右，对手机要求大屏和外型（信息不对称）。除了网吧，基本上和PC互联网没啥关系。手机流量主要用于QQ，舍不得用宝贵的流量去下应用和为应用使用流量。用手机看电影的比较多，要么是在网吧或其他地方拷到SD卡，要么是生活中有WIFI环境选择（有WIFI也以影视为主，网游甚少）。不会去玩手机网游。手机游戏选择一般是单机游戏，网络流量游戏棋牌类为主（这也是为什么现在那么多公司在开发棋牌游戏的原因吧），赢话费斗地主这种名称吸引力很大（买卖宝就是做这种用户，也有这种送钱送话费的活动机制，人家对这种用户研究的很透）。点击既短信扣费的游戏付费ARPU值较高（以赢话费斗地主为例，我点了一下就扣了我20元话费，能不高吗！！！）。所以这种用户为单机游戏付费我所知道的是2种：1.点击既付费，其实很多时候只是尝试点击就付费了，付费就得玩下去啊，不能白付了。玩了可能会上瘾了。2.付费点卡得较好。很多单机游戏在你最爽的时候卡你付费。这里可以举个例子：酷蛙斗地主，采用癞子玩法，新用户前面10局以内癞子配的牌非常好（所谓癞子玩法就是普通斗地主的基础上，系统任意抽一张牌为癞子，癞子可以和任何牌配，比如J为癞子，3个A配J，就是4个A为炸，3456配个J就是34567。癞子斗地主的牌要比普通斗地主好，翻倍也很历害，基本上玩过癞子斗地主的用户，对其他斗地主不会再感兴趣了），让你赢得很爽，下面迅速1，2局输光。输光以后，给你很少的分让你继续（每天一次），这时候你的心态是很不服气不甘心（因为前面赢得太爽了太好打了），认为自己不走运。问题是有一个限制，你有多少分，每局只能赢多少分，不论你胜多少倍，这个策略很关键。在牌正常的情况下，分低很难通过赢累积到高分（因为有多少分最多胜多少分啊），而小心打了很久挣点分不容易，辛辛苦苦玩了半天，一个不小心或当一把地主就可能输光前面所有分，所以每天靠着系统给的分，玩不了多久。这时候仍然是不服气和不甘心，认为自己不走运。怎么说呢，就像你把把都在和人玩一个类似要胜就继续，赢得的只够一下输光（癞子翻倍太历害）。于是付费还是不付费呢？？我不付费，等明天，明天依然这样。于是等了不到一个星期，基本上用户都付费了。这个游戏的付费率很高，在付费前流失率很低。有多少分最多能赢多少分是促使用户付费的关键。让用户玩得爽，在用户最爽的时候让用户不服气是上瘾好的开始，下面就是每天持续让你不甘心，到最后就范付费了。这种类型的用户为单机游戏（棋牌一般联网，但用户感觉流量少也会玩）付费，是因为他们因为流量的原因只选择单机游戏。而为单机游戏付费，是因为单机游戏针对用户的特点进行了相应的处理。对于认为用户不知道免费也能玩才为单机游戏付费的说法感觉很悲哀：是不是太多人认为别人智商太低，从而有了一种智商上高高在上的优越感呢？
手机单机的内置付费，不管是什么人，当它想玩好或者想玩的更多，都会选择要不就是一直不断的提高熟练度或者就是花钱了吧，还有就是手机的内置付费操作起来还是比较麻烦的，起码都有个支付宝账号还有智能手机吧，最后就是认为“低领 低学历 低薪酬”人群可能会更倾向于玩网络游戏，因为这些会有排名啊会有人人互动啊，总之更能满足他们的成就感以及渴望沟通的想法吧。
手机单机游戏付费用户有什么特点？这一块要说具体的特点，无论是百元机还是千元机都会玩单机，我相信微信游戏大家都玩过；当然，以如今的单机市场格局来看，单机可分为如下三种类型：1.无需联网单机2.弱联网单机3.强联网单机目前以运营商这块而言，拿到弱联网资质会更便于游戏推广。言归正传，就单机付费用户特点，我们现从如下几个方面说：计费类型：道具计费、下载计费、关卡解锁计费目前大部分赚钱的都集中在道具计费这一块，那么就这块的内容去进行深挖：传统计费模式：被动型计费，即用户在需要道具时主动进入商城界面进行购买类XX计费模式：主动型计费，这里我们不讨论SP的模式，我们就目前常见的，弹窗、UI缩放、光效环绕等去说。上面两种类型（什么用代码，乱扣之类的除外），我们可以很直观的看到，用户在游戏中的付费流程中同样存在体验需求，这一块需要我们抓住他们的用户痛点；下面来做一个情景模拟：A用户在游戏中强化战机，金币不足弹出礼包“购买xx金币赠送XX道具”B用户在游戏中强化战机，金币不足弹出“对不起，您的金币不足；请去商城逛逛吧（用户点击进入商城购买）”C用户在游戏中强化战机，金币不足弹出“对不起，您的金币不足”三种情况，看得人一目了然，没有诱导，没有暗扣；每一次弹窗内容都根据用户需求进行，每一个弹窗时间都在痛点处进行呈现；换句话说，用户每一次点击意味着流失，每一道界面都意味着流失；如何让用户转化做到最好，不是你的页面多么丰富精彩，而是付费流程精简便捷。说到这里，似乎同样没有说到付费用户的特征；因为没有产品，无法细说；但有一点可以泛泛的提一下，你的产品定位在哪？目标人群定位是谁？找到这个，然后建立相应的用户模型；这里的用户模型在单机领域其实并不太容易监控，我们可以根据合作渠道的用户属性（例如小米大部分屌丝用户，终端面对学生、中低端消费者）IOS用户面向（中高端学生、上班族等）OPPO音乐手机面向女性、这是一块基于终端的切入点；例如再举个例子，如果你做了一款斗地主，则可以通过“百度指数”搜索斗地主最热地区，例如湖南、四川；麻将文化和风俗盛行，从老及少，用户为三四十岁的中年人较多；再例如.......一系列的列子太多，用户模型摸索出来；根据投放渠道摸索，根据终端摸索、根据支付通道摸索、根据游戏类型摸索等等......摸索出来之后，是验证，验证你的想法是对的，并且可行。在这里，可以调用网游的一套，我们不需要找一个玩家来到公司做个访谈什么的，我们只需要做个活动，例如游戏反馈送充值卡，提建议送手机等等；在游戏内开个客服接口，在后台接受玩家反馈的各类信息，对信息进行整个，然后筛选一定数量，提供高价值信息的玩家进行线上访谈，听取他们的想法，在游戏体验、付费体验上听取意见；听付费玩家的意见，更要抓住不付费的玩家，听取他们为啥不花钱的想法；然后根据自己的产品，进行需求评估，敲定迭代方案一套流程下来，经过经验的积累；大家都会知道不同游戏的付费用户特征，例如用户对2元的复活定价不反感，例如80后喜欢怀旧，街机时代的IP很容易引起80后和90年代初的用户共鸣；在商品设计上，70后因为认知关系存在误点、80后又一定经济基础不会介意，90后对20元以下的计费点不反感，大部分用户更喜欢2-6-10的计费点；尤以道具为主的礼包类捆绑销售最爱，以2元的复活道具为爱，习惯性短代计费，移动最多、联通其次（主要看渠道用户终端特征），00后喜欢电子类产品，但不会考虑商品的适用性，喜欢视觉层面的东西。产品类型不同，用户属性不同；用户付费特征无外乎那几点单机arpu 3元的有，8元的也有，10元的也有arppu 15有之、20有之计费弹窗有之、一次确认有之、一条代码有之、各种有之...纵观如今大部分游戏公司，前身都是那群人，论情怀，高大上；先赚钱，再玩自己想玩的没拍商业片，又怎么来的钱搞文艺片呢？随笔吐槽，随笔掠过....
我自己只买付费游戏，从不购买里面的付费道具。一个好的游戏不应该通过付费增值服务来差异化玩家应该得到的体验，而开发者的酬劳应该在销售或者通过kickstarter募集的时候就得到了。我是安卓用户，人在国外，所以可以通过google play购买付费游戏，国内的必须通过翻墙才行。买的游戏大概有三类，第一类是非常经典的例如World Of Goo。第二类就是逛应用的时候觉得不错但不怎么出名的就买了下来例如Naught。第三类是想尝试一下各种游戏类型，虽然不是很喜欢但是因为付费游戏的质量远高于免费游戏的质量就购买了。比如像Gameloft这种非常商业化但是质量还不错的公司出的竞速类Asphalt 7，射击类N.O.V.A 3，感恩节圣诞节促销的时候一个游戏不到1欧，还是挺值得的。
我觉得用户的付费行为跟游戏的付费点设计有关，如此划分用户群体不合理，会有用户只在单机游戏中付费吗？我觉得不是这样的，具有付费意识的用户就有可能成为付费用户，不能用游戏类型去做区别，游戏内的价值引导合理必然产生用户的付费行为。非要一个答案的话，我觉得他们的共同特点是，都喜欢单机手游，都是有付费意识的普通玩家。
个人意见：IOS单机游戏付费的用户：定义自己为有逼格的游戏玩家。安卓单机游戏付费的用户：大多数山寨机用户玩家，大部分付费发生在消星星、飞机、捕鱼、棍子英雄、斗地主等游戏中，在游戏设计得狂拽酷炫的基础上，用户先爽的一塌糊涂，忽然挂掉了，DUANG!!一个复活/道具弹窗+运营商一次计费，恭喜你：一个首次付费8-10元的用户诞生了！
单机游戏大多是冲动消费，短信支付方式居多，大多是小额支付。玩单机游戏的学生群体占很重要的一部分，存在拿父母的手机玩，误点扣费的现象。
1.都挺闲的，不然谁玩这玩意，所以学生挺多。2.收入有高有低，但是低的多啊。高的首先没那么多时间吧，不过，大家还都还算舍得在游戏上花钱，毕竟收入低的也没有低到一百块都拿不出来。因为我玩的是刀塔传奇，所以根据这个来回答的。我们公会中成员，月卡党占多数，全部已经满级，也就是玩了半年，每月25元月卡，一共150元，还有几个冲了千把块的，一两个充到vip最高级的，万把的，个别零元党，五十人的公会，平均下来每人花费500左右？没细算。再说职业，有大学教师，有我现在领导，有我前同事现同事，有学生，有普通小白领，还有发廊小妹，收入其实也不高，平均月入7k左右。再说年龄，充钱最多的有个大叔，已经四十几岁了，也是我现在为止知道的年纪最大的。最小的不知道多小，但是前一个公会里面好多15，6岁的。现在的公会平均年纪有25左右。
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谁在操控你的手机？那些业务是怎么订到你手机上的？隐秘的信息收集链和收费陷阱！&|【连线头条】
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随着Android、iPhone等智能手机的流行，智能手机的第三方应用程序APP处于高速增长阶段，并受到越来越多消费者的追捧。但在众多让人炫目的APP应用背后，却隐藏着许多陷阱。他们利用APP应用掌握的庞大客户信息，如用户的姓名、生日、手机号码、通信录、地理位置、短信等，赚取着你所不知道的高额回报，而你，却正成为买单者。那么，问题来了，这些APP是通过什么手段对用户的信息进行获取？而这背后又隐藏什么样的利益链条？　　我国移动互联网发展已经进入全民时代。截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中，手机网民规模5.27 亿，互联网普及率达到46.9%。在网民上网设备中，手机使用率达83.4%，超越传统PC整体80.9%的使用率，移动终端已经成为一种重要的媒介，占据了人们越来越多的时间，成为用户日常生活不可分割的一部分。　　与此同时，大数据是互联网乃至移动互联网时代的标志之一。正是由于大数据在当下和未来市场中能够带来的包括经济上的价值，所以一些APP开发商开始将目光着眼于大数据的收集，利益也就从此而来。　　安全专家陆兆华在接受媒体采访时就这样表述：“由于收集地理位置、设备识别信息、本地手机号可面向固定而稳定的手机用户群精准匹配与投放相应的广告，并进行有效的用户消费行为分析，符合部分急功近利的广告商的利益诉求，APP开发者也可以因此而获取广告分成，因而获取这类信息成为某些不正规广告商与APP开发者共同的核心利益。”　　实际上，撇开不法的APP应用不谈，目前市面上出现的包括游戏、生活、教育等各类的APP应用程序都在尽可能调用收集用户尽可能多的权限，这样做的背后就是这些APP开发商将会越来越了解用户的信息，当达到一定的程度之后其商业价值也就会成倍放大。　　隐秘的信息收集　　像往常一样，小李在自己的安卓手机上打开几个经常浏览的应用商店，开始挑选时下最热门的手机游戏。在浏览了几家应用商店均未发现自己中意的APP游戏后，他选择将自己此前下的“QQ单机斗地主”重新下载。　　小李将“单机斗地主”的关键词输入到应用商店的搜索条中，跳出来许多斗地主的应用软件，一款名为“单机斗地主”的APP应用排在下载量首位，在浏览了图标和自己此前下的游戏没太大差别之后，小李选择了下载，并且在下载安装时也忽略了权限提示。　　但是当小李打开这款应用时才发现，这款游戏图标和名称都和自己此前玩的那款游戏极为相似，唯一一点不同就是会强制跳出广告，时不时还有诱导安装其他APP应用的图标弹出。如果手误点进去的话，就必须要看十几秒的广告，或是直接跳转到其他APP应用的下载页面。　　小李所不知道的是，在打开这些看似不花钱的广告时，自己的一些隐私信息也许正在被传到云端。　　周小姐在一次户外活动上，看到有人在手机上使用一款手电筒的APP应用，使用过后发现十分方便，回家之后在应用商店中找到多款手电筒的APP应用，并下载了一个制作较为美观的。　　下载完成的安装过程中，周小姐和小李一样，对于提示的权限一扫而过，快速安装了这款APP应用。正因为周小姐的忽视，一款需要取得用户的GPS位置权限的手电筒应用被安装到了她的手机中。　　一般情况下一款以位置交友为主要目的APP应用，它需要获得用户的GPS权限，那也是合情合理的。而一款手电筒或者类似的单机类的APP应用，通常没有必要去取得用户的GPS位置权限。　　也许有人会说，很多APP在软件本身被开发设计的时候，已经考虑到APP自身更新的需求，这样开发者会将软件自动提示升级的功能加入到软件内。因此，很多APP都在安装的时候需要获得用户手机的互联网访问权限。　　但是这种APP应用有着威胁隐私的嫌疑，这也极大增加了个人手机的风险程度。　　上述APP应用主要还是来自于一些电子市场应用商店、各种手机论坛或者是有心人在别人手机中特意种下。　　事实上，一些软件会以各种名目要求用户上传个人信息或者开放隐私权限，山寨软件尤甚。在获取用户成本逐渐上涨过程中，小型APP开发团队在制作各种软件时，尽可能用各种方式强行或是暗中获取用户信息。　　规模较大的应用厂商收集用户个人信息的行为也在进行。毕竟收集用户信息有利于其产品的推广。但是上述的行为仅仅局限在正规厂家的部分产品中，同时在收集的过程中，正规厂商总会或多或少对信息的用途进行提示，并且对于其安全性给予一定的保证。　　但无论是谁，获取信息的目的都指向了利益。　　大数据的借口　　“一个很简单的案例，在应用商店下载一款很普通的五子棋游戏，这样一个小游戏就可能会提示需要定位权限（是为了方便游戏联网）、需要访问手机麦克风（开启游戏内的语音功能）、同步通讯录（联网和朋友一起玩，顺便推送给用户的朋友圈），如果用户注册账号那手机号肯定必不可少。”互联网安全人士张勇向记者介绍，“一个很简单的小游戏，可能不到1分钟的时间就已经收集到了上述多种信息。有提示算是有良心的，相当部分APP应用在用户下载好之后就已经默默开启了权限，上传用户的信息。”　　不过也并不是所有的信息目前都能够转化成商业利益。这些从收集用户处调用的权限信息，一些开发商会进行自用，而这个目的实际上也是为了转化成未来可能出现的商业模式。　　收集用户信息是一方面，另一方面APP的应用大多都是免费，如何解决开发和推广成本让开发商绞尽脑汁。　　在此背景下，随着智能终端的迅速普及，以移动互联网为载体的移动广告迎来了迅猛发展。根据艾媒咨询《 年中国移动广告平台行业观察报告》数据显示，2013 年中国移动广告平台市场整体规模为 25.9亿元，同比增长 144.3%，2014 年将达到 50.1 亿元，到 2018 年的市场规模有望达到 227.1 亿元。移动广告市场的快速增长导致国内涌现出上百家移动广告平台，他们主要依靠在移动应用中集成广告插件，收取广告主的展示费来盈利。这些广告平台大小不一，良莠不齐，他们提供的广告插件没有统一的行业标准，给移动安全带来了一定的风险和隐患。　　“许多用户很大几率都会不小心点进APP应用中的插件广告，而有的是强制性广告，较多广告商都是靠着点击和浏览量来收费的。一般情况下都没有什么问题，但是遇到钓鱼的广告，用户手机上的信息很可能在极短的时间内就会泄露。”张勇坦言。　　360互联网安全中心将手机用户信息分为以下五类：敏感隐私信息、手机唯一标识、联网相关信息、手机硬件配置信息和软件环境信息。为了能有针对性地投放广告，广告插件一般都会收集很多用户信息，其中包含不少隐私信息，从而导致用户隐私泄露。　　获取这些信息可以让插件厂商向特定的应用推广广告，比如向游戏应用推广其他游戏，向翻译软件推广英语教学机构等等。（来源：21世纪经济报道
作者：曹晟源 ）那些业务是怎么订到你手机上的？　　在新增市场乏力的情况下，一些“不得已”的手段成为运营商员工保证公司业绩增长的主要方法。　　12月5日，央视《焦点访谈》曝光某市移动公司员工私自给用户开通增值业务，造成乱扣费情况。报道中称，消费者在不知情的情况下被开通了多项增值业务。　　报道中，据一位移动公司的区域经理透露，这极有可能是工作人员在暗地里操作用户号码，给用户添加的。有时候，为了批量推广某项业务，靠逐个输入服务密码给用户开通的方式效率不高，个别营业网点甚至可以批量开通增值业务的“免密工号”特权，方便操作。　　事实上，对于通信行业乱收费问题，国家早在2011年就出台过相关法规，要求订购必须由客户发起，不能由运营商“反向开通”，并且应及时通过短信、电子邮件、页面窗口等方式告知用户是否成功办理，但虽然整治不断，如今漏洞依然存在。　　“由于长期以来运营商的KPI业绩考核都存在着较大的压力，特别是对基层员工来说，既要保增长又要求创新，在不违反法律的情况下数据作假是时有发生的。”电信专家付亮昨日对《第一财经日报》表示，问题的产生并不是查和管就能解决的。他认为，运营商过去层级式的压力是从上到下传导的，这是管理方式的问题，对环境的变化，现在应该更加主动地出击，调整各类考核指标。　　你的业务我来决定？　　“我这么抠的人怎么可能办这么多不实用的业务呢？它们怎么就自动在我这儿注册了？”报道中，虽然曹先生并未到营业厅进行过取消和开通增值业务的操作，但是他的手机最近几个月的账单中，每个月都会有一些阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务在按月扣钱。　　如果不是他本人要求办理的，那么这些增值业务又是怎么定制上的呢？　　“关于发展增值业务最普遍的方法，就是运营商客服部门通过短信或者电话方式推销给消费者，以免费的方式鼓励先用一段时间，但几个月后再进行收费。”付亮对记者表示，还有一种方式可能是营业厅或者代理商的承包，但是这里面的操作方式有很多种，虚假政策应对虚假指标，从监管角度来说，运营商很难做到完全监管。　　而对于曹先生，央视报道中引用知情人士的观点：认为最早开卡的时候，用户一般都会设置123456或者是手机的前6位、后6位等数字作为密码，可以轻易进入操作，而开通增值服务后，一般情况下，系统会给用户发送定制成功的短信，有的用户会投诉，但绝大部分用户不会追究。　　这种擅自开通增值服务的方式使得通信行业的乱收费问题一直高居消费者投诉前三；其他通信收费问题主要集中在收费模糊或多收、错收，格式合同制造“霸王条款”，虚假夸张广告“乱忽悠”等范围内。　　事实上，关于电信增值业务收费的问题在相关法规上早有规定。　　据记者了解，日工信部就发布了《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》，要求各运营商做好用户电信服务消费提醒工作。其中明确提出，电信用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应在签订电信服务协议前，清晰、明确告知用户收费标准和协议有效期等特别注意事项。　　上述通知同时强调，电信用户通过电信业务经营者网上营业厅、短信定制等电子渠道办理电信业务的，电信业务经营者应及时通过短信、电子邮件、页面窗口等方式，清晰、明确告知用户所办理业务的收费标准、生效日期和服务时限，并告知用户是否办理成功。　　业绩压力过大？　　近年来，电信市场整体进入饱和时期，而运营商语音业务同时受到来自互联网公司的巨大冲击，下降明显。在新增市场乏力的情况下，一些“不得已”的手段成为运营商员工保证公司业绩增长的主要方法。付亮表示，在现有考核机制下，运营商普遍制定了较高的增长指标。　　上述报道中，一名曾经在牡丹江移动公司工作过的员工提供的一份内部资料显示，牡丹江移动公司2013年2月给各营业厅下达的推广任务中，就有近20种增值业务，其中手机动漫杂志、视频、游戏、阅读等增值业务的任务量就有4.7万多笔，假如一个用户开通1项增值业务，这意味着，牡丹江移动各营业网点在2月份需要为4万多移动用户开通这些增值业务才算完成任务。而且每个月、每个季度移动公司还有考核，完成推广任务的就能得到加分奖励，完不成的则会被扣分。　　“几年前这些问题就已经出现，运营商也意识到了这些问题，特别是营改增、互联网公司OTT业务冲击下，运营商也在通过各种方式转变业绩考核压力，控制造假数据增长。”付亮对记者说。　　记者注意到，一些地市级的运营商几年前开始出台针对基层造假的措施。比如数据监控，如果有的区县公司为了月底的指标而批量开卡，这些只有数据而没有实际用户使用的卡自然不会是活跃用户，也会在下月大量销户，这样就会出现大进大出的异常数据，上级单位通过对此类数据进行监控从而发现基层单位造假。　　但这种方式并不能从根本上杜绝问题的产生。有运营商基层员工表示，一方面公司还是重视所谓的数字，投入了大量的激励成本造成了一线销售、代理忙于拿发展任务奖，造成用户这个月开号、下个月撤号的局面；另一方面，由于反腐等原因，导致运营商决策谨慎性上升，管理权限一再上收，员工的时间基本泡在工作会材料上面，真正的基层市场数据并不清晰。　　“这不是简单的查和管的问题，运营商压力一级级地往下压。”付亮对记者表示，现在运营商应该改变旧有体制下的指标考核方式。　　但他同时坦言这其中也面临着诸多困难。“比如说电商销售现在的指标考核强调的是全国一体化、全省一体化，但后向服务都是本地的，这里面指标考核怎么算？又如独立运营后的基地公司，和地市级的关系在减弱，这里面又怎么管理考验着管理者的智慧。”付亮对记者说。（来源：第一财经日报
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