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　　迪亚拉：马里来的黑人中医
客服电话：5 　客服邮箱： 　10被浏览2,564分享邀请回答141 条评论分享收藏感谢收起1添加评论分享收藏感谢收起写回答朋友在菲律宾游戏公司工作的一段经历朋友在菲律宾游戏公司工作的一段经历猫游戏百家号小茉莉说事小茉莉虽然没有在游戏公司工作过，但是通过游戏认识了很多朋友，其中就有很多游戏从业者，前两天听一位朋友吐槽游戏的工作经历，小茉莉今天整理下分享给大家，让大家了解一位普通游戏小职员的生活，让游戏公司也不在那么神秘。大家好，我是小茉莉的朋友大虎大家都知道，全世界的BC游戏公司基本上都会驻扎在菲律宾首都马尼拉，2015年5月，我由于签证问题滞留在了菲律宾，所以想找份工作渡过难关。选定工作后经过层层面试，应聘上了某大型游戏公司的旗下的一家公司，而且在马尼拉CBD中心大楼。刚去的时候，负责人说：我们是经过XX机构认证，并且和XX官网都写入合作伙伴的，我们是大公司一定稳定，小伙子你就好好好干吧。我一听也是放心，心想着借机会干一番事业。下面先介绍下当时的薪资：我的职位：风控专员，底薪6000，房补2000（不喜欢住宿舍，所以自己租房住），餐补无（公司包三餐，其实一天包24小时餐），每天工作9小时，做5休2，这是谈好的待遇。当时对于我这一个小白来说，我是相当满意的，感觉奔入了白领级别，而且当时的工作环境比在国内的时候要好一些。我是5月23号去上班的，由于住的远，刚去开始上班正常的上了9个小时，那时候公司刚成立还没有正式上线运营。5月27号，负责人就过来说了，由于我们要赶在6月1日试运营，上班时间需要改成12小时，并且做6休1，但是多的这些时间都会给算加班工资。小白的我一听有加班费，就坚持下吧，也没几天。就这样开始了每天12小时的苦逼日子，2000的房补，还得来回打车，租房子还得花钱，我一算算，还不如刚毕业在国内打工的日子，开始后悔，唯一的一点幻想，就是加班工资了。5月29日，公司来了个风控主管，对我特别赏识。许下承诺等正式运营后给我个组长什么的，反正就是画了很大一个饼。小白的我还吃得津津有味，而后主管又说，最近辛苦点，但你们的假期我肯定都会帮你争取，而且过了这段时间，我们也尽量为你们申请12小时，做2休1。朋友这样有迸发了激情。整天幻想着。可是没有过多久，噩耗开始了，要把我调到客服部门，加班工资也没算。找人事说，没有转正是没有加班工资的。瞬间无语。我天生脾气不是很好，个人觉得不是很适合做客服，但是别人说，打字快，能够理解会员的意思就可以了，所以忽悠来了当客服，发现这个工作其实很无聊，每天就是跟那些无理取闹的会员无限的周旋，而且除了能磨炼个人的性格之外，觉得这个工作什么都学不到，并且很容易心烦意燥，工作到是不难，就是坚持不下去，没有挑战感，没有新鲜感，只是个人的一些感觉，不代表所有。通常工作情况是这样的：客服：您好！欢迎来电，请问遇到什么问题了呢？客户：@#$%……&*骂了一通。客服：请您提供说明一下您的问题好吗？我们也好帮您解决。客户：#￥%……&*又骂了一通。客服：不好意思，打断一下?请提供一下游戏账号，我先帮您看看账号情况。客户：@#￥%……&*还是骂！客服：先生，您看，您骂来骂去就这么几句，能不能整点新鲜的。听这些都听出茧子了。客户：@#￥%……&*仍然骂~客服：如果您是在是这样的话，那您慢慢骂，骂够了告诉我，我这边听着。SO，被老板请喝茶多次后，我也表露过回风控部，可是主管用人员不足，以后提升把我搪塞回去了。虽然素质的低的客户很多，但是也有一已让我印象特别深。有一次接到个客户，一来就说，客服您好啊。看到这个您字我还以为他是要来套资料的。戒心立马起来了，结果这人下一句给我说，我今早赢了不少，想给你们点小费。。怎么给啊？......说真的，这个问题把我给问懵了，一瞬间不知道怎么回，我还以为是恶意骚扰，复制了IP去后台查。还真是，一个早上赢了有差不多20W吧。。。。可是哥、、你要给我小费我也不能收啊。。。你这不是存闹我心嘛。。不过我还是谢谢你啊，出发点是好的，至少我当了那么久的客服，就你心地好，还知道给分红啊。。对了还有一次非常搞笑，是我的同事：同事B还是往常一样接电话。这时来了一个熟悉的客服电话，他就是出名的电话杀手，就是那种一接到电话就开始骂，骂完之后要奖金的那种。每次面对这样的客服，同事B第一时间就是按下静音键，转身过去，和周围的伙伴说，麻痹，这货又来了，今天还是一样~~~~~~不过很快电话里传来了这么一句话：看来我还是挺出名的嘛，还不说你们都知道了。而且声音很大~~~~瞬间无语，整个房间里都听到了。原来这个逗比同事把静音按成了免提...工作几个月后，感觉游戏公司的客服很累，要处理很多事情，审核，接电话，打回访，在线接客，QQ接客，微信接客，写报告，而且每件事情都有很繁琐的步骤，然后各种扣分，各种被骂，况且干这么多，还延迟发工资，而且工资也没有比业内高。所以有玩家能看到这篇文章还请以后多多善待下客服，毕竟我们的心是小小的一只。其实这段小小的吐槽就是小茉莉的朋友中普通的一位游戏小职员的工作经历，而他们和众多玩家一样都是普普通通的老百姓，只要不是这种非法小公司，这个行业是没有那么的黑暗阴险，大多数公司是非常正规的。如果你无法分辨公司好坏，小茉莉给一个小建议就是看一下他的挂靠执照和认证机构，通常有正规牌照的公司都是认真做事的。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。猫游戏百家号最近更新：简介:分享游戏动态，游戏视频解说作者最新文章相关文章}