腾讯公司斗战神网络游戏无故被封号
投诉主题：腾讯公司斗战神网络游戏无故被封号
投诉目标：腾讯
投 诉 人：伞先生
投诉时间：
投诉地区：辽宁省
处理结果：
腾讯公司旗下斗战神网络游戏，无故封停我游戏账号，打客服电话解释是检测到其它软件有插件，（这也太霸道了玩他们游戏还不让用别的软件了）打了很多次客服电话后2天后通过QQ发回信息如下
您好,我是腾讯公司后台工作人员，我的工号是1015。关于您反馈斗战神封号问题，帐号一旦核实到在游戏内存在违规，会给予相应处处罚，无法提前解封，停封只是针对帐号，我们并不是针对您本人，希望您能够理解。谢谢！
最后还是没有结果。
强烈要求315处理他们。太霸道了
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腾讯公司旗下网络游戏剑灵，无故封号数次，这次封号10年，忍无可忍，请求
时间： 13:20:20&&|&&地区：上海市&&|&&投诉人：未知
&&|&&浏览次数：114
腾讯公司旗下网络游戏剑灵，无故封号数次，这次封号10年，忍无可忍。
客服给出的理由完全不合理，犯罪了还得经过审判、上诉才能定罪呢，何况我这玩个游戏根本没有他们说这种违规情况。
腾讯客服说经查询，您的游戏帐号使用外挂导致于 06:13:12开始被停封10年，解封时间为 06:13:12，具体信息如下：
*封号大区：网通五区
* 违规场景：用户在游戏过程中（包含登陆过程中）使用非法软件恶意篡改游戏客户端，导致游戏数据异常，实现作弊功能，此篡改信息已被系统检测并记录
* 封号原因：
自动挂机刷图、工作室等，确认违规，影响到了游戏的数据
以上信息为系统检测得出的真实数据，并对相关违规帐号进行了封停 处理，无法提前解封，还请您留意保管好帐号安全并留意遵守游戏规则，谢谢。
请求马上解封账号，并赔偿几次封号时间内游戏收益。
&投诉标题：腾讯公司旗下网络游戏剑灵，无故封号数次，这次封号10年，忍无可忍，请求
投诉人地址：上海市(县)
被投诉单位：腾讯公司旗下网络游戏剑灵，无故封号数次，这次封号10年，忍无可忍，请求
投诉类型：网络游戏
发布时间： 13:20:20
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Lv.2, 积分 27, 距离下一级还需 23 积分
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& & 首先我想说，版主请不要删我的贴子，我不是诽谤，我只是说出一个事实，一个真相，做为一个网游的玩家，在面对游戏公司的时候，我们是一个弱势团体，当我们受到不公正的对待，请我们一些帮助，谢谢。& &最近有朋友在玩地下城与勇士，叫我一起去玩。因为等级相差太远，索性就从5173上买了一个帐号，这帐号刚买回来还挺正常，但因为工作原因上得也不是很多。前几天过年，就更没时间玩了，好不容易初三晚上有空了，上去玩了一小会。结果初四也就是2月6号再上的时候就被封号了，什么原因都没说，提示是“尊敬的玩家：由于您在游戏中有违反“DNF游戏协议”的行为，该帐号被停封5天 /16：24”后面的时间是解封的时间。当时看到就特别郁闷，因为我对天发誓我是肯定没用过挂的，自从买了这帐号之后，就一直忙，平时连上线跟朋友聊天的时间都少，更别说什么用挂、骂GM之类的了。出了这事之后，当时第一个想法就是跟游戏公司联系，结果电话打过了，听了一大堆的广告之后发现，这么大的游戏公司竟然没有人工服务。没办法，只好在网上试着跟游戏公司联系，以下是我发了申诉后腾讯的回复。没办法，只好认倒霉，等吧。好不容易到了2月11号，心想这回该解封了吧，结果一上号就傻眼了，“尊敬的玩家：由于您在游戏中有违反“DNF游戏协议”的行为，该帐号被停封5天 /17：25”，一下子从16：24变成17：25了，就是说向后推了一小时，到了17：25我不死心又上去看看，结果解封的时间又变成18：24了。然后再上去帐号封停信息里查询，这下更好，不管你是哪一天封的，你什么时候去查，他就会显示现在的时间。如果说这号以前真的用过外挂，那也是半个多月前有可能用过，因为这号我买回来已经有半个月了，买之前有没有用过我不清楚，但腾讯，你别告诉我，因为此帐号在一年前用过挂，所以在一年后要封号。不知道还有多少玩DNF或者是玩腾讯游戏的玩家们、朋友们受到了这种不公平的待遇。还有就是腾讯，你想封号就封号，封完了就说一句帐号异常。腾讯你做为中国网游的大公司，有着上亿的客户，你说一句违反了您的游戏协议就是肯定违反了，但也请您告诉我我到底违反了您协议的哪一条啊，俗话说“死也要当个明白鬼”啊。您怎么就让我这样死得不明不白呢？算了，您是老大，您忙，我也就不计较这些了。但你做为中国游戏界的知名公司，您怎么可以说话不算话呢？？您让您的其他顾客还怎么去相信你？？？你好捍卫公平公正的游戏环境，请问一下，什么才是公平公正的？难道就是您的乱封号？您的**？您的耐心等待？您的到了日期不解封？请问一下，您的解封日期是不是永远也不会到？无限的延长？是否说因为您是游戏公司，所以你就有权利去做任何事情，不管说有没有道理，只要你想做就可以去做？是否说你是狼，而玩家就只能是您盘中的羔羊，任你宰割？在这里我希望所有受到过不公平待遇的玩家回个贴，更希望腾讯的相关人员可以看到，给玩家们一个解释、一个说法。谢谢！！！
天空的韵琴者
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Lv.8, 积分 13817, 距离下一级还需 6183 积分
UID5209441帖子威望3 多玩草829 草
[alinew20] 留名~~TXSB不解释
老板~给我来一份西红柿炒番茄~~& &&&阿咧？没有么？&&那土豆炒马铃薯有没有呢？老板~~
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Lv.3, 积分 121, 距离下一级还需 129 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
激情互粉中...有粉必回。 ...
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激情互粉中...有粉必回。 ... ...
Lv.5, 积分 1519, 距离下一级还需 981 积分
UID帖子威望0 多玩草24 草
0 {- J5 _" L5 b% V
+ {, q8 j1 f/ l% b' n
2个号被持续误封365的神人
果断放弃DNF了
上也是上朋友的号P下K而已
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Lv.4, 积分 785, 距离下一级还需 215 积分
UID5050574帖子威望0 多玩草10 草
跟楼主同样经历的路过。自从一年解封之后，本人已长期没有开过G了，没想到今天跟个开了辅助的人组队刷悲鸣，BOSS一死结果我就封了，封多久现在还查不到。上论坛一看，今天被误封的不是少数。
给予腾讯来自我内心深处的至高无上的鄙视。
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Lv.2, 积分 27, 距离下一级还需 23 积分
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游戏公司就是老大~~还有人管不了..... 刚买的号.....还冲了Q币....我的钱啊.....腾讯是拿了钱就跑....强盗
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Lv.7, 积分 7059, 距离下一级还需 2941 积分
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淡定 官方论坛的版主会这样告诉你
新人欢迎积分0 阅读权限60积分4575精华0UID4704500帖子金钱4724 威望0
Have Dreams, Will Travel
Lv.6, 积分 4575, 距离下一级还需 425 积分
UID4704500帖子威望0 多玩草27 草
此处可以水
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Lv.2, 积分 27, 距离下一级还需 23 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
我淡定不了.....
新人欢迎积分1 阅读权限60积分4323精华0UID9521700帖子金钱13429 威望2
Lv.6, 积分 4323, 距离下一级还需 677 积分
UID9521700帖子威望2 多玩草350 草
5173上买号玩...被封被洗被找回了都是活该
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Lv.2, 积分 27, 距离下一级还需 23 积分
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刚冲了Q币第二天就封我号....是拿了钱不想干活吧~~这下一劳永逸了
小恶魔飞镖
新人欢迎积分1 阅读权限70积分8192精华0UID5818677帖子金钱9895 威望0
Lv.7, 积分 8192, 距离下一级还需 1808 积分
UID5818677帖子威望0 多玩草40 草
像枪手哦&&新注册的号&&喷TX来了
新人欢迎积分0 阅读权限90积分20406精华0UID2344751帖子金钱33187 威望0
深渊穷三代，强化毁一生，要想奔小康，必定是搬砖。
Lv.9, 积分 20406, 距离下一级还需 14594 积分
UID2344751帖子威望0 多玩草310 草
5173多不靠谱呀。。。况且还要遇到个腾讯代理的毒奶粉。楼主认栽吧。
盗用某人的仓库图。
新人欢迎积分0 阅读权限1积分1精华0UID帖子金钱1 威望0
Lv.0, 积分 1, 距离下一级还需 4 积分
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我的遭遇& &差不多一样& &鄙视啊& & 还我清白& &还我&&游戏号
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Lv.2, 积分 27, 距离下一级还需 23 积分
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发个贴来看有多少人跟我一样....
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投诉主题：腾讯游戏无故封号
投诉目标：腾讯
投 诉 人：陈先生
投诉时间：
投诉地区：河北省
处理结果：
尊敬的各位领导：
本人玩的是腾讯游戏代理的《剑灵》3D网游！自从本人玩上此游戏。投入了太多的时间精力和金钱。自从2014年以来本人帐号接受到了3次无故封号处罚。追求客服无解。特此追求3.15网站讨个说法！
大区：网通3区
服务器：丘陵驿站
游戏角色名：出现吧琳达
游戏等级：45级
游戏装备：极限恶女武器。极限炎黄首饰
背包仓库金币.物品若干
昨天早上和朋友玩了一天游戏一直玩到凌晨（期间7.30-11.30；1.00-6.30上班挂机）。后来小伙伴都睡觉去了。我也准备休息！今日早上也没上号查。中午回家11.40上号发现帐号违归被封7天的处罚。求解客服无果。客服都是一些托词，希望我的反映能引起腾讯的关注和有关部门的关注。腾讯游戏的这种封号行为真的是太霸道了，各种不解释封你没道理。
日 12:29:46
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