淘金币在线云客服上线通知
查看:59983
| 回复:309
淘金币消费者常见问题1、是不是在淘宝的每笔购物都可以获得淘金币？答：不是，淘宝用户每天在淘宝、天猫购物付款后可领取淘金币，淘宝用户每天购物后最多可领取50淘金币！在淘金币频道()购物，1笔交易还可以获得50个淘金币的额外奖励，限每天前3笔交易！-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------2、使用淘金币抵扣的交易，如果发生退款，淘金币会退回吗？答：只有在全额退款时才会退回，一般会在7个工作日左右退回。注：部分退款淘金币不返还。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------3、购物付款后忘记领取淘金币怎么办？答：在淘宝网购物&买家已付款&后（非交易成功），您需要在40分钟内点击领取淘金币，超时未领取就视为放弃机会了，无法再补领。如果未过40分钟，您有收到阿里旺旺浮出消息，但是窗口已经关闭，在40分钟内可以在阿里旺旺的&消息记录&&&系统消息&里点击&淘金币活动消息&领取属于您的淘金币（如图）-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4、淘金币目前还可以全额兑换吗？答：目前没有全额兑换的说法。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5、淘金币有效期限及清零说明？答：淘金币自领取后有效期至少为1年，每年的6月30日和12月31日为统一的过期日。如：您获取的时间为日之前，则过期时间为日；若您获取时间为日之后，12月31日之前，则过期时间为日。&-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------6、交易关闭后，退回的淘金币如何计算有效期？答：退回后金币使用截止时间不变。举例：您有800个淘金币获取时间为2012年6月，当您在日之前进行了全额兑换，订单交易在2012年7月关闭，返还800个淘金币，该淘金币不属于最新赚取范围，过期时间按照该部分金币原来的获取时间计算，即日进行过期。-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------7、怎么使用淘金币抵钱？答：如果您在购买商品时想用淘金币抵钱，需要您到支持淘金币抵钱的淘宝店铺消费，最多可用淘金币抵扣1%-99%的商品价格（具体百分比取决于卖家设置），抵扣比例为100淘金币抵扣1元。****************************************************************更多淘金币消费者问题咨询，请点击人工在线客服（9点-23点）：&&
阿里巴巴集团淘宝小二
威望：3904
注册时间：
合并付款的订单没有淘金币吗？
该帖处于完全锁定状态，不能回复
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字淘金币新玩法上线
&onlyContent=0" target=_blank&淘金币账户是为淘宝卖家量身打造的店铺营销工具，卖家可以通过淘金币账户赚金币，给买家发金币，打造店铺专属自运营体系，提高买家粘性与成交转化。
&&&&&&&&淘金币账户是全网集市（暂不支持天猫）卖家通用的工具，不限类目（虚拟类，二手闲置除外），不限心钻冠，完全免费。
怎么使用淘金币账户赚金币与花金币？
&使用淘金币账户做营销的好处
&&&&&&&&1、免费得淘金币展位：淘金币专门开设淘金币抵钱频道，设置金币抵钱就有机会进频道展示，尽享平台日均900万UV
&&&&&&&&2、提升店铺流量：全网1亿2000万买家持有总额超过900亿淘金币，设置全店支持淘金币抵钱，可以吸引淘金币买家进店消费，拉动店铺成交；
&&&&&&&&3、增强买卖互动：每天2000万买家通过各种渠道赚淘金币，哪里发金币，哪里就有买家，卖家通过发淘金币，可以持续吸引买家进店互动。如通过签到送金币提升买家对店铺的粘性，通过评价送金币提升评价质量，通过收藏送金币提升收藏量，通过消费送金币提升成交等
&卖家参与流程
& & &卖家相关答疑
& &&1、淘金币账户与淘金币老玩法以及现有的品牌馆有什么区别？
&&&&&&&&淘金币账户面向全集市的卖家开放，无需报名，无需邀请，无需赞助，不限类目，不限心钻冠；
&&&&&&&&老玩法需要报名商品并经过系统筛选，品牌馆采用邀请入驻制度，而新玩法只需开通淘金币抵钱即可上架展示；
&&&&&&&&优惠方式的不同：老玩法为金币加钱购，品牌馆为VIP阶梯折扣价，新玩法在所有折扣基础上仍可抵扣，更受买家欢迎
&&&&&&&&2、如何设置淘金币抵钱？
&&&&&&&&设置淘金币抵钱即全店商品支持买家使用淘金币抵扣，单笔订单抵扣总额不超过商品价格的10%，您可以灵活设置抵钱活动的有效时间，随时开启和关闭活动。操作帮助详见：
&&&&&&&&3、开通淘金币账户后，如何在淘金币频道上展示？
&&&&&&&&淘金币抵钱频道已上线，有淘宝首页等入口支撑，频道页：
&&&&&&&&店铺开通抵钱即可进入频道展示，详细规则请见：
&&&&&&&&4、淘金币抵扣与其他折扣工具有冲突吗？
&&&&&&&&淘金币抵扣在所有折扣基础上仍然有效，买家在下单页面进行抵扣，没有冲突
&&&&&&&&5、卖家的淘金币和买家的淘金币有什么区别？
&&&&&&&&对于同一个淘宝账号，买家身份和卖家身份的淘金币是相互独立的，无法互相转账。
&&&&&&&&对于卖家身份，淘金币只能通过设置淘金币抵钱获得，通过金币营销工具发放给买家。
&&&&&&&&对于买家身份，淘金币是全淘宝通用的，从淘宝获得的金币可以在店铺里使用，从店铺A获得的金币可以在店铺B使用，也可以在淘宝官方活动使用，不受场景限制。
&&&&&&&&6、抵扣后的成交记录显示什么价格，销量是否计入搜索？
&&&&&&&&抵扣后的商品显示抵扣前价格，销量计入搜索。
&&&&&&&&7、我是集市卖家，为什么提示无法开通？
&&&&&&&&如果无法申请，请先确认您的店铺是否存在以下情况：虚假交易被违规扣分自然年累计达48分及以上的卖家及商品；因出售假冒商品被违规扣分自然年累计达24分及以上的；
&&&&&&&&8、买家如何知道我的店铺已经支持淘金币抵钱？
&&&&&&&&买家在宝贝详情页面可以看到淘金币抵扣的优惠提示：
&&&&&&&&买家在下单页面可以看到使用淘金币的提示：
&&&&&&&&您可以通过店铺公告、宝贝详情及定向推送等方式告诉你的买家
&&&&&&&&9、买家使用金币抵扣的交易，卖家收入多少钱和金币
&&&&&&&&卖家收入的现金数为：最终成交价=商品原价（如有折扣则是折后价）-买家使用的淘金币数量/100
&&&&&&&&卖家收入的金币数为：买家使用的淘金币数量*70%
&&&&&&&&金币与现金均在确认收货之后才会收到
&&&&&&&&10、金币抵扣的交易，买家退款如何处理？
&&&&&&&&单件商品全额退款，则金币全数退回给买家（包含卖家收入的70%与系统回收的30%，下同）
&&&&&&&&多件商品退单件全额，则金币按照退件商品占所有商品总价的比例退回给买家
&&&&&&&&单件或多件部分退款，金币无法退回
以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。淘金币新玩法上线，真正的0门槛免费营销
查看:264780
| 回复:3510
淘金币新玩法，无需报名邀请，不限规模品牌，0门槛免费使用的店铺营销工具&&淘金币账户上线啦！&淘金币账户是为淘宝卖家量身打造的店铺营销工具，卖家可以通过淘金币账户赚金币，给买家发金币，打造店铺专属自运营体系，提高买家粘性与成交转化。淘金币账户是全网集市（暂不支持天猫）卖家通用的工具，不限类目（虚拟类，二手闲置除外），不限心钻冠，完全免费。&&&一、怎么使用淘金币账户赚金币与花金币？&&&&&赚淘金币说明：卖家除了可以设置淘金币抵扣比例（1%至99%），也可以自由设置抵扣的有效时间，随时开启或终止抵扣活动。&二、使用淘金币账户做营销的好处&1、&&免费得淘金币展位：淘金币专门开设淘金币抵钱频道，设置金币抵钱就有机会进频道展示，尽享平台日均900万UV2、&&提升店铺流量：全网1亿2000万买家持有总额超过900亿淘金币，设置全店支持淘金币抵钱，可以吸引淘金币买家进店消费，拉动店铺成交；3、&&增强买卖互动：每天2000万买家通过各种渠道赚淘金币，哪里发金币，哪里就有买家，卖家通过发淘金币，可以持续吸引买家进店互动。如通过签到送金币提升买家对店铺的粘性，通过评价送金币提升评价质量，通过收藏送金币提升收藏量，通过消费送金币提升成交等&三、卖家参与流程&&&& &&1、淘金币账户与淘金币老玩法以及现有的品牌馆有什么区别？淘金币账户面向全集市的卖家开放，无需报名，无需邀请，无需赞助，不限类目，不限心钻冠；老玩法需要报名商品并经过系统筛选，品牌馆采用邀请入驻制度，而新玩法只需开通淘金币抵钱即可上架展示；优惠方式的不同：老玩法为金币加钱购，品牌馆为VIP阶梯折扣价，新玩法在所有折扣基础上仍可抵扣，更受买家欢迎2、如何设置淘金币抵钱？设置淘金币抵钱即全店商品支持买家使用淘金币抵扣，单笔订单抵扣总额不超过商品价格的相应比例（1%-99%可选），您可以灵活设置抵钱活动的比例和有效时间，随时开启和关闭活动。如需修改活动设置，请先终止进行中的抵扣活动后重新设置，操作帮助详见：3、开通淘金币账户后，如何在淘金币频道上展示？淘金币抵钱频道已上线，有淘宝首页等入口支撑，频道页：店铺开通抵钱即可进入频道展示，详细规则请见：4、淘金币抵扣与其他折扣工具有冲突吗？淘金币抵扣在所有折扣基础上仍然有效，买家在下单页面进行抵扣，没有冲突&5、卖家的淘金币和买家的淘金币有什么区别？对于同一个淘宝账号，买家身份和卖家身份的淘金币是相互独立的，无法互相转账。对于卖家身份，淘金币只能通过设置淘金币抵钱获得，通过金币营销工具发放给买家。对于买家身份，淘金币是全淘宝通用的，从淘宝获得的金币可以在店铺里使用，从店铺A获得的金币可以在店铺B使用，也可以在淘宝官方活动使用，不受场景限制。&6、抵扣后的成交记录显示什么价格，销量是否计入搜索？抵扣后的商品显示抵扣前价格，销量计入搜索。7、我是集市卖家，为什么提示无法开通？如果无法申请，请先确认您的店铺是否存在以下情况：虚假交易被违规扣分自然年累计达48分及以上的卖家及商品；因出售假冒商品被违规扣分自然年累计达24分及以上的；&8、买家如何知道我的店铺已经支持淘金币抵钱？&买家在宝贝详情页面可以看到淘金币抵扣的优惠提示买家在下单页面可以看到使用淘金币的提示您可以通过店铺公告、宝贝详情及定向推送等方式告诉你的买家&9、买家使用金币抵扣的交易，卖家收入多少钱和金币卖家收入的现金数为：最终成交价=商品原价（如有折扣则是折后价）- 买家使用的淘金币数量/100卖家收入的金币数为：买家使用的淘金币数量*70%金币与现金均在确认收货之后才会收到10、金币抵扣的交易，买家退款如何处理？单件商品全额退款，则金币全数退回给买家（包含卖家收入的70%与系统回收的30%，下同）多件商品退单件全额，则金币按照退件商品占所有商品总价的比例退回给买家单件或多件部分退款，金币无法退回
淘金币论坛掌门
威望：16907
注册时间：
好，这个功能非常好
学习了，挺好。
学习学习本人是卖河北特产的！
支持，免费流量
赚金币 玩淘金币
现在很多淘金币兑抽不了，马上学习一下，看一下如何才能报名参加
不错，支持
学习了，看能否报名呵呵，我是卖油漆喷漆的，好像没有看到过喷漆油漆的产品在淘金币上过活动也
学习了，这个功能非常好
很好哦，支持报名
好好研究下要报名
支持下。再学习
广告 广告 广告。。。。。。
活动真心的好，这样我这么多淘金币就有地方花了~
这个非常好，多一种营销的方式！不错，很好啊。谢谢楼主的分享！
坐来来慢慢的看
卖买家都有福利啦！支持淘宝
淘金币新玩法上线，真正的0门槛免费玩法
聚焦热点论坛掌门
我已加入了......
明天申请一个看看先。
是真么的吗
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字}