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[技巧]BUG反馈剑网叁在线GM提问系统指南
日18:36 　
提问指南玩家测试员问题反馈途径：游戏中自带了“帮助与反馈”这一在线提交系统将为玩家提供“GM帮助”、“反馈BUG”、“体验建议”等功能，使玩家更方便地按问题类型提交BUG并提出意见和建议.使用方法如下:(1)首先，请大家点游戏主界面右侧的反馈问题图标。（快捷键：Shift+H）(2)帮助与反馈说明(3)打开如下界面，请选择“反馈BUG”(4)如果您只是想提供体验报告或意见建议，请选择“体验建议”这一项游戏BUG提交全功略为了让大家提交的信息更为准确有效，提高相关问题的确认处理效率，我们搜集并整理出比较集中的重大BUG反馈中存在的部分问题，统一进行规范及说明，请各位玩家测试员能帮助按照以下格式进行描述反馈。我们再次真诚的感谢各位朋友给予我们极大的支持，相信剑网3在大家的呵护下终能破茧成蝶。登陆问题无法更新，进入不了游戏问题简单描述必要信息：目前使用的客户端的版本号、更新失败的提示、玩家所使用的网络问题详细描述必要信息：目前使用的客户端的版本号、更新失败的提示、玩家登陆地点的IP地址、客户端目录下gameupdater.ini文件的内容。角色登陆不了游戏服务器问题详细描述必要信息：角色名、服务器（现在只有一个）、之前角色下线的地图及大致位置（有坐标更好）、登陆失败的提示信息显示问题问题简单描述必要信息：显卡型号，显卡驱动程序版本号，出错症状的描述问题详细描述必要信息：电脑的CPU、主板、内存、显卡等的型号，操作系统版本、主板及显卡驱动程序的型号，出错情况描述，错误画面截图如还出现客户端宕掉的情况，需要提供客户端目录下\SO3\logs\SO3Client当中的记录不同的硬件型号及不同的版本号可能都会有不同的影响，所以需要尽量完整的信息。例1：“花屏！！！我认为我的显卡没任何问题！！！刚装的系统，刚用的NVIDIA官方的驱动！” 这条BUG反馈最好能在提交时直接写上显卡型号和驱动程序版本号，当然如果能通过附件提供客户端目录下\SO3\logs\SO3Client中发生问题当日的记录文档就更好了。地图问题简单描述必要信息：地图名，坐标点Bug详细描述必要信息：地图名，坐标点、显示异常的物件名或ID、截图在游戏中按下CTRL+F就可以查看到角色所在的坐标，在BUG反馈窗口中上报地图类问题时可以选择由系统自动获取坐标。地图上的物件（如地图场景中的碑铭、矿点、任务可拾取的草堆等）按住CTRL再用鼠标移动过去就可以看到其ID号。例2：不少玩家反馈在地图区域切换音乐时出现音乐重叠的情况最好的方式是提供两个坐标点，即从A坐标点直线B坐标点肯定可以重现出音乐重叠的情况。例3：“少林演武场地图显示有明显的原始图片层次” 对于地图、场景或是人物模型方面觉得有视觉上的缺陷的话，最好都请直接截图通过附件提供，当然不要发到游戏外了。例4：“你好，地图上的怪有很大一部分都在山壁或者树上，这些不合理的位置啊” 这类问题我们收到不少，也已经记录处理了不少，不过还请玩家见到时一个一个具体的报，带上看到异常NPC的名字、ID、和所处的大致坐标。任务Bug简单描述必要信息：任务ID，任务名，出错点Bug详细描述必要信息：任务ID，任务名，错误描述在游戏中上打开上报BUG的窗口后，任务名可以从任务日志（L）中用CTRL+左键链接过来，并且自动就会有ID号显示。例5：任务名命悬一线任务ID 2735 错误描述交不了任务这个描述就太笼统了，最好说明是与NPC对话没有反应还是任务显示未完成，又或者是其他什么情况。物品Bug简单描述必要信息：物品名称，出错描述Bug详细描述必要信息：物品名称，物品ID、物品来源、出错过程及操作步骤的描述游戏中的物品，包括角色背包的东西和可以穿在身上都有其ID号，甚至连同“蒜子烧鸡”之类的垃圾物品也都有的。上报时除了提供其名称外也可按住CTRL鼠标指到后查看ID，将ID一并记录上报。NPCBug简单描述必要信息：所在地图、NPC名、出错点Bug详细描述必要信息：所在地图、NPC名、NPC的ID、所在坐标、出错的描述例6： NPC名称王知味 描述 NPC帖图不能显示这个上报中没有地图，我们查起来会很困难，更重要的是最好说明是整个NPC显示不出来还是模型的皮肤颜色显示不正常。技能Bug简单描述必要信息：所在地图、NPC名、出错点Bug详细描述必要信息：所在地图、NPC名、NPC的ID、所在坐标、出错的描述生活技能Bug简单描述必要信息：技能类型、出错点Bug详细描述必要信息：技能类型、技能等级及熟练度、出错的对应采集操作或是出错对应的配方例7：技能类型 采金有时候矿采不了。还有换地图的话好像雷达就不管用了雷达问题已经知道了，不过采不了的情况说得太简略了，至少需要关注一下是在哪张地图哪个坐标什么无法采集，可能的话再说明角色的技能等级和熟练度，无法采集的系统提示。文字Bug简单描述必要信息：出错文字出处、错误点Bug详细描述必要信息：出错文字出处、出错原文引用、认为有错的地方及认为正确的文字例7：例8： NPC名：慧凡原文：怎么这么快救回来了？救是错别字！ 救--就应该是某个任务中的吧，最好能把相关任务名写进来。副本Bug简单描述必要信息：副本名称、错误发生时的操作过程Bug详细描述必要信息：副本名称、错误发生时的操作过程、组队情况、队友是否出错副本问题一方面是由于存在重置的问题，一方面是存在队伍的问题，所以经常会需要说明这两方面的情况。例7：例9：“FB进的来。。出不去” 最好带上副本名称，进入后从哪个位置尝试出去，出不去时有无提示信息，提示是什么样的；是否全组队员都一样。例10：“同一小组进的不是同一副本” 这个问题最好能说明一下小组成员之前是否都没有进过副本，以便我们区别有队员身上已有副本进度的情况。[责任编辑：乐乐]
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剑网3进入登录界面，输入密码点击登录后游戏就消失了，同时弹出个错误报告~
都没用，重启了N遍修复了N遍，怎么办。求高手解答
提问者采纳
直接重装吧。。。
提问者评价
郁闷~还是重装了·
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其他5条回答
程序有问题，更新修复一下！不行就重装吧
重新登录，不行的话在安装文件夹里修复游戏
重新登录，不行的话在安装文件夹里修复游戏
什么错误报告
系统有问题吧
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查看: 1305|回复: 5
新人欢迎积分0 阅读权限40积分643精华0UID帖子金钱1142 威望0
Lv.4, 积分 643, 距离下一级还需 357 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
如题，以前也遇到过这种情况，但是这两天特别频繁了，上去一分钟就自动关闭发送错误报告了，有没有那位大神知道是怎么回事，感谢了啊~~~~~~~
新人欢迎积分1 阅读权限60积分2820精华0UID5878063帖子金钱7535 威望0
Lv.6, 积分 2820, 距离下一级还需 2180 积分
UID5878063帖子威望0 多玩草497 草
内存问题。。。。XP。32位win7都会出现这样的情况。。。。如果游戏中发现大地图空白。。就说明你该重启游戏了。。否则。会自动关闭。。。
频繁自动关闭解决办法：清理日志文件。。修复游戏。
想一劳永逸，，换64位系统吧。。
新人欢迎积分1 阅读权限70积分7990精华0UID9276189帖子金钱25276 威望1
Lv.7, 积分 7990, 距离下一级还需 2010 积分
UID9276189帖子威望1 多玩草260 草
其实我想想换64位的系统&&可是又懒得换 这尼玛太纠结了
?90年 ?没房 ?没车 ?没钱 ?没相貌 ?没身材 ?没文采 ?没经验 ?没成绩 ?没身份 ?没背景 ?没运气
新人欢迎积分0 阅读权限40积分643精华0UID帖子金钱1142 威望0
Lv.4, 积分 643, 距离下一级还需 357 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
感谢下沙发先，今天更悲催了，10分钟，自动关闭2次，自动电脑重启2次，这尼玛神马情况啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
新人欢迎积分1 阅读权限60积分3670精华0UID帖子金钱5316 威望0
Lv.6, 积分 3670, 距离下一级还需 1330 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
我也是 win7 玩着玩着就花屏了 弹错误
&&换XP一点问题也没&&我3月份换的台式呢
新人欢迎积分0 阅读权限50积分2300精华0UID4895576帖子金钱4214 威望0
Lv.5, 积分 2300, 距离下一级还需 200 积分
UID4895576帖子威望0 多玩草10 草
本帖最后由 tt12321 于
13:14 编辑
内存溢出的问题,其实WIN7的64位也会偶尔出现,只不过是少点罢了.去百度别的游戏也会有这现象.说到底还是J3游戏程序优化的不彻底.除了这个还有个现象就是我发现在CPU温度较高时,会闪一下黑屏,然后恢复了提示:显示驱动程序停止响应
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剑网三打开游戏读完条就错误报告
又读完条错误.baidu.hiphotos.baidu.baidu://a，反复如此.jpg" esrc="/zhidao/pic/item/1c950a7b0a307f0d3572c10dfcf84，明明昨天好好的& 这里的客服.php://kefu，然后把文件夹打包上传给
创造快乐，传递快乐。
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为什么剑网3一登陆就显示错误报告
帖子威望金豆
LV.9, 积分 7178, 距离下一级还需 823 积分
[jx04] [jx04] 高手指点下，我机子本来可以玩的，前阵子突然出现错误报告，后来重新下载客服端。现在一登陆就显示错误报告
(30.64 KB, 下载次数: 2)
12:53 上传
帖子威望金豆
[jx01] [jx01] [jx01] 恭喜楼猪
金山劝楼猪珍爱生命，远离剑三
早知如此相遇 不如不遇
笙歌歇尽兮人散去
帖子威望金豆
[jx04] [jx04] 高手说下
帖子威望金豆
[jx11] [jx11] 汗没人说说吗
帖子威望金豆
我也是这个毛病，重装，修复，开启多核模式 64位模式进去过一次正常玩，但是第二天又不行了
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