看了这个贴子，沉思了很久。楼主所说的每一句话都非常的中肯，也非常在理。但是，这个社会上不也是一样吗？也永远存在28定律。20％的财富永远被80％的人占有着。其实淘宝上也一样。没有一劳永逸的收获，也没有不获而取的幸福。这个社会永远是惨酷的。求人很难吗？至少他不知道你什么样，至少还能保留点自尊。现实中呢？每天的陪着笑脸，装着孙子很好受吗？如果成功有那么简单，岂不是人人可以坐拥百万。其实，说这话也不是说淘宝好或不好，我觉得这是一种生活方式或者说对自己事业的一个尝试。每个人的理想不一样，生活方式也不一样。如果说一个人要想获得成功，任何一个行业都很难，都不比在淘宝上生存容易。如果说和一个工作比较的话，真是觉得淘宝永远不在考虑范围之内。选择一种工作不一定就选择一种工作方式。还有就是适者生存。哪个行业都一样。工作也只是生活的一部分幸福是给自己过的。让自己和家人过得开心幸福比什么都重要！其他的神马都是浮云！！！　　
19:50:44　　楼主，我现在真的很纠结，开淘宝半年了，有资源的，这个都不怕。真是最担心的就是遇到极品买家。每次收到货的客户再次找，我的情绪就低了。很大的心理压力啊。我自己是那种心理素质不强的，如果是自己产品有问题，我没二话，但最怕遇到那种极品啊。不做淘宝不知道，有的人为了钱真的没有下限啊。就你刚说到的赠品问题，前几天一个买家收到货说我们没有发赠品，我查了下，她没有拍套餐，拍套餐一样价格，有三样礼品（价值就值......　　-----------------------------　　@我的碎花小马甲 353楼
15:45:21　　我昨天遇到个极品啊 自己多拍了衣服要退，OK 同意她退 但是尼玛居然不想承担运费怪我们没有提醒她 导致她误拍，泥煤啊 当时真想骂她，去你大爷的运费 你自己拍几个东西还看不清请问这位亲是高度近视还是眼睛是摆设？ 现在退货还怪卖家你说这种极品有没有良心啊 做人无下限啊 不过后来还是说了好长时间 她来句：我自认倒霉把　　----------------------------　　我遇到更极品的，她拍之前我就告诉她，按她提供的脚长尺寸是不能穿的，她脚太短，我们鞋子最小做32码，按她的脚长及偏瘦，要穿31码的。我们还告诉她32码已经是订做的不能退货，希望她不要拍，她执意拍下。她收到货发来信息说大了，我就说之前提醒过您鞋子会大。然后她说和她之前买的34码一样大，做人要不要这么昧着良心，之前都卖出过好几双32码的没听说大了。我们同意她退货，她还要我们自己出运费啊。有没道理啊。我宁愿收这个差评也不会妥协！
　　@密斯密斯密斯六 213楼
11:34:20　　卤煮。。。。我能说是12年9月正式开TB的吗？ 而且我脚的很挣钱啊 = =。。难道我是那少数人？ 我身边也有朋友去年开始做， 每个月赚5.6万的， 最少的也得2万， 我朋友也是去年9月做， 现在信誉不高不过每个月1万也是绰绰有余呀。。。。偶彷徨了， 偶都是劝我身边无聊的女性朋友做淘宝的， 偶闺蜜马上来北京玩， 顺便看看我的工作室。。。我动态评分上个月做活动下降到4.8
高于30%多。。。之前是4.9的高于40%多。。 不过我没......　　-----------------------------　　短个地址呗
　　回复第128楼(作者:@扒皮淘宝创业 于
20:04)　　淘宝的规则还有一个特点就是，只要是卖家说错的，全部都要负责。　　比如，邮费设置成卖家承担运费，……　　==========　　还有这种事情！给新疆一个亲戚寄东西，卖家写的商家承担运费，底下描述包邮除新疆西藏，我说那邮费就按除了包邮的价格我再补点邮费卖家都不愿意 一定要收全价。。　　
　　@扒皮淘宝创业
17:55:30　　还举例说一下万恶的淘宝规则吧。　　淘宝有一条，叫违背承诺，一次扣4分，扣12分店铺就会被屏蔽12天。亲，知道屏蔽12天的严重性吗？很有可能你的店铺就从一天100单变成从此以后一天几单。你之前按照一天100单备的货就都积压了，没有生意，你也开始了喝西北风之路。总之，店铺被屏蔽是很严重的事，仅次于封店。　　比如，有个顾客住在很偏僻的地方，快递都不到，只有邮政到。你们先上商量好发邮政。货发走了，结果邮政路......　　-----------------------------　　@猪肉狗 262楼
14:00:59　　这种客户我之前遇到多了，我是卖手机的，每个手机都3000以上，利润就几十块，很多客户就是利用这招。还有差评威胁，不给个几百块就别想改好评。　　还有寄手机出去之后，客户签收直接说手机有问题，然后放一些砖块或者其他废弃东西，让卖家签收，卖家签收后就各种狡辩，直到退钱给回买家　　先说这2个吧，还有很多不公平，看下你有没有跟我一样遭遇　　-----------------------------　　话说淘宝还有真手机卖吗，我买过一个假货，我姐买过一个假货，好吧 见了手机就绕道
　　@扒皮淘宝创业 14楼
14:56:27　　淘宝官方的忽悠方式就是：只要有信誉，就会有生意，就会财源滚滚，信誉越高越值钱，所以乌鸦乌鸦一大片的小卖家们，赶紧冲信誉吧，不论什么方式，哪怕赔本，委曲求全，只要信誉上去了，你就发财了　　刚开的店主们不要灰心，熬个两三年，变皇冠了，就有钱啦，马云的金句：今天很黑暗，明天依然黑暗，后天很光明!就是说给众
听的！　　于是，小店主们拼命的各种坚持，各种打碎牙往肚里吞，没办法，一切为了信......　　-----------------------------　　咋跟传销一样啊。。。理念都一样一样的
19:50:44　　楼主，我现在真的很纠结，开淘宝半年了，有资源的，这个都不怕。真是最担心的就是遇到极品买家。每次收到货的客户再次找，我的情绪就低了。很大的心理压力啊。我自己是那种心理素质不强的，如果是自己产品有问题，我没二话，但最怕遇到那种极品啊。不做淘宝不知道，有的人为了钱真的没有下限啊。就你刚说到的赠品问题，前几天一个买家收到货说我们没有发赠品，我查了下，她没有拍套餐，拍套餐一样价格，有三样礼品（价值就值......　　-----------------------------　　@桃不甜 375楼
15:54:05　　排 没守过旺旺的人大可以傲娇的说 你们自找的 做生意哪有那么好的 但是淘宝的极品率高的令人发指
是那种前赴后继的赶脚 每次我抓狂我老公就鄙视我不淡定 他一坐下立马爆炸 你能想到的 想不到的各种极品 来吧 当一月客服刷新你的世界观
至于为什么这样 我觉得是因为网络装逼不会被雷劈　　-----------------------------　　用户名tb开头，手机快速注册的最多，基本就是想着淘宝上能20块钱能买到200块钱的东西来的。惹不起，看见这种id我都小心翼翼。
　　听店主这么说，我庆幸从来都给全5分好评，否则多内疚啊！　　
　　马　　
19:50:44　　楼主，我现在真的很纠结，开淘宝半年了，有资源的，这个都不怕。真是最担心的就是遇到极品买家。每次收到货的客户再次找，我的情绪就低了。很大的心理压力啊。我自己是那种心理素质不强的，如果是自己产品有问题，我没二话，但最怕遇到那种极品啊。不做淘宝不知道，有的人为了钱真的没有下限啊。就你刚说到的赠品问题，前几天一个买家收到货说我们没有发赠品，我查了下，她没有拍套餐，拍套餐一样价格，有三样礼品（价值就值......　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业
19:53　　是的，做淘宝之所以难，不是怕狼一样的对手，是怕畜生一样的淘宝客服。如果淘宝是一个公正的平台，卖家就不会有这么大的压力，就不会如履薄冰，就不会这么天天锁在电脑前毫无快乐可言了　　------------------------------　　@新思维幼儿园
14:08:20　　店里有活动就要告诉买家撒，人家后来发现了肯定会问撒，首先自己做生意就不诚恳。　　-----------------------------　　@可侬
15:06:10　　这个不是做活动啊，就是一个产品带几样赠品，就在主图下面的。有的客户，您叫她拍都不愿意拍的。再说，这跟诚恳扯得上关系吗？首先，我肯定是希望客户拍套餐的，因为能累积信用。　　-----------------------------　　@我的碎花小马甲 386楼
16:02:17　　我说那句什么畜生一样的淘宝客服这话也太毒了吧 你都不知道极品买家有多难对付　　-----------------------------　　楼主说的淘宝客服不是指淘宝卖家的客服，而是指淘宝小二和淘宝网的客服，我已申诉两个差评了，都没有通过，说不属于不合理评价！真的没公正可言！
　　好吧，我做女装订制，网店都做了10多年了，很少做广告，因为对顾客有一定的要求，有需要的姐妹可以来看看，
　　马克 学习
19:50:44　　楼主，我现在真的很纠结，开淘宝半年了，有资源的，这个都不怕。真是最担心的就是遇到极品买家。每次收到货的客户再次找，我的情绪就低了。很大的心理压力啊。我自己是那种心理素质不强的，如果是自己产品有问题，我没二话，但最怕遇到那种极品啊。不做淘宝不知道，有的人为了钱真的没有下限啊。就你刚说到的赠品问题，前几天一个买家收到货说我们没有发赠品，我查了下，她没有拍套餐，拍套餐一样价格，有三样礼品（价值就值......　　-----------------------------　　@桃不甜
15:54:05　　排 没守过旺旺的人大可以傲娇的说 你们自找的 做生意哪有那么好的 但是淘宝的极品率高的令人发指
是那种前赴后继的赶脚 每次我抓狂我老公就鄙视我不淡定 他一坐下立马爆炸 你能想到的 想不到的各种极品 来吧 当一月客服刷新你的世界观
至于为什么这样 我觉得是因为网络装逼不会被雷劈　　-----------------------------　　@上个ID丢了 408楼
16:15:33　　用户名tb开头，手机快速注册的最多，基本就是想着淘宝上能20块钱能买到200块钱的东西来的。惹不起，看见这种id我都小心翼翼。　　-----------------------------　　一天不碰到几个极品 那还开什么淘宝啊 哈哈哈哈
我要疯了·~~~~~
　　@圆耳朵小兔子
23:57:45　　楼主、扣分后年底清零吗　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业
10:41:31　　阳历元旦之前的0点清零　　-----------------------------　　@小便宜外贸杂货铺 234楼
13:24:49　　涉嫌售假的扣分是不清零的，会累计，上半年新出的规定。　　------------------------我不小心发错类目了，淘宝认定涉嫌售假，扣了两分，这个会不会影响排名
　　看了楼主的帖子，相信淘宝卖家真心不容易啊！多支持咯　　
　　现在的淘宝店是越来越难做了，我就是其中一个小卖家
　　@无敌破老虎
20:30:37　　诶 纯买家 还一直觉得淘宝对买家可不公平了……原来 有这么多办法啊 当了好久包子 以后不怕了……　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业 143楼
20:32:53　　觉得对买家不公平的买家一般都是极品，恭喜你中枪　　-----------------------------　　还一直觉得。。。　　LS的这位是经常跟淘宝客服打交道吗？　　这是什么体质？　　极品卖家跟极品店铺都被你一直遇到了。。。
　　@tysq21586
15:24:05　　虽然我只是个小买家，可我有时候买东西看店铺的评价时也会觉得，买家极品、奇葩真心多，给的中差评都莫名其妙，私心想我若是卖家还不得被气死~~~　　-----------------------　　@莫扎特的土豆 373楼
15:53:46　　昨天淘代购还看到个差评，卖家都暴走了回复说：我的东西要是假的我就去死。。。。　　-----------------------------　　很多买家有被害妄想症的，拿到东西第一步，如果之前有买过的在手上，先来个找茬游戏，就这一步就能害死不少卖家，然后会漫天想象一些情节，来问卖家，发现任何蛛丝马迹都会往假货上联想。比如瓶口为什么没有密封了，比如包装太简陋了不一而足。。。特么厂家生产出来的就这样，描述里写的清清楚楚了，你让我重新给你换个包装么？遇到这样的，我真想说。您不适合在淘宝买东西，赶紧去实体店吧。
　　mk　　
　　刚开的店，差不多有一个月了吧，除了认识的人帮衬购买，完全没有生意~
　　@扒皮淘宝创业 29楼
15:37:17　　总结一下什么叫淘宝的货源优势：厂里做好现货你去批发，不叫优势，你自己开厂做出来的东西才叫优势，厂里处理货低于成本价的叫优势，如果不是一般小厂能做的，你自己直接采购原料去找厂加工出来叫优势。　　批发市场的干活，一级有点优势，二级批发市场，亲爱的，二级批发价比淘宝价贵多了　　-----------------------------　　总结得很到位！
　　来学习　　
　　@扒皮淘宝创业
18:03:51　　再比如，有人买东西，付款了，你打包好点发货，但是实际上货还没被快递员拿走。（通常打包就要点发货，如果不点，到时候就不知道哪些发了哪些没发，很容易乱，并且当天肯定快递员都会拿走）　　这时，该买家也不知道哪里神经错乱来申请退款，说不要了。你一看包裹还在呢，退就退吧，立马通过，翻出他的包不发走。　　一星期后买家来投诉你，说你违背承若，他没收到货。　　你则认为当时就退款了，都没产生交易，怎么会......　　-----------------------------　　@八卦di小马甲
01:22:57　　亲，那有些店确实有个单号，但是发现过n天那个单子其实才发走，最后是收到东西了，但是比显示发货晚n多，能不能投诉虚假发货　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业 204楼
10:35:29　　妹纸，虽然淘宝店主也有很多渣，不过，我是不会帮着买家去投诉店主的。我这一辈子，都只会深深同情全职打拼开网店的人。　　-----------------------------　　一般我买东西 晚到几天都无所谓　　话说衣服晚穿几天又不是没衣服穿　　东西晚吃几天也不会饿死
　　TAOBAO 上的"没有最低只有更低"经营方式最终谁也不好过，前浪总被拍在沙滩上!
　　我是楼主说的第二类人，宝妈，刚开的店，卖玛瑙水晶玉石之类的手链，有一个半月了，现在刚上三心。确实是苦，难熬的不是你一天天守店铺，而是一天天守店铺却没有一个人来过问。　　大概是因为所选的产品的关系吧，毕竟我卖的不是刚需货……天天投入最大心血，心力交瘁，却看不到希望，这才是最悲哀的吧。　　不能说不用心吧，也很希望自己得到肯定，每一位买家都会送些小礼物，还有准备手写的小卡片。　　店里有回头客，也很感谢信任我并一再支持我的好买家们，每次心情一不好，想到她们给的温暖，就会打起精神。　　毕竟，还是有人肯定我的呀。　　今天看了楼主的贴子，整个人都不好了，自信心一次一次被打击，积极性也同样在被打击着。　　可是我不想放弃啊。　　我只希望我能坚持下去。　　一直坚持下去。
　　@扒皮淘宝创业
18:51:28　　@子夜蜘蛛 115楼
18:41:50　　我想说...我从楼主这里学到了好多整卖家的方法　　当然 我是好买家不整人= =　　------------------------...　　-----------------------　　为什么要当差评师？能赚钱还是能长肉
　　刚起步没有固定工作的淘宝新手路过　　我的资源算不算不错呢　　亲戚提供的商品，还帮我发货。
　　@扒皮淘宝创业 130楼
20:06:13 　　拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心 　　----------------------------- 　　我遇到的还有更过分的，说东西破了也没拍照，我让退不退，我让换不换，并且我都愿意承担邮费的，就说要给差评，后来说算了，退她点钱给我好评，结果好评是给了，动态全部给1分，别问我怎么知道的，小店生意不好，那天有哪些评价一看就清楚，我能说这种人太他妈缺德了吗？那单我是亏本的，但是你拿钱了是不是不该做这种事，你给个4分不过分吧，这种人我后来拉黑了　　-------------------------　　我作为买家运气还好，有次买了一大堆东西，其中一瓶便宜的甘油盖子掉了漏光了，拍了张照片给客服看，其实买一大堆化妆品省了不止一瓶甘油钱，这个便宜的顺带买的无所谓，只是提醒她一下得小心，没想到竟给我退了钱。被这诚信感动好久，以后都在他家买了。　　
　　@XYMHD
09:54:00　　请问楼主，开一个翻译淘宝店怎么样？英法双语专业八级　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业 211楼
10:46:22　　这个行业我不了解，你可以试试。希望你多遇到人傻钱多看不懂英文的。要是总遇到一些死精死精的，比卖普通商品还难过　　-----------------------------　　是啊 这个东西又没有个好坏的标准　　到时候你好不容易翻译出来的　　买家不满意点退款你怎么办？
19:50:44　　楼主，我现在真的很纠结，开淘宝半年了，有资源的，这个都不怕。真是最担心的就是遇到极品买家。每次收到货的客户再次找，我的情绪就低了。很大的心理压力啊。我自己是那种心理素质不强的，如果是自己产品有问题，我没二话，但最怕遇到那种极品啊。不做淘宝不知道，有的人为了钱真的没有下限啊。就你刚说到的赠品问题，前几天一个买家收到货说我们没有发赠品，我查了下，她没有拍套餐，拍套餐一样价格，有三样礼品（价值就值......　　-----------------------------　　@桃不甜
15:54:05　　排 没守过旺旺的人大可以傲娇的说 你们自找的 做生意哪有那么好的 但是淘宝的极品率高的令人发指
是那种前赴后继的赶脚 每次我抓狂我老公就鄙视我不淡定 他一坐下立马爆炸 你能想到的 想不到的各种极品 来吧 当一月客服刷新你的世界观
至于为什么这样 我觉得是因为网络装逼不会被雷劈　　-----------------------------　　@上个ID丢了
16:15:33　　用户名tb开头，手机快速注册的最多，基本就是想着淘宝上能20块钱能买到200块钱的东西来的。惹不起，看见这种id我都小心翼翼。　　-----------------------------　　@桃不甜 415楼
16:18:57　　一天不碰到几个极品 那还开什么淘宝啊 哈哈哈哈
我要疯了·~~~~~　　-----------------------------　　习惯了，现在不当回事了。特价拿的货，特价卖，买家问为什么卖这么便宜，解释半天，终于相信了，然后就开始问能不能再便宜些，开始耐着性子重复说真的最低价了。。。现在累了，这种客人是养不熟的，如果有人卖的更便宜会立马转身就走的。现在更多的是把精力放在维护有价值的客户身上。
　　我叔叔做童装的，自己开工厂很久了，年初开了个淘宝店，半年后已经是皇冠了。他投入了几十万，衣服质量好，九块钱包邮刷销量，然后开直通车什么的。我只想说，淘宝小小卖家真的很难活下去，竞争力好大。。　　
　　@pandawei28
20:03:52　　回复第115楼(作者:@子夜蜘蛛 于
18:41)　　我想说...我从楼主这里学到了好多整卖家的方法　　当然 我是好买家不整人= =　　==========　　同感，这个很...　　-----------------------　　握爪！从没有给过中差评，我是有多JP
　　我刚开店就遇到过啊,答应客户送小手机链,就1块钱的东西,结果打包时候忘记了,结果他各种委屈各种不满啊,最后怎么办,我重新把手机链邮过去给他啊,12块的邮费,1块钱的货物,帮我打包的快递员那个震精的眼神,让我至今难忘啊　　-------------------------　　果真是刁难人，为个手机链，何苦这样坑店主。　　
　　本人也做淘宝，有一个三蓝冠店和一个商城店．谈一下自己的看法：　　1,今年生意的确比往年难做很多，最新的统计是淘宝现在只有3%的人群是赚钱的．虽然没有这么低，但估计也不会超过１０％的店能真正赚到钱．　　同质化产品的竞争，大比重的广告费(今年直通车转化还特别低)，人工的开支.一边是利润的下降，一边是各类费用的增加．的确已到了极限．　　现在很多C店已很难撑下去了，像原来销售的７０％来自C店，现在差不多只有30-40%的样子，我很多朋友的店，接近关闭．从一冠到四冠店都有，甚至今天看了一家金冠店，现在一个月的好评也只有两三千．　　2.从楼主字里行间看得出，楼主关店自己也存在一些问题．你举例说十块钱左右的货，还要包邮，你觉得没有意义做，那完全是比较错的观点．以小饰品为例，一般的利润都在50%以上，如6件包邮的话，成本在5块以内，销售额是10元，全国运费成本控制在5块以内(大的卖家我相信能做得到)，做到微利或是微亏．拉动了整个店的人气，打击了同行的信心，并且通过关联销售保证利润．　　楼主一边抱怨一些买家的恶意投诉，一边又觉得淘宝规则的不合理．我觉得这个完全是没有做好售后工作，恶意投诉其实并没有你形容的这么多，数量也可能在千分之一到五，完全可以做好安抚工作，另外淘宝的规则也没有像你形容的这么倾向于买家，大部分还是站在理据一边的．　　3　现在淘宝的确不是小卖家或是个人能玩得转的，像我们对同一款产品，都要找好几家工厂压价，找到最优的工厂帮代工生产．各种操作手法也需要前期万元以上的亏损或是一个长年微亏的爆款，从批发市场上面进货的小卖家是无法承受的．对整个产品了解不多或是实力不足的不建议进淘宝　　4　销量在千万级以上的大卖家，日子也并不好过．做的大了，库存压力很大，淡季几十号人甚至是几百号人要养．全网利润也这么低，新产品一上就会有人模仿．去年我了解的一家，做了一个多亿，利润才１千万不到，稍有控制不好，就要亏损的．
19:50:44　　楼主，我现在真的很纠结，开淘宝半年了，有资源的，这个都不怕。真是最担心的就是遇到极品买家。每次收到货的客户再次找，我的情绪就低了。很大的心理压力啊。我自己是那种心理素质不强的，如果是自己产品有问题，我没二话，但最怕遇到那种极品啊。不做淘宝不知道，有的人为了钱真的没有下限啊。就你刚说到的赠品问题，前几天一个买家收到货说我们没有发赠品，我查了下，她没有拍套餐，拍套餐一样价格，有三样礼品（价值就值......　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业
19:53　　是的，做淘宝之所以难，不是怕狼一样的对手，是怕畜生一样的淘宝客服。如果淘宝是一个公正的平台，卖家就不会有这么大的压力，就不会如履薄冰，就不会这么天天锁在电脑前毫无快乐可言了　　------------------------------　　@新思维幼儿园
14:08:20　　店里有活动就要告诉买家撒，人家后来发现了肯定会问撒，首先自己做生意就不诚恳。　　-----------------------------　　@可侬
15:06:10　　这个不是做活动啊，就是一个产品带几样赠品，就在主图下面的。有的客户，您叫她拍都不愿意拍的。再说，这跟诚恳扯得上关系吗？首先，我肯定是希望客户拍套餐的，因为能累积信用。　　-----------------------------　　@我的碎花小马甲
16:02:17　　我说那句什么畜生一样的淘宝客服这话也太毒了吧 你都不知道极品买家有多难对付　　-----------------------------　　@可侬 412楼
16:16:17　　楼主说的淘宝客服不是指淘宝卖家的客服，而是指淘宝小二和淘宝网的客服，我已申诉两个差评了，都没有通过，说不属于不合理评价！真的没公正可言！　　-----------------------------　　那倒是，那些淘宝小二一点人情都不讲啊
死守着规则
　　顶　　
　　卖假货是个不错的选择...
　　楼主、扣分后年底清零吗　　-------------------------　　驾照年底会清　　
　　@扒皮淘宝创业 112楼
18:13:00　　还有，有的店主在产品里写了送赠品，结果发货的时候忘了送了。就小东西，几毛钱的成本。买家没拿到生气了，直接投诉，这个时候，如果淘宝介入，你就直接被扣4分。　　解决办法就是亲致电话给买家，请求买家原谅，并且马上快递一份小礼物过去，求买家在客服介入之前撤销投诉。　　当然，我是比较硬气的卖家，一般有买家说投诉我的时候，我都会说放马过来吧。然后我的店没多久就完蛋了。　　-----------------------------　　我想问的是 投诉不管生效不生效都会扣卖家分吗？还是淘宝判定卖家无理才会生效？　　我自己认为自己不算是个极品的买家
可有一次真的气到我了 我是开实体手机店的 有时候会帮顾客在淘宝上交外地的话费 一般这样的店铺都会承诺1|——10分钟到账的 有次在一家帮顾客交50元话费 等了半个小时还没到账 就给顾客把钱给退了 结果2个小时后话费居然到账了 那时候顾客早就跑没影了 上了联通的官网 也给淘宝截了图 证明是2个多小时后到的帐 结果淘宝居然判定我维权不成立
从那时候我就走上了一条大家口中的极品不归路 淘宝上买东西 只要不合心意就投诉 但很少给差评 也不知道是我无理取闹还是怎么地 淘宝没一次判我赢 真是受够了那些白痴店小二白痴客服白痴机器人
　　jp这么多，那象我这样买东西不用客服自己做功课，不退货不差评不议价不求赠品的 ，这样的买家受欢迎不。。第一次知道淘宝还可以议价。。。
　　@扒皮淘宝创业
18:03:51　　再比如，有人买东西，付款了，你打包好点发货，但是实际上货还没被快递员拿走。（通常打包就要点发货，如果不点，到时候就不知道哪些发了哪些没发，很容易乱，并且当天肯定快递员都会拿走）　　这时，该买家也不知道哪里神经错乱来申请退款，说不要了。你一看包裹还在呢，退就退吧，立马通过，翻出他的包不发走。　　一星期后买家来投诉你，说你违背承若，他没收到货。　　你则认为当时就退款了，都没产生交易，怎么会......　　-----------------------------　　@八卦di小马甲 190楼
01:22:57　　亲，那有些店确实有个单号，但是发现过n天那个单子其实才发走，最后是收到东西了，但是比显示发货晚n多，能不能投诉虚假发货　　-----------------------------　　这个我遇到过。
　　我想说：淘宝卖家现在这么难做，很大原因是自己问题。当然极品买家也是有的。　　你可知道淘宝现在已经成了假货的代名词，前几年我几乎所有东西都在淘宝上面买，后来上当多了，就几乎没有在淘宝上买过东西，淘宝假货太多了，普通人都无法分辨了。　　现在只在京东亚马逊上买东西，除非别的地方没有，我才回去淘宝。
　　马克　　
　　居然可以这样 　　但是有些金冠卖家很牛的 　　你说东西有质量问题，他还说你自己弄的，拍照什么的，再找小2介入，甚至给差评，人家都不怕　　-------------------------　　我见过这样的天猫旗舰店，百丽的就是，遇到质量问题，压根不回复。都是小问题，只好自己扛。　　
　　淘宝店开了快一个月，还没做成一单生意的路过，有实体店就是想多卖点所以开的，问了几个人，都给我说你图片拍这么难看也不会修图，价格也太高，哪里有人会买，囧
　　@扒皮淘宝创业 16楼
15:02:24　　现在回想起来，马云的忽悠功力真是一流，忽悠了无数年轻人投身淘宝，他不要求你呆很久，两三年就好，两三年以后你终于醒悟，走了，还会有更多菜鸟进来贡献几年青春，就这样，淘宝长大了，大量店主们一无所得的离开了　　然后，淘宝大力扶持天猫，逐渐抛弃C店。再整改的时候还嫌弃商城太多，想只留一部分实力雄厚的，其他的全部砍掉，结果店主们闹事，据说是经过zhengfu调节才得以解决。　　这里的实力雄厚不是几十万啊亲......　　-----------------------------　　楼主自己赚不到钱，就不要抱怨。我身边开淘宝赚钱的比比皆是，来无锡新世界看看吧。
　　mark　　
　　做过淘宝卖家的我深有体会。。淘宝的不易。。。
　　mark　　
　　要是碰到我这样的买家淘宝店主都要乐呵死了，四心了从来没给过差评，有时候问都不问就拍下，一点点不满意也算了。唯一一次退货是因为买错了。不过店里面看到有差评的东西一律不敢买，不知道为什么，几百几千条好评还抵不过几个差评的影响，可能是我有选择困难症。而且卖家服务态度好我买得舒心东西差点我也无所谓，但是碰上爱理不理的卖家，他的东西再好我收到后心里也有点嗝应，不过没有国中差评的习惯，不想太麻烦。　　-------------------------　　你简直就是另外一个我啊，我已经买成钻了。　　
　　@扒皮淘宝创业 112楼
18:13:00　　还有，有的店主在产品里写了送赠品，结果发货的时候忘了送了。就小东西，几毛钱的成本。买家没拿到生气了，直接投诉，这个时候，如果淘宝介入，你就直接被扣4分。　　解决办法就是亲致电话给买家，请求买家原谅，并且马上快递一份小礼物过去，求买家在客服介入之前撤销投诉。　　当然，我是比较硬气的卖家，一般有买家说投诉我的时候，我都会说放马过来吧。然后我的店没多久就完蛋了。　　-----------------------------　　我从楼主这里学到了很多整卖家的方法啊！但是我是个好买家，嘿嘿~一般有问题都会找卖家合理解决的。想请教个问题，如果买的是手机电脑这类的数码产品，如果出问题后卖家很无理，比如买了水货手机发现配件是假的，找卖家，卖家不承认或者要什么假货证明（手机的售后是不会给你开什么假货证明的）我该怎么办？　　还有一个问题，如果卖家店里写着如果产品是假的，赔你多少多少钱这样的，真的可信吗？
　　@扒皮淘宝创业
18:13:00　　还有，有的店主在产品里写了送赠品，结果发货的时候忘了送了。就小东西，几毛钱的成本。买家没拿到生气了，直接投诉，这个时候，如果淘宝介入，你就直接被扣4分。　　解决办法就是亲致电话给买家，请求买家原谅，并且马上快递一份小礼物过去，求买家在客服介入之前撤销投诉。　　当然，我是比较硬气的卖家，一般有买家说投诉我的时候，我都会说放马过来吧。然后我的店没多久就完蛋了。　　-----------------------------　　@wxr247lc 169楼
22:28:23　　我刚开店就遇到过啊,答应客户送小手机链,就1块钱的东西,结果打包时候忘记了,结果他各种委屈各种不满啊,最后怎么办,我重新把手机链邮过去给他啊,12块的邮费,1块钱的货物,帮我打包的快递员那个震精的眼神,让我至今难忘啊　　-----------------------------　　发个平邮就行了，还发快递
　　@女儿三岁啦 441楼
16:27:42　　本人也做淘宝，有一个三蓝冠店和一个商城店．谈一下自己的看法：　　1,今年生意的确比往年难做很多，最新的统计是淘宝现在只有3%的人群是赚钱的．虽然没有这么低，但估计也不会超过１０％的店能真正赚到钱．　　同质化产品的竞争，大比重的广告费(今年直通车转化还特别低)，人工的开支.一边是利润的下降，一边是各类费用的增加．的确已到了极限．　　现在很多C店已很难撑下去了，像原来销售的７０％来自C店，现在差不多只......　　-----------------------------　　说的很好
　　@无敌破老虎
20:30:37　　诶 纯买家 还一直觉得淘宝对买家可不公平了……原来 有这么多办法啊 当了好久包子 以后不怕了……　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业 143楼
20:32:53　　觉得对买家不公平的买家一般都是极品，恭喜你中枪　　-----------------------------　　嘎嘎，很少去淘宝买东西，貌似给的都是好评～ 退过一次款，卖家没货了～
　　@有天我们在一起
21:23:22　　楼主不要一杆打翻一船人，做淘宝的很多，成功的不少，失败的更多，我觉得这个是优胜劣汰的法则，你有好的货源，低廉的价格，你就具备很好的基础，你在竞争中就占有优势。除了货源好之外，客服啊，广告啊这些也是很重要的，淘宝虽然也有些刁钻的客户，但毕竟还是占少数的，遇到刁钻客户的时候吃点亏赔点钱也无所谓，反正店铺信誉保住才是最重要的。做到三皇冠不容易啊，放弃不觉得太可惜吗？有什么比刚起步时更艰难，那个时候......　　-----------------------------　　@wxr247lc
22:31:42　　我理解楼主的心情,做到三皇冠不容易,前期的努力和隐忍都是为了后期的赚钱养家糊口啊,当你都做到三皇冠了还入不敷出的时候,你还有继续下去的心吗.我以前加的那个淘宝卖家群,开个直通车,做个天天特价活动的亏死倒闭的卖家那是一票一票的啊　　-----------------------------　　@有天我们在一起
02:17:54　　明天周末，今天夜猫一下。做到三皇冠还会有入不敷出的情况么？我难以想象，做到三皇冠，没有累积到一定客源？每天没有一定的成交额？没有一定的利润？如果是这样，那我支持楼主退出淘宝的决定，因为这样的店根本没继续经营下去的意义。但是楼主控诉的比较多的好像是淘宝规则以及淘宝客服偏袒买家吧。你说的开直通车，做特价倒闭的一大票人，那我想说淘宝几千万卖家呢，竞争这么激烈，肯定有赚有亏有倒闭的。我觉摆好心态最......　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业 203楼
10:33:28　　确实没有入不敷出。　　因为我的货源还是很不错的。不过对于很多刚起步的小店主而言，赚钱真的有点难度，一个月收入1000以下的请举手！（还不算积压的货）　　货源好，全身心投入做淘宝，是可以养家糊口的，做出心得来了，可以赚点小钱，做得特别好的，收入就更高（货源不好的就不要试了，顶多赚点零花钱和一堆卖不出去的货）。　　但是做得好不是普遍现象，普遍现象是兼职能赚个零花钱，全职除了房租、开支、积压的货......　　-----------------------------　　不至于给差评吧，联系不上就先留言呗，没付款呢就换家店儿呗，
　　搞淘宝说白了是给马云赚钱罢了
　　LZ接下来有什么打算？
　　质量，售后都遇到过问题，还有直接是骗子的，jp买家多，jp卖家就少？只能说淘宝对双方的保护与惩罚都不够。在淘宝上买的东西不少，最后还是转京东，伤不起
　　@一寸春光 大哥你在哪呢～
　　顶完再看。兼职淘宝五年，各种辛酸痛苦，哎。老早五皇冠了，现在也有关掉的想法，但是要损失几十万的货。　　
　　@扒皮淘宝创业 63楼
16:38:57　　淘宝生意好不好一个关键是价格，再一个关键就是动态评分和各种率。　　价格是主观可以定的，没什么好说的。　　恶心人的就是动态评分和各种率。这些率，和淘宝规则息息相关，至于淘宝规则，概括一下就是，买家是真正的上帝，一切都要顺着上帝，不然小二会毫不留情惩罚你。当然，为了掩饰这种强烈的不平等，淘宝规则上也有一些不偏袒买家的条款。　　某些说在淘宝小人偏袒卖家的人，99%是极品。　　万恶的淘宝规则，......　　-----------------------------　　这点不全面，淘宝你要是去跟人拼价格，十有八九就是活不下去，因为总有人比你价格更低……　　楼主你一开始思路就错了……　　淘宝现在购物人群太广泛了，只买白菜低价的也就是一部分，还有一部分就是价格不太敏感更注重品质的，天涯上也见到不少，有的店主就是能把几十块的衣服夸到天上去，然后买个几百，后面还跟着一堆死忠顾客，虽然行为挺无耻，但确实是别人成功的经营模式……　　淘宝不是不能做，而是如果你看样学样，没有独到的方式和眼光，对市场把握不灵敏，那只能是被淘宝逼死的路……放大了看，其实整个社会也都是这样，成功的人永远不会是模仿的人，不过淘宝的竞争更残酷而已……
　　今年夏天 是难熬 我双皇冠 不还是
一天 几个件啊
鞋子 十块钱 一双 亏钱卖都很少 有人问津　　不过 本身就是淡季
熬过去了 到了秋天会好起来的
　　回复第112楼(作者:@扒皮淘宝创业 于
18:13) 　　还有，有的店主在产品里写了送赠品，结果发货的时候忘了送了。就小东西，几毛钱的成本。买家没拿到生气…… ==========　　哈哈哈哈哈哈哈哈，放马过来吧！楼主真可爱！　　
　　@扒皮淘宝创业 88楼
17:23:04　　淘宝的信誉和评分，要长期持续维护，不能有任何时候的半点放松。如果你说你累了，好久没休息了，出去旅游一星期。那么亲，你直接关店后再走吧。因为你这一走，之前的百般努力都白费了，等你回来，无数的麻烦事需要处理，并且处理不好。　　既然是创业，就要选能持续发展，并且越做越好的道路。像淘宝这样的，一不小心就跌入地狱的，风险极大，不值得去做。　　当然，你有钱有经验，全部请人做，完全OK。　　-----------------------------　　你说的也是
我自从开网店了后 没有一天 消停过的 大年三十的 都要 上线哈哈哈
　　呀　　
　　即将要步入关店步骤的淘宝 两钻小卖家飘过~~3,5天没一单生意，除了刷钻的就是升信誉的，流量也超低的说。谁说动态评分高就有生意，三项动态评分在40%和50%以上，一样木有好吗。。。前几天遇到一极品，非说我尺寸量的有问题，是我的问题，退货让我出邮费，并且她发的快递多少钱我就得给她出多少！无语中......　　小店全部清仓，清完想歇歇心了，一件包邮啦~
　　@扒皮淘宝创业 马克
　　@扒皮淘宝创业 72楼
16:51:21　　有些卖家说，我好不容易让店铺有生意了，可是不知道怎么了，最近又不好了。这个时候你要去看看你的动态评分和纠纷率退款率。　　动态评分就是那个服务态度几星，产品质量，发货速度什么的。比较满意是4分，在正常范围内，给4分不算差吧。实际上，如果你的顾客给你的都是4分，你可以直接关门了，因为你肯定远低于同行，人家淘宝就自动把你的产品退后退后再退后了。　　所以，很多做得久做得好的卖家各种讨好......　　-----------------------------　　我不是，现在店铺都做老客户，基本不评，都是默认好评。所以动态评分高于同行。不过我想我们算异数。
　　@无敌破老虎
20:30:37　　诶 纯买家 还一直觉得淘宝对买家可不公平了……原来 有这么多办法啊 当了好久包子 以后不怕了……　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业 143楼
20:32:53　　觉得对买家不公平的买家一般都是极品，恭喜你中枪　　-----------------------------　　我老婆淘宝买到各种劣质高价产品，每次都给好评。　　现在学乖了，要么京东，要么市场。
　　没意思 难道自己开实体店就不会赔吗？干什么都有风险 我觉得淘宝还是相对较小 你说成功的是少数 赔本的是大多数 那请问放眼这世上的一切生意 哪一种不是如此？？？？
　　不过 我和楼主的 观点 一样
现在进入淘宝 的确 赚不到什么钱
但是 却耗费很多精力和时间
　　回复楼主，
@zz　　回复第122楼，
@可侬　　楼主，我现在真的很纠结，开淘宝半年了，有资源的，这个都不怕。真是最担心的就是遇到极品买家。每次收到货的客户再次找，我的情绪就低了。很大的心理压力啊。我自己是那种心理素质不强的，如果是自己产品有问题，我没二话，但最怕遇到那种极品啊。不做淘宝不知道，有的人为了钱真的没有下限啊。就你刚说到的赠品问题，前几天一个买家收到货说我们没有发赠品，我查了下，她没有拍套餐，拍套餐一样价格，有三样礼品（价值就值几块钱），不拍套餐则只送一样，她没拍套餐，说我们为什么不提醒她，我耐心跟她解释，承诺下次她拍补送一套。她说不行，必须现在就补发过去哦，这礼品白送没关系，这邮费贴不起啊。然后，她就马上给了一个差评，评论说，店主真抠门！面对这种人，只能是无语！　　--------------------------　　只能说你考虑事情不周到…做生意嘛靠得不就是想客户之所想，不然还是打工去...　　-----------------------------　　@zz
19:56:55　　他想不到的你要考虑到提醒到，事事操心，现在的生意一要讲诚信，二要讲质量 三嘛就是换位思考…不要怕客户烦你唠叨　　-----------------------------　　@扒皮淘宝创业 130楼
20:06:13　　拿着卖白菜的钱，操着卖白粉的心　　-----------------------------　　同情一下。
　　老同学在开～呃，只能说加油～　　
　　@扒皮淘宝创业
17:55:30　　还举例说一下万恶的淘宝规则吧。　　淘宝有一条，叫违背承诺，一次扣4分，扣12分店铺就会被屏蔽12天。亲，知道屏蔽12天的严重性吗？很有可能你的店铺就从一天100单变成从此以后一天几单。你之前按照一天100单备的货就都积压了，没有生意，你也开始了喝西北风之路。总之，店铺被屏蔽是很严重的事，仅次于封店。　　比如，有个顾客住在很偏僻的地方，快递都不到，只有邮政到。你们先上商量好发邮政。货发走了，结果邮政路......　　-----------------------------　　@猪肉狗
14:00:59　　这种客户我之前遇到多了，我是卖手机的，每个手机都3000以上，利润就几十块，很多客户就是利用这招。还有差评威胁，不给个几百块就别想改好评。　　还有寄手机出去之后，客户签收直接说手机有问题，然后放一些砖块或者其他废弃东西，让卖家签收，卖家签收后就各种狡辩，直到退钱给回买家　　先说这2个吧，还有很多不公平，看下你有没有跟我一样遭遇　　-----------------------------　　@北京雅痞 405楼
16:14:19　　话说淘宝还有真手机卖吗，我买过一个假货，我姐买过一个假货，好吧 见了手机就绕道　　-----------------------------　　你买之前先看下评论是不是刷上去的，现在很多人都是卖点卡刷上去的　　我之前卖手机那家花了快7年时间，才从一颗心到金冠的　　话说之前我在这家淘宝店做的时候，一天卖出去的手机少则100多，多则上千台，可惜现在淘宝规矩太多了，所以没干那行了
　　　　我是来晒评分的。
　　@扒皮淘宝创业 51楼
16:20:05　　那些好评率持续高的店铺，你以为怎么来的，都是低身下气+钱求回来的。很多人平常还披着人皮，到了网上，生怕自己不像个畜生，死命张牙舞爪证明自己有多恶心。　　此话毫不夸张。当然，很多极品身为极品而浑然不知。 　　这句话不能再赞同了。做淘宝售后真心苦逼
　　@上善若水ltt
21:57:59　　我是楼主说的第二种，宝妈。。。。。开了两个半月了，两钻。目前为止，三个中评，三个大极品！！　　—————————————————　　难道我这种买家没起到作用吗？从来都是好评，绝大部份都给五分，旺旺上基本几个问题简单问哈就下单，大多时候都不旺就下单的。我自认做好了买家职责了的啊
　　楼主说了一大堆废话，无论哪个行业，成功的人都是少数，何止淘宝？
　　顶楼主 我也在淘宝卖过化妆品 实打实的从台湾代购 价钱比专柜便宜很多 但跟淘宝上那些大卖家比起来价格太吃亏 无奈啊 眼睁睁关门大吉了…
　　楼主这句话说的好啊‘很多人平常还披着人皮，到了网上，生怕自己不像个畜生，死命张牙舞爪证明自己有多恶心。’
　　@扒皮淘宝创业 109楼
18:03:51　　再比如，有人买东西，付款了，你打包好点发货，但是实际上货还没被快递员拿走。（通常打包就要点发货，如果不点，到时候就不知道哪些发了哪些没发，很容易乱，并且当天肯定快递员都会拿走）　　这时，该买家也不知道哪里神经错乱来申请退款，说不要了。你一看包裹还在呢，退就退吧，立马通过，翻出他的包不发走。　　一星期后买家来投诉你，说你违背承若，他没收到货。　　你则认为当时就退款了，都没......　　-----------------------------　　这个不可能把 你可以上传 聊天记录啊 是他自己不要的
申请退款的啊　　这个有点不能理解
　　卤煮。。。。我能说是12年9月正式开TB的吗？ 而且我脚的很挣钱啊 = =。。难道我是那少数人？ 我身边也有朋友去年开始做， 每个月赚5.6万的， 最少的也得2万， 我朋友也是去年9月做， 现在信誉不高不过每个月1万也是绰绰有余呀。。。。偶彷徨了， 偶都是劝我身边无聊的女性朋友做淘宝的， 偶闺蜜马上来北京玩， 顺便看看我的工作室。。。我动态评分上个月做活动下降到4.8 高于30%多。。。之前是4.9的高于40%多。。 不过我没刷过， 一单都没， 我的好评绝对真实， 因为我在包装上下了非常大的心思， 每个月光包装费是流动不定的。 小礼物给出去一个月1000+。。 顾客是看得到我们的心血的。 淘宝这么大， 的确几百几千万人， 但是你要脱颖而出也不是不可能啊， 服务真的比什么都重要。 我回头客比例比新顾客多多了， 最多的一个月来10多次的。。少的也得1-2个月一次吧，老顾客转化率我昨天看了下是14-19%。。。。。。。。卤煮， 你说的很多我都同意， 艰辛痛苦啥的都有，但是我身边会下功夫的朋友都很来钱的， 当然想随便做做的结果都可想而知。。。而且我是卤煮说的第一类人， 目前大三学生妹纸一枚。　　-------------------------　　新店不做任何推广　　连个流量都没的　　哪里来的顾客找到你的产品？　　知道淘宝每天多少新店开?　　你开店这点时间就挣这么多　　除非你家淘宝有人把流量化给你要不就是你的营销推广做的很出奇出色　　还是你的产品实在太独特万一挑一　　其他的　　我这个多年的老卖家真的想不出了　　恳请这位贴出你和你朋友的店铺地址给大家学习下
　　四钻卖家飘过，JP真的很多，我遇到最极品的居然是开着皇冠店铺的卖家，各种要挟还价
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